Maks-M
499 reviews
August 11, 2023
Бытро и без очереди получили электронный полис ОМС на себя и ребенка. Через 3 дня во всех поликлиниках по этим полисам уже проводили запись на прием.
2
January 11, 2023
Пришла забрать готовый полис, в 18:40 (режим работы до 19:00). Из 10 человек на работе был один специалист, и огромная очередь. Все стояли оформлять полисы… В итоге мне пришлось выстоять всю очередь (пока полюса долго и упорно оформляли эмигрантам), и мне последней выдали мой полис, около 20:00. Кончено, спасибо женщине, за то, что задержалась на работе.
Но, такая организация работы - помойка!!!!
5
1
December 29, 2024
Быстрое и качественное обслуживание!!!
January 5, 2024
Оформила страховку по омс. Все четко, быстро. Респект!
1
April 27, 2022
Хочу поблагодарить Светлану Котову за хороший сервис. Очень приятный, отзывчивый специалист. Все сделали быстро и четко👍🏻
3
3
November 13, 2021
Невозможно дозвониться до горячей линии! Просто мракобесие какое то. Ведь страховая компания должна быть на связи с людьми и в случае чего разьяснять вопросы, касающиеся оказания, неоказания или нарушений в сфере медицинсклй помощи.а вы что? А если у человека исключительные обстоятельства? Вы не исполняете свои прямые обязанности! Просто безобразие. 3 телефона горячей линии и ни по одному невозможно дозвониться уже на протяжении нескольких дней. После этого конечно же возникает желание сменить вас на ваших конкурентов.
8
September 12, 2024
Не возможно дозвониться неделю уже до страховой компании! Вы вообще работаете?
6
July 13, 2023
Сотрудник компании Макс -М не помог установить действителен ли полис ОМС, сказал смотрите на госуслугах, но там тоже сразу не показал результат , ждите ещё 5 дней уведомления
4
March 18, 2021
Я шла не хотя делать полис,тк постоянно когда делаешь какие-либо документы встречаешь недовольных сотрудников,злых и очень уставших,и когда я зашла в кабинет я поняла что ошибалась,там очень милые приветливые сотрудницы,готовые ответить на все вопросы и при этом без какой-либо эгрессии,я ушла от туда в хорошем настроении и довольна,
Желаю терпения таким людям ,это и правда очень тяжело работать с людьми и когда есть поток людей
Спасибо за вашу работу )
3
1
January 18, 2022
Делала себе страховку и ребёнку, оставила все нервы там. Некомпетентные работники у стойки, ошиблись в номерах временных страхований, из-за этого много проблем возникло. Ездить в офис пришлось несколько раз. Сейчас не могу записать ребёнка онлайн, пишет что нам запрещена запись. А дозвониться не могу уже 4 день. Сначала ждать минут 5 своей очереди предлагает автоответчик, а потом, как моя очередь приходит, говорит - позвоните позднее, все операторы заняты. Это как вообще понимать??? 4 дня так
6
2
May 17, 2023
Оплатила полис ОСАГО в этой организации. Далее интереснее...на указанную почту полис не получали в течение месяца. После этого писали письма в организацию с просьбой направить полис. Получали несуразный ответ, просто отписку, мол обратитесь по телефону. Звонила по указанному телефону в компанию. Полис видят, но направить не могут. Пишите говорят письма. Вообщем, замкнутый круг. Получается, что когда оплачиваешь услуги этой организации, то услуга фактически не предоставляется. В чеке об оплате стоит компания Макс-М
7
1
September 11, 2023
Проторчал в очереди 2,5 часа, но огромный респект сотруднице, которая в субботу, несмотря на сокращенный рабочий день, приняла всех до последнего клиента
1
1
May 11, 2023
Издевательство какое-то!!!Больше месяца не могут сделать полис новорожденному!!!Не могу пройти диспансеризацию,пропустили первую,на подходе вторая уже,пропустили прививки!!!На вопрос сколько еще ждать не дают ответа,только хлопают глазами и «А МЫ НЕ ЗНАЕМ!!!»А кто знать должен????УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ОБУЧАЙТЕ ВАШ ПЕРСОНАЛ ИЛИ ИЩИТЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СОТРУДНИКОВ!!!!!!!Почему мне звонят спустя месяц и говорят о том что наши документы в программе не проходят????СПУСТЯ МЕСЯЦ!!!!Вы все это время на жопе ровно там сидите????Почему ваши сотрудники на обращения не реагируют?????
16
2
March 13, 2023
Я оформила в МФЦ Восточное Дегунино ОМС своей новорожденной дочери 05.12.2022 Чмарина Ольга Анатольевна и нам задвоили полис. Вот уже 2,5 месяца над нами издеваются и не могут раздвоить полис. У меня нет молока и я не могу без полиса оформить молочную кухню. Не оформляйте полис в этой помоечной компании. В МФЦ ничем помочь не могут. Сайт компании не работает. Я звонила в компанию 26 января и мне обещали решить проблему за 5-10 дней , но никто ничего не решил. Вчера ходила к начальнице МФЦ и она ничем помочь не может. Сейчас жалобу в администрацию президента на компанию МАКСм писать буду и на МФЦ Восточное Дегунино. В общем мне отдали полис б/у от другого человека уже с имеющимися прикреплениями.
11
November 30, 2023
Я в диком шоке от людей на горячей линии , меня буквально послали ........очень грубо с раздражением , типа Че хотела
5
1
January 10, 2023
Отвратительная страховая. Дозвониться невозможно, два дня пытаюсь, целый день слушаю только автоответчика. Приехала в офис, а это между прочим не так просто сделать, пришлось оставлять грудного ребенка , родственникам отпрашиваться с работы, чтоб посидеть с ребёнком и в итоге офис закрыт , сотрудника нет , толпа людей перед дверью , все чихают и кашляют. Все ждут вдруг кто-нибудь придёт, время то рабочее, часы работы на двери висят. Никогда не думала что придётся писать гневный отзыв, но тут невозможно не написать .
8
May 7, 2021
Позорная страховая компания! Дозвониться и получить консультацию невозможно. Трубки никто не берет, на линии можно висеть на протяжении 30 минут, отвечает максимум оператор не знающий ничего, переводит тебя на нужного специалиста, ожидание которого занимает ещё больше времени чем ожидание самого оператора. Качество сервиса взаимодействия с клиентами очень низкое. Не понимаю как можно быть настолько не клиентоориентированными, ни один из телефонов, а уж типо «горячая линия»- бестолковый и обращаться со своими вопросами вам придётся только лично посещая офис страховой.
49
May 23, 2024
страховая компания. Быстрое оформление и переоформление полисов. Вежливый персонал, далековато от метро, график работы обычный
1
April 5, 2021
Оформила временный полис взамен постоянного, (в который вместо паспортных данных какую-то стороннюю информацию вбили) 25 марта. В офисе на Малой Ордынке 50 уверили, что с этим временным я хоть сегодня могу получить квоту на лечение. По телефону сообщили, что база в поликлинику подтянется через 3-5 рабочих дней. На 7й рабочий день!! 5 апреля полис до сих пор не виден в базе поликлиники и неизвестно ещё когда будет готов. Сотрудники дают разную информацию, никакой дисциплины, и никакого обучения персонала. Не советую данную страховую компанию, потеря уймв времени!!!
8
1
May 31, 2024
Оформлял полиса себе и детям. Сделали быстро, очередей нет.
1
1
July 16, 2021
Очень оперативные сотрудники, порадовали, очередь двигалась удивительно быстро, но руководству этих сотрудников необходимо установить кондиционеры, летом нереально….
1
April 28, 2022
Понравилось. Вечером подошла, хорошо и приятно обслужили, полис дали и всё рассказали по нему. Пришла, потому что в МФЦ забыла забрать)
Вокруг красота, ещё и погуляла по улочкам.
1
3
August 23, 2023
Жуткая контора. Трубку не берут, дозвониться не возможно. Без ведома застрахованного меняют поликлиники, расположенные в другом округе города. Не рекомендую!!!
4
November 14, 2023
Решили мой вопрос мгновенно! Компетентные доброжелательные сотрудники. Рекомендую! И никакого времени ожидания!
3
July 9, 2020
Доброжелательные и вежливые сотрудники!оперативная консультация ! Замечательный персонал ! Спасибо !
С Уважением, Татьяна Ноздрина!
3
1
July 14, 2021
Заболела ковидом, нужно получать результаты теста пцр и QRкод, а у меня оказался полис недействителен ( не могу его прикрепить к электронной мед карте).
На сайте страховой компании МАКС-М обращенИе не отправляется ( не кликается) ,по телефонам не дозвониться, ехать сейчас туда нет возможности- еще пока на самоизоляции несколько дней...
получала полис вместе с сыном, у него все действует, а у меня нет
8
September 12, 2024
Вопрос мой решается уже больше месяца, в колл центр не дозвониться!
5
December 23, 2021
Классная компания, месяц назад пришёл и стал клиентом, вчера получил полис, сходил в поликлинику прикрепился и полис стал отображаться на госуслугах, для тех кто в танке не надо сразу лезть на сайты и регаться, нужно пойти в поликлинику да бы они там должны Вас прикрепить и тогда у Вас в личном кабинете будет всё отображаться
3
1
July 13, 2021
8 июля перегистрировали полис ОМС,уверили через три дня полис будет активен,сегодня 13 июля,в шесть часов утра дозвонились по тел.горячей линии,попали в офис г.Махачкала,переадресовали на Москву,вразумительного ответа нам оператор не дал.Это возмутительно,можно же проверить состояние активации по номеру полиса,проверить данные.Сегодня пытаюсь дозвониться по горячей линии,прояснить ситуацию ещё раз,но безуспешно.Уважаемые руководители,наведите пожалуйста,порядок в вашей организации.
11
November 9, 2022
Расположение для меня лично, не очень удобно. Очередь большая была, люди возмущались. Персонал вежливый, терпеливый! Посмотрим как будет когда второй раз поеду
4
October 21, 2022
Обращался дважды, нареканий на работу персонала нет. Очередь есть но продвигается быстро. Специалисты грамотно и доступно всё поясняют.
1
3
April 2, 2023
Обслуживанип отличное.Меня приняли сразу и подготовили документ в течении 5 мин. Приятная сотрудница средних лет,объяснила что и как.Я осталась довольна и благодарна ей. Расположение неудобное у дороги и на спуске.Здание старое...Москве не идёт такое
1
3
August 1, 2023
Оформлял полис ОМС на себя, жену и детей. Как оказалось, можно оформить в один день или на взрослых, или на детей, иначе "программа не даёт". Оформили быстро, сотрудница очень позитивная.
Единственный недостаток - через пару дней придется повторно идти, оформлять на себя и жену.
February 4, 2023
Обслужили без очереди быстро!
Все знали свою работу !
Все объяснили четко понятно что да как
Удобно добираться с метра вышел перешел дорогу и на месте …
3
December 16, 2022
Обращалась дважды, со своим полисом и заменой старого для мужа. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Оба раза очень быстро решили вопрос. Приятно, когда так работают.
2
January 9, 2024
Уже который год обслуживаюсь в данной страховой компании, приветливые сотрудники.
3
1
January 27
Отлично 👍
3
February 28, 2021
Находятся рядом с метро, полис оформляют быстро. Не все сотрудники вежливые, но с таким потоком (за февраль были толпы на смену компании омс) их можно понять. Приклеили фирменную наклейку))
3
January 28, 2023
Адекваный персонал, относятся с пониманием, помогают с советами, стараются помочь.Но если очередь, ждать негде, Расположение удобное, в центре города.
1
June 10, 2022
Просто 5 звёзд, без слов. В других офисах то нет бланков, то закрыто (неподалёку (20м) от мосфильмовской), хотя на картах показывает что офис работает. К этому офису вопросов никогда нет, уже лет 15 если мне что-то нужно, я сразу еду сюда.
2
December 27, 2021
Историческое здание, очень интересно было зайти посмотреть, если по самой организации - все хорошо: быстро приняли заявку и помогли
1
March 27, 2023
Прекрасное место, зашла туда в 11:00, вышла с полисом в 11:10, все оперативно. Очень вежливые сотрудники, благодаря им собрала вовремя документы
3
1
December 24, 2021
Стала заложником электронной системы. Имею полис ваш, а воспользоваться не могу. Есть у меня двойник по Москве,по дате рождения и фио. Но паспортные данные, снилс, которые обязательно требуют, но не учитывают!!! Вот, поэтому я страдаю, переживаю, а еще не могу получить положенные мне деньги за сделанные прививки, в размере 11 тыс. Буду требовать с вашей компании
7
March 4, 2023
Бедовая компания.
На звонки не отвечают, предлагают опцию «оставьте сообщение, перезвоним» - не перезванивают. Автоинформатор - не информативный, а фраза «мы вам обязательно ответим» - маленькая ложь. По выходным не работает.
Таким образом, любое уточнение информации требует присутствия в офисе.
На десятую попытку дозвониться принял решение сменить компанию.
8
March 8, 2023
Работают двое сотрудников, рабочие дни и график всегда лучше уточнять на сайте, либо по телефону у оператора, так как можно наткнуться на закрытую дверь в самый нужный момент. Больших очередей не замечала, могу предположить, что мне повезло. Всё офорляют быстро и четко. Хорошее место при больнице.
1
November 29, 2021
Очень понравилось! Сотрудники очень внимательные, дружелюбные и профессионалы своего дела. Работают очень быстро.
3
1
October 18, 2023
Господи какие там хорошие и адекватные сотрудники, отлично👍🙏🙏🙏🙏
3
2
March 2, 2022
Сложно дозвониться, но уровень за последние годы однозначно вырос. Быстро поменяли полис, дали необходимую консультацию. Когда пришлось реально воспользоваться услугами компании, чтобы помочь маме, быстро и оперативно предприняли нужные действия. Спасибо! Оказывается страхование в России все-таки работает.
1
August 29, 2023
Быстро и качественно обслужили. Очень приятные сотрудницы
2
January 14
Неприятная сотрудница источала свое плохое настроение
1