Fabrika Okon
August 2024
5
Всем здравствуйте! Договор 300728. Ставя оценку 5 звёзд, я ставлю её НЕ Компании в целом, а отдельным сотрудникам - Максиму (доб. 1520), который не бросил с проблемой, как это сделали сотрудники другого отдела, из-за которых собственно и возникли проблемы, монтажной бригаде (17 июля), Дмитрию (монтаж 8 августа). Теперь минусы. Екатерина Щербакова (руководитель отдела оформления лоджий), признав вину Компании, пообещала решить проблему, но после этого просто перестала реагировать на мои звонки: то Екатерина на совещании, то у Екатерины обед, потом снова совещание. И всегда говорили одно и тоже: "Она же руководитель, у неё совсем нет времени!". Сама история такова. Обратилась в Компанию для остекления лоджии. Приехал замерщик, в результате оказалось, что нужно на лоджию устанавливать кладку, а этот вид работ рассчитывает другой специалист. Вместо того, чтобы назначить новое время, замерщик по видеосвязи связался с напарником. Изначально работы по выполнению кладки были назначены на 3 июля, но мне позвонили и предложили перенести на 27 июня. Я согласилась. 27 июня приехали работники и установили кладку. 17 июля был установлен стеклопакет. В этот же день 17 июля (после завершения всей работы) я посмотрела, как выглядит лоджия с внешней стороны (со стороны улицы). Честно говоря, не ожидала того, что увидела (прикрепляю фото). Полоска ("фартук), которая закрывает щель, не просто видна (в принципе полоски есть у многих), НО она серо-голубого цвета и лежит волнообразно. Я никогда не вида подобного. 17 июля вечером написала письмо в Компанию. Мне никто не ответил. 18 июля во второй половине дня позвонила в Компанию, где, как выяснилось, были очень удивлены и сказали, что письмо моё не получили. В результате со мной связался технолог (как мне сказали), но узнав, что проблема не относится к его отделу, сказал, что передаст моё обращение адресно и со мной обязательно свяжутся. 19 июля к вечеру я снова сама позвонила в Компанию, потому что никто мне так и не отвечал. В результате сотрудниками Компании было признано, что ошибка именно Компании, потому что специалист, который рассчитывает работы по кладке и, как выяснилось, установке "фартука" на место не выезжал, хотя по документам Компании он на месте был (но это не так, он «работал» удалённо – по видеосвязи») и "фартук" рассчитал в самом бюджетном варианте, даже не поставив меня в известность, что есть иные, более прочные материалы. Только благодаря Максиму, о котором я писала в самом начале, проблема была решена. Что касается установки самого стеклопакета - монтаж произведён отлично (17 июля). 8 августа наконец заменили фартук (сняли стеклопакет очень аккуратно и снова поставили). Волшебника зовут Дмитрий. Всё говорил по делу, сделал всё чётко, быстро, аккуратно. Договор 300728.
Gastronom
September 2023
1
Неприятный магазин. Продавцы грубые и разговаривают по-хамски. В молочном отделе нельзя купить то количество сыра, какое тебе надо. В рыбном отделе также нельзя купить то количество красной рыбы, какое надо. Аргументация: некуда девать куски. Но мне не нужен килограмм рыбы, мне нужно 350-400 гр. Единственный отдел, который нравится, это "Овощи, фрукты" и достаточно неплохой выбор мороженого.
Городская поликлиника № 67, филиал №4
September 2023
1
Всем здравствуйте! Что касается оценки поликлиники, то это даже не одна звезда, а минус 10. Давайте смотреть не на красивое здание, а на то, каким персоналом оно наполнено. Зачем везде раскладывать буклеты, что вы ориентируетесь на пациента и всегда готовы помочь, если это откровенная неправда? Пишу по пунктам из последнего: 1. Была на приеме у терапевта Рудневой. Жалобы на боли в сердце после первой и очень активной кардиотренировки. Врач ответила: "А что вы ко мне пришли. Идите к своему тренеру, у него и лечитесь". 2. Делала МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника + копчика. Заключение врача: перелом копчика. Но это абсурд! Сделала платно + сходила на всякий случай на консультации в центр им. Приорова (травмотологии и ортопедии на м. Войковская). Конечно же это не перелом. Вопрос: кто вернёт деньги? 3. Пришла к Наталье Александровне (фамилию не помню) подписать документы. Представилась, всё объяснила. И тут слышу: "Почему вы со мной так разговариваете. Не забывайте, что вы тут - лицо просящее". Я опешила. 4. 25 августа 2023 г. напротив кабинета эндокринолога (5 этаж) кто-то оставил большую сумку, которая стояла больше часа. Я обратила внимание на это одного из сотрудников. Мне ответили: "Меня это не касается. Внизу скажите". Спускаюсь вниз, подхожу к администратору, объясняю ситуацию. Она отвечает: "Мне всё равно. Мне это не надо. Если вам надо - идите к охране". 5. Уборщица меня прямым текстом послала на три буквы из-за того, что я в летний сухой день была без бахил. Но! Я их физически не могла надеть, т.к. у меня травма руки была на тот момент и это было видно. Никто в ситуации разбираться не стал. Всем все равно. 6. Назначили физиопроцедуры (это в прошлом году). Записаться на них не реально было. Зато работник кабинета никого не стесняясь своего знакомого без очереди и записи проводила. 7. Инструктор ЛФК Шелухина Елена Анатольевна очень грубая, разговаривает с пациентами по-хамски. Осуждает (!!!) их внешний вид и род трудовой деятельности. Упражнения практически не показывает, не следит за правильностью их выполнения, говорит: "Делайте, что помните из прошлого занятия". Разговаривает по телефону во время занятия или сидит за компьютером.
Нотариус Якименко М. А.
April 2023
5
Очень понравилось отношение нотариуса Михаила Александровича и его помощников. Вежливые, корректные, всё объясняют, с уважением разговаривают абсолютно с каждым. Однозначно рекомендую!
Maks-M
November 2021
1
Дозвониться невозможно, но один раз мне повезло. Это было 12 ноября 2021 года. Даже ждать не пришлось. Соединили практически моментально. Оператор выслушала меня, сказала, что мое обращение обоснованно, но для решения проблемы нужен медицинский представить компании. Пообещали, что со мной свяжутся в тот же день. По состоянию на 24 ноября 2021 года никто мне не позвонил. Я предпринимаю попытки каждый день дозвониться до Макса, но нет, слушаю 10 минут музыку, а потом звонок обрывается. Если представители компании читают отзывы, прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию. И не дежурными фразами, что очень много поступает звонков и все они не успевают обрабатываться, а конкретно о моем случае.
Poliklinika № 2 im. Semashko
August 2021
5
Хожу в эту поликлинику с 2003 г. В целом всё устраивает. По опыту знаю, что именно в этой поликлинике, если понадобится медицинская помощь, она будет полной и квалифицированной. Особо хочу отметить врача-офтальмолога Гуляеву О.А. Это чудо-доктор! Всегда вежлива, доброжелательна, корректна, на все вопросы отвечает. В большинстве случаев даже и вопросов не возникает, потому что доктор проводит полный осмотр и дает понятным языком комментарий к нему при назначении лечения.