M Video
585 reviews
October 11, 2023
Привлёк моё внимание М видео в Калейдоскопе на Сходненской. Ко мне тут же подошел консультант и ответил на все интересующие вопросы. Было очень приятно.
2
April 9, 2023
Купил Samsung s22, на 17й день обнаружил, что при снимке текста на А4 основная камера замыливает верхний правый угол, плохо читаемый текст получается, при фокусе на этот угол размывает половину листа внизу. Т.к.14 дней прошло сдал в магазине на экспертизу. Выдали заключение ООО "Инженер-сервис" - "не является дефектом особенность обработки кадров программным обеспечением и работы автофокуса".
Т.е. в замене/ремонте отказали. Спросил представителя магазина в какой сервисный центр Самсунг могу обратиться, в ответ- ни в какой, по емей это не официальные поставки и предназначены для другой страны.
Проверил я другой s22 на стенде, тоже замыливает на фото угол, но чуть меньше.
Что сказать, гарантия теперь в МВидео условная, скорее только на поломку. Куплю ли ещё что-нибудь здесь, не уверен, но и магазин от этого ничего не потеряет.
Дополняю после общения с МВидео - результата ноль, "можете написать претензию и обратиться в сервис", это в тот самый, у которого по заключению так бывает и это норма))
В очередной раз получил отписку от магазина, после общения в ВК. Прикладываю фото чтобы было видно исчерпывающий ответ и качество фото с размытым пятном текста слева вверху. Снимок сделан на основную камеру в режиме 50МР. (Фото при модерации отклонили).
Если ниже отзыва опять появится сообщение от МВидео связаться с ними, чтобы разобраться, не обращайте внимания, таким образом создают видимость отзывчивости и клиентоориентированности.
2
November 11, 2023
Честно, персонал мягко говоря там не очень хотел проконсультироваться а они сказали типо не трогай тебе это не по карману, я очень расстроен что такой магазин есть у филиалов видео, больше никогда в него не зайду.
2
1
March 5, 2023
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ Ценники не соответствуют товарам (как минимум в отдели наушников), напоминает старые способы обмана покупателей в продуктовых магазинах. На мою просьбу к продавцам консультантам поправит (они общались между собой) я получил ответ что ценники очень часто меняются и покупатели ходят тут всё перевешивают, я добился от консультантов обещания поправить (они ушли ничего не поправив). Так что М видео уже не тот, как минимум в Калейдоскопе. 05.03.2023 14:20
1
March 20, 2022
Пришла в этот мвидео 17.03.2022 забрать оплаченный онлайн заказ. Взяла таллон на выдачу заказа в 13:02, за мной взяла таллон женщина. Мы стали ждать. Прошло 5 минут к нам никто не вышел. Я попросила кассира с обычной кассы кого-нибудь нам позвать, он позвонил по телефону. Мы опять ждем. Подошел еще один покупатель и стал распрашивать меня как пользоваться автоматом по выдаче таллонов. Мне вроде бы вы не платите зарплату, чтобы я оказывала консультации плкупателям? Где ваши работники были в этот момент? В итоге через 15 минут ожидания, в 13:17 вышел один продавец, распечатал мне еще один таллончик с номером заказа и сказал идти самой поискать консультанта для оформления заказа Я думаю ну ладно, консультантов в магазине много, видела человек 15 точно Я нашла самостоятельно плиту газовую, в отделе техники для дома я увидела только одного консультанта, который уже был занят с покупателем, которому обьяснял что-то про пылесосы. Подождала, послушала, поняла, что надолго, пошла искать сотрудника, который сможет мне помочь оформить плиту. Увидела 2 консультантов и пошла в их сторону, они же, увидев меня, УБЕЖАЛИ ВО ВНУТРЕННЕЕ ПОМЕЩЕНИЕ. Вы представляете какой я испытвлв шок, что мне не то, что помочь с оформление не могут, но еще и не выполняют свою работу? Я пошла искать в другой отдел консультанта, но они все шарахались как только видели, что я иду к ним. Смогла поймать старшего консультанта или менеджера Эдуарда, который сказал, что помочь ничем мне не может и отвел обратно к консультанту, который до сих пор рассказывал тому же посетителю про пылесосы, и сказал стойте ждите когда освободится. В итоге я прождала еще минут 10. Когда он освободился, то поздаровался, спросил, чем может помочь. На самом деле это самый приятный сотрудник из вашего магазинв, с которым мне пришлось пообщаться. Мы осмотрели плиту, на ней не было одной ручки, все рассекатели и крышки рассекателя были на месте. Я сказала, что возьму её без одной ручки, и он просто мне сказал пройти на кассу. То есть все остальные ваши сотрудники не могли просто осмотреть со мной плиту и сказать, если я согласна, то могу идти на кассу? Поскольку у нас был самовывоз, то он еще подробно обьяснил как подьехать к зоне погрузки. На кассе у меня проверили паспорт и пробили чек в 13:34. После этого мы подьехали и забрали упакованную в целлофан плиту. Открыв дома я увидела, что у меня нет большой крышки рассекателя с плиты. И еще лежат в ящике хранения 4 рассекателя с плиты Gorenje и 3 крышки рассекателя с неё же. То есть в вашем магазине осталась плита без конфорок? Как они вообще там работают? Я впервые столкнулась с таким безобразием. 3 день отхожу от шока. Примите пожалуйста меры к вашим сотрудникам на Сходненской. Заказ № 1532507184
8
February 28, 2023
Спасибо огромное продавцу-консультанту, Татьяне, за помощь в выборе фена 😊 очень профессионально и быстро обслужила. Получила положительные имоции от общения 🤗
October 27, 2021
Купили газовую плиту+вывоз+установку.
Плиту привезли, старую забирают те же ребята, что привозят заказ. забирать старую отказались - не отключена.
В установку входит демонтаж, но установка на завтра.
День ушёл на то, чтоб выяснить, когда заберут старую плиту.
В договоре: вы можете воспользоваться услугой в течение месяца.
М - видео консультанты: вывоз одновременно с доставкой.
Я сама должна "открутить плиту из стены!?
М-видео минус. Консультанты в магазине на Сходне ввели в заблуждение, хотя мы достаточно подробно все узнавали и много вопросов задали.
Будте осторожны.
2
October 26, 2022
Хороший большой магазин, много чего есть, а если чего нет ребята закажут под самовывоз.
Много продавцов, бывают конечно час пики когда нас (покупателей)много и "рук" у ребят не хватает.
P.s давайте относиться с пониманием и не будем бузить, у всех есть работа помните что все возвращается бумерангом
2
December 15, 2023
Покупала чайник, по сути мелочь. Даже и не расчитывала на консультацию. Но продавец уделил много времени, даже неожиданно. Конечно, такое внимание приятно к покупателям.
2
March 11, 2024
Если покупаете что то недорогое и еще через интернет делаете заказ , ждите что вам не предложат даже пакета для товара 😄
1
November 23, 2022
Забирал онлайн заказ, обслуживание лично в моем случае быстрое, бонусная программа неплохая. По магазину придраться не к чему, все чисто, красиво.
R6N8
2
July 7, 2023
ужасное отношение к клиентам
покупала эпл вотчи, как бы сумму отдала не маленькую. взяла ещё защитное стекло. в итоге на выдаче мне просто швырнули коробку от часов (почему-то без упаковочной плёнки и порванную местами) и ушли. бегала ещё полчаса пыталась понять, где брать плёнку, никого вокруг не было. обслуживали меня с такими лицами, будто это у меня покупали часы, а не я у них.
особенно смутила вскрытая упаковка. с таким успехом могли вообще положить реплику часов.
но на этом ещё не всё. когда пришла домой и открыла коробку, то поняла, что дали ремешок m/l, хотя я уточняла у консультанта, что мне нужен s/m. он уверил меня, что в комплекте будет и маленький ремешок. наверное, он невидимый. и вишенка на торте: под плёнкой, которую мне наклеили, пузыри воздуха. их штуки 4 на весь экран (а он не такой большой). это даже смешно.
ни за что больше, пойду в restore, куплю себе ремешок и переклею пленку
2
1
November 23, 2022
Много покупок сделано именно в этом магазине. Однажды была проблема, но ее быстро решили: заказала через приложение холодильник LG, привезли в заводской упаковке, осмотрели - вроде все ОК. А когда курьер уехал, обнаружили в верхней части (его высота 203см))) мелкие царапки и перепад цвета в верхнем углу. Достаточно быстро забрали этот и привезли новый!
2
March 8, 2022
Ставлю единицу.
Ранее любимый магазин электроники М. Видео отныне ассоциируется с испорченным настроением от покупки.
Первым звоночком была покупка PlayStation 5 в г. Москва ТЦ "АВИАПАРК" 30.12.2021, затянувшаяся на 1.5 часа. Долгое время не могли выдать чек, а далее собрать и выдать заказ. Но, так как товар дефицитный и день предпраздничный - отнеслись с пониманием и пожелали доброго дня сотрудникам магазина.
Но, причина написания гневного отзыва возникла сегодня - 08.03.2022. Прибыли с женой в магазин М.Видео ТЦ "КАЛЕЙДОСКОП", чтобы осмотреть и заказать доставку стиральной машины (заказ #1532331813), которая была 100% предоплачена. В итоге:
-в торговом зале стиральной машины не оказалось;
-на стойке выдаче заявили, что она возвращается от другого покупателя, который отказался от заказа (мне, как покупателю, не совсем понятно, каким образом полностью оплаченный мною товар находится не магазине). Какой смысл направлять SMS сообщение о готовности заказа к выдаче?
-далее сотрудник направил нас в зону погрузки товаров за магазин (мол постучите в дверь с надписью М. Видео и вам помогут найти заказ на складе);
-после того как один из сотрудников вышел и удалось удерживать дверь открытой достаточно долго, чтобы кто-то из работников магазина почувствовал холодное недовольство покупателей и погоды - к нам вышли и дали пояснение, что вам тут находиться нельзя и нужно вернуться обратно в магазин и продолжить поиски заказа там;
-после того, как мы в вежливой форме объяснили, что беготнёй в праздничный день на холоде заниматься не собираемся и никуда не уйдём, пока не увидим заказ появился раздраженный молодой человек азиатской внешности, перемещающий заказы на тележке (при этом испытывая их на прочность, ударяя о каждый угол);
-молодой человек наконец вывез стиральную машину для осмотра и запросил распечатанный самостоятельно чек (почему покупатель обязан печатать чеки, мне так же не ясно);
-к сожалению, стиральная машина оказалась совершенно не той, что пытался оспорить данный молодой человек, но очевидные различия в наименовании производителя LG - whirlpool его переубедили;
-после того, как наш заказ был всё же найден и приемка сквозь плёнку и пупырку была отвергнута - осмотрели стиральную машинку и отказались от доставки ввиду наличия видимых повреждений стекла дверцы;
-после этого был переоформлен заказ на #1071516284 в ТЦ "ЩУКА" на аналогичную стиральную машину.
М.Видео, не подведи в этот раз. Третьего раза не прощу.
6
November 6, 2023
Покупал капсулы для кофе машины, цена по скидке хорошая, очереди не было. Всем доволен. 821031 #МВМ
1
2
September 6, 2021
В последнее время у меня складывается впечатление, что подобные магазины превращаются в "Showroom". Особенно на фоне того, что все можно купить онлайн. А в остальном красиво, чисто, интересно. Консультанты вежливые, грамотные, но, навязчивые, даже если молчат, то все равно, "довлеют" над тобой, в "непосредственной" близости.
1
2
July 10, 2020
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЮ APPLE В ДАННОМ МАГАЗИНЕ!!! Они являются неофициальным посредником Apple. Купила продукцию на следующий день товар не подошел, поехала за обменом. Сотрудник в сервисном отделе наотрез отказалась принять продукцию ссылаясь на вскрытую упаковку. Сотрудник сервисного уентра Папуга Наталья даже не рассмотрела товар!! В некомпетентности сотрудника данного магазина убедилась сразу, ею заучена только статья 25 ЗоПП и правила магазина в которых даже прописана « обмен товара невозможен в случаии, если товар в одноразовой пленке»
Она просто закрывает обращения, даже старший продавец данного магазина возмущена ее действиями!!!
Я даже связалась с тех.поддержкой Apple, даже там сотрудник был удивлен таким исходом событий, ибо продукция Apple подлежит обмену и возврату!!!!
Итог: составленное заявления, ответ которого я должна ждать 10 дней. Заявление в Роспотребнадзор, работа моего юриста.
Магазин просто закрывает мои обращения без обратной связи!
Купила бы я в официальном магазине Apple всего этого бы не было! Так что не тратьте нервы свои, и никогда не приобретайте продукцию Apple у них!! Пожалеете в 1000 раз.
Я живу в ОАЭ и никогда такого хамского отношения со стороны бутиков я не встречала!
УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ МАГАЗИНА ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!
4
1
January 8, 2021
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Ибрагиму,очень помог с выбором телефона SamsungА 51.Была заминка с выдачей,подошёл помог.
Побольше так специалистов в своём деле .
Спасибо вам огромное Ибрагим!!!!!!
👍👍👍👍👍
5
August 30, 2022
После посещения данного магазина, есть четкое убеждение, что компании М.Видео конец. В погоне за прибылью от продаж доп.гарантии и аксессуаров, компания просто плюет и на сотрудников и на покупателей. Ни один продавец не подошёл для оформления покупки (60.000). Спасибо промоутеру, что оформил доставку техники. Руководство М.Видео, вы что там с людьми творите??? Сервиса в М.Видео больше нет, вопрос нескольких лет и вы исчезнете. А была шикарная сеть, грустно (((
4
February 24, 2023
Столкнулся с сервисной службой М-Видео и оказалось, что всё обещания при покупке товара, просто слова. Очень возмущены их работой. При покупке товара оплатили ещё и страховку, которая даёт право быстрого обмена или возврата товара, на деле всё это не работает. Пылесос, который мы приобрели, стал плохо тянуть и не всасывать до конца мусор, а высыпать его обратно при выключении, с этой проблемой обратились в сервис. Его приняли на диагностику, продержав три недели сообщили, что пылесос исправен, с чем мы не согласились попросив вернуть деньги по страховке или отремонтировать по гарантии, получили отказ. Написав жалобу, нас опять отправили в ожидание на непонятный срок, в службе поддержки по телефону обещали в ближайшее время связаться и решить вопрос, но и тут всё зависло. В итоге мы уже месяц без пылесоса, так никто и не связался. Ужасный сервис, все их уловки по страховке не работают, не стоит выбрасывать лишние две-три тысячи рублей. Компания монополист, к клиентам относятся наплевательски, что очень возмущает. На будущее буду искать возможность покупки товаров в других магазинах
3
1
September 6, 2021
Стандартный магазин. В целом м-видео не нравится - то же самое покупаю дешевле в другом месте, тоже федеральном сетевом магазине. Единственно, что устроило - можно прийти наушники посмотреть-послушать.
3
1
March 3, 2022
Самый отвратительный сервис на свете. 20 минут продержали в зоне выдачи товара. ОПЛАЧЕННОГО!!! Потом 20 минут искали. Потом их озарило что товар последний и отправили в зал. В зале оказалось что товар разломан. Кофемашина стоимостью 60 000 предоплаченная разломана, скидку сделали 1500 и никто не удосужился предупредить что там не просто царапинки а разломанная к хренам крышка. Заблаговременно писала в службу поддержки, они сказали что сделают запрос в магазин по поводу состояния. Но так и не ответили. Так что пришлось ехать. Ехала 1,5 часа и в итоге час меня мурыжили в магазине, после чего хлопали глазками и отсылали на сайт. Больше ни ногой в эту сеть магазинов никогда!
5
March 6, 2023
Купил стиральную машину горение. Огромное спасибо Евгению Иванову за профессиональную подборку машины разьяснил досконально все функии и принципы работы стиралки. Надеюсь машина долго прослужит!!
1
1
May 2, 2022
КАК МНЕ ПОСТАВИЛИ ЗАЩИТНУЮ ПЛЁНКУ НА ТЕЛЕФОН
Я решила поменять треснувшее защитное стекло телефона на защитную плёнку.Обратилась в М- видио.Консультант магазина сказал, что они делают эту услугу за 1990руб.Сначала заплатив в кассе за постановку з.плёнки,я прошла к милой девушке, которая выполняла эту услугу.После чего мне сказали, что телефоном не пользоваться час.Приехала домой,....и о УЖАС...Мой телефон заглючил.Сначала с трудом его открыла,затем стал перескакивать с одного приложения на другое.И наконец, я никак не могла набрать номер.Возврата денег конечно не было.ЗдОрово они их печатают...Не знаю, написать что ли в РОПОТРЕБНАДЗОР...
5
1
August 15, 2022
Не нашёл то что искал. Очень долго искал консультанта, словно магазин вымер. Спасибо за помощь Степану. И просто ужасный консультант Алексей вроде Смирнов или как то так. К нему подходишь здороваешься и просишь помощи и игнор, в конце даже на меня посмотрел, но ничего не ответил. Как он вообще работает. По лицу он вообще недоволен тем где он находится.
2 бала только за вежливого Степана
3
1
October 21, 2021
УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ.ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ!
Оформляла рассрочку в данном магазине.
Оператор (Елена) заявила мне, что банк дает рассрочку только со страховкой.
На мой вопрос, можно ли от этого отказаться в самом банке, услышала в ответ «Не знаю, не понимаю о чем говорите» Почему ваши операторы некомпетентны в своём деле?
Более того, кассиры в упор не видят покупателя! Подошла на кассу, три кассира стоят и разговаривают о личном! Пробили мне в чек пакет за 15₽, который мне нафиг не нужен был, увидела когда вышла из ТЦ.
Ах да, ещё на выдаче товара.. сотрудник (склада или как там их..) видя, что к нему подошли, берет и уходит со словами «К вас сейчас там подойдут..»
В придачу принесли товар весь в пыли, причём техника Apple, которая стоит не малых денег .
Само М.Видео мне нравится, но персонал мало где нормальный. Где вы только таких берёт? Портят имидж.
6
1
April 25, 2021
Купил телефон.К нему мне консультант наобещал подарок (наушники).
На следующий день я пришел сдавать телефон и наушники.
К примеру: стоимость покупки телефона была 75000 р.
Когда я пришел сдавать телефон и наушники, которые были в подарок(их я уже успел распаковать)мне сказали,что вернут ни 75к как в чеке,а 65 примерно.
Якобы разговаривай с консультантом,который тебе наобещал подарок,а на самом деле это ни подарок.
С другой стороны если просто купить наушники,то они будут стоить на 45%дороже.
Мне на самом деле наушники вообще были ни к чему,а по факту я потерял некую сумму денег и имею наушники,которые мне ни к чему.
6
November 27, 2021
Большой выбор электронной техники.
Вежливый и осведомленный персонал, удобное расположение, приятные акционные скидки.
2
March 7, 2022
Заказал себе товар, поскольку самостоятельно не мог забрать товар из магазина оформил курьерскую доставку при помощи поддержки внес изменение в заказ и добавил информацию о курьере для того чтобы он смог забрать заказ за меня. В итоге сотрудник магазина забив на то что информация о курьере есть в заказе и курьер стоит перед ней отказалась выдавать товар без предъявления моего документа. Сотрудники магазина либо выдумывают свои правила либо в компании полная путаница и каждый работает как ему вздумается. Сотрудник тех поддержки данную ситуацию никак не прокомментировал-просто отписался и закрыл чат.
5
December 31, 2021
Отвратительный персонал! Зашли купить ребёнку умные часы. Консультант категорически отказался открывать упаковку с часами, мотивируя тем, что откроете и не возьмёте. Предложил купить сначала а потом уже смотреть. На витрине образец стоял в колбе (фото прилагаю) потрогать и примереть на руку ребёнку соответсвенно не смогли. На мое удивление, что нельзя открыть часы консультант повёл себя ужасно, сказав - ну ладно и с недовольным видом ушёл. Попросили позвать администратора, мифический персонаж данного магазина по имени Марина. Ждали больше 15 минут.....не дождались и консультант также пропал не появившись..............На клиента не настроены, хамят
5
June 29, 2021
Обычный Мвидео.
Когда консультант нужен, у меня ни разу не получилось найти/поймать.
Когда консультант не нужен - крутились рядом, обсуждали свою личную жизнь, шумели.
На выдачу всегда очереди. Все фишки приложения не работают - дистанционно вызвать консультанта не получается, для получения заказа все равно нужно распечатывать талон.
При этом достаточно просторный магазин, удобно перемещаться, ознакамливаться с техникой.
3
1
May 22, 2023
Приобрел thunderobot 911 m16, все отлично, спасибо консультанту Душанину Семену, помог разобраться в характеристиках, а также заказать мышь. Благодарочка!
1
October 29, 2021
Ужасный магазин и отвратительное отношение к клиенту!
Руководители, обратите внимание - клиентоориентированность на нуле!!!
Покупали ноутбук, консультант в темно-синей футболке посоветовал ноутбук, который один единственный на складе, нас цена устроила, времени выбирать долго не было - решили взять его. В итоге мы ждали поиск ноутбука 1,5 часа, и каждые 15 минут нам говорили «ищем, подождите ещё». Оказалось, что у них задвоение, представляете! Они просто ходили туда сюда, а мы стояли 1,5 часа уставшие после работы. Пришли совместно с консультантом к решению проблемы: они закажут ноутбук, и через пару дней мы можем его забрать. ВНИМАНИЕ!!! Нам сказали, что просто на бумажке напишут, что товар не получен, поставят печать и подпись и 29 числа мы спокойно сможем придти и забрать!!!!
Приходим мы значит сегодня, а ноутбук то никто не заказал, всем вообще плевать, что бабки мы заплатили, а товар то нам не вернули!
Искали они опять этот ноутбук- не нашли, оказалось и на центральном складе его нет!
Так ещё и наш любезный консультант нас оклеветал и сказал, что они искали, а мы просто ушли.
Конечно, просто решили вашему магазину денег подарить!!!
Никогда в жизни больше ничего у вас не куплю!
В итоге сделали возврат, а деньги придут в течение нескольких дней, из-за вас все планы пошли по одному месту, может людям прям сейчас нужно, они вам доверились. Просто нет слов!
Зря потраченное время!
Я конечно все понимаю, но это просто ужасное отношение к клиентам!
9
December 28, 2022
Ужасно! Мной был слелан заказ через мобильное приложение. ТВ. Выбрал. Оплатил. Заказ 2027230679.
В итоге: приехали забирать, 17:30. Подтвердили заказ смс в 17:36. Сотруднки ушли искать мой тв. 30 минут ожидания и…ничего. Заметьте остальные получали заказы в это же воемя через 5-10 мин. Далее. ТВ не найден. Пркдлагают выставочный образец (когда оформлял заказ об этом не было ни слова). Соглашаемся. Начинают искать комплектующие (пульт, провода). Еще 20-25 мин. у нас уже не остантся времени (торопились в гости), нам говорят, что сейчас упакуют. Но упаковку тоже не нашли! Разворачиваемся и уходим. Но деньги то списаны! И в приложении и оператор говорит «вы получили заказ». Я ЕГО НЕ ПОЛУЧИЛ! Проверьте камеры наблюдения!
Плюс к жтому час потерянного впустую времени!
3
March 7, 2023
Хотелось бы выразить благодарность продавцу консультанту Алене Пигиной , за качественную консультацию и отличную беседу , огромное спасибо
1
1
March 16, 2023
Спасибо за вежлевое обслуживание, и помощь в выборе планшета, продавец консультант Пигина Алёна на высшем уровне!!! Сразу видно профессионал своего дела!
1
February 18, 2021
Был сегодня в магазине по адресу: Сходненская 56 Хотел купить игровую мышку, продавцов не было не одного в зале???? С горем пополам нашли продавца.Продавец про консультировал на 0 единицу, он просто сделал свой выбор, и бросил покупателя не совершая до конца покупки товара???? Стандарт покупателя, должен совершаться до конца покупки???? Что у вас такие тугие сотрудники?????
1
2
July 13, 2020
Сегодня, 13 июля 2020 года. Бабушка 57 года рождения пришла с внуком в магазин. Купить внуку подарок на 8 лет. Внук захотел колонку на велосипед за 2300. Продавцы М-видео на Сходненской, увидев денежку в 5000, тут же «впендюрили» пенсионеру с ребёнком страховку от ВСК на 700 рублей.
Слов нет от этого бесстыдства. Бабушка даже не поняла, что ее обманули. Ведь внуку, ведь день рождения...
А пенсия всего 14000.
Чеки и страховку на 700 р. предоставлю по запросу.
5
1
January 10, 2023
Там все хочется купит,персоналы хорошие,выбор много,скидки,всегда есть акции,главные они обьясняет все четко .
2
November 26, 2022
Удобно расположен, просторный, консультанты не навязчивы, если их не просить о помощи. Из негатива - долгая выдача интернет заказов, как мне кажется можно улучшить этот момент. В целом хороший магазин с грамотными сотрудниками, рекомендую к посещению. 58N4
2
November 23, 2022
Очень большой и хороший магазин!!! Сама часто там бываю и привожу своих родных! Большой выбор и приятная атмосфера. MMVR
2
February 25, 2023
На входе продавец сказал, что есть ноутбук не вскрытый, за чем и приехали, потом впаривал услугу, в которой не нуждались, грозя, что без такой услуги не будет гарантии, когда попросили оформить бумагу об выполненых работах, для подтверждении гарантии, ушел уточнить выдаётся ли такая бумага. Когда вернулся, оказалось, что на складе остался один экземпляр, и он вскрытый. Пол часа впаривал услугу по установки виндуус за 15 тыс
2
November 29, 2022
Нравится расположение магазина. Неоднократно делала интернет-заказы с получением именно в этом магазине. Большой выбор товара, магазин размещается на большой площади FR6C
2
September 26, 2021
Купили чайник Мулинекс, потёк через две недели
Чайник оказался не новый, когда заворачивали чайник для возврата в магазин увидели следы защитной плёнки, которую мы не снимали.
В магазине подтвердили неисправность чайника и то, что он изначально должен был быть в защитной голубой плёнке обещали на обмен привезти через несколько дней новый исправный чайник в заводской пленке. Когда пришли за "новым" чайником, нам вынесли бу чайник без пленки, да ещё и с царапиной. На фото так же видно, что плёнка с чайника содрана
3
1
December 20, 2021
Недостатки:
Заказала холодильник samsung бабушке. 25.11 привезли. В этот же день заметили заводской брак в нескольких труднодоступных местах. 25.11 было написано заявление на обмен с фото холодильника, упаковки, серийного номера, заводского, которое оказалось без внимания. 27.11 отправляю повторное заявление со всеми фото. Жду. Опять тишина. 30.11. звоню на горячую линию магазина, где говорят "идите в магазин и повторно дайте заявление". Иду в магазин, третий раз подаю заявление с фото. Назначают мастера. Пришёл мастер. По словам мастера, магазин ему не предоставил ни одного фото. Далее составляет акт о том что действительно есть заводской брак. На следующий день опять тишина. Иду опять в магазин. Оказывается, что мою заявку так долго обрабатывали в связи с тем, что много возвратов. Оформляю в магазине все документы. На кассе мне сообщают, что надо ещё раз платить за доставку. Потом все таки разбираются и выясняется, что не надо. И вот настал тот день. Эпопея длилась 11 дней. Время они тянут специально. За эти дни у бабушки пропали все продукты и лекарства, которые необходимо хранить только в холодильнике. 5.12. приехали два грузчика, поставили холодильник в коридоре. И один говорит, из-за того, что много жалоб от клиентов после нашего заноса в кухню и клиенты потом отказывается от товара мы не заносим на кухню. И ушли. После этого я нанимаю других грузчиков, которые аккуратно заносит холодильник на кухню. Естественно плачу им за это. Плачу за уже оплаченную доставку) В итоге выяснилось, что у нескольких моих знакомых были точно такие же истории.
Очень сильно греются стенки холодильника. Работу холодильника слышно во всех комнатах квартиры, шумный. На холодильнике написано 37 децибел. Прибор показывает намного больше. Судя по счётчику электроэнергии, расход электроэнергии намного больше указанного в техническом паспорте. Иногда что то замыкает и начинает греметь как запорожец. Если во время его работы открыть дверь верхней морозильной камеры и стоящие там бутылки сильно трясутся.
5
2
December 31, 2020
Ужасное обслуживание. Говорят одно на деле совершенно другое испортили Новый год. Сказали что заказ будет на следующий день в обед. Звоним раз в поддержку сказали, что везут. Позвонили второй раз придумали, какой то рассказ, что оплата не прошла. Хотя есть чек и все. А потом оказывается, что она будут третьего но заказ уже на этот момент отменили, чтобы не потерять деньги. Всем спасибо, за враньё и испорченное настроение.
3
1
April 8, 2022
Почитала отзывы других покупателей и еще раз убедилась, что мы правильно сделали, что не стали покупать телефон. Потребительское отношение к покупателю, у продавцов только на уме впарить, как говорится, что выгодно им, если приходишь за конкретным товаром, заинтересованность пропадает всякая! Это магазин ТЦ Калейдоскоп, Сходненская. Прежде, чем будете что-то оплачивать по 100% предоплате, подумайте, стоит ли покупать именно в М-видео, нам повезло, мы оплачивали по факту покупки и наличными.
5
March 21, 2021
Продавцам вообще не интересен клиент. Они делают большое одолжение, что вообще с тобой говорят. Главное, чтоб ты купил товар и свалил быстро, им не важно оказать хорошую услугу и помочь клиенту. Проще посмотреть онлайн обзор и так же заказать товар в другом онлайн магазине с большей выгодой. Плюсов от общения с прадавцами нет. Был в 3ех магазинах везде смысл один и тот же.
4
3
March 22, 2023
1. Не все консультанты компитенты в характеристиках товаров
2.Рассрочка 0-0-24 это иллюзия не видитесь, впаривают кредит в котором включены ещё и дополнительные услуги в виде страховки, от которой можно отказаться только путем обращения в страховую....
3. Нет согласованности между персоналом, один говорит одно, другой другое...
4. На товаре был наклеек чек отличный от товара и коробка была изкоцанна.
Ужас, не советую покупать там технику!
4
May 6, 2024
Не нравиться обслуживание.продавцов не реально дождаться видимо отменили премию с покупок и личный план