Queen Luiza
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
723 reviews
August 17, 2022
Проживаем в отеле в номере 216. Отель только после ремонта, красивый, со вкусом сделан. Явно денег на ремонт не пожалели, во всем видно желание создать отель в европейском стиле. Прекрасные номера, особенно с видом на парк.
Завтраки не отличаются разнообразием,но хорошие,, много фруктов, очень вкусный творог.
Немного омрачила положительные эмоции от отеля ситуация 16.08.22 вечером на ужине в ресторане: принесли пасту карбонара сильно пересоленую, официант забрал блюдо, извинился (очень тактичный) и сказал,что повар признал этот факт, но не смотря на это в счёте паста карбонара осталась. Видимо это позиция руководства, чтобы испорченное блюдо включать в стоимость. Неприятно для отеля такого уровня. Фото счета прилагаю.
Девушек на ресепшен тоже надо подбирать более внимательно, некоторые не особо приветливы.
Есть куда стремиться.
В целом отель наверное лучший в Зеленоградске.
3
January 9
Отличный отель! Классное месторасположение, уютные номера. Хороший ресторан.
February 17
Хороший отель, приятный персонал, но в нашем номере ужасно сильно протекала ванная, которая не могла просохнуть и было очень маленькое одеяло, что было некомфортно.
March 7
Место хорошое вкусно кормят есть много мест для гуляний море . Моя оценка 5 звёз
1
September 20, 2022
Приятное, тихое местечко. Расположена недалеко от центра города, в пешей доступности набережная с сувенирными лавками и ресторанами. Рядом пешеходная зона - Курортный проспект.
3
July 11, 2023
Отличный отель! Администратору Алёне отдельное спасибо! Всё чисто, ново, вкусно! Расположение отличное!
3
June 12
Отличное место. Прекрасные вкусные и разнообразные завтраки. Чисто, уютно, хороший сервис, вежливый персонал
2
June 28, 2023
Отличная гостиница. Тихие номера. Вид на парк, 5 мин до моря. Отличный и отзывчивый персонал. Есть стоянка для машин.
November 8, 2023
Отличный отель. Вежливые сотрудники. В номере есть все предметы личной гигиены. Хороший ресторан
March 27
Прекрасный ресторан при отеле. Еда вкусная, интерьер выше всяких похвал, все сделано стильно и аккуратно. Рекомендую.
August 3, 2022
Новый ресторан. Случайно забрели. Чисто, вкусно, изысканно, дорого... 4 салата, пицца и морс обошлись в 4 тысячи.... единственное, что смутило в салате Цезарь, это то, что курица была не белое мясо, а красное, точнее какой то серый пересушенный кусочек бедра. расположен в тихом месте возле парка.
1
1
March 13
Отличный отель, расположение , персонал , номера , чистота и порядок 👏
3
1
June 9
Хороша гостиница, номера)но шведский завтрак скудный и не разнообразный((
1
October 26, 2022
Новый и чистый отель, расположенный рядом с парком и недалеко от набережной. Чистые номера, но посоветовала бы данному отелю улучшить завтраки. Они не плохие, но очень скромные. Зато потрясающий кофе и десерты.
3
1
June 20, 2022
Новая гостиница, отличный интерье. Отелей с таким комплексом услуг и обслуживанием в области мало, очень приятно проводить время в таких условиях. Процветания Отелю, спасибо большое за такую красоту ❤️
3
July 11, 2023
Расположение идеальное. Завтраки через день нормальные, через день на троечку. Номер 309 для троих маловат. Персонал приветлив. Ресторан на 5 не тянет
March 10
Отличные номера (мы жили в улучшенном номере с ванной), хорошие завтраки с игристым. Неплохой спа, хороший массаж. От моря буквально 5-7 минут пешком.
1
March 1
Красивый свежий отель. Прекрасная локация и высокий потолки.
Из минусов-дешевая сантехника, все плохо работает, горячую воду сложно настроить, скудные завтраки, нет бесплатного СПА для проживающих.
3
1
August 29
Ах какой прекрасный массаж мне тут сделали! Спасибо!
April 12, 2023
Отель выбрал для отдыха с семьей на свой день рождения. На ресепшн нам сказали ждите, Вас скоро заселят. Никто не поздравил даже и словом. Абсолютно неприветливый персонал. В номере плесень в холодильнике, сантехника вся ржавая, волосы. Завтрак-ужасный, есть нечего. СПА больше 6 гостей - тесно. В номере был закрыт сейф, пришёл охранник, пожал плечами и ушёл, обещал, что приедет техник - не приехал. Воды горячей днем не было. Ещё в 11 ночи позвонили с ресторана и требовали деньги, тк у них касса не закрывалась, в итоге наш номер перепутали с другим. Конечно, не извинялись. С таким отношением - ни ногой(((( не рекомендую.
1
2
March 17
Отель супер. Все очень понравилось. Отель новый, все новое. Ресторан хороший. Персонал приветливый и профессиональный.
May 4, 2023
Новый отель, построен точь в точь как был в 1914году. Классный дизайн, удобное расположение у парка, всё понравилось!
3
December 29, 2023
Были в СПА! Супер, рекомендую от души! Прекрасный персонал, отличные массажисты
June 27, 2023
Хороший отель прямо у Куршской дуги. Есть парковка с зарядкой для электромобилей. Отель новый, все чисто.
2
July 17, 2023
Спокойное тихое место. Можно вкусно пообедать и поужинать семьей. Персонал приветливый и вежливый.
September 6, 2022
Ездили в Зеленоградск в августе месяце по совету подруги именно в этот отель. К сожалению из пяти администраторов здоровалась и хоть как-то подавала признаки доброжелательности всего одна, боюсь ошибиться, вроде девушку зовут Юлия, милая блондинка. Всегда поднимала глаза на гостей при входе в отель, остальные 0 внимания. Спа не работал, хоть и был обещан к нашему приезду. Когда мы вскользь сказали, что вот у нас именинник, даже учитывая, что в руках у администратора были паспорта с датой рождения - опять же 0 внимания. Даже в самом захудалом отеле Европы это бы не пропустили. Но да ладно. Завтрак - отдельная песня. Чтобы догадаться (нам никто ничего не рассказал), что горячие блюда надо просить у официантов, надо было поймать за руку, с третьей попытки, официантку. И так каждое утро, никто к тебе не подойдет, сам идешь, ловишь, заказываешь. Еда неплохая, но было так, что если приходишь к 9-30, арбуз и дыня уже не доносятся, просто лежат корочки. Когда ездили друзья были сырники, увы, нам не повезло. Завтрак на стабильную 3. Кофе заказывать нужно у бармена, кофе вкусный. По номеру - все хорошо, красиво, чисто. В общем, сервис хромает. Гостиница новая.
3
April 29, 2023
Отель свежий, технологичный и классный. Очень понравилось. Ресторан вкусный. Немного тормозной персонал, но это терпимо.
3
1
July 28
Хороший отель, приветливый персонал.
July 20, 2022
Отличный отель.
Хорошие номера, белые полотенца, халаты, кофемашина в номере.
Хорошая уборка, вежливое обслуживание, ресепшн-молодцы!
Ждём СПА и немного настройки кухни) иногда долго шли завтраки.
Спасибо большое, приедем ещё
3
September 10, 2023
Прилично. Персонал вежлив. В номерах видны огрехи по уборке, но не критично. Завтрак достойный. Из минусов - от СПА идет запах по нижним этажам
1
November 2, 2023
Хороший отель. Один из лучших в Зеленоградске. Номер 5 Питание 4 Расположение 5 Сервис 4 СПА 5.
November 17
Номера чистые, уютные. Шикарные
1
January 26, 2023
Очень уютный зал, красивая мебель. Уютно. Блюда достойно приготовлены, вкусно, красивая подача. Обслуживание внимательное.
October 9, 2023
Минусы есть, но совсем не хочется о них писать, потому что персонал этого не заслуживает. Да и минусы то такие, проходящие. Прекрасная гостиница. Совсем не хотелось выходить из нее
July 18, 2023
Идеальное место для отдыха! Все замечательно! Номер, вид из окна, завтрак и великолепное настроение!
June 25, 2023
Отвратительный отель. Вентиляция работает невероятно, такое ощущение, что в отеле война. Вы с ума сошли что ли? Как можно так включать вентиляцию, что спать невозможно, это отель на две звезды? В Турции такого ни разу не слышали. Далее приезжает мусорная машина, прямо на дорогу выливает помои, вонь на весь отель. Помойки рядом с забором это отдельный разговор. Антисанитария. Напротив парка постоянно какой то реп включают. Вообщем ужас.
1
2
July 6, 2023
Во время завтрака двери на летнюю террасу закрыты. Очень неудобно.
Во время завтрака закончилось шампанское, а купить нельзя, потому что бар не работает. Кофе тоже заказать нельзя во время завтрака, по той же причине. А так-то вкусно в целом, но удовольствие не на сто процентов)
October 28
Отличное заведение хороший персонал
October 17, 2023
Номера прекрасные, ремонт со вкусом..дизайнеры на высоте..но горничные не успевают, возможно не укомплектован персонал. Заселение произошло в 16.30 вместо 15.00
September 24, 2023
Уборка которую собирались делать в 7 вечера, единственный человек на завтраке, который и приносит и уносит и наливает и убирает...и ничего не успевает соответственно .... ну и недовольное лицо на ресепшн по прибытии.... в остальном не плохо
October 18, 2023
Странный сервис бронирования. На сайте нет цен. Чтобы узнать цену надо подать заявку. Потом сотрудники связываются по телефону. В итоге проще оказалось выяснить условия размещения на рецепции. Для пяти звезд завтрак на четверечку - выбор боюд хотелось бы побольше, и сырники, омлеты едва теплые. Зато есть шампанское!
July 23, 2023
Прекрасное место для отдыха, приветливый персонал, уютный, комфортный, рекомендую!)
November 7, 2022
Персонал вежливый,еда вкусная,номера чистые,неуставшие,расположение идеальное,парк,а в 3 минутах ходьбы набережная.Понравилось всё!!!рекомендую!!!!
August 15, 2023
Тихо, спокойно. Норм. Кондиционер. Всё чисто. Хороший ресторан, приятное обслуживание
October 12
Всё отлично! Меню бы расширить
May 15, 2023
Мой отзыв только о спа-комплексе. Поставила такую оценку, тк оценить спа не удалось, несмотря на предварительную запись на процедуры, подкачали сотрудники. Думаю это связано с недавним открытием и в скором будущем все изменится к лучшему! Мы попробуем ещё раз летом:) 🤗
August 11, 2022
В следующий раз, если поедем в Зеленоградск, обязательно остановимся именно здесь.
Еда очень вкусная, даже в завтраке входящем в стоимость номера. Большой выбор фруктов, колбас или сосисок, есть даже запеченый баклажан, сыр, творог, орехи, блины и конечно горячее на выбор: яишница, каша, омлет. Бариста сварит вам вкусный кофе. А если придете на обед или ужин обязательно попробуйте фирменные пирожные, объедение!
Персонал на ресепшен очень приветливый, всегда подскажут помогут, 5+, заселение быстрое. Да и остальной персонал отеля очень вежливый, приветливый и всегда готов ответить, помочь и пр.
Номер у нас был стандартный с видом на город. Нечего добавить к фото на сайте) в номере есть все начиная от халата и тапочек заканчивая одноразовой зубной щеткой и пастои и даже пилочкой для ногтей, которая очень пригодилась. Все продумано, удобно, комфортно.
Расположение отеля отличное, 5 минут по парку до набережной, 5 минут до центральной улицы Зеленоградска, 5 минут до Калининградского шоссе где ходят автобусы в другие города области и на Куршскую косу. Улица на которой расположен отель полна достопримечательностей и очень красива.
3
1
August 18
Сегодня обедали в ресторане при этом отеле:кухня и цены понравились.
Странно,что немного посетителей,но и это нам тоже очень понравилось!
September 18, 2022
Достаточно хороший отель, персонал приветливый, но ремонт в номерах так себе. Неаккуратно прокрашены некоторое места, интерьер подобран не очень. Завтраки могли быть поразнообразнее.
February 22, 2023
Новый отель. Светлые просторные номера, большой ресторан на первом этаже. В отеле есть свой СПА комплекс. Хорошие завтраки с шампанским 🥂