Продавец бытовой техники один из самых крупных и раскрученных! В следствии этого,
самые большие накрутки и самые высокие цены на товар. Обязательства и гарантийное обслуживание как и у всех остальных, не на высоте! Но, хочется отметить высокий уровень консультантов! Хотя, уровень обучения персонала по "впариванию" товаров определенной модели или бренда тоже на высоте!
Выводы: посмотреть, прицениться, послушать аргументы стоит. Покупать дело лично каждого! Я купил бытовую технику в другом магазине дешевле на 7%.
Консультантам респект.
Покупала с курьерской доставкой мини-печь, все прошло хорошо, дали осмотреть, оплатила и забыла на годик. А недавно на карту упали бонусы просто так и понеслось!) Не на все товары, конечно, но на мелочевку отлично (купила весы за 300р, аккумулятор, формы для готовки). И бонусы после покупок начисляли просто так - два раза по 500 и 300. Крупную дорогую технику я бы брать не рискнула, потому что не предлагают проверить заказ ДО оплаты. Ещё считаю, что играет роль то, что я выбираю оплату при получении, а не оплачиваю заранее, поэтому брака как-то не попадалось ещё ни разу. Ну и на выдаче иногда минут по 5-10 ждёшь сотрудника и потом происходит игра в "найди товар на полке выдачи, а как он может выглядеть?" Но в целом довольна, бонусы и ликвидации крутые
Магазин хороший, консультанты грамотные и вежливые, а вот доставка просто отвратительная! Заплатив за доставку, я свой товар не получила. Как оказалось, входные двери должны быть в проёме больше доставляемого товара на 20!!! см. То есть, если вы купили холодильник шириной 75 см, а дверь у вас 90 см, то доставщики, привезя товар вам, откажутся его заносить. Спросят - НУ, И ЧТО БУДЕМ ДЕЛАТЬ? Намёк непрозрачный…..При продаже крупногабаритного товара вам в магазине консультанты этого нюанса не расскажут, а доставщики, при оплаченной вами доставке, начнут вымогать деньги… Товар вернула, купила на 1000₽ дешевле в другом магазине с бесплатной доставкой, без нюансов по САНТИМЕТРАМ!!!!, с 5-ти летней гарантией от производителя.
Не очень люблю этот магазин… Продавать людям вещи они умеют, а вот возвращать далеко не всегда. Даже купил я плёнку по гарантии на 3 месяца (дорогая за 2000р), она и слезла у меня через 2.5 месяца. Нашёл чек и мне ее только на 3й раз нормально переклеили! Наушники же вовсе не смог вернуть т.к. были следы эксплуатации (а как их не может быть на беспроводных наушниках?) всегда разочаровываюсь в этом месте.
На красноармейская 157 Ростов -на-Дону, 07.09.2022 в суматохе с маленьким ребенком, оставили в магазине коробку от купленого телефона с зарядным устройством и в него положен был старый телефон . Оставили его у сервисного центра в магазине. В итоге через несколько часов когда вернулся ,еле нашли эту коробку. Когда домой принес ,там отсутствовала зарядное устройство. Кто-то из сотрудников целенаправленно украл с коробки зарядник .
Персонал приветливый , выбор товаров огромный. А вот с парковками беда!
1
Е
Екатерина Дубовик
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Магазин отличный,всегда в наличии множество товаров, консультанты грамотные, всегда помогут выбрать качественный товар по отличной цене, заказанные товары приходят во время👍🏼👍🏼👍🏼
TT7K
1
1
Т
Том
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Большой магазин с огромным ассортиментом. Увеличенное время работы. Отличное расположение.
464525#МВМ
Очень долго не могла найти консультанта, который помог бы. Определили к грубому консультанту, отвечал нехотя, как будто ему что-то должны. Остались очень неприятные впечатления
Увы и ах, в то во что превратились эти магазины навевают советское время, когда что-то купить тебе сначало нужно было унизиться отстояв в очереди, а потом тебя унижал ещё и продавец. Хамство процветает, купить два товара одинаковых нельзя, в одни руки один товар или два но разных...
Обычный магазин электроники и бытовой техники среднего формата. Ассортимент товаров достаточно большой, качество товаров на любой кошелёк. Консультанты присутствуют грамотные и не грамотные. Присутствует навязывание брендов товаров промоутерами разных компаний. В зале чисто и аккуратно, есть кулер с водой. Проблема с парковкой.
На момент покупки вся необходимая техника была в наличии , в день доставки позвонили и сказали, что одного из товаров нет в наличии, жду уже неделю звонка с понимание где мой заказ и когда его доставят???!!!
Хороший магазин ! Все чаще и чаще убеждаюсь , что у них лучшая цена! Отзывчивые продавцы- консультанты. Неплохое расположение ! Система бонусов тоже неплохая!
Никогда не оплачивайте покупки в этом магазине по QR-коду. Продавцы нагло врут что вам зачислят 10% на бонусный счет, в итоге ни кто ничего не зачисляет. В результате обмана сотрудников М.видео я потерял 2,5 тысячи, которые мог бы получить кешбеком от своего банка.
Магазин неплохой. Я всегда там забираю интернет заказы. Практически все что заказываю там в наличии, перемещений минимум. Затяжных очередей не наблюдаю. Пришел забрал ушел. KTJU
Товар заказал через интернет. Долго искали кто вынесет товар со склада. После доставки оставили наедине с товаром. Никакой помощи с распаковкой и проверкой не было. Больше брать не собираюсь у них ничего.
Приятные продавцы. Подскажут по модели, посоветуют что лучше и выгодней взять. Большой ассортимент все можно посмотреть пощупать. Ещё бы так активно не навязывали доп услуги было бы 5 звёзд.
Развод при возврате, сломалась колонка купленная за 3 тысячи, которая подорожала до 4500, хотел обменять ее, а в наличии нет, сказали давайте возврат оформим и позже купите, так и сделал, по закону должны были вернуть 4500 чтобы я мог купить такой же товар, а вернули 3000, разбирательства не помогли, в суд из-за этого не пошёл, конечно, время тратить не хочется, а главное что консультанты не знают законов
2
Show business's response
Eugene
Level 8 Local Expert
July 1
Столь низкая оценка только из за того что что бы проверить технику (просто воткнуть вилку в сеть) вы должны заплатить деньги
Очень сильно разочаровывают сотрудники магазина. Было два случая с разницей в месяц. Зашла в магазин с желанием приобрести айфон 12 мини 128 гб в чёрном цвете , консультант сказал что в чёрном цвете нет, закончились во всех их магазинах и неизвестно когда будут. Расстроилась и решила позвонить на горячую линию , на уловление менеджер на линии сказал что есть необходимая модель в нескольких магазинах по городу включая текущий и можно обломить как самовывоз так и доставку. Вопрос к сотрудникам магазина, вам лень сходить на склад или не выгодна продавать мини версию ?
Через месяц пришла за умными весами(это было кочевым) и наушниками АйрПодс, подошла к сотруднику,не дослушав посолу меня в отдел кухонь (????), когда сказала что весы нужны для измерения массы тела, послал к другому сотруднику, когда попросила провести к стойке с наушниками и изъявила желание их купить,то сразу и весы принесли и прочую мелочи.
То есть ради двух тысяч сотрудник двигаться не готов, а ради 15+ забегал.
Было бы смешно, но больше неприятно.
Самый плохой магазин со всех магазинов!!! Постоянно меняют цены уже после оформления заказов, постоянно отменяют заказы после оформления и ожидания товара, все попытки тут что то купить кончились отменами со стороны магазина (вообще без каких либо причин и объяснений, им просто так захотелось), цены всегда выше чем у других, в наличии постоянно чего то нет, сроки ожидания не понятные для самих продавцов). Просто не тратьте свое время и нервы, ищите сразу альтернативу, тем более их сейчас достаточно
Для меня очень удобный магазин. Находится не далеко от работы. Ассортимент товаров радует. А так же радуют наличие бонусных балов и скидки.Так же быстрое обслуживание и как ни странно достаточно компетентный персонал.
10.12.21 пришла чтобы приобрести iphone 13pro в рассрочку, подошла к консультанту Никите Ермакову, который сказал что рассрочка на 18 месяцев невозможна без покупки дополнительной гарантии за 10 тыс., после этого меня отправили к кредитному специалисту, девушке, имя которой я, к сожалению, не узнала так как на ней не было бэйджа. Кредитный специалист сначала попыталась отправить меня к другому сотруднику, который был занят и после этого она снисходительно позволила сесть к ней и рассмотреть мою просьбу о рассрочке. Девушка задала пару вопросов, отправила мою заявку в банки, после двухминутного ожидания сказала что одобрил только банк Тинькофф и только на 12 месяцев. Я сказала, что этот вариант мне не подходит, она посоветовала обратиться к сотруднику который меня к ней направил(Ермаков), чтобы он помог оформить заявку на рассрочку онлайн. Я подошла к нему, объяснила ситуацию, он без особого энтузиазма, подошел к компьютеру, но по его словам интернет отсутствовал и помочь он мне не мог, предложил согласиться на одобрение Тинькоффа, но я отказалась. Дальше оказалось еще Интереснее, по пути домой, я самостоятельно через сайт м.видео подала заявку на рассрочку, при этом без всяких дополнительных навязанных услуг, добавила в корзину необходимый товар, получила еще личную скидку от м.видео и товар вышел на 7000₽ дешевле. Одобрили сразу несколько банков на отличных условиях без дополнительных гарантий и услуг. Странное ощущение что меня обманули, но с выгодой для меня.. магазину спасибо за хорошую скидку
Не исполняют гарантии. Была куплена сплит-система в магазине ул Лелюшенко 4 ,4.06.2022 . 11.07.2022 обратился в магазин с заявление так как перестал работать компрессор на уличном блоке.Прошёл уже почти месяц после заявления, никто даже не позвонил, не могут на горячей линии ответить что дальше делать, снимать везти к ним или сами приедут( установлена была в области). Каждую неделю при звонке на горячую линию только обещают позвонить и всё.
Если что нужно из техники, как правило, еду сюда. Но в один из последних визитов удивили консультанты, которых в зале было больше, чем покупателей. После ответа на вопрос «что интересует?» они просто указывают рукой, при этом не сопровождая клиента. Автомобильный холодильник по этой причине пришлось искать дольше, чем потом его осматривать. Очередной консультант, с сожалением отдалившись от толпы себе подобных, лениво сообщил, что остальные модели нужно искать в интернете. Пришлось просто попрощаться…..
Добрый вечер!в 19.00 приехали за электро-бритвой в магазин м видео который находиться в тц парк,консультантов не найти,никто не может проконсультировать,итог через приложения вызвала продавца,пришёл через три минуты не довольный,общался по хамски,типа ищите сами сканируйте каждый ценник и выбирайте сами себе товар.Итог заказал онлайн,но и на кассе такие же не довольные продавцы,которые не поднимут свою пятую точку,чтобы проблему покупателей решить,особенно продавец Сергей Павленко,хамил и не подобающи общался и с нами и с другими покупателями.Это был последний наш визит в магазин м видео,теперь будем покупать со всем в другом магазине технике
Отличный магазин! После ремонта особенно. Огромный ассортимент на любой вкус и кошелёк. Ну и конечно, очень вежливые и профессиональные консультанты, которых не надо звать и искать по всему магазину. Практически каждое посещение заканчивается какой-нибудь покупкой)
Нормальный магазин. Есть что выбрать. Подскажут, помогут..
A
Anonymous review
November 13, 2022
Не советую заказывать в данном магазине через их интернет магазин. Уже не первый раз на выдаче подсовывают измученную витрину (хотя в наличии есть абсолютно новый товар). Поддержке по-барабану, М-видео за последнее время очень сильно оскатинился.
Большой выбор разнообразной продукции. Хорошие специалисты сервисной службы. спокойно ответят на миллион ваших глупых вопросов и помогут в настройке приобретённого оборудования.
Покупал жене самсунг s21 в кредит. Немного предистории. Я знал все условия, хотел его купить до этого, но не смог эвакуировали ТЦ МЕГА из-за угрозы теракта, поэтому я на следующий день приехал на Красноармейскую, менеджер пытался мне навязать страховку на 9000! Типа если в кредит без страховки нельзя, но я то знал что он врёт, поэтому сказал что поеду в Мегу, т. к. там не было таких условий, менеджер сделал вид что посмотрел условия и сказал что да, действительно можно без страховки. Ок, иду оформлять рассрочку, менеджер по кредитам предлагает мне самый " выгодный" кредит, где я должен переплатить 11000 тысяч, говорю ему, ч о не готов столько отдавать банкам, что куплю его за наличные, он просит меня подождать и находит вариант с переплатой в 4000. Такой вариант мне подходит считаю что это приемлемо, ведь должны же они что-то зарабатывать. Вывод, никогда не соглашайтесь на первые варианты которые вам предлагают! Менеджеры заинтересованы продать подороже или с допуслугами.
Интернет магазин несколько раз подвел,не доставил оплаченый товар . Хороших оценок и рекомендаций всем магазинам М Видео не поставлю. Магазин в котором я врят когда то что то куплю