Были вчера с подругой в данном ресторане, заказали овощной салат (600 р за резиновые овощи, но это еще ничего) и пасту с морепродуктами за около 1500 р, которая с отметкой "хит". Поели и уже через получаса почувствовали жуткую тошноту, причем обе одновременно. Предполагаем, что это "благодаря" морепродуктам. Не буду рассказывать подробно про наше дальнейшее состояние, но если коротко - было очень хреново. Больше сюда не пойду и другим сильно не советую. Надеюсь, представители ресторана прочитают этот отзыв и задумаются над качеством своей продукции
Моё любимое место
По еде все шикарно, как всегда, атмосфера тоже
Но официант ….он просто настолько меня убил своим хамством. Нас обслуживала девушка , все с ней было хорошо, но потом мы не могли ее поймать, чтобы попросить счет и я остановила официанта парня и попросила посчитать. Официант …разворачивается и говорит : у вас же наверно нет скидочной карты? Сказать , что у меня шок был от постановки его вопроса - ничего не сказать . Я хоть и хожу почти каждый день в сыроварню и т.д, но никогда не хотела ее приобрести . Но сам факт, как он задал это вопрос , у меня вызвал шок, у официанта не было бейджика , к сожалению , поэтому вряд ли я смогу повлиять на его увольнение или хотя бы воспитание , но пусть хотя бы гости понимают, что персонал в ресторан явно стал уровнем ниже ..явно не уровня Новикова
Вообще - дорогой ресторан в центре Москвы, локация и кухня - позволяют держать цену. Здесь вкусно и в отличие от очень многих проектов, ресторан не портится с годами. Но, самое крутое, что мне лично здесь нравится - бизнес-ланчи за шестьсот рублей. В самом центре! Первое, второе, хлебная корзина и компот! Ей-ей - это на 100 рублей дороже, чем доставки или наборы готовой еды, но это Ресторан, это простые вторые блюда, но реально крутые супы от хорошего шефа! Будете здесь в обед - заходите, правда!
Очень разочарованы качеством еды: роллы с креветками абсолютно невкусные, пресные, из сухого риса, куриная лапша – как будто в воду добавили кусочки курицы, лапшу и овощи, а не варили бульон. Напиток подали в стакане с огромной трещиной. Остальная еда была нормальной, но никакого желания прийти сюда еще раз нет
Отличный ресторан ! Понравился на все💯понравилась и еда, и персонал, и атмосфера) Даже администратор ходил и спрашивал все ли хорошо у нас, все ли нравится 🤩🤩🤩а десерты и кофе просто вкуснотища 😍😍😍особенно фонтан и бананы в карамели 🤤это такое приятное место , куда хочется возвращаться снова и снова. Мы просто гуляли и мимо проходили , зашли, сразу понравилось и пришла мысль, что это ресторан наверное Новикова , на следующий день посмотрела на сайте , оказалось да) и не удивилась ) потому что чувствуется уровень 🫶🏽
Даже сложно вспомнить где ещё готовят такую невкусную еду и где такая некрасивая подача. Это место - позор Новикова. Более невкусного шашлыка и люля не ели в жизни. Всё какое-то холодное, пересоленное. Никакое. Привели гостей столицы на ужин и мягко говоря чувствовали себя неловко.
Приходил перекусить, взял меню и на мой взгляд оно довольно таки скудное, заказал резанью, на вкус вполне себе не плохо, но и не сказал бы что отлично, а так вполне себе не плохое место для нечастого посещения.
Это ужас. Самые медленные в мире официанты с кислыми лицами. Просишь быстрее, возмущаются. Про завышенность цен на блюда вообще молчу.. торты вкусные помню были. Пришли купить с собой только торты, ждём опять пол часа. Ну как так то. Сделайте что-нибудь уже с обслуживанием.... есть сюда вообще не советую идти! Прождали официантов, в итоге 300 рублей накапало за ожидание в такси... и на закусочку кусок торта положили... это полный ужас! Вы только посмотрите это фото! Я видела, как молодой парень отрезает расплывшийся кусок торта (хотя с другой стороны он был в адекватном виде) и накладывает нам в коробку.... этот вид не "в дороге натрясло", этот вид - изначальная подача.... просто жесть.. думали, запихнут в коробку, в пакет и не заметим... за 500 рублей кусок будто с помойки... надеюсь хоть вкусный, не пробовала ещё... одно расстройство слезы на лице при виде этого кошмара!
Действительно хороший ресторан!!!)))
Моё пожелание директору-научите" своего повара"готовить Том Ям.
Да и обман посетителей влияет на рейтинг заведения! (((
Show business's response
Андрей
Level 20 Local Expert
December 6, 2024
Хорошо покушали, спасибо)
Цены средние, не скажу что дорого для такого заведения.
Всё вкусно, обслуживание хорошее, обязательно зайдем ещё.
На день рождения скидки и Сбер Прайм какие-то скидки даёт.
В ресторане летают мухи, которые садятся на блюда. Слишком громко играет музыка, невозможно общаться. Мы с компанией три раза просили сделать музыку потише, но безрезультатно. Стоит запах костра, словно есть источник открытого огня. Официанты стоят за спиной, как надзиратели и следят, чтобы посетители перевели в обязательном порядке 10% от суммы чека в качестве чаевых, что очень не приятно. За такой сервис не хочется платить чаевые. Хуже всего - обман с ингредиентами. Перед заказом я уточнила, есть ли в блюде кинза. Меня заверили, что нет и что я смело могу делать заказ. В итоге принесли блюдо с соусом из кинзы.
Долгая подача блюд, при не очень большой посадке. Час ждём манты две порции и один десерт(готовить не надо). Правда пьем чай. Хотелось бы оставить хорошее впечатление, но...увы.
Меню впечатляет своими объемами: рядом уживаются русские пельмени, грузинский суп харчо, узбекские манты с бараниной. При ближайшем рассмотрении становится ясно, что национальное разнообразие блюд ограничено в основном республиками бывшего Советского Союза ― той самой страны, которой нет. Впрочем, заказать здесь можно и японские роллы. Отличный персонал, вежливые и отзывчивые. Если вы затрудняетесь с выбором вам подскажут. Все очень вкусно.
Очень достойное место, вкусные и полноценные блюда. Хорошее обслуживание.
Отличное месторасположение.
Рекомендую, не пожалеете что зашли именно к ним, т. к. в той локации для меня это самое лучшее место по соотношению цена/качество
Второй раз прихожу с подругой и второй попадаем к тому что прекрасному официанту ) Посадка полная , да , но видно как ребята стараются и лично мы получили полное внимание и сервис от парня. Кухня очень вкусная , заказали пикантный салат и паста , в подарок принесли скраб и молочко для тела - приятно) Кстати постоянно какие-то подарки тут. спасибо ребят ❤️
Место отличное, кормят очень вкусно, персонал вежливый и добрый, советую
3
Show business's response
И
Инна К.
Level 9 Local Expert
June 28, 2024
Невероятно вкусные десерты и непринуждённая атмосфера. Для детей в выходные дни интересная анимация. Выбор блюд достаточно разнообразен, в целом, всё вкусно. Хачапури может быть пересолен иногда, остальное всё супер. На такое большое заведение мало туалетных комнат, можно постоять в очереди некоторое время.
Катастрофически ужасный сервис…
Впервые с таким сталкиваюсь.
Неприветливые Хостес, нет никакого прикрепленного к столу официанта, получается полная путаница. Обращаешься с просьбой с одному, он уходит, приходит другой, и он, конечно, не в курсе. Просьба остается невыполненной. И так несколько раз по кругу. Я молчу про грязную посуду, которую не убирали со стола в течение получаса, молчу про то, что официанты на просьбы гостей подойти просто демонстративно проходят мимо… и я сейчас не о нашем столе говорю, а о других гостях. Я в ужасе 😄😄😄 как такое возможно вообще???
Одна звезда достанется более менее вкусным блюдам. И на этом спасибо 😄 но желания возвращаться сюда просто ноль
Отличная веранда, отличное место с видом на большой театр, уютненько, вкусные завтраки, ценник достаточно высокий, но это самый центр, так что норм. Обслуживание, достаточно быстрое персонал приветливый. Летом кайф!! на веранде завтракать :)
Плюс один- в центре города. Обслуживание никакое, официантов не найдешь, менеджера недопросишься. Отдельный зал не обслуживается никак. День рождения был испорчен.
Хотела забронировать стол на мероприятие, раньше так любила это место, но с девочками по телефону вообще не смогла ни о чем договориться! Мне не смогли ответить ни на один из моих вопросов, и даже не могли гарантировать, что мне перезвонят люди, которые в курсе этих ответов. Пообещали перезвонить только накануне мероприятия и уточнить, что мне нужно) за пару дней до мероприятие, серьёзно? Чтобы у меня не было никаких шансов забронировать что-то другое и испортить мой день рождения окончательно? Недопустимый уровень сервиса для такого ресторана.
Почему ставлю одну звезду? Потому что наша семья является постоянными клиентами заведениями Новиковгрупп и имеет представление, что такое качество и сервис. Эта единица означает то, что ребятам нужно поработать, чтобы заведение в центре Москвы как для туристов, так и для постояльцев приносило крутые впечатления от места.
Нельзя оценивать только еду. Если бы мы оценивали только кухню, здесь стояла бы пятерка. Но грамотный подход - это совокупность всех деталей.
Так вот, поговорим о минусах. Мы собирались отпраздновать день рождения, заранее бронировали место и все детали обговаривали. По итогу посадили нас в неподходящее место, не в то, о котором шла речь. Мы сказали, что не об этом вас просили, поэтому пересадите нас на те места, которые нам подходят. Ответ был таков - мест нет. Действие девушки было таковое - развернулась и ушла. Окей, дальше было интереснее. Мы стоим, ждем когда к нам подойдут и решат нашу ситуацию. Никто не подходит. Решили подойти сами. По итогу нас посадили в отвратительное место с отвратительным сервисом:
1. Не убран столик
2. Отсутствие всего! (Ни салфеток, ни приправ… ничего)
3. Меню грязное и с приклеенным куском еды👍🏼
4. Никакой скидки, никакого десерта в честь праздника - день рождения. «Заранее нужно предупреждать, что у вас праздник.» - фраза персонала. Хотя об этом говорилось еще и при брони и при встрече уже на месте в ресторане.
5. Столик был прижат к другим, такое чувство, что мы сидим в столовой. Рядом с нами сидел мужчина не маленьких размеров с сумками, поэтому пришлось сидеть, касаясь всего этого, иначе мы не влезаем. «Очень приятно».
Итог: еда топ, все остальное очень посредственно. Чувство, что находишься в дешевом и пропитом месте.
Сегодня посетила ресторан «Страна которой нет», получила приятные эмоции. Кухня вкусная, десерты обалденные. Обслуживание отличное, Мария была максимально компетентна! Обязательно вернусь ещё 😊
Недавно посещала данный ресторан со своей семьей, и это не первое наше посещение. Все было как всегда восхитительно вкусно. И в то же время, мы стали очевидцами агрессивного отношения менеждера Алексея к официантам. Настроение было испорчено.
Дорого и невкусно. Хачапури по-аджарски по сути пирог с сыром, желтком и кусочком маргарина. В кремах десертов чуаствуется тот же маргарин или спред. Горячие блюда незамысловатые и очень простые. Плюсы только за расположение. Понимаю, что цены и качество напрямую зависят от этого, Туристам и так сойдёт.
Супер вкусный торт - шоколадное безе с инжиром♥️ Хорошая веранда. Пришла через год - отвратительный сервис при сильном росте цен. То есть качество перестало соответствовать стоимости. Заказали домашнюю пасту с сыром, уточнили есть ли помидоры в пасте - ответ точно есть. Когда принесли, помидор не было. Позвали официанта - попросили добавить помидоры, она стояла и утверждала, что помидоры точно есть в виде фреша. Хотя соус был белый. Постоянно выдирала салфетки из рук (в прямом смысле этого слова), хотя ими пользовались. Испортилось качество торта миндальное безе ;(
Хорошее место в центре Москвы, рядом с Большим театром, и Метрополем напротив. Уровень цен высок, однако блюда, барное меню, десерты это покрывают. Тем более , что если у вас какой праздник намечается, то можно себя побаловать.
Приятное место в самом сердце Москвы👍
С потрясающими видами на Большой и Малый театры, ЦУМ и Госдуму👍
Очень вкусно варят кофе и очень вкусные десерты! Для свидания или посиделок с друзьями самое то!
Хорошее, приятное место с вкусной кухней и разумными ценами.
Нельзя сказать, что кулинария какая-то сногсшибательная и прям гастрономическая, но зато блюда понятны и знакомы, как из детства)
Есть широкий выбор десертов. Есть пространство для детей.
Здравствуйте, сегодня была в четвертый раз в вашем ресторане и предыдущие разы претензий не было. Сегодня обедала на веранде. Принял заказ молодой человек, принес первое другой, через полчаса ожидания принесла девушка второе, кофе принесла другая официантка, торт забыла, я напомнила. "Пока кушайте горячее, я принесу," сказала она и пропала, кофе остыл, торта не было, обратилась к менеджеру, принесли кофе горячий вместе с тортом, счет принес другой мододой человек. Это что? Так у вас принято обслуживать по пять разных человек в центре Москвы? Никто ни за что не отвечает при такой организации. Ушла расстроенная некомпетентностью официантов, носятся по залу, не улыбаются, вид потерянный. К вам больше не приду. местоположении, ценах и пафосе, нужно соответствовать. Стыдно.
Rinu
Level 15 Local Expert
July 22, 2024
Позиции меню, которые брали - всё вкусно. Порции отличные и больше среднего. Обслуживание приятное. Интерьер интересный, ресторан делится на 2 разных зала и есть летняя веранда, но учитывая, что самый центр, то на веранде шум от дороги.
Были в среду в 20:00, за 10 минут в полупустом зале официанты даже не удосужились подойти. Уходя сообщили об этом администратору у входа - девушке абсолютно все равно было, судя по виду.
Не смотря на то, что это заведение достаточно знаменито и относится к "Новиков групп", качество обслуживания и вкус еды не впечатлили. За эту стоимость блюда должны быть значительно больше и значительно выше качеством. От осьминога был один кусочек щупальца на большой тарелке. Тыквенный суп был невероятно сладким. Знаменитые десерты этого заведения тоже не оставили должного впечатления.
Сомневаюсь, что вернусь сюда.
Только если понадобится ресторан в центре, работающий дольше остальных
Пришли с подругой поесть, ждали заказ в целом 50 минут, пока не сказали, что сейчас уйдем - блюда не вынесли, даже кофе. Официантов не дозваться в поле зрения, соседний столик ждал счет час. Принесли суп без ложки. Хлебную корзину несли минут 10.
Мы прождали уже очень долго и не хотели уезжать и тратить энергию, так как были очень голодные. Половина столиков пустые, официанты говорят о загруженности. По итогу принесли мои пельмени, спрашиваю где манты. Оказывается официант их не записал. Попросили подойти менеджера - его тоже ждали минут 15. Пришел молодой человек, который двух слов связать не может, предложил в подарок десерт, извиниться так и не смог, не понятно почему. И сказал мантов нет в наличии, а мы их ждем уже минут 15 как и его. Ужас просто ужас а не ресторан, впечатления очень негативные.
Не гостеприимный хостес, обслуживание долгое… трижды просили подойти официанта принять заказ… просили пересадить, столы были пустые, но так и не добились этого…
Прекрасное название, идеальный плейсмент, красивый интерьер, неплохо готовят, винная карта средняя, но, насколько я понимаю, концепт не предполагает, все чудесно, но идиллию сказывается два факта - отвратительно медленная работа официантов (это не разовая история того, кому не повезло) и очень тесно, т.е. количество столов явно превышает разумное для такой площади