M Video
October 2024
1
Купил холодильник за 130000. Бракованный. Вернуть целая проблема. В магазине управляющий принял заявку на возврат. Сказал, что больше в магазин приезжать нет необходимости. Оформят сами вывоз и обмен на новый. Весь магазин увешан рекламой, что вернут деньги, или обмен за 1 день. Ложь!? Начались "танцы с бубном". От горячей линии МВ, на сервисный центр. От сервисного центра в магазин и обратно. Требовали выезд мастера для диагностики. Он должен составить акт о браке и после этого, со слов управляющего магазина, заберут холодильник и привезут новый без проблем. Приходить больше не нужно. Выезд этого мастера назначили только через месяц. Информацию об ошибке Е-15 указывающую, что неисправен вентилятор холодильника, отправил в виде скриншота и описания в техподдержку мвидео. Всё равно настаивали на выезде мастера для диагностики. В итоге через месяц приехал мастер, увидел ошибку и написал акт, что не работает вентилятор. Я позвонил опять на горячую линию о дальнейших действиях. В кул центре менеджер заявила, что нужно приходить в магазин и оформлять возврат. Я напомнил, что говорил управляющий магазина, что мне больше приезжать не нужно. Сказала, что там трое управляющих и кто дал неверную информацию не возможно установить. В общем отвратительное отношение, сервис, знания, компетенция менеджеров на нуле. Ещё и хамят по телефону. Приду в магазин, оформлю возврат и больше никогда ничего покупать в м видео не буду. За товар не отвечают т.к. посредники, ни чего не проверяют. Сервис вообще другая компания. Доставка, грузчики и др обслуживающая структура тоже к м видео не имеют отношения. Покупать в крупную технику в М видео не советую!
M Video
October 2024
1
В магазине на Сходненской 56 в ТЦ Калейдоскоп, выбирали стиральную машину и холодильник в загородный дом. По акции 2 товара по скидке купили 20.09. На 24.09 заказали доставку в Дмитровский р-н. Когда позвонили доставщики, стал им объяснять как лучше проехать, т.к. навигатор ведет на крутой подъём. Слушать не стали, типа без тебя разберёмся. Когда привезли, общение происходило на хамском уровне. Заказывали стиральную машину с установкой в с/у на 2эт. Поднимать на второй этаж отказались, по хамски ответив: может ещё на чердак принести? Занесли в прихожую, сняли коробку. Холодильник большой в коробке в стандартную дверь не проходил. Сказал давайте без коробки, в ответ опять по хамски мы без коробки не заносим. Оставили на открытой террасе. Это отношение при покупке на сумму 200 000. Сказали проверять можно, включать, только через сутки. Когда через сутки включили холодильник, выдал ошибку и компрессор не включился. На горячей линии сказали, что обмен будет только после диагностики. Ближайший свободный день выезда мастера через 11 дней. Приехал разбираться в магазин на сходненскую 56 в ТЦ Калейдоскоп. На вопрос почему продаёте бракованную продукцию, ответил начальник магазина, что они не проверяют продукцию. Якобы нельзя вскрывать коробку. Сказал, что проверяет сам производитель. Привезли холодильник без заполненных документов, соответственно его ни кто не проверял. На требование предоставить Декларацию ТР ТС на холодильник, начальник удивился что это такое. В общем сделал вывод, что покупать бытовую технику в М Видео больше ни когда не стану. И ни кому не советую. Сервис хамы, товары брак, потеря времени и нервов. Сейчас проще заказать с доставкой в интернет магазинах, которые делают возврат в течении нескольких минут по фото.
Alma Cosmetics
September 2024
1
Продали не ту косметику, деньги возвращать отказываются. Недоверяйте этой конторе.
ПолКило
July 2024
5
Пока ждал барышень, оные по выбору пивка суетились, заточил мороженку. Зачетно пришлось. Думаю удобно когда всего много. Кто в теме! "горбыль" асфальтовый "лежачим гайцем пометили"
Глобус Гипермаркет
February 2024
5
На пикник всё есть, даже слишком всё))) САШЛЫКИ/МАШЛЫКИ кусно, заарёшь! Салат/малат, булки/мабулки, торты/морты Соков маловато стало, минералка 17 - пропала(
Pyatyorochka
February 2024
3
Вроде всё есть. Но когда что-то конкретное нужно, то этого обязательно нет. Хотя точно вчера было и много. Впрочем как и везде!
Чайхана Бухара
January 2024
5
Приветливый персонал. Плов очень вкусный + салат 350р лагман вкуснятина, шашлык из баранины огонь!
Mpo Elektromontazh
December 2023
3
Ценник завышен по сравнению с другими
Сквер На Химкинском бульваре
December 2023
3
Летом гуд! Зимой лёд везде
Мебель Столицы
December 2023
1
Ни в коем случае не советую заказывать что либо у этих посредников и тем более платить вперёд! Заказали входную дверь в в начале октября. Заплатили аванс 46 000. Готовность заказа 29 ноября, по договору. Звоню 29го и начались "завтраки". До 10 декабря дотянули, потом до 13 декабря. Звоню 13 декабря Где дверь??отвечают "у нас нет информации". Говорю дайте контакт у кого эта информация есть. Контакт производства, или руководства не дают. Говорят это мы руководство, но ни чего не знаем. 15 декабря звоню, говорят дверь на складе, сегодня позвонит установщик. Звонка нет прождали целый день. (в субботу!!). Звоню, отвечают установщику напомнили, позвонит. На следующий день, та же песня. В понедельник заявляют, ждите у вас по договору 6 недель (которые уже прошли давно). Тупо выводят из себя. Стало понятно, что дверь вообще не существует. Говорю вы в суд хотите сходить? Ответ - нечего нас пугать, мы права свои знаем. Пишите претензию, наши адвокаты вам ответят. В договоре пеня 0,03 % т.е. заранее подготовлено всё к невозврату. Типа через суд вернут, плюс копейки неустойки. Если набрать авансов и положить в банк под процентов 9-10 то нехилый доход образуется. Договор составлен неграмотно, да ещё с грамматическими ошибками. Поэтому, надеюсь суд будет руководствоваться соответствующими законами о защите прав потребителя. Обходите стороной этих посредников. Мы уже нашли производство где они яко бы заказывают двери. Стоимость в два раза дешевле. Заказывайте напрямую, или останетесь без денег и без нервов...