M Video
612 reviews
September 12, 2023
Добрый день. Оформил заказ онлайн на покупку телевизора № 2033873889. Товар оказался последним поэтому витринный. Хорошо, приехал, взял талон, стою жду. Этот магазин в этом плане вообще самый хамский, не очереди нет и сотрудники есть, но я стою жду. Через минут 5 пришёл уже третий сотрудник и говорит:Что вам?). Отдал ему талон и отправил он меня к другому сотруднику для осмотра телевизора. Пришли смотреть и тут мне этот сотрудник зала говорит, что на нем утерян пульт. На вопрос: Почему это не указано при оформлении заказа? Ответ: Ну он же витринный!!! Хорошо. Отменяю заказ, начинаю делать новый для забора с другого магазина, потому что девочка на ресепшене не смогла переделать пункт выдачи, и что я вижу?! Уже нет в наличии этого телевизора в этом магазине! Заказал на Галерее и поехал забрал! Ребята наведите уже порядок, из-за вашего такого отношения стараюсь вообще к вам на площадь не заезжать только вынужденно, а еду всегда на Покрышкина Леруа, потому что сейчас стал частенько покупать бытовую технику. А сотрудникам с хитрым лицом на площади могу сказать следующее: Если вы отложили себе товар и не выкупили, не тратьте время других людей глупыми отговорками об отсутствии пульта. Однозначно оценка 1 и проверка аудита по вам плачет!
1
July 4, 2023
Очень испортилось качество обслуживания, а точнее его просто нет. В магазине работают только стойка сервиса и выдачи онлайн заказов. Я пришла купить кондиционер, шаталась по магазину в поисках продавца и так и не нашёлся нужный. В итоге меня пнули к какому-то мужчине в белой рубахе, увлечённому своим телефоном. Я показала какой присмотрела и он показал на коробки в зале. Рассказал о прелестях приложения. На этом и вся консультация, я так и не поняла нужный ли я выбрала. Потом махнул в другой конец магазина и сказал подойдите к парню он выпишет чек. Пришла, а там стойки сервиса и выдачи онлайн заказов. Спросила у парня с сервиса куда мне, а он идите обратно, ищите продавца. Позвала администратора, он дёрнул парня с онлайн заказов, который в своём телефоне 20 минут оформлял покупку. В итоге купила "кота в мешке". Ощущение будто насильно отобрала товар, а не купила. В следующий раз пойду в другой магазин, т. к. иду туда в первую очередь за консультацией, а оформить покупку в онлайн магазине могу и сама.
1
December 5, 2021
Была, выбор большой, скидки, консультанты предлагают и рассказывают характеристики того или иного товара, приобрела много чего и пока находится на хранении, что очень удобно, потому как еще некуда везти, оформляю квартиру, а взяла раньше, потому что были хорошие скидки и кэшбэк , очень удобно. Нужно еще покупать, но без QR-кода не зайти в ТЦ Красная площадь, придется в другом месте искать
1
August 13, 2024
Отличный выбор товара. Быстро получил товар без очередей. Использовал бонусы.
xtYHu #МВМ
March 4
Лучший из магазинов сети в г. Краснодаре.
V34A7
#MBM
August 1, 2023
Ираклий и Александр самые лучшие в мире консультанты!!! Премию этим ребятам и повышение!!! Приехали покупать дорогой ноутбук. Всё объяснили, рассказали, показали, проверили, определили ноутбук для наших нужд и продали нам его)))) Спасибо большое, профессионалы!!!
1
February 12, 2024
Удобное расположение в ТЦ красная площадь.
Момент, который хотелось бы исправить: если остаётся последний товар, возможен только самовывоз, даже если товар габаритные
#4077595784
1
January 8, 2024
Купила кофемашину Делонги,через 4месяца оно сломалось,в магазине отказались заменить, несмотря на то,что я при покупке оплатила почти 10000р страховку, сдали в ремонт,невозможно было починить,через 3месяца только вернули сумму кофемашины,а проценты которые оплатила банку вернули не всю сумму.А что касается сотрудников магазина,они ответственность не несут и не знают что как надо решать .Очень жаль что в этом магазине такое обращение к покупателям.
2
1
February 22, 2022
Хороший блендер за разумные деньги
Kitfort KT-1380
Купила данный блендер, очень уж хотелось стационарный , компактный для приготовления смузи, измельчения фруктов и орехов. Блендер с этой задачей справляется отлично, также использую для приготовления молочного коктейля. Что порадовало, есть в комплекте кофемолка и два стакана для смузи с крышкой, которые можно взять с собой в дорогу или на работу .Я ещё люблю измельчать специи и сушеный чеснок, также буду использовать летом для приготовления заготовок.
Для меня огромный плюс компактность, легко достать и убрать.Блендер устойчив на поверхности, имеет два режима скорости.Из недостатков, что для меня не критично - шумноват.
В целом я довольна и теперь каждое утро у меня на завтрак - живая каша из фруктов , ягод и орех. Рекомендую тем, у кого такой же запрос к блендеру
1
1
March 3, 2024
Купил телевизор онлайн (заказ №1200583083 от 21.02.2024), привезли 22.02. Доставщики открыли на внешний осмотр, тв с холода, решил не включать, дать отстояться в тепле.
После включения обнаружил выжженные пиксели, или это застывший мусор в матрице, но их много по центру экрана, т.е. всегда перед глазами — дефект.
На след.день обратился в рм за обменом/возвратом, но не тут-то было, только через экспертизу, срок которой ~3 недели.
26.02 сам привез тв в магазин для решения вопроса, т.к. заказывать эксперта на дом, усложняет ситуацию.
Прошла неделя, нет ни телевизора, ни денег - не приятно.
Проконсультировался с юристом, он посоветовал ждать решения магазина, и если оно не устроит, далее будем разбираться в ситуации, писать претензии и остальные мероприятия.
Не советую покупать у мвидео онлайн, также, 1/5 звезд не за товар, а за отношение сети к клиенту. Например, опыт с их конкурентом в подобных вопросах - только положительный. Если были проблемы с технически сложным товаром, обмен/возврат в тот же день.
1
December 1, 2022
Отличный магазин М-Видео в Красной площади! Вся техника в доме, куплена в этом магазине! Вежливые, приветливые, квалифицированные консультанты всегда помогут с выбором, подскажут и посоветуют. В ноябре в дни чёрной пятницы приобрели телевизор, по хорошей цене, чему очень рады! VGH2
1
October 17, 2023
Сегодня прийдя в ваш магазин , быстро забежала , выбрала первый попавшийся утюг. Пошла на кассу , встала в очередь , как обычно. Но знаю , что меня ждёт малыш в машине , я хотела впереди стоящего мужчину попросить вперёд него пройти . У него были батарейки его быстро обслужили . Подошла моя очередь.
Мне ваш кассир Днепровская Мария сказала , что я за тем мужчиной и на него показала . Первый раз его увидела , я говорю с какого , мужчина наглец пошёл впереди меня , я объяснила что у меня малыш и я тороплюсь .
Но не у покупателя ни у вашего кассира не возникла , меня пропустить вперёд.
Всё идёт с головы рыбы . Значит и начальник такой же и как ваш кассир . Она улыбалась , видно было , что ей всё равно .
Не хочу к вам ходить .
Обслуживание ноль. И товар некого было достать. Хоть с витрины бери . вам ноль
1
1
February 5, 2024
Всё отлично, очень понравилось компетентность консультантов, помогли с выбором ноутбука, на 100 из 10🥳❤️
May 12, 2023
Посещаю периодически, но достаточно часто М.Видео на Дзержинского 100 в ТЦ "Красная площадь". Прежде всего отмечаю, что он удобно расположен. Если забрать заказ надо, то можно подъехать с4-х сторон. Крупногабаритные покупки легко вывести из магазина и погрузить. Персонал вежливый, всегда доставит к машине. Выбор товар большой. Иногда хочется не только в интернете искать товары, но и погулять в самом магазине, посмотреть вживую. K%2*#МВМ
1
August 13, 2024
В целом не плохой магазин. Удобно, что всë можно заказать на сайте, а потом по факту забрать либо ещë проще, оформить доставку.
whu0G #МВМ
February 12, 2024
Магазин нормальный, выбор большой, бонусы приятные плюс, доставка хромает немного, но в целом все хорошо
3
September 6, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом. Очень понравилось обслуживание, все подробно показали и рассказали. Будем ещё приходить и делать покупки!
December 11, 2022
Покупали в этом магазине вытяжку для плиты и остались очень довольные отношением продавцов вежливые внимательные все быстро и качественно обслужили нас помогли все упаковать и доставить товар поближе к погрузке за что им огромное спасибо .Осталось в душе теплое впечатление.Рекомендую не разочаруетесь.Ребята просто молодцы.Спасибо.код 3QP8
1
November 6, 2023
Отличный магазин и разнообразный выбор. Внимательный персонал. Во время последней покупки в приложении при выдаче товара в этом магазине товар оказался витринным. В качестве извинений начислили бонусы а товар прекрасно выполняет свои функции. Магазин рекомендую. 826264#МВМ
1
1
July 23, 2023
Выбрали стиралку, через неделю холодильник,20000 бонусов хватит на оплату половины цены телевизора, осталось только его выбрать, впечатлил консультант по имени Андрей, наглядно показал на выставочных образцах приемущества и недостатки, стиралку забрал сам, холодильник привезли через 4 дня после оплаты, доставка обошлась в 890рублей, в самый отдаленный поселок Кореновского района, за 100км от Краснодара
November 6, 2023
Хороший магазин и расположение. Компетентный персонал, всё рассказали, объяснили и помогли. Большой ассортимент товаров. Мы довольны покупкой )
1
November 23, 2022
Отличные просто огромные скидки в Чёрную Пятницу! Ноутбук в алюминиевом корпусе купили для сына по небывало низкой цене! Очень терпеливые заботливые вежливые продавцы. Начислили кучу бонусов, очень этому рады. Магазин легко найти, не надо час бродить по ТРЦ - от входа на первом этаже сразу в галерею слева. Магазин просто битком набит всякой техникой и товаров для дома. 4SEY
November 7, 2023
Часто покупаю необходимые мне товары в этом магазине. Консультанты всегда очень помогают сделать правильный выбор. Ассортимент товаров очень большой и без их помощи очень не просто)
285854 #МВМ
1
1
February 27, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров , а главное замечательные консультанты, которые порекомендуют что то лучшее по качеству и цене, если есть такое) Сын хотел ноутбук, но проконсультировались с консультантами, в итоге купили стационарный ПК. Сын до сих пор доволен, что такой выбор сделали. Спасибо магазину и консультантам!!!
2
March 15
Как всегда, навязывание не нужных услуг и товаров.
May 29, 2023
Хороший магазин, большой выбор товаров. Вежливые консультанты, всегда подскажут и покажут всё что нужно. На выдаче товара тоже всё быстро и удобно, иногда бывают заминки, но можно и подождать. TOQM #МВМ
1
February 5, 2024
Всегда заезжаю в этот магазин с удовольствием, ассортимент супер и обслуживание отличное
November 6, 2023
Доброжелательный персонал, готовый подсказать, для каких товаров и при каких условиях положены подарки. Хороший выбор товаров. Выдача заказа происходит оперативно.
903400 #МВМ
1
1
April 4
Раньше, вы были нормальными ребятами....)))
February 13, 2024
Очень хороший магазин, огромный ассортимент. С парковкой проблем нет, персонал бежит не успеешь войти в магазин. Всё расскажут, покажут и по скидкам сориентируют. Всем советую, отличный магазин.
8636664093#MBM
1
June 1, 2023
Полнейшее безразличие продавцов-«консультантов». Говорят, что подойдут через минуту, но не подходят и через 10 минут, пока сам ещё раз не попросишь подойти. Стоят кучкуются по 5-7 человек, вместо того, чтобы помочь людям.
На вопрос: «Чем этот товар лучше вот этого?» звучит тупейший ответ: «потому что это плохой бренд, а это хороший».
Так почему вы продаете плохие бренды тогда, алло??
Совет всем.
Изучайте информацию о покупаемых товарах сами. Когда изучите, приходите смотрите, щупайте товар в живую. Просите недоконсультантов выдать вам товар не из витрины. И покупайте.
Идти за консультацией — не только бесполезно, но ещё и вредно (слушать всякую лапшу и тратить на неё свое время).
1
November 28, 2023
Здравствуйте.
Что происходит в магазине просто ужас.
Сегодня совершали покупки.
Столкнулись с продавцом консультантом по имени
КРИСТИНА к сожалению фамилия на бейджике отсутствовала.
Девушка не смогла даже проконсультировать , но это даже не самое главное
При диалоге вела себя не адекватно.
По итогу , он просто ответила
Я не буду с вами работать , у вас видимо нет денег, осматривал а нас с головы до ног , убегала с криком , я не хочу с вами продолжать общение,
Я позову вам другого консультанта
Это. Вообще как понимать????
Обслуживание у данного продавца на нуле.
Я пришла только с бонусами в 13. Тыс
Планировала. Сделать много покупок.
Но Кристина просто отбила все желание делать покупки.
2
3
March 25, 2024
Выбирал себе телефон. Бюджет был ограничен. Продавец помог выбрать. Показал как и что работает. Покупкой доволен. Рассказали про бонусы , придётся вернуться еще))
1
February 19, 2024
Большой выбор товаров,хорошие скидки и отзывчивый персонал сделали свое дело.Прекрасный магазин
1
November 13, 2024
Выбор товаров обширный, продавцы очень любезные и всё профессионалы
May 23
Сотрудники не умеют работать на пункте выдачи
August 9, 2024
Онлайн заказ собрали за минут 15 и сразу же приехала забрала планшет в магазине. Выдали очень быстро, спасибо. #МВМ ODQ2l
1
February 19, 2024
В магазине понравилось.
Продавцы опытные , все доступно рассказали .
Покупкой доволен !
July 10, 2024
Покупали вчера телефон надурили на 4000тыс руб сказали в подарок идет кинотеатр онлайн телефон стоил 14000тыс руб. Заплатили 18000тыс руб
1
November 27, 2022
Все очень зорово. В магазине большой выбор, если необходимо сотрудники любезно и квалифицировано помогут и подскажут. А нахождение в торговом центре "Красная Площадь" позволтит провести нелпределенное время очень интересно, позитивно и возможно с кучей покупок! !! AG6V
1
February 5, 2024
Отличный магазин. Бываю часто. Хороший ассортимент товара. Грамотные специалисты.
November 1, 2022
Отличный магазин с приятными ценами. Спасибо огромное консультанту Сергею Ю. Лучший консультант из всех магазинов техники, в которых мы были. Проконсультировал, рассказал все по фактам, мы в восторге!!!! Теперь только в этот магазин!
1
October 23, 2022
Многообразный выбор техники, удобное и функциональное приложение, в котором можно выбрать, купить и оформить доставку или самовывоз из большого количества магазинов нужной техники
Бонусная система позволяет оплачивать до 50% стоимости товара, разнообразные акции и скидки.
1
March 19, 2024
Не вздумайте брать кредит или рассрочку! Навязывают кучу не нужных услуг и в итоге цена будет почти в два раза больше чем стоимость товара. От доп услуг платных на подобии страховки можно сразу же отказаться. Консультанты и менеджеры врут и пытаются ввести в заблуждение.
1
3
July 6, 2023
Самый отвратный магазин для получения инет заказов, не в первый раз там беру, постоянно сотрудники где то бродят, медлительные. Отказали в прослушивании наушников (интересно, я должен вывалить 8000 за вещь наугад??), типа негигиенично, попросил показать где указаны такие правила, продавец с умным лицом начал листать какую то книгу. В итоге позвал администратора магазина, она попросила принести свои амбюшуры и без проблем я прослушал и забрал наушники.
November 6, 2023
Хороший магазин, большой выбор , грамотные продавцы. Купил телевизор и саундбар со скидкой 50%, очень порадовало. 487951# МВМ
1
1
October 25, 2024
Обслуживание ужасное.
До клиентов нет дела, не консультантам , ни кассирам
Интернет заказ ждали 40 минут когда принесут.
Хамство
March 28, 2024
Из плюсов удобное расположение)
минусы при последнем посещении магазина менеджер обманам продал товар, при получении понял что меня обманули, потом долгие разборки нет крайних, персонал хамит, в будущем данный магазин не буду рассматривать для покупок
1
November 23, 2022
Не однократно посещали магазин мвидео на Красной площади, и приобретали там технику! Очень комфортно, быстрое обслуживание, всё просто и понятно. Приветливый персонал, окажут помощь, проконсультируют, подскажут! Очень довольны магазином) 7BMD
June 19, 2021
Отлличный гипермаркет электроники. Часто юывают хорошие скидки. Очень удобно, что начисляются баллы. Сейчас можно потратить 50% баллов, а ранее можно было оплатить покупку баллами 100%.я так за баллы, бесплатно, купила набор хороших кастрюль