Хороший салон, вежливые сотрудники, все объяснили, расказали.Приехали на то, сделали всё быстро и качественно.Нам всё понравилось, будем обращаться в этот салон ещё. Рекомендую!
Всё вроде супер. Приехали на ТО, сделали быстро, все внимательные. Мастер который принимал и отдавал машину, Павел. Отдельное спасибо, за работу. По качеству вроде всё хорошо. Сделали быстро.
Сегодня забрал новый автомобиль Лада Гранта, в кузове-седан, комплектация классик, из Лада центр Парнас (Прагматика). Большое человеческое спасибо менеджеру по продажам новых автомобилей Константину. Он на всех этапах оказывал содействие, помощь. Проконсультировал по госпрограмме, комплектациям и ценам автомобилей. Также согласовал доп подарок и хорошую скидку на зимнюю резину. Автомобиль получил без задержек, как и договаривались. В целом дилерский центр оставил приятное впечатление. В будущем планирую приехать на нулевое ТО, надеюсь специалисты сервиса будут такими же профессиональными как и Константин.
Сотрудничеством я доволен, хорошо, что обратился именно сюда. Ребята компетентные, все работы выполнили в срок, согласно договоренности. Буду и дальше обращаться. А. В.
Отличное место. Умелые и вежливые мастера. 6 лет здесь свой Ларго обслуживаю
Show business's response
Зарема Аминова
Level 2 Local Expert
June 25, 2023
Купила гранту 2023 года выпуска, и очень довольна. Большой выбор машин, цветов. Консультанты замечательные, все подробно рассказывают и объясняют, приятно было слушать их. Да и цены приятны для глаз. В общем советую именно их.
Приняли в ремонт машину без предварительной записи(замена гофра выхлопной трубы). Не вышли за рамки предворительно озвученной суммы. Сделали качественно. Спасибо.
Жду ,когда сделают парковку.
Здравствуйте,покупал у вас автомобиль Ладу Гранту.Все супер и очень понравилось,большое спасибо Константину отличные менеджер!! Руководство согласовало лучшее условие! Спасибо этой фирме ,буду приезжать на ТО
Сервис просто отвратительный. Первое обращение было по регламентному ТО-45000. Сказали срочно менять колодки, остаток менее 5%. Ценник естественно назвали огромный "дилерский". Заменил в другом месте, выяснилось что остаток колодок не 5 а 15% и можно было докатать до сезонной замены колес спокойно. Еще и в факте замены тормозной жидкости большие сомнения т.к. штуцеры для прокачки явно никто не трогал. Также при этом ТО оставили грязь в салоне после замены фильтра, положив сверху помытый резиновый коврик (заказывал доп. мойку кузова и ковров).
На 48 тыс.км загудел ступичный подшипник, поломку признали гарантийной, но запчасть ждали почти 2 недели и лишь после моего звонка и довольно грубой беседы, подшипник чудесным образом аж на следующий день появился в наличии и меня записали на ремонт. Но во-первых "забыли" сделать отметку в гарантийном талоне, а во-вторых спустя 2 тыс.км этот подшипник снова загудел! На этот раз он был в наличии, но зато не было инженера по гарантии, так что пришлось ждать еще 1,5 недели. Документы выписывать не хотели, мне пришлось доказывать (дважды) мастеру что заказ-наряд и акт выдаются в ЛЮБОМ случае, не важно гарантийный ремонт или нет. В итоге сделали криво, колесо издает посторонние звуки, опять надо тратить время и ехать к ним.
Короче, сервис на минус пять баллов (про то что машину при гарантийном ТО не моют и сиденье после себя на место не двигают даже упоминать неинтересно, это мелочи). Если хотите качественно убить время и нервы то добро пожаловать в это заведение.
Имеется несколько программ: Программа- “Семейный автомобиль” - если есть один и более детей в семье. Для того, чтобы стать участником программы, необходимо предоставить банку следующие документы: водительские права,
свидетельство о рождении ребенка, с именем одного из родителей, являющегося заемщиком у банка. Рекомендую поучаствовать!
Отличные салон . Быстро и качественно выполнили свою задачу. За час подготовили все документы на машину . Спасибо большое сотрудникам за помощь , без них бы точно не справились . Они рассказали все характериски машин , все их плюсы и тонкасти . Что помогло нам быстро аыбрать подходящую для нас машину
Обратилось в салон по поводу ремонта машины. Рассказала о проблеме, в этот же день попала на диагностику. Мастер Борис Сафонов выявил проблему, рассказал, какой потребуется ремонт, озвучил цену, сроки выполнения работы. Ремонт был выполнен качественно, в удобное для меня время, о завершении ремонта также мне сообщили. При возврате автомобиля Борис еще раз пояснил, что было сделано, ответил на все интересующие меня вопросы. Также качественно была произведена мойка автомобиля. Большое спасибо всему персоналу автоцентра и лично Сафонову Борису.
3
Show business's response
Е
Егор Ефимов
Level 10 Local Expert
September 21, 2024
По телефону предлагают скидку 150 тысяч рублей (при приезде они превратились в 100) и самые вкусные условия в городе. В сухом остатке имеем попытку впарить карту помощи на дорогах за те же самые 150, потерянный день и отъезд из салона на старом автомобиле. Господа - не наглейте, воздух нынче никто не покупает.
Добрый день.Хочу написать большую благодарность,мастеру Борису,недавно приезжала к Вам на ТО,попала к нему,профессионально все объяснил,все сделал очень грамотно.Довольна проделанной работой Бориса,буду приезжать к Вам с удовольствием!Отзывчивый,компинентный и профессионал своего дела!
Пришёл до получения прав. Говорю, хочу купить машину. Сказали, приходите, как права получите. Машину купил у другого дилера, но переобуваюсь и храню колёса у прагматики. И тут проблем масса. То отбалансировать забудут, то накачают разным давлением. У летнего комплекта Диски после их хранения не отмыть, внезапно зимний комплект приняли без колпаков и даже об этом не сказали, просто кинули их в багажник, долго думал, что так гремит. При последнем обращении ещё и рулевое колесо порезали чем-то. Слегка в шоке с такого сервиса.
Мне понравились эти ребята.Я недавно среди водителей.Накопила и купила себя авто.Очень обрадовалась госпрограмме!Менеджеры- профессионалы.Все объяснили,без всяких завуалирований.Все прозрачно.Я довольна своей покупкой!Спасибо!
Выражаю огромную благодарность Шанину Дмитрию и Семёновой Ирине за помощь в подборе и покупке автомобиля, а так же за удобные условия! Автомобилем доволен вполне) Успехов и карьерного роста!)
приехали на эвакуаторе , машина не заводилась. оказалось сел аккумулятор, история очень грустная. спасибо большое мастеру Борису, все доступно рассказал. ребята крутые, сппсибо
Раньше было хуже. Много суеты и косяков. Сейчас вроде приработались, и стало приятно посещать. Мастера добросовестные. Мог бы, конечно, на звезду меньше поставить из-за ассортимента машин, который изрядно иссяк. Но тут надо понимать, время такое.
Здравствуйте. Решила купить себе автомобиль. И начала с сайтов, где есть в наличии автомобиль с нужной мне комплектацией. И выбор пал на ваш салон. Перед поездкой я связалась по телефону с менеджером магазина. Приятный по общению Сергей Павлишин рассказал о наличии автомобилей и мы назначили день приезда.
По приезду в салон я сразу подошла к Сергею. Шустрый и хорошо разбирается в машинах. Мне это было очень важно. Далее мы пошли смотреть машину.
Мне важно было чтоб в комплектации обязательно было:
-подогрев сидений;
- подогрев лобового стекла;
- климат контроль;
Менеджер Сергей рассказал какие сейчас у них есть программы. Так как это моя первая покупка автомобиля мне прям повезло!!!!! За счёт Программы «первый автомобиль» мне сделали скидку 20%!!!!! Счастью не было предела!!!!!
Быстренько все оформили.
Вообщем покупкой я осталась довольна! Вежливый персонал, большой ассортимент автомобилей…думаю на первое ТО я обязательно приеду сюда!
Рекомендую данный салон!
Спасибо за качественное и честное сотрудничество. Обращаемся уже не первый раз в этот салон всём довольны. Спасибо за безупречную работу нашему менеджеру Дмитрию!
Возникла проблема с заклинившим замком багажника (по невнимательности багажник Лады Веста был захлопнут и замком зажало кусок материи). Обзвонил три салона, все отказались сославшись на занятость, а одни вообще сказали что ремонт замка сложен и неизвестно сколько времени понадобится на ремонт при цене одного часа от 1600р. Позвонил в Прагматику Парнас, объяснил ситуацию мастеру Александру, на удивление мне сказал подъезжайте посмотрим. Через десять минут все было готово и багажник был открыт. Очень вежливый и положительный человек, приятно было пообщаться и огромное спасибо за помощь. И что не мало важно, ДЕНЕГ ЗА РАБОТУ НЕ ВЗЯЛ. Еще и не мелочные. Хороший салон. Спасибо Александру. Задумаюсь, а не поменять ли мне сервис в котором обслуживаюсь на Прагматику Парнас.
Сервис на высшем уровне. Покупала здесь в марте машину с пробегом, выбор достойный, и состояние авто тоже. Спасибо за помощь консультанту Антону. Всем советую .
Хочу поблагодарить сотрудников автосервиса Прагматика Парнас 👍Решили вопрос замены по гарантии электроусилителя руля. Отдельное спасибо за корректность, терпение и доходчивые объяснения. Мастера выполнили работу очень оперативно! Все показали и рассказали. Уважительное и искреннее отношение к клиенту.
Ни разу не пожалела, что автомобиль приобрела именно здесь! Рекомендую 👍
Отстой Отстой и ещё Раз отстой!Сложно подобрать (ПРИЛИЧНЫЕ СЛОВА) что бы выразить своё возмущение .А матом к сожалению нельзя (не прилично да и забанят) И всё же (как исключение) встречаются приличные люди .Но что они могут если ЭТО система! Система отвратительного обслуживания!
Проходил плановое ТО первый раз. Мастер Александр Смирнов. Ответил на все мои вопросы, которые накопил за год пользования машиной. В процессе проведения в чате WhatsApp мне сообщали текущий процесс проведения ТО. Когда я вернулся в салон Александр подробно рассказал о нюансах ТО , при подписании документов акцентировал внимание на плановых работах от АвтоВАЗ, рассказал про состояние тормозов и т.д. На просьбу выполнить химическую чистку одного кресла быстро решил вопрос. Машину так же покупал в этом салоне. Два контакта с салоном и в обоих случаях я остался очень доволен. Всем рекомендую и у меня не будет вопроса где проходить второе ТО👍
Хочу поблагодарить службу сервиса автосалона Прагматика - Парнас. Особенно отметить мастера-консультанта Симонова Александра. Профессионал! Разобрался в моей непростой ситуации по гарантийному ремонту. Я не первый раз обращаюсь в эту службу. Мастера внимательные замечают даже незначительные погрешности. На которые я не обратила внимания. Спасибо администратору. Все спокойно, без конфликтов. Спасибо автослесарям. Все аккуратно, красиво! Скоро буду проходить ТО-3, конечно в Прагматике-Парнас. Рекомендую!