M Video
585 reviews
October 8, 2023
Шустрые сотрудники, всегда подскажут по товару. На днях купила классный вертикальный пылесос, очень маневренный и недорого, спасибо за консультацию ребятам! Вцелом магазин большой, товара много, всегда нахожу то, что мне нужно..
1
2
December 14, 2024
Магазин на сход не очень чистый. Все хорошо. Продавец Кирилл очень любезен.
1
September 21, 2024
Заказал через сайт телевизор. Специально нашел магазин (далеко от дома), чтоб не витринный образец и поехал сам. Приехал, а оказалось, что это витринный образец и нового нет. И сотрудники говорят, что он так уже давно, его все заказывают, потом смотрят и не берут. Зачем вводить в заблуждение покупателей? Хотел взять более дорогую модель, попросил скидку за проступок с заказом, но сотрудники магазина сказали, что не могут давать скидок. Ну как-то неприятно все это.
2
July 22, 2024
Я пришла уже с выбранным товаром.
Консультант быстро и качественно всё оформила.
Качество: пока проходит тест-драйв.
На выдаче помогли упаковать для переноски.
Всем спасибо и удачи
October 12, 2023
Очень удобный магазин.
Расположено всё удобно ,хоть и площадь не большая сильно.
Консультанты адекватные с пониманием .
Особенно в бытовой технике .
Остальные тоже всегда подскажу помогут если есть вопросы.
1
October 2, 2024
Жду выдачи онлайн заказа, уже полчаса; за кассой никого нет, и никто не обращает внимания. По большому счету, всем просто без разницы. Сотрудники заняты своими делами, явно важнее, чем выдача заказов. Пришлось получить в терминале 10 талонов на очередь на выдачу своего заказа, чтобы хоть как-то вызвать реакцию. Не помогло…так и сижу, жду, когда наконец-то кто-нибудь соизволит просто выдать заказ
2
November 10, 2023
Огромная благодарность Алексею из отдела крупной бытовой техники за грамотное объяснение и ориентирование и помощь в выборе. Всё просто, доступно объяснил и помог подобрать с максимальными скидками.
1
2
October 20, 2024
Влад замечательный консультант, помог, всё рассказал, показал, объяснил. Помог выбрать лучший вариант.Спасибо большое!
1
May 28, 2024
Заказал крепление для саундбара. Заказ собрали быстро, на этом положительные эмоции закончились. Надо опять привыкать вскрывать коробки при сотрудниках магазина. Открыл дома, а в коробке отсутствуют все крепления, зато положили на одну пластину больше, наверное для веса. Заказ явно собирали из того что осталось в магазине от нескольких недокомплектов. В итоге - потерянное время, а еще и ехать возвращать. Еще раз убедился, что витринный образец или с поврежденной кпаковкой брать в этом магазине нельзя!!!
1
1
May 26, 2024
26 мая хотел купить недорогой офисный ноутбук , консультант сразу же не разбираясь повел к дорогим моделям и настойчиво пытался мне их продать ,называя все другие сделанными из картофельной ботвы , значит другие более дешёвые модели в м видео из картофельной ботвы, объясняя мне про курс доллара и все остальное , хотя мы живем в России , после замечания, что мне нужен аппарат подешевле , консультант и призванный им на помощь второй консультант испарились , не обращая на мою просьбу найти что нибудь подешевле , хотя были там ноутбуки и в более дешевом ценовом сегменте . Господа продавцы , я пришел магазин купить ноутбук , и мне абсолютно не интересен курс доллара и его колебания , у нас рубли , если вы не знаете где вы живете . очень не хорошее поведение по отношению к потенциальному покупателю , не буду ничего брать сам и не буду советовать друзьям , буду даже отговаривать
1
May 19, 2024
Хороший магазин, с нормальными ценами!а так же всегда много разнообразных акций, продавцы всегда охотно проконсультируют !расскажут о плюсах и минусах товаров..
1
May 12, 2023
Просторный магазин. Удобная транспортная доступность, рядом метро и автобусные остановки. Персонал всегда поможет решить любой вопрос. Дают хорошие грамотные консультации, советуют реально хороший товар. Проблем с получением заказов или возвратом товаров не возникало. @3KM #МВМ
1
August 5, 2024
Не всегда рада тому, что происходит. В позапрошлом заказе дали товар, с рваной коробкой. В этот раз покупала фильтры, ивэ в одной из упаковок лежал не тот фильтр, который должен быть. Было бы хорошо, если сотрудники проверяли то, что вообще дают и хранили товары надлежащем виде вместе с упаковками.
Руководству сети и данного магазина надо срочно обратить внимание на это.#МВМ
4pY73
November 9, 2023
Отличный удобно расположенный магазин с большим ассортиментом. Использую его в качестве магазина, по которому можно походить и повыбирать вживую, а также как пункт самовывоза. Крайне удобное расположение в большом ТЦ рядом с метро. 117532 #МВМ
1
January 8, 2024
Сеть неплохая.
Забирал заказ из интернет магазина .
Все что было до получения все хорошо.
Оплата, оповещение о готовности.
Баллы не распроняются на некоторые товары.
Дальше интереснее.
Персонал на кассе аховый.
Не с первого раза нашли заказ.
И какая то безответственность.
Пакета платного не предложили чтобы положить коробку
И сложилось такое впечатление что люди приходят поговорить друг с другом типо на работе.
А клиенты.
Элементарно каплю внимания, большего не надо.
2
August 13, 2024
Покупала в июле телевизор прекрасное обслуживание, консультант всё подробно рассказал, быстро обслуживание на кассе. Покупкой довольна
February 23
Продавец консультант отказался помогать, и грубо аргументировал свой отказ, пришлось уйти из магазина.
Магазин м видео в калейдоскопе
February 29, 2024
Огромное спасибо Олегу, менеджеру по клиентскому сервису и его коллеге Максиму из торгового зала, которые смогли организовать применение бонусов, которые не смогла списать кассир. А так же отдельное спасибо Олегу за помощь в вопросе обмена стиральной машины, купленной в Сочи.
А также спасибо представителю haier Татьяне Советовой за ее квалифицированную помощь при покупке крндиционера.
1
2
May 26, 2023
отличный магазин, рядом с метро, удобно добираться, широкий ассортимент, большой выбор товаров, оперативная выдача интернет- заказов, квалифицированные специалисты всегда помогут с выбором товара
J!WD #МВМ
May 4, 2024
Персонал по продажам очень внимательный. На кассе более менее, но часто работает одна. А вот с сервисом надо что-то делать (могут сидеть три сотрудника, но обслуживать будет один, остальные заняты своими делами. Если попросить старшего вернуть деньги за услугу (например приклейку защитной пленки), то и эти начинают работать...).
March 25, 2024
Сам магазин классный, но с продавцами проблема, их чаще всего нет, а если и дозовешься (как было в моём случае), то не хотят работать. К сожалению не запомнила как звали продавца, но он не мог или не хотел отвечать на вопросы, высоту изделия я так и не узнала. На вопрос в чем отличия: поступил ответ ни в чем, только в цене.
Спасибо помогли, пошла разбираться самостоятельно.
3
April 10, 2024
Большой , уютный и приятный магазин. Много товара. Персонал приветливый и вежливый. очень грамотные ребята и девушки.
1
April 29, 2023
Продавцы Ержан Алибеков и Евгений Иванов из отдела бытовая техника магазин М-видео в ТЦ Калейдоскоп помогли с выбором холодильника. Рассказали про плюсы и минусы моделей, обьяснили какими услугами можно воспользоваться, все очень корректно, не навязывая. Рекомендую делать покупки в этом магазине. Есть из чего выбрать и сотрудники действительно помогают!
1
2
October 14, 2023
Очень благодарна за первоклассное обслуживание в сервисном центре. Настроили телефон очень быстро , профессионально и качетсвенно . Сотрудник Николай . Спасибо большое за профессионализм, я очень довольна
1
1
August 13, 2024
Несколько раз забирал в этом магазине интернет-заказы. Не могу сказать ничего плохого, электронная очередь удобная, как везде, зал достаточно большой, никто не ругался, обслужили и отпустили восвояси. Место приличное. Лайк.
#МВМ
rhaj0
1
November 11, 2024
Была на прошлой неделе. Интересовалась стиральной машиной. Продавец по стиральным машинкам вроде бы дал подробную консультацию по моделям. Но когда дело дошло до оформления заказа, началось самое интересное: мне были нагло навязаны дополнительно услуги по гарантии от магазина (около 5000 р) потом зачем-то средство для первого запуска машинки (300 р). Моего мнения не спрашивали, я это все увидела уже по итогу в стоимости покупки. Плюс менеджер шустро поинтересовался, есть ли у меня стиральная машинка, и если да, то мне могут помочь с ее утилизацией. Типо давайте мы ее у вас заберем. И я оказывается должна за вывоз машинки заплатить 1490 р. Я планировала стиральную машину продать, там совершенно незначительная поломка, мой мастер по бытовой технике сделал оценку, сказал, сколько стоит продажа, о выбросе на помойку вопрос не вставал. Далее, я естественно, возмутилась, зачем мне это все нужно. Менеджер, не буду называть его имя, сообщил, что без покупки услуги гарантии от магазина мне не согласуют рассрочку. Я тогда развернулась и пошла на выход. Через какое-то время он меня догнал, сказал, что уговорил 'начальство', и ему разрешили продать стиралку без этих дополнительных 'ненужных' для меня услуг. Я вернулась на оформление. Но по итогу я опять увидела в чеке средство для первого запуска. Настроение у меня совсем испортилось. Возникло стойкое ощущение, что тебя дурят. Хочу все таки обратить внимание сотрудников этого магазина, что такое наглое впихивание покупателям ненужных услуг не делает вам чести. Я теперь 10 раз подумаю, стоит ли у вас что либо покупать, т к продавцы нагловатые. Поэтому не рекомендую конкретно этот магазин.
2
1
February 20, 2024
Последние лет 5 заказываю всю технику в М Видео (телевизор, товары для кухни, пылесосы, наушники и тд). Выбираю модели на сайте, читаю отзывы, заказываю через приложение (используя бонусы Мвидео) и забираю товар в ближайшем магазине в удобное для меня время. Всё быстро и удобно. Качество товаров в порядке, пока проблем никаких не было.
1641803429
#МВМ
2
April 21, 2024
Хотел купить ребёнку клавиатуру, уже принял решение о покупке. Попросил открыть, включить и проверить перед оплатой - даже вызванный старший продавец отказал!!! Сказал вы ошибаетесь, вы не имеете права проверять товар перед покупкой!!! Пришлось уйти ничего не купив, ребёнок расстроен, настроение испорчено!!! Обслуживание ужасное, врут, грубят, некомпетентные вопросы задают! Вроде остыл за полгода, ладно думаю куплю, заходишь купить, так нет, так "обслужат", что дорогу сюда хочется забыть навсегда!!!
3
September 15, 2024
Слушайте, ну таких приставучих консультантов я не видела! Я попросила не помогать мне, сказала, что если потребуется, я сама обращусь. Но один молодой человек не мог угомониться и решил навязать мне свою помощь. Больше никогда не прийду в этот магазин ! Набираете невменяемых консультантов
April 27, 2024
Отвратительное обслуживание. 26.04.24 вечером пришел получить заказ... В пункте выдачи товаров с тобой обходятся, как с тряпкой, ни во что не ставят. Электронное табло для вида, на него никто не ориентируется, просто живая очередь и все равно что на талоне написано. Кто ближе к пункту выдачи, тот и первый. На вопрос почему так происходит с очередью, то в ответ хамство, как будто это у сотрудников на постоянной основе и заготовленные варианты ответов. Никаких извинений я не услышал. Нет никакого желания больше здесь что либо покупать.
4
September 26, 2023
Хотелось бы выразить благодарность консультанту Пилиной Анне. Очень профессионально подошла к нашему вопросу. Разложила по полочкам все плюсы и минусы разных моделей блендеров. Очень довольны покупкой)
1
November 28, 2022
Вполне хороший магазин. Просторный торговый зал с аккуратно выставленными товарами. Много лет покупаю там и проблем практически не возникало. Но даже в случае возникновения проблем с техникой идут навстречу меняя/возвращая деньги за товары. Также нравится очень удобное расположение магазина. Во-первых, близко к метро. Во-вторых, распложен он на первом этаже, близко ко входу от ТЦ. Что позволяет максимально оперативно забежать за покупкой после или перед поездкой на метро.
Z2FK
2
3
April 1, 2023
Посетили данный магазин, искали технику для кухни. Остались положительные впечатления, большой выбор и приветливые сотрудники. Нам с выбором помогал Данила, очень профессионально рассказал обо всем, ответил на все интересующие вопросы и помог определиться в выборе. Большое ему спасибо!!!
1
1
November 6, 2023
Очень нравится магазин в ТЦ Калейдоскоп, часто туда ходим) консультанты хорошие, проконсультируют и посоветуют лучший вариант) Удобно что магазин на 1-ом этаже! 456205 #МВМ
1
November 30, 2022
Являюсь постоянным клиентом данной сети. Нравится все, разнообразие товаров, акции, тех поддержка, оперативность в решении разного рода вопросов. Лично мне удобнее покупать онлайн, за исключением той техники, которую стоит посмотреть своими глазами(например, телевизоры).
Хотелось бы, чтобы консультанты знали все технические характеристики, плюсы/минусы той категории товаров, в которой они специализируются, чтобы ты мог прийти и получить действительно качественную, объективную оценку/рекомендацию. А порой из интернета узнаешь больше. В целом, рекомендую, без вопросов! 263X
2
3
May 12, 2023
Удобно расположен. Рядом м. Сходненская. Нормальные, адекватные консультанты (не все конечно). Особо хочу отметить консультанта(женщину) в отделе кухонной техники, по её совету приобрела рожковую кофеварку Vitek и чаи́ник Candy, очень довольна.
1
1
March 10, 2024
Магазин красивый, но цены тоже очень красивые, можно ходить и смотреть с нашими пенсиями. Бюджетных товаров почти совсем нет. Персонал в зале есть в отличии от Эльдорадо.
1
2
January 13, 2024
Сервис оставляет желать лучшего, купили чайник электрический. Оказалось что он протекает, поменяли на другой, другой тоже протекает вернули и его. Приняли решение сделать онлайн заказ выбрали 3 товара кофемолку, электрический чайник и кофеварку. Когда сделали заказ уточнили, что берём не витринный образец, а со склада, и придётся ждать 3-4 дня из-за этого. Когда приходим в магазин оказывается все товары витринные образцы, так ещё и все без коробки и предлагают их так забрать. Как можно без специальной упаковки нести технику?
В итоге потратили 2 недели технику так и не купили только настроение испортили.
3
1
March 5, 2023
Хороший магазин. Удобно расположен рядом с метро. Покупали там телевизор. Отдельное спасибо консультанту Зорину Андрею за профессиональную помощь. Очень помог определиться с выбором. Подобрали сразу кронштейн. Спасибо.
1
1
November 28, 2022
Удобно добираться, находится в шаговой доступности возле Метро Сходненская. Достаточно крупный магазин с широким выбором товара, если что-то нет - то можно заказать через интернет, быстро привезут, проверят. Продавцы всегда подскажут, вежливы. Отдельное спасибо техническому отделу: пришел, обрисовал ситуацию - выслушали, помогли. Остался доволен. Надеюсь на такое же приятное сотрудничество в будущем. YYXG
2
3
November 13, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Вячеслава! Очень отзывчивый молодой человек, помог приобрести нужную модель телефона. Сделал доставку из другого конца Москвы. Моя вам огромная благодарность! Вообще часто бываю в этом магазине. Очень приятный персонал и высокое качество обслуживания.
1
1
June 7, 2024
Хороший Большой магазин техники. Большой выбор также есть гарантия. Покупал там электро самокат. Всем советую)!
February 12, 2024
Прекрасный магазин.
Светлый, чистый, много товара.
Отличные консультации.
В шаговой доступности от метро.
Рекомендую.
1
November 25, 2022
Достаточно крупный магазин с широким выбором и возможностью просмотреть интересующие товары "в живую",удобно расположенный в непосредственной близости от метро "Сходненская".Персонал и сервис также оставили положительные впечатления.Ждём приятного сотрудничества и в будущем!
W7R2
1
2
February 27, 2023
Отличный магазин! Огромное спасибо за помощь в выборе телевизора консультанту Зорину Андрею!! Очень квалифицированный специалист, помог разобраться во всех тонкостях различных моделей телевизоров, сразу приобрели кронштейн.
1
1
March 5
Всё быстро, потому что народу мало. Но персонал совсем недружелюбен))
hUg2c
#МВМ
1
February 27, 2023
Добрый день!
Хочу сказать большое спасибо Анастасии
Девушка на самом деле поразила качественным обслуживанием, знанием ассортимента и характеристик товаров, очень клиентоориентированна. Пришли покупать холодильник, Анастасия подробно рассказала про все понравившиеся модели и в результате мы выбрали именно то, что хотели, теперь ненарадуемся. Прекрасный сотрудник и человек!
1
1
April 1, 2024
Добрый день. В этот магазин больше приходить не хочется. Консультанты вообще не заинтересованы в продаже товара. Стоят толпой, когда обращаешься, необходимо еще сказать, зачем он вам понадобился. Никаких консультаций по товару. Видимо их заинтересуют покупатели, которые покупают товары, только от 100000 рублей. Хотя и в этом случае не уверена.
2
March 2, 2023
Пришли в магазин за новым чайником. Выбор был огромный. Хотелось найти такой, чтобы соотношение цена-качество было приемлемо.
Только благодаря продавцу-консультанту Анастасии удалось найти качественный чайник, по акции да еще к тому же по отличной цене.
По итогу чайник дома и все рады 🤝
P.s.: Спасибо Анастасия за ценный совет 😉👌
3
1
May 26, 2023
Хотелось бы сказать огромное спасибо консультанту Семену!!! Осень грамотный подход к работе, рассказал о всех преимуществах приобретаемого ноутбука! Предложил на выбор несколько моделей, помог сравнить, все быстро оформил! Спасибо за Ваш профессионализм!!!
1
1