Queen Luiza
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
760 reviews
September 28, 2023
Неприветливый персонал, в ресторане не работала два дня кофемашина, использованная посуда не убирается своевременно ( работает один человек на весь зал). В номере разболтанный смеситель, испорченный дверной проем водой, не работает в номере кофемашина...
October 16, 2023
Очень хороший чистый и новый отель. Вкусные завтраки (шведский стол).
September 26, 2023
Горячую воду на 4м этаже нужно ждать полчаса. Островок обманул с номером, фото не соответствуют действительности, хотелось номер с ванной, а в итоге обычный душ. Завтрак крайне посредственный.
April 11, 2024
Шикарно все :номер, ресторан, еда, вид, парк и море!
September 20, 2024
Только приехали, пока полный восторг.
May 31, 2024
Очень хорошая гостиница! Классные завтраки!
June 7, 2024
Дороговато для такого маленького номера, в целом неплохо.
July 24, 2022
Отель совершенно Новый. Запустился 01.07.22. Только ещё не работает спа. Персонал внимательный. Ресторан на уровне. Меню хоть и не большое, но всё качественно и вкусно 👍
2
December 3, 2022
Прекрасный отель!Сказочный фасад, отличная кухня, свежесть моря за окнами, милый уют на террасе.Рекомендую, как изюминку побережья!
1
September 23, 2023
Ужасный сервис. Приехали в данный отель сент 2023 на 6 дней.смотрели по отзывам,в зеленоградске не первый раз.но от возмущения отзыв решила писать впервые.
1. Сервиса ноль. Самые бедные завтраки какие я видела. Есть нечего. Хуже чем 2 звезды. Один вид яйц - омлет, в котором волосы нашли!!!!! холодный. Макароны и сосиски - на этом все. Фото прилагаю. Кофемашина не работает уже второй день. И никто ничего не мог сделать. Официантка одна на весь зал. Приборов не хватает. Подали на завтрак рыбные вилки. За кофе бегали в кофейню мы. Администратора не было 2 дня. Никакие жалобы не учитывают. Решить проблемы не могут и не предлагают альтернативы. В номерах уборка так себе. Даже не поправляют подушки. Просто закрывают одеялом. Персонал просто не приспособлен к гостям. И решению вопросов возникающих. Это один из худших отелей в городе.
2
2
June 30, 2023
Шикарный отель .Красив с наружи и в нутри.Питание шведский стол,утром шампанское.Приветливый персонал.Рекомендую.
August 2, 2022
Всё супер достойно! Номера, ресторан, завтраки, обслуживание. Дорого качественно стильно. Молодцы!!!!! Отель бомба!!!!!
3
1
May 27, 2023
Очень хороший отель, прекрасные номера, чудесные завтраки.
Все новое, сервис чудесный.
July 15, 2023
Обслуживание слабое, завтраки сытные, персонал дружелюбный, море в шаговой доступности
August 29, 2024
Ах какой прекрасный массаж мне тут сделали! Спасибо!
1
June 28, 2023
Прекрасная королева Луиза и отель с ее именем прекрасен во всем! Нам очень понравилось здесь, хотим вернуться поскорее!!!)))
March 18, 2023
Крайне некомпетентный персонал в отделе бронирования - просишь подобрать номер с конкретным количеством человек на конкретные даты, в итоге - тебе красиво расписывают проживание в номере и его шикарные виды, а потом оказывается, что данный номер занят. Благодарю за потраченное время.
1
1
April 18, 2023
Посещали термо спа, все понравилось. Есть хамам, сауна, джакузи. При отеле есть парковка-вас туда без проблем пустят. Возьмите купальники, все остальное там есть.
1
September 14, 2022
Внешне красивый,ужасный внутри!
Никакого сервиса,Химки администраторы ,уборка в номере на 2 и не каждый день,спа не работает вообще, нет табличек не беспокоить,подают на завтрак просроченный йогурт ,отказались налить стакан воды ребёнку!в номер бутылированную воду ставят через раз. Зав раки оооочень скудные и если приходишь не 7утра,то даже чистой кружки не найдёшь,не то что уж что то поесть. Нет соевых продуктов,безлактозного молока и кофе без кофеина.
Рядом в парке ночью алкаши орут,утром собаки и спорто отряды ,так что не поспать. И вообще персонал заходит без стука,когда вздумается,когда ты голый например
Безобразие просто
5
5
January 30, 2023
Очень приличный отель. Рядом живописный парк и море. Центр города в пешей доступности. Рекомендую!
August 24, 2022
Вчера зашли в ресторан поужинать, забегая вперёд, скажу, что поели на 4 тысячи с копейками на двоих. Дали меню, официантка стала принимать заказ - в зал вошли ещё посетители - она, ничего не сказав, рванула к ним. Немного долго готовили первые и вторые блюда, салаты принесли быстро. Всё было вкусным - по еде и бару нареканий нет. Мы в ресторане находились чуть больше часа - только съели второе, унесли тарелку и сразу предложили рассчитаться, у нас ещё были коктейли на столе и чайник чая. Мы рассчитались и спросили - вы закрываетесь? - нам ответили нет - время было 21.20. Через минут пять подошла официантка и захотела унести мой бокал с недопитым коктейлем, я пила чай, сказала - забирайте. Минуты через 3 она уже вернулась за моей чашкой. Далее она также минуты через три утащила хлебную корзину, через пару минут чайник - это было уже смешно. Нас откровенно выживали из ресторана. Это не приемлемо в любом ресторане, а тем более в ресторане подобного уровня! Фамилия официантки - Кучеренко.
2
1
July 13, 2023
Все отлично, но завтрак больше похож на обед ) мало привычных блюд к завтраку, кроме дня с сырниками и блинами
February 25, 2023
Завтраки небезопасны, обслуживание на троечку, в остальном неплохое место на пару дней. Расположение, дизайн номеров и спа-зона - поначалу казалось невозможно испортить впечатление об этом отеле, но как только переступаешь порог ресторана...
1
1
July 6, 2023
Тихо, комфортно. Уютный номер. Отличное местоположение. Шикарный ресторан
3
August 13, 2022
Приятное место. Туристы, ещё не распробовали) с одной стороны, очень хорошо, что мало людей, с другой, для бизнеса, не очень... Вкусно и красиво
3
July 17, 2022
Лучший отель из всех ,котопые я посещала в Калининградской области.Очень новый,продуманный,с лоском и одновременно уютом.Прекрасная кухня и очень жду ,когда достроят СПА!!!
3
May 28, 2024
Номера шикарные, находится недалеко от моря
June 4, 2023
Все отлично 👍
Вернёмся ещё не раз
p.s. есть мелкие недочёты в номерах, которые не влияют на общее впечатление.
3
August 25, 2022
Недавно посетили ресторан при отеле. Нам порекомендовали сходить сюда друзья. И мы ни капли не пожалели! Наш ужин прошел велеколепно: все, что мы заказали было очень вкусным, официанты приветливы и сама атмосфера ресторана приятная. Обязательно придем снова!
3
July 28, 2024
Хороший отель, приветливый персонал.
August 18, 2024
Сегодня обедали в ресторане при этом отеле:кухня и цены понравились.
Странно,что немного посетителей,но и это нам тоже очень понравилось!
1
1
January 8
Шикарное расположение, спа, отличные номера
April 15, 2024
Качественный отель, все очень стильно, отличный ресторан, через парк – уже море.
1
July 2, 2022
Отдыхали здесь с женой, отличное месторасположение отеля, рядом с парком и до моря 5мин, прекрасный сервис и кухня, всем рекомендую.
3
1
August 4, 2022
Из плюсов - новизна отеля, интерьер, расположение.
Большинство сотрудников не ответят улыбкой на улыбку, а некоторые и вовсе не поздороваются. На недовольство гостя внимания не обращают, обратная связь здесь никому не нужна.
Мы с детьми. Заранее проговаривали по телефону кроватки детские. При заезде оказалось, что кроватки-то есть, но матраса и белья для них нет. Крайне негативное впечатление оставило то, как с нами выстраивался диалог. Фраза: "У нас вообще отель не для детей" заставила почувствовать нас незванными гостями". На попыптку узнать контакты главного менеджера для решения вопроса было заявлено: "Я тут главная".
На шведском столе все блюда, которые должны быть горячими, были холодными. Кашу и яичницу нужно заказывать у официанта, но тут как повезет. Один день все было отлично и быстро. А в другую смену долго, и каша - одна вода. Объяснение: "у нас один повар, а гостей много" напомнило мне: "Вас много, а я одна".
6
1
July 19, 2022
Отель новый, расположен прямо у парка, проживали в номере с балконом и видом на парк. Девушкам на ресепшн отдельное спасибо, очень помогли нам решить как добраться и передвигаться по Куршской косе. Все замечательно, отель рекомендую.
3
February 9, 2024
Высший пилотаж, оценка отлично по всем параметрам
July 19, 2022
Отличный Новый отель! С прекрасной локацией рядом с парком! Есть небольшие недочёты по сервису… но ребята стараются!!!
July 24, 2022
Прекрасный отель 22года.Приветливый персонал.Ресторан с чудесной кухней.СПА в процессе открытия,позже будет Космос, главное так держать ребята ,и будет всем нам счастье!💗🥁
December 2, 2024
Удобное расположение и отличный завтрак
October 28, 2023
Очень комфортный отель, приятный и внимательный персонал!
August 28, 2023
Судный шведский стол, просто ужас. Вечером в ресторане обслуживание отвратное. Если пройдёт дождь спа не работает. Дыра не советую!!!
April 25, 2024
Супер! все достойно! Номера отличные
2
October 11, 2023
Замечательный отель. Честные 4 звёзды. Отличные завтраки.
July 5, 2023
Отличный отель, комфортный отдых, удобное месторасположение.
1
February 5, 2023
Самый лучший отель в Зеленогорске, в пешей доступности имеется парк и в 150м. море.
Минус:
-Не сумели сделать нормальное отопление, когда включили батареи на уровень 4, издавались страшные звуки которые очень мешали спать да и в целом ужасно сделано система отопления.
3
April 6, 2023
Комфортные и стильные номера. Нравится расположение гостиницы-вблизи парка.
September 28, 2023
Современные номера, хороший ресторан, идеально расположен
April 13, 2024
Отличный семейный отель. По утрам дают шампанское
2
November 2, 2023
Супер отель кухня отличная и атмосфера хорошая