Даже Незнаю с чего начать.
Начну с вывода, Компания Максим самое ужасное такси , которое только можно представить !
1. Что бы найти машину, уже нужно пройти квест. Поиски порой занимают по 30 минут, заказывать заранее даже нет смысла, машины не будет !
2. Водители и операторы крайне хамские и невоспитанные люди!
3. Вождение опасное, после того как недавно мы чуть не попали под трамвай, я удалила приложение, дабы сохранить своё здоровье.
(У меня был шок от ситуации, так как удар шёл в мою сторону , а водитель сказал «Ну, мы же успели», Спасибо, водителю трамвая , который начал резко тормозить).
4. Несколько раз отправляли по работе посылки , это был кошмар, ни одна наша посылка не доехала. (Во-первых много водителей плохо разговаривают по-русски , во-вторых Незнают город и не умеют ориентироваться по карте или навигатору).
Не связывайтесь с данной компанией.
Берегите себя и свою нервную систему.
Очень надеюсь, что в скором времени Максим наконец-то закроют !
Не всегда вовремя, в назначенный период может продолжиться очень долгим ожиданием, порой не знают расположение улиц города, в салонах машин бывает грязно, много водителей узбеков, киргизов.. Реклама отличная не соответствует действительности
Диспетчер обещала , что водитель приедет с терминалом, а водитель сказал, что оплата только наличными. Вызывала для пожилого, больного человека. Пришлось мне их встречать на месте с наличкой.
Это "такси" просто название для понту, цены хоть и ниже всех но только вот за такие суммы никто заказ брать не будет, хоть 1км ехать хоть 5
Пока сумму не увидишь в 3 раза, и то, они еще подумают стоит ли его брать, а машины, эх, сказка то еле едет, то воняет будто бы там лошадей возили или трупы, то ревет так будто бы щас взлететь как боинг прямя, просишь остановить где тебе удобно выйти, тебя не послушаю, проедут еще метров 100/200 и остановят, короче, проще в трамвае трястись и задыхаться от недостатка кислорода при большом количестве людей, чем вызвать данное такси, у меня все, всем спасибо за внимание😎
Заказала такси заранее для поездки в аэропорт Домодедово, в назначенное время такси не пришло и вообще не пришло. Дозвониться было невозможно, никто не отвечал, так что никому не советую пользоваться услугами этой компании, особенно для поездки на дальние расстояния, а тем более в аэропорт рискуете не попасть на свой рейс!
Когда то было очень хорошее такси, сейчас кошмар полный
По часу такси ждать можно
Водители видимо не хотят работать 🤷♂️
3
Show business's response
Ульяна
Level 8 Local Expert
January 2
Отвратительное такси.Машину можно ждать по часу,так ещё они просто отменяют заказ без ведома клиента.Или водитель заказ принимает и если ему не нравится стоимость он делает отмену.Может быть вам стоит уже закрыться?
Каждый раз зарекаюсь не ездить на этом Ужасном такси и опять поехала и снова куча негативных эмоций!!!! 😬😤😖Лучше б доплатила 100 рублей и с комфортом доехала на яндекс. Приехал нерусский товарищ с недовольной миной. Сели с ребенком в машину, на улице мягко говоря не жарко, окна открыты оба. Едем тихо, думаю ладно, особо не дует, потом поехали побыстрее, попросила окно прикрыть, прикрыл на 10 см, едем дальше, говорю, прикройте окно, мы уже замерзли, посмотрел недовольно на ребенка и закрыл одно окно с моей стороны,со стороны ребенка оно все так же осталось открыто. И тут пролетарский мост, где он разгоняется и летит, а я не знаю толи себя закрывать то ои ребенка, потому что нас сносит ветром. И говорить что-то уже бессмысленно, да и честно по его неадекватному лицу не знаешь что от него ждать. Всю дорогу того гляди куда -нибудь влетит, только орал что этот придурок, то тот придурок не правильно едет. Каждый раз с Этим «Чудо такси» хреновые приключения !! Позвонила туда, ответил такой же не русский товарищ, сказал можем написать служебную записку на водителя,только чувствую толка от нее 0!! Просто в очередной раз сделала вывод- лучше доплатить!!!
Уже в который раз заказываю машину, и машину мне даже не могут назначить. Ожидание час и более (по факту), а диспетчеры всегда ничего не знают и ни за что не отвечают. Я так понимаю, службы такси в Туле не существует...
Не нравится мне это такси. Вызвали ночью,приехав с юга с ребенком, прождали минут 20, звонит оператор, сообщает о том, что по нашему адресу никто не выехал, нужно ещё подождать, ждем ещё 20минут, снова все повторяется и так до трех раз. Мы сильно замерзли, т. к. теплой одежды у нас с собой не было. В итоге я была ввнуждена отказаться от данной услуги. Увидев подъезжающее такси "Максим" к вокзалу, подошла сама к водителю и договорилась о поездке. Так вот и добрались до дома, спустя 2 часа, а могли бы приехать намного раньше. Спасибо оператору.
Вызвала машину цена названа одна. Машина приехала. Никто не сообщил ни номер машины, ни то что она подъехала. Машина была без познавательных знаков такси. Водитель перезвонил, сказал что давно ждёт и плата за ожидание уже идёт. Пока искала машину, пока дозвонилась до оператора, узнала какая машина подъехала, настроение испорчено. Плата за поездку возросла. Наверное это такая фишка. Надо же как-то зарабатывать.
Класс авто не всегда соответствует требуемому, чаще в час пик когда большая загрузка (например в час пик по комфорту прислали Логан), иногда стрёмные водители и прокуренные машины. Как повезёт. По предварительному заказу обычно всё ОК. По началу были проблемы с отчётными документами: нужно установить приложение, в нём будет отчёт о поездке (но опять таки без чека). Для получения чека необходимо в том же приложении в форме обратной связи сформировать запрос, после чего чек не сразу, но появится в отчёте. Чек стрёмный, но с QR кодом, думаю, бухгалтерию устроит. Да, и отвечать Вам тоже будут форме в обратной связи приложения, телефонного звонка или письма не дождётесь. Плюс в том, что чек сделали даже при оплате налом-не надо привязывать карту. Короче-всё через ЖЖ (что лучше, чем ничего).
Ужас! Вызвали такси в полночь,как и многие,клюнули на низкую цену. Приехала бордовая Нексия,мы буквально целовашки с родственниками у двери, сели в лифт и поехали. Позвонил водитель, мы сказали,что подходим к калитке и через минуту будем в машине...вышли ,машины нет. Позвонили в такси, диспетчер сказала,что заказ отменён,из-за якобы длительного ожидания,более 15 минут...1) откуда взялось такое длительное ожидание 2) ожидание вроде всегда платное 3) мы же не пропали,мы были на связи с водителем и сообщили,что выходим.... В общем,я, как в прошлом работник такси и диспетчер,скажу,что работа отвратительная, скорее всего, водитель схватил более дорогой заказ и на нас просто плюнул,либо диспетчер угнала водителя на другой заказ, возможно где -то накосячили и нужно было закрыть косяк... Не советую!
Ужас ужас и ещё раз ужас. Машину заказала за сутки везти ребенка в больницу, расстояние не маленькое и цена тоже. Сначала назначили водителя, а на утро как надо было ехать водитель пропал и в итоге больше никого не назначили. Ни какой надежды на это такси. В итоге брали другое такси и опоздали в больницу. Не рекомендую однозначно.
Ужасное такси😡😡😡!!! Не рекомендую. Не тратьте время и нервов, особенно когда опаздываешь, смысла нет никакого. Не дождешься совсем. Сколько раз не вызывала, бестолку!!!!!!! Машины стоят рядом на карте, видно, но не одна не сдвинется, хоть увеличивай цену, хоть что сделай, наверное таксисты на окладе сидят😀 Или не умеют приложением сами пользоваться, так и стоят на одном месте. Не-е-е был сдвиг один раз, взял заказ, а через минуту передумал работать. Так что Максим никуда не везёт, ни за какие деньги.....
Постоянно пользуюсь такси Максим и очень довольна. Всегда приезжают вовремя. А если кому-то нужно срочное такси, летайте на метле. Но, конечно плохо, что есть водители с акцентом, не всегда с первого раза разберёшь, о чем спрашивают.
Зачем такси, которое все равно не приезжает в назначенное время и место. У водителя с акцентом хватает совести звонить через пол часа с момента окончания времени его ожидания (в то время, как мы его ищем ) , чтобы уточнить куда ехать и, уточнив, сбрасывает и не приезжает. А оператор говорит, что водитель имеет право отказаться, когда ему захочется
По карте рядом стоят авто, по 20 минут на одном месте. Однако заказ даже с повышенной ценой могут не брать, ждать ещё варианты. На сколько понял санкции к водителям не применяются, могут вести себя как угодно. Бы вообще занятный случай, вызвал такси через приложении. Заказ водитель взял, и смотрю стоит на месте, при чем невооружённым так сказать глазом. Надоело, я уже просто подошёл и спросил - что стоите? В итоге с недовольным видом таки уехали. Но осадок мягко говоря остался.
Давно отказалась от услуг такси Максим. Постоянно с ними проблемы. То приезжают не по адресу, то приезжают настолько грязные машины, такие грязные сидения в них, что невозможно просто сесть, то машины настолько отстойные, что того глядишь, развалятся прям под тобой, как их вообще допустили до перевозки людей. Мало того, что того и гляди, рассыпится, так ещё манера вождения ужасает. Несколько раз срывали поездки, из-за некачественной работы такси срывались важные встречи. На претензии ниразу не ответили, ни извинились, тем более не попытались как- то компенсировать. Операторы грубые, наглые. Прошло много времени, думала, может изменилось что. НЕТ! Не изменилось и не изменится! Вчера заказала такси Максим🫣 пока ждали его, изменились обстоятельства, отменила заказ. Понятно, что водителю это " подстава". Согласилась оплатить ему неустойку. Но! Сначала пришло уведомление, что за отказ нужно оплатить 65 руб, а водитель прислал сообщение, что я должна оплатить ему 150 руб. Ну ладно, я, понимая, что нехорошо так получилось, с моей стороны, пообещала, что оплачу, когда освобожусь. Собралась оплачивать, пытаюсь найти сообщение с номером тел. куда переводить деньги. И тут понеслось! Приходит сообщение, что если я не оплачу в течение такого то времени, он внесёт мой номер телефона в черный список и я не смогу вызвать вообще больше никакое такси... Серьёзно? Это что такое вообще? Вообщем, я передумала и написала, что оплачу сразу после того, как такси ответит на мои претензии, компенсирует мне неустойки и принесёт извинения! За всё время я отменила 1 раз, а меня таси Максим подвели не единожды! После этого мне несколько раз звонили из такси с теми же претензиями и угрозами, один из звонков был ночью в половине третьего! Не жалко 150 рублей, но платить им после всего рука не поднимается! В очередной раз убедилась! Люди, такси Максим внесите в черный список! ХУЖЕ ТАКСИ НЕТ! Причём у них, как я понимаю, все такие - и водители (большинство, иногда бывают исключения, но редко), и операторы, и руководство, раз допускают такое!
Водители совсем обленились и на заказы просто не обращают внимание и не приезжают. Ожидание теперь очень долгое. Так что такси теперь практически не пользуюсь. Спасибо вам за сэкономленные мной деньги)
Действительно ужасное отношение водителей
Приехал не на тот адрес, я позвонила спросила где он , ответил что не может найти дом , сказал подойти самой , либо отменить заказ , так как просто не поедет ко мне .
Я не местная и не знаю где какой дом , в общем пришлось вызывать Яндекс такси .
Опоздала везде и замёрзла((((
Много лет пользуюсь услугами такси Максим, но в последнее время эту контору уже трудно назвать учреждением, которое должно оказывать услуги по перевозке БЫСТРО, а иначе зачем тогда вообще люди пользуются такси. Это, действительно, теперь лотерея - приедут или нет. Вызвала такси по телефону заранее на 5 утра, нужно было успеть на поезд на 5.45. Точно в 5 утра мне сообщают, что такси не назначено, ждать еще 10 минут, потом еще 10. И никто мне не предлагает увеличить стоимость поездки, чтобы это якобы помогло быстрее найти водителя. В итоге, так и не приехали. На поезд опоздала, деньги пропали, билет сдать уже было нельзя. Пришлось купить билет на следующий поезд, который стоил в два раза дороже. Далее по цепочке, опоздала на важную встречу в Москве, касающуюся трудоустройства. Потеряла столько денег на проезд, а, главное, сколько нервов потратила из-за них. С таким раскладом можно и на самолет опоздать, а там уже совсем другие деньги. Ехала я в итоге на Яндексе, они за 10 минут приехали. В Максиме мне объяснили, что у них нет своего таксопарка, поэтому водители у них на своих машинах и сами по себе. Но почему именно в последнее время так испортился сервис - вопрос. Яндексу ничего и делать не надо, чтобы устранить конкуренцию. Максим сам всё делает для того, чтобы лишиться последних клиентов. И куда смотрит их учредитель, непонятно. На мое обращение сказали, что деньги за билет не вернут, но начислили 500 бонусных рублей, которыми можно оплачивать 10% стоимости поездки. Вот только смысла в этом не вижу, так как услугами такси Максим, как ни прискорбно, пользоваться прекращаю.
Вынужден ловить попутку, так как из-за неприемлемого сервиса, ничего общего не имеющего с обслуживанием клиентов по услуге такси, эта организация, похоже не имеет, и ехать на вечерней электричке из-за того, что такси не приехало, у меня никакого желания не было. По карте на время поиска показывало 4 свободных борта. Ни один не откликнулся. Первый раз вижу такое. Приложение удаляю за ненадобностью: зачем терять время на пустое ожидание, ощущая наплевательское отношение.
Заранее заказано было такси на утро чтобы отвезти 11 месячного ребенка в больницу приехал водитель его попросили подождать 5 минут он согласился спустя 3 минуты сели в такси которое по каким-то причинам неизвестным причинам отьехало от места порковки на вопрос водителю почему он отьехал водитель заявил что он не намерен нас ждать и воообще он отменил заказ поэтому выходите из машины (номер 648 чёрная машина)
Вечером этого же дня нам позвонили от такси максим и сказали что на номер телефона наложен штраф неустойка
Такси Максим стало дном - хоть заранее заказывай, хоть как - стабильно кидают и не приезжают. Перестали заказывать после того, как заказали заранее на очередь важное мероприятие, где опоздания не допустимы. Поездка - стандартная, по городу, ехать 20 минут. Пробок не было. Со времени подачи начали поступать звонки с информацией, что машина не найдена. Вызвали другое такси, приехало через 3 мин. Ради интереса, и через час Максим не подал авто.
Заказала такси за час до выезда, нужно было ехать в поликлинику, в назначенное время оказалось, что машина не назначена. Ответ оператора - мы не гарантируем приезд машины. "Отличный сервис."
Хуже не бывает. Вызвала машину предварительно днем на 18.30.Машина не пришла. Деспетчер не предупредил, что по предзаказу подача машины не гарантируется. Это как? Зачем брать заказ? Не советую обращаться в эту службу. Работает отвратительно ни только в России. Имели опыт общения в Тайланде. Там караул караульный
Ужасная служба такси, пыталась вызвать такси через приложение, поиск машины ничего не дал! Заказ из за долгого ожидания отменила. Списали с карты денежные средства, а возврата так и нет! Почему я должна платить за вас за то, что вы мне даже машину не нашли?! Обратилась в службу поддержки, на что мне сказали обращайтесь в свой банк. Издеваетесь? Деньги вы за каким то списываете, услугу не предоставили, деньги списали. Почему нельзя нормально работать по постоплате?
Вызывала такси заранее к определённому времени (нужно было успеть на поезд к 5:30 утра). Вместо машины звонок: "На ваш заказ ещё не выехал автомобиль".
Звонок в службу заказа перекидывается на автоответчик.
Пользовалась услугами такси несколько раз, всегда выручали в критический момент жизни. Последний раз прислали целых 2 машины по ошибке. Всегда приезжали во время и привозили до места быстро.
Ужасный сервис. Ждёшь одобрения как минимум полчаса, когда ехать миниут 15... Приложение вылетает в самый неподходящий момент, а потом надо заново проходить авторизацию, при этом код подтверждения просто не приходит)))
Добрый вечер! Сегодня заказывала такси через приложение, заказ так и никто не взял из водителей. Заказ пришлось отменить и вызвать другое такси. Разочаровали и потеряли доверие. Если вы даже не смогли найти водителя на предварительный заказ, который был оформлен в приложении в 5:30 для поездки в 8:30, то мне искренне жаль людей, которые делают заказ такси в моменте. Раньше хоть увеличение стоимости заказа давало положительный результат, а сейчас и это не помагает.
Отвратительный сервис! Клиентов просто обманывают! Не связывайтесь с такси "Максим"! Заказали такси вечером на утро следующего дня на определённое время, но машина так и не пришла!!! Машина не пришла даже после того, как подняли цену! В итоге мы с ребёнком опоздали на обследование!
Ни советую ни кому , заказываешь такси по времени оно не приезжает , операторы грубят и говорят что им нетважно что вы заказали такси по времени оно приедет тогда когда им нужно часа через 2 , заказываешь такси за оду сумму потом через 2 часа когда ты уже дома перезванивают и говорят что за 290 рублей не повезут а повезут за 590 и мы подъедим после назначенного времени через 2 часа и отвезем. Самое ужасное такси в Туле . никогда не обращайтесь. Не тратьте своё время!!!!
Такси заказано было ко времени. Не приехало. Прождали на поиске авто. Результат- ноль. Зачем тогда какой то предлагать сервис,если не умеете работать по основным пунктам?
Вызвал токси сказали 280₽ .ждал 45минут .каждые 15 минут занят и говорят что водитель не выехал из гаража - ждите. Я отказался после чего мне оператор сообщил если вы повторно откажетесь вас оштрафует.вот я думаю как они собираются штрафовать?
Хочу всех предупредить о неадекватном водителе, работающем в такси Максим. 25 октября я вызвала машину по адресу: Кутузова 15, к кондитерской магазину. Ехала с маленьким ребёнком, что тоже указала, в кафе Томато, на Вильямса 38. Подъехала машина, Лада Ларгус, жёлтого цвета, номер 825 с внешним багажником на крыше. Со слов оператора, водителя зовут Евгений, букв авто не запомнила. Водитель совершенный неадекват. Повёз меня с ребёнком не по маршруту, в сторону КБП, на мои вопросы, куда он нас везёт, водитель молчал. Когда я неоднократно повторила свой вопрос, сказал, что ему нужно похмелиться, тут недалеко завезли свежее пиво. Я набрала телефон своего мужа, продиктовала номер машины, сказала что нас везут неизвестно куда с ребёнком,и чтобы он звонил в полицию. Параллельно я начала требовать, чтобы этот человек, язык не поворачивается его так назвать, остановил машину. Все это время водитель молчал, времени было 18.00, на улице темно. Я, опасаясь за жизнь своего ребёнка и свою, начала кричать. Водитель довёз нас до Базальта, мы почти доехали до кбп, повернул направо и остановил машину, мы быстро вышли с ребёнком. При этом он мне сунул деньги, которые я ему дала вначале поездки и сказал, че разоралась, сейчас тут поедем и будем на месте. У дочери случилась истерика, когда мы вышли, у меня тряслись руки. Я позвонила в такси, рассказала об этом вопиющем случае, попросила разобраться и объяснить мне поведение водителя, а также его данные для подачи заявления в полицию. Но до сих пор моё обращение в такси осталось без ответа, хотя со слов оператора они рассматривают его три дня. Пишу чтобы всех предупредить, так как этот водитель может и вам повстречаться. Параллельно оставлю жалобу в Роспотребнадзоре и заявление в полицию.
Приехала машина, почти во время, далее сожусь в машину, там на переднем сиденье лицо не русской национальнлсти и за рулём тоже самое. В машине парилка, не работает ничего, ужас, вспотела как лошадь, хотя ехать всего было 2 остановки. Они оба не знали куда меня надо отвезти, я им говорила, как проехать, вопрос, нахрена я плачу деньги? Мало того я сама говорила куда ехать, ещё и бабки заплатила. Так я решила уточнить сумму поездки, они сказали, мол сколько даш. Ужас, не советую. За рулём чёрные и ещё и по русски не говорят
Вызывала такси в СНТ в течении 30 минут не было ответа, а потом ( когда я была на остановке общественного транспорта) позвонили и сказали что меня ждёт автомобиль. Вот такой сервис. Отзыв о данном операторе очень отрицательный.
3
Show business's response
Наталья Сафонова
Level 4 Local Expert
February 6
Не рекомендую! Время ожидания вместо 10 минут оказалось 40!!! Водитель не довез по адресу. Навигатор у него показал - где тут!
Это отвратительная кантора... Отаетственности какой. Как сделать заказ? Оставил заказ, нашло грузовую машину, дозвонился до водителя уточнил, что он едет. Договорился, выехал на точку. По дороге все отменили, оператор сказал вооще не наши проблемы, отменили и отменили. Потрачено время пол дня просто так, гиуз нн доставлен
Не первый раз обращаюсь в эту службу такси, купилась на низкую цену. Были положительные моменты, но в основном обычный ответ что машин по вашему заказу нет. И не имеет значения район города и время вызова.
Воспользовалась первый раз этим такси, впечатление самое отрицательное, таксист подъехал не туда, когда ожидание стало платным вышел на связь. Никогда не встечала ранее такого хамского отношения таксистов. Подъехав первым делом предъявил, что должна оплатить простой иначе он никуда не поедет. Тыкал мне своим телефоном и с криком спрашивал "почему у него не отмечено чего то там". Простой составил 25 рублей согласна была оплатить, хоть и не по моей вине, надо было ехать срочно. В дороге начал учить как вызывать такси и что говорить, в общем надоело это слушать, позвонила что бы деспетчер заткнула это идиота, она составила жалобу.
Что хочу сказать, берут работать всех подряд не заботясь о собственной репутации. Всегда ездила на яндекс такси, там все цивильней. В этот раз заказала максим т.к в яндексе было долгим ожидание и пожалела, в первый и последний раз заказывала максим.Оплатила простой и
оставила сдачу на успокоительное таксисту. Настроение подпорчено
Никому не рекомендую данное такси. Вызвала машину за час до назначенного времени, нашли, сказали ждите. Была с ребёнком, вышла вовремя, машины нет. Звоню водителю, говорит что пробки и приедет через 10 мин. Но по итогу он вообще не приехал и на звонки отвечать перестал. Общее время ожидания 40 мин.
Пыталась выяснить у оператора что произошло... Толку ноль. Потрачено время, опоздали на приём с ребёнком к врачу по записи. Пришлось вызывать такси другой фирмы, опять ждать, но тут сработали оперативно. Что интересно, заказ у Максим я так и не отменила, а машина так и не приехала. Хотите успеть вовремя в нужное место, обходите эту фирму стороной. Есть более адекватные. Поздно я обратила внимание на отзывы, изначально бы с ними связываться не стала бы.