Не очень удобный подЪезд на машине если ехать из центра...%-) В офисе дущно. Менеджеры контактные, выбор продукции Rehau представлен в широком ассортименте.
И главное! Клиент не стесняйтесь работать с менеджарами - они идут на встречу вашим пожеланиям.
Никогда не связывайтесь с этой организацией! Окна у них царапанные и сломанные! И это за 320 тыс. руб. Договор 11920305 от 08.10.2020. Сначала нам не сразу смогли снять все размеры. Получилось со второго раза, но и то недоконца. Потом привезли окна и не смогли установить, так как не все части конструкции были в наличии, пришлось дозаказывать, и монтажники неправильно поставили окна на балкон и оказалась дырка, менеджер сказала "Ну вы же будете отделывать балкон и как нибудь ее закроете". Окна оказались царапанные и это один из дорогих профилей! Потом вообще замок оказался сломан и окна нельзя открывать. Начало монтажа 23.10.2020 и до сих пор окна не готовы 02.11.2020. Замок хотят привезти аж 09.11.2020. Правильно куда им спешить, деньги то они все получили. Люди не связывайтесь с ними, такого бардака еще не встречала.
Само окно, работа замерщика и монтажников понравилась, цены по телефону рассчитали "АБСОЛЮТНО ТОЧНО", но естественно цена выросла при замере, потому что "менеджер что-то там не учла...", НО!!! Что больше всего не понравилось: заказывая в этой компании, учтите, что доставка и монтажники приедут тогда, когда ИМ удобно, соответственно вы не должны работать, иметь каких-либо планов, а должны сидеть дома и ждать их, а если у вас есть работа, то придется брать отгулы или отпуск, ваши пожелания о времени учтены НЕ будут. Ставлю две звезды именно работе и политике компании, потому цены недешевые, а отношение к клиенту никакое.
Заказывали остекления дома в два этажа. Предложили выгодное предложение по цене, сделали все качественно и в срок. Будем рекомендовать данную компанию.
Show business's response
И
Игорь
Level 12 Local Expert
October 28, 2021
Заказал окно с установкой на 28 октября . 27 успешно доставили . На 28 число назначен монтаж . Отпросился на работе , убрал все вещи , подготовил комнату к ремонту . 28 числа информируют о том , что монтажник задерживается и будет в 17.00 , к 17.00 он не успевает , выдвигая условия , что если успею то успею , если нет то на другой день переносите. Это простите как ??? Я бесплатно что-ли прошу установить вас окно и вы делаете мне отдолжение ? Почему я должен целый день сидеть на телефоне ждать звонка от вас как маны небесной ? День нервяка , больше не обращусь к вам.
Заказали окно, доставили в сроки, но монтажники это история отдельная, установили окно черте как,муж стал проверять а окно установлено с наклоном! подоконник неправильно вырезали с одной стороны, пены зафигачили и на этом все, позвонили менеджеру, отправили фотографии, из монтажного отдела позвонили стали выкручиваться мол мы тут не причём у вас стены такие! Далее обещали перезвонить когда посмотрят фотографии и вот тишина, больше так никто и не перезвонил! Итог какой бы не была стена они должны были сделать все без огроменных зазоров!
Обратились в эту компанию для остекления лоджии. Понравилось, что они работают с немецким профилем Rehau. Работа выполнена качественно. Смотрится красиво и функционально, не дует, стекла не запотевают.
Работают :честно,быстро и качественно! На стёкла пожизненная гарантия!!!
Show business's response
Андрей Ярче
Level 6 Local Expert
December 24, 2021
Каким-то образом втюхали пакет под застекление балкона, хотя несколько раз повторили, что стеклить никогда не будем. Увидели после установки. Как итог - узкие окна и глухой кусок пластмассы. Стало темней.
Стекло двери оказалось с браком, меняли.
Спрашивал можно ли сделать низ двери матовым стеклом - отказали. Со временем эту дверь выгнуло и теперь она сифонит, образуются сосульки, приходится заклеивать, словно это не современный пакет, а из xx века.
Стыки пожелтели. Маскитная сетка быстро порвалась. Подоконник маркий, пришлось везде заклеивать плёнкой.
Но мне повезло - у друга они ставили раньше и там все ручки разболтались.
Если вы собираетесь ставить новые окна или стеклмтт балкон, то ни в коем случае не обращайтесь в компанию "Московские окна". Моя мама (79лет) заказала остекленкние балкона в этой фирме. Ещё и радовалась, что большая фирма, не обманут. Привезли окна вовремя ( это зависит только от производител, а не от фирмы, которая их устанавливает). А вот устанавливать.... В тот день, когда была назначена установка моя мама прождала до 15 часов и стала звоноит сама. Выяснила, что сегодня установщиков не будет. Обещали, что приедут 2 человека завтра в 9.00. опять ожидание... В 8-никого нет, в 10- нет. В 11 приехал один человек. Обещал, что второй подъедет позже. 2-го так м не дождались я напоминаю: остекленкние и обшив маленького балкона. Один установщик карячился, что бы установить окна. Ему ни кто не помогал, не поддерживал эти окна. В результате за день, естественно не справился. Приехал опять один. Когда он услышал, что я звоню на фирму выяснять и жаловаться , заявил, что вообще уйдет... на фирме мне сказали, что выполнение работ будет закончено в течении 7 дней. Я напоминаю, что балкон маленький: где-то 2 метра на 1 метр .
Так, что если вы хотите сэкономить свои нервы, а заодно и деньги (можно было найти фирму и подешевле) ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму.
Приехал замерщик, посмотрел, рассказал, все посчитали, внесли аванс и по его же словам, цена не должна меняться если зафиксированы условия договора и внесен аванс, но через неделю позвонил и сказал, что цены поменялись и теперь на 5 тыс дороже. Не думал, что такая солидная компания может так подставлять своих клиентов
Заказывала замену окон и балконного блока. Работу выполнили качественно и аккуратно.все в срок.
Дальше бы заказала бы и остекление балкона, но в моей серии дома не делают к сожалению. Зелёный проспект 26.
Рассчитали предварительную стоимость , пояснили что у них огромная база домов Москвы. Дом старый кирпичный , не новостройка . В итоге расчёт был 99000, а замерщик насчитал все 120000. Пояснили что менеджер ошибся и в базе не те окна.
Осадочек остался неприятный . Никаких скидок - кроме оформить на пенсионера не предложили .
6
2
Show business's response
А
Алла К.
Level 5 Local Expert
July 16, 2020
Отличная компания, заказываю уже 3-е остекление, на этот раз для детей. Ни разу не было с ними проблем, ни с персоналом, ни с окнами. Сервис с каждым разом все лучше, например, оплачивала заказ я уже он-лайн, на сайте, вообще из дома не вышла, что бы окна поставить. Сами приехали, сами привезли, сами все померили, сами поставили. Всем рекомендую, как клиент со стажем.
Товар хороший
По рынку почти самые низкие цены.
Запрос=Цена=качество
Заёмщики норм
1
1
Show business's response
А
Александра Б.
Level 6 Local Expert
January 3, 2021
Все супер ! Цены ниже средне рыночных ! Качество класс ! Монтажники и доставка отработали отлично !(Русские ) , буду рекомендовать и рекламировать вас.
Всё сделали как я и просил, мы довольны
2
Show business's response
В
Витя Виноградов
Level 5 Local Expert
January 8, 2021
Хорошо организована диспетчерская служба. Все на высоком уровне - доставка, монтаж, время приезда сотрудников. Отдельно хочу отметить работу монтажников. Качественно, быстро, чисто после работы. Пять баллов.
6 августа нам устанавливали окна, вместо обещанной бригады, приехал один человек, установить необходимо было три окна. Установка длилась 13 часов, хорошо не было дождя. Вдоговоре указывалось, что мусор выносят рабочие, на самом деле и собирали и выносили мусор сами, иначе установка длилась, наверное сутки. Все были измотанным и мы и мастер. В результате, утром обнаружили, что под обоями штукатурку уложил комками, теперь нужно нанимать рабочих, чтобы выравнивали стену, под вторым окном не заштукатурил, из за того, что рука не пролезает, 7 см до батареи, а узкого шпателя в наличии не было. Теперь с ужасом ждём зимы, то то ещё вылезет, потому чтов мешке для мусора обнаружили половину утеплителя. Наверное, поэтому деньги потребовали до того как начали установку окон. Поэтому прежде чем заказывать в этой фирме окна, подумайте
Заказывала замену окон в очень старом, проблемном доме. Сделали очень качественно, от души! Обращалась к ним повторно, рекомендовала знакомым. Хорошая работа!
Дело в том, что если вы хотите избавиться от проблемы, например шум за окном от машин слышите или подоконник холодный у окна, то данная фирма лично мне не помогла. Замеров ни шума ни температуры перед монтажом не делают, а просто красиво устанавливают окно. Оплату 100% берут еще до монтажа.
Отвратительная организация. Мало того что обсчитали по предварительной оценке по телефону (в пределах 40.000) так ещё и перенесли день в день замерщика и не предложили замену!!
2
1
Show business's response
А
Артур Иванов
Level 5 Local Expert
December 13, 2020
Заказывали дважды окна и балконное остекление в Вашей фирме. Все устанавливали в срок. Быстро, качественно, по цене адекватно. Спасибо вам большое! Мы вас рекомендуем всем знакомым.
Устанавливали отливы. Их сделали ну очень большими ( края острые, торчат от дома на 4-5 см, гремят во время дождя, да ещё торчит монтажная пена, которую видно издалека). Звонила несколько раз, писала претензию. Мне позвонили, цитирую: « вылет в пределах нормы, а красоту вам никто не обещал»... пришлём замерщика, если он намеряет отклонение от нормы 50% и больше, то мы поменяем. 50%- это нормально, Карл? Смотрите фото и обходите фирму стороной!
Договорились по цене, а пункт договора содержащий требования от заказчика обеспечить безопасность выполнения работ отказались убрать ( т.е. при демантаже/монтаже окна ответственность несёт заказчик).
4
Show business's response
Ф
Фаина Карташова
Level 7 Local Expert
November 18, 2020
Понравилось качество обслуживания. Специалисты очень подкованные в своей работе. Это хорошо. Заинтересованы в клиенте, без разницы одно окно заказываешь или 10. Все рассказывают, подбирают варианты, и скидку попробуют сделать если что вдруг. Мне понравилось.
Не рекомендую!
В декабре в данной компании заказали установку балконного блока (окно и дверь)
Сейчас окна текут, на них постоянно скапливается конденсат, на подоконниках лужи.
В отделе рекламации даже разговаривать не хотят! На претензии не реагируют, говорят, что в комнате большая влажность. А для того, чтобы конденсат не скапливался, нужно постоянно держать окно открытым.
Если дорожите своими нервными клетками и временем, не заказывайте!
Ниже прикрепила ссылку на судебное решение
Внимание! Объективный рейтинг объекта невозможно составить, так как большинство негативных отзывов было заблокировано.
Некомпетентность, нежелание вникать в задачи клиента. Обратился с заказом на 24 окна. Хотел обсудить детали. В ответ получил- мы ни дизайнеры, мы оконщики... Ну, ребята удачи вам при таком подходе! Я обращусь к другим.
4
2
Show business's response
Е
Евгений Маринин
Level 9 Local Expert
October 19, 2020
Отличная компания, хорошие окна, менеджер , замерщик и установщики очень клиентоориентированные и доброжелательные. Все сделали качественно и в срок. Оценка 10 из 10.
2
Show business's response
З
Зара Галина
Level 7 Local Expert
September 14, 2020
Отличная фирма по производству пластиковых окон. Муж у меня любит чтобы всё было идеально, поэтому замерщик у нас провел не мало времени)). Но зато результат супер!! Тип фурнитуры, стекло, профиль, ну всё идеально. Спасибо менеджеру за консультацию в выборе лучших окон
Show business's response
В
Варвара Сидорова
Level 7 Local Expert
October 10, 2020
Долго искали компанию, чтобы заказать окна. Московские окна-лучшая компания по соотношению цена/качество! Грамотные менеджеры объяснили всё, замерщик в день оформления приехал. Установка прошла довольно быстро. Результат классный! Спасибо компании, что всё для людей!