Прошу провести профбеседу а так же дополнительные занятия с сотрудниками данной организации,малограмотные и не компететные(просил сделать гос услуги сказали ехать в пенсионное,а там сказали что таким не занимаются в итоге остался без доступа к ним услугам
Обычный отдел МФЦ, очень душно внутри, особенно летом, записывались на приём, по времени, два раза переносили дату приёма, наверное это было связано с карантином, но по времени все равно не приняли, ждали оформить сделку, с маленьким ребёнком около 1,5 часов.
Была тут раза 4. Записывалась на приём через личный кабинет, а после через приложение Внеочереди. Вызывают практически вовремя, была и задержка мин 5-10. Снимаю звезду за то , что когда была в 3 раз оператор не взяла один документ и уверила, что он не нужен. В итоге получила отказ из-за отсутствия этого документа . Пришлось ехать ещё раз и оформлять все заново.
Ужасное место. Взяли талон за месяц!!! Приехали ко времени. В итоге прождали 30 минут и нас отказались принимать!!! Ссылаясь что мы взяли талон не на ту услугу!
Были в новом МФЦ впервые. Уютно,всё для комфорта людей. Есть небольшой кинотеатр,зона кафе,зарядки для телефона,так же розетки(если захватили с собой зарядку😊). Мягкие удобные пуфы. Есть небольшая зона для игр детей с телевизором.
Минусы - 1. парковка ;
2. нет правильной информации по контактным телефонам (на дверях одно, на листке информации (мелким почерком) и интернете другая;
3. были записаны на прием 03.11.2020 в 18.45 , приехали с области (2 часа с пробками) к закрытым дверям (короткий день до 17,00) - нет оповещения об изменении время
4. дозвониться по телефону не возможно - после соединения ожидание 25 МИНУТ до момента соединения - связь плохая - плохо слышно оператора;
5. Не согласованность вопроса в получении готовых документов: автоответчик говорит - получение документов В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ, а специалист-оператор связи - ПО ЗАПИСИ... логика где? если не дожидаешься ответа оператора... приедешь и не примут...
Плюсы: современное помещение, много рабочих мест (44шт) для специалистов, но почему то не все работают (30%)
Отправили оплачивать, сказали вам помогут, в итоге не один сотрудник не помог, на автомате оплаты взяли комиссию. Но по итогу оказалось что на автомате я заплатила на 60 рублей больше, при чем этот факт они обсуждали 20 минут!!! Удалясь от меня и создавая ещë большую очередь. В итоге вернуть деньги можно только по отдельному заявлению и через месяц!!!! Но это не самое интересное. А теперь я должна ещё заплатить 70 рублей за их услугу!!!!
Записывает администратор на 15-00, но говорит" можете в порядке очереди подождать, примерно час."
Сижу жду. После часа с лишним иду спрашивать' долго еще ? " Ответ - а вы в 15-00 записаны.
?????????????
Зачем тогда обнадеживать и сидеть в режиме ожидания ???
Ужасное организованна запись.
За 2 недели записываться заранее ...
Офис очень большой, окон, где принимают документы много. Боялась, что будут очереди и много посетителей (что особенно неприятно в пандемию), но нет - записалась через сайт на определенную дату и время, приняли точно во время, без длительных ожиданий. Девушка оператор подсказывала, если были вопросы.
Единственное, тяжело найти с первого раза, если едешь не с Щербакова, а со стороны частного сектора. Офис находится слева от магазина "Верный", в цоколе
Приезжаем уже 3ий раз, каждый раз не хватает каких либо документов, справок, гос пошлин, хотя весь пакет документов у нас на руках, персонал мфц, тупо не знают, какие документы и какое заявление нужно писать, какую гос пошлину платить, талонов постоянно нет, только на месяц вперед, в итоге приватизация зем учаска у нас затянулась на 1,5 года...вывод: нехватка квалифицированного персонала, неправильная организация рабочих мест и времени...
Такой современный вариант Моих документов я ещё не видела. Просторно,Светло, Кафе, вежливые и грамотные администраторы . Все сотрудники Молодцы, такой формат мне нравится!!!
Оформляла документы, попался очень грамотный специалист!)))) Девушка отлично знает специфику своей работы, заполнили всё чётко и быстро) побольше бы таких)
Всегда всё записано. Ждёшь долго. Несколько раз приходила, не обслуживали. Т. К. Специалисты все заняты ни у кого не было свободно места. Смотришь несколько окон пустые сидят чай пьют. В разгар рабочего дня. ( не в обед. А с утра
Обратился подать уведомление о состоявшемся сносе частного дома! Ждал запись три недели. Отказали, сказав что такую услугу не оказывают, хотя в МФЦ Комсомол сделали все без проблем. Общаются как будто я что то должен. Девушка видимо не в настроении. Запись на 8.07 в 11.00 окно 14.
Отлично, особенно если научиться пользоваться приложением"вне очереди". Записался к свободному времени и не стоишь в очередях. Приехал и сразу вызвали.