Две звезды только за то , как встретили нас . Все остальное - тихий ужас. В туалете просто бомжатник . Туалетная ( грязная) бумага была разбросана по полу и отсутствовала по факту . Грязь жуткая . Когда нас встретили сказали, что прям пару минут , стол будет но ов , будет меню . Стол то был готов , когда вышли из туалета . Но ни меню ни официантов так и не наблюдалось аж целых 20 минут . Посидели и ушли . На том и спасибо . Больше не хочется посещать это место
8 декабря посетили ресторан. Еда вкусная, десерты тоже)
Подача блюд была минут 40-50😅 приходилось просить официантов как-то ускорить, но про нас явно забывали) После просьбы сразу приносили блюда, хоть так😅
Мы ушли в театр и забыли дорогой шоколад на табуретке для сумок. Звонили в ресторан миллион раз - трубки берут и сразу скидывают.
После спектакля вернулись сразу же. Администратор сказала «ах,да, сейчас». Ушла. Вернулась и сказала, что ничем не может помочь. У нас возникли вопросы, потому что первая реакция явно была такой, будто она видела.
Потом она сказала, что её (шоколадку) убрали на мойку.
Пришел менеджер и вместо извинений и какой-то помощи просто сказал, что они не несут никакой ответственности.
Честно, очень обидно, что в ресторанах такого уровня не могут хоть как-то скрасить впечатление о себе.
В ресторане летают мухи, которые садятся на блюда. Слишком громко играет музыка, невозможно общаться. Мы с компанией три раза просили сделать музыку потише, но безрезультатно. Стоит запах костра, словно есть источник открытого огня. Официанты стоят за спиной, как надзиратели и следят, чтобы посетители перевели в обязательном порядке 10% от суммы чека в качестве чаевых, что очень не приятно. За такой сервис не хочется платить чаевые. Хуже всего - обман с ингредиентами. Перед заказом я уточнила, есть ли в блюде кинза. Меня заверили, что нет и что я смело могу делать заказ. В итоге принесли блюдо с соусом из кинзы.
Была в данном заведении не давно, честно мне не понравилось, отношение персонала просто на 0,простите элементарно закашлялась, мой спутник попросил воду , пока подходили спрашивали какую воду? Сколько мл и прочее думала что умру прямо там в, ресторане господина Новикова , уважаемый ресторатор, научите пожалуйста ваших официантов быстрее реагировать, иначе в следующий раз может так случится что человек подавившись едой, не дождавшись стакана воды, умрет и вам придется отвечать уже в других органах, потому, что видимо чувство эмпатии из -за денег у вас не развито, ставлю вам 2
Отмечали день рождения супруги. В целом не плохо.
Вкусно. Нам все понравилось.
Из минусов:
1. Мест в гардеробах явно не хватает на всех. Предлагается взять одежду за стол;
2. Не понравилась работа официантов. Вероятно выборочно, так не повезло нам.
Сильно понравилось, персонал вежливый, заказ принесли достаточно быстро. Бефстроганов был один из лучших в Москве , либо я мало где еще была 🤣
Салат был тоже на ура,вернусь, однозначно!
Ресторан «Страна которой нет» неоднозначный. Кухня неплохая, вкусно, но столики близко друг к другу и громкая музыка. Но это не самое главное, а главное то что здесь разрешено курить электронные сигареты, сбоку за столиком курили вейп и дым стоял, как от костра, а между прочим это запрещено в общественных местах. С 30 октября в российских кафе, ресторанах и других заведениях общепита запрещается курить кальяны, вейпы, электронные сигареты и другие системы нагревания табака. Запрет также распространяется на торговые центры, рынки, офисы, здания вокзалов и аэропортов, а также иные общественные места. Федеральный закон от 31.07.2020 № 303‑ФЗ принят Государственной думой, одобрен Советом Федерации.
Пришли с девушкой в это заведение 10.12.24 нас посадили за столик, мы просидели 40 минут прождали официанта, народу было не много, они брали другие столы, последней каплей стало то, что только только сел стол, официант сразу подошел к нему, встали и ушли, никто не обратил внимания,пока я лично не подошел и не сообщил девушке хостес, что мы просидели 40 минут к нам никто не подошел, она же сказала, давайте вы сейчас пройдете на свое место и к вам сразу подойдут, нас не устроило, сказали нет, конфликт не решен, никаких извинений не было,не рекомендую.
Две звезды за отличные десерты.
Это очень неоднозначное заведение, в котором красивый антураж, отличные администраторы и самые вкусные десерты.
Но! Есть большое но ко всему остальному, а именно к кухне и официантам. В первый раз пришли взяли том ям, был не очень вкусный, думали ну наверное не повезло. Пришли второй раз и ещё больше пожалели. Заказывали поке с лососем, принесли отвратительнейшее уксусное блюдо, ничем не напоминающее поке. Также брали тыквенный суп, и он оказался слишком сладким, в столовых и то лучше делают. Официантка тоже попалась очень сомнительная и невежливая, и официанты вообще не обращают внимание на клиентов, приходится ждать минут по 5-10.
В общем в это заведение я рекомендую заходить только и только за сладостями, тогда не разочаруетесь, но блюда здесь брать никому не советую.
После того как хостес посадила за стол и выдала меню прождали 25 минут. К нам никто не подошел. Попытался привлечь внимание. Услышал: да, сейчас передам обслуживающему ваш стол официанту)) Не дождались, ушли. За это время ушли гости с еще 2-х столов по той же причине. На выходе сообщил об этом хостес. Она "искренне" удивилась, но ничего не предприняла, чтобы сгладить ситуацию. Ни объяснения, ни элементарного извините. Давно не посещал ресты известной и ранее уважаемой за безупречное обслуживание и качество сети. Интересно, во всех сейчас так или только в этом месте...
Здравствуйте, покушали очень довольны рестораном, детки в восторге от еды, был еще аниматор, очень круто и хороший 31.12 числа в 15.00 была девочка аниматор Рапунцель звать Ангелина Осколкова, очень крутая дети рады , почаще бы видеть таких аниматоров!!!
Впервые я была в этом ресторане лет 8 назад с партнерами. Тогда это была деловая встреча, но место мне показалось действительно очень атмосферным, поскольку в меню было представлено многое из кухни народов СССР, отражающее дух той самой страны, которой сейчас нет. Возможно, это впечатление отчасти создал пожилой коллега, который эмигрировал из этой самой страны много лет назад, а теперь так душевно наслаждался при мне жареной картошкой с лисичками... В общем, мы гуляли с семьей по Красной площади и мне захотелось отвести их в этот ресторан. Все было замечательно - качество продуктов и приготовление блюд достойное, обслуживание ненавязчиво-внимательное. Но...ощущения того же, что я 8 лет назад, мы с мужем не испытали. Возможно, меню стало поизысканнее, а может часть атмосферы тогда создала именно компания того пожилого коллеги. Из минусов - отсутствие детского меню. Взрослые порции внушительные, было жаль продукты - сын не смог доесть и мы уже тоже... Еще хорошо, что я сообразила попросить не перчить мясо для него... Есть детский уголок с мягкими большими кубиками, столом для рисования и какой-то еще детской мебелью (кажется, кухней). По выходным там работает аниматор - мы были в субботу, ресторан работает с 12.00, девушка пришла около 14.00, скрутила собаку из шарика и предложила раскраску с карандашами. Спасибо за гостеприимство и развития вам!
Несколько дней назад забронировала стол на сегодня на 10.00, получила от ресторана подтверждение в вацап о брони. В итоге я с подругами пришла к закрытым дверям, охрана сказала, что сегодня рестоан работает с 12.00. На вопрос в вацап что за прикол, мне через пару часов ни здороваясь ни извиняясь просто ответили, что моя утренняя бронь отменена. Сервис ресторанов Новикова опустился на дно и пробил его
Прекрасное место в центре Москвы!!! Зашли с папой 11.02.2024 отметить его День рождения🎂, который был 10.02.2024.Столик мы не бронировали заранее. Очень вежливо встретили, посадили за столик. Я сказала, что был день рождения у папы,в ответ услышала то будет скидка🔥 Сделали заказ, принесли всё достаточно быстро. Салаты, горячее, кофе с десертами-Всё ооочень вкусно!!!! Но поразило, что мы получили не только скидку, но и всей командой поздравили моего папу с кусочком торта+свечка+фейерверки в руках официантов!!!! 🔥🔥🔥Папа даже прослезился, такого у него в жизни не было👌🎂 Вообщем рекомендую этот прекрасный ресторан! 🔥👌 Спасибо Большое Всей команде, кто работал 11.02.2024!!!!
Место удачно расположено, кухня интересная но специфичная, обслуживание даже в часы пик достаточно оперативное и вежливое, контингент очень разный: тут и папики с девочками, иностранцы компаниями, просто семейные пары. Для детей место не подходит.
Были с друзьями в будний день, зашли поужинать. Когда подошел менеджер Алексей, мы обратили его внимание, что летают зеленые мухи, садятся на еду, что не очень приятно. Он сказал, что такое бывает 😂 никак на это он повлиять не может. Даже не извинился. Для ресторанов такого уровня не повесить уничтожитель насекомых уже стыдно. Я переживу треск уничтожителя, но отгонять зеленых мух от тарелки так себе.
Персонал обучен и очень приятный, хостес девочки просто красавицы и очень чуткие, официанты хорошие, но по моему мнению рекомендую увеличить смену официантов, так как парой просто приходит официант и девочка и мальчик, просто пару минут отдышка от того что километры набежали)
За веранду отдельное спасибо. Желаю процветания и новых вкусных блюд.
Позорное место. Блюдо за 2550₽, а принесли разваренную старую брокколи, будто последняя завалялась на кухне. Можно было бы тогда другое рекомендовать или на стоп-лист поставить, а не такое позорище приносить. От десерта я уже отказалась после такого. Видимо Новиков решил не обращать внимания на этот ресторан, вот и скатилось все до столовой для богатых. Как бы в других ресторанах из группы не попасть в такую неприятную ситуацию, ведь руководство одно, а один ресторан уже скатился.
Ресторан очень интересный, понравился, сначала пытались посадить в зону для курящих кальян, но потом оперативно пересадили в очень удобное для нас место, блюда бесподобные, размер не маленький, обслуживание понравилось, меню разнообразное, всё было на высоте, брали сибас, холодец, харчо, разные салаты, хачапури, ну всё отлично, ресторан рекомендую от души!
Не часто пишу отрицательные отзывы! Сегодня зашли поужинать! Столик не бронировали! Официант когда провожал к столику предупредил, что ограничение по времени! Мы сказали, что только поужинать! Сделали наказ, напитки принесли довольно быстро! Еду ждали больше 40 минут, принесли только после вопроса, а где наш заказ! Извинений за задержку не принесли! Котлета у сестры была холодная! Вместо малосольных огурцов принесли соленые! Капусту заказывали квашенную, а она просто накрошена и сухая! Заказывала бефстроганов и тоже разочарование, мясо не жуется! Извинений за ожидание и путаницу с заказом никто не принёс! Больше не пойдем!
Ресторан понравился только едой, все остальное ну так. Устаревшие столы, кожаные диваны, вообще не довольный персонал, долгое обслуживание. Вопрос, зачем такое огромное разнообразие блюд?? Еще раз точно не пойдем.
За Высокой кухней?! Это сюда!!! Атмосфера, кухня, персонал, барная карта- всё нравится здесь! И кондитерская составляющая никого не оставит равнодушным!
Странное место ,в котором столики наставлены почти друг на друга.В самом зале детская комната ,отсюда и никакого спокойствия.Из плюсов -только расположение и вкусные десерты.
Это мой любимый ресторан. Ценник конечно выше среднего, НО он в центре Москвы, уютная атмосфера, большие порции и качественные блюда. Отдельная любовь прозрачный холодильник с их десертами. Даже если ты наелся, и думаешь что уже все, как только смотришь на эту витрину сразу текут слюни и понимаешь что ты просто обязан что-то взять попробовать. В общем я рекомендую посетить
На днях впервые была в этом ресторане, ходила с подругой на свой День рождения. Осталась в полном восторге!!!💥 Очень красивое место с невероятной атмосферой, уходить оттуда не хочется!)) Цены для самого центра города вполне адекватные, при этом еда ОЧЕНЬ вкусная, а порции большие! Быстро наедаешься. Отдельно хочу отметить персонал — все ребята очень вежливые, приветливые, улыбчивые. Подруга спросила, есть ли бонусы для именинников? Официант сказал, что есть. И где-то через минут 30 раздалась музыка "Happy Birthday", в зал вошли человек 5 официантов с фейерверками в руках, выкрикивая: "С Днём рожденья!!!" А официант, который обслуживал наш столик, стоял с куском торта со свечкой! Сказал, что это комплимент от заведения))
Это было оооочень неожиданно (можно заметить по моему выражению лица на фото😁) и очень приятно😊 Подняли настроение на весь оставшийся вечер!🙌💃💃💃
Торт был ооочень вкусным!!!😋👍 Кстати, здесь огромное разнообразие десертов! И очень здорово, что они стоят на витрине прямо посередине зала — можно прийти и рассмотреть со всех сторон, что ты хочешь))
С удовольствием буду ходить в этот ресторан ещё и советовать всем своим друзьям и знакомым!
Спасибо огромное всей команде!👏 Желаю вам как можно больше благодарных клиентов и полной посадки каждый день!🙌❤️
Сколько раз ни посещала этот ресторан так любви у меня с ним и не случилось, вроде бы и мню не плохое, но обслуживание... ждешь пока разместят за столик, потом ловишь официанта и ждешь пока примут заказ, потом ловишь официанта и раз 5 просишь рассчитать и уже просто хочется встать и уйти не дождавшись счета. Всегда очень шумно, но прекрасные десерты)
Периодически захожу перекусить или выпить чай с десертиком. И одна бываю, и в компании и всегда приятное обслуживание, вежливый персонал. Говорить про кухню не приходится - всегда вкусно. Цены нормальные, порции приличные. Но десерты это моя любовь. Есть еще пара-тройка мест, где с таким же удовольствием можно полакомиться по настоящему вкусными тортами и пирожными.
Все очень испортилось. Ужасное разочарование. Обслуживание крайне медленное, забыли блюда, которые мы заказали, напитки выносили очень долго, сезонное меню вообще забыли предложить. В пасту с сыром не положили сыр, только сливки. Ассортимент не весь. Некрасиво получилось с горячем, заказали блюдо с рыбой, а нам посчитали как рыбу по весу, цена соответственно возросла втрое.
Ужинали. Официант пролил в воду соевый соус. Стакан с водой унёс. Принёс пустой. А вот воду (за которую мы заплатили 750₽) никто не компенсировал.
Роллы Канада - ужасный сухой рис, мало рыбы. Несъедобно.
Шашлык не аккомпанировал даже кусочек помидорки или огурца. За 1450₽ ты получаешь 4 микрокусочка мяса, кучу лука и веточку укропа. А гарнир принесли когда шашлык уже был съеден.
На вопрос всё ли нам понравилось – мы, естественно, сказали, что ничего не понравилось. Официант сказал «понятно», развернулся и ушел…
Сюда мы точно больше не придём.
Очень уютное место,приятный интерьер,вкусная кухня. Ценник немного кусается, но оно того стоит.Коктейльная карта интересна и в плане подачи, и в плане вкуса. Достойный ассортимент напитков и еды. Каждому придется что-то по вкусу.Хорошее обслуживание. Заранее бронировал столик, позвонили накануне и напомнили о брони. Персонал приветлив и доброжелателен!
Ужинала здесь со своей преподавательницей по академии. Именно она порекомендовала. Атмосфера отличная, антураж замечательный, обслуживание... Так как сама в сфере услуг работаю уже пять лет, то смотрю на это, наверное, слишком внимательно. Суть такая, мы заказали одинаковые блюда с моей спутницей, по итогу нам принесли его в единственном экземпляре) Когда сказали, что заказывали два, девушка официант начала доказывать, что такого не было. Мы спорить с ней не стали, просто разделили порцию на двоих. Тем не менее ситуация имела место быть. Надеюсь, это единичный случай в этом заведении.
По меню – разнообразное, мы заказывали индейку с овощами, хачапури, чай алтайский. Кухня понравилась.
Проникая внутрь заведения, ты словно попадаешь в атмосферу чудес и волшебства. Интерьер "Страны которой нет" поражает своим необычным дизайном и яркими красками, создавая ощущение путешествия в мир фантазий и сказок.
Меню этого места также не перестает удивлять. Здесь представлены не только изысканные блюда, но и настоящие произведения искусства в области кондитерского дела. Каждое блюдо и десерт является настоящим шедевром, вызывая восхищение своим великолепием как визуально, так и вкусово.
Еда посредственная. В туалетах грязно. Кроме хорошего места расположения плюсов мало. Пожалуй, стоит отметить работу официантов и быструю подачу даже при плотной посадке. В остальном - очень посредственно.
И раздражает отсутствие запятой в названии :)
Замечательня кухня. Отличные лимонады. Отдельно хочу отметить официанта Марину, рекомендации которой помогли сделать вкусный выбор. Приходили в субботу, с 2х годовалым ребенком, в детской зоне работал аниматор.
Приятная атмосфера в темном зале (левая дверь). Во втором зале детская комната, другой свет, дизайн и в нем менее уютно.
Доброжелательный персонал. Очень приветливо встретили! Обслуживание неплохое, но немного медленное. Чизкейк с голубикой и чебуреки отличные! Непонятно почему с чизкейком так странно принесли приборы.., но в целом это мелочи.
Прекрасный ресторан! Изумительная кухня - все ОЧЕНЬ ВКУСНО! Приятная атмосфера - и хорошо работающий персонал - Обслуживал официант Денис - никаких вопросов к обслуживанию- молодец! По встречающим девушкам - возможно слегка притормаживают но общего впечатления не портят. Твердая пятерка. Обязательно прийду снова!Да.еще очень удобно,что рядом есть хорошая парковка!