Редко пишу отзывы, но этот милый отель оставил настолько яркие и приятные эмоции, которыми хочется поделиться. Очень довольны сервисом и проживанием. Персонал приветливый, общительный, улыбчивый. Приехали рано, сумки оставили в отеле, для этого все предусмотрено. Входная группа порадовала, блеск, чистота и красота! Жили в номере 807, эркер с видом на город, сногсшибательно! В номере все необходимое есть. Завтрак насыщенный и эстетический, позволяет потом долго гулять по городу не испытывая потребности в дополнительном питании) Kostas однозначно рекомендую ! И да, я конечно же сюда вернусь )))
Отель очень понравился. Расположен недалеко от центра. Внутри большое лобби, много воздуха, лёгкий дизайн, номер просторный, чистый, уютный. Завтрак - разнообразный и вкусный.
Понравилось! Хорошее, чистое место. Все необходимо есть. Завтрак хороший. Но… единственное, в баре (в номере) взяли чипсы, а банка пустая и закрыта как новая))) потом позвонили сказали вы съели что то там, хотя мы не ели) поэтому как заехали сразу проверяйте бар! Денег с нас лишних не взяли. Отель понравился.
Веранда в самом дорогом номере действительно большая и хорошая, но необходимо травить пауков. Их много. Персонал вполне, но не супер прямо вежливый. Бокалы в отеле средние. Сам номер вроде и ничего, но межкомнатные двери некрасивые (на мой взгляд).
Очень достойная гостиница. Большие номера со всеми удобствами (халат, тапочки, душевые принадлежности, фен, чайник, вода, кофе, чай и т.п.). Исправное оборудование, выглядит прилично (мебель, душ, санузел). В номере чисто, шумоизоляция хорошая. Персонал вежливый, в случае затруднения, стараются помочь. Спасибо им огромное) Завтраки шикарные! Шведский стол, большой выбор блюд и разнообразный ассортимент. Очень удачное расположение на тихой улице и в то же время до метро несколько минут пешком)
Хороший отель с отличным расположением и вежливым персоналом. Есть прекрасный открытый видовой ресторан «Терраса» с приемлемыми ценами и вкусной едой. Рекомендую!
Отличный новый Отель! Хорошего качества, сделанный со вкусом, в современном стиле ремонт. Обслуживание на высшем уровне, как на ресепшн так и на этажах. Очень удобно располагается, близко к центру и в 15 минутах ходьбы от Московского вокзала. Рекомендую!!! Обязательно буду останавливаться в нем, когда буду посещать Питер. P.S. Бронировали номер с эркером, очень круто утром пить кофе, на эркере, глядя на сонный Питер и питерские крыши.
Современная чистая гостиница со своим рестораном. Рядом станция метро Площадь Александра Невского, чуть дальше Площадь восстания. Находится в начале Невского проспекта, до основных достопримечательностей прямо по проспекту минут 40 неспешно шагом мимо кондитерских, магазинов и ресторанов. Останавливались здесь не раз, минусов никаких.
Отличное расположение, никакого шума от машин. Номер соответствовал описанию, светлый, просторный. Единственное, открыть окна для проветривания нельзя, только кондиционер.
Супер завтраки, вкусно и разнообразно. Большой плюс за смузи и фруктовый салат.
Хорошая звукоизоляция, не было слышно ни соседей, ни проходящих по коридору.
При выезде нужно учесть, что номер проверяет горничная, на это нужно закладывать время
Отличный отель, в номере, даже в стандартном, есть ВСЕ необходимое для уютного комфортного проживания, вплоть до гладильной доски, утюга и чайной станции в каждом номере. Отель превзошел мои ожидания! Администраторы очень приветливые и чуткие. Респект, рекомендую
В этот раз были в стандарте. В прошлый раз были в люксе.
Отличные завтраки.
Из минусов: очень узкие места на подземной парковке и несоблюдение гостями выделенных номеров мест.
Впрочем, летом можно ставить машину и на платной городской, мест рядом много.
Летом же в номере оказались комары. Это было не прикольно. Не открывайте окна и вечером проводите обряд изгнания комаров полотенцем из углов с последующей казнью.
Но это Питер.
Брали отель по отзывам на Островке — отрицательных практически не было. Заселялись день в день (и успели снять последний номер с двуспальной кроватью), так как в другом за ту же цену предлагался очень низкий уровень сервиса. Проблем с шумоизоляцией нет.
Отличная гостиница. Душевно провел время. Но в номере де-люкс поверхность столика и тумбочек начала приходить в негодность. Обязательно еще раз приеду.
Твердые 4 звезды с претензией на 5)
В отеле останавливаюсь уже второй раз, очень уютно, чисто, красиво. Номера свежие, с новым ремонтом.
Персонал отеля отличный! Все сделано для комфорта проживающих. Завтраки брали из меню, заказывали в номера, все, что брали было вкусно!)
100 % рекомендую Костас! Удачи владельцам и персоналу такого замечательного места)
Хороший отель, завтраки очень хорошие. Парковка платная: если хочешь на теплую подземную-3000 ₽ в сутки, ну или на улице ищите парковку, рядом с отелем ее нет.
Отель требует реновации. Номера выглядят старыми и темными. Бежевые обои - как у бабушки в квартире. На полу везде лежит темный ковролин, который создает затхлый запах для всего номера. Бронировали номер «Делюкс» - остались полностью разочарованы. Фото в интернете хорошо сняты, в самом номере вас будет ждать уровень «мотель у дороги». В отеле оставаться не стали, деньги возвращать отель отказался - по их мнению - у них все хорошо. Цена не соответствует качеству за 15 тысяч в сутки - в городе есть отели в разы лучше
Отель удобно расположен. Номер просторный, удобная кровать, но очень шумный кондиционер, нет москитных сеток на окнах. Завтраки вкусные, но не слишком разнообразные, кофе мне не понравился на вкус.
Отличное место! Настоящий отель, не набор квартир! Отделанный как отель, звукоизоляция, санузел метров 10 квадратных. Обслуживание внимательное! Жаль не попал на завтраки, говорят классные. Просто тишина такая, что спал до обеда обе ночи.
Отель понравился.
Из плюсов:
- просторный удобный номер, с душевой нормальных размеров. Номер в отличном техническом состоянии, видно что люди следят за этим;
- быстрый процесс поселения и толковые, приветливые сотрудники на ресепшен;
- в номере есть все, что должно быть, не надо бегать и просить бритвенный набор или зубную пасту, к примеру;
- приятный интерьер общественных зон;
- хорошая уборка номера;
- отличное месторасположение на Невском, все рядом;
- лично у меня в номере было тихо, матрас и подушки удобные, удавалось выспаться. И это главное.
Минусов не заметил, возможно завтрак не отличный, видел я и получше, даже в четверках, Мариот Кортьярд Красная поляна, к примеру. Много блюд из свинины. Но, мне всего хватало, особенно радовали каши.
В общем, персоналу спасибо. Буду рекомендовать и сам останавливаться у вас.
Искали отель по приемлемой цене с террасой в номере. Этот отель подошёл. При бронировании предупредили, что с одной стороны отеля- ремонт фасадов и вида нет. Взяли с видом на другую сторону. Номер обычный, чисто, терраса симпатичная, заказывали туда завтрак, привезли все красиво сервированое и еда была вкусная. Персонал отеля молодой, чувствуется, что опыта не хватает. В целом норм, но есть и мунусы:
1) на сайте написано: заезд ПОСЛЕ 14 часов, надо понимать, что сильно позже и не рассчитывать, что в 14 вас заселят. Мы зарегистрировались в 14.45, сказали подождать минут 20, у нас был план осмотра достопримечательностей, поэтому мы уехали, а вот 2 семьи прям скандалили, желая уже вселиться (50 минут ожидания).
2) вентиляция в номере очень шумная, приходилось выключать , утром дышать нечем
3) есть звонок на стене, звук противный, отключили, ушли в город, вернулись, а в номере не убрались! Оказалось, что отключение звонка = не беспокоить, о чем нас на ресепшен не предупредили.
Хорошая новая гостиница, большой просторный номер. Рядом с невским проспектом,есть парковка. Из минусов: хорошая слышимость: с сверху топал ребенок, в ванной постоянно лилась вода. Вид тоже из номеров не всех хороший,часть во внутренний двор,плючс шум от вентиляторов снаружи.
Марина
Level 6 Local Expert
May 3
Мы выбрали этот отель, для утро невесты, и как номер для новобрачных.
Из хорошего нас встретили хорошо, вежливо быстро,( спасибо Алексей).
Сам номер со старой мебелью. Вид конечно шикарный.
А далее утро невесты, мне оказали пропустить курьера с цветами. На просьбу могут ли они принести заказ. Отказали ссылаясь на загруженность.хотя мне сказали что проблем не будет, иначе я бы перенесла доставку! В итоге моя визажист пошла туда вниз и ещё ждала минут 10 пока персонал вообще соизволит подойти на ресепш.
Я уже молчу про какой нибудь мини комплимент для молодожёнов
Даже за оплаченный завтрак мне не разрешили взять с собой в номер.в итоге купила завтрак в платном баре.
Отдыхали с 2-6 июня 23г, номер Супериор c террасой вид на город. Отель шикарный - одним словом, находиться одно удовольствие везде, все идеально подобрано , со вкусом. Номер комфортный , чистый , все новое , белье белоснежное. Что в номере предоставлено и какой вид - все полностью соответствует ( см сайт) Завтраки отличные и по времени долгие , можно не торопиться для тех кто любит поспать ) очень приветливый персонал от администраторов до официантов 👍🏻
Расположение очень удобное рядом Вокзал и Невский проспект.
Минусов мы не нашли. Спасибо Вам за хорошее гостеприимство )
хорошее место👍🏿
был очень просторный 2х комнатный номер
большой санузел
везде чисто, уютно
предложили платную парковку, за 1500 сутки
но на входе было место общегородское, стояли там
завтраки заказывали в номер по меню, все вкусно, рекомендуем
Хорошая, удобная локация. Все сделано качественно и комфортно, отличные, просторные, комфортные, светлые конференц залы. Приветливый персонал, чисто, удобно, все продумано.
Новый современный отель. Жил в стильном номере с большой террасой. Неплохой вид . Приятно пообедали на свежем воздухе. Вкусная еда была заказана в ресторане отеля. Понравился душ. Хорошая новая кровать. В отеле свой подземный паркинг, недешёвый , но удобно- сразу на лифте попадаешь в отель. Главное для меня это удобство. Администратор Настя просто душка- помогла купить билеты в театр, все дни все рассказывала - куда пойти, где вкусно поесть. Респект от нас
7
2
Show business's response
Людмила
Level 13 Local Expert
September 30, 2024
Посетила отель Костас уже второй раз с 28 по 29 сентября. Хочу отметить, что в этот раз всё прошло просто отлично! Номер был уютный, чистый и хорошо оборудованный, персонал вежливый и доброжелательный. Атмосфера в отеле очень вызывающая к отдыху, и я была довольна каждый момент пребывания. Это место создает исключительную приятную атмосферу.
Однако, хочу отметить, что при первом посещении нам не так повезло, и были некоторые неприятности. А в этот раз столкнулась с проблемой при бронировании – не могла два дня связаться с отелями через WhatsApp. Мои сообщения просто проигнорировали, и это было довольно неприятно. Надеюсь, что администрация решит этот вопрос, ведь сам отель действительно хорош и стоит того, чтобы сюда вернуться. Ставлю 5 из 5, так как отель полностью оправдывает свою цену.
Была на мероприятии в конференц зале. Впечатление хорошее. Чисто, все новенькое. В ресторане ланч скудный. Но, возможно, это зависело от организаторов мероприятия. Еда нормальная, обслуживание хорошее.
Хороший отель, с отличными ребятами на ресепшн. 24 часа есть еда и бар - что может быть плюсом, когда уже поздно и нет сил куда-то ехать, а поесть - хочется:) нам также разрешили расположить на паркинге мотоцикл вместе с автомобилем, что было очень приятно, спасибо за эту возможность!
Паркинг в отеле платный, но отлично, что он есть, ведь мало где в городе есть подземная парковка. В выходные довольно плотно, стоит забронировать паркинг при необходимости.
Останавливались в отеле с 23 по 26 февраля в номере ,,Делюкс панорамный с эркером,,.
Что понравилось:
1. Просторный номер ! Что редко в гостиницах Спб, расположенных в исторической части города.
2. Чистота! Просто отлично! Везде!
3. В номере все необходимое: ванные принадлежности, утюг, чайник, сейф, хороший мини-бар- читала в отзывах про залог, ничего подобного не было.
4. Завтраки великолепные!
5. Расположение- до всего 5-7 минут.
6. Персонал компетентен, френдли.
7. Комфортная цена.
Из нюансов:
1. В номере при входе нет места для верхней одежды. Шкаф находится у окна, что не очень удобно.
2. Два вечера заказывали напитки из лобби бара (работает коуглосуточно). В пятницу все принесли через 10 минут, в субботу только через час😜.
Пожалуй, минусов больше нет.
Отель тихий, уютный, в номере чисто. Есть все нужные принадлежности, огромный плюс - это утюг с гладильной доской. Завтраки не вау, обыкновенные. Голодными не останетесь. Из минусов: нет гигиенического душа, мало крючков в ванной. Из самого жирного минуса: сдали вещи в стирку и глажку. В правилах отеля обещают вернуть , если сдал до 10ч. утра- после 18.00ч. в этот же день. Но нам сказали, что какие-то проблемы и вещи отдадут на следующий день. Но самое интересное то, что вещи вернули, но в грязном виде! И да, мы заплатили деньги сразу, как у нас приняли вещи.
Деньги вернули за неоказанную услугу, но осадочек остался.
А так в целом, если ничего там не отдавать в стирку, отель понравился.
Ночью к нам в номер зашла сотрудница. Я проснулась от звука защелкнувшегося замка. Вскочила, открыла дверь и наткнулась на женщину, которая заявила: извините, у нас произошла ошибка. Я не стала разбираться посреди ночи, чтобы не напугать спавшего ребенка. С вечера была нажата кнопка «не беспокоить». Итог: очень некомфортно было оставаться в номере, небезопасно. Вместо отдыха получила страшную головную боль. Не рекомендую.
Прекрасный отель, очень понравился номер, удобное расположение, рядом вкуснейшая пекарня, где можно вкусно позавтракать и отправиться на экскурсии по Санкт-Петербургу, рекомендую, в следующий раз обязательно остановимся опять в этом отеле
Заехали в номер Люкс «Костас», ожидали что и отношение будет соответствующим, но увы… (((
Положительное:
1. Номер красивый, чистый и просторный! Веранда большая с монокачелей )), круто и красиво.
2. Завтраки очень вкусные и разнообразные, кофе достойный.
Искренне советую брать проживание с завтраками! Кстати, про обеды и ужины ничего сказать не могу, так как не пробовали, но если готовят те же люди, то 100% вкусно!
Отрицательное:
1. Номер к 14:00 готов не был. А на вопрос о предположительном времени ожидания, получили ответ «горничные не успевают все Номера убирать. Ждите». ))) Как такое возможно, я не понимаю.
2. После получения ключей, нам просто сказали «9 этаж, налево», вещи никто не взял и не предложил отнести в номер, а у нас 2 чемодана, сумка и рюкзак!
Никто даже не подумал, что надо как-то сгладить момент с нашими размещениями в холе и ожиданием готовности номера))), причём в оплаченное нами время! Но тут к этому отнеслись, как-будто так и должно быть.
Вот интересно, есть тут разница в отношении в соответствии со стоимостью размещения?! 🤔 Если есть, то я сочувствую этим людям. Хотя…
может это такое отношение как из-за размещения в Люксе))).
P.S. Администратор подошёл на следующий же день после отзыва, извинились и сгладили все отрицательные моменты.
Я считаю, это очень правильно решение и своевременное!!
Приятно понимать, что люди клиентоориентированны и конструктивно реагируют на критику в свой адрес.
Современный уютный отель. С красивым видом из окна. Наш номер был именно таким и располагался на 7м этаже с видом на Невский проспект.
В номере есть все необходимое от халатов до разных мелочей, включая швейный набор.
Отзывчивый персонал. Мне помогли решить вопросы сканирования и отправки документации.
А еще совершенно очаровательная история с электронными ключами. Пересказывать не буду посмотрите и прочитайте сами - это многое говорит об отеле и об отношении к его гостям 👌
Отличный отель. Новый ремонт и мебель. Идеальная уборка. Удобное расположение на Невском проспекте.
Завтраки были скудными , поэтому не стали продлевать на время проживания.
На ресепшен работают очень приветливые администраторы, которые мгновенно решают любой вопрос.
Бронировали номер - Двухкомнатный Люкс с террасой вид на город . Все отлично , терраса большой плюс ( в хорошую погоду) ! Остались довольны . Номер уютный , спокойный, комфортный) . Персонал очень приветливый ( что не мало важно) . Официанты из Лоби бар , очень оперативные ) Хочу выделить официантку Марию , приятная , вежливая девушка ! Спасибо!
Отличный отель. Всё новое, везде чисто, вежливый персонал.
Останавливался в апреле 2023 на 5 ночей, 4 из которых в простом номере Делюкс с видом во двор, и одну ночь - в панорманом Делюкс с эркером и видом на город. Сравнивая эти номера, можно сказать следующее:
- в обычном номере окно открывается, в эркере - нет. Пришлось включить кондиционер на вентиляцию, а это довольно шумно.
- вид из эркера как на фото, очень красивый. Вид во двор довольно грустный - там нет даже обычного двора-колодца, вид на стену и крышу невысокого здания, которое к тому же в довольно убогом состоянии.
- вид во двор зато на солнечной стороне, в нежаркое время года это плюс (если повезет с солнцем как в моем случае). Также во дворе тихо, спокойно спал с открытым окном.
- интерьер номеров очень похожий, но в номере без эркера больше полукруглых стен - одна прямо в самом номере, а не только в душевой. Это тоже плюс недорогого номера.
В итоге в следующий раз я наверное возьму обычный делюкс с видом на город - как будто оптимальный вариант. Эркер конечно красиво, на одну ночь прекрасно - но не дольше.
Из минусов:
- на входе в номер нет вешалки и нет пуфика, на который можно было бы присесть, чтобы обуться, нет губки для обуви (выдают карманную на ресепшн по запросу)
- в номере с эркером не было даже маленькой табуретки (которая была на в ходе в номер подешевле),
- в обоих типах номеров есть один рабочий стол и один круглый столик - но в номере с эркером он, очевидно, перемещается в эркер, и в комнате не хватает такого столика (в более простом номере показалось комфортнее и практичнее)
- горячая вода не сразу подается, особенно это заметно на высоких этажах ("панорамный вид", 8 этаж) - там приходилось ждать 2-3 минуты. На 4-м этаже это ожидание практически незаметно. Наверное, сказалось ещё то, что не сезон и отель был полупустой. В полностью заселенном, вероятно, проблема не так актуальна.
Завтраки типа "шведский стол" очень вкусные, было всё что мне нужно - овсянка на воде, бекон, омлет, свежие овощи и фрукты. Попробовал почти все "горячие" блюда, которые заказываются на выбор - очень понравился омлет с сыром (вафли и сырники не могу рекомендовать - неплохо, не, так сказать, ни о чем, особенно в сравнении с этим омлетом).
Расположение отеля хорошее - до ул. Рубинштейна 40 минут пешком, в хорошую погоду всегда приятно прогуляться по Невскому. Если не повезет с погодой, то есть метро (ст. Александа Невского в 5 минутах).
Впечатления двоякие.
Во-первых, очень сложно с заселением: ключи мы получили в 14:30 примерно, таких как мы было достаточно много. Я понимаю, что уборщица не подтвердила готовность номера, но это очень удивило.
Понятно, что после проблем с заселением я уже не могла расслабиться, поэтому начала замечать проблемы:
1) два лифта всего, очень долго ждать пришлось когда все пошли на завтрак;
2) у нас не было в номере ложки для обуви. Я действительно не поняла, как так: вроде 5*, а ложки - нет);
3) ванную помыли плохо: были следы от глины какой-то или чего то ещё, сил не было жаловаться и ждать уборку, поэтому не сообщили;
4) я легла спать, уснула, как вдруг откуда ни возьмись персонал вспомнил про полотенца для рук, мне звонили в номер, разбудили. Конечно, по стандарту вы должны были доложить, но я действительно не заметила их отсутсвие так как уж очень хотелось спать;
5) в номере откуда то были комары. Не знаю, проблема это Питера или отеля, но удивило неприятно. Из немного, спать не мешали, но сам факт действительно удивил.
Безусловно, отель в целом оставил хорошее впечатление: дизайн хорош, мыльные принадлежности очень тонко подобраны, вкусно пахнут (ощущение, что или владелец отеля - женщина, или же сотрудник, который занимается уютом - женщина). Очень приветливый персонал, если бы не смазалось впечатление от заселения и таких нюансов как полотенца и ложка для обуви, все было бы гораздо лучше.
Завтраки хорошие, плотные. Игристое, правда, где подавали мы так и не поняли. Никто в выходные его не смог получить. Возможно, спрашивали не у тех сотрудников.
Жили в номере 405. Отличный вид и очень комфортная площадь номера.
Желаю процветания отелю!
1
1
Show business's response
Наталья Воскресенская
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Для москвички это было настоящим открытием - видеть Питер с крыши, на которой уютно размещен ресторан. Вкусно, изыскано и очень атмосферно....Однозначно придем ещё, теперь это наше любимое место встреч в Питере!
Питер встретил нас замечательной солнечной и тёплой погодой! И очень порадовало место пребывания, наш отель на выходные - Костас! Ещё на моменте бронирования, старший администратор Артём был расположен и оказывал поддержку в бронировании, ответил на все вопросы.
Приехали раньше времени заселения, но отдельное спасибо отелю, что есть возможность ранней парковки. Порадовал комплемент от отеля ко ДР. На ресепшн была оказана помощь. Сам номер Делюкс панорамный суперский. Все понравилось. Тихо и спокойно в отеле, не шумно. Удобное расположение отеля.
Отношение к посетилям отвратительное, не профессиональное и хамское поведение. Персонал любуются сами собой. Дресс-кода у персонала нет, стиля поведения нет. Обсуждают клиеентов вслух.
Отличный отель. Очень чистый, удобный и современный. Шумоизоляция на высоте, нет никаких посторонних звуков. Удобная кровать.
Хороший разнообразный завтрак, наличие круглосуточного ресторана с доставкой в номер.
В общем недостатков не замечено.
Отдельно хочется отметить профессионализм и заботу персонала и отдельно администратора Максима.