Несколько раз обращался в сервис машина дергалась обороты плавали и т д починить не смогли ((
Обратился к диагносту поменяли форсунку 2 цилиндра и лямнуду все исправилось ) не советую обрашятся по ремонту машины ((
Хороший центр, пользуемся услугами уже больше 10 лет, всё чётко, без очереди и ожидания, ребята молодцы, делают дополнительные скидки если по простить)
Покупал новую ниву легенду - сдал в зачет гарнту лифтбек 22 г.....23.04.24. Доплатив 300 000 р. 29.04.2024 автосалон потребовал доплатить еще 50000 р.....тк сданная машина в зачет не понравилась автосалону - через 6 дней ! Менеджер Лисицин Алексей и его руководитель Руслан....машина новая находилась у них ....оформлял прописку - для страховки и постановки на учет .......заплатил еще 50 000 .... Не рекомендую именно этот салон !!!!! Автомобиль новый выдали со словами - отвечаю за него ! никак ни чего не проверили на работоспособность ! много вопросов было по допам - после звонков на горячую линию автоваза - часть вопросов решилось .... ЛУЧШЕ ПОКУПАЙТЕ КАК МИНИМУМ У ДРУГОГО ДИЛЛЕРА !!!!!! Пожалейте свои нервы хотя бы !
Покупал ,новую ладу гранту, мне понравилось, обслуживание, кредитный отдел отдельный респект, спасибо за позитив, по отделу доп оборудованию, тоже молодцы, за авто запуск, отдельная благодарность,ну и продавцы молодцы, 👍👍👍🔥🔥🔥, по залу мало места, только для 4 человек зона ожидания, рекомендую внести какой-нибудь, на примере при вручении ключей от авто, там звоночек, или поздравление, людям будет приятно, а так как обычно, не какой, импровизации оно понятно, это просто работа, но человек берет новое авто, а вы выступаете гарантом, и лицом нашего завода АВТОВАЗ, который убрал всех конкурентов 👍👍👍,машины разбирают на ура, как горячие пирожки, всем спасибо, пока. Скоро первое т, о.
Здесь я купил и обслуживаю свой автомобиль. Всё достойно и качественно. Есть возможность перекусить ожидая окончания то. Совсем рядом выезд на Кад. Тут же можно полюбоваться в салоне новыми авто!!!
Походил, побродил все посмотрел, везде посидел, но ни один менеджер не подошел не спросил, нечего не рассказал, наверное надо было самому идти искать кого нибудь
Разводят так же как и во всех остальных салонах лады. Впаривают допы за 200 000руб, при их реальной цене в 30 000руб. Без допов купить нельзя. В базовом цвете купить нельзя.
Комфортное помещение, для ожидания удобные креслица и столики стоят. Персонал вежлив, предусмотрителен, но слегка замученный, возможно ввиду множества ремонтов. Ждали из ремонта как раз не сильно долго машинку, мастер освободился и максимально быстро но лаконично и четко рассказал о проблемах и то что они смогли починить в нашей старенькой NFR-ки. В салоне всего пара тройка машинок модели Лада представлены. В том числе и НИВушки. Жаль что только короткие, почему-то небыло длинных. Но зато был Трэвэл новый, как я поняла из линейки ШНИВ, прям ухх, прям агрессивный )
Комфортно, уютно, по делу.
Все четко , думали сначало что большая переплата и навязывают каско и помощь на дороге , но по факту оказалось , что денег сэкономили в два раза больше чем потратили на эти услуги.
Покупали за наличку. Рекомендую покупать в конце месяца.
Перед поездкой в салон созвонилась с мененжером и уточнила наличие нового автомобиля и спросила о возможности тест-драйва на данной модели . Менеджер очень любезно сказал , что машина данной модели стоит в салоне и озвучил цену в 1073000 руб . и приласил пройти тест-дравй . По приезду в салон начились чудеса и менеджер выходной и машины такой вообще в городе ни в одном салоне нет и тест-драйв строго по записи и очередь ну очень огромная и очень долго ждать придеться . Вот у меня вопрос возник , а почему живя в таком городе и являясь официальным лицом в такие не простые временя для нашего автопрома в данном салоне общение с клиентом начинают с вранья и вызывают полное недоверие к нашему производителю ? Вопрос видимо риторический . Хотя мне было сказано , что это такая политика салона . А ведь могли бы сказать , что данной модели нет в наличии и попытаться предложить другую модель и рассказать все преимущества именно тех машин какие есть в салоне . Смените политику и не позорте производителя .
Ужасный сервис, по телефону говорят одно, по факту совсем другое. Менеджеры не клиентоориентированы от слова совсем. Продают ведра с гайками по заоблачным ценам! Никому не советую.
Все по делу, приятно, шустро , профессионально. Взял красавицу ниву буушную. Быстро нашли общий язык с менеджером, моменты по машине были, но машина не новая и все естественно. Сервис приятный и на выходе я обрел, как говорит усатый Якубович---- АвтомооообилЬ!)
Покупали здесь "Ниву трэвел", общались с менеджером Алексеем Лисицыным. Профессионально проконсультировал по всем вопросам, помог сделать правильный выбор, приветлив и приятен в общении. Рекомендунм как салон, так и Алексея))
Обычный салон, правда по телефону говорят, что конкретная машина есть в наличии, а когда приезжаешь начинают рассказывать сказки, что именно эта уже кем то забронирована (хотя была договоренность, что я ее заберу) и начинают "впаривать" то, что у них есть с кучей не нужных и не качественно установленных "допов", сказали, что такую как я хочу в городе в любом случае нет...
В итоге поехал в соседний салон и купил то, что хотел ))
Не салон а шляпа, высокомерные сотрудники с нулевой клиентоориентированностью, стоило выйти из салона как начали доставать звонкими, не салон а шляпа!!!
Show business's response
И
Иван З.
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Покупали Lada Vesta sw cross б/у.
Менеджер Даниил помог с покупкой, предоставил толщиномер, попросили загнать в рем зону и кузов помыть перед покупкой, он всё осуществил без проблем! Ещё сделал бесплатный шиномонтаж,так как авто продавался в декабре на летней резине.
В связи с этим в пробной поездке перед покупкой отказали.
Дополню отзыв спустя неделю владения купленным авто!!!
Продали авто который дымит и жрёт масло вёдрами!!!Всё оказалось просто в моторе нет компрессии!
А в салоне уверяли,что их авто проходят полную комплексную диагностику(которую получается ПОЛНУЮ не предоставили) и с ней всё в порядке! Я поверил! А зря!
Покупал автомобиль с пробегом.Цена не завышена,информация по истории автомобиля открыта и доступна.По интересующему меня вопросу сотрудники позвонили бывшему владельцу.Машину подготовили к выдаче.Уровень профессионализма сотрудников радует. Очень быстро все решилось и с оформлением без проблем.
В конце 2017 г. готовилась приобрести Ладу. Салон находится близко к дому. Девушка-менеджер по продажам отнеслась недоброжелательно, на вопрос о предновогодних скидках я получила в ответ: "Вот когда будете покупать, тогда я и пойду у руководства узнавать о скидках, а сейчас ради вас с не собираюсь вставать с места." Через неделю я купила авто в Прагматике. На днях загорелся датчик двигателя. Приехала в Ваш салон, мне на компьютере посмотрели и назвали ошибку - проблема в концевике педали тормоза. Ошибку сняли, я на радостях оставила восторженный отзыв. Но датчик загорелся снова и я пришла пешком в салон, чтобы записаться на замену детали. И начался треш. Меня направили к Ирине. Она сказала - ждите, я сегодня одна, мне сейчас некогда. Я прождала 15 минут. Затем Ирина с трудом поняв, что от нее хотят, позвала мастера, который "посоветовал" приобрести деталь и "где-нибудь" ее заменить. В результате я подошла к менеджеру отдела продаж запчастей. Деталь нашлась, но нужно было уточнить, подойдет ли она к моей машине. Уточнить это возможно было только у ЕДИНСТВЕННОГО мастера, разбирающегося в конструкции автомобилей, которыми торгует Ваш салон. Но! Он был на обеде, который неизвестно во сколько начался и неизвестно во сколько закончится. А связаться с ним в 21 веке невозможно. Ну, дождались мы ответа. Ответ был убийственный: "Ну, вообще-то должно подойти!" Хорошо, подошла снова к Ирине, чтобы записаться на сервис. Она сказала: "Сейчас", я подождала немного, затем она сняла трубку со звонящего телефона и начала записывать на сервис звонящего клиента. Я подождала еще немного, но беседа затянулась. Проведя в салоне больше часа, мне уже стало дурно от духоты и я ушла.
По моему мнению специалисты тут не очень грамотные.
Приехали с машиной на ТО у нас спросили на что обратить внимание муж перечислил, в итоге о том что озвучили не сделали ничего, зато ремень грм поменяли не поставив в известность. Так же по гарантии нам "якобы" заказали запчасти сказали 2-3 дня они придут прошло два месяца нам говорят что их вообще не заказывали.
Теперь не знаем куда обращаться
В сентябре 2024 приобрели ладу весту кросс, остались довольны и более чем! Нас обслуживал менеджер Разгулин Алексей, всё просчитал, разные варианты, дал абсолютно чистые цифры, без всяких накруток и прочего (а мы были в разных салонах и разное уже видели). Поэтому очень довольны проделанной работой, отношением. Все быстро заключили, подписали, рекомендуем. Будет необходимость, обратимся ещё.
Успехов всем в работе и на дорогах!
Вы там вообще в покупателях не нуждаетесь?!!!
1й сотрудник, Иван, (могу ошибиться), сразу начал задавать вопросы друг за другом, не ответив на мой вопрос, я неоднократно повторил вопрос, на что сотрудник продолжил задавать свои вопросы, игнорируя мой прямой вопрос "есть ли Веста на автомате в наличии?". Я вновь повторил вопрос, но ничего не изменилось, разговор я закончил.
2й сотрудник Андрей, так же не стал отвечать на мой прямой вопрос, но в отличии от 1го, после повтора моего вопроса, просто положил трубку.
Это что за отношение к покупателям?!!!
И только когда меня перевели на руководителя отдела, со мной нормально поговорили, ответили на мой вопрос, сориентировали по срокам поставки авто.
Прошу обратить внимание отдела по контролю качества на работу своих сотрудников