Ужасная контора. Вызываешь машину, оператор называет стоимость, но никто не приезжает. Начинают предлагать договориться о стоимости, в итоге цена проезда возрастает в два раза
. Самое худшее из всех служб такси. Операторы совершенно не ориентируются по адресам, но с этим уже смирилась. А вот буквально в понедельник, 3 августа 2020 года, произошел из ряда вон выходящий случай. Накануне заказала машину к определенному времени, так как планировали поездку на отдых, машина была заказана от дома до Московского вокзала, заказ приняли. На следующее утро, за 10 минут до указанного времени со мной связался автоответчик и сообщил о том что машина по моему заказу не найдена, предложили отказаться от заказа или ждать ещё... У нас поезд, сколько ждать мне не сообщили. Попробовала связаться с оператором напрямую, но со мной автоматически общался автоответчик. Я попробовала вызвать машину других служб. Но мне сообщали что с утра в понедельник не могуьт быстро подать машину. Отлично начиналась неделя... Пришлось просить знакомых, они нас подкинули на Московский вокзал города Тулы. Позвонила и отказалась от заказа. Зашла на сайт и написала обращение к администрации. Мне перезвонили только через 4 дня, и сообщили что они не гарантируют вообще подачу машин при вызове. Вот так люди, оказывается заказы они принимают, но выполнять их не обязуются. Это просто чтобы вы знали с кем имеете дело! Ответ администрации службы такси.
Это такси пыталась испортить нам свадьбу! Примерно за неделю до свадьбы я позвонила в такси Максим и сделала предзаказ на автомобиль на пять человек, это были гости на свадьбу из другого города. Несколько лет назад мы заказывали машину на пять человек и приехал минивэн и мы комфортно доехали до нужного нам места. В этот раз мне также пообещали машину на пять человек. В день свадьбы мне звонит оператор такси Максим и уточняет в силе заказ на пять человек. Я подтверждаю и она оглашает меня стоимость 945 руб. Через 10 минут мне звонит водитель и оглашает стоимость 1500 тыс. Я согласилась так как мне нужно было срочно доставить гостей без задержек. По итогу мне звонят гости и говорят что они уже едут так как время у нас было ограничено но в обычной машине то есть четыре человека сзади. Путь был неблизкий около часа. Я в панике и злости начинаю звонить оператором. Первый оператор сказала что это ошибка предыдущего оператора так как у меня было указано пять человек. Я попросила максимально быстро решить её этот вопрос и ждала от неё звонка. Она мне не перезвонила на что я позвонила сама повторно и попала на другого оператора. Оператор сказала что они ничего не знают так как заказы принимают водителей и водитель видел что там пять человек в итоге все равно приехал на обычном автомобиле. Она предложила или отменить заказ или заказать ещё один автомобиль. У меня как у невесты и так было много хлопот а ещё решать вопросы за которые я плачу деньги мне не хотелось. Я сидела и не знала просто что делать в данной ситуации. Так ещё и водитель увеличил стоимость поездки и сзади вёз 4 человек целый час. В итоге я разозлилась позвонила оператору и сообщила что водитель увеличил стоимость а что оператор сказала будет с ним разбираться. В итоге оператор позвонила водителю у них произошёл разговор видимо неприятно для него так как он бурчал себе под нос. По приезду мои гости отдали ему даже 1000 руб. в итоге услышали ушат мата в Свой адрес. Так ещё и после ситуации мне звонил оператор и сообщил что у меня долг по их такси так как мы водителя оплатили не полную стоимость из 945 руб. Как я понимаю водитель просто не отдал тебе деньги и забрал эту 1000 полностью себе. Вот так элементарная такси может испортить вам свадебное настроение.
Полный отстой и дурилово! Заказали грузовое такси и грузчиков, в итоге нам заявили, что машину мы и не заказывали, но зато грузчики уже вынесли груз ,а оплата почасовая! И никто ни за что не отвечает
Заказали такси на определённое время так как надо было на поезд Попросили позвонить заранее, что машина к нам выехала. Никто не позвонил, а в указанное время машина не приехала. Позвонили спустя 15 мин и сказали что машины нет. Если хотите потрепать себе нервы, то вам сюда.
Диспетческая служба работает отвратительно, 17.04,2021 я сделала заказ на утро на 18.04 на 6.00. машину мне не подали. В результате ребенок опаздал на автобус для поездки на экскурсию. И никто за это ответственность не несёт. Какая травма психологическая было нанесена ребенку!!!! Не верьте этому оператору, обязательно подведут.
5
1
Show business's response
Виталий
Level 5 Local Expert
July 19, 2024
Не дожидаясь ответа бросают трубку. Сервис👍. 10:26 19.07.24
Такие организации на рынке вообще не должны существовать. 13 января на конкретное время заказали такси. Не вдаваясь во все подробности итог таков: машина к назначенному времени не приехала, в одностороннем порядке оператор заказ отменил, чуть не опоздали на поезд. Раньше данным оператором пользовался крайне редко, теперь уже точно заказывать такси у них не собираюсь и всем не советую. Не компания, а сборище халтурщиков.
Ужасное такси! Вовремя не приезжает, заказывать заранее бесполезно! Всё равно ко времени машины нет!!! Прокатили меня так подряд два дня! ТРИ раза в медленном темпе с чёткой дикцией сказала, что заедем по необходимому адресу, там меня нужно будет подождать и поедем до конечного пункта назначения, так нет, оператор это похоже даже не записывает. Зареклась пользоваться такими,, услугами,, такси МАКСИМ!
такси Максим пользуемся постоянно...в последнее время появились вопросы к работе такси...есть вопрос, но нет ответа....кто следит за выпуском машин на линию???машины приходят на вызов настолько грязными и захламленными, что страшно смотреть ....складывается впечатление, что ночью в этих машинах возят навоз и грязные детали, а днем они выходят на линию...узбекские песни орут из динамиков, салоны прокуренные...водители иногородние не знают города...машины ржавые...а ведь мы доверяем этим водилам свои жизни!!! кто за это отвечает???на претензии отвечают сухими СМС-ками.....ваша претензия рассмотрена, с водителем проведена беседа....и через какое то время этот водитель опять на линии...если так и дальше будет, вынуждены будем обратиться в прокуратуру за помощью...
Зачем вы нужны, если вызвать вас невозможно, туда, куда вы соглашаетесь ехать, за 250 рублей, мне пешком идти 10 минут!! Жтиде, когда пойдет дождь и цены вырастут... С таким отношением к клиентам и качеством водителей и чистотой машин, не вам задирать цену и копаться в заказах! !!!
Абсолютно неадекватные водители и администрация! Постоянно обманывают и подводят пассажиров! Не хотят нести ответственность за своих работников вообще! Крайне не рекомендую пользоваться их услугами!
Добрый день. В субботу вызвала такси "Максим". В приложении водитель не нашёлся. Ок. Решила позвонить по номеру телефона и вызвать такси. Оператор мне назвал цену и сказал, что такси приедет. Но его так и не дождалась!!! Для чего, спрашивается, обещать машину человеку, назначать цену, если не можете это гарантировать???
Такого хамского отношения и такого наглого водителя я ещё не встречала. Жаль номера не запомнила. Был сильный дождь и я с ребёнком вызвала такси с больницы ул Мира договор был до остановки 9 мая, мне озвучали стоимость 80р бо безналу ну окей Подьехал чёрный рено мы сели в машину, как только мы сели в машину,я спросила а сможет он нас довести до Щекино? Последовал крик, угрозы что бы мы вышли из машины, а был сильный дождь и мы с ребёнком не могли выйти, тогда я его попросила довезти до ближайшей остановки,далее он начал орать при моем ребенке что бы я скачала приложение быстреееее.. И перевела ему деньги за проезд, тон был мягко сказать раздражитетельным... Я нашла 100р и он мне дал 10р сдачи вместо 20р,так ещё начал орать где остановка что бы нас высадить????? Я была в ужасе, он нас высадил даже не на остановке и не на 9 мая, как первоначально договаривались с диспетчером. Я не хочу сказать что в целом Максим плохая, ну с такими не адекватными и больными водителями ездить, тем более с детьми очень страшно. Таким людям нужно наблюдаться у психиатара
Поднимайте цену на поездку, заказы туда обратно должны быть приемлемыми а не обратно бесплатно.. если не сколько остановок то должны хотя бы 10р накидывать за такую остновку. Сядут в машину 4 человека и вези каждого к подъезду, по городу кидометраж не меняется а топливо горит. Хватит пытаться угодить пасажиру низкой ценой, угодите ему тем что бы водитель за приемлемую цену сам хотел ехать и даже накатал себе на автомойку что бы работать на чистой машине. Водитель если взял заказ не должен уже искать виноватых а выполнять этот заказ.. в противном случаее не бери.. Пасажиры тоже молодцы. Вызывают такси в места где при интенсивном движении и встать негде, и сидят гдето на 10ом этаже ждут звонка будьте на связи с водителем оговаривайте поездку и выходите вовремя.. также вызывают машину к подъезду где не где встать и водитель в ожидании вынужден накатывать круги. Пропуская другие машины. За дальню подачу машины и предварительный не обходимо брать залог с пасажира, так же штрафовать водителей если он передумал ехать на заранее взятый предворительный заказ. Кто то должен заняться наведением порядка в этом такси котрый радовал нас много лет. А теперь просто рухнул из за низкой цены на поездку. НЕ ВЫГОДНО...
Каждый раз заказываю такси вечером на утро следующего дня и каждый раз оно не приезжает, за 10 минут до желаемой подачи машины звонил робот и говорит что нет водителя! Отвратительно. Зачем тогда принимать заказ?
Водители не едут на заказ, невозможно вообще дождаться машину даже с накинутой ценой ,ждëм более получаса такси, потому что все отказываются, и предлагают завышенные цены.
Зачем идти работать в эту службу, если вы не хотите принимать заказы. Отвратительно.
Фото ниже, подтверждение, такое высвечивается каждые 20-15 мин .
Не буду советовать никому этот сервис. Ужасная работа!!!!!
6
Show business's response
Татьяна
Level 14 Local Expert
April 12, 2021
Очень плохое такси, вызвала сегодня в 18.40 через приложение, поездка занимает около 9мин примерно около 4км,указав 1 ребёнка до 7лет, по безналичному расчёту, в итоге деньги списали но заказ никто не брал, сразу же увеличила стоимость, ничего не поменялось, потом ещё добавила и так 40мин прождав, никто не взял заказ, но надежды не уходили, в итоге они сами отменили заказ, написав извините но на ваш заказ автомобиль не найден, после этого заказал другой абонент нам такси яндекс и через 5мин машина была на месте и нас за 7мин довёз спокойно. Не советую такси максим, ведь с такими делами можно опоздать на поезд, самолёт или по своим делам.
Ужаснейшее такси. Больше никогда не буду его заказывать. Часами можно ждать и не дождаться. А если уж и приняли заказ, то с легкостью к назначенному времени водитель просто его отменяет. Закрывайтесь, не позорьтесь.
С февраля 2020 года всё просто УЖАСНО!!!!! Пользуюсь услугами этого такси 2-3 раза в месяц, обычно заказываю заранее. Вне зависимости от времени суток, дня недели, праздников или будней практически постоянно не находится машина.
Вызвал машину доехать с Московского вокзала до криволучья. В итоге прождал двадцать минут машину так и не нашли. И это не в первый раз. Такси хуже я не встречал.
Несколько лет пользовалась услугами данного оператора. В последнее время плохо работают телефонные операторы: невнимательны, адрес находят очень долго, путают время. Сегодня вместо озвученной оператором по телефону суммы запросили лишних 180 рублей! Почему изменилась сумма - объяснить не могли ни водитель, ни оператор. Заплатила, но больше заказывать такси в "Максим" не буду!
Был заказан газель на 10.00 часов , только после продолжительных переговоров прибыл 11.15 час. 18.08.2021. впечатление ужасное, лучше договариваться с частниками.
Сказать что это непорядочные, ничего не сказать. Пообещали за 2 суток минивэн, чтобы отвезти людей на автобус. В итоге приехала драная пятнашка которую еще пришлось уговаривать взять 4 взрослых и ребенка. Просили 2ую машину, так и не приехала! Хуже не встречал подхода!!!
В течение 1 дня делала 2 заказа на разное время, утро и день. Ни по одному заказу машина не приехала. Отвратительное такси максим. Спасибо за ваше хамское отношение к клиентам, больше ни-ни к вам, всем родным и друзьям рассоветую! Сидите на попе ровно дальше!!!!
Отвратительно.Уже несколько раз даже в центре города невозможно дождаться такси.После звонков -машина на ваш заказ еще не найдена.Это не такси,а частная лавочка какая-то.
Раньше было отличное такси, много лет пользовалась. В последнее время ощущение, что работают 2 водителя на весь город. Вечный поиск водителя. Набивают цену в приложении, не иначе. Быстрее пешком.
Самое ужасное такси которое может быть. Вызвала такси ко времени пришло смс что машина назначена потом что водитель ожидает, но водитель не подъехал к нужному адресу, позвонив ему, водитель мне нахомил сказав не нравится отменяйте заказ. Перезвонив оператору она мне сообщила что такого заказа вообще не было. Хамы что слов нет, никому не советую пользоваться данным сервисом
Что творится с ценами не понятно! Цена за один и тот же маршрут,постоянно меняются! И не на 20р.,а чуть ли не в 2 раза!🤦♂️ вызывали,цена 185р.,на следующий день 325р.! Этоиваще как!?))
Вызвала такси,позвонили,что скоро подъедет автомобиль,вышла,ждала 20 минут,никто не приехал,перезвонила,оператор сказала,что мой заказ отменён,вообще ужас.Даже не позвонили и не сказали,и сколько бы я так могла ждать,никакого сервиса
Шрашкина контора!Вызываешь такси ждешь целую кучу времени!!Вызывали заранее изначально таксист был найдет,а потом оказывается идет поиск!!!!Раньше было все идеально!!Не компания а помойка!!
Ужасный сервис! Накануне заказала грузовуб машину к 14.00. Заранее! Через оператора. Созвонились с водителем, уточнили место. В 13.55 в приложении пишут что идёт поиск водителя. В это время я уже на месте встречаю машину. Машина так и не приехала, зря потратила полдня на поездку до дачи, дела так и остались не завершенными. Позорище, а служба такси
Самое худшее такси а нашем городе !!!Водители -узбеки,таджики ,ни чего не понимают ,адресов не знают !!!!такси максим умерло ,яндекс супер 2 минуты водитель на месте ,хачики ужас
Обычное такси. В котором работают обычные, разные люди. Которые тоже "крутятся" и "вертятся" так, как у них получается. Это про водителей. Работа операторов не всегда отличается качеством. Это есть.
2
Show business's response
Ольга Янова
Level 8 Local Expert
January 15, 2024
Ну без комментариев!!! Уровень! Никогда не подводили!!!
Сервис. Водители. Проблема. Самое отвратительное такси на свете с полностью безответственными и неадекватными водителями, в принципе позорящие звание извозчика. Вызывал срочно такси, чтоб отвезти документы из одной больницы в другую для больного человека с опухолью мозга. С начало ждал машину минут 30, после чего подъехал узбек, номер авто не запомнил и не пришла с ним смс с подтверждением, который на ломанном русском сообщил мне, что ОН отменяет заказ, так как не посмотрел, что дорога туда и обратно, поэтому ему моральный долг не позволяет везти меня за назначенную сумму оператором, после чего тупо захлопнул дверь и уехал. Такой наглости за всё время поездок на «Максим» я не видел никогда. Окей, возмущённый звоню оператору, мне назначают новую машину, приезжает другой муфлон на: «Renault серебристый, гос. Номер 441». Который мне говорит, что так же случайно выбрал мой заказ, но что уж делать согласился меня отвезти, всю поезду бубнил что лучше бы отменил заказ, а по окончанию поездки насчитал мне лишние 100 рублей в заказ так как незаметно приписал мне лишние 20 минут ожидания, хотя я буквально вышел из машины на 5 минут, забрать документы и сел обратно. Хорошо, что были лишние деньги, кинул ему в ебл* и ушёл. А если бы у меня не было с собой лишний денег, что тогда, расплатиться с ним в машине и бить придурка? Наберут м*д*к*в по объявлению, которые не то что бы ездить по-человечески не могут, но даже общаться с людьми и помочь реально в трудную минуту.