M. Video
387 reviews
August 29, 2024
Покупал холодильник Haier. Продавец сказал - японский компрессор. Оказалось - китайский. Не рекомендую их слушать.
1
February 13, 2024
Большой выбор ассортимента. В последнее время покупаю тут кофе для себя и свекрови, много товаров в наличии. И не нужно ждать отгрузки со склада. Хорошие сроки годности. 433154257#МВМ
August 5, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент, приветливые продавцы
1
March 21, 2024
Хороший магазин, удобно расположен. Сотрудники доброжелательные. На втором этаже торгового центра Гранд-Каньон
1
August 9, 2023
Сделал заказ на сайте с доп. услугой "Доставка за два часа" до дома. Адрес доставки был очень рядом, буквально на этой же улице через дорогу. Позвонили, сказали что доставят через два часа. Всё ок.
Два часа прошло - тишина. Звоню на горячую, оператор говорит "магазин почему-то не смог оформить доставку. Сейчас вам я её оформлю. В течении двух часов, вам доставят".
Вопрос к магазину, вы позвонили, сказали что все хорошо, ожидайте. Если не смогли его как-то пробить, доставить. В чем проблема была позвонить? Что за бред?
Я всё могу понять, но товар уже оплачен, плюс это был подарок, сейчас нет никаких пробок, не праздничные дни и тп. Просто преглупейший косяк магазина и безалаберность.
UPD Прошло 4 часа. Ни звонка, ничего. Оператор горячей линии не смог дозвониться до магазина, они не берут трубку. Классный сервис, ваще. Кайф
4
2
May 12, 2023
Отличное расположение магазина, не далеко от метро. В конкретном магазине забирал заказы раза 3, очередей не видел. Обслуживают очень быстро. Сеть М.Видео однозначно в топах. Частые акции, отличная бонусная программа, одни из самых низких цен в городе. ZT$Y #МВМ
2
August 14, 2024
Крупный магазин электроники. Большой выбор сотовых телефонов и ноутбуков
May 12, 2023
Пользуемся услугами этого магазина больше 15 лет. Отличный магазин, хороший ассортимент, приятная атмосфера. Цена и качество устраивают. Внимательные и компетентные продавцы консультанты. I7!# хэштэг #МВМ
1
2
May 13, 2024
На входе стоит куча промоутеров, человек 10, которые мало того, что устраивают скандал за клиента прямо у него на глазах, так еще и не обладают абсолютно никакой техникой продаж, а так же не знают собственный товар.
Впечатление от посещения и данной ситуации отвратительное...
Купили все необходимое в другом магазине, где обстановка поспокойнее
2
2
January 14, 2024
Посетили магазин 04.01.24
Очень понравилась работа консультанта в отдела стиральных и сушильных машин.
Вежливый, приветливый, ответил на интересующие вопросы.
3
1
August 28, 2024
Плюсы: продавец сказал, что в холодильнике Hajer японский компрессор.
Минусы: компрессор оказался китайским.
1
1
November 7, 2023
Качество товара хорошее, продовцы квалифицированные, в очереди долго ждать не приходится. Удобная доступность, наличие свободных мест на парковке . Советую всем. #МВМ 440939
1
1
May 14, 2023
Приятный персонал, много бонусов и скидок. В онлайн магазине имеется возможность заказать тот товар, который сейчас отсутствует в магазине. В магазине большой выбор товаров, в общем эмоции положительные. FSU3 # МВМ
4
1
January 11, 2024
Купили видео регистратор ROADGIR за 13 000 руб. а в итоге оказался хуже чем за 1000 который уже работает неизвестно какой год . Глючит постоянно ,приложение конечно работает но толку от него ноль что-либо менять бесполезно регистратор живёт своей жизнью детектор удара и движения либо не работают либо сами включаются и всю ночь пишут без остановки в итоге посадил новый аккумулятор на машине или может вообще какую-нибудь левую картинку на дисплее показать может
2
1
December 4, 2022
Очень нравится М. Видео и, именно данный магазин: красивый, необычной и нескучной планировки, притягивающей в него зайти, даже если прямо сейчас покупать ничего не планировал. Этот магазин отличает от других просторная и наглядная расстановка товара - часто бросится в глаза что-то, о чëм не думал и о чëм потом захочется узнать и, возможно, купить. Персонал данного магазина, помимо высоких стандартов обслуживания М. Видео, обладает духом интеллигентности, присущей району расположения магазина.
Консультанты - грамотные, любят свою работу, некоторых вижу уже более 10 лет.
Зона выдачи товара и интернет-заказов находится в логичном и удобном месте - у входа в магазин: если торопишься и забежал быстро получить заказ, то сразу видно, где это можно сделать и, не нужно бежать через весь магазин.
С качеством товаров, купленных в данном маназине, а также с доставкой, проблем не возникало.
9PCB
3
1
September 9, 2023
Когда заказывали в данной организации технику, менеджер навязывал все, что только можно. Заказали и доставку и установку техники. Предупредили, что сроки определенные и раньше доставлять не надо. Менеджер убедил, что это не будет проблемой. В данный момент через личный кабинет ничего не сделать (в течении 3х дней пытался), по номеру телефона общение с милым глупым роботом и безуспешное ожидание оператора в теречении 30 мин с целью переноса доставки. Ответ перезвонившего меджера - мы сейчас ничего сделать не можем, завтра доставка, там разбирайтесь. В общем,хотите потратить деньги и в ответ поиметь проблемы - обращайтесь.
3
November 2, 2023
Магазин совсем испортился, и начал работать в стиле 90-х. Купил телевизор, спустя три недели сломался. Сдал на ремонт. Через 40 дней вернули с "косяками". При замене материнской платы не установили штекера под антенные кабеля. Написал заявление на возврат денег. 40 дней первого ремонта хватило, чтобы сидеть без телевизора и тем более второй ремонт 40 дней это через чур. Заявление приняли, сказали рассмотрят в течении двух-трех дней. Перезвонил через неделю, сказали телевизор отправили на ремонт. Спросил про возврат денег, ответ меня "убил" : денег вам не вернем, придет телевизор с ремонта, его и заберете. 80 дней без телевизора и денег не вернуть, ну это лихие 90-е. Всем знакомым расскажу, чтобы за версту обходили этот магазин. А пока придется писать заявление в комиссию по правам потребителя. Не хотят по хорошему, будут по закону со всеми компенсациями.
3
May 12, 2023
Неплохой магазин с удобным расположением и приличным ассортиментом. Раньше с ассортиментом было конечно интереснее, но и сейчас прилично. Выбор есть.
I%j5#МВМ
November 25, 2022
Магазином доволен - ассортимент большой, почти всегда можно купить интересующий товар.
Очень удобно расположение - в 10 минутах ходьбы от метро проспект Просвещения.
В течение дня заказываю товар на сайте, вечером после работы забираю не тратя дополнительно время. Красота.
WT82
August 5, 2024
Все отлично как всегда покупкой доволен U3OPo
October 14, 2022
Покупаю в этом магазине более 5 лет. На любой Праздник, особенно на Новый Год. Всегда отличное качество товара и обслуживания. Пишу сегодня этот отзыв, чтобы выразить благодарность Олегу за любовь к своей работе и заботу к клиенту. С такими сотрудниками любая покупка в радость! Спасибо руководству магазина за грамотную работу со своим персоналом. Ждите снова за покупками.
1
December 5, 2024
Быстро собирают интернет-заказы. Очень компетентные работники
July 17, 2023
17.07.2023 гранд каньон, Мвидео
Купили, выбрав с продавцом, отпариватель марки redmond. Оплатили, ожидали в зале минут 20, потом нам сказали, что на складе его нет. Далее поиски шли продавцом в зале — безуспешно. После этого продавец предложил нам возврат, но его коллеге, видимо главный, не понравилось это. Он не поверил продавцу и они по 3-4 кругу пошли искать его на складе и в зале, 25 минут. После чего нам всё-таки позволили сделать возврат, убедившись в его отсутствии. На сервисе нам тоже пришлось ждать 10 минут для оформления. Дальше возврат на кассе 5 минут. Итого, время потеряно около 50 минут, товара нет, бардак…
Мвидео, пожалуйста, упростите этот процесс, раз такие косяки возникают. Будьте больше клиентоориентированные!
4
1
December 17, 2022
Хороший выбор всякой всячины, по типу разных фигурок персонажей компьютерных игр.
При этом, почти нет выбора наушников, за которыми шли в этот магазин.
Продавцов в некоторых отделах нет, в то время, как в других кучкуются группы из 2-4 сотрудников, обсуждающих все на свете темы для разговоров.
Есть очень хороший продавец- высокий, с темной бородой (кажется, из компьютерного отдела), он обязательно Вам предложит то, что Вам нужно!
1
1
August 5, 2024
Менеджеры смогу зимой снег продать пингвинам. Не очень разбираются в товаре что продают
May 21, 2023
Большой ассортимент в магазине. Заказывала кондиционер, удобно, что сразу же можно приобрести услуги установки. Даже если на витрине нет товара, есть на складе, лучше общаться с продавцами. 5UOP #МВМ
2
2
November 23, 2022
Недавно покупали холодильник в Вашем магазине. Очень понравилось качество обслуживания со стороны продавцов. Брали в кредит, продавцы всё подробно рассказали о холодильнике и помогли оформить карту рассрочки Халва. На следующий день холодильник нам доставили без задержек. Всегда делаю покупки в данном магазине. Нареканий к работе продавцов нет. 74NS
1
1
December 27, 2022
Хотели купить телефон в рассрочку. Пришли в этот магазин, пообщались с менеджером,он в свою очередь предупредил нас,что нужно будет купить к телефону за 43т.р. товаров на 4т.р. для получения рассрочки(0.0.24). Нас вполне это устроило и менеджер отправил нас в кредитный отдел. Там нас "встретила" девушка ковыряющаяся в ногтях. Мы ей объяснили за чем мы,она нашла заявку с товаром,начала говорить про необходимость застраховаться,я согласился если это в пределах разумной суммы. Девушка сделала расчет и насчитала "рассрочку" с переплатой в 20т.р. и того 67т., что естественно не устроило. После претензий мол это не рассрочка никакая, девушка пересчитала ещё и вышло 62т. После этого было решено купить за наличку пряма сейчас. Пока мы шли на кассу за товаром, нас догнала девушка и чуть ли не запуску пыталась затащить обратно в кредитный отдел, объясняя это тем, что сейчас придет напарница и у нее другая программа и может быть сумма будет меньше,мы отказались естественно и купили за наличку.Вот такая рассрочка...
1
May 14, 2023
Большой и удобный зал , вежливый персонал, быстро помогли с ориентироваться и найти нужный товар. Полность и граматно проконсультировали об интересующих товарах. JXRD #МВМ
1
May 15, 2023
Очень приятный персонал (всегда подскажут, если потребуется), хороший ассортимент товаров, большое количество фигурок, акции, скидки. DS5! #МВМ
1
February 13, 2024
Недалеко от метро ,в отделе рассрочки работает брюнетка не славянской внешностиr,к рассрочке подключают смс рповезение которое не нужно банку ,а потом от него не отказаться ,тем самым обманывают,будьте внимательны , отказывайтесь от этой услуги это ***
November 8, 2023
Отличный магазин, удобное расположение, доброжелательные консультанты. Был в наличии нужный товар. 488824 #МВМ.
1
September 8, 2023
Купил моноблок в данном заведении, основываясь на отзывах на сайте. Сгорел блок питания на 7й день владения. Обратившись в магазин, продавец сказал: "А что вы хотели, это же Rombica, здесь всё расходный материал. Хотите гарантию, сдавайте блок питания вместе с моноблоком. Через 20 дней дадим ответ. Отдельно не принимаем!" Пришлось купить новый блок питания.
Не верьте отзывам на сайте мвм, написать их простому покупателю не возможно. Я пытался..
4
November 6, 2023
Грамотный персонал, хороший выбор качественных товаров. Обращались неоднократно. Все устраивало. Код 695330 #МВМ
1
1
June 19, 2023
От магазина один негатив, не советую никому приобретать в этом магазине товар и оформлять доставку.
Я приобрел сушильную машинку Gorenje DS921LS в магазине 12.06.2023. Оформил доставку магазина на 15.06.2023. В указанный день товар мне не доставили, ссылаясь на большую загрузку. Хотя у меня квартира находится в районе Парголово.
16.06.2023 товар мне опять не доставили, более того приобретенную мной сушильную машинку отвезли на центральный склад.
17.06.2023 я прибыл в магазин, менеджеры мне ничем помочь не смогли, ссылаясь, что не отвечают за транпортную компанию.
17.06.2023 я написал заявление, чтобы магазин представил разъяснения. Мне менеджеры в магазине пообещали 19.06.2023 переоформить доставку и разобраться в ситуации.
По состоянию на вечер 19.06.2023 ответа от магазина я не получил.
Прежде, чем покупать товар в этом магазине, хорошо подумайте, чтобы потом не искать приобретенную вещь и не бегать за менеджерами магазина.
4
January 25, 2024
Хороший персонал и грамотные продавцы, но все впечатление испортил сервис установки. Топ модели очень дорогих ТВ вешают не компетентные специалисты, не приехали в назначенное время, хамили...
2
June 20, 2024
Хамское отношение к посетителям магазина!
Приобрела смартфон, который проработал несколько часов!
Не покупайте ничего в данном магазине!
2
1
May 14, 2023
Отличный магазин. Большой выбор, удобное приложение, хорошая бонусная система.Можно самовывозом забирать.Очередей в последнее время не замечено!%O7S#МВМ
May 5, 2024
Купила термо-бутылку Emsa, она пришла без упаковки и грязная, в следах скотча и пятнах. Неприятно, но забрала. Через два дня стала западать клавиша, сначала полностью, потом периодически. Посмотрела, где ближайший такой же термос, забронировала (в надежде на замену) на Энгельса 154. Там, объяснила Крупнову Константину проблему. Он сказал, что будут решать, надо писать заявление, так как есть следы эксплуатации, конкретно капли воды внутри! Хотя бутылка выглядела лучше, чем я её получала, была отмыта и избавлена от пятен вручную. А решение, делать ли возврат, будет принято до десяти дней, раньше никак, т.к. директора нет на месте и вообще лучше ехать в Мегу Парнас, раз там брали.
В Меге Алимов Руслан с коллегой несколько раз нажал на клавишу, чего не делал Константин, и, увидев, что она и правда западает, сделал не просто возврат, а, как я просила, замену на такой же термос, но другого цвета.
Вот так сильно отличается сервис в одной и той же компании.
1
1
May 12, 2023
Отличный магазин, очень удобно сделать заказ, а потом забрать бесплатно в любое время. Сотрудники и охранник вкжливые, обслуживание оперативное. Выбор в магазине большой, а если баллы присылают- так вообще вне конкуренции, по сравнению с другими подобными магазинами. Из совсем недавних покупок- вентилятор, электрическая зубная щетка и чкхол жля телефона. С баллами подучилоаь дешевле, чем у конкурентов.
#МВМ ONP&
3
1
June 25, 2024
Ходить по залу можно часами не кто не подойдет , выбирали телевизор , хотели проверить работу пульта , пульт искали минут 40 , дальше ждать не стали ушли
1
September 4, 2023
Приехал купить компьютер на ДР сыну. Выбрал визуально и по характеристикам две модели. Подошёл на кассу спросил консультацию продавца. Сказали: сейчас подойдёт. Прошло двадцать минут, никого. Подошёл ещё раз на кассу. Сказали: да, да помнят про меня. Но прошло ещё двадцать минут, никого. Компьютер который я хотел купить стоил со скидкой 92999₽, плюс планировал монитор и остальное в районе 30000₽. Эти деньги я повезу в Ситилинк. Так как отношения в М-Видео к клиентам наплевательское!!!! Они ведать очень хорошо зарабатывают, раз им 123т.₽ не нужно!
4
May 12, 2023
Менял телевизор по полису ВСК! Думал будут сложности и долго, в итоге, 10 минут, никаких проблем, проволочек и лишних вопросов, всё четко. В целом персонал в магазине квалифицированный, подсказывают и знают что и как. 9uVq #МВМ
3
1
March 24, 2023
Купил Яндекс ТВ 43 дюйма, на выдачи говорят мы телевизоры только от 50 дюймов проверяем, а этот дома проверите сами, у вас 14 дне на проверку. В итоге битые пиксели пятнами. Принес обратно, говорят что а это технически сложный товар ничего мы вам менять не будем, сдавайте на проверку качества, 10 дней будем проверять. В итоге 10 дней прошло и ни ответа ни привета. На горячей линии говорят что можем составить обращение, будем его рассматривать 7 дней. В Мвидео всё стабильно, пока на кассу денег не занес облизывают, как что то случилось сразу посылают куда подальше P.S. Написал я им в группу в контакте, как они и проили в ответе под отзывам. И что ответили? А ответили что им очень жаль, бла бла бла, мы узнаем где что и как и нам нужно несколько дней. Бла бла бла, нам жаль, бла бла и т.п.
5
1
May 12, 2023
Хороший магазин,пользуюсь услугами 20 лет,грамотные консультации и консультанты,огромный выбор техники,хорошие программы по кредитам .#МВМ. JU8E
4
1
June 7, 2023
Крайне не рекомендую магазин!!!! При выявлении брака в технике вы ее никогда не вернете, т.к. магазин умывает руки. Все акты их экспертизы говорят о вашей вине. Купили тостер дорогой kitchenaid, он оказался с браком. Магазин отказывается менять или возвращать деньги. Будем судится.
Также по стечению обстоятельств в очереди на разбирательство с нами стояли еще несколько человек с аналогичной ситуацией но с другой техникой.
Лучше обойти стороной данный магазин. Есть масса гораздо клиентоориентированных магазинов бытовой техники!!!!
2
November 6, 2023
Хороший магазин, все удобно сделано. Бывают очереди на кассе. В целом всем рекомендую! 745088 #МВМ
1
March 31, 2023
Всё очень здорово, купил телевизор, включил дома, а он не показывает Федеральные каналы!? Приехал в магазин, обратился к продавцу, он про настройки всё очень грамотно объяснил,теперь очень доволен покупкой!
1
August 5, 2024
i7MaP хороший магазин,очень хорошие сотрудники
1
November 5, 2022
Магазин Мвидео в ТРК "Гранд Каньон". Заказ № 292533 от 02.11.2022. Приобретая холодильник, оформили доставку на 04.11.2022 с 16.00 до 22.00. 04.11.2022 в 12.58 мне на мой номер отзвонился экспедитор, сообщив, что доставит товар чер час-полтора. В итоге ни экспедитора, ни холодильника, даже в оговоренный период времени. На телефоны никто не отвечал, звонки сбрасывались. На сегодняшнее утро понимания моей проблемы нет. Вчера после 22.00 при звонке на горячую линию, где указано "круглосуточно", услышала лишь один ответ оператора, что решить Вашу проблему мы не можем, так как магазин уже закрыт. Отлично! До настоящего времени никто даже так и не отзвонился, про извинения я просто молчу. В итоге испорчен день, когда я провела весь день дома, вместо того, чтобы отдыхать на даче или еще где-то. Сервис на "высшем" уровне! Ура, товарищи, так держать! Это был мой последний визит в вашу сеть!
4