Добрый день друзья! Хочу выразить огромную благодарность Денису работает в сердечном центре ( к сожалению не знаю должности и фамилии) профессионал и просто человек с большой буквы, привезли с супругой свою ласточку ЛАДА ГРАНТА рассказали на словах что беспокоит, порезались он на слух поняв чем проблема и спустя 2 часа мы уехал. Без лишних слов все по делу и четко!) еще раз спасибо от Павла - Кристины и Дамирчика!
p.s. Такие люди заставляют по другому взглянуть на отечественный сервис и продукты!
Не покупайте авто на этом дилере, не честно ведут дела, под доброжелательным соусом, проверяйте документы , а то подсунут авто наврав, например с не тем двигателем.
Приехали посмотреть поддержанный автомобиль Mitsubishi Outlander. Менеджер показал и открыл автомобиль, оставил нас и пошел заниматься другими клиентами. Нам пришлось ждать, чтобы поговорить с ним и обсудить условия трей-дын. Потом еще ждали оценки нашей автомобиля, параллельно он еще занимался другими клиентами. Попросил провести оценку своего коллегу, и снова нас оставили. Оба менеджера отошли и что-то обсуждали в стороне. Максимально не понравился сервис обслуживания потенциальных клиентов. К сожалению, не только нам приходилось подолгу ждать менеджера.
В салоне купил машину, постоянно езжу на ТО, мастера молодцы, нареканий нет. Страхование каждый год делаю здесь же, девчёнки молодцы, даже посоветуют что и как лучше. Общение с клиентами человеческое, в другие салоны даже не обращался.
Качество обслуживания снизилось ощутимо, гарантийные случаи не всегда могут решить, за 8 лет обслуживания у официалов последнии 2 посещения ТО были негативные не приятные моменты в обслуживании автомобиля. В дальнейшем я уже не буду у них обслуживаться и покупать авто. Качество идёт на спад, а цены вверх.
Изначально говорили об одной машине, но при запросе одобрения банком, стоимость авто выросла на 700т.р. и после одобрения эту стоимость и оставили, что повлияло на платеж, а при обращении в другой салон и посмотрев одобрение сумма платежа упала на 10т.р.
Обходите этот салон стороной!
Подавал заявку на покупку авто у этого дилера через сайт lada.ru. Не сказать что оперативно, но со мной связались. Параллельно искал машину у других дилеров. Менеджер Сергей Крючек предложил лучшие условия, сразу рассказал про все этапы покупки авто. Удалось часть вопросов решить удаленно без посещения дилера. Машину в итоге купил, все доп.обопудование, которое обсуждали с Сергеем поставили, все условия по оплате также были ровно такими, как было обозначено. Также Сергей был на связи в воцапе, оперативно отвечал на вопросы, приехал в свой выходной для выдачи авто.
В целом я доволен. Выбор авто имеется, но нужно понимать что по состоянию на осень 2023 наличие авто у дилеров определяется возможностями автоваза.
Обращаюсь третий раз, пока всем довольна. Цены нормальные, кроме установки сигнализации. Это космос, их цена умножить на 3, чем по городу. Просто без комментариев. А в остальном..плюс, минус как везде. Менеджер Александр Грибанов, идеальный менеджер.
При посещении этого сервисного центра, складывается ощущение, что я не клиент, а пришел всех поуговаривать! Обслуживаем в данном центре несколько автомобилей. При появлении например стуков в подвеске, говорят что она так работает... Скрип тормозов при движении задним ходом( с первого дня) тоже не является гарантийным случаем( " тормозит же". сказал мне мастер)... Менеджер по дополнительному оборудованию вообще ничего предложить не может, все нужно вытягивать клещами! При этом на месте его никогда нет. Продавцы вообще не считают нужным общаться с клиентами в зале, видимо раз человек уже приехал на ладе, значит ничего не купит, хотя был интерес к новой весте, но видимо в этом салоне продажи не нужны!
Зашли в автосалон посмотреть, что сейчас продаёт Лада....
Вышли с покупкой нового авто....
Очень советую менеджера по продажам Ярослава! Этот человек точно знает, что нужно и точно на своём месте. Самое главное ни одного навязанного допа, который мне не нужен....
Всё очень спокойно... Персонал настроен на клиента..
Здравствуй, сотрудник Максим, с которым мы вчера общались и устно забронировали Ниву Тревел (комфорт 24), приехали сегодня 02.04.2024 года (в обговоренный период времени с 19:00 до 19:30) никакой Максим нам не встречал, подходили два консультанта, спрашивали как зовут :) по итогу, наша машина была уже забронирована с другого салона … соответственно товарищ Максим никаких пометок не оставил … вообщем приехали с деньгами и с ними уехали. Не рекомендую этот центр (именно на Выборгском шоссе). Максим так и не нашелся … руководителю отдела продаж - работы - не паханное поле!!! Удачи Вам и процветания!
Посещаю центр второй раз, команда профессионалов оставляет только положительные результаты, отзыв пять с плюсом, всё обьянили, рассказали, дали дельные рекомендации, спасибо большое!
Позвонил, ответил "менеджер" Максим, заверил, что в наличии аж 2 автомобиля в нужной мне комплектации, что можно забрать хоть сегодня. Приехал в салон в течение получаса, в итоге Максим не существует, менеджеры в салоне начали врать, что он якобы куда-то уехал, хотя я ему сказал, что буду через пол часа и он заверил, что будет меня ждать. Мне сообщили, что автомобилей нет. Потратил время зря, советую обходить за километр.
Объективно говоря, меня не расстроил особенно факт присутствия всего трёх автомобилей Ларгус во всем красивом магазине.
Меня скорее расстроил факт безразличия продавцов. Какое-то совершеннейшее безразличие к своей работе, т.е. они тут в костюмах и ботинках, все красивые и стройные, но безобразно ведущие себя по отношению к покупателям.
В целом это касается всех времён и покупок автомобилей Лада во всех салонах во все года моей жизни.
Так уж. случилось, что периодически появляется необходимость покупать что-то "наше".
И если уж Яндекс мои отзывы считает популярными, то почему бы и не высказаться.
В целом красивое здание и всё.
Покупал б/у автомобиль Нива Legend. Менеджер Павел всё показал и рассказал. Машина действительно оказалась почти новой. Фото на сайте продаж соответствовали действительности. Достаточно быстро оформили документы и я довольный уехал.
Впервые покупал машину в салоне.за консультацией обратился к менеджеру Алексею Лисицына,и был приятно удивлен-цена на машину была по рекомендованной цене,был подобран цвет и модификация какие хотелось.Дополнительное оборудование никто не навязывал,и было выбрано то что нужно,к тому же были сделаны хорошие скидки на допы.в день выдачи машины Алексей провел по всем отделам,подробно рассказал о проделанной работе над авто .В салоне столкнулся с очень доброжелательным отношением со стороны сотрудников.Покупкой доволен.
Очень вежливый персонал. Обращался для приобретения авто с пробегом. Менеджеры не пытаются "втюхать" авто, а рассказывают всё как есть. Помогли с подбором, рассказали об имеющихся проблемах в машине, на которые нужно обратить внимание. Очень доволен визитом
Созвонилась с салоном в озерках, беседу вела с Иваном Амосовым. Сказал , что интересующая меня машина в наличии и он даже готов предложить скидку если приедем сегодня!!!! Но к сожалению, как и у всех здесь в отрицательных отзывах, жаль сразу не прочитала а прокатилась 100км., по приезду не менеджера Амосова не машины в салоне нет!!!!! Салон испаганился, стал просто разводиловом!!!! Работают на дурака!!!!! Пытаются развести на месте!!!! На просьбу дать книгу жалоб, судорожно ищет трясущимися руками!!!! А еще это сеть автосалонов, позор таким дилерам!!! Машину они якобы продали пока мы ехали!!! Не ведитесь нет смысла ехать в этот салон, в др хотя б честно отвечают!!!!
Доброго времени суток. Вот я стал счастливым обладателем новой Лады Весты комплектации Энджой. Пишу данный отзыв, так как при продаже автомобиля менеджер меня просто обманул...расписал все красиво про комплектацию, круиз контроль, подогрев лобового, руля, камера заднего вида, напичкан автомобиль по уши...а при вручении автомобиля по факту, уже после подписания договора было озвучено, что камеры заднего вида нет, обограва руля нет(а кнопка есть), круиз контроля нет...обидно. хотя на офф сайте лады в комплектацию все это входит. обидно, что просто обманывают... По поводу автомобиля могу сказать, что очень сырой продукт. каждые 2 недели записываюсь на ремонт
Отличный салон, просто супер!!! Хороший выбор и качественный подбор автомобилей на любой вкус и бюджет. Обслуживание на высшем уровне!!! Коллектив отзывчивый, дружный и коммуникабельный, просто–огонь! Всё покажут, расскажут и объяснят! Всем рекомендую,кто ищет новый автомобиль!
1
Yu Anri
Level 13 Local Expert
May 22, 2024
Ровно год назад покупала тут Весту. Машина классная :)
В этот салон - больше не ногой.
По пунктам:
1. Почти ВСЁ, что они сделали допами - было сделано плохо. Динамики вывалились из дверей через 2 месяца, а прикреплены были не в закладные от завода, а прямо в метал саморезами без обработки. Сигнализацию поставили с неисправным блоком, и она работала инверсионно (кнопка открытия закрывала двери и наоборот)...
2. В ответ на любые обращения с просьбой исправить косяки, я слышала «такое говно к нам с завода приходит, это же Лада». Это цитата из специалиста по сигнализациям. Остальные мастера выражались не лучше. Странно было это слышать в официальном салоне Лады.
3. Я не смогла получить НИКАКИХ исправлений по предписаниям от завода. Просто отказывались их делать.
Пытались стребовать с меня 8 тысяч за обновление прошивки ЭБУ (это предписание с завода). После моего звонка в Ладу - переобулись, и пригласили бесплатно. Но… не обновили! Просто отдали машину со старой прошивкой и бумагу, что все работы сделаны.
Очень рада, что в январе сменила этот салон на другой (в Красном Селе). Там за 4 часа исправили все недочёты и сделали все предписания с завода, без проблем и жалоб на завод-изготовитель.
Приобретал новый автомобиль. Со мной работал менеджер Даниил - приятный и отзывчивый мужчина, профессионал своего дела. Рассматривали разные варианты моделей и цен. Просмотрели доступные автомобили, определились с выбором. Сотрудники помогли оформить кредит и сделку. Старый автомобиль (ВАЗ 2104) без проблем сдал в трейд-ин , сделали скидку. Все работники салона отвественны. Купил Vesta SE, покупкой доволен. Совершенно не понимаю низких отзывов в Google.
Владею Грантой 2021 года выпуска.
Покупал машину в этом салоне и обслуживаю в сервисе этого же салона.
По качеству работы ничего не могу сказать, поскольку выполнял только плановые ТО по регламенту. Само собой эти виды работ выполняются чëтко.
Персонал отдела сервиса - мне почтение! Да, мастера-приемщики, мужики серьёзные, трудовые, пустой болтовни не любят.
Но на все вопросы ответят и рекомендации дадут.
Операторы на телефоне отвечают быстро, это приятно всегда. Запись на СТО происходит по простому алгоритму: называем желаемый день визита - вам свободные окна на сервис, называем желаемое время - вам ответят ближайший день, когда есть место в желаемое время.
Общее впечатление - крайне рекомендую! Особенно если вы владелец автомобиля, который выехал прямо из этого салона, и вся история тех. обслуживания с "нулевого" ТО находится в этом сервисе.
Меня с моей машиной так и узнавать уже начали операторы и мастера-приемщики.
Спасибо менеджеру Илье, приятный в общении, полностью отвечает на все вопросы без навязывания чего-либо. Рекомендую всем потенциальным покупателям, взаимодействовать только с ним :)