Надписи про кэшбек на витринах магазина очередной лохотрон. Неделей раннее на многих товарах в магазине была надпись кэшбек 20%. Как обьяснил продовец при покупке товара на следующей неделе можно будет оплатить им до 50% . Тогда я приобрёл тв, мне даже расчитали сумму скидки. Но когда я пришёл, через 6 дней, то все продавцы и работники магазина м видео успешно забыли об этой акции. И смотрели на меня удевлёнными глазками.
20 ноября в магазине сделал заказ на пылесос, такой модели в магазине не было. Спасибо заказ сделали. Было сказано, как только поступит в магазин сообщат. НЕ СООБЩИЛИ! Пришлось самому вызванивать. В тот же день, при оплате заказа в кассе не предложили списать бонусы. При получении пылесоса пришлось порядком подождать пока его вынесут. За этот заказ больше 3-ёх звезд поставить не могу! TUC4
Добрый день сегодня получил прекрасный заказ по интернету магазин в Мега центре Горизонт ростов-на-дону сказали проверить дома Каково моё было удивление когда я начал распаковывать кофемашину Krups При всём при этом покупал я её новую машина грязная в пыли её кто-то до меня использовал распакованная даже сам провод в краске такого свинства я не ожидал больше в этот магазин не ногой жуть
5
Show business's response
Gianfranco Ferdyschenko
Level 12 Local Expert
November 24, 2022
Большой магазин компании, которой можно доверять. Удобное месторасположение, широкий ассортимент и грамотные консультанты. В последнее время периодически совершаю покупки онлайн с получением в данном магазине - всё удобно и быстро. Рекомендую! VPXU
Лучший магазин в городе по времени работы. Забираю интернет заказы с 22.00 до 23.00. Ни проблем с парковкой ни с очередями за получением заказов. По наличию не всегда есть на прилавке, иногда приходится ждать подвоза. SWA2.
Обман в магазине. Купил стиральную машину, заявили, что будет бесплатная доставка в область и установка. Спустя 2 дня привезли, на третий день должны были установить. Но позвонил установщик и заявил, что его проезд оплачивается дополнительно из расчета 40 руб. за 1 км! В итоге дешевле самим поставить, но 3 дня времени потеряно! Называется - Вам подарок, но упаковка платная.
Как МВидео рассматривает претензии - на фото.
Хороший магазин...большой выбор различных электротоваров ...отзывчивые сотрудники магазина...постоянно присутствуют скидки и акции на различные товары...есть парковка для автомобилей
Персонал супер мне очень помогли приобрести товар по той цене которой я хотела и качества качеством очень довольна к сожелению не запомнила как зовут консультанта который мне помог по этому спосибо всему персоналу!!! А вот спарковками беда очень мало парковачных мест и проктически всегда заняты.
Магазин большой, но обслуживание ужасное, мы искали консультата минут 10 нас постоянно посылали в другие отделы взяли ноутбук за 103 тысячи, после хотели взять радар детектор нас послали к другому консультату в другой отдел все силят в телефонах работать не хотят минут через 15 появился мужчина который наконец то обслужил нас, но мои впечатления остались ужасными больше я в этот магазин не вернусь!!!
Самый ужасный филиал с такими же сотрудниками.
Выбрали, оплатили один товар, пробили и принесли совсем другой. Решением проблемы не занимаются. И им не докажешь, что это их вина. Работают все сообща, пишут друг другу записки, врут и обманывают клиентов.
Проблема так и не решена (
Вечно нет консультантов. Приходится ждать их по 20 минут. Но сегодня так и не дождавшись купил интересующий товар в соседнем магазине в течение 5 минут (с консультацией и оплатой)
Несколько раз брали в этом магазине товары,всегда всё устраивало.Удобно подъехать,выбор большой,персонал хорошо информирован,подскажут и посоветуют.Очередей нет,ждать долго не приходилось.Недавно купили пылесос через приложение в этом магазине,всем остались довольны.
Отличный магазин с хорошими мененждерами. Ассортимент товаров довольно широкий. Помогли проверить монитор на скрытые дефекты (битые пиксели) даже до его покупки и бесплатно. Такие-же проверки в других магазина были платными.
Хороший магазин. Наверное самый хороший в городе! Заходишь и чувствуешь себя уютно. В остальных точках не комфортно. Много консультантов, что облегчает выбор товара.
Приехали, прождали в очередях 35 минут (просто стояли), при этом за это время пришло только 3 человека. Сотрудники не звали, нечего не спрашивали. Не здравствуйте нечего, хамство, друг к другу отправляют. Если есть возможность заказать в другом филиале лучше заказать где-то там.
Вышли на покупку сплит системы.Консультант помог с выбором, задавал кучу вопросов о доставке, установке, рассрочке и прочем. Отправил нас в кредитный отдел, в котором мы просидели практический час БЕЗ очереди в ожидании. Отправили нас на кассу, кассир (в чеке указана Григорьева Евгения Андреевна)
Грубит, хамит и это все без основательно! Раздвинула ноги так, (перекидывала вольядно ногу на ногу) что видно ее беленькие Труселя.
Забыла отдать нас батарейки, по возвращению нами на кассу так закатила глаза, что аж противно стало.
Это нормальное отрошение к покупателям?Какого черта она позволяет себе такое поведение?
Куча персонала в магазине, а работают единицы.
Отличный сервис и ассортимент по доступным ценам. Огромное спасибо консультанту Антону за прекрасное обслуживание. Всем советую покупать электронику именно в этом магазине.
Неплохой магазин, правда на сайте не всегда показывает то что есть в наличии, хотел взять 13 айфон на 128 гб, но цвета небыло, мелочь конечно, но в целом хороший магазин
Взял в другом пункте в итоге
Заказали доставку холодильника с установкой. Доставили, по установке никто на звонки не отвечает, не понятно когда приедут. Весь день прождали зря, никто так и не приехал
Сделали заказ через интнрнет магазин, заказ якобы доставили в течении 2-х часов, но на самом деле заказ никто никуда не доставил, это было 06.09.2022г., звонишь в магазин там никто просто тупо трубки не берёт, звонишь на горячую линию 8 800 , они толком ничего сказать не могу, только лишь одно, что то же не могут дозвониться до этого засранного магазина, ехать туда то же по работе нет возможности, написали заявление в полицию, ждём. Этот мвидео ужасно испортился.
Любимый из магазинов Мвидео Ростова, персонал готовый помочь, чего не скажешь о Мвидео в Горизонте, заказывал много раз, всегда качественно, 0 притензий, обслуживают быстро, даже когда очередь сообираетсч
Большой красивый магазин. Удобная парковка. Отзывчивые продавцы. Но вот по торговому залу ч свящи с короной походить не удалось. Рекомендовали всё заказать через интернет магазин. А как заказывать? Нужно ведь товар хотя бы в руках подержать.
1
Show business's response
А
Андрей
Level 7 Local Expert
February 14
Покупал холодильник в данном магазине, был очень неприятно удивлён отказом грузчика докатить холодильник до проезжей часть (10метров) погрузочной площадки там нет, тоесть оплимальный вариант погрузки напротив выхода в магазин, но в моём случае холодильник выкатили только до двери, сказав что дальше нельзя.