M Video
612 reviews
May 12, 2023
Хорошие товары/персонал. Большой ассортимент(вся техника разнообразна), низкие цены(по сравнению с другими магазинами техники), одним словом один из лучших магазинов техники. #МВМ
Код: 0@0P
1
December 31, 2021
Магазин отличный, найдётся вся техника, которая вам понравится. Единственное, что сами отделы(кухонная техника, игры и т.д.) расположены крайне непонятно. Все немного раскидано по заведению. Но в принципе, если вы сходите в этот магазин раз-два, то вы сможете привыкнуть к расположению. Крайне рекомендую!
3
November 8, 2023
Ставлю 5 звёзд только за то, что разрешили распаковать запечатанную клавиатуру и оценить ее внешний вид и ход клавиш до оплаты на кассе. К слову, она мне не понравилась и на лице консультанта я не увидел негативной реакции, что, мол, распечатал, но не купил.
425692 #МВМ
October 18, 2023
Здесь работают ***!!! Осторожно!!! Оформили рассрочку, оказалось кредит, да еще под 34 процента! Никаких документов не дают, все онлайн и на след день только узнаете, что вас облапошили. Да, про страховку жизни тоже узнаете на следующий день после покупки, когда покупка увеличивается на 10 тысяч
1
3
April 28, 2023
Очень довольна обслуживанием в магазине М.видео на Красной площади в городе Краснодаре. К сожалению, чайник пришел в негодность. Сотрудники сервиса очень быстро приняли решение о возврате товара, предложили другой чайник, даже уточнили какой дизайн мне предпочтительнее. На кассе меня встретила очень приветливая девушка, которая быстро оформила все документы. Спасибо всем сотрудникам и руководству магазина.
May 4, 2021
Хороший магазин. Но перед покупкой рекомендую изучить ассортимент товара , необходимой категории и сделать предпочтение . Это необходимо для того,чтобы консультант не продал вам неходовой товар и вы не расстроились после покупки. Не все товары можно вернуть.
September 28, 2024
Цены завышеные. Хотел купить айфон. Оказалось что дороже на 30000 чем в других местах
February 12, 2024
Отличный магазин. Помогли с выбором товара, быстро оформили
1
August 4, 2023
Магазин ужасный, в этом магазине сотрудники считают что всем должен покупатель, в случае чего вам прийдется ездить, дистанционного ничего решить не могут, они могут только продавать товары без упаковок, в неполных комплектациях, но как новые. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ВООБЩЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ!
1
1
March 4, 2023
Супер магазин . Мы купили там все для обустройства дома и офиса . Там сотрудники сразу подходят и помогают выбрать товар . Честно ничего не сквапю рассказывают о недостатках и достоинствах товара . Помогают разобраться что именно надо . Рекомендую
1
March 25, 2024
Персонал знает свое дело отзывчивый и всегда поможет с выбором
1
September 24, 2021
Купил холодильник и газовую варочную панель ,оплатил более 100т.р сказали доставят через 5 дней, в итоге через 5 дней привозят одну газовую панель ,спрашиваю где холодильник ,чел мне отвечает ,он не знает он вобще не работает в доставке М Видио его просто попросили знакомые завести товар попути это как вобще,? Не принимаю газ панель ,пытаюсь дозвонится до магазина , бесполезно 2 дня пытался в итоге еду в магазин ,менеджер извеняется пол дня ищет мой заказ наконец находит , обещает доставить на след день , привозят теперь холодильник без газовой панели опять ругаюсь принимаю холодильник ,беру телефон службы доставки опять 2 дня ругани по телефону с менеджерами и наконец на 12 день дурдома мне привезли газовую панель 😡 ,вывод если вы сами не смогли забрать свою покупку ,то вас ждут огромная нервотрепка с получением вашего оплаченного товара по их доставке и трата дополнительного времени ,топлива и снова ваших нервов на решение и поиск вашей оплаченной покупки
3
September 1, 2021
Дурят с акциями и бонуснвми программами. В очередной раз убедилась, что магазин отвратительный. Пришли просто купить телефон ребёнку, с телефоном предложили защитное стекло, 1900 руб., и чехол 990 руб., согласились, как всегда, надурили с бонусами, из 3500 бонусов, списали всего 1150, мальчик сказал,что не знает, почему не получается списать все бонусы. Ну ладно заплатили 20 000, получили телефон,пошли клеить стекло, очередь из 3 человек, за 15 минут даже не шелохнулась, мы спешили, ждать не могли, девочка сказала, что у неё,кроме очереди, ещё лежит 3 телефона, т.е. ещё минут 40, предложила прийти завтра, ну нам же нечем завтра заниматься, тогда предложили сделать возврат денег, в окно возврата очередь ещё больше, за 20 минут оттуда не отошёл ни один человек. Вызвала управляющего , которому пыталась донести, что они взяли нас в плен, услугу оказать не могут, деньги вернуть тоже и просто уйти мы не можем, деньги оплачены. Пожал плечами, ушёл, пришёл через 5 минут, сказал,что вызвал человека с обеда, сесть на возвраты, но видимо соврал, хотя через 5 минут девочка взяла наш телефон, клеить стекло, на что потратила 5 минут. Сервис ужас, каждый поход в этот магазин, какой-то квест
2
October 1, 2024
Есть все необходимое , большой ассортимент
April 14, 2021
Магазин нормальный, есть свои плюсы и минусы.
От покупки подарочных карт этого магазина советую отказаться, а магазину пересмотреть систему подарочных карт. Мужу подарили карту на 5000руб. При оформлении товара в магазине мы узнали что если мы купим фен за 1500, то остальные деньги просто аннулируются. При том что 5000 руб. были уплачены дарителем полностью. Пришлось искать товаров ровно на 5000 руб.))))
2
1
June 13, 2023
М-видео порадовал на 23 февраля, вернее была акция к 23 числа длиной неделя или дней 10, в общем при покупке 23% балами на карту. Да потратить их можно только в сети м-видео, но при весомой покупке 23% это очень не плохо.
June 19, 2023
Купила кофемашину Делонжи. За последние полгода ломалась 3 раза по одной и той же причине. Написала заявление на возврат средств. Руководство отказало. Сотрудники на сервисной службе насмехались надо мной. Сказали: деньги вам никто не вернет. Больше нет желания что-нибудь покупать в этой компании.
2
1
November 23, 2022
В черную пятницу приобрели телевизор Хаер по выгодной цене , покупкой и обслуживанием очень довольны ,нет навязчивого сервиса но при возникающих вопросах можнл быстро найти консультанта и все узнать , оформить Рекомендуем 63CV
November 6, 2023
Отличный магазин, широкий ассортимент и удобное расположение 509592 #МВМ
1
September 6, 2023
Отличный магазин. Профессиональные консультанты. Быстрое оформление и выдача товара!
1
May 15, 2023
Внимательный персонал, вежливый. Магазин нет-нет да и порадует весьма привлекательными скидками. По качеству товара нареканий не возникало. При получении товара с браком возврат и обмен был решен без проблем. Заслуженные 5 звёзд. X5CS
1
November 24, 2022
Вся техника в квартире куплена в этом магазине, не знаю какие могут быть минусы, у меня только плюсы!
Отличный магазин, огромный выбор и магазин рядом с домом) качество товаров притензий не вызывает. Очень доволен магазинами М.Видео Q49V
November 25, 2022
отличный магазин! пользуюсь очень часто! радует что при заказе онлайн уже можно получить тавар по коду по смс. персонал грамотный , помогают при покупке!
в целом все хорошо!
NK4A
3
July 8, 2024
Хорошо проконсультировали, хотя и покупать собирался через приложение позже.
August 5, 2021
Практически всю бытовую технику покупал в сети магазинов М.видео. То акция, то скидка, плюс бонусы начисляются. Да и доставка с подъемом бесплатная. Рекомендую.
June 15, 2021
Хороший магазин. Вежливые консультанты. Но есть одно но. Кроме консультантов, предлагающих купить телефоны, больше почти никто не проявляет интерес к покупателям. Приходится, в большинстве случаев, кого-то самим искать. Должно происходить с точностью до наоборот - покупатель должен отбиваться от консультанта, а не консультант прятаться от покупателя. Поэтому 4 звезды.
March 8, 2022
Какой то сумбур в зоне оформления, никакого ажиотажа по покупателям не было … в итоге сотрудники сами своими действиями создали очередь. Очень долгое оформление , онлайн заказ - товар оформляли больше 30 минут (( после ещё ждал упаковку товара .. хотя товар вынесли на выдачу заранее , и ожидание ещё началось в процесс оформления. Кто только ко мне не подходил и не пытался оформить и упаковать- уже когда пик терпения был превышен. Пришлось вызвать старшего администратора с ее появлением, дела пошли быстрее … спасибо ей!
1
September 2, 2021
Поставил такую низкую оценку, так как до сих пор вспоминаю как я получал оплаченный товар в течение полутора часов. Это было какое помешательство. Главное что никокой управы не найти на сотрудников. Хоть звони на горячую линию хоть не звони, никого эффекта. Местный старший никаких решений не принимает. Объяснить куда делась моя покупка никто не мог... Всё время предлагали давайте вернем деньги... Но я же заплатил за товар. Это почти воровство. В итоге через почти два часа, наконец нашлась пропажа. Непрофессионализм. Хотя в других филиалах совсем другое отношение к потребителям....
3
November 23, 2022
Большой магазин и это значит -огромный выбор техники ! В м -видео есть все и даже больше, можно заказать и со склада тебе привезут даже игрушки для ребенка! Бонусная система радует , очень выгодно получается ! Магазин всегда чистый , все аккуратно! С коляской удобно можно передвигаться по магазину ! Z1WQ
May 26, 2023
Стиральная машина узкая Hotpoint NSB 7249 W AVE RU . САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Купила с/м у этих представителей 30.04.203г привезли домой 08.05.2023г установщик не смог установить написал АКТ что она не рабочая приехала в магазин они сразу говорят надо чтоб приехал представитель из АСЦ и написал другой акт чтобы вам поменять хорошо ждала когда приедет представитель по ремонту из АСЦ, приехал 18.05.2023г по включал кнопки машинка включилась заработал но пустая без вещей она стоит само по себе стирает как декор он написал акт ну вот она работает что я могу написать я говорю меня не устраивает он говорит езжайте в М.ВИДЕО пускай меняют вам так как самого начало с ней было не так и по закону с момента покупки я могу поменять в течение 14 дней. На следующий день приехала в магазина мне сказали что поменять можем только тогда если есть дифек я говорю она ходором ходит посоветовали взять виброопоры купила пришла домой выставили по уровню как положено поставили её на виброопоры запустила первую стирку с вещами эта с/м мне весь новый ремонт чуть не уничтожила сбежала с новых виброопор.🤬 Приехала опять в магазин показала видео что с ней происходит и что по мимо этого она течёт попросила поменять или вернуть деньги так как покупала новую и мне ремонт новой с/м не нужен, ответ один вызывайте представителей по ремонту из АСЦ чтобы они написали АКТ о том что она у вас не исправна и только тогда мы поменяем. Позвонила в сервис в АСЦ ждите приедем. 26.05.2023г не кто не приехал не позвонил но ждите.🤬 Самый ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС и продажи нелеквидного товара. Если до 29.05.2023г мне не поменяю буду подавать в суд и писать заявление по Правам Потребителя .
2
1
May 10, 2022
Хороши ассортимент. Очень вежливы и обучены персонал. Место очень удобное для посещени находится в крупном торговом центре.
3
March 9, 2024
Отличный магазин, отзывчивые сотрудники, удачно зашёл😂
1
November 24, 2022
Много раз делала покупки в этом магазине. Никогда никаких проблем. Быстрое обслуживание , удобное расположение. Хороший выбор товаров. Рекомендую!
MFBS
1
November 6, 2023
Хороший магазин, отзывчивые консультанты. Выбор товара большой. 379181 #MBM
1
2
November 23, 2022
Магазин М-видео большой, просторный. Вежливый персонал. Заказали посудомоечную машинку через приложение, в тот же день забрали. Всё быстро и оперативно. Код для отзыва RF1M
1
October 10, 2021
Хороший магазин, но есть сотрудники которые принципиально не хотят помочь, у нас ситуация была в том что я взяла сплит в рассрочку через приложение и допустила ошибку в наименовании организации кем выдан документ а конкретно в слове КРАСНОДАР а должна бала написать КРАСНОДАРА, то есть пропустила букву А, был уже конец рабочего дня, и я так и ушла без техники.
August 10, 2022
06.08.22 сделала заказ стиральной машины в приложении мвидео. Выбирала долго принципиально было чтоб машинка была не последняя штука в магазине и не витринный вариант. Доставка была запланирована на 08.08.22. В день доставки курьер поставил меня перед фактом, что везёт мне вариант с витрины, так отгрузил магазин. На что последовал мой отказ от доставки. 08.08.22 при обращении на горячую линию мвидео оператором было сказано что после 22.00 этого дня так как вы не приняли заказ, статус заказа изменится на отменен и потом будет оформлен возврат денежных средств в течении 7 рабочих дней. Сегодня 10.08.22. и мой заказ до сих пор ещё катается с курьером, в пути третьи сутки. Из-за этого не отменяют заказ и не делают возврат денежных средств. Осталась и без заказа и без денег. Десять раз подумайте прежде чем здесь что-то заказывать.
2
1
December 5, 2022
Оплатили заказ купленный в магазине М Видео на Джержинского 100 (Красная площадь), доставку назначили через 10 дней, ну ладно, хотя продавцы обещали быстрее. В день доставки написали сообщение ожидать с 10 до 22.00 и это в помещении где мы не живём! Приехали всей семьёй с маленькими детьми, прождали до 15.00, позвонил водитель ТК Фаворит Скрипников Николай и сообщил что привезет ни раньше 23.00, так как только выезжает со склада в Пашковке, а может и вовсе не привезет, точно сказать не может! Вот это сервис))! На все мои просьбы постараться привезти раньше (от туда до нас им ехать 1 час) ответил что у него маршрут и по пути много других, мы живём дальше остальных, а заезжать сначала к нам он не будет! Это не его проблемы и звонить надо диспетчеру.
Диспетчер Ирина ТК Фаворит (их нанимамает М Видео) уверила что до 22.00 нам точно всё привезут. И после включила свой толефон на автоответчик и не брала больше телефон. Дозвонилась потом с другого номера и сообшила что водитель опять звонил и говорил что не привезёт к этому времени, на что она ответила: «Девушка, вам же сказали что привезут, не звоните больше сюда, обращайтесь в магазин и положила телефон!
Мы прождали все вместе до 22.00, доставку так и не осуществили! Потратили свой выходной, измучили детей, на следующий день на работу школу и сады, но ни кого это не волнует. Магазин М Видео на Дзержинского 100 в течении всего дня не отвечал на звонки , вернее их скидывали, а горячая линия только регистрировала обращения к ним и отвечала что никакого отношения к заказам через магазин не имеет.
Так что вывод для меня один - через магазин на Красной площади не покупать ничего, приходить к ним, выбирать и заказывать через интернет магазин М Видео, тогда никаких проблем не возникает. И даже дешевле ещё выходит.
Полнейшее отсутствие ответственности за доставку товара((( наплевательсое отношение к клиентам. Проблему никто не хочет решать, тупик!
P.S Огромное «спасибо» за такое отношение! Я сделала вам выручку на 200 тыс. руб - в итоге «вымотанные» нервы и убитое в пустую время.
Не поленилась написать отзыв - совсем не цените покупателей, после того как производишь вам оплату!
4
April 7, 2021
Отличный выбор электроники, от недорогих товаров до премиальных
Много продавцов - без внимания не останетесь)
Крутые акции.
3
November 14, 2020
не 1 раз давали шансы этому магазину - всё зря. персонал не компетентен от слова совсем. однажды покупали сплит, с доставкой на дом, привезли нам в итоге уже вскрываемый аппарат, мастера на установке сказали, что его уже останавливали. но по каким то причинам он не подошел и его снова выставили на продажу. и нам попался этот сплит. на нашу просьбу решить этот вопрос в кратчайшие сроки ничего не было предпринято.
2
February 6, 2023
М.видео, хороший магазин,не давно приобрёл себе хорошую акустику , чем остался доволен. В общем много всего интересного и персонал не оставляет без внимания.
October 15, 2023
Оплаченный товар ждал 45 минут у окна выдачи!!! Сотрудники зала на проблему не реагировали. Только позвонил директору магазина и сразу выдали через минуту. Сервис отстутсвует. Чек 3421796
1
April 9, 2021
Получал заказ сделанный через мобильное приложение. Когда подошёл к месту выдачи заказов, то на месте никого не было, я отметил в приложении, что хочу забрать заказ и прождал около 30 минут, пока мне искали специалиста (о чем я узнал от висящего неподалеку экрана со статусами заказов). Но когда специалист нашелся, он заставил меня распечатать талоны на выдачу в ближайшем терминале и получать товар уже по ним.
Вишенкой на торте оказался факт того, что мне не выдали чек о покупке и не прислали его по смс. Это привело к тому, что у выхода меня остановил охранник, которому пришлось доказывать, что я действительно КУПИЛ товар, а не украл его!
5
1
May 27, 2022
Хороший магазин. Все необходимое есть. Сервис тоже гуд. Всегда подскажут, проконсультируют. И качество продукции норм.
July 2, 2021
Приобрести решили сегодня Колонки Sven MS-301, через интернет заказ. Покупкой довольны, магазин чистый, сотрудники приветливые и вежливые. Будем теперь заходить чаще 🤗
November 23, 2022
Отличный магазин. Всегда готовы помочь квалифицированные консультанты с выбором товара. Постоянно покупаем продукцию в этом магазине. Y5Z3
1
July 10, 2021
Консультант попался хороший, а вот с доставкой и отдел сервиса просто ужасный!
Два раза меня подвели с доставкой, не дозвониться, приходится ехать на другой конец города выяснять все лично в магазин! В один день должна была быть доставка двух заказов, свой второй заказ я так и не получила в указанный день доставки, статус в интернет-магазине стоит выполнен.
Где мой оплаченный товар неизвестно 😂
Уже больше 10 лет все покупала в вашем магазине и такое ужасное отношение, что больше не хочется ничего заказывать у вас
4
1
February 21, 2023
Никогда ничего не покупайте в этом магазине! Я купил 18 февраля холодильник с доставкой. Всё оплатил. По договору доставить должны были 19 февраля с 10 утра до 23:00. Вместо этого 19 числа позвонили и сообщили, что по техническим причинам доставить не могут. Согласовали с нами
доставку на 20 февраля. И всё. Исчезли. Сегодня 21 февраля, доставки нет. На все многократные звонки отвечают, что создали обращение и нам перезвонят в ближайшее время. Никто не звонит. Только что звонил в головной офис в Москве. Сказали, что сделать ничего не могут, нужно ожидать окончание рассмотрения заявки - 3 дня(!!!). Порекомендовали ножками сходить в магазин, типа они здесь бессильны.
January 16, 2022
Большой выбор, удобное расположение, персонал отзывчивый, большие очереди на выходных, долго выдают товар заказанный через интернет магазин,
June 29, 2022
Магазин хороший, чистый, много выбора, но при покупке товара можно простоять более 30 минут в зоне выдачи. Не раз уже возникала такая ситуация. Если нужно купить товар, который будет выдаваться, закладывайте на это минимум час, а то и больше времени