Я не понимаю почему до сих пор они существуют. Ожидание более 30 мин и никто не берет заказ, даже если ехать минут 10 по город, в любое время суток и в любой день. С таким отношениям вам не долго осталось.
Ужасно такси. Сколько раз подводили, подвели и в этот раз. Позвонили через 15 минут,;сказали, что подъезжает, назвали цвет, номер. Я вышла, стою жду. Через пять минут звонок "на ваш заказ машины нет, ждите еще десять минут, пока найдем". Через десять минут: "на ваш заказ машины не найдено". Естественно, я опоздала, куда собиралась.
если бы можно было поставить минус - однозначно поставила бы минус 100... Сервиса никакого, водятелы - так вообще отдельный отзыв надо писать( один чуть трижды в аварию не попал за 20 минут дороги, другой - хам, который всю дорогу похабные анекдоты травил, третий и еще два - кинули , не приехав ко времени, можно бесконечно писать), в приложении пожаловаться невозможно, да и смысл жаловаться если всем в максиме пофиг на клиентов. Самое гадкое такси в туле
Стало ужасно!!!Абсолютно безответственное отношение к клиентам.Вызывала такси с вечера на утро.За 20 минут до назначенного времени перезвонили и автоответчик сказал,что машина не назначена и продолжается поиск водителя.Если не можете согласовывать заказы с водителями и вовремя подавать автомобили,то и не берите тогда предварительные заказы!!!.
Оговорюсь сразу!Во всех сетевых сервисах случаются "некие"погрешности....но!!!Народ! лучше уж к частникам.по крайней мере там почти все СТАРАЮТСЯ! ничего плохого не скажу,т.к.возпользоваться услугами этой компании так и не вышло....короче- всё к частникам!
Если вы хотите что б водитель вас забрал закажите самым такси, и выберете нормальную цену и тогда водитель быстро приедет вас заберёт
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 30, 2022
Ужасный сервис. Отвратительное отношение к клиенту. Не приезжают,заказ отменяешь,а такси приехало,выходите! Как так,отмена была,но диспетчер решил по другому. Приезжают очень долго. Надеятся не на чего…
Уже давно пользуюсь услугами такси "максим", но в последнее время у меня подгарает от качества сервиса: очень часто происходит так, что заказ водитель взял, тебе позвонили и оповестили, ты ждешь-ждешь, а когда перезваниваешь оказывается, что поиск автомобиля продолжается. ПОЧЕМУ???НЕ ЗВОНЯТ И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, что водитель отменил заказ, это большая загадка. На общественном транспорте быстрее добираюсь на работу, чем такси "Максим"
Началось все в конце 2020 года. Езжу в Москву каждую неделю. Заказывал такси за сутки, чтобы вовремя попасть на утренний экспресс до Москвы (5:55). С вечера водитель был найден, а утром уже оказалось, что водителя нет. Я стойко продолжал верить, что такси найдется, но так никто и не приехал, соответственно опоздание на экспресс и потерянные деньги. На следующей неделе ситуация повторилась и как оказалось, что таксисты просто не хотят ехать по стандартной цене. Пока не увеличишь цену в два раза к тебе никто не приедет в такое время. 300-400 рублей за такси из пролетарского района до ж/д вокзала это нонсенс! А больше ни на чем нельзя доехать в 5 утра и таксисты об этом знают! Вот теперь четко сложилось определенное мнение о таксистах.
Всем привет, уважаемые читали данного поста.
Хочу выразить свое негодование в лице водителя такси максим тариф грузовой.
Взял заказ из щекино в Тулу, приехал, связи с клиентом нет, пишу в поддержку, через минут 20 очухались операторы и, не говоря ничего дельного, ссылаются на менеджеров. Пишу менеджера, те, на протяжении целого дня ничего так и не ответили. Заказ все это время в работе. После связи с операторами, мой заказ то перемещается с статус завершенные, то обратно в работу, тем самым списываются деньги со счета. После часа ожидания, я отменил заказ и поехал в офис на сурикова, где мне сказали, что это не наш заказ, а щекинский, якобы они по франшизе работают, дали номер телефона офиса. Я позвонил, ответил оператор, я объяснил всю ситуацию, та начала возмущенным голосом говорить, что она оператор, номера офиса нет, нужно связываться через приложение с менеджерами, которые, из выше указанного, не отвечают. В общем замкнутый, порочный круг. Концов не найти! Деньги ушли в сторону моря+ порожняком покатался с Тулы в щекино и обратно.
Со своей стороны хочу сказать, что сервис го..но! Ни помощи, ни поддержки, комиссия космос. Буду дальше работать с нормальными, одекватными людьми в яндекс!
Заказал такси. В течение пяти минут пришло сообщение от сервиса (с указанием номера автомобиля) о готовности такси прибыть к месту заявки по завершении водителем заказа в ближайшем районе. По истечении пятнадцати минут ожидания мной был совершён звонок в службу такси с последующей переадресацией на водителя. Последний сообщил, что не был осведомлён через сервис о моём заказе, в чём я был крайне разочарован. При звонке в сервис с текущего мобильного номера с целью изложения и решения ситуации автоответчик не предоставил варианта связи с оператором сервиса (только изменение, отмена заказа). Связь с сервисом удалась только с другого мобильного номера. Оператор после связи с не явившимся на заказ водителем предложил только ожидание другого ближайшего автомобиля.
В связи с вышеизложенным считаю необходимым доработку сервиса в части качества оказываемых услуг.
Ужасное впечатление!!! Заказ был сделан через оператора заранее, была озвучена сумма 650₽, водитель как выяснилось приехал на другой адрес, но обвинил в этом меня 😂. Через полчаса всё таки приехал куда нужно, но после поездки потребовал 765₽, т. е. я должна была заплатить за то время, которое он потратил катаясь по другим адресам😂( заказ был почасовой). Позвонила оператору, он сказал, что всё исправил, и мне к оплате 655₽.))),после чего водитель начал показывать мне свой телефон, где стояла сумма теперь уже 805₽.... Начала опять звонить операторам, но каждый раз берут трубку разные , пришлось всё объяснять опять и девушка Елена просто нахамила и потом бросила трубку...Я заняла такси на 40 мин, но мне сказали, что это всё равно превышение👍🏻👍🏻👍🏻. Водитель нагло хотел обмануть, операторы не помогли разобраться... Ощущение как от египетского базара, где сплошной развод. Будте бдительны. Всем добра!!!!
Ждала грузовую машину 3 часа, обошлась другим транспортом. Оказывается, заказ отменили через 3 часа, не сообщив мне. Звонки о том, что машина ещё не отправлена продолжались до 23-00 при заказе в 13-47. При этом повторно дозвониться до оператора невозможно при оформленном заказе. Будьте готовы к тому, что ждать придётся более 10 часов
Сегодня этот сервис окончательно разочаровал. В приложении и на сайте есть функция заказа такси заранее , которая оказывается вообще не работает ! Звонит бот за 15 минут и предупреждает " а на ваш адрес не найден автомобиль , отменить или подождете ? " при том , что я ставила время за 12 часов !
Просто спасибо за то что из-за вас я опоздаю !
Не возможно дождаться такси при заказе через приложение, постоянно идёт поиск водителя, и идёт повышение стоимости заказа. Показывают цены не соразмерные к маршрутам. Часто приезжают машины не в надлежащем состоянии.
п.Заокский. Хорошо,сделали такси. Все так подумали, когда появился такси Максим. И что в итоге? Воспользоваться можно только в рабочее время! Уже бы тогда не писали,что круглосуточное! Как-то нужно было уехать с работы в час ночи, час нам звонили говорили,чтобы мы ожидали. Машина так и не приехала. И так было бы до утра, я уверенна. После знакомые сказали, что это нормальное явление. К семи утра мы бы дождались........
Вопрос: Зачем делать круглосуточное такси, если оно не круглосуточное?
4
1
Show business's response
™VoLKoDaV™
Level 11 Local Expert
May 26, 2024
Обычное такси как и все в городе, но это такси ты будешь ждать вечно и не куда не успеешь 😁
Самое ужасное такси !!!!!
За сутки заказала машину, водитель менялся дважды ! И когда я уже вышла из дома к назначенному времени, водитель отказался ехать !!!!
И всё, время потеряно, других ожидать больше часа, я ехать в москву на операцию !!!!
Такси МАКСИМ -лотерея- захочет езать - приедет, нет -твои проблемы!
Скупой платит трижды - правило такси МАКСИМ!
Совсем не нравится. Заказываешь такси с ребёнком, машин в твоём районе миллион и ни одна не едет. Кресла нет??? Так ни один раз у нам ещё не приехало такси с креслом, что-то кому деньги нужны приезжают без кресла и ничего. Заказов ждёте за 1000р 100 метров ехать, так ничего не заработаете. Вот так мамы с детьми ждут такси максим по часу или не дожидаются вообще, пока водители копаются и ждут драгоценных заказов. Зачем такое такси, когда на нем уехать нельзя??? Раньше были такси в городе отличные, приезжают в район, становятся в очередь и чья подошла тот поехал, а сейчас ужас!
8
1
Show business's response
Чебурек
Level 12 Local Expert
June 2, 2024
Цена супер, но иногда очень долго ждать приходится машину.
Переодически заказываю такси на текущее время и на предварительное, повышаю стоимость поездки от 60 до 100 рублей. Они не приезжают. Перешел на другова агретора. Очень удобно и быстро приезжают цена на 40 рублей выше Масима.
Вызвала вечером такси на следующее утро, чтобы добраться до работы. Утром мне звонит автоответчик за 5 мин до поездки и говорит о том, что ко мне машина еще не выехала и просят подождать. Ужасное обслуживание клиентов.
Цены низкие, водителей много, всё остальное (качество, безопасность, квалификация таксистов, служба поддержки, состояние машин, постоянно подводят на предварительных заказах, водители курят в салоне, ...) оставляют желать лучшего. С долгим перерывом не пользовался этим сервисом в надежде, что станет лучше. Куда там!!! Болото затягивает всё глубже! Удалил приложение, как страшный сон
Я три раза в неделю пользуюсь такси ,очень сильно разочаровалась.В 16.00 вызвала такси ,полтора часа ожидания,звонок,к вам подьехал автомобиль.Выхожу жду 15 минут,автомобиля нет,звоню опять в такси,а мой заказ отменен,как так ,непонятно,и это не в первый раз.Очень плохо работают диспетчера,где их только понабрали,в итоге везде опаздала ,больше не буду пользоваться вашим такси,не надежно и осадок остался нехороший от общения с деспетчером.
05 октября, водитель авто Лада Ларгус с гос номером 827 приехал на место вызова Михеева 17, спустя 10 мин, после звонка диспетчера о его прибытии, в связи его опозданием с пассажира взяли оплату превышающую сумму заказа на 50 рублей за опоздание водителя, этот факт подтверждает о недобросовестном отношееии
Предложил осуществить доставку.. В течение тридцати минут меня динамили три водителя... И бинго... Отмена заказа.. Худшее такси в городе, никому не посоветую.
Водитель приехал без детского кресла, хотя это было обговарено с оператором, это первое. Второе попросил отменить заказ так как за данную сумму поездки в область, ему ехать не выгодно, потому что на его крутом авто бензин выйдет дороже
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 12, 2021
Сегодня ехала с Пузакова, 19 в Ленинский район. Водитель улыбчивый, вежливый.. Общительный ..Большое спасибо, за такого водителя!!! 😊👍
Максим адекватная компания.и заказывал такси как пасажир и сам работал на своей машине.по поводу ночных поездок ...а чему вы удивляетесь?ну неохота за 145 р ехать в 2 ночи.закажите в яндексе за 600 в это время.ни разу ко мне не приезжали таджики...узбеки..даже армян и дагестанцев нет.и никто не курит из водил при пассажире
Ужасно работают, пять минут не смогли подождать, даже за платное ожидание. Отменили заказ, машина всё равно стояла. Хорошо, совершили поездку, но назвали цену в два раза больше (за пять минут, извините меня) советую заказывать другие такси
Каждую неделю пользуемся услугами такси "Максим" . Общее впечатление неплохое, но есть из всех водителей один недобросовестный, который неоднократно подводил. Оформляем заказ с вечера на утро 3 ч. 20 мин, чтобы успеть на электричку Тула-Серпухов 3ч. 45 мин. Этот водитель приезжает 3 ч. 30 мин, а иногда просто не приезжает и приходится опаздывать на электричку соответственно на работу. Пожалуйста , администрация данной компании, разберитесь с этим вопросом. Телефон для связи я оставила у вашего оператора 707070 в 13ч 00мин 5 июня 2020.
Ужасное такси. Больше часа ждала машину с ребёнком 4 года. Заказала как положено с креслом. Ожидание только и все. Зашла в приложение тоже самое идёт поиск машины. Ужасс позорище вам такси максим