Lemana Pro
10341 reviews
June 12
Ребят,все прекоасно ,но ошибки грамматические есть в магазине ! Надо исправить ситуацию -дрставка дверей в теченИИ 2 дней (((- в течениЕ
2
July 30, 2023
Хочу поблагодарить за хорошую работу замечательного человека -проектировщик - дизайнер Алика с магазина Партизана Германа. Она помогла нам осуществить нашу мечту . С упорством ,знанием дела нарисовала нам кухню,а сборщик Владимир нам ее собрал. Кухня была сложная-кривые стены,полы и очень маленькая. Все было собрано на 5! Спасибо большое за вашу работу!
1
1
September 4, 2023
Прекрасный магазин с большим ассортиментом товара для дома и ремонта. Отзывчивый персонал, приятные цены. Замечательная программа лояльности, позволяющая осуществлять возврат товара без чека.
January 16
Отличный магазин.Мне там всё нравится.Продавцы внимательные.Большой выбор.Вообщем всё отлично Молодцы! Хотелось бы, чтобы Леруа Мерлен был у нас в Купчино.
3
1
July 7, 2023
Неплохой магазин, персонал не во всем компетентен. Доставка отдельная история, которая оставляет желать лучшего. Заказывали люстру, привезли открытую коробку, мы решили не принимать такой товар. Доставщик объяснил, что мы должны принять его в любом случае и потом если после осмотра нас что то не устроит мы сможем вернуть товар только уже в магазин. Типа его работа только доставить до покупателей. А в каком состоянии этот товар ему всё равно. В итоге, начали осматривать люстру, оказались все 5 плафонов битые. Поехали сдавать, стояли в очереди около часа. Возврат денежных средств по люстре сделали, а заявление о возврате денежных средств за доставку пока на рассмотрении. Жаль потраченного времени. Неужели нельзя осуществлять доставку как у всех: привезли, осмотрели и затем либо принимает покупатель товар либо нет и его увозят обратно с актом о выявленных недостатках. И когда заказ собирают тоже видимо не проверяют товар на брак.
2
2
March 27
Хороший магазин. Но сервис дизайна - это ужас! Нужна была пятиминутная консультация по кухонному шкафчику. Менеджер предложила взять талончик электронной очереди. Сообщение о тем, что наша очередь подошла, пришло всего-то через 7 часов!!! Надо честно сказать, что после этого позвонил менеджер в 8 часов вечера и предложил записаться на другое время! Удивительно расторопный сервис.
2
1
December 2, 2023
Отличный магазин с хорошим сервисом. Всегда покупаем здесь товары для ремонта. Цены дешевле конкурентов, выбор достаточно большой
June 4, 2023
Сегодня посетила магазин на Парашютной. В магазине очень вежливые и помогли все подобрать. Часть товаров нужно было забрать со склада. Часть на самовывозе. Вот здесь я столкнулась с долгим ожиданием и самое главное-хамским отношением. Декор для плитки был просто без упаковки. Никто помощь не предложил. А далее самое отвратительное-меня стали обсуждать 4 сотрудника в отделе заказа прям при моем присутствии! Грубое нарушение профессиональной этики.
4
2
July 23, 2023
Очень хороший магазин! Большая парковка. Выбор товара шикарный. Персонал знает всё, с каким бы вы вопросом не обратились. Кассы работают быстро, есть пару стоик самообслуживания, что очень удобно, когда покупаешь мелочь.
4
1
January 9
Я люблю Леруа, тут всегда можно подчеркнуть какие-то идеи для себя и специалисты помогут в выборе товара. Единственное по ценам уже стало не так интересно.
3
May 5
Если хотите чтобы на вас смотрели как на душевнобольных и отвечали соответственно, когда вы задаёте обычный вопрос, то вам в этот магазин. Одна из женщин на стойке информации на вопрос вообще просто сидела развалившись и молчала. Собрать шкафчик для кухни за четыре тысячи, спасибо, теперь буду покупать мебель и стройматериалы исключительно в других магазинах, а леруа обходить стороной.
1
April 15
Магазин мне нравится, давно являюсь клиентом Леруа Мерлен, для ремонта своими руками самое то, можно найти все что нужно на любой вкус и кошелек
3
October 3, 2023
Как это бывает в некоторых магазинах подобных данному, персонал не всегда приветливый и не любит, когда просишь помочь с товаром.
Чаще в данном магазине попадались именно такие)
Приветливые и готовые помочь - реже.
Что касается выбора, в основном всегда всё в наличии, нареканий нет
3
February 3, 2023
Большой выбор пиломатериала, как по мне. Огромный выбор всего начиная от растений и заканчивая крепежом, что удобно и не приходится дополнительно бегать по другим магазинам.
Персонал отзывчивый и вежливый (по крайней мере, мне попадался именно такой). На все вопросы отвечали развернуто и если что-то просил показать, то зачастую вели туда сами.
Также при возникновении проблемы (кассир задвоил товар), мне практически сразу все вернули, хотя и было время закрытия.
3
1
December 1, 2022
Самый лучший строительный магазин нашего города по моему мнению, самый большой выбор строительных и хозяйственных товаров. Хороший выбор обоев и кухонной мебели. Большой выбор инструментов и краски. Все товары имеют более низкую цену по сравнению со всеми другими строительными гипермакетами. Хотелось бы этот магазин поближе к Мурманскому шоссе.
5
2
January 9
Сам магазин прекрасен, но доставка?!!! Ребята решите уже вопрос с нормальным подрядчиком по доставке! Если вы как клиент хотите получить товар в обозначенные сроки- вы его не получите, его просто транспортная не привезет. 2 раза переносила транспортная доставку, сказано было- к нам домой проедет только газель, звонит водитель: здравствуйте! Я на камазе, до вас 2 км, дорога в горку я до вас не поеду, решайте вопрос как-нибудь сами…
1
December 8, 2023
Что ж, признаюсь честно, это место очень опасно для вашего кошелька. Чаще всего хочется потратить там все что есть и добавить ещё немного. Ну потому что там все очень нужное, даже если вы не любите ремонт и дизайн. Просто всегда для уюта не хватает какой то мелочи, ты приходишь сюда и понимаешь - ого, сколько мне всего не хватает и...
February 5
Очень порадовал персонал в отделе продаж обоев. Помогли найти все обои в нужном цвете в зале. Затем в других магазинах нашли недостающие рулоны. Помогли удешевить доставку. Молодцы!
3
April 24
Хороший магазин,достаточно большой выбор товаров для дома и дачи.Много товаров для ванной комнаты. Не дорогая краска,пропитка.
1
October 24
Большой выбор стройматериалов и не только. Профессиональный коллектив.
February 13, 2023
Очень широкий ассортимент товаров. Квалифицированный персонал, всегда проконсультируют, порекомендует. Большая парковка. Есть доставка. Очень удобно расположены по соседству торговый центр и продовольственный магазин.
5
1
March 2, 2023
Нормальный магазин. Отличный ассортимент, консультанты чаще очень грамотные. И их можно найти:)))
Закупаемся всегда именно в этом магазине, так как ближе всего к дому.
Кассиры и охрана на кассе также любезные и оперативные в работе.
Спасибо!
5
1
June 7
Отличное место, продавцы опытные, цены изумительные, так держать✋
October 30, 2023
Отличный магазин. Очень часто там покупаем для дома и дачи. Единственное упущение для такого строительного гипермаркета это отсутствие карт бонусных и накопительных.
6
December 28, 2023
Если вы решили приобрести в этом магазине электрооборудование, то проверить его сразу (просто, воткнуть в розетку) вам не разрешат (говорят, запрещено). Проверить обычный светильник вы сможете только, пройдя через кассу и заплатив за покупку. И если при этом выяснится, что товар бракованный, то вы должны пойти с ним "на указанную стойку" и, отстояв опять очередь, оформить возврат.
Кто тот человек (очевидно жутко продвинутый менеджер), который придумал весь этот бред?! И по какой причине он это сделал? На этот счёт сразу возникают определённые подозрения и варианты, но все они довольно неприличные и озвучивать их я, конечно же, не буду.
2
2
January 28
Отличный магазин
Менеджер Арутюн в отделе лаки/краски для деревянных поверхностей просто высший пилотаж. Дал замечательную, подробную консультацию, наше замешательство и немые вопросы, после объема полученной информации, не вызвали у него раздражения и его не затруднило повторить нюансы использования масел и воска. Большое спасибо
May 6
Большой магазин. Огромный выбор. Хороший персонал. Даже довелось как то менять интернет заказ так все сделали очень быстро. Без вопросов.
1
August 16
Было всё нормально пока не дошло дело до оплаты. Так как юр.лицо, то нужно через кассира. А кассиров в леруа теперь нет, наверное руководство решило, что они должны быть впереди всех конкурентов и первыми людей заменить на "автоматы". Ожидание в очереди примерно 30 минут. Два кассира на огромный гипермаркет! По словам одного: "всю смену с утра до вечера, без замен и руководство даже не размещает вакансии". Удачи желать не буду, магазин для нашей организации закончился. Нет людей - не будет и клиентов.
4
August 14
Все понравилось. Обслуживание хорошее. Менеджеры очень вежливые.
1
August 14, 2023
Отличное место с приемлемыми ценами для закупки материалов для ремонта и строительства, товары для обустройства интерьера. Большая парковка. Доставка товаров есть.
November 13, 2023
Хороший магазин, выбор большой, что скажешь, сетевик, парковка удобная. Отличный вариант если вы делаете ремонт, всё есть, с возвратом и обменном нет проблем!
1
December 25, 2023
Отличный магазин. Очень грамотная команда продавцов-консультантов, можно обратиться по любому поводу, Радует ассортимент .
April 19, 2023
Очень приятное впечатление,как всегда,от посещения магазина. Светлые залы, большой выбор товаров, доброжелательность продавцов. Всегда можно получить информацию о местонахождении нужного вам товара. Демократичные цены. Рекомендую...
4
1
February 19, 2023
Хороший строительный супермаркет. Можно найти все для ремонта, от самореза, до серьёзного строительного инструмента и сантехники. Ценник приемлемый. Чисто, светло, много касс, в том числе и самообслуживания.
1
1
September 12, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту в Леруа (ТЦ ЛондонМолл) Михаилу Белоглазову .Он подробно рассказал про электрические котлы и дополнительные аксессуары к нему ,посоветовал подходящие модели и сориентировал в каких филиалах они есть
1
1
March 21
Научите продавцов отдела галантереи (шторы и тюль) говорить по-русски! Объясните им, что слово "тюль" не склоняется по родам, у него только мужской род.
Посещала 20.03.24 магазин и женщина в возрасте мало того что не хотела показывать где я могу найти нужный мне тюль, так ещё и разговаривала со мной сидя на стуле возле компьютера, хотя ничем не была занята.
3
May 17
Выбор товаров. Особое хочу отметить большой выбор рассады, для огородников и дачников , по низкой цене.
April 29
Хороший магазин, отзывчивый персонал. Как обычно! Ассортимент широкий, качество товаров высокое.
April 17
Хочу выразить огромную благодарность Константину из отдела света.Отличная отзывчивость и клиентортентированность.В отличие от предыдущих сотрудников,сам подошёл,проверил наличие и даже снял последнюю лампу
August 10
Хороший ассортимент и цены, на оформление возврата очереди по 10 человек. Сделана система талончиков, но талоны не печатаются.
3
1
May 17, 2023
большой магазин, много что есть для ремонта и домашних мелочей
хотелось бы повежливее сотрудников в отделе проектирования, а то если у них что-то спросить мимо проходя - смотрят как на низший класс общества, что отвлекаю их от их важной работы
зато если по номерку по записи прийти - уже все норм и вежливо
2
October 31, 2023
Очень маленький строительных материалов штукатурки и шпаклёвки.OSB вроде всего много то размеров нет то модели. Порадовала доставка быстро четко аккуратно.
June 18
Отличный строительный магазин, можно найти все что необходимо
August 26, 2023
Из плюсов- большой выбор.
Из минусов- работа продавцов.
Чтобы задать вопрос по товару вам нужно самостоятельно найти сотрудника отдела, которого в отделе скорее всего нет. Остальные сотрудники говорят - мы не знаем, это не к нам и демонстративно отворачиваются. На просьбу позвонить/пригласить/вызвать нужного продавца говорят- мы таким не занимаемся.
Ситуация повторяется из раза в раз.
Советую беречь свое время и нервы и идти сразу в нормальный магазин, где сотрудники вам помогут, а не испортят настроение.
December 1, 2023
Заказали кухню, привезли не полностью, забыли одну часть, об этом сообщили сборщики кухни которые приехали собирать кухню и из за этого отказались собирать кухню, был потерян мой день, так как в квартире пока не живу.
На неделе довезли кухню, приехали сборщики, собрали и оставили бордак, через пару дней приехал убрать мусор который они накидали и увидел на кварцвиниле сильные порезы на месте где они пилили, т. е они пилили в квартире прям на кварцвиниле, ужас. Оставил притензию на сайте Леруа, они ответили, что надо было проверять всю квартиру раньше, как? Они закончили около 23.00, мусора было столько, что я его убирал несколько часов. Когда убирался нашёл бутылки с алкогольными напитками, т.е сборщики ещё и выпивали.
Вообщем,ужас , не рекомендую кухни и сборщиков Леруа мерлен, если дорого время и нервы. Тем более у конкурентов по качеству лучше.
5
1
December 17, 2023
Отличный магаз. Цены порой даже дешевле чем в интернете. Есть почти всё и вполне нормальное качество товаров. Если что-то не понравилось без вопросов забирают товар обратно
3
1
September 20, 2023
Отличный пример качественного сетевого бизнеса. В какой из магазинов не попадешь - везде все чисто, аккуратно и в наличии. Если нужно что-то для дома или ремонта смело сюда!
August 14
Ассортимент не изменился цены стали дороже народа стало меньше персонал также приветливый
1
November 6
Заказал компрессор поршневойАрт. 17339854
Компрессор Einhell TC-AC 180/8 OF, 1100 Вт, 95 л/мин. Получил грязный, в рваной коробке, без обещаных насадок, с датой продажи 12.08.2023'
29.10 пришёл ответ с информацией о необходимости обмена в магазине по адресу ул. Коллонтай 3. При личной проверке информации обнаружил отсутсвие товара по данному адресу.
Создал обращение. Получил ответ: весь обмен на Коллонтай.
Сегодня приехал на Коллонтай: компрессора там конечно не было.
Спасибо сотруднику Елене, которая договорилась с магазином по адресу пр. Культуры 47. Там сотрудник Анна быстро заменила товар
В итоге 120 км на спидометре.
И вишенка на торте: написал претензию на тему всех дефектов работы магазина с требованием наказания виновных и компенсации морального вреда в размере 5000р, получил ответ:
Здравсвуйте, Георгий. Ситуация действительно неприятная. Согласно предоставленному ответу по обращению № ТКЦ-2024-10-27-0003664, вам был одобрен либо обмен, либо возврат денежных средств. На момент вашего обращения в магазин, данный товар отсутствовал в продаже, вам был предоставлен положительный ответ о возврате денежных средств за товар. Ваше обращение закрыто. То есть ежайте туда, где прибора нет, оставьте нам деньги на время возврата, купите без доставки подорожавший прибор.
October 28, 2023
По магазину на Дальневосточном, претензий никаких. Но некоторые товары можно заказать только онлайн и тут есть вопросы. При оформлении заказа, буквально позавчера, столкнулся с отсутствием возможности самовывоза. Не только из магазина, но и какого либо пункта. Так же при согласии на доставку нет возможности отказаться от подъема и заноса товара в помещение. Что, кстати, стоит отдельных денег.