M Video
585 reviews
July 20, 2020
Была вчера в этом магазине, жаль не помню имя продавца, мужчина помогал найти блендер, в магазине не хватало деталей, т.к. он был с витрины. Мужчина очень шустрый и дружелюбный, такие и должны быть сотрудники, даже если не смогла купить то что хотела, ушла я в хорошем настроении.
1
2
May 15, 2023
Давно ходим в этот магаин мвидео, тк близко от метро и часто бываем в калейдоскопе. Но в последние полгода очень мало сотрудников на выжачу интернет заказов. Очереди может не быть,но ждать. Все равно приходится долго.2A%F #МВМ
1
1
June 30, 2024
Отличный магаз.
Но продавцов больше чем посетителей
June 22, 2020
Отличный магазин,брали здесь крупную бытовую технику.Персонал консультирует профессионально,сделали хорошую скидку.
1
1
May 12, 2023
Просторный чистый магазин. На покупателей всегда хватает продавцов, готовых помочь. Выбор товаров достаточно большой. 5PB#МВМ
1
November 8, 2023
Хочу выразить благоларность сотруднику Даниле за его компетентность в работе . Побольше таких сотрудников в этой компании .
1
1
August 26, 2020
Мне этот магазин совсем не нравится. Продавцы в упор не видят покупателей. Постоянно заняты разговорами с другими продавцами, а до нас им нет никакого дела. Покупатели, которые хотели бы получить консультацию, ищут этих самых консультантов по всему иагазину, а потом им говорят, что обратиться надо к другому продавцу. И так, по кругу. Безобразный магазин.
7
1
August 31, 2020
Купили телефон Honor 30, попользовались день. Отсутвие Гугл сервисов очень сильно огорчило и мы решили его вернуть, но тут оказалось что телефон невозможно вернуть, так как он попадает в раздел технически сложных товаров и возврату не подлежит. Консультант очень хороший и предупреждал, что сервисы Гугл отсутствуют, но мы не думали что это будет так критично. Аккуратнее при покупке телефонов.
4
September 23, 2024
Иногда очень сложно найти консультантов.
November 6, 2023
Хороший выбор товара и продавцы всегда помогут с выбором 931329 #МВМ
1
September 14, 2021
Сделали онлайн заказ робота-пылесоса. Через 2 дня приехали за заказом, пылесос (оставался последний витринный образец) уныло лежал на стойке заказов. Коробку искали 30 минут!!! Пылесос оказался разряжен и для его проверки понадобилось еще 20 минут зарядки. Самое ужасное, что в пылесборнике не удосужились убрать пыль, тк ранее пылесос включали на витрине. Абсолютно бестолковые сотрудники, чванливая девушка кассир, не умеют не то что собрать товар, а даже внятно ответить. Хамство и лень. Обслуживание нулевое
1
2
May 2, 2022
Есть такая схема обмана в этом магазине понравился товар требуешь его предъявить а в ответ вы должны оплатить товар а затем мы его вам покажем!!!! Это нарушения закона!!!! Отвечать нужно так правила магазина это не закон о тарговле а всего лишь внутренние указания для сотрудников магазина и облегчение кладовщик м видео. В противном случаи притензия на имедиректора!!!
5
1
May 28, 2022
Очень грязный магазин. Вся техника в пыли. Все полки грязные, пыльные. Рабочие места с остатками скотча. Все неопрятно, сотрудники такие же неопрятные. Посторонние темы разговоров при обслуживании, очень много отвлекают друг друга, задача в пару минут превращается в 10 минутное ожидание. Товар валяется кое-как, отсюда сомнения как раз транспортируется и хранится товар.
Сотрудники не очень доброжелательные, можно полчаса ходить и не найти нужного консультанта, подойдёт один, пойдёт звать другого и всё…тишина.
4
March 14, 2022
Отзыв касается исключительно максимально некомпетентного персонала. Относится к определенны лицам, имен, к сожалению, не знаю. Пришли посмотреть определенный товар и подошли к консультанту, чтобы уточнить насчет проблемы с картой лояльности.
Мало того, что в наш адрес поступали недвусмысленные выражения со стороны охранника, консультант совершенно игнорировал любые наши вопросы, продолжая беседу со своим "приятелем", так еще они сфотографировали личный телефон.
Совершенно нет больше никакого желания посещать данный магазин.
Благодарю за "отличное" отношение к клиентам!
6
December 17, 2023
Персоналу абсолютно фиолетово на клиентов. Кредитный отдел отсутствует на рабочем месте по 30 минут.
4
May 13, 2023
Магазин нравится, чаще всего пользуюсь заказами онлайн, удобно,доставка быствая, персонал вежливый.
HEH$ #МВМ
1
September 12, 2021
В магазине ужасный ужас с ценниками. Пришёл туда, нашёл на витрине нужный товар, взглянул на ценники, каких-то диких цен не увидел, хотя разобраться в ценниках сложно было. На кассе цена оказалась в 5 (пять!) раз выше тех ценников, которые были на витрине. Обратился к администратору, тот лишь сказал, что нужного ценника на витрине просто не было, мол это их косяк. В общем, ужасно это все
July 15, 2020
Покупали сегодня пылесос. Все хорошо, консультант умница (жаль имя не запомнила),все рассказал все подсказал выдал товар,правда дома обнаружилось что шланг не подходит, но заменилибез вопросов и даже с юмором 5+ и магазину и работникам.
1
2
February 25, 2023
Большое спасибо консультанту Владиславу Ворущаку, а так же Душанину Семёну за подбор ноутбука по предпочтениям , а так же за хорошее настроение! Побольше таких продавцов)
3
1
April 26, 2023
Большое спасибо менеджеру Николаю за любезность, подробную информацию при покупке айфона. Магазин находится в тц Калейдоскоп, ул Сходненская 56
Пожалуйста, дайте премию хорошему сотруднику.
Таких нужно клонировать.
Спасибо
1
2
November 6, 2023
Магазин, в целом, неплохой, но с вежливостью у сотрудников бывают проблемы
251554 #МВМ
1
October 10, 2021
Магазин нравится и цены приятные. Продавцы очень внимательные и компетентные. Всегда помогут с выбором.
2
3
April 30, 2021
Пришли в магазин увидели пылесос по уценке. Решили купить выяснилось что нет шланга, насадок и т.п. короче ничего нет кроме самого пылесоса. На вопрос у менеджера где все ответили что нет. В службе поддержки ответили что вот что есть то и можете купить. А пользуйтесь им как хотите. В ценнике не было указано отсутствие комплектующих, а что это просто витринный образец.
February 24, 2023
Пришел домой в отличном настроении, покупал наушники , консультант Алена Пигина , все показала и рассказала на высшем уровне! Спасибо Мвидео, не подвели.
1
February 25, 2023
Хороший магазин. Спасибо продавцу Аслану, за помощь с покупкой холодильника. Консультировал вежливо и дружелюбно
1
1
August 25, 2020
Хотел купить смартфон жене . Ни один из 4х продовцов консультантов так и не подошел ко мне и не предложил помощи в выборе . Ок но когда я все таки сам определился с выбором еще 40 минут ждал пока принесут товар со склада. Упаковка была грязная вся в пыли. Недоволен.
3
November 29, 2022
Очень нравиться этот магазин, очередей почти нету (кассиры работают быстро), менеджеры не навязчивые, но при этом их много, поэтому если появляется вопрос, то всегда есть у кого спросить, ассортимент тоже устраивает
2
January 5, 2021
Отличный магазин с огромным ассортиментом и высоквалифицированными сотрудниками, помогли подготовиться к праздникам
2
2
November 29, 2022
Так как это самый ближний магазин, часто им пользуюсь, всегда покупки проходят быстро и брака не было ни разу. Достаточное количество консультантов в зале, и всегда нужное мне оказывалось в наличии.
J87Z
2
May 12, 2023
Хороший магазин недалеко от дома. Заказываю периодически технику на самовывоз, удобно. Мне нравится. R*S5 #МВМ
1
December 1, 2024
Сотрудники дружелюбно относятся к клиентам
4
February 9, 2024
Всегда есть кому обращаться все продавцы каждому отдела на месте. Не было ри какой трудности найти товара который хотела покупать. Спасибо
1
December 24, 2021
Приобрела сушильную машинку Электролюкс , привезли её с помятую. Оформили возврат товара 20.12, 22 декабря доставка забрала машинку. 24.12 я приехала в магазин, а машинки на складе не оказалось. Долгие переговоры с сотрудниками, не дали результатов. В итоге я осталась без машинки, без денег, потому что сотрудники магазина отказываются возвращать деньги! Буду обращаться в я Роспотребнадзор.
1
February 14, 2024
Ассортимент товаров большой, удобный магазин но сервис ужасный
3
September 24, 2023
Покупали, пылесос! Консультанты! Спорят на ровном месте! Не хотят понимать запрос от клиента.ужасно навязывают другую покупку
2
November 25, 2023
Спасибо Леониду Петровых (Мвидео в Калейдоскопе) за профессиональную консультацию.
2
2
October 4, 2023
На вопросы по технике постоянно зовут других сотрудников. Замечал, что если техника не топовая, то и внимания на посетителей не обращают
1
November 23, 2022
Отзывчивый персонал ) совершал покупку на днях и получилось так что потерял чек а в чеке был код с доступом, обратился в магазин и мне в этот же день перезвонили и прислали код хотя говорили что в течении 10 дней ) супер
VZ88
2
September 21, 2021
Вот 7 лет хожу периодически в этот магазин и каждый раз приходится долго стоять в очереди. Даже если ты следующий, не факт что в ближайшие 10 минут тебя обслужат. Не раз просто оставляла товар и уходила. Это худший магазин в Москве по обслуживанию на кассе по версии меня.
1
3
November 24, 2022
Хороший магазин.💪🏻 отзывчивые и профессионалтные продавцы. рекомендую. Высокий ассортимент товаров.
T38J
2
August 26, 2021
Ваш заказ 152550**** был отменён. Телефон для связи: 88006007775
К сожалению, дата выдачи вашего заказа ####### изменилась на 27.08.21. Приносим извинения и дарим промокод 7739205858***** на 500.00 р. Срок действия - три месяца: mvideo.ru/sorry
Отменен
25.08.2021, 20:05
Подтвержден
24.08.2021, 18:25
Зарезервирован
24.08.2021, 18:25
Создан
24.08.2021, 18:25
Больше в этот магазин не приду, причина выше.
1
1
December 26, 2022
Отличный большой магазин, витрины удобно расположены, нет столпотворения. Даже в канун праздников обслуживание очень быстрое. Хорошие, грамотные консультанты. 8BMV
2
February 1, 2022
Это самый отвратительный магазин по сервису и компетенциям сотрудников!
Он рядом с домом,поэтому приходится забирать заказ и заходить за расходниками сюда.Но каждый раз складывается впечатление,что здесь стажируют работников Почты или Собеса 🤦♀️ Всё неструктуриванно на столько,что захотелось написать отзыв!Если какая-то заминка собирается целый консилиум из сотрудников, в то время,как работает одна касса и стоит очередь.
Меня отправили за талоном ,чтобы забрать заказ.Терминал рядом с кассами.Процедура заняла полминуты.Поворачиваюсь ,а на кассе в которую стояла "Перерыв"Занимаю очередь снова,кассир уходит куда-то с покупателем и всё...Спустя 5-7 минут подошёл другой сотрудник.Любезно начал отпускать покупателей.Когда дошла очередь до меня выяснилось,что на талоне должна быть буква "А",а у меня "В" -это значит,что заказ мне выдать не могут.25 минут в духоте и бессмысленной суете.Занавес.
1
June 22, 2023
Благодарю Александр Мась за консультацию при выборе техники доя кухни.
1
April 5, 2023
Чистый магазин, приятный персонал, но хочу сказать спасибо Степану за консультацию, помог выбрать стиральную машинку)
3
1
February 22, 2023
Товар выписали быстро,на получение стояли почти час. Всем было всё равно на очередь из 10 человек. Безобразное поведение персонала,как будто занимаются своей жизнью. Но только не покупателями. Персанала много -а толку мало. Некому их озадачить работой. Ужасное место.
1
March 2, 2024
Помогли с возвратом товара быстро и красиво
2
2
January 5, 2021
Отличный магазин, всем советую. Коллектив добрый и душевный. Ребята мастера своего дела, так сказать.
2
1
November 23, 2022
Самый приличный магазин сети из тех, в которых я был. Заказы выдаются быстро, с проверкой помогают, консультанты на вопросы отвечают, при этом сами не докапываются, что сейчас редкость!
SCYT
2
February 21, 2023
Покупала макбук, консультант Алена - очень милая девушка, все объяснила, все показала и сопровождала в процессе моего долгого выбора 👍