МФЦ Мои документы
November 2020 •
1
Минусы - 1. парковка ; 2. нет правильной информации по контактным телефонам (на дверях одно, на листке информации (мелким почерком) и интернете другая; 3. были записаны на прием 03.11.2020 в 18.45 , приехали с области (2 часа с пробками) к закрытым дверям (короткий день до 17,00) - нет оповещения об изменении время 4. дозвониться по телефону не возможно - после соединения ожидание 25 МИНУТ до момента соединения - связь плохая - плохо слышно оператора; 5. Не согласованность вопроса в получении готовых документов: автоответчик говорит - получение документов В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ, а специалист-оператор связи - ПО ЗАПИСИ... логика где? если не дожидаешься ответа оператора... приедешь и не примут... Плюсы: современное помещение, много рабочих мест (44шт) для специалистов, но почему то не все работают (30%)
Gbu So Mfc
September 2020 •
1
Анализ по организации работы подразделения - нулевый ... На сайте телефоны указаны, которые не актуальные... есть только областной, который работает на "себя" в автоматическом режиме "заняты - звони повторно" - может ПОВЕЗЕТ спросить ... нет периода ожидания очереди... На сайте по определению статуса заявления - непонятно какой все-таки "статус" - ПЕРЕДАНО на ВЫДАЧУ - куда??? в организации по запросу или уже в МФЦ...