Халатное отношение водителей курьеров, в данном случае грузовых такси. Заказали доставку, приехала грузовая с тэн, необходимо было перевезти растение (в обычную машину не помещалось). Водителя предупредили, что доставка должна быть максимально быстро, и растение должно находиться в тепле, на что он ответил что поместит его в кабине. По факту доставки выяснилось, что он не влез в кабину, и водитель поместил его в «багажник», результат цветок погиб, стоимость его свыше 5000 рублей, вопрос о компенсации, кто возместит ущерб? Очень жду обратной связи
Доставка была 01.12 с адреса Щекинское шоссе 1А, примерное время 18:50
Почему водители не отвечают за сохранность товара, который он перевозит?
Самый ужасный сервис! В начале звонок, что к нам едет машина с указанием номера и марки, дальше тишина, через 15 минут ещё такой же звонок, и т.д.! По факту 30 минут пустого ожидания! Ужасная работа!
Заказал машину с вечера на утро, предварительно,заказ не исполнили, автомат ответил, утром, ожидание долгое.
Чуть не опоздал на работу, если бы не другое такси.
Ужасный сервис позвонил заранее заказал машину за 6 часов минивэн все хорошо заказ принят цена рассчитана ждите. Подходит вчера для такси а к сожалению машин нет
Просто отвратительно оператор на хамила и бросила трубку
Отвратительная компания, хамское отношение к клиентам. Сегодня заказала такси заранее. Сначала автоответчик сообщил что водитель не найден на мой заказ(извините его с момента заказа искали??? Более чем за два часа???) попросили подождать 10 мин... После чего тишина!!! Далее на мой вопрос обещали через 12 мин направить машину...12 мин пюэто поиск водителя..они что голосуют на дороге??? Когда ищут водителя на заранее оформленный заказ????) в итоге опаздала на поезд пропал билет!!!
Никакой ответственности!!!
Беспечность диспетчеров и неорганизованность руководства! !!!
Пользуюсь, периодически, услугами данного такси. Цены, относительно других сервисов, адекватные. Иногда глючит их приложение, водитель может, по непонятной причине, отменить заказ. Очень много водителей не русских, может не туда приехать и это норма, а оплата за ожидание идёт. Иногда бывают очень грязные салоны. 50/50, как повезёт здесь, в общем. Хотите сервис, платите в 2 раза больше, сами знаете кому
Заренее заказывал такси, ко времени не приехало. Смысла бронировать не вижу. Оператор бросает трубку. Отвратительный сервис. Таксист сказал, что пробки... в воскресение.. я в 9 утра заказывал на 17:00 , он приехал в 17:30. На вопрос, какие пробки в вск вечером, ответил, что аварии в которых девочки купили права. Главный вопрос к такси максим- вы дерете деньги за ожидание!!! Так если таксист приехал на пол часа позже, может я поеду дешевле на время опоздания этого ..того, кто приехал не вовремя?
Заказываешь такси и можно просто состариться... Пользовалась приложением для заказа и звонила операторам - исход один: машина так и не приехала (хотя водители рядом). Очень жаль что заставляют повышать цену и всё равно отказываются брать заявку. Не рекомендую!
Самое ненадёжное такси в городе! Вызвала такси с вечера на 3.50 утра. В 3.20 водитель еще не был назначен. В приложении заказ отменила, заказала через оператора. За 10 минут до отправления автоответчик сообщил, что водитель не найден. Пришлось срочно искать другое такси, вместо того, чтобы спокойно собираться. А когда я подъезжала к месту назначения на другом такси, позвонил непонятно откуда возникший водитель, якобы длительное время меня ожидавший. Это просто бред какой то! Зачем вообще такое такси?! Одна нервортрепка! Оператор на вопрос, что вообще происходит отвечать не стала, просто бросила трубку. В общем, если вам нужно куда то попасть вовремя и не трепать себе нервы, обратитесь в другое такси!
Вызывали такси к главному входу магазина Дикси. Оператор принял заказ, ему все подробно было объяснено. Стоимость поездки составляла 165 рублей. Заказ был сделан в 13.22. Ожидали мы его до 13.45. С багажом… Потом самой пришлось перезванивать. А мне ответили, что вы такси не вызывали, сделайте повторный заказ. Такого хамства не ожидали. Естественно, резкий отказ. Пришлось переплатить , вызвали такси за 270 рублей. Не рекомендую. Ужасный сервис. Такой и вызов.
Раньше Максим был лучшим такси. Сейчас черти что. Вызвали такси, ни звонка, ни смс. Водитель машины 771, (буквы не помню) увидел, что мы выходим и на наших глазах уехал. Звоню автоответчик отвечает водитель слишком долго ждал отмена заказа (от вызова до того как мы вышли на улицу прошло 6 мин). На телефон звоню говорят "Вашего заказа с этого телефона нет в базе" 😁 Вообщем, умер максим ну и фик с ним😉
Такси Максим и такси Поехали одно и тоже. Диспетчер не может вообще ответить на прямой вопрос. Заранее такси заказывал- итог вообще не приехал. В 4 утра. Не советую 😡
Вызвали такси Максим предворительно за час к Московскому вокзал, заранее обговорив что мы с богажом. Приехала машина вовремя, но в багажнике было газовое оборудование и личные вещи водителя в коробке. Соответственно никакой багаж не влез, водитель извенился и уехал. Всё бы ничего если бы на улице не было 9 градусов, а мы с юга в футболках и шортах. Перезаказали яндекс такси, примчались в течении 4 минут с пустым богажником.
Раньше часто пользовалась такси "Максим", но теперь прекращаю. Качество обслуживания стремительно падает. Частые накладки, операторы могут неверно записать адрес.Недавно заказали такси с почасовой оплатой - не знаю, как операторы передают заказы водителям, но приехавший водитель выражал недовольство, что указанная за час оплата для него слишком маленькая и что пассажиров нужно возить с места на место в течение этого времени, а не ждать у ворот. Пришлось рассчитаться с ним и вызвать такси другого перевозчика, где не возникло ни малейших проблем.
Отвратительная служба такси.Отменяют заказы без предупреждения.Очень много жалоб .Хоть заранее заказывай,роли не играет.В приложении могут нагло написать водитель долго ждал и уехал,а диспетчер вам будет вам потом говорить,а что же вы не связались с водителем по обратной связи .Никому не советую .Полная безответственность .Не ведитесь на дешевые цены,такси в итоге в назначенное время вы не получите в 99%.
Ужасное отношение к клиентам!в первый раз вызвала и пожалела((((
Ехала 5.12.22 приблизительно в 19:20 с гусеничного переулка до проспекта Ленина. Стоимость поездки была 130 р. Водитель,имя которого к сожалению не запомнила, отказался включить свет к концу поездки,чтобы я нашла 30р, и два раза повторил что мелочь ему не нужна и что я хочу «сбагрить» ему мелочь. В общем это была моя последняя поездка в такси Максим.
Сегодня вызвала такси за 40 минут заранее.Ехали с ребёнком к врачу .Пол часа слушала запись,что на ваш заказ машина не назначена.Поняла,что мы уже опоздали,все.Пошла домой, с городского позвонила оператору.Оператор с милой улыбкой сказала,что по моему номеру заказа не было и я что- то перепутала.Попросила соединить со старшим,просто повесили трубку.Я реально злая.Ну нет машин,скажите.Зачем же из клиентов дураков делать.
Наверное проще пойти пешком, чем дождаться машину,не понимаю для чего делать цены ниже чем у других,если за эту цену таксисты не готовы везти
Можно поговорить и о плюсах, но их нет
Ожидание 3 часа. Итог машину так и не нашли,отмена заказа. Заказ другого такси! И в течение часа отчеты, что такси ещё не найдено! Вашу организацию пора закрыть!
Отвратительная служба такси, в нужное время машин никогда нет, неделю назад заказала машину часов в 12 дня на следующий день на 6.30 утра. В 6.20 мне позвонили и сказали, что машина ещё не найдена! Отвратительно! Я больше никогда не обращусь в эту службу
С этой службой такси одни проблемы! То водители приезжают и сразу уезжают не выполнив заказ, ссылаясь на какие то личные проблемы, то ждёшь более 40 минут машину, чтобы проехать менее 5 км!!!! А теперь ещё и деньги с карты списали БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОСНОВАНИЙ! Оператор по русски с трудом говорит, естественно не может дать этому вопросу какие нибудь объяснения! Служба поддержки не отвечает по несколько дней! Деньги так и не вернули! Куда обращаться? В полицию? Что это вообще за отношение к клиентам!!!! Из 10 поездок 1 может быть нормальной! Куда вообще смотрит руководство данной организации? Одни вопросы! И не одного ответа! Ни кому не советую данную организацию! Вечно не довольные водители! Которых ждёшь дольше чем общественный транспорт!!! Это нормально по-вашему???? Требую вернуть деньги, которые вы украли с карты!!!!!!
Самое необязательное такси. Можно заказать заранее и даже узнаешь какая машина. Но это не означает, что в нужное время не придет сообщение, что заказ не может быть выполнен.
На 200 процентов никому не порекомендую воспользоваться услугами такси " Максим" . Заказ был сделан за 45 минут, можео было пересечь город с другого конца, и в течении часа также не смогли найти машину , к тому же после второго предупреждения ,что невозможно найти такси, в службе самостоятельно отменили заказ, при звонке в службу даже не были принесены извинения. Если вы хотите вовремя доехать в нужном направлении не пользуйтесь услугами такси " Максим".
Оценка такси минус 100, то есть самая низкая из каких только возможно. Ситуация следующая: заказывал такси предварительно вечером в 22.00 на утро 5.15, поезд в 5.45, ехать от дома до вокзала 10 мин. Вполне хватает времени, даже если такси запоздает. Утром за полчаса звонит оператор-робот, машина выехала, красный шевролет. Всё замечательно, жду, обычно за 5-10 мин приезжает, ну и т.д. Нет, начинаю звонить в 5.10, едет, сейчас будет, в 5.15, в 5.20, в 5.25... Заказываю Яндекс и выхожу из дома уже на удачу, что успеет приехать, меня забрать по дороге и довезти до вокзала. Успел, оставалась буквально 1 минута. Что самое интересное, когда предварительно заказал этот максим, обозначили по стоимости 150руб., сказал чтобы поставили 250руб., чтобы уже наверняка приехал - х....р там, если бы 1000 поставил, была бы такая же ситуация. Не рискуйте (вам может не повезти), не нужно, не заказывайте это такси.
Одни минусы, самое безобразное такси!!!! Как можно принять заказ за час и отменить его ровно тогда, когда должна приехать машина? Безалаберное отношение к работе!!!! Не принимайте заказы если у вас нет машин!!!
Сегодня в 10 - 12 мной по номеру телефона 70 - 70 - 70. Был сделан заказ грузового автомобиля. Адрес большой и 29. На вызов приехала машина с другим гос - номером. Согласование я позвонил диспетчеру по такому же номеру по 11:48 после выполнения заказа получил ответ что мой заказ не был оформлен кто приезжал ко мне совершенно непонятно в итоге всегда платили 1 сумму, новый водитель запросил двойную сумму, а именно 1000 р за доставку, примите, пожалуйста, меры. По этому вопросу.
Вызвал автомобиль, водитель принял заказ и завершил его , средства были списаны.
Написав в тех поддержку подучил ответ, но средства так и не поступили до сих пор. Написав ещё раз, мне уже сказали, что заявление ещё рассматривается. Позвонив оператору, она совершенно не знает ничего об организации и как она работает с такими проблемами в итоге сбросила трубку. На менеджера никогда не переключают, ссылаюсь на то, что уже вечер никто не работает, позвонив утром их не было на месте, позвоним позже они в 12:00 уже были на обеде. Ради принципа буду возвращать свои средства хоть и не такие и большие.
Полный дурдом!!! Кому как повезет это как?! Приходилось даже отменять заказы т.к.не было машины. Раньше работали нормально. Теперь халтура. Машины фиг дождёшься. Наведите уже порядок!!!
Не рекомендую! Отвратительное обслуживание! Необязательность! Вызвала такси заранее к определённому времени на утро для того, чтобы добраться до поезда. Вечером машина и водитель были найдены. Однако с утра на заказ опять был об'явлен поиск водителя. В итоге заказ не был выполнен в срок, поезд ушёл без нас, а компания только разводит руками! Никакой компенсации за билет!
По ошибке, заплатили больше
Деньги вернуть отказываются. Вывели в предложения, об этом их не просили. Мутят воду. Денежные средства возвращать не хотят. Администрация выжидает по три дня. Хотя ситуацию можно решить за 15 минут. Больше не ногой в это такси. Никому не буду рекомендовать этот сервис !
Обслуживание отвратительное! Водители не знают города, едут какими то закоулками. Операторы плохо говорят по русски, практически сонным голосом разговаривают. Цены космос. Не связываетесь с такими поставщиками услуг.
Значительно Недорогое и качественное такси. Не фигачат ценник за проезд в пару киллометров. И не дерут в двойном размере, если ты ребёнком. В отличии от некоторых)) все уже знают о ком говорится
жуть!!!!!!
машина прокуренная🤢🤢🤢, плюс ещё какие то запахи присутствуют. в салон грязный!!! операторы информацию не передают водителям. водители переспрашивают.
ехала с ребёнком....... как можно находиться в таком транспорте с детьми??? лайны и то чище .
Ужасная организация. Оператор слушает адрес пятой точкой. В результате я оплатила вдвойне. Хотя адрес 2 раза проговаривала. Никто денег не вернул. Хамят и игнорят
3
Show business's response
Юлия Л
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Самое ужасное такси. Машину не дождаться. Сделала заказ вечером на утро, чтоб успеть на поезд. Время ехать, а магину ищут минимум 25 минут ещё. Причем не звонят и нет уведомления. Ужасно!
Так что люди и водители цените себя свой труд и свои нервы данный агрегатор не оказывает услуги а обогащается это разные вещи потому рано или поздно как он пришол так и уйдет
Здравствуйте. Вызвал я водителя что бы забрал мой авто меня и детей и отвез дамой. Вызвал в 21:00 позвонили сказали что машина подъедет через 20 минут, подъехала через 1,5 часа . когда подъехал водитель и мы тронулись я попросил одеть маску и престигнутса, на что водитель ответил нормально все, потом водитель ехал по населённому пункту 100 км в час, на что я ему сказал что он нарушает , на что он ответил что всё контролирует, потом водитель предложил отменить заказ, я спросил почему он сказал что отвезет за 500 а не за 900 , и что оператор такси в курсе они так всегда делают. Подъехав к дому водитель бросил авто возле ворот, машина на половину стояла на дороге , выбежал из машины и скрылся на другом автомобиле. Мне пришлось вызвать другова водителя и загнать авто во двор частного дома. Прошу администрацию такси провести проверку этого инцидента или мне придётся написать в прокуратуру для выяснение. И я хочу чтобы мне предоставили справку этого водителя на ковид. Потому что в машине были дети.
Заказал в приложении за 400 рублей,а по факту 475 рублей и сдачи у водителя нет.500 рублей за 8 км пути по городу без пробок я считаю это грабеж.
К водителю претензий нет.
Это все работодатель
То что произошло сегодня это вопиющее конечно ,вызвала такси заранее мы с ребёнком собирались на первое занятие подготовка к школе ,сразу на номер позвонил робот скоро подъедет такси мы скорее выходить из дома (потому что через две минуты они начинают прибавлять к стоимости поездке )в итоге простояли на холоде 20 минут -таксисту я звонила 8 раз !!!!!!’он просто не брал трубку (робот упорно твердил скоро к вам подъедет такси но его нету )до занятий остаётся 15 минут я отменяю заказ .заказываю По новой -и тут начинается интересная звонил оператор хотя язык так даже не поворачивается назвать эту женщину ,и начинает орать почему отменили заказ он вас ждал ,я ей объясняю мы стоим 20 минут с ребёнком никто даже не подъехал,и тут у неё срывает крышу напрочь да я вас вообще заблокирую вы деньги должны -это что такое люди это треш я послала эту тётку и стою в шоке чуть не плача ,на первое занятие мы опаздали а ведь это и первое впечатление плюс все замёрзли (кстати насчёт он стоял возле подъезда так даже звонка не было от робота к вам подъехало такси )в итоге с горем попалась опоздав и расстроенные мы приехали на занятие (жалобу я позвонила оставила оператора конечно же )никогда не терпите хамства ,и кстати насчёт Максим всегда предупреждаю что с ребёнком 5 лет ,а они могут не указать ,а потом перед водителями начинаешь ещё оправдываться ,гнать а шею половина таксистов и диспетчеров такси Максим ,вы обижаете постоянных клиентов ,даже преподаватель сразу сказала вызывайте Яндекс а с Максим больше не связывайтесь