Все объяснили, посоветовали. Персонал знает свое дело. Ждать долго не пришлось, очереди почти нет. С парковкой беда, некуда поставить авто, а так все супер👍👍
Большие свободные залы удобный зал для ожидания, оборудован площадкой для детей и столами для подписания документов, не знаю, как с вентиляцией, все-таки подвальное помещение… С парковкой проблема.
Каждый раз безумно долгое ожидание и нехватка специалистов в данном МФЦ. Детям делают замечание за игры в детском уголке, зачем он тут нужен тогда непонятно. Иногда встречаются некомпетентные сотрудники, дезинформирующие клиентов и заявителей.
Уже несколько раз повторяется одно и тоже, записываешься за неделю полторы, приходишь к назначенному времени, а там у них не работает система или нет интернета, вообще отстой.
Были в этом МФЦ , оформляли сделку купли продажи дома.
Предварительно взяли талон, пришли заранее, около часа просидели в очереди!!!
Зачем тогда талоны?
Далее, нас не хотели принимать, т.к. мы,якобы, взяли мало талонов!
У нас было 4 талона, три продавца и один покупатель. Куда еще больше!? Нет, оказывается, нужно было еще умножить на количество объектов ( у нас было два, дом и земля). Ну, ладно, поворчали, взяли. Я считаю, если для МФЦ это так важно, тогда нужно доносить до клиентов, как расчитать количество талонов. Нам это было не понятно. В любом случае, это не должно быть проблемой посетителей МФЦ и решаться руководством в рабочем порядке.
Ну да, ладно, главное все сделали правильно, сделку нашу зарегистрировали, за это отдельное спасибо Кушковой Алене, за то, что ничего не перепутала и не забыла, сделка действительно была сложная много документов. А так, неплохое МФЦ, побольше бы только клиентоориентированности.
Первый раз задержали вызов на 20 минут, ро второй раз все прошло гладко. В общем то удобно, что услуги можно получать в одном месте. Минус- сложно найти парковочное место, почти всегда все забито
Огромное спасибо за терпение и понимание!! Но пособия к сожалению нельзя подать онлайн,поэтому пришла с ребенком, и все это время ребенок дико плакал. Все сотрудники были вежливы, терпеливы и оставались компетентными . К сожалению не помню имя сотрудника,который со мной работал и помогал,но все равно, ОГРОМНОЕ спасибо вам за помощь
Обслуживание данного МФЦ Рощинская 21. оцениваем на 5! Хочется выразить благодарность специалисту Клерикову Дмитрию за высокий профессиональный уровень и высокую культуру обслуживания,вежливость ,терпение грамотные ответы на все наши вопросы и консультация по ним. А также регистраторам Серебренниковой Е.В ,Куртуковой А.C ! 4 .06.2021
Доброжелательный и отзывчивый персонал, работают быстро.
Места для ожидания вызова достаточно. Рядом магазин, можно купить что то из продуктов.
Парковка есть, но мест не много
записывалась через сайт, пришла вовремя просидела 40 минут подошла к стойке ресепшен а они говорят что сломалась программа. ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о таких вещах видимо не посчитали нужным сидят себе играют в телефон . Люди отпрашиваются с работы! теряют свое время и деньги! В итоге запись переносить только на неделю.
Я из другого города, сделка была зимой, забирали документы в этом МФЦ в январе. Очень красиво, глаз радуется. Но когда на меня просто не обратили внимание на ресепшене Я была в шоке, девушки (двое)общались с подругой (как дела и тд) и считали не нужным даже . Только когда Я простояла минут пять на меня бросили взгляд. Я всегда стараюсь быть вежливой, а здесь просто была в ступоре - уровень образования и этика профессионального общения просто отсутствуют, в нашем городе их уволили бы в первый же день, но здесь, не удивлюсь работают, вероятно, до сих пор. Вообще функции администраторов они не выполняют.
Одна звезда только из-за этих сотрудниц, документы нам отдавала девушка приятная и вежливая.
Но есть огромный минус. Работая в такой сфере не знать элементарных сделок с недвижимостью..... Ведь бывают не только купля-продажа и дарение.... Считаю, что в таком крупном городе иметь в мфц необразованных сотрудников не просто стыдно, а скорее непозволительно.
Пользуюсь услугами этого МФЦ постоянно. Комфортные условия, всегда находила место на парковке, доступ для коляски, по записи почти без дополнительного ожидания. Сотрудники вежливы и компетентны.
Одно из мест, куда придётся приехать несколько раз: сначала просто узнать как работает....
Оказывается для того, чтобы решить обычный вопрос, может не быть талона и требуется предварительная запись.
Вот и уехала домой ни с чем: полное неуважение к чужому времени: игра возьми талон, если успеешь в интернете в 11 утра и приедь ещё раз
Отношение к клиентам ужасное, почему мы должны тратить своё время на пустой поход к вам, заранее нужно сообщать о каких-то технических проблемах, особенно если люди к вам целенаправленно записываются, кому-то как мне нужно было срочно получить услугу, а получила хамское отношение
Новое , красивое .Но.... В прошлом году мне надо было прописаться в области. По телефону сотрудничество ики меня дезинформировали. В итоге , когда мы приехали, нам естественно отказали в услуге. Отношение к людям оставляет желать лучшего. Я так считаю, если не нравиться работать с большим количеством людей, надо выбрать другие профессии.
Был здесь несколько раз. Все происходило быстро, сотрудники компетентные и улыбчивые.
2
1
С
Соня Ш.
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Пожалела, что подала паспорт на замену именно через Мои документы. Жду паспорт уже 20 дней, тем временем паспорт напрямую органы делают за неделю максимум… Ежедневно звоню, говорят :«мы не можем повлиять на работу органов», ну тогда вопрос: для чего вы оказываете такие услуги, если вы не взаимодействуете никак с органами? Очень расстроена.
Ужасно. Сначала, чтобы сдать документы сидели 2 часа, хотя была запись на определённое время. Обратно за документами ходили 2 дня, потом опять 2 часа ожидания. На стойке регистрации грубая девушка
Ещё ни разу не попадала вовремя в этом МФЦ. Приходится ждать от 15 мин до часу от назначенного времени. По услугам - предоставлены полностью, нареканий нет 👌