M Video
1320 reviews
September 13, 2023
Большой выбор товаров, почти всегда все в наличии 👍 Продавцы всегда помогают. Бывают очереди на кассе это как минус. Рекомендую магазин
August 12, 2024
Магазин супер, огромный выбор и толковые консультанты
1
May 12, 2023
Очень удобный во всех параметрах магазин бытовой техники и электроники! Ассортимент, персонал, сайт, все нравится. Классное обслуживание, удобство заказа онлайн.
1
November 6, 2023
Блин, ну вот всем хорош магазин, особо то и написать плохого не могу, есть проблема с наличием систем виртуальной реальности и аксессуаров к ним и очень БОЛЬШАЯ проблема с парковкой - поэтому 4. А магазин хороший, и персонал тоже.
411456 #МВМ
February 6, 2024
Я Очень Разочерована.Приобретая продукцию мы Оплачеваем сразу.А вот когда товар неисправен нужно пройти экспертизу.Я всё понимаю.Ну порядок состоит в том что инетересс только Продавца.
October 6, 2024
Прекрасный выбор внимательные консультанты всё хорошо
1
December 13, 2021
Хороший магазин. Наверное самый хороший в городе! Заходишь и чувствуешь себя уютно. В остальных точках не комфортно. Много консультантов, что облегчает выбор товара.
2
May 14, 2023
Магазин находится недалеко от работы, за 20 минут можно дойти пешком, успеваю на обеде сходить забрать заказ и вернуться. Персонал вежливый и компетентный, заказы всегда ждали на выдаче, быстро выдавали. Это большой плюс данного магазина, в других зачастую приходится ждать пока товар ищут на складе. Хожу туда хоть и не часто, но всегда с удовольствием. H&S4 #МВМ
February 16, 2024
Хороший магазин с большим выбором. Консультанты тоже помогут с выбором. При заказе онлайн долго ждать товар
June 11, 2023
Отвратительная компания. Настоятельно не рекомендую с ними связываться. Поберегите свои нервы и время. Обязательства по сервису не выполняют. Договоренности нарушают. Самостоятельно без согласования со со мной меняют дату доставки и вывоза товара. Просто потому что им так захотелось и так им удобнее. Никакого уважения ко времени и планированию клиента. Настоятельно не рекомендую вам обращаться в эту компанию за покупкой чего-либо, тем более крупногабаритного продукта. Обязательно будете звонить по несколько дней на горячую линии и уговаривать помочь вам разобраться в вопросе. Или сами будете ходит в магазин и лично каждого менеджера заставлять работать и решать ваш вопрос.
3
October 29, 2021
Большой красивый магазин. Удобная парковка. Отзывчивые продавцы. Но вот по торговому залу ч свящи с короной походить не удалось. Рекомендовали всё заказать через интернет магазин. А как заказывать? Нужно ведь товар хотя бы в руках подержать.
1
March 5, 2024
Хороший ассортимент. Но цена приемлема, если есть накопленные балы от прошлых покупок.
1
November 23, 2022
Ближе всего к моему дому, поэтому часто приезжаю в магазин, чтобы забрать заказ с мобильного приложения. В принципе всё без нареканий. В последнее посещение, когда я приехал забрать интернет-заказ, уже в магазине я, спонтанно, заказал еще товар через мобильное приложение и оплатил его там же. Когда я подошел к пункту оформления уже с товаром, мне сказали, что нельзя получить товар по заказу, так как он еще не собран. Мои доводы, что я принес товар сам с полки необходимый товар и нужно просто указать в системе, что заказ собран не ускорили процесс. В итоге я прождал пятнадцать минут, пока кто-то отметит, что заказ собран. EX7K
1
July 24, 2023
Ужасный магазин, в котором просто обманывают покупателей. Когда был приобретен телефон по акции должны были вернуть 20000 бонусов на счет. Бонусы вернули, но карту заблокировали. На горячую линию не дозвониться. Официальный ответ - смс сообщение о том, что блокировка произошла в связи с нарушением правил использования бонусной карты. Какие правила были нарушены - не понятно, они не говорят. Ужасный сервис и отношение к покупателям. Сплошной развод
1
1
May 12, 2023
Именно этот магазин самый лучшей.!
Выбираю получение всегда именно в этом магазине. Хоть и с парковой там сложно, но сотрудник отличные!! Все быстро и четко спасибо большое!!!
6!MQ #МВМ
1
January 30, 2022
Хороший магазин...большой выбор различных электротоваров ...отзывчивые сотрудники магазина...постоянно присутствуют скидки и акции на различные товары...есть парковка для автомобилей
1
February 2, 2023
Огромнейший выбор разной техники. Сам магазин гигантический, но при этом заблудиться там сложно. Во-первых товары отсортированы по категориям и располагаются в разных частях магазина. Во-вторых, на каждом углу вы встретите сотрудника, который сориентирует вас и поможет с выбором. Часто в магазине можно встретить специальное предложение, скидки очень приятные
May 19, 2023
Нужно было забрать заказ. Сотрудники быстрые,отзывчивые,приветливые. Все быстро собрали,выдали. Без задержек и заморочек.чисто.просторно.широкий ассортимент.парковка небольшая.но вариант всегда можно найти.
June 6, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Посетили магазин 06.06.2023 в 20:30. Попросили кого-нибудь подойти в отдел бытовой техники. Простояли 15 минут, никто не подошел. Встретили другого продавца и он в хамском тоне ответил, цитирую «Я вообще-то тут один и перед вами очередь, не нравится пишите жалобу!» и умчал в неизвестном направлении. Найдите нормальных сотрудников. Как минимум не хамящих на простую просьбу подойти.
November 29, 2022
Удобное расположение, просторный зал, внимательные и отзывчивые продавцы. Единственное, неудобно получать оплаченный онлайн заказ - ждёшь в общей очереди с покупателями и чаще всего из двух касс работает только одна. NB9C
3
December 25, 2020
Консультанты грамотные, доброжелательные. Сервисмены всегда помогают, хоть и видно, что сильно уставшие. Ассортимент хороший, часто бывают хорошие акции, жаль только, что изменили бонусную систему.
1
5
December 20, 2021
Отличный сервис и ассортимент по доступным ценам. Огромное спасибо консультанту Антону за прекрасное обслуживание. Всем советую покупать электронику именно в этом магазине.
2
1
June 26, 2023
Много лет была постоянным покупателем, но кинули с доставкой стиральной машины, без предупреждения и согласования, прислали в конце дня уведомление, доставку перенесли на две недели вперёд, решать вопрос о ближайшей дате доставки отказались. Не хочу больше покупать у них, заказала в другом магазине с доставкой через 2 дня. Кидают постоянных постоянных клиентов. Не советую.
3
2
November 6, 2023
Отличный магазин,приветливые продавцы,которые всегда подскажут и помогут,очень большой выбор👍
1
November 24, 2022
Магазин находится в центре Ростова, удобное расположение, есть парковочное место, по площади огромный, нравится тем что есть отведённое пространство для продукции Apple. Заезжаю в него не первый раз, впервые покупал там предварительно забронировав на сайте Смарт-тв одной фирмы, на месте же купил другой, по советам работников. Очень хороший квалифицированный персонал. Повторно приезжал за покупкой оригинального картриджа на принтер, быстро оперативно выдали заказ. Нужен был также хороший кофе в зёрнах, посоветовали качественный недорогой. Магазином и покупками более чем довольны.
Сеть М.Видео и магазин рекомендую!
Код EXEZ
1
1
July 5, 2024
Консультанты ничего не знают! Предлагают дополнительные услуги якобы бесплатно! Больше не пойду за покупкой в этот магазин.
December 7, 2023
Наплевательское отношение к клиентам! Оформили доставку ТВ, дома приняли но не сняли пленку с ТВ, на следующий день повесили, сняли плену и ужаснулись, ТВ поврежден(разбит экран)! Отказались менять со словами Вы сами его разбили!
1
1
November 24, 2022
Отличный магазин, продавцы всегда помогут с выбором. Недавно покупала флешку, вежливо и доступно все объяснили, осталась довольна. Рекомендую 👍 1YBU
2
June 6, 2021
Покупал жене самсунг s21 в кредит. Немного предистории. Я знал все условия, хотел его купить до этого, но не смог эвакуировали ТЦ МЕГА из-за угрозы теракта, поэтому я на следующий день приехал на Красноармейскую, менеджер пытался мне навязать страховку на 9000! Типа если в кредит без страховки нельзя, но я то знал что он врёт, поэтому сказал что поеду в Мегу, т. к. там не было таких условий, менеджер сделал вид что посмотрел условия и сказал что да, действительно можно без страховки. Ок, иду оформлять рассрочку, менеджер по кредитам предлагает мне самый " выгодный" кредит, где я должен переплатить 11000 тысяч, говорю ему, ч о не готов столько отдавать банкам, что куплю его за наличные, он просит меня подождать и находит вариант с переплатой в 4000. Такой вариант мне подходит считаю что это приемлемо, ведь должны же они что-то зарабатывать. Вывод, никогда не соглашайтесь на первые варианты которые вам предлагают! Менеджеры заинтересованы продать подороже или с допуслугами.
13
1
October 22, 2024
Не рекомендую магазин на Малиновского и оформление заказа в интернет-магазине. Четыре дня я ждала доставку, оператор Анна (большой привет непрофессионалам ) обманула, заказ не переоформила, в чате операторы не подключаются, отвечает робот, на горячую линию не дозвониться, в итоге привезли выставочный образец- утюг с потертой ручкой! Написать или позвонить переоформить невозможно, теперь только ехать и ведь его не сдать, отправят в сервис!
1
September 19, 2023
Часто беру технику в этой торговой сети, хорошая система скидок, удобный подбор по необходимым параметрам
November 26, 2022
Практически всегда делаю покупки именно в этом магазине.Удобное расположение, большой ассортимент, всегда есть в наличии товар при заказе через приложение.Приветливый персонал, дает подробные консультации, помогает с выбором.Рекомендую!
5ZBG
1
1
August 12, 2023
Магазин как магазин. Могут продать некачественный товар, впрочем, как и везде. Самое сложное добиться экспертизы, чтобы вернуть деньги. Персонал отзывчивый, всегда помогут выбрать и довезти на тележке крупный товар. Пока ехали в магазин, прилетела по СМС скидка. Удивили и обрадовали)
3
May 17, 2023
Один из лучших магазинов бытовой техники в городе, прекрасный, владеющей полной информацией о продукции персонал, широкий ассортимент, удобные,разнообразные сервисы 8!XA#MBM
1
September 6, 2021
Очень сильно разочаровывают сотрудники магазина. Было два случая с разницей в месяц. Зашла в магазин с желанием приобрести айфон 12 мини 128 гб в чёрном цвете , консультант сказал что в чёрном цвете нет, закончились во всех их магазинах и неизвестно когда будут. Расстроилась и решила позвонить на горячую линию , на уловление менеджер на линии сказал что есть необходимая модель в нескольких магазинах по городу включая текущий и можно обломить как самовывоз так и доставку. Вопрос к сотрудникам магазина, вам лень сходить на склад или не выгодна продавать мини версию ?
Через месяц пришла за умными весами(это было кочевым) и наушниками АйрПодс, подошла к сотруднику,не дослушав посолу меня в отдел кухонь (????), когда сказала что весы нужны для измерения массы тела, послал к другому сотруднику, когда попросила провести к стойке с наушниками и изъявила желание их купить,то сразу и весы принесли и прочую мелочи.
То есть ради двух тысяч сотрудник двигаться не готов, а ради 15+ забегал.
Было бы смешно, но больше неприятно.
5
1
June 15, 2023
Покупал телевизор, продавцы навязывают грюндики и хайсенсы, прямо говорю, что мне это не интересно, хочу Филипс. Они все равно на своем стоят. Раздражает. Кроме того попросил помочь на тележке вывезти телевизор из магазина, так они говорят: "тащи за уголок его по асфальту", выносить не будем
3
February 13, 2024
Прекрасное обслуживание, правильные советы, приятно находиться в магазине.
September 17, 2023
Холодильник в назначенное время не доставили
Мало того не предупрелили что не привезут и при всем этом в договоре прописано что я обязан их ждать и вест день просто так пролетел м после долгих звонков и ожиданий оператор смне сказал что доставки не будет и не знаео конда она будет и попросил подрждать еше сутки
1
October 27, 2021
Покупала с курьерской доставкой мини-печь, все прошло хорошо, дали осмотреть, оплатила и забыла на годик. А недавно на карту упали бонусы просто так и понеслось!) Не на все товары, конечно, но на мелочевку отлично (купила весы за 300р, аккумулятор, формы для готовки). И бонусы после покупок начисляли просто так - два раза по 500 и 300. Крупную дорогую технику я бы брать не рискнула, потому что не предлагают проверить заказ ДО оплаты. Ещё считаю, что играет роль то, что я выбираю оплату при получении, а не оплачиваю заранее, поэтому брака как-то не попадалось ещё ни разу. Ну и на выдаче иногда минут по 5-10 ждёшь сотрудника и потом происходит игра в "найди товар на полке выдачи, а как он может выглядеть?" Но в целом довольна, бонусы и ликвидации крутые
3
1
November 15, 2021
Приятные продавцы. Подскажут по модели, посоветуют что лучше и выгодней взять. Большой ассортимент все можно посмотреть пощупать. Ещё бы так активно не навязывали доп услуги было бы 5 звёзд.
1
May 12, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор разнообразных товаров. Квалифицированный и приветливый персонал. Удобная парковка, прямо перед входом. 2&FS #МВМ
2
January 20, 2022
Любимый из магазинов Мвидео Ростова, персонал готовый помочь, чего не скажешь о Мвидео в Горизонте, заказывал много раз, всегда качественно, 0 притензий, обслуживают быстро, даже когда очередь сообираетсч
3
February 17, 2024
Большой выбор товаров, удобное месторасположение, приятный персонал
October 8, 2024
Это мастадонт, вымирающий вид, в текущих реалиях онлайн продаж такие магазины все равно должны быть и нужны нам.
January 13, 2023
Хороший магазин, достаточно большой. Чисто, аккуратно. Продавцы не навядивын, но всегда подскажут и объяснят. Один из любимых магазинов техники.
1
November 26, 2023
Большой выбор компьютерной техники, комплектующих для компьютера. Вежливое обслуживание персоналом.
June 23, 2021
Делала заказ онлайн... Возникли проблемы уже на этапе заказа через интернет. Пришлось звонить оператору. Помогли, но тоже было не все так просто. А вот в самом магазине уже был квест. Найти консультанта, который поможет посмотреть товар перед покупкой (товар был витринным образцом), оказалось огромной проблемой. Но мы справились, а товар нет. Соковыжималка была ужасна на витрине. А другую купить нельзя, нужно опять делать заказ через интернет. Сотрудники все в делах, каких-то своих. Обсуждают кто, с кем и куда поедет домой. Охрана где? Аааа где-то) Проверить отпариватель прям в магазине, можно. Но помощи не ждите. Человек по ту сторону стойки будет просто смотреть как вы отчаянно пытаетесь открыть свой товар. И давать рекомендации что это можно и дома сделать, ведь вы потом можете приехать и вернуть.
Единственная девушка за кассой, блондинка с жёлто- зелёными ногтями, оказалась нууууу очень милой и приятной. Подсказала всё и объяснила. Печально, что на весь, столь крупный, магазин только один человек может быть коммуникабельным и быстро и понятно отвечать на вопросы. Если бы не она, то даже и отпариватель не купила бы. Просто ушла из этого ужаса. Но всё чисто в магазине и доступно взгляду. Два плюса. И на этом спасибо. Желаю такого же процветания, как Ваше обслуживание.
9
2
November 28, 2024
Большой магазин , большой выбор, только консультанты назойливые
1
April 8, 2023
За последнюю неделю, побывал несколько раз в вашем магазине. И, остался не доволен работой ваших сотрудников. Во-первых, что мне очень не понравилось, так это, ваши банковские специалисты. Ладно, если бы девушка подошла и спросила один раз, как я собираюсь оплачивать покупку, а затем бы ушла. Но, нет, было всё иначе. Она спросила, а потом всё время, по сто раз, ходила мимо меня. Не в других местах магазина, а именно рядом со мной. А потом и вовсе, стала над душой и стояла. Прям в двух метрах стала и стоит. Мне было очень не комфортно. Хотелось просто развернуться и уйти. Это продолжалось на протяжении 2,5 часов. Это как вообще понимать? Больше негде стоять? Нужно по сто раз мимо меня пройти, а потом встать и стоять там, где я нахожусь?
Что касается ваших консультантов. Хочу сказать именно про консультантов из отдела компьютеров/мониторы/клавиатур. Во-первых, у меня сложилось такое впечатление, что я их заставляю или умоляю, продать мне что-то. Они с такими каменными лицами общаются, что складывается такое впечатление. Нет какой-то заинтересованность, простоты в общении. Один негатив исходит от них. Зачем тогда вы работаете, если не умеете общаться с людьми? Зачем таких держать в магазине?
Во-вторых, постоянное навязывание своего товара, от которого они получат больше прибыли, чем от того, который я хотел. Мне не просто предложили, а стали его навязывать, а тот системный блок, который я раньше выбрал, от HYPERPC( самой топовой компании в России по сборке компьютеров), они опустили. Конечно, им же нужно продать свой китайский хлам, от ноунейм-компании, который не возможно сравнить со сборкой от HYPERPC.
Придя в другой раз, я общался с другими консультантами, такими же, как и предыдущий консультант, которые даже не знают, от каких производителей стоят внутренности в системнике.
Последний раз, когда я недавно приезжал, чтобы забрать посылку, снова встретил первого консультанта. Так он, видимо, из-за того, что у него ничего не купили, очень грубо общался. Это вообще нормально?
Да, и ещё, этот человек, с самого первого раза, как я к нему обратился, начал обращаться ко мне на «Ты».
Проведите беседу со своим «специалистами», которые совершенно не умеют вести диалог с людьми.
Основа работы продавца-консультанта - общение. Его задача выстроить его правильно, сделать приятным и эффективным. Консультант должен уметь вести себя так, чтобы покупателю было комфортно.
Тогда он придёт не только в другой раз, но и порекомендует вашу компанию знакомым/друзьям.
Чего не могу сказать о вашим работниках. Совершенная противоположность.
Я вам советую провести не только беседу, но и, в дальнейшем, набирать людей, которые умеют грамотно это делать. Людей, с которыми легко, просто и приятно общаться.
Не имеет значения, общаетесь вы лично с покупателем или через экран компьютера — улыбайтесь, ведь так вы поднимите настроение себе и расположите клиента к разговору с вами.
А с данных людей, я думаю, уже нечего взять. Они все, сами по себе, такие.
Итог: у меня больше нет желания, посещать ваш магазин. Возможно, как-нибудь, я зайду, чтобы посмотреть, изменилось ли что-нибудь или нет.
4
November 6, 2023
Заказывала капсулы для кофе машины, товар отличный, доставка очень быстрая, рекомендую. 135081