Lemana Pro
10341 reviews
June 14
Всё хорошо, подсказали, быстро оформили и домой с улыбкой на лице!!!
August 10, 2023
Магазин очень хороший! Но никогда не обращайтесь в Леруа за услугами! Заказала укладку плитки - заплатить надо сразу, хотя объем работы сразу не всегда понятен. Но ладно, заплатила. Мастера подбирали 2 недели, так и не подобрали. Я заказ отменила, мне вроде как отправили деньги обратно. А возврат от юр.лиц до 30 дней. Выждала, деньги не пришли. Стала выяснять и оказалось, что они их даже не отправили, хотя в течение месяца звонила в Леруа и мне операторы говорили, что все отправлено. В итоге 2 недели потеряла, ожидая мастера, и деньги зависшие на 1,5 месяца. Сейчас от знакомых слышу такие же истории
1
August 11, 2022
Из достоинства можно выделить: сотрудники компетентны , грамотные, вежливые. Также удобные кассы и обычно быстрое обслуживание, часто можно увидеть скидки приятные, доставка на высшем уровне!
Но есть и свои не достатки!
Иногда можешь попасть на недовольных сотрудников, что очень огорчает ничего не сделал и тебе грубят. Также не хватает консультантов.
2
3
August 19, 2023
Всем доброго времени суток. 18 августа, предварительно ознакомившись с ассортиментом на сайте (200 шт. в наличии), поехал в Леруа на Ул. Колонтай с целью покупки плиточного клея "Крепс". По прибытии в магазин в торговом зале данного клея не оказалось. В отделе по продаже плитке отвелек консультанта, которого девушка с цветными волосами гладила по голове, с просьбой поставить в торговый зал палету с данным клеем, на что мне был дан ответ "15 мин", спустя 15 мин дан ответ "30 мин", потом "5 мин", далее 2 минуты... как понимаете, спустя это время клея так и не оказалось...Так что, если планируете, что-то купить в данном магазине заклыдвайте сверху час времени для покупки.
1
November 21, 2023
1) Негативно настроенный персонал «центра обслуживания клиентов»
2) Наглая попытка обмануть персоналом «центра обслуживания клиентов»
3) Единственный «центра обслуживания клиентов», который постарался максимально усложнить процедуру обмена некачественного товара.
А теперь немного подробнее.
Более года назад приобрели в одном из магазином Леруа в СПб (не в этом) восемь терморегуляторов.
К сожалению, по прошествию полугода, нам пришлось менять сначала два из них, потом еще два, по причине их преждевременной кончины. И мы были приятно удивлены простотой и скоростью обслуживания в Леруа (не в этом).
Прошло еще пол года, и к недавнему времени, постепенно, вышли из строя оставшиеся 4 терморегулятора (кто ж мог подумать, что они такие ломучие). Подготовили их к обмену по старой схеме, но обнаружили, что нет чека (Потерялся он за пол года). Но зная, что приветливый персонал «ЦОК» нам поможет (как помогли пол года назад) мы приехали в Леруа (этот), где было необходимое количество терморегуляторов на замену.
Какого же было наше удивление, когда вместо приветливых и доброжелательных сотрудников, мы наткнулись на сотрудников Леруа Колонтай.
1) Разговаривали, как будто мы им всю жизнь испортили своим приходом.
2) Потом работник заявил, что они не смогут найти чек в базе, так как это было уже очень давно. Но после напоминания о законах неожиданно «смогли».
3) Ну и видимо в отместку за то что клиент оказался таким негодяем, нам впервые сказали, заберём в сервисный центр на диагностику.
После чего мы покинули данный Леруа в направлении другого, в надежде что сможем обойтись без сервисной диагностики.
В итоге через 15 минут в другом Леруа был найден чек, продлена гарантия, принесли новые терморегуляторы. И все это дружелюбно и оперативно, как мы и привыкли видеть в Леруа Мерлен.
К руководству данного магазина, просьба провести профилактическую беседу с работниками центра обслуживания клиентов.
1
June 24
Ужасная работа с Юр Лицами
В компании нет элемтарного ЭДО
А возврат товара это целый ад , нужно кучу бумаг оригиналы документов. Всё менеджеры спят
1
April 25
Отличный Магазин! Всё для ремонта, строительства и садоводства!Есть мебель для кухни, интерьера.
4
July 29
Отличный магазин, сотрудники вежливые и профессиональные
2
October 29, 2023
Лучший Леруа города. Куча товара, сотрудников, довольно быстрый возврат товара, если что не подошло. Плюс ТЦ рядом с кучей магазинов и кинотеатром.
December 22, 2023
Огромный гипермаркет строительной сети. В наличии большой ассортимент стройматериалов на любой вкус и кошелек.
3
1
March 19
Заказали профиль 18 шт стандарта с доставкой. Привезли 13 штук стандарта и 5 штук эконома. 5 штук мы не принели( отправили назад) , что бы привезли наш товар. На что через 2 суток нам сообщают , привезти нет технической возможности , приходите в магазин и заберите деньги . !!!! Купите ещё раз товар и оплатите его доставку !!!! Спасибо большое!!!!@
2
August 23, 2023
Выбор большой, персонал отзывчивый и вежливый, хорошая доступность. Очередей почти нет, также есть кассы самообслуживания, что здорово выручает.
May 6
На вид не большой. Но можно заблудиться. Хорошая парковка, но есть и трамвайная остановка рядом.
August 4, 2023
Магазин в который я хожу уже 10 лет. Когда то въехал в квартиру в соседнем здании. Начал обживаться и зашел в Леруа. С тех пор так и езжу в него, хоть и живу уже в другом месте. Отличный выбор. Магазин развивается.
Высокое руководство компании попросил бы увеличить зарплаты сотрудникам, так как нет огонька в глазах у ребят. Хотя обьемы через магазин идут колоссальные и быть такого не может что нет у компании денег. Парковка забита в любые дни недели машинами на кассах всегда очередь. Деньги есть точно, а сотрудники ходят грустные…
4
March 20, 2023
Очень часто посещаю этот магазин.
Всё очень нравится.
Отзывчивый персонал всегда помогут и подходят сами в самый нужный момент.
Ассортимент товара представлен большой не смотря на сложившиюся ситуацию в России.
Приду сюда много раз.
2
1
June 16, 2023
Многофункциональный центр строительных материалов, инструментов. Можно заказывать товары с доставкой. Работает возврат товара. Помогут распланировать кухни, гардеробные под индивидуальный заказ. Цены самые доступные.
3
April 27
Спасибо большое Ирине Сумачевой за помощь в оформлении документов, много времени удалила, все объяснила, спасибо большое!
3
December 26, 2023
Большой, удобный, как все Леруа. Огромный зал всяких садовых штучек, который в Новый год превращается в огромный зал всяких новогодних штучек)))
October 14
Дешево и сердито... Главное лишнего не набрать!
Надо сюда только со списком ходить!
March 18
Давно не была. Искала прихожую,не нашла. Продавец предложил какие-то шкафы и вешалку...раньше можно было под определенный размер все выбрать.
Также магазин теперь стал не партнёр карты Халва,что прям очень расстраивает!
1
March 30
Купил данный унитаз во время ремонта ванной комнаты. Через пары дней подошла очередь унитаза. Вскрыли коробку а под синей лентой на кромке оказался отбитый край. Который видно только если снять все защитные пленки. Написал претензию, ответ просто убил, сами виноваты что не сделали полную распаковку на кассе. Короче торгуют браком и этого не признают. Длительные клиентские отношения с этой сетью планирую прекратить чего и всем советую.
6
August 27, 2023
Спасибо, понравился гипермаркет.
Хороший ассортимент, всё что нужно было на данный момент, нашёл материал и всё что мне нужно было. Персонал внимательный и приятный.
3
1
April 4, 2023
Отличный выбор товаров. Много вариантов. Возможность купить крепёж на вес. Соблюдение гарантийных обязательств. Персонал всегда поможет. Чаще обращаюсь в этот магазин. Огромный плюс это большая парковка, где всегда есть место.
3
June 4, 2023
Норм магазин, чистенько персонал вежливый, там недавно был покупать лобзик и саморезы , персонал помог определится. Выбор продукции норм, все чëтко!
3
1
February 15, 2023
Большой выбор товаров для дома, отзывчивый персонал, особенно хотелось отметить сотрудников, в отделе подбора краски, хоть каждые пол года перекрашивай обои в гостиной, с их профессионализмом в подборе колора, всё чётко 5+
При замене товара, в отделе тканей и пледов,проблем также не возникло. Спасибо за отлаженную работу
May 19
Ужасное обслуживание, готов проект не можем оплатить, отказывают(запись по времени нам не подошла) и нужно ждать еще неопределенное количество времени. До менеджера не дозвонится. Приобрести что то в этом магазине целая проблема. Не советую делать тут покупки, нет клиентоориентированности.
1
March 25
Удобное расположение. Нашли всё, что нужно и даже больше. Жена довольна. А это главное) Советую для закупок.
August 16, 2022
Выбор товаров огромный, на мой взгляд более обширный, чем у аналогичных сетевых магазинов. Персонал, поможет найти нужные материалы подобрать аналоги дешевле, либо дороже. Но сразу скажу, не все. Есть абсолютно безразлично относящиеся к клиентам, но такие попадаются редко. На кассе ожидание до пяти минут максимум.
Кстати, возврат товара не затруднительный, а ожидание может быть длительным.
3
2
June 7, 2022
Неплохая сеть магазинов для дома, дачи и огорода)) большой ассортимент, разного по качеству и цене, зачастую удобное расположение , персонал в основном приветлив, по крайней мере других не попадалось мне.
Сейчас конечно ассортимент не увеличивается,(санкции) но замечательно что магазин не ушёл с рынка . Вобщем я доволен и рекомендую всем.
4
July 11, 2023
Отличный магазин "Всё для дома“. В наличии всегда есть все от саморезов, до кухонной мебели, комодов и штор. Если делаете ремонт, то это один из первых магазинов необходимых к посещению. Из минусов - иногда очень трудно найти консультантов.
March 24, 2023
Ассортимент хороший. А теперь ложка дегтя в адрес Леруа Мерлен. Но вот недавно огорчили. Купил светильник, упакован качественно. При покупке не проверил на качество, повреждения, понадеялся на 14 дней возврата, если что. Дома при вскрытии коробки обнаружил скол плафона. Решил вернуть в магазин с возвратом денежных средств. Написал заявление, фото приложили. И результатом рассмотрения оказался отказ в мой адрес. Типа сами не проверили или повредили плафон. Если бы повредил, то совесть не позволила бы возврат потребовать. А так очень неприятно сложилось впечатление о данном магазине. Поэтому, господа держите ухо востро с данным магазом, обдурят)
1
December 17, 2023
Отличный выбор, хорошие приветливые консультанты, помогут посчитают, немного долго собирают заказ в отделе отгрузки, с возвратом брака или лишних материалов проблем никогда не возникало.
March 4
Пришли в леруа заказать кухню.Попали на стойку с номером 1.
Молодой человек в процессе работы без конца хлебал что то из стаканчика,диалог не получился,вроде как мы мешали ему трапезничать.Итог: 2 шкафа на кухню 154 тыс.Тремя месяцами ранее мы брали там полноценную кухню за 145.
У меня вопрос: у ваших сотрудников нет обеда?
May 1
Любимый магазин. Строй товары, товары для дома, для сада. Всегда здесь покупаю. Довольна.
March 28, 2023
В обычных покупках проблем не было! Поэтому решили заказать там кухню. Но мы не представляли, что из этого выйдет!
Проект кухни делали в дизайн-студии в магазине, доставку и сборку также оплачивали Леруа Мерлен.
Когда приехали сборщики, было сильное ощущение, что никакого отношения они к магазину не имеют. Всячески ругали проект, говорили, что что-то из обозначенного сделать не возможно. Но при этом не дизайнеру вопросы и претензии адресовались, а нам, заказчикам.
По итогу сборки:
- варочная панель установлена с наклоном - с нахлестом на плинтус - по словам сборщиков, "Иначе сделать невозможно"(!!).
- Ручки на шкафах болтаются, потому что болт, на котороый они должны прикручиваться ШИРЕ, чем дверка!! (повторюсь, ВСЕ: и шурупы, и дверки, и ручки заказано в одном магазине, в одном дизайн-проекте, но оно друг к другу не подходит!)
- На одну нишу не хватило фасада! Ее просто не было в проекте! Духовой шкаф посчитали выше, чем он есть! Хотя он покупался тоже в леруа мерлен!
Вся сборка сопровождалась ворчанием и недовольством. В итоге, мы просто были рады, когда сборщики ушли, потому что они больше не будут портить нам нервы. Доделывать за ними пришлось мужу.
Примерно через неделю перестала работать посудомойка. Еще три недели мы ждали техника из гарантийной службы. Техник установил, что посудомоечная машина перестала работать из-за неправильной установки - пережат шланг. Исправил проблему и взял с нас деньги за ложный вызов. Претензию мою магазин отклонил, затраты не возместили.
Кухней пользуюсь 3 месяца, начинает трескаться защитный экран, хотя меня замеряли, что он может использоваться с газовой варочной панелью.
По итогам могу сказать, что единственный плюс- это красивые фасады. Но я никогда больше не закажу в Леруа Мерлен кухни, гардеробы или что либо, что требует разработки проекта и установки. И никому не посоветую!
Не могу оставить комментарий,
поэтомы номер заказа н сборку указываю здесь: 1807282
October 10, 2023
Хороший строительный магазин. Найдется все что нужно и для дома, и для дачи, и для огорода.. Широкий ассортимент разных товаров.
4
August 17
Хороший магазин с большим выбором и приятными ценами
1
June 22
Хороший магазин . Большой ассортимент товаров для ремонта.
October 31, 2022
Огромный выбор товара. Ценовой разброс цен. От самого экономичного до выше среднего. Персонала достаточно в зале, хорошо подготовлен, в хорошем настроении)). Расположение магазинов удобное, парковка вместительная. Оперативно проходит возврат товара и зачисления денег. Удобный график работы.
3
1
February 10
Наверное один из немногих гипермаркетов, который смог сохранить ассортимент продуктов и не улететь в космос по цене. В целом отлично.
3
1
May 20, 2023
Очень прогрессивный магазин Леруа Мерлен. Большой выбор товаров, особенно плитки. Персонал отзывчивый, помогли разобраться в инженерке и бесплатно составили проект для моей квартиры.
1
August 8
Хороший магазин, продавцы помогают всегда, подсказывают!
April 7
Леруа и есть Леруа. Удобно расположен, рядом есть другие строительные магазины и ТЦ
3
March 28
Были сегодня, выбирали краску, купили 9 литров аналога Пика Техо. Консультант в отделе красок (высокий, симпатичный) прям на своём месте! Спасибо ему большое за помощь!
August 30, 2023
Единственный адекватный магазин после закрытия Икеи. Тут теперь есть все,что может понадобиться при ремонте и укомплектовании интерьера. Обожаю тут даже просто гулять и смотреть новинки:)
1
June 30, 2023
Отличный строительный магазин. Много разных отделов. Всё для ремонта и обустройства дома имеется. Инструменты для ремонта различные можно купить.
4
March 8, 2023
Отличный магазин. Отличное обслуживание, консультанты готовы помочь в выборе. Минимум потраченного времени , максимум покупок для ремонта. Приобрели все, что хотели. Доставка, все быстро, четко , без задержек. Молодцы!!!
5
1
September 5, 2023
Купила люстры и в магазине сразу предложили свою услугу по сборке люстры и деньги я оплатила сразу . Мне объяснили , что если собирают они , то гарантия будет . В итоге пришел электрик от Леруа Мерлен и повесил все криво и косо . Теперь , когда включаю , то постоянно заедает и включается через раз ((( а люстры висят криво и до конца он их не собрал , сказал , чтобы это сделала я - это не сложно (((( а деньги с меня взяли в магазине за сборку и то , что не сложно (((( обман . Лучше бы я стороннего электрика позвала . Молчу о том , что электрик требовал , чтобы я купила лестницу побольше и это мои проблемы !!!
January 17
Проектировали модульную кухню в квартиру студию. Всего 3 ящика сверху, 3 ящика снизу, ошибок громадная куча, сначала вписали не ту мойку по размеру, забыли сушилку обозначить в документах, выписали ящик навесной для сушилки, который вообще не предназначен для сушилки, спроектировали ящичек для приборов(ложки, вилки) прямо под плитой, не обозначили сделать вырезы в столешнице под раковину и розетки И все это " прекрасно" проектировала Кириллова Л М в магазине в Буграх. Номер заказа 3577064. 8 стол, очень опасно!
2
1
September 4
Магазин хороший,но много всего размазано не по отделам.Немного не удобно.За это снял балл.
1