GOservice
November 2024 •
5
Лучший сервис по развалу в Питере и всей Ленобласти. Мастер от бога, все вывел в идеал, и это был первый сервис, где мне сказали, что параметры у моей Нивы Тревел отличаются от Шнивы. Был приятно удивлён, сразу сделал вывод о компетентности сотрудника и актуальности базы развального стенда. На развал теперь буду ездить только сюда, остальным доверия нет... До GoService мучался долго, несколько раз переделывал в разных сервисах - никто так и не мог выставить руль ровно...
Autopodix Lada
June 2024 •
5
Начну свой рассказ издалека, чтобы у потенциальных покупателей LADA сложилось правильное понимание о том, почему я так хвалю данный дилерский центр, и что этот отзыв не заказной, а абсолютно реальный. Итак, более месяца назад я решил приобрести Niva Travel в люксовой комплектации с кожаным салоном. Деньги у меня были в наличии, я был готов выкупить автомобиль сразу же, о чем сообщал всем менеджерам дилерских центров. Пройдя тест драйв в одном из дилеров Питера я определился с выбором, менеджер сообщил, что в наличии автомобиля в нужной комплектации мне нет, на что я ответил, что это не проблема, что я готов заплатить какую-ту сумму за предзаказ и ждать автомобиль, тем более, что в том ДЦ я уже покупал 2 автомобиля LADA и всегда было все четко. В итоге месяц ожидания, постоянный срыв сроков, непонятные обещания раз в неделю о том, что вот-вот именно мой авто сейчас зайдет на конвейер, затем через 2 недели будет у меня. Смотря на весь этот бред, я решил попытать счастья в другом ДЦ, и попал ещё в более худшие условия в духе неофициальных недосалонов с открытым враньём, мошенничеством, откровенным нежеланием продавать автомобиль реальному клиенту и слитием моих персональных данных без моего разрешения в другие ДЦ. В общем, настроение было испорчено, сложилось впечатление о том, что ДЦ LADA в принципе не заинтересованы в клиентах, и я стал ждать дальше и искать свой авто. И вот, в один прекрасный день, зайдя на сайт LADA, я увидел, что в Автопродиксе есть такой автомобиль, решил заехать туда и посмотреть своими глазами. Встретил меня Андрей Ламанов, выслушал мои пожелания, мы с ним вместе пошли на стоянку, нашли авто, сфоткали ВИН, и я забронировал его. Вначале, конечно, относился ко всему с недоверием, после негатива с другими ДЦ, но Андрей заверил меня, что все будет четко, никаких подводных камней не будет, автомобиль есть, оплачивай и забирай, все честно и открыто. Через пару дней (были выходные) выкупил автомобиль полностью, оплатил допы и стал ждать, т.к. ПТСа не было в наличии. Сразу хочу отметить высочайший профессионализм Андрея: он был всегда на связи на протяжении всей сделки, причём это не я ему звонил и писал, а он мне, держал в курсе на какой стадии получение ПТС, присылал фотки по установке ДОПов, в общем я до сих пор нахожусь в приятном впечатлении от такого высокого уровня клиентоориентированности. В итоге, через 4 дня забрал свой автомобиль, очень доволен и жалею, что сразу не приехал в Автопродикс. Теперь я буду их постоянным клиентом, на Т. О. и за следующим автомобилем – только к ним. Всем рекомендую этот ДЦ, а вот остальным ДЦ стоит поучиться у Автопродикса, как нужно работать с реальным клиентом. Если Вы ищете автомобиль LADA – не тратьте время зря, а сразу же приезжайте в Автопродикс!
Lada-Center, Lada
May 2024 •
1
Позвонил, ответил "менеджер" Максим, заверил, что в наличии аж 2 автомобиля в нужной мне комплектации, что можно забрать хоть сегодня. Приехал в салон в течение получаса, в итоге Максим не существует, менеджеры в салоне начали врать, что он якобы куда-то уехал, хотя я ему сказал, что буду через пол часа и он заверил, что будет меня ждать. Мне сообщили, что автомобилей нет. Потратил время зря, советую обходить за километр.
Pride
October 2021 •
1
К сожалению поставил крайне негативную оценку всей организации именно из-за одного человека - Гунькиной Н. А. Когда в первый раз я обратился в Прайд на Уточкина с больным котёнком, то мне говорили, что это лучший специалист. То же самое говорили и про минеральную. Предыстория такова, что перед Прайдом мы пытались лечиться в другой клинике, и там подозревали FIP. Но никто не ставил данный диагноз конкретно. Г-жа Гунькина его тоже отмела, и в итоге мы диагностировались на другие проблемы (вся история болезни была передана ей, включая все анализы). Мы конечно попытались обратиться в ещё одну клинику, но там тоже видимо не особо компетентные товарищи работают. Положительной динамики, естественно не было, не смотря на все назначения и препараты. В чт ночью примерно в 01:00 котёнку стало плохо, я в тяжелом состоянии привез его на Уточкина в реанимацию, где котёнку сделали переливание крови. Отдельно хочу поблагодарить персонал реанимации на Уточкина и Минеральной: все было на профессиональном уровне. В итоге дежурный доктор сказал, что надо ждать Гунькину, т. к. именно она ведет моего котёнка. В 8 утра четверга позвонил в реанимацию: дежурный доктор сказал что котенок в тяжелом состоянии и надо приехать к Гунькиной на прием к 12-13 часам. Приехал. Просидел минут 30, вышла ассистент и сказала что "её величество" Гунькина слишком занята, чтобы принять меня и нужно приехать позже, часам в 17-18. Приезжаю в назначенное время, опять жду очень долго, в итоге выходит г-жа Гунькина и заявялет, что здесь ничем помочь нельзя и надо перевозить котенка на Минеральную. Я в шоке конечно был от такого безразличия и цинизма, поразительно, сколько времени было потрачено впустую на то, что можно было бы решить одним звонком или выходом ко мне на 5 минут в первый мой приезд. Конечно же я побежал за машиной, повез котенка, привез на Минеральную уже после 19-ти. Невролог осмотрел, назначил МРТ и забор ликвора, но уже на Пятницу. Опять потерянное время. В Пятницу днем на консультации с Неврологом было выяснено, что картина на 95% похожа на FIP, анализ отправили. И опять меня направили к Гунькиной по совету Невролога со словами что она "хороший специалист". В итоге перезвонила она мне уже вечером, посоветовала вакцину, которую я конечно же приобрел и привез в Реанимацию уже ночью. Сделали первую инъекцию, котенок начал дышать сам, но в итоге не выдержало сердце. В субботу уже приехал оформлять все документы. В итоге пришел анализ -так и оказалось, что был FIP. Я до сих пор нахожусь в шоковом состоянии и не могу понять, зачем было тянуть время в реанимации. Что это? Безразличие? Некомпетентность? Цинизм? Конечно, котенка уже не вернуть, но я надеюсь, что карма сработает как надо и г-жа Гунькина получит такое-же отношение врачей к себе. Страшно осознавать, что таким людям приходится доверять своего пушистого члена семьи. Безусловно, я понимаю, что данное заболевание диагностируется трудно, но почему было не предложить вариант лечения вакциной от FIP заранее - мне никак не понять. Зачем было пичкать котёнка другими препаратами в слепую, брать кучу ненужных анализов, если можно было начать с ПЦР кала (это я уже узнал постфактум у Невролога), когда нет ни диагноза ни эффекта? И самый главный вопрос, который меня просто убивает - как можно относиться с таким безразличием к животному в тяжелом состоянии? Бегите от таких врачей, их место максимум в качестве уборщиц!