В принципе хороший магаз, исключение отдел Хранения...
А ну и отдел возврата. В целом ваша организация оставляет желать лучшего... Особенно в части качества товаров. Самые дешёвые материалы, по самым высоким ценам.
Очень хороший выбор товаров , плюс огромный в интернет магазине, что можно выбрать и приехать забрать...пока ждёшь когда соберут заказ можно походить в соседнем торговом комплексе.
Рекомендую в целом пять звёзд!
Очень хороший и большой магазин. Выбор товаров огромный. Персонал приветливый, подскажут куда идти, к какому консультанту обратиться с конкретным вопросом. На качество товаров не жалуюсь, очень довольна. Касс работает много, но очереди все равно есть, особенно в выходные дни ближе к вечеру. Находится впринципе в удобном месте, ходит от метро бесплатная маршрутка, также можно доехать на трамвае и автобусе. Есть большая стоянка для машин. Доставкой никогда не пользовалась.
обслуживание данного магазина желает лучшего. Продавцы не хотят помогать с консультацией, у кого не спроси так он либо не продавец а грузчик либо не с того отдела в котором ишешь продавца :) ассортимент ну вяленько, он как бы есть, но он не выставлен на полках. Очень много грубых сотрудников, видимо давно работают там и устали, что говорит о том что руководство там на двоечку.
Мне очень нравится магазин, минус звезда за некоего высоко-эффективного менеджера, врубающего кондей в минус 20 на полную, ходить укутанным по магазину так себе удовольствие 🥲
Выбор огромный, выбирать есть из чего, цены разные, а вот с оплатой и кассами проблема, постоянно очереди, много теряешь времени, с парковкой тоже проблемы есть, много отведено мест для инвалидов, в выходной день не где встать, но магазин отличный, товары качественные, всем рекомендуют.
Прочитав отзывы по доставке добавить особо и нечего.
Делают как им удобно !! Не жалеют ни водителей (Доставка до 23-00) Ни клиентов, ни возможно договорится что б сузить временные рамки! Комментарии к доставки, просто плевок на спину клиенту, просить без толку. Как они решат так и будет, а вам остается только надеется на удачное стечение обстоятельств.
Клиент, нет такого понятия, деньги плоти, жди и молись, чтобы доехало всё и целиком.
Большой магазин где есть вме необходимое для дома: от ершика для унитаза до кухонного гарнитура. А ещё оказалось, что там довольно много продукции аналогичной икеевской. Расположение удобное, парковка есть, но иногда такие огромные очереди, что захожу и сразу ухожу из магазина! Касс не хватает.
Прекрасный выбор товаров! Просто море обоев, невозможно остановиться на чем-то; выбирали зеркала - глаза разбегаются; мебель на кухню заказали - обслуживание на высоте, всё по делу объяснили, посоветовали. Сравниваю этот Леруа с таким же на Партизана Германа, это день и ночь ! Великолепный магазин, очень понравился!
Большой выбор материалов, большая парковка, есть возможность онлайн заказов
Отлично устроена логистика внутри магазина
Каждый ряд подписан, где какой материал
Сотрудники ответят на любой вопрос, и помогут найти необходимое
Можно купить все для дома и ремонта. Дважды покупали кухонные гарнитуры. В последний раз с установкой. Все отлично! Понравилась работа консультанта Марианны, которая помогла нам собрать нашу кухню. Она все предусмотрела, ничего не забыла, несколько раз повторила необходимую информацию. Доставили все вовремя, занесли в квартиру. И цены при этом демократичные.
Нет консультанта чтобы перечислил что нужно купить точно полностью для стяжки пола, сервис Руки, которыйобеспечивает работы услуги по подбору мастеров вторую неделю подбирает мастера и оказалось я купила не все и они отказались делать в их обязанности не входит покупка маяклв, о которых я как девушка не знаю от слова совсем, мне не подсказали в магазине о них , я сижу с мешками цемента вторую неделю и сервис руки не может сделать какую то стяжку пола на балконе, наверное никогда не дождусь, то одного не докуплено, то другого, то бахил будет не хватать, то носовых платков то еще настроение не то будет у мастера, сервис от Бога
5
2
В
Виктор Иванов
Level 13 Local Expert
June 17
Кто-нибудь мне может объяснить, почему я оплачиваю доставку и сам участвую в поднятии в гипрока на этажи в доме без лифта? Человек на доставку приехал один, гипрок огромный, один угол у него сломался, потому что одному нереально его донести без поломок, мне пришлось помогать..Был предложен вариант дождаться запасного грузчика, но этот грузчик мог целый день идти, а у меня вообще то свои планы на день. Уже помылся, думал сейчас доставят, и пойду, не тут то было, сюрпрайз от Леруа. Причем и водитель не виноват вроде, т.к. грузчик слился на праздники. Весь вспотел опять.
Отличный магазин. Выбор большой, товары на любой кошелек. Кухня у нас из Леруа, раковины и ламинат тоже. Расходники часто там берем.
Большая парковка, много касс. Персонал в целом неплохой.
ДОСТАВКА !!! Это самый настоящий кошмар!!! При доставке загород нет временного интервала , только с 09:00 до 23:00. На просьбу позвонить за два часа до приезда не отреагировали, в результате ,водитель позвонил в 23:20 ! Что только через 1.5 часа будет по адресу ! В декабре ! Ночью !
Ребята , так работать и относится к клиенту нельзя!!!
PS ! Время 02:30 машина так и не приехала
Дамы на пункте возврата напоминают ленивца из мультика,, Зверополис". Втроём за 15 минут отпустили только одного человека, передо мной было человек 8, ждать дальше не стал, уехал. Смс что моя очередь подошла пришла через час двадцать! Скорость обслуживания зашкаливает)))
Сегодня в данном магазине распиливал ЛДСП ( услуга платная). На местах спила были срывы плиты от пилы(видимо тупые зубцы). К сборке мебели теперь не годится. Фото прилагаю
Понравился Леруа.Проживаем в другом районе,закупаемся на Московском шоссе.Так получилось,что решили приобрести кухню в Леруа на Коллонтай.Замечательнейший сотрудник в проектировании кухонь-Олег.Все чётко,грамотно,профессионально.Подход к клиенту на высочайшеем уровне!
Огромный выбор товара для дома по адекватным ценам. На Сайте можно ознакомиться с каталогом,ценами,оформить заказ,оплатить его. После получения смс о готовности заказа в течение указанного времени ты либо сам едешь в магазин,либо заказываешь платную доставку курьером.Радует приветливый персонал,как в отделе выдачи готовых заказов,так и при возникновении вопросов в зале.
Благодарю отдел выдачи заказов на ул.Руставели !
Особенно Сергея Павловича !
Помог собрать ,отлично упаковал !
Просто радует такое отношение к покупателям !!!
Все для ремонта только у них...
Есть конечно и не очень качественная продукция, двери приехали с тресновшим стеклом, со сколами и т.п.
Но так как строительный ближайший он, то туда и ходим.
Увы! Но у Вас оченннннь занятые все консультанты!! Либо консультантов недобор, либо клиентов много…🤷🏻♀️ есть желание посетить др магазин аналогичного профиля!
К товарам, приобретенным в Вашем Магазине, вопросов нет👌
Есть всё что нужно всегда, отзывчивый персонал, огромный ассортимент. Товары строительные на любой вкус и цвет, качество и цену. Расположение удобное, огромная парковка, но в дни выходных и праздников там на машине не реально двигаться, мест просто нет
Приобрела в интернет магазине товар по скидке ( ламинат 64м2) привезли только 14м2, остальные 50м2 отказались привозить. Сказали ошибка в программе. Но я пропустила в другом строительном магазине подходящую мне цену,надеясь на леруа..
Интернет магазин это очень удобно,особенно для инвалидов и матерей одиночек. Но,не в случае с леруа мерлен.
Строю дом,много приобретается с леруа. Но что б так обманули и не решили проблему,с таким я сталкиваюсь в первые.
большая организация и ***. Буду везде писать об этом казусе! Роспотребнадзор,прокуратура,телевидение,суд.
Воспользовались услугой создания проекта кухни и ванной. Отличные специалисты, внимательные, понимающие, профессионалы . Предлагают интересные решения.Мы очень довольны. Проект воплотили. Все комплектующие приобрели в Леруа Мерлен. Полный набор услуг в одном месте.
Такого низкого сервиса доставки уже давно не видела!!
Мало того ,заказ разделён на части по датам ,за каждый пункт отдельная плата за доставку. В итоге доставка обошлась в 3600!
Только одну часть доставили во время, все остальное в указанный день не привезли, никаких звонков предварительных от курьеров
Дату переносят даже не согласуют. Приходится создавать обращения по горячей линии клиентской поддержки и многократно уточнять когда привезут((
Больше заказы оформлять не буду,одна головная боль...
Отвратительный магазин, абсолютно не клиентоориентированный, полное пренибрежение к людям и к своим обязательствам. Купил в магазине шлиф машинку, она отработала день и сломалась. День!!!! Дедьги возвращать мне отказались так как по словам сервисного отдела в шлиф машинке много пыли- а для чего же она еще предназначена если не для шлифовки а эта работа сопряжена с пылью. Никому не советую пользоваться услугами данной конторы. В ближайшее время точно такой же отзыв оазмещу на всех ресурсах
2
1
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 12 Local Expert
March 25
Классный магазин. Благодарю за широкий выбор товаров, купить можно от полотенца до бетоносмесителя. Любой ремонт только с Леруа Мерлен. Цены точно ниже чем у многих.
Большой выбор разнообразных товаров, в том числе и качественных. Персонал отзывчивый, компетентный. Хорошее расположение магазина, с большой парковкой.
Магазин один из хороших и правильных . Цены вполне приемлемые но нужно сравнивать . Парковка для инвалидов заполнена очень странными ( инвалидами) на крутых тачках долго приходится искать место чтобы припарковаться . В общем рекомендую надёжный магазин.
Заказывал доставку. Привезли не весь заказанный материал для ремонта, пришлось повторно заказывать доставку части товара за свой счёт. Магазин в оплате повторной доставки отказал.
Хороший, удобный и большой магазин строительных товаров, товаров для интерьера и ремонта.
Цены в Леруа чуть ниже чем у конкурентов, ассортимент хороший, качество удовлетворительное.
Теперь есть кассы самообслуживания.
Режим работы удобный (до 23 часов), парковка огромная.