Ужинала здесь со своей преподавательницей по академии. Именно она порекомендовала. Атмосфера отличная, антураж замечательный, обслуживание... Так как сама в сфере услуг работаю уже пять лет, то смотрю на это, наверное, слишком внимательно. Суть такая, мы заказали одинаковые блюда с моей спутницей, по итогу нам принесли его в единственном экземпляре) Когда сказали, что заказывали два, девушка официант начала доказывать, что такого не было. Мы спорить с ней не стали, просто разделили порцию на двоих. Тем не менее ситуация имела место быть. Надеюсь, это единичный случай в этом заведении.
По меню – разнообразное, мы заказывали индейку с овощами, хачапури, чай алтайский. Кухня понравилась.
Проникая внутрь заведения, ты словно попадаешь в атмосферу чудес и волшебства. Интерьер "Страны которой нет" поражает своим необычным дизайном и яркими красками, создавая ощущение путешествия в мир фантазий и сказок.
Меню этого места также не перестает удивлять. Здесь представлены не только изысканные блюда, но и настоящие произведения искусства в области кондитерского дела. Каждое блюдо и десерт является настоящим шедевром, вызывая восхищение своим великолепием как визуально, так и вкусово.
Замечательня кухня. Отличные лимонады. Отдельно хочу отметить официанта Марину, рекомендации которой помогли сделать вкусный выбор. Приходили в субботу, с 2х годовалым ребенком, в детской зоне работал аниматор.
Приятная атмосфера в темном зале (левая дверь). Во втором зале детская комната, другой свет, дизайн и в нем менее уютно.
Доброжелательный персонал. Очень приветливо встретили! Обслуживание неплохое, но немного медленное. Чизкейк с голубикой и чебуреки отличные! Непонятно почему с чизкейком так странно принесли приборы.., но в целом это мелочи.
Прекрасный ресторан! Изумительная кухня - все ОЧЕНЬ ВКУСНО! Приятная атмосфера - и хорошо работающий персонал - Обслуживал официант Денис - никаких вопросов к обслуживанию- молодец! По встречающим девушкам - возможно слегка притормаживают но общего впечатления не портят. Твердая пятерка. Обязательно прийду снова!Да.еще очень удобно,что рядом есть хорошая парковка!
Заказываем на вынос бизнес ланчи постоянно, готовят вкусно, достаточно разнообразно. Однако обслуживание заставляет желать лучшего. На регулярной основе что-то не докладывают, потом приходится по 20 минут ждать, чтобы, например, к борщу, принесли сметану и элементарно хлеб.
Не первый раз сталкиваемся с халатным отношением администрации и обслуживающего персонала.
Ди
Level 9 Local Expert
August 18, 2024
Любимое место. Часто останавливаюсь тут, чтобы отметить праздник или день рождения.
Безмерно вкусные десерты. Торт с голубикой - это отдельная любовь. Единственное, обслуживание на веранде чуть-чуть необходимо отрегулировать. Поели и до оплаты счета сидели со столом, заставленным тарелками. Чай было пить уже не так приятно.
Посетили это место и прям расстроились, 1 звезда и та за расположение. Заказали ризотто с палтусом цена 1700 рублей - рис хрустящий, помидоры кусками как в салате - это кошмар, тар тар из лосося пахнет рыбой, шашлык из барана с запахом уксуса прям печаль. Кофе из аппарата, а хуже чем в отеле 2*. Напротив в кафе цены в 2 раза ниже, но качество в 100 раз круче. Это конечно не уровень столичного ресторана, если только ценой за блюда.
Прекрасное расположение, в самом центре Москвы напротив Большого Театра, но "игра не стоит свеч". Не самая вкусная еда для такого пафосного ресторана, обслуживания при такой ценовой политике ожидаешь лучшего, даже базовые вещи, такие как принос сначала холодных закусок, а потом уже горячего не соблюдаются.
Доброго времени суток. Посещал данное заведение 27.12.2024. Само по себе атмосферно, но блюда могли быть более проработанны. 28 числа у меня день рождение и моя спутница сказала об этом официанту. Поздравили красиво. А покушать можно и вкусно и подальше от центра и вкуснее.
Прекрасное место для любого времени суток, в меню завтраеов необыкновенно вкусны эклеры с крабовым мясом- ммням...вообще круто. Ну и десерты от шеф повара великолепны и форма и вкус...оченьрекомендую...
Приятное место. Был тут впервые очень понравилось!! Было все очень вкусно и порции неожиданно большие и вкусные!!! Персонал приветливый помагает в любых просьбах!!!!! Рекомендую к посещению
С такими ценами можно и получше готовить. Подача борща без сала, гренок и лука, а это классика! У лапши бульон по вкусу как магги. Картошка фри сухая, соус даже не предложили
Столы стоят прям у входа и зимой ужасно дует,когда кто-то заходит
Не смотря на вкусную кухню, сюда смело можно приходить покурить кальян. Обязательно попросите что бы Павел его забил. Никогда не встречал такого любезного человека)
Кухне и обслуживанию - 5 баллов.
Не понравилось:
- слишком плотно стоят столы, создаются впечатление забегаловки на массы;
- очень неудобный гардероб, особенно для зимнего периода;
- совершенно не понравился туалет, почувствовала себя в фастфуде и правда.
Удобное для меня расположение, вкусная еда по десятибалльной шкале 6-7. Однако отвратительный персонал , ужасные официанты , не хостес а хамка , здесь худший сервис, где я когда либо была ! Я полагаю менеджер которого я попросила , чтоб меня обслуживал другой официант , немного глуховат , ибо реакции 0 ! Больше ни ногой .
Всегда очень вкусно, любое блюдо! Сезонное, разнообразное меню, отличная летняя веранда и нереальные десерты! И отличное обслуживание) Спасибо шеф-повару и директору ресторана за качественный сервис и кухню!
В этом ресторане прекрасно все) Расположение, интерьер, меню, персонал, на высоком уровне. Десерты-отдельная наша любовь, приходим за ними и не только. Всегда все очень вкусно, обслуживание быстрое, публика приятная. Ждем открытия летней веранды)
Приезжая в Москву и гуляя по красной площади всегда приходил сюда пообедать . Раньше как-то этот ресторан был модным и типа крутым. Сейчас я увидел рабочую столовую. Ресторан превратился в забегаловку.
Видтмо я долго шла до этого места и оно испортилось)
1. Очень некачественный сервисс. Сотрудники медленные, не внимательные к просьбам. Как можно принести сначала блюдо, а потом напиток? Как можно принести сначала чек об оплате и вместе с этим десерт? При том, что о десерте напомнили два раза. Просишь сотрудника посоветовать десерт и слвшишь «я только эклер ела, вкусно») к тому же при посадке 4 стола на весь зал почему-то новый стол сажают прям за соседний от нас (вокруг очень много пустых столов). Нам то ок, но не уверена, что нашим «соседям» было очень комфортно слушать наши беседы.
2. Еда. Не вкусно. Оливье- просто каша с абсолютно плоским вкусом. Кстати, в меню было написано, что за это блюдо дарят билеты в музей… что-то нам ничего не подарили. Буузы- просто ужас!!!!!! Они жесткие, бульон в 2 из 3шт, лепка тяпляп. И их ещё и ждать 40 минут (спасибо, что предупредили). Вот дома если пельмени сварить- будет посочнее и нежнее.
3. Цены и подача. Честно, было бы это хотя бы красиво или интересно- ок. Но тут же просто через кольцо салат кинули, и пельменей в тарелку наложили. Просто ноль эстетики, а цены будто бы там сейчас будет вкусно и красиво.
Мне конечно еще есть, что сказать, но подведу итог:
- больше не приду и точно советовать не буду.
- зайдите в соседнюю дверь лучше. Там прекрасный Манул. Да, переплатите 200₽, но ощутите себя желанным гостем и попробуете действительно вкусную еду.
Почему ставлю 3, а не 1? Вот вопрос. Потому что это не конкретное дно, потому что локация, потому что краствая витрина с десертами. Но по факту есть ощущение, что сходила в шоколадницу.
Ах да, ещё убил стойкий запах кальяна (его курят на террасе, но аромат доходит до зала) кто вообще в наше время курит кальяны?????? Днём. В центре мск. В ресторане. Это дичь.
И да, изаините, но непричтная отрыжка после бууз проследовала до 2-х часов ночи, даже после того как выпила угля )
Очень давно ходим в этот ресторан, но сегодня хотелось встать и уйти. Персонал оооочень долго делал вид что нас нет в зале даже при поднятой мной руке. Люди силящие рядом в зале стали помогать позвать официанта. Вечер был испорчен.
Посетили данное заведение 17.11.2023. Что могу сказать из плюсов: транспортная доступность, центр Москвы, внутри дорого-богато (ресторан Аркадия Новикова),встречают гостей. А теперь из минусов имеются столики возле открытой кухни (запахи и пар от готовки будет ваш на весь вечер), также есть столики напротив двери (их целый ряд) и если вас посадят туда, то вас скорее всего продует, но это зимой, холод задувает, не комфортно. Цены на блюда выше среднего уровня раза в 1,5. Алкогольный коктейль оказался без запаха алкоголя, по вкусу лимонад, не рекомендую, при цене от 700 руб за порцию. Заказали несколько видов чая, чайник 700 мл. стоит около 600-700 руб, принесли все три разом, чай остывал, т. к. подставки с подогревом не предусмотрены. К чаю попросили лимон, принесли, но цену не озвучивали, что это будет дополнительно, за пять полу-долек 170 руб плюсом к счету. Столы расположены очень близко друг к другу, не комфортно общаться (жадность,усадить на данной площади как можно больше посетителей). Счет несли минут 20. Средний чек на человека - 2,5 тысячи, у нас по крайней мере.
Очень вкусные десерты, другое не пробовали, зашли выпить кофе перед театром. Подача быстрая, официанты любезные. Вопрос к общему отношению к гостям - попросили счет, ждали 20 мин, при этом два раза повторяли, что нужно уходить в театр. Пока не сказали, что ладно уходим без оплаты, счет не получили))). Хостес немного странная - зачем обижаться на слова " а вы можете убрать этот столик?". Ясное дело, я имею ввиду что не она лично уберет, а сотрудники ресторана, к чему такая болезненная реакция и обида? Научите девушек культуре общения с гостями)). Пять звезд за отличную еду.
Здесь Вас накормят подгнивающим помидорчиком, будьте осторожны⚠️
Не все советовали идти в данный ресторан, говорили, что бывало не вкусно, но менеджеры сглаживали конфликт.
А сегодня даже не спросили все ли понравилось, быстро протянули счет и терминал оплаты.
Зашли поужинать , остались очень разочарованы качеством блюд . Салаты взяли один цезарь , один шпинат с авокадо просто как в каких-то дешевых сетевых ресторанах . Горячие более менее ничего . Но сейчас в центре столько новых классных мест, что сюда больше не придем
Знаю это заведение практически с открытия. Часто здесь бываем с семьей и друзьями и по праздником и просто поужинать или пообедать! Заведение в стиле Аркадия Новикова с демократичным подходом к обстановке и разнообразным меню от Европы до Азии. Еда всегда вкусная, качественная. Овощи и зелень особенно важны!
Но!!!! Уже несколько раз столенулись с выяснением отношений сначала с официантом, потом менеджером и даже замдиректром (что вызывает сомнения) по поводу. Невозможности принести лимонад безо льда, а вместо льда до объема долить воды, чтобы лимонад не был приторно сладким. Очень долго объясняли про газированную воду под расчет, про непоколебимость технологии, сложности с питьевой водой, принесли в итоге кипяток, отдельно лед, и лимонад в стакане в два раза меньше. При том, при другой смене официантов просьба сделать лимонда безо льда не вызывет никаких вопросов, ровно так же как в других заведениях Сети - при стоимости лимонада в 500₽ уж точно можно заменить дорогостоящий лед на газ воду или даже просто питьевую воду, проявив чудеса клиентоориентированности! А не портить гостям настроение, тем более под вечер!
Большой зал с плотной рассадкой по периметру создает ощущение столовой. А у меня свидание. Выбрал самый тихий угол, жду даму. Но все равно шумно. Слышно буквально каждого залетного гостя. Только депутаты и чиновники - частые посетители этого места, разговаривают как то безмолвно - губами и одобрительными кивками. Едят немного, так, чай, да закуски. И это понятно - еда здесь не для гурманов, да и по цене кусается. Вкуснее и в разы дешевле напротив в депутатской столовой. Ну или может мне так не повезло с крабовыми котлетами, которые оказались несъедобными и упругими как силиконовая грудь дубайской эскортницы. Кстати и этих созданий вы встретите здесь с избытке:)
Подземная парковка в торговой галерее 600 рублей в час. Думал оставить машину на въезде на мойке и сэкомить, но ополоснуть сверху стоит - 1700 рублей. И очередь! А что вы хотели - 100 метров до Кремлевских звезд!
Прекрасно то место, где стараются клиента сделать счастливым. Это как раз тут.
Заскачила перекусить, заказала салат с уткой - принесли нечто не понятное, с пожелтевшим салатом. Возмущалась я не долго, сразу подошел менеджер, предлагал комплимент, я отказалась, но все же настояли и принесли кусок торта.
Сервис и забота тут на высоте. Дизайн интерьера все еще актуален. Общее впечатление - приятное. Это понятное место для компании и быстро перекусить в одиночку.
Рекомендую, особенно, если вы не любители изысков и компания с разными вкусами. Уместно для делового ланча или ужина. Минималистичные кресла под кожу задают деловой стиль, серьезность, основательность.
Место на хорошую твердую четверку.
Не добавляю одну звезду, тк в меню мне не хватило особенных, уникальных блюд.
Ресторан отличный, 5 за атмосферу, еду (она божественна!). Ела гребешки и пай с бананом-всё супер свежее и вкусное!
А вот за девушек, которые встречают на входе, и нашего официанта - 2. Выражение лиц оставляет желать лучшего, ни улыбки, ни приветствия, ни желания помочь (входная зона небольшая и было несколько человек раздеться /одеться, "бочки" заняты, сумки поставить некуда, мужчина в гардеробе один максимально быстро старается справиться, а их трое стоят, меню мнут с недовольными лицами, что долго ждут, пока гости разденутся). Так себе встреча...
Официант так вообще заказ забыл. Подруга заказала, следом я. Он повторяет мой заказ, а у подруги спрашивает "У вас только напиток?" 🙈 Хотя она также только что заказала горячее 🤷♀️
Как ранее писали, из еды понравились только салаты, что ризотто, что паста были прямо-таки никудышными. Обслуживание среднестатическое. Для таких цен, конечно, нужен более высокий сервис. Если бы просили оценить по пятибалльной системе, точно тройка.
Это худшее отношение к клиенту, которое я видел где либо. Вошли в ресторан, на входе никто не встретил, уточнили у официанта, свободен ли стол, получили разрешение сесть, стол был большим, на 6-8 человек, решили пересесть за стол меньше и тут начался театр. К нам подбежала дама по имени Татьяна, стала отгонять от стола и кричать, что без ее разрешения, нам нельзя садится за стол, человек изначально, даже не представился, имя, отношения к ресторану, ничего, просто нельзя садиться, пока она не даст разрешения. По ее мнению, мы должны были стоять на улице и ждать, пока она не соизволит подойти на рабочее место. Я попросил пригласить управляющего и заметил, что о таком поведении, обязательно напишу отзыв и всеми возможными способами донесу информацию до Аркадия Анатольевича Новикова, на что Татьяна неоднократно ехидно посмеялась, дав понять, что ее это никак не заденет. Вышедший "управляющий", замечаний сотруднику не сделал, предложив нам "урегулировать" ситуацию комплиментом, но оставаться в заведении, в котором работают такие люди, точно не хочется.
Не разделяю восторга данным заведением. Готовят неплохо, десерты вкусные, коктейли интересные, но официанты невнимательные, ходят мимо, посуду не меняют.
При бронировании стола спросили какой зал мы хотим: с кальянами или без, я ответила, что без. Но кто же знал, что зал без кальянов подразумевает зал с детской комнатой?! Об этом нужно предупреждать заранее! В итоге трое взрослых дам (мы) сидели в окружении носящихся вокруг с визгами детей... Так себе обед получился.
Цены высокие, но у Новикова с такого уровня "ценником" есть рестораны лучше, значительно лучше. Ощущение от посещения осталось ниже среднего.
Из плюсов: очень приветливый и приятный мужчина - сотрудник гардероба на входе. Ему отдельное спасибо за его работу.
Очень медленно обслуживают, даже при просто покупке кондитерских изделий, которые готовы и их нужно только упаковать, занимает очень МНОГО времени, официанты нерасторопные, к десертам вопросов нет, все вкусно
Начну с плюсов: локация, быстрое обслуживание, вкусные десерты. Минусы: в окрошку забыли положить колбасу, много кефира и все. Ну и от коктейля Беллини ожидала большего - персикового пюре нужно точно больше.
Очень вкусная еда, нравится что персонал всегда подходит и спрашивает мнение насчет еды. Меню отличное, еда очень вкусная, но хотелось бы чтобы к меню еще хинкали добавили, потому что их нет ни одного вида. Насчет цен: с недавних пор чуть повысились цены за еду как мы заметили.
Очень удивило, что в центре Москвы, около Большого Театра такой посредственный ресторан, даже скорее низкосортный. На кухне все работают без перчаток. Хотя не знаю, может так сейчас принято? В общем не для любителей высокой кухни.
Очень вкусно, интерьер и пространство приятные, обслуживание в целом позитивное. Плохо, что начали курить кальяны. Не совсем это подходит самому заведению по позиционированию. Но место любимое поэтому не могу не поставить 5. А так из-за кальянов и сервиса в целом это уже 4ка.
Десерты были неплохие, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Официантка была абсолютно неприветлива, из-за чего заказывать вообще ничего не хотелось, подходила к нам долго, счет еле дождались.
В общем, впечатление от заведения на троечку, повторно идти не хочется совсем.
Разочаровало и обидело отношение. Пришли в ресторан в 23.15, заказали ассорти на мангале, ассорти овощей и напитки, через 15 минут официант сказал, что мангал не работает уже, мы заказали роллы, несколько видов, через минут 10-15 официант сказал, что это тоже нельзя приготовить. И что вообще кухня закрывается. В итоге, после долгих уговоров, да именно уговоров!, нам все же приготовили роллы и мясо тоже. Настроение было испорчено, будто мы выпрашивали себе еду! Ранее бывала в этом заведении, такого отношения не было к клиенту. И как вишенка на торте, счет не верно выставили. Еда нормальная, отношение разочаровало