Maks-M
499 reviews
April 1
Оформили осаго все было быстро и не дорого
March 21, 2024
Меняла полис по смене фамилии , в итоге ни в одном медицинском учреждении моя фамилия не поменялась с октября месяца! Звонила ругалась нечего не меняется ! В итоге я сейчас из-за них могу лишится квоты ! Дозвонится не возможно !
7
June 23, 2023
Ну и Конторка!!!!в пятницу «все специалисты заняты»- а может вы не хотите работать???!!за 2часа так и не дозвонилась,так ещё эта багодельня не верно оформила мой полис,и узнаю я об этом в ОМС,а в Макс м не проверяют инфу а с ходу говорят что у них все верно оформлено ,теперь не могу получить плановую мед помощь из за этих НЕДОСПЕЦИАЛИСТОВ!!!!!если хотите быть здоровыми,не советую там оформлять полис
11
1
July 21, 2023
Делала ОМС. Хороший офис в центре Москвы. Очень приятные люди работают. Все быстро оформили, дали времянку. Через неделю был готов пластиковый полис, который забрала спустя почти три года (так получилось). Лежал там в целости и сохранности.
1
February 2, 2023
В целом для организации, выдающей ОМС там даже довольно милый персонал, правда работают очень медленно - передо мной в очереди было 7 человек и я провела в страховой 2 часа. И еще конечно само местоположение - это что-то! На сайте компании указано, что этот офис доступен для маломобильных граждан, но там такой склон на улице, что если бы на улице было скользко, можно было бы сесть на ледянку и доехать до самого крыльца. Сотрудница, принимавшая нас в субботу, не знает как выглядят документы, которые выдает сама страховая - передо мной была женщина, которую она согласилась принимать только после звонка начальнице с уточнением "раньше была книжечка, а теперь бумажка, принимаем ли такое?".
2
June 25, 2024
Без пяти минут до закрытия, работник Макм-М помогла мне восстановить полис. Довольна как никогда! БЛЬШОЕ СПАСИБО
August 3, 2024
Целых 2 дня (чт и пт ) пытаюсь дозвониться по номеру 8 800 .... , чтобы задать простые вопросы по полису, но так и не ответили.
7
June 28, 2023
Обратилась в компанию за помощью в оформлении полиса,но никакой помощи оказана но не было. Оператор Анастасия ни какой информации не дала в итоге ответив грубо досвидание. И каждый оператор не дает ответа, как может может работать сотрудник не зная ответа и не оказав помощи, и все операторы отправляют в другие организации
10
1
August 14, 2023
Очень
Давно здесь с момента приезда в Москву
Старенький офис
Вместо кондера вентилятор
Но!!! Какой там вежливый и приветливые люди работают
Старая Москва одним словом
Процветания и благополучия им и Максу
1
2
October 23, 2024
Сделали полис быстро и без всяких задержек,обслуживают вежливо и внимательно
3
October 23, 2023
Очень далеко от метро почти километр от Борисово . Сотрудники отзывчивые , все быстро помогли оформить и переоформить и еще понятно все объяснили
3
February 28, 2024
В "Макс- М"сменила старый полис.Внимательная, приветливая сотрудница приняла документы, забрать через неделю новый полис в удобное время.Благодарю.
1
October 18, 2023
Важная информация- расписание поменялось.уточняйте.
Забежала после работы в страховую Макс-М по этому адресу проверить и изменить данные- прекрассный сотрудник не отказала и приняла в свое послерабочее время,все мои вопросы проработала,все посмотрела и проверила, все изменила- спасибо Вам большое, здоровья и терпения.
1
September 25, 2024
Отличная компания, более 10 лет являюсь клиентом, пока все устраивает
January 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам компании Макс М и директору дирекции ОМС по Москве Муравьеву Д.Н.за быстрое решение моего вопроса.При записи к врачу узнала,что мой полис погашен.А мне нужно было срочно получить направление в спецклинику.Сдала заявление на получение выписки из Регистра,но сказали,что ждать долго. Дозвонилась на горячую линию.Приятная девушка объяснила,что нужно написать заявление на сайте и объяснить письменно свою ситуацию.Это было 16.01.2023г.в 16.00. Уже в 19.00 мне на почту написал специалист1 уровня Скрынжевская,что мое заявление принято к рассмотрению и передано в ФЕРЗЛ. А 17.01 днём уже позвонила специалист Кристина и сказала, что мой полис готов и меня уже прикрепили к п-ке. Я говорю большое человеческое СПАСИБO всем,кто помогал мне.Своим вниманием,чутким отношением, быстротой действий вы спасли меня. Сейчас,в наше непростое время,так важно сохранить такие качества как доброта,сопереживание, участие и помощь в трудную минуту.Здоровья Вам и вашим семьям,а компании процветания на долгие годы. Татьяна Борисовна П.
9
6
May 11, 2023
Решила посмотреть какие у нас в Москве есть компании по ОМС. хотела в свою поехать, на карте не видно даты выдачи (если она вообще была). Так вот отзывы приблизительно одинаковые, что о МЕДСТРАХЕ, ЧТО вот здо чудо - МАКС-М, что СОВГАЗ ещё какой-то имеется... Мне 60 сижу хосмейся, хоть плач: Как же мы обходились всем государством всем народом, без этих "компаний "РОГА И КОПЫТА". Вот выдадут мне эту стразовку(карточку так называемую) пойду я с ней в поликлинику встать на учёт по новому месту жительства, заполняю все эти чёртовы бланки один из коих согласие, что их лечение ответственность буду нести Я сама. И в регистратуру. Как мне сегодня объявили, что постановка на учёт будет до 3 дней проходить. Спросила почему так долго. Что по паспорту никак? Нет отвечают, страховая компания будет проверять ваш ОМС. И одно ближнее зарубежье - контингент. А нам пенсионный возраст подняли и ещё, уверена будут поднимать. Так что жрите, товарищи налогоплательщики России, не обляпайтесь той свободой, демократией, осознанием, что вы теперича "господа"...
32
5
August 8, 2023
Посещала офис на Трубной. Очень вежливый, искренне вникающий в проблему персонал!! Мой полис был погашен, помогли разобраться и восстановить, объяснили что делать дальше, дали инструкции. Спасибо большое!
1
4
November 6, 2023
Компания хорошая, но к сожалению сейчас возле офиса построили дорогу даже навигатор пока не знает как к нему подъехать. Будьте внимательны незаезжайте на мост, либо сворачивает раньше либо после моста к магазину "перекресток" так как у офиса нет своей стоянки
2
1
December 25, 2023
Перенесите выходные. Дайте людям кто работает пятидневку возможность хоть в субботу забрать полис. Что делать если нет возможности забрать полис на буднях.
8
August 27, 2023
Компания абсолютно не заинтересована в клиентах. Высокомерная грубость в общении. Ложь в предоставлении информации. Обещанное переоформление полиса за три рабочих дня вылилось уже в двухнедельное ожидание, причём, как оказалось, сроки оформления "не регламентированы"... Буду менять компанию на другую, более клиентоориентированную.
15
November 27, 2023
Ужасная страховая. Полис для новорожденного не выдают уже больше месяца. При всех звонках и обращениях, посылают стандартными отмазками, что сделаем обращение и позвоните через 2 дня. Звоним через день, одно и то же. Операторы разговаривают так, лишь бы отстали от них.
7
December 3, 2021
Сложно оценивать страховую, не получив страховую выплату или не пользуясь страховым полисом. А если и воспользуешься, то наверное оценивать будешь уже медицинское учреждение. Поэтому впечатления о самом офисе и сотрудниках. Сотрудники вежливые, аккуратные, расторопные. Полис выдается в срок. Офис в старом историческом здании, поэтому чего-то выдающегося увидеть не получится. Да и в конце концов, сюда приходишь по делу, а не любоваться видами или болтать с страховщиками. Поэтому поставлю 5 просто потому, что мое общение с МаксМ прошло буднично-незаметно. Пришел, оформил, вернулся, забрал готовый полис. Все.
5
2
November 29, 2024
В офисе Нижний Кисельный обслужили буквально за несколько минут Ни какой очереди! Спасибо!
3
January 21
Быстро оформили полис
1
October 31, 2020
Очереди не было, всё сделали быстро, обращались вежливо. Изготовление полиса заняло два месяца, на это время дали временный. Есть минус - когда пытался позвонить на горячую линию, сначала говорили что я 5-4-3-2-1 в очереди, а потом сбрасывали, и так несколько раз. Неприятно, но больших неудобств это не создало, я просто позвонил на следующий день и сразу попал к оператору.
2
4
June 18, 2023
Быстро и качественно всё сделали. Очень доброжелательные и внимательные сотрудники!
3
August 16, 2023
Оформил ОСАГО и это была моя роковая ошибка. На телефоны не дозвониться никак и ни при каких условиях. В итоге простая задача вписать другого водителя в ОСАГО обернулась невозможным квестом. На сайте это сделать невозможно.
6
October 5, 2021
Звонил по вопросам уточнить в каких клиниках можно лечить. Оператор вообще не в курсе. Страховая и не знает что как работает. На любой вопрос отвечает это не финансируется из ОМС лечить можно только по месту прописки (правильно регистрации, формулировки «прописка» нет уже давно). А по месту регистрации разве не по ОМС, тут оператор вообще не знал что ответить.
О каких других источниках он говорил не понятно. Раньше было что платили взносы в ТФОМС И ФФОМС, сейчас только ФФОМС. Из него и идет оплата медицинских услуг.
Бестолковые операторы, еще ни разу не дали полного исчерпывающего ответа.
Поменяю страховую, на более компетентную.
10
6
April 4, 2024
Все сделали, быстро и чётко.
Вежливые сотрудники, делаю полисы тут не первый раз
1
November 27, 2024
Получили полис. Спасибо всё быстро и супер.
August 9, 2023
Быстро и эффективно решили проблему со страховым полисом, которую создали мне в МФЦ. Очень ценно, что данное отделение страховой компании работает в субботу!
1
November 2, 2022
Хорошее обслуживание, отличный персонал, ожидал больше 10 минут так как не работал сервер но быстро устранили проблему молодцы, удобно расположения не далеко от метро
4
5
July 12, 2022
Профессиональное обслуживание, расположение удобное. Уже более 10 лет в этой компании, всё хорошо и изменений нет. Хоть и надо было иногда подождать в очереди, но это нормально, персонал спокойный и терпеливый. Спасибо!
3
August 11, 2022
Приятно удивил уровень обслуживания. В конце июня приехала оформлять полис. Вся процедура заняла около 15 минут - очереди не было. Никаких лишних документов и справок не потребовалось. Персонал отзывчивый, быстро и чётко работает, без ошибок заполняет документы. Уведомление о готовности полиса пришло в виде СМС, что очень удобно.
Полис уже готов, что тоже радует - уложились в назначенный 40-дневный срок.
4
January 5, 2021
Вежливое обслуживание, сотрудники приятные, проконсультируют и подскажут, меняла тут полис себе и с мамой была, всегда все быстро и без проблем. Спасибо!
6
July 16, 2021
Девочки вежливые, очень понравились отзывчивые Перед прививкой объяснят проверят ,Это хорошая клиника я очень доволь и советую всем Спасибо коллективу поликлиники
1
15
June 5, 2023
Работает 1,5 человека. Один работает, половина все время куда-то ходит в другой кабинет и ставит там печать. Почему нельзя печать отнести к себе в кабинет. Вы бы ее еще в другой филиал отвезли.
4
1
December 23, 2021
Хотелось бы оставить отзыв благодарность страховому агенту Фомину Александру Александровичу. Благодаря его добросовестности и настойчивости удалось выбить от районой поликлиники запись на МРТ головного мозга. После того как поликлиника месяц динамила мое направление на МРТ мне пришлось обратиться в страховую компанию Макс-М с жалобой. Наверно мне очень повезло со страховым агентом, который взял в работу мою жалобу. Он связывался с поликлиникой и договаривался, чтобы меня наконец записали на МРТ. Александр Фомин вел меня до того момента, пока я не получила положенную мне услугу. Спасибо ему огромное, отличный страховой агент! Надеюсь руководство компании отметит его работу и профессионализм.
9
2
January 10, 2023
Оформил кредит в банке, вместе с ним мне оформили страховку в этой помойке , от кредита я отказался через пару дней , а вот от страховки оказалось не так просто отказаться , на звонки не отвечают клиентов , отправил письмо о расторжении договора на почту электронную так же молчание в ответ , у меня было 2 недели что бы успеть расторгнуть договор страхования , кое как узнал , что можно в офисе на каширской по личному визиту расторгнуть, я приехал самый первый взял талон и ждал час , что бы меня приняли , дальше когда меня вызвали процедура заняла три минуты , после меня пришло еще человек 20 я даже не представляю сколько они там времени провели так же для расторжения договора , и думал вроде все можно ждать свои деньги , но нет , мне через неделю пришло письмо , что бы для расторжения я им выслал копию полиса !!! Вы понимаете на сколько это вверх предел всех прав и вообще норм в обслуживании клиентов , эта фирма просто дно , не вздумайте туда обращаться ,обходите стороной эту помойку .
13
1
December 9, 2024
Прекрасное место
3
September 19, 2023
Один сплошной минус!
Самая худшая страховая, по горячей линии никогда не дозвонишься, а ответы всегда разные, из-за затих безответственных СМО вы потом не сможете получить нормальную медицинскую помощь!
10
May 2, 2024
отличная страховая компания. все бысто оперативно отлично
1
1
January 14, 2022
На мой взгляд, главное в страховой по ОМС это возможность дозвониться на горячую линию для консультации и готовность этой страховой отстаивать права пациентов, ни тем, ни тем компания "МАКС-М" не обладает, не столь давно весь день не мог дозвониться до этого несчастного оператора Николая, с отстаиванием прав пациентов там тоже печально. Каким-то неведомым образом оказался централизованно прикреплён к данной страховой в вузе, из этого полагаю, что данная страховая делает ставку на количество, а не на качество. Испытал невероятное облегчение, порвав свой полис "МАКС-М" при получении временного полиса другой компании, см. фотографию, надеюсь, из данного отзыва понятна вся суть данной страховой.
14
3
March 4
Всегда помогут.
December 20, 2022
Высокая квалификация нотариуса!!! Вежливый секретарь! Оперативно и профессионально помогли решить мой вопрос! Благодарна Вам, команда профессионалов!!! Я оформляла доверенность, посоветовали, как правильно поступить!!! Спасибо!
3
4
November 25, 2021
Дозвониться невозможно, но один раз мне повезло. Это было 12 ноября 2021 года. Даже ждать не пришлось. Соединили практически моментально. Оператор выслушала меня, сказала, что мое обращение обоснованно, но для решения проблемы нужен медицинский представить компании. Пообещали, что со мной свяжутся в тот же день. По состоянию на 24 ноября 2021 года никто мне не позвонил. Я предпринимаю попытки каждый день дозвониться до Макса, но нет, слушаю 10 минут музыку, а потом звонок обрывается. Если представители компании читают отзывы, прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию. И не дежурными фразами, что очень много поступает звонков и все они не успевают обрабатываться, а конкретно о моем случае.
10
1
December 5, 2023
Ваш звонок очень важен.... И тд. Ваш номер в очереди 1. И через 3 минуты ожидания скидывают. Замечательно
5
March 29, 2023
Филиал на Борисовских прудах: 2,5 месяца назад (17 января) обратилась в этот филиал для переоформления полиса для ребенка-школьника. (!) До сих пор не готов.
Работницы, в общем и целом, вежливые и милые. Не знаю, их ли это вина или нет. Мне ооочень неудобно добираться в этот офис. Уже три (!) раза съездила зря!
Ну как так можно работать.
Не советую эту страховую компанию.
Да, и офис выглядит как общественный туалет. (Или даже хуже). Не верю, что а МАКС нет денег. Им просто наплевать на клиентов. Дозвониться мне, кстати, тоже ни разу не удалось!
13
1
October 6, 2023
Отвратительная богадельня. Вопрос с медпомощью не решен.
В районной богадельне в лечении отказывают, жалоба в эту прости господи страховую не дала ничего. В лечении отказано.
Идите лечитесь платно.
8
October 27, 2021
Хуже страховой компании быть не может. Имели несчастье получить полис ОМС данной страховой компании. Полис ОМС не отражается в учетной записи не Госуслугах и при попытке внести вручную, приходит ответ, что полис не существует. Соответственно, нельзя воспользоваться услугами по ОМС через Госуслуги. Дозвониться невозможно, после 10 минут ожидания, приходит сообщение "Позвоните позже". Проблему решить не получается никак. Поэтому самими услугами по ОМС воспользоваться не получается. Московский городской фонд ОМС никак помочь не может, хотя видит, полис, но помочь в его внесении на Госуслугах не может, отправляет в страховую компанию. Получается замкнутый круг!
13
4