M Video
578 reviews
February 26
Неплохой магазин в сети Мвидео.
Близко к метро, большой торговый зал. Отлично организованная системв интернет-заказов (впрочем это относится ко всей сети). Хороший выбор, хотя цены иногда бывают несколько завышены. Но нередко случаются акции, когда нужное можно приобрести по более приятному ценнику...%))) А если есть бонусы, то покупка в этом магазине становится более сем оправданной. Персонал корректный, впрочем мое общение с ним как правило было сведено к минимуму - нужная информация есть на сайте.
yn3et#МВМ
1
February 10
Удобное расположение на первом этаже ТЦ, красивое оформление магазина, из плюсов на этом все. Главный недостаток этой точки это квалификация персонала и неклиентоориентированный сервис. За 6 мес несколько раз обращался в данный магазин и каждый раз выходил с негативными эмоциями из за ужасного сервиса. Получение товара онлайн может занять от 30 минут, так как на выдаче никого нет, а в зале стоят 5-6 сотрудников и смеются в полный голос, обращение к данным сотрудникам эффекта не дает. На днях пытался вернуть товар и воспользоваться услугой «легкий возврат», на что в первые несколько секунд общения с сотрудником сервис зоны получил отказ в принятии товара из за отсутствия транспортировочной пленки на коробке которую сняли при проверке. Обьясните тогда в чем смысл акции легкий возврат если я не могу вернуть товар, который мне выдали и сняли пленку для проверки, получается так никакой товар нельзя вернуть если он был выдан покупателю на руки. Оценка магазина 1 балл из 10
1
February 24
В магазине всегда большой выбор товаров отличного качества и хорошими ценами. Вежливый и внимательный персонал всегда проконсультирует, поможет с выбором нужного товара, оформит покупку быстро и качественно. Спасибо Руководству Компании и сотрудникам М.Видео за качество во всем. #MBM nWzh2 Лидия Игнатенко.
1
March 3
Бол ьшой магазин.Много выбора товаров на разный вкус и кошелёк.Есть система лояльности.В основном приветливый персонал.Но нужно за ним порой погоняться в магазине,на мой взгляд,по отделам его не хватает.Иногда приходится долго ждать,чтобы дали обратную связь,приходится самому искать информацию тут же в интернете,чтобы сравнить товар.Но я уже знаю примерно к кому лучше из консультантов нужно подойти,амк кому не пойду.Качество товаров пока без нариканий.Расположение очень удобное.Есть рассылка на акции и скидки, очень удобно.Доставка тоже своевременная.
g17rQ#МВМ
March 7
Большой магазин, удобное расположение отделов и витрин. Хороший, грамотный и вежливый персонал. Молодой человек, который помогал подобрать технику, внимательно отнёсся к задаче, объяснил плюсы и минусы разных моделей, доступно объяснил различия.
#МВМ
OCojK
March 3
Был неоднократно в этом магази не, персонал работает оперативно, ассортимент достаточно большой, удобно расположен есть подземная парковка, интернет заказы собирают достаточно быстро. gdam5#МВМ
August 13, 2024
Давно покупаем в этом магазине МВидео, очень нравится здесь. Консультанты профессиональные, всегда ответят на вопросы и помогут выбрать товар. Последней покупкой - гладильная доска - довольны, пользуемся с удовольствием. Недостатки относятся не к магазину, а невозможности оплаты предоплаченными картами майгифт. Они без чипа и не считываются терминалами сбера, установленными на кассе. Также невозможно сделать смешанную оплату: несколькими картами последовательно + наличные. Невозможно сделать часть оплаты при онлайн-заказе. Например, внести депозит онлайн картами майгифт, а остаток оплатить на кассе. В общем, хорошо было бы предоставить более гибкие варианты оплаты, а не как сейчас. Многие магазины оставили старые терминалы на кассе, в которых можно прокатывать карты. #МВМ SuAxh
1
1
March 4
Очень приятный магазин: просторный, чистый и ухоженный, представлен большой а ссортимент техники, внимательные консультанты, быстро выдают интернет-заказы. Удобно расположен. (WriSU #МВМ)
March 7
Отличный магазин, в шаговой доступности от метро! Большой ассортимент товаров👍 Много, приветливых, продавцов-консультантов. Стенды с выставленными смартфонами, практически всех марок и моделей. Ecj3F#МВМ
August 14, 2024
Один из лучших магазинов, при необходимостипри обрести новую технику всегда обращаюсь сюда. Покупали планшет для дочери, консультанты объяснили различия в моделях и помогли подобрать подобрали товар в соответствии с нашим бюджетом. Даже выбрав товар на сайте, оформляю получение в данном филиале. Хорошая транспортная доступность, магазин находится на выходе из метро, всегда вежливый и грамотный персонал, ответят на все вопросы, помогут оформить покупку выгодно с применением бонусов и дейтсвующими акциями, оформят доставку в удобное время и профессионально проконсультируют о товарах и услугах. Все вопросы решаются оперативно и качественно. Менеджеры дружелюбны, если вопрос задан не по адресу, всегда найдут того кто компетентен в разрешении ситуации и сопровождают клиента до конца. i78Xs
Рекомендую.
i78Xs
1
2
March 18
Очень хороший магазин. Удобно расположен. Хороший персонал. Большо й выбор товаров. Качественное и оперативное обслуживание. Быстрая выдача товаров. Хороший сервис. mGohF #МВМ
February 24, 2024
Хороший магазин, просторный зал, разбитый секциями по видам техники. Витрины и стеллажи расположены удачно, удобно посмотреть и попробовать технику. Консультанты внимательные и отзывчивые, всегда помогают в выборе. При покупке технику можно проверить на месте. Магазин расположен в удобной доступности, 3 минуты пешком до метро Сходненская. Отличный подъезд для забирания крупногабаритной техники. Единственный минус - долгая выдача интернетзаказов. В целом неплохой магазин, постоянно здесь покупаю. 5471541136 #МВМ
2
2
August 15, 2024
Большой магазин М.Видео, огромный выбор товаров в наличии. Удачное расположение. М.Видео находится в ТЦ Калейдоскоп рядом с выходом из метро. Понравилось отношение сотрудников магазина. Сразу при входе здороваются и предлагают помочь с выбором. Также понравилось, что в магазине присутствуют промоутеры от представителей разных брендов. Общались с представителем бренда Tecno и Sber. NwCWZ#МВМ
3
March 20
Здравствуйте, пишу отзыв впервые на этот магазин. Были тут сегодня, выбирали телефон дедушке. Был бюджет определённый. Выбрали несколько моделей самостоятельно. Решили спросить мнения у консультанта Владислава (надеюсь правильно запомнила имя). Очень приятный молодой человек. Дал честную оценку телефонам, которые выбрали мы. Предложил модель дороже, но, оказалось что на нее действует очень приличная скидка. Все показал, рассказал. Самое главное для нас был то, что он не навязывал ту или иную модель, а давал честную оценку моделям телефонам. В моте выбрали то, что посоветовал консультант. Со скидкой, вышли из бюджета всего на 3000 т.
Хоч3 выразить огромную благодарность. Впервые, в этом магазине была ни раз, дали крутую консультацию, и самое главное для магазина, довёл до покупки.
Так же дал консультацию по телефону, который присматриваю себе.
Надеюсь мой отзыв поможет наградить этого сотрудника премией или ещё чем то. Провел отличную работу и мы остались довольны.!
November 2, 2024
Если нет в наличии, то что мне нужно, то это очень плохой товар, куча возвратов и по этому мне нужно купить на много дороже, так мне сказали супер продавцы из М Видео
Купил в другом М. Видео. Доставка супер я даже не ожидал.
Дополнение. Попросили купить телефон,
Выбрал модель которой пользуюсь почти год. Через приложения 12т с учётом моих бонусов. На следующий день списывают 1000 бонусов и телефон стоит 13т прихожу к ним, они как всегда телефон плохой и. Т. Д. купите другую модель, когда я сказал что у меня почти такая модель и что все ок он ушел. За 13 я не стал покупать.
М. Видео, через два дня начисляют 1500 бонусов и телефон стоит 10.500 и он уже не нужен.
Для чего это все, зачем.....
Я понял, если через приложение м. Видео смотришь одну и ту же модель и есть бонусы,они могут списать и сказать что это совпадение. Так мне сказали в службе поддержки.
August 18, 2024
Всем привет ,так-то магазин не плохой, много хороших и отзывчивых продавцов , но есть те которым вот реально пофиг, было дело в следующем ,приобрёл стиральную машину по рекомендации продавца этих брендов, все понравилось, ок пошли оформили рассрочку забрали стиралаку сразу (жаль конечно что с витрины но как продавец утверждал что только вот вот распечатали) привезли домой подключили по инструкции и началось... при отжиме 1200 об шуб реактивного самолёта, ладно вызвали независимого мастера по гарантии самого бренда ,сказал нужно чинить ,мы отказались ,ведь новая а уже чинить ,поменяем на другую и тууут поехали пришёл в магазин показал заключение ,сказал нужен обмен ,окей все оформили, НО в белом цвете уже подорожала и обмен без доплат невозможен а темболее у нас рассрочка ,т.е вообще никак , сказали ждать 1неделю а вот в чёрном цвете подешевела , ладно давайте добавим по сумме и возьмём черную, продавец сказал есть новая запечатаная ,на след день привезут в Итоге доставка была через 4дня я очень просил чтоб в первой половине дня а т.е с утра что бы вы подумали ???! Конечно привезли вечером,отвратительный сервис без стирки просидели неделю точно, но были те продовци и их страшие в самом магазине Которые очень лояльно отнеслись и сделали что в их силах.
1
March 12, 2024
Супер магазин, отличные товары, хорошее качество, продавцы всегда идут на встречу и оказывают профессиональную помощь и поддержку. Неоднократно покупали в этом магазине различные товары, за последнее время купили ребенку наушники jbl, себе телефоны самунг, сейчас планируем выбрать холодильник. Стараемся брать все по акциям, которых в магазине очень много, на различные товары и ещё берём в кредит, кстати в магазине очень удобная рассрочка. Рекомендую этот магазин, приходите все, и я уверена, вы найдёте товар по душе
2
November 30, 2024
Хочу поблагодарить консультанта в сервисной службы Олега!Очень грамотны й ,вежливый и знающий специалист.Ответил на все интересующие нас вопросы по работе нашего нового планшета.Олег большое вам спасибо!
1
September 16, 2024
Выражаю благодарность продавцу-консультанту -Белоусову Владиславу, который работает в М-Видео, ТЦ "Калейдоскоп" за высокий профессионализм и культуру общения с клиентами.
Я пришла в магазин в поиске подарка , он все доступно объяснил очень доходчиво, не навязчиво. Рассказал весь функционал, со знанием своего дела. Настоящий профессионал.
Очень вежливый и коммуникабельный консультант.
Было очень приятно общаться. 15.09.24г
1
1
October 29, 2024
Купил холодильник за 130000. Бракованный. Вернуть целая проблема. В магазине управляющий принял заявку на возврат. Сказал, что больше в магазин приезжать нет необходимости. Оформят сами вывоз и обмен на новый. Весь магазин увешан рекламой, что вернут деньги, или обмен за 1 день. Ложь!? Начались "танцы с бубном". От горячей линии МВ, на сервисный центр. От сервисного центра в магазин и обратно. Требовали выезд мастера для диагностики. Он должен составить акт о браке и после этого, со слов управляющего магазина, заберут холодильник и привезут новый без проблем. Приходить больше не нужно.
Выезд этого мастера назначили только через месяц. Информацию об ошибке Е-15 указывающую, что неисправен вентилятор холодильника, отправил в виде скриншота и описания в техподдержку мвидео. Всё равно настаивали на выезде мастера для диагностики. В итоге через месяц приехал мастер, увидел ошибку и написал акт, что не работает вентилятор. Я позвонил опять на горячую линию о дальнейших действиях. В кул центре менеджер заявила, что нужно приходить в магазин и оформлять возврат. Я напомнил, что говорил управляющий магазина, что мне больше приезжать не нужно. Сказала, что там трое управляющих и кто дал неверную информацию не возможно установить. В общем отвратительное отношение, сервис, знания, компетенция менеджеров на нуле. Ещё и хамят по телефону. Приду в магазин, оформлю возврат и больше никогда ничего покупать в м видео не буду. За товар не отвечают т.к. посредники, ни чего не проверяют. Сервис вообще другая компания. Доставка, грузчики и др обслуживающая структура тоже к м видео не имеют отношения.
Покупать в крупную технику в М видео не советую!
3
December 19, 2024
будьте осторожны не покупаете по акцию или с витрина и из за кешбека если покупаете с витрина будет проблема это 100% если покупаете по акции из за кешбека лучше не делаете этого потому что начали воровства когда вф получите большой кешбек за большой покупку сразу же заблокирует прикол том что сами содрудники м видео продаёте бонусы за деньги через сайты это обман купи за 1000р получил 1000 бонус если мелкий техники покупаете без акция без бонус тогда можно только не на крупную сумму лучше купите прямо не через посредник м видео
December 29, 2024
Сегодня была в м-видео ( торговый центр калейдоскоп) к такой " клиентоориентированности" я не ожидала. Хотела выбрать наушники. Был полный знал консультантов, ко мне никто не подошёл, но это не беда. Я сама подошла к сотруднику и объяснила, что я примерно хотела бы купить. По итогу консультант сказал, что в низком ценовом сегменте нет того, чего я хочу. Хотя я просила показать наушники до 10 тысяч. По итогу мне просто сказали слово-нет и ушли. Для чего тогда нужны консультанты в данном магазине, мне непонятно.
1
1
February 13
Магазин, как магазин, НО!!! Рекомендуем обращаться с вопросами к консультанту Владиславу!!! Прошли несколько магазинов, такой консультации нигде не было! К сожалению, заказали планшет, через интернет ( привлекла цена). Надеюсь, что руководство оценит работу своего сотрудника! Так как все равно, товар был приобретён в Вашем магазине!!!)))
1
1
February 27
Самый худший магазин МВидео, который я когда-либо видел. Пришли за наушниками. 10 минут стояли у витрины, никого не могли найти из консультантов. Пошел на кассу попросить помощи (там на каждой кассе сидело по 3 человека, ржали, обслуживали одного клиента). На стойке сервиса также стояла одна дама. По очереди подошёл к каждой стойке, каждая дама отнекиваясь просила отыскать кого-то в зале.
В итоге выбрали наушники сами, но так и не смогли их купить. Витринный образец был, искали тот, который бы продавался ещё минут 10. Так и не нашли. За это время к нас не подошёл ни один консультант!
Смогли поймать только работника склада, который прояснил, что наушников вероятно нет в наличии. Ушли ни с чем. Единственный нормальный работник магазина - этот пожилой сотрудник.
October 17, 2024
Несколько лет покупаю здесь бытовую технику. В последнее время продавцов консультан тов в отделе телевизоров не дозовешься. Каждый продавец хочет перекинуть клиента на другого. За клиентов не держатся, с клиентом не работают, заинтересованности в клиенте нет. В других отделах все нормально. Подойдут, расскажут, посоветуют. Покупаю с удовольствием. Как работник торговли скажу, от продавца 90 процентов прибыли зависит.
1
October 18, 2024
Ужасное отношение к клиентам и доставка!!! Заказали стиральную машину, ее не привезли в срок, с нами не связались. Когда мы кое как узнали номер водителя спустя 10 минут ожидания и позвонили ему, он нам нахамил, сказал что он устал и никуда не поедет. Жаловался что у него много заказов и он устал так работать. Вопрос зачем вы держите таких сотрудников? У нас маленький ребенок, мы отпросились с работы, ждали доставку. Машинку не доставили, нахамили, вопрос на горячей линии не решили, даже не связались чтобы сообщить что нам делать дальше. Завтра пойдем возвращать деньги и заказывать в другом магазине где ценят своих клиентов, а этот магазин никому не рекомендую!!!
3
November 30, 2024
Отвратительный магазин!
Заказали через интернет смарт часы за 20к, образец витринный, но было написано , что в идеальном состоянии . Внешне так и кажется , но по факту, когда пришли домой, выяснили, что они просто не заряжаются нормально. Поставили на другую зарядку, тоже не помогло . Когда я в магазине спросила, мне сказали , что витринные образцы часов не включаются . Поэтому, видимо, консультанты сами не знали , что хранят брак. Но это кошмар, теперь экспертизу придётся ждать 21 день . Я считаю, что за товарами надо лучше следить , особенно за витринными образцами !
PS. При упаковке даже не удосужились снять двусторонний клей с часов
2
1
February 15
Крайне недоволен работой персонала магазина, конкретно менеджером сервисного отдела Александром С. 09.02 мной был приобретен пылесос Samsung, по приезду домой увидел, что шнур пылесоса не всасывается. Позвонил на горячую линию, сказали приехать в магазин и обменять на аналогичный. По приезду в магазин, сотрудники отказали в возврате сославшись на требуемый 10 дневный срок диагностики товара. Менеджер Александр вел себя некорректно, хамил. Пылесос новый, не использовался, почему я должен ждать 10 дней, если вы продаете бракованные товары? Я клиент мвидео много лет, я зарекся у вас что либо теперь покупать.
1
July 31, 2024
30.07.2024 года покупала Ноутбук.
Огромная благодарность продавцу МАРИАНЕ !
Помогла выбрать ноутбук + аксессуары к нему, сопровождала меня до конца.
Очень вежливая и грамотная девушка!
Ещё хочу отметить работника МАКСИМА, который установил на ноутбук программы, которые мне были необходимы! Сделал всё быстро, порадовал вежливым общением!
Замечательно, что у вас работают такие отзывчивые,доброжелательные и грамотные сотрудники! 👍👏😊
1
October 23, 2024
Покупал телевизор в данном магазине 22.19.24 в 21:40 продавцы так хорошо рассказали даже посоветовали купить у них VPN на год оказалось выкинул деньги просто так это не рабочая впарили просто так на 1000₽ хотя я спрашивал 10 мин точно работать будет и тд… продавец Пешков Максим лучше не подходите к нему просто не понимает что говорит получается
Деньги потратил просто так и не кто не вернет вот что обидно
3
April 17, 2024
Самый лояльный персонал по отношению к клиентам из всей сети Мвидео в МСК!
Сделали все для нашего комфорта как покупателей, весь персонал был вежлив и всегда был готов помочь по любым вопросам!
Хочется выразить огромную благодарность старшему продавцу - Дарье и все сотрудникам из отдела техники, продавцам из отдела техники, в особенности Алексею!
Человеческое вам спасибо! Будем приходить к вам еще и рекомендовать всем)
2
February 23
Я не знаю как в других магазина сервис, но тут просто он "зашкаливает"! Мало того, что мне совершенно безразлично швырнули мой заказ при получении даже не вскрыв и не показав его (покупка смартфона) , так про просьбу поставить симку, которую обычному человеку нынче поставить ее не под силу меня просто равнодушно послали куда подальше. Больше ничего у вас покупать не буду при таком раскладе!
October 2, 2024
Жду выдачи онлайн заказа, уже полчаса; за кассой никого нет, и никто не обращает внимания. По большому счету, всем просто без разницы. Сотрудники заняты своими делами, явно важнее, чем выдача заказов. Пришлось получить в терминале 10 талонов на очередь на выдачу своего заказа, чтобы хоть как-то вызвать реакцию. Не помогло…так и сижу, жду, когда наконец-то кто-нибудь соизволит просто выдать заказ
2
March 3
Магазин для меня удобно расположен, почти всегда в наличии нужный товар, продавцы консультируют в необходимом объёме.
January 19
Магазин хороший, а вот вопросы к руководству, вы зачем заставляете консульт антов бегать по залу за покупателями и навязываться со словами -« чем могу помочь» Вы в 90 -ых застряли? Если покупателю что- то надо он логично сам обратится. Вообще непонятный навязчивый сервис.
1
January 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность консультанту в магазине - Даниилу. С его помощью мы купили уже очень много техники в дом, и обязательно вернемся еще! А так же посоветуем друзьям , чтобы они обращались именно к нему) таких отзывчивых людей очень мало! Все подробно объяснил, подсказал. Даниил, если вы читаете эти строки, огромная благодарность вам от всей души!
1
2
October 20, 2024
Влад замечательный консультант, помог, всё рассказал, показал, объяснил. Помог выбрать лучший вариант.Спасибо большое!
1
September 16, 2024
Обман, наплевательское отношение к клиенту, не умеют заключать трёхсторонний договор.
Совершили крупную покупку техники в дом, на 450к.
Советовались с консультантом, смотрели наличие всей техники из нашей корзины.
В итоге, при оформлении менеджер забывает (или специально или случайно) добавить посудомоечную машину (пропускает ее в моей корзине, а я специально дала свой телефон чтобы тупо списать). Комплекты разбиваются цена пересчитывается и мы платим туже сумму, только без одного товара.
Так как мы оформлялись под закрытие магазина, наш маленький ребенок уже устал и ноет, менеджер попросил проверить сумму и мои паспортные данные в заказе. Когда ты отдаешь столько денег думаешь уж наверное должны свою работу сделать качественно...Ошибка была обнаружена только спустя время и ее никто не собирался исправлять. Типо все менеджеры молодцы и если что на будущий заказ 5000 скидку ладно уж сделаем, сами виноваты.
А учитывая, что мои ипотечные деньги на оплату техники переводил мой застройщик попросила оформить трёхсторонний договор, чтобы не потерять гарантию и бонусы - МВидео так не умеет и считает опасным, ха ха...тут тоже отказ клиенту.
Категорически не рекомендую эту "сеть" никому из нашего застраивающегося поселка, благо есть масса конкурентов, с уровнем сервиса выше и такими же ценами, что уже проверили.
Мерзко и стыдно за такой колхоз.
Дополняю отзыв:
Присылают ответ бизнеса , чтобы писали в поддержку, якобы разберутся. На деле кидают промокод Яндекс.Плюс, который по их мнению покрывает все описанное выше. Репутация пробила дно окончательно.
2
1
November 9, 2023
Магазин для меня удобно расположен.
Ассортимент раньше был по богаче.
Много чего покупал здесь, и крупную технику и по мелочи. Сейчас в основном заказываю через самовывоз из магазина.
Бывают конечно и очереди, но это некритично.
666014 #МВМ
3
2
February 9, 2024
Что могу сказать друзья, данный магазин приятно меня удивил, отзывчивостью, профессионализмом и умением решать проблемы, учитывать ваши пожелания и реализовывать их в жизнь!
Отдельное спасибо Даниле за его знания и профессионализм в работе!
Если нужно что-то узнать и помочь с выбором смело обращайтесь к нему, разложит все по полочкам от и до! Уверяю Вас, останетесь довольны!
3
November 23, 2022
Удобно добираться, рядом с Метро Сходненская, есть подземная парковка под ТЦ Калейдоскоп. Продавцы всегда помогут выбрать товар, оперативно выдают интернет-заказы по полуавтоматической системе или быстро оформят возврат товара в случае брака. Огромный выбор товаров в демонстрационном зале.
К недостаткам данного магазина можно отнести то, что при получении интернет-заказа, оплаченного Он-Лайн не выдают чек на руки, а отсылают его по электронной почте, что может привести к трудностям с возвратом товара, так как надо будет его распечатывать где-то. В других магазинах чеки выдают на руки. 6X19
1
3
November 6, 2023
Пожалуй из многих магазинов один из хороших, где консультант подходит и с тарается посодействовать в подборе товара, списании баллов, ассортимент достойный, удобно расположен!
Минус пожалуй один, это ценники с этим надо быть внимательнее
1
2
May 15, 2023
В моем любимом магазине отличный персонал. Внимательный и профессиональный. Всегда помогут с выбором товара. Быстро все оформят, зачислят бонусы на карту. Оформление магазина мне нравится. Выбор товара - достойный. Качество купленных мною товаров - отличное. Спасибо Руководству и сотрудникам магазина . Очень довольна скидкам, акциям и предложениям магазина. Вернусь за новыми покупками. Код отзыва %DID#MBM Лидия Игнатенко.
2
4
March 4, 2024
Хороший магазин, широкий ассортимент товара. Помогли с выбором смартфона, быстро и качественно настроили на сервисной зоне. Спасибо Ксении за помощь по настрой ке.
3
3
October 8, 2023
Шустрые сотрудники, всегда подскажут по товару. На днях купила классный вертикальный пылесос, очень маневренный и недорого, спасибо за консультацию ребятам! Вцелом магазин большой, товара много, всегда нахожу то, что мне нужно..
1
2
July 22, 2024
Я пришла уже с выбранным товаром.
Консультант быстро и качественно всё о формила.
Качество: пока проходит тест-драйв.
На выдаче помогли упаковать для переноски.
Всем спасибо и удачи
March 1, 2024
Купила сегодня ноутбук, очень рада покупке! Ребята консультанты все подробно объяснили и рассказали, спасибо)
Отдельное спасибо девушке из отдела сервиса Ксении, очень приятная, все рассказала и помогла!
2
September 21, 2024
Заказал через сайт телевизор. Специаль но нашел магазин (далеко от дома), чтоб не витринный образец и поехал сам. Приехал, а оказалось, что это витринный образец и нового нет. И сотрудники говорят, что он так уже давно, его все заказывают, потом смотрят и не берут. Зачем вводить в заблуждение покупателей? Хотел взять более дорогую модель, попросил скидку за проступок с заказом, но сотрудники магазина сказали, что не могут давать скидок. Ну как-то неприятно все это.
2
November 11, 2024
Была на прошлой неделе. Интересовалась стиральной машиной. Продавец по стиральным машинкам вроде бы дал подробную консультацию по моделям. Но когда дело дошло до оформления заказа, началось самое интересное: мне были нагло навязаны дополнительно услуги по гарантии от магазина (около 5000 р) потом зачем-то средство для первого запуска машинки (300 р). Моего мнения не спрашивали, я это все увидела уже по итогу в стоимости покупки. Плюс менеджер шустро поинтересовался, есть ли у меня стиральная машинка, и если да, то мне могут помочь с ее утилизацией. Типо давайте мы ее у вас заберем. И я оказывается должна за вывоз машинки заплатить 1490 р. Я планировала стиральную машину продать, там совершенно незначительная поломка, мой мастер по бытовой технике сделал оценку, сказал, сколько стоит продажа, о выбросе на помойку вопрос не вставал. Далее, я естественно, возмутилась, зачем мне это все нужно. Менеджер, не буду называть его имя, сообщил, что без покупки услуги гарантии от магазина мне не согласуют рассрочку. Я тогда развернулась и пошла на выход. Через какое-то время он меня догнал, сказал, что уговорил 'начальство', и ему разрешили продать стиралку без этих дополнительных 'ненужных' для меня услуг. Я вернулась на оформление. Но по итогу я опять увидела в чеке средство для первого запуска. Настроение у меня совсем испортилось. Возникло стойкое ощущение, что тебя дурят. Хочу все таки обратить внимание сотрудников этого магазина, что такое наглое впихивание покупателям ненужных услуг не делает вам чести. Я теперь 10 раз подумаю, стоит ли у вас что либо покупать, т к продавцы нагловатые. Поэтому не рекомендую конкретно этот магазин.
1
1
October 12, 2023
Очень удобный магазин.
Расположено всё удобно ,хоть и площадь не большая сильно.
Консультанты адекватные с пониманием .
Особенно в бытовой технике .
Остальные тоже всегда подскажу помогут если есть вопросы.
1