Менял по гарантии обшивку водительского сиденья, потрескался кожзам спустя 2,5 года эксплуатации. На ТО заявил о проблеме, в дилерском центре согласовали гарантийный ремонт, через месяц пригласили на замену. Все четко по времени, Павел Любан принял вовремя, быстро оформил, через 3 часа на обеде забрал машину. Спасибо.
Выражаю благодарность менеджеру Шанину Дмитрию за подбор автомобиля Нива Тревел. Машину я искал в серебристом или сером цвете, через заявку в компанию Autospot.Сам я из Мурманской области. Дмитрий мне позвонил, мы все согласовали, в том числе и доп. оборудование, цена меня устроила. В результате брат забрал машину с салона 02.03.2023 года. Так же хочу отметить обратную связь с Дмитрием, очень понравился в общении, скинул видео и фото автомобиля, на все интересующие вопросы отвечал и консультировал, человек реально работает, и помог мне приобрести автомобиль, какой я хотел.
Выдача автомобилей осуществляется в максимально короткие сроки, чувствется профыесиональный подход к работе с клиентом, особенно хочу выделить менеджера Ирину Голубеву, советую обращаться за выбором и покупкой автомобиля именно к ней!
Сервис испортился. Ранее при ТО выдавали идеально чистый автомобиль, мелкие огрехи конструкции исправляли без доп оплаты и т.п. Сейчас началось крохоборство. После ТО выгоняют чумазый авто, без накидок. Появилась политика увиливания от гарантийных обязательств. На гарантийной машине в разъем кнопки багажника попадает влага, в результате отказ в гарантийном устранении, хотя операция на 5 минут. Общение мастера-приемщика Семенцова являлось грубым и некорректным. Похоже таким сотрудникам клиенты не нужны. На ТО теперь сюда ни ногой.
Дополнение от 24.01.2023
Инцидент урегулирован, спасибо отзывчивым и внимательным ребятам из клиентского сервиса.
Show business's response
Elena Petryakova
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Мы мужем задумывались о новом автомобиле, наша уже своё откатала,частые ремонты, стали надоедать, учитывая, что на колёсах мы все 7 дней. Были в гостях в Питере и решили зайти в автосалон Парнас Лада, что понравилось это вежливое обслуживание, четкие ответы на все наши вопросы, приемлемые цены. У нас была Лада Калина, сейчас выбор пал у нас на Лада Веста. Цена, качество нас устроило, учитывая, что расход топлива на 100 км. не большой, обслуживание самой машины не сильно бьёт по корману.
1
Show business's response
А
Андрей Д.
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля в данном автосалоне. Покупали автомобиль отцу, выбрали ладу весту кросс. Автомобиль оказался а наличии, это приятно удивило так как в других автосалонах только под заказ, соответственно внесли предоплату, обговорили допы и через три дня отец уехал на своём автомобиле! Спасибо автосалону за оперативность и адекватность!
Приезжали в сервис. Прияли нас хорошо,общались с руководителем сервиса Алексеем Мирчевым. Оказался профессионалом своего дела. Рекомендуем сервис и Алексея как специалиста.
я это масло (роснефть магнум ультратек 5в-40) покупаю на zzap за +-1500р. у дилера на парнасе оно стоит 4950р! делайте выводы сами.
нива без подушек и АБС 1 700 000 руб., это какой то цирк.
Хочется сказать большое спасибо этому салону.Благодаря ему у нас есть новая долгожданная подружка великолепного красного цвета.мы совершили покупку в течении двух дней,в воскресенье пришли,увидели,понравилась.преодолели некоторые недопонимания с салоном и банком.нам сделали предложение,от которого мы не смогли отказаться.во вторник уехали на машине . спасибо салону на Парнасе
С утра не завелся автомобиль,позвонил в сервис ,сказали привозите время найдем!пригнал авто,мастер приемщик Борис Сафонов отдельное спасибо за быструю и качественную работу!дело заняло пол часа!замена аккумулятора и я снова на авто)
Руины былого величия. От огромного Автоцентра остался маленький кусочек. Зато выросла концентрация специалистов на единицу площади :). Парковка для клиентов автоцентра маловата. Надо бы отжать кусок у перекрёстка.
Моё мнение: Будьте осторожны! Навязывают карту помощи на дороге (по космической цене). Ни за что не отвечают, говорят звоните на АвтоВАЗ. Пользуются юридической не грамотностью клиента. Продали машину без необходимых запчастей. Поищите другой автосалон или идите покупать с юристом!
Отличный сервис, проходил здесь ТО.
На днях загорелась лампочка, приехал по записи на диагностику. В ходе диагностики выявили несправный датчик, Александр дал рекомендации, объяснил что и как, спасибо!
Обслуживанием я доволен.
Данный автосалон собирался приобрести наш автомобиль, уверяли что очень заинтересованы в его покупке, шли на компромиссы в стоимости и не только. После согласования стоимости и устной договоренности о продаже им нашего автомобиля попросили снять с продажи, у нас была договорённость что автомобиль привезём в салон в определенную дату и время. Мы приехали, в самом салоне стоимость автомобиля сильно занизили! Хотя за неделю до этого они же проводили диагностику автомобиля и тд, автомобиль стоял неделю, приезжаем на продажу, специально для них делали доверенность, летали за ней в другой город, а получили полное разочарование. ИТОГ: по телефону и устной договорённости цена ОДНА, на подписании документов цена ДРУГАЯ!
Удобное место, помещение маленькое, но есть милый зал для ожидания в клиентской зоне, тв, детский уголок. Сотрудники вежливые, часто бываю там на ТО, всегда напоминают, звонят. Приятно посещать
Хороший сервис по починке ЛАДЫ - работают оперативно, качественная работа, там же можно и купить новое авто, а можно и оформить ОСАГО. Обслуживание на высоте, а про цены не говорю - они соответствующие, но хотелось бы "плюшек" для постоянных посетителей. В целом этот автосалон нравится.
Выражаю огромную благодарность всем работникам сервиса,в особенности мастеру приемщику Александру за оперативное и качественное выполнение работ по Т/О.Буду планиравать прохождение т/о 90000 в этом сервисе .
Продавец хороший, авто приобрёл за три посещения салона, 1ый ( пятница) день договор, 2 день позвонили (суббота) показали, на 3 день понедельник покупка.
Не плохой сервис.
Жаль, что со мной случился случай, при котором одни сотрудники сервиса заранее знают, что мастер-диагност, нужный для ремонта авто клиента, на больничном, а другие, отвечающие за контакт с клиентами про этот факт узнают тогда, когда я уже приехал к своему времени.
Вдвойне жаль, что следующее, свободное для записи время, которое может быть мне удобно, почти через неделю. Как человеку с не работающим омывателем лобового стекла безопасно ездить в условиях осени?
Втройне жаль, что та причина, по которой я был записан на сервис, произошла из-за гарантийного ремонта, выполнявшегося в этом же сервисе (при замене трубок кондиционера пережали стяжкой трубки омывателя лобового стекла).
Внимательнее надо быть к клиентам
3
Show business's response
Галина Смирнова
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Большая благодарность сотрудникам за отзывчивость и помощь в выборе автомобиля, особенно за понимание и внимательность Романа Соколовского! Он все чётко и понятно объяснил про авто(а вопрос было куча, так как первый автомобиль). Брала в кредит, и была приятно удивлена что есть специальная программа "Первый автомобиль", я о такой и не знала! Получила скидку в 15% и взяла сразу чехлы и коврики в авто! Буду приезжать на своей Весте к вам на ТО!
В автосалоне купила Гранту 2023 года выпуска. Рассмотрела несколько комплектаций и цветов, в наличии много машин. Понравилась работа консультантов: слушают клиента, отвечают не шаблонно, помогают при оформлении
Доброжелательное отношение к клиентам, внимательный персонал, специалисты отдела сервиса все подробно объясняют, какие работы и зачем нужны, все согласовывают с клиентом. Все расходы также озвучивают заранее, а не по факту .
Машину вернули чистую, все проблемы были устранены. Очень довольна, что обратилась к вам! Спасибо!
Ирина Голубева,замечательный менеджер по продажам.Няньчилась со мной неделю. Нашла самый выгодный вариант и в итоге я купил новую машину.Очень рекомендую.Прекрасный и понимающий специалист.Побольше бы таких.
Очень приятный салон, делали здесь машину отца, понравилось и отношение сотрудников, и само место, по работам нареканий нет, на все вопросы специалисты дали развёрнутые ответы.
Доброго времени суток!
Купили в этом салоне автомобиль.
Всё ТО проходим тут же.
Рекомендую
Show business's response
Рустам
Level 4 Local Expert
April 19, 2024
5 лет ремонтирую свою Ладу Гранту в этом сервисе. Все нравиться, делают качественно. Но надо знать, что хочешь менять, т.к. они предлагаю ремонт который еще может потерпеть.
Проходил ТО, договаривались на замену масла и фильтров, промывку двигателя, замену бампера и мойку.
Поменяли масло и фильтра, если верить словам, в заказ-наряд вписали литр тормозной жидкости зачем-то и еще кучу всяких не суразных мелких услуг, и на этом все
Ольга названивала, не продавайте машину, приезжайте к нам, мы её выкупим за желаемую вами сумму, приехали, а она даже не вышла. Машину оценили почти на 130 тысяч меньше чем мы в итоге отдали её в другой салон. Около салона магазин, с парковкой плохо
Неадекватный салон, работают бабы надомки, созывают в салон под предлогом что выкупят машину по нормальной цене, в итоге менеджер встречает глупый не понятный занижает цену ниже плинтуса, 1,5 часа ждал пока они якобы осматривают машину, короче не рекомендую данный салон! Не приезжайте туда, зря потратите время!