Queen Luiza
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
713 reviews
August 14
Приятный отельчик-тихо, уютно, продуманно!
1
August 17, 2022
Проживаем в отеле в номере 216. Отель только после ремонта, красивый, со вкусом сделан. Явно денег на ремонт не пожалели, во всем видно желание создать отель в европейском стиле. Прекрасные номера, особенно с видом на парк.
Завтраки не отличаются разнообразием,но хорошие,, много фруктов, очень вкусный творог.
Немного омрачила положительные эмоции от отеля ситуация 16.08.22 вечером на ужине в ресторане: принесли пасту карбонара сильно пересоленую, официант забрал блюдо, извинился (очень тактичный) и сказал,что повар признал этот факт, но не смотря на это в счёте паста карбонара осталась. Видимо это позиция руководства, чтобы испорченное блюдо включать в стоимость. Неприятно для отеля такого уровня. Фото счета прилагаю.
Девушек на ресепшен тоже надо подбирать более внимательно, некоторые не особо приветливы.
Есть куда стремиться.
В целом отель наверное лучший в Зеленоградске.
3
July 11, 2023
Отличный отель! Администратору Алёне отдельное спасибо! Всё чисто, ново, вкусно! Расположение отличное!
3
November 6
Хорошие красивые номера, шикарные завтраки
1
September 20, 2022
Приятное, тихое местечко. Расположена недалеко от центра города, в пешей доступности набережная с сувенирными лавками и ресторанами. Рядом пешеходная зона - Курортный проспект.
3
June 28, 2023
Отличная гостиница. Тихие номера. Вид на парк, 5 мин до моря. Отличный и отзывчивый персонал. Есть стоянка для машин.
November 8, 2023
Отличный отель. Вежливые сотрудники. В номере есть все предметы личной гигиены. Хороший ресторан
March 13
Отличный отель, расположение , персонал , номера , чистота и порядок 👏
3
1
March 27
Прекрасный ресторан при отеле. Еда вкусная, интерьер выше всяких похвал, все сделано стильно и аккуратно. Рекомендую.
May 28
Номера шикарные, находится недалеко от моря
March 1
Красивый свежий отель. Прекрасная локация и высокий потолки.
Из минусов-дешевая сантехника, все плохо работает, горячую воду сложно настроить, скудные завтраки, нет бесплатного СПА для проживающих.
3
1
August 3, 2022
Новый ресторан. Случайно забрели. Чисто, вкусно, изысканно, дорого... 4 салата, пицца и морс обошлись в 4 тысячи.... единственное, что смутило в салате Цезарь, это то, что курица была не белое мясо, а красное, точнее какой то серый пересушенный кусочек бедра. расположен в тихом месте возле парка.
1
1
August 16
Замечательный отель : близко к морю, уютно
October 26, 2022
Новый и чистый отель, расположенный рядом с парком и недалеко от набережной. Чистые номера, но посоветовала бы данному отелю улучшить завтраки. Они не плохие, но очень скромные. Зато потрясающий кофе и десерты.
3
1
July 11, 2023
Расположение идеальное. Завтраки через день нормальные, через день на троечку. Номер 309 для троих маловат. Персонал приветлив. Ресторан на 5 не тянет
March 10
Отличные номера (мы жили в улучшенном номере с ванной), хорошие завтраки с игристым. Неплохой спа, хороший массаж. От моря буквально 5-7 минут пешком.
1
June 20, 2022
Новая гостиница, отличный интерье. Отелей с таким комплексом услуг и обслуживанием в области мало, очень приятно проводить время в таких условиях. Процветания Отелю, спасибо большое за такую красоту ❤️
3
April 12, 2023
Отель выбрал для отдыха с семьей на свой день рождения. На ресепшн нам сказали ждите, Вас скоро заселят. Никто не поздравил даже и словом. Абсолютно неприветливый персонал. В номере плесень в холодильнике, сантехника вся ржавая, волосы. Завтрак-ужасный, есть нечего. СПА больше 6 гостей - тесно. В номере был закрыт сейф, пришёл охранник, пожал плечами и ушёл, обещал, что приедет техник - не приехал. Воды горячей днем не было. Ещё в 11 ночи позвонили с ресторана и требовали деньги, тк у них касса не закрывалась, в итоге наш номер перепутали с другим. Конечно, не извинялись. С таким отношением - ни ногой(((( не рекомендую.
1
2
March 17
Отель супер. Все очень понравилось. Отель новый, все новое. Ресторан хороший. Персонал приветливый и профессиональный.
May 4, 2023
Новый отель, построен точь в точь как был в 1914году. Классный дизайн, удобное расположение у парка, всё понравилось!
3
December 29, 2023
Были в СПА! Супер, рекомендую от души! Прекрасный персонал, отличные массажисты
June 27, 2023
Хороший отель прямо у Куршской дуги. Есть парковка с зарядкой для электромобилей. Отель новый, все чисто.
2
July 17, 2023
Спокойное тихое место. Можно вкусно пообедать и поужинать семьей. Персонал приветливый и вежливый.
April 29, 2023
Отель свежий, технологичный и классный. Очень понравилось. Ресторан вкусный. Немного тормозной персонал, но это терпимо.
3
1
September 6, 2022
Ездили в Зеленоградск в августе месяце по совету подруги именно в этот отель. К сожалению из пяти администраторов здоровалась и хоть как-то подавала признаки доброжелательности всего одна, боюсь ошибиться, вроде девушку зовут Юлия, милая блондинка. Всегда поднимала глаза на гостей при входе в отель, остальные 0 внимания. Спа не работал, хоть и был обещан к нашему приезду. Когда мы вскользь сказали, что вот у нас именинник, даже учитывая, что в руках у администратора были паспорта с датой рождения - опять же 0 внимания. Даже в самом захудалом отеле Европы это бы не пропустили. Но да ладно. Завтрак - отдельная песня. Чтобы догадаться (нам никто ничего не рассказал), что горячие блюда надо просить у официантов, надо было поймать за руку, с третьей попытки, официантку. И так каждое утро, никто к тебе не подойдет, сам идешь, ловишь, заказываешь. Еда неплохая, но было так, что если приходишь к 9-30, арбуз и дыня уже не доносятся, просто лежат корочки. Когда ездили друзья были сырники, увы, нам не повезло. Завтрак на стабильную 3. Кофе заказывать нужно у бармена, кофе вкусный. По номеру - все хорошо, красиво, чисто. В общем, сервис хромает. Гостиница новая.
3
September 10, 2023
Прилично. Персонал вежлив. В номерах видны огрехи по уборке, но не критично. Завтрак достойный. Из минусов - от СПА идет запах по нижним этажам
1
November 2, 2023
Хороший отель. Один из лучших в Зеленоградске. Номер 5 Питание 4 Расположение 5 Сервис 4 СПА 5.
July 20, 2022
Отличный отель.
Хорошие номера, белые полотенца, халаты, кофемашина в номере.
Хорошая уборка, вежливое обслуживание, ресепшн-молодцы!
Ждём СПА и немного настройки кухни) иногда долго шли завтраки.
Спасибо большое, приедем ещё
3
October 9, 2023
Минусы есть, но совсем не хочется о них писать, потому что персонал этого не заслуживает. Да и минусы то такие, проходящие. Прекрасная гостиница. Совсем не хотелось выходить из нее
January 26, 2023
Очень уютный зал, красивая мебель. Уютно. Блюда достойно приготовлены, вкусно, красивая подача. Обслуживание внимательное.
July 18, 2023
Идеальное место для отдыха! Все замечательно! Номер, вид из окна, завтрак и великолепное настроение!
June 25, 2023
Отвратительный отель. Вентиляция работает невероятно, такое ощущение, что в отеле война. Вы с ума сошли что ли? Как можно так включать вентиляцию, что спать невозможно, это отель на две звезды? В Турции такого ни разу не слышали. Далее приезжает мусорная машина, прямо на дорогу выливает помои, вонь на весь отель. Помойки рядом с забором это отдельный разговор. Антисанитария. Напротив парка постоянно какой то реп включают. Вообщем ужас.
1
2
August 29
Ах какой прекрасный массаж мне тут сделали! Спасибо!
July 6, 2023
Во время завтрака двери на летнюю террасу закрыты. Очень неудобно.
Во время завтрака закончилось шампанское, а купить нельзя, потому что бар не работает. Кофе тоже заказать нельзя во время завтрака, по той же причине. А так-то вкусно в целом, но удовольствие не на сто процентов)
October 17, 2023
Номера прекрасные, ремонт со вкусом..дизайнеры на высоте..но горничные не успевают, возможно не укомплектован персонал. Заселение произошло в 16.30 вместо 15.00
October 18, 2023
Странный сервис бронирования. На сайте нет цен. Чтобы узнать цену надо подать заявку. Потом сотрудники связываются по телефону. В итоге проще оказалось выяснить условия размещения на рецепции. Для пяти звезд завтрак на четверечку - выбор боюд хотелось бы побольше, и сырники, омлеты едва теплые. Зато есть шампанское!
September 24, 2023
Уборка которую собирались делать в 7 вечера, единственный человек на завтраке, который и приносит и уносит и наливает и убирает...и ничего не успевает соответственно .... ну и недовольное лицо на ресепшн по прибытии.... в остальном не плохо
July 23, 2023
Прекрасное место для отдыха, приветливый персонал, уютный, комфортный, рекомендую!)
November 7, 2022
Персонал вежливый,еда вкусная,номера чистые,неуставшие,расположение идеальное,парк,а в 3 минутах ходьбы набережная.Понравилось всё!!!рекомендую!!!!
August 15, 2023
Тихо, спокойно. Норм. Кондиционер. Всё чисто. Хороший ресторан, приятное обслуживание
May 15, 2023
Мой отзыв только о спа-комплексе. Поставила такую оценку, тк оценить спа не удалось, несмотря на предварительную запись на процедуры, подкачали сотрудники. Думаю это связано с недавним открытием и в скором будущем все изменится к лучшему! Мы попробуем ещё раз летом:) 🤗
July 28
Хороший отель, приветливый персонал.
July 13, 2023
Красивый отель, вкусная еда, великолепный сервис, самые хорошие впечатления! Рекомендую!
September 18, 2022
Достаточно хороший отель, персонал приветливый, но ремонт в номерах так себе. Неаккуратно прокрашены некоторое места, интерьер подобран не очень. Завтраки могли быть поразнообразнее.
February 22, 2023
Новый отель. Светлые просторные номера, большой ресторан на первом этаже. В отеле есть свой СПА комплекс. Хорошие завтраки с шампанским 🥂
January 14, 2023
Отель 5 звёзд , ресторан очень понравился , персонал приветливый и компетентный, спа 5 из 5 , очень понравилось отдыхать в данном отеле!!!!
3
1
August 11, 2022
В следующий раз, если поедем в Зеленоградск, обязательно остановимся именно здесь.
Еда очень вкусная, даже в завтраке входящем в стоимость номера. Большой выбор фруктов, колбас или сосисок, есть даже запеченый баклажан, сыр, творог, орехи, блины и конечно горячее на выбор: яишница, каша, омлет. Бариста сварит вам вкусный кофе. А если придете на обед или ужин обязательно попробуйте фирменные пирожные, объедение!
Персонал на ресепшен очень приветливый, всегда подскажут помогут, 5+, заселение быстрое. Да и остальной персонал отеля очень вежливый, приветливый и всегда готов ответить, помочь и пр.
Номер у нас был стандартный с видом на город. Нечего добавить к фото на сайте) в номере есть все начиная от халата и тапочек заканчивая одноразовой зубной щеткой и пастои и даже пилочкой для ногтей, которая очень пригодилась. Все продумано, удобно, комфортно.
Расположение отеля отличное, 5 минут по парку до набережной, 5 минут до центральной улицы Зеленоградска, 5 минут до Калининградского шоссе где ходят автобусы в другие города области и на Куршскую косу. Улица на которой расположен отель полна достопримечательностей и очень красива.
3
1
April 26, 2023
В номере чисто, кровать удобная, есть вода и чайник, небольшая парковка, завтраки очень скудные, массаж не понравился.
February 2
Фешенебельный фасад. А на самом деле фантик без конфетки. Номера были когда то в хорошем состоянии. Сейчас ржавая сантехника, постельное застиранное и меняют не всегда вовремя.
1
January 23, 2023
Не ждите добрых приветствий и тёплого отношения к себе в этом отеле. На ресепшн особенно злая и недовольная девушка блондинка. Завтраки отвратительные, все не первой свежести. Кофе-машина, которая не работает должным образом и персонал не знал, что сделать. Официанты в ресторане тоже без улыбки, ходят и страдают, что гости у них то чашки попросят, то стаканы. СПА маленький 2 сауны и джакузи, максимум 6 человек там могут находится. Запах грибка присутствует и на стенах он тоже присутствует. Новые и красивые номера, но с такой уборкой скоро это будет незаметно. Волосы от других гостей везде и пятна на мебели.
1