Доверяю свою машину только мастерам из этого сервиса. У них и запчасти в наличии по приемлемым ценам, и качество выполняемых работ всегда на высоте. Крайний раз перетряхивали подвеску. После диагностики четко сказали, где есть проблемы и меняли именно эти узлы, а не все подряд. За счет этого и стоимомть ремонта вышла меньше, чем я планировал.
Обслуживание в данном сервисе меня целиком и полностью устраивает. Мастера работают опытные, грамотные, вежливые. Если какие вопросы по ремонту, по подбору запчастей, всегда сориентируют и подскажут. И цены не сказать, что заоблачные.
Обратилась 26.05.2023. Быстро определили проблему, оперативно сделали машину, очень внимательно отнеслись. Приятно иметь дело с профессионалами. Большое спасибо всему коллективу!
Расскажу как было дело в моей ситуации. Первый раз я приехала в этот техцентр сделать ТО, все было гладко, сделали отпустили. Единственное, что дольше чем обычно, пришлось оставлять машину на ночь, но это ничего.
Через 4 месяца я приехала одна поменять колодки и задние тормозные диски + сделать сход развал. И тут началось)
Без осмотра машины мне менеджер приемщик начал говорить, что делать сход развал нет смысла так как сайлетблоки разрушены, их надо менять, а лучше с рычагами и чуть ли не перебирать подвеску.
Выкатывают список работ, за каждый чих доп.оплаты. Говорят одну цену, в итоге за счет этих доп. Получается чуть ли не х2.
Спустя пол дня обсуждений я начала сомневаться и отправила фото на другой сервис, о чем же уведомила мастера приемщика Александра. Как тут же началось: вы знаете, мы посмотрели, все хорошо у вас с сайлетблоками, еще ходить и ходить будут. Что??? То есть то, на чем вы настаивали половину дня и по стоимости 60+ тысяч вышло бы (ведь надо же все вместе с рычагами…) теперь не то, что не нужно, а вообще все хорошо тем?
Прям вот 2 бумажки от одного дня у меня есть: где заключение, что утром сайлетблоки под замену и вообще там месиво, а днем все хорошо с ними))
Я говорю: готовьте машину, я не буду у вас ничего делать, еду забирать. Приезжаю, завожу: на приборной горит ЧЕК. Зову приемщика, он при мне звонит кому то и спрашивает: чек был, когда ты забирал, тот по громкой отвечает: нет, а что?
Начали разбираться, в офисе прошу: напишите мне, чтобы забирали без Чек-энжина, а забираю я так. Ответ: а как вы докажите, что он не горел?
У меня челюсть в пол)
Был еще момент, что на колодки за 10 тысяч они сказали гарантию на РАБОТЫ мы не даем)
За 16 тысяч даем) ну в общем цирк.
Это краткая история, помимо этого все время с тобой общаются как с человеком, который ничего не понимает в машинах и которого видимо можно вот так разводить. Прям как в этих анекдотах про блондинку и омывайку в двигатель.
Такая вот у меня с ребятами история.
Теперь обслуживаюсь в другом сервисе, где все работы прозрачные, цена не меняется, гарантии дают. Общаются вежливо.
Отличный сервис! Все работы выполняют аккуратно и профессионально. Обращался как с плановыми работами, ток и достаточно серьезным ремонтом. Всегда все на отлично.
Был в этом сервисе несколько раз, о чем очень сожалею!
Ситуация получилась следующая: в декабре 2023 года заехал в техцентр на метро сокол на ТО, поменял масло и фильтра, сейчас пришло время следующего ТО, заезжаю в другой сервис, мне выкручивают корпус масляного фильтра и показывают, что он пустой. Я в недоумении, как это нет фильтра, такое вообще возможно? Звоню в техцентр Хороший (по факту Ужасный), объясняю им ситуацию, спрашиваю, как так вышло, что мне у вас просто забыли поставить масляный фильтр, на что директор мне отвечает: Ну у вас он наверно просто растворился😳 Говорит у них такие случаи были и ни раз!
Я покупал оригинальный фильтр Toyota, в крупной сети автозапчастей. Купить там подделку наверно все-таки и есть какая то ничтожная вероятность, но чтобы настолько плохой фильтр, который полностью растворился без следа!!!
Вопрос к хозяину данного техцентра, вы сами как думаете, мог ли у меня раствориться масляный оригинальный фильтр без следа ???
Я вот думаю что такое не возможно .
Исходя из моего случая подумайте, прежде чем обращаться в данный сервис, конечно человеческую ошибку никто не исключал, но наверняка, она достаточно быстро должны обнаружить, что у них откуда то в месте ремонта лежит новый масляный фильтр и могли сообщить мне об этом и исправить эту ситуацию. Но они решили просо сделать вид что ничего не было.Благодаря этому неквалифицированному сервису я проехал 10 000 км без масляного фильтра фильтра. Думаю что таких работников и сервис в целом, так как директор мне говорит о том, что мой фильтр был не качественный и просто растворится без следа, нужно как мимнимум отстранить от их деятельность. Так как в следующий раз они могут просто забыть прикрутить колесо или испортят тормозную систему, что приведет отнюдь не к испорченному двигателю, как в моем случае, а будет угрожать человечкой жизни!
В сервисе существует политика обмана. Я живу недалеко от этого сервиса и хотел поменять на машине резину, после чего оставить зимнюю резину на хранение. При попытке записаться на шиномонтаж мне предложили время через две недели. Такой срок ожидания меня не устроили и я сказал, что сменю резину в другом сервисе и оставлю резину на хранение, на что оператор согласилась. При повторном звонке на счёт хранения резины через несколько дней, оператор подтвердила,что я могу приехать и оставить резину на хранение. Однако когда я выехал в сервис для того, чтобы оставить резину, оператор изменила свое мнение на противоположное: в первый вечер мне сказали, что сотрудники уже ушли и никто не сможем принять резину, на следующий день оказалось, что все места для хранения уже заняты и мои колеса некуда класть, хотя я дважды в течение предшествующей недели договаривался с оператором о бронировании места и уточнял наличие места для хранения.
Очевидно СТО не хочет оказывать отдельные услуги из-за низкой маржинальности, однако вместо прямого ответа предпочитает врать клиентам.
В итоге сдал колеса на хранение в соседний сервис и сюда больше ни ногой.
Удобное расположение. Невсегда есть свободные места, но можно оставить автомобиль. Персонал любезнен и квалифицирован. Что касается моей шкоды проблем не было. В приятное дополнение есть мойка. Что касается цен то в сравнении с другими плюс минус на приемлемом уровне. Из последних трат замена масла 1000 рублей. Масло шелл синтетика 5500 рублей. Кроме того посмотрели мои тормоза и подвеску сказали все отлично можно ездить дальше. Дополнительных трат не было кроме смазки дверей. Но основная проблема была связана с электрикой и её не решили, так как была очередь к электрику. Буду записываться к электрику Антону именно сюда. В прошлый раз решили быстро. В целом всё отлично. Можно рекомендовать.
Суперский автосервис, на днях проводили здесь плановое ТО машины, хотелось бы отдельно поблагодарить мастера Александра, рассказал все четко и по делу, будем обращаться сюда не один раз))
Приезжала на замену масла и фильтров.Всё сделали быстро и без лишних вопросов. Заодно, по акции бесплатно сделали чтение ошибок сканером. Оказалось, что требуется промывка инжектора и замена свечей. Большое спасибо диагносту Антону - буквально на пальцах показал неочевидную для “обывателя” проблему Чувствую разницу в работе двигателя, стал тише работать и отзывчивее реагировать на педаль газа. Рекомендую!
Сервис действительно Хороший!) Хорошо Все!!!! От приятного администратора по телефону до мастера который принял автомобиль. Расписали ремонт по мере необходимости. Подобрали запчасти и выдали к нужному времени. Буду приезжать только сюда
В данном сервисе переобувалась к лету) Мастер Александр, спасибо ему большое. Сделали прокатку дисков, два диска варили, и сменили шины. Сделали все качественно и относительно быстро) цена устроила
Обратился в этот сервис 02.12.2023. Спасибо сотрудникам сервиса за быструю и эффективную помощь - замена valva matic на Тойоте РАВ 4 2011 года. Приятно было общаться с профессиональным электриком - диагностом Анатолием, кассиром, красавицей Галиной, ее не менее милой соседкой по рабочему месту(извините не удосужился спросить ее имя), приемщиком-консультантом Александром. Ранее также легко и спокойно было общение с сервисменом Леонидом. Этот мой визит второй с интервалом в 2 месяца. В первый раз Анатолием был поставлен диагноз и были даны разумные рекомендации, а в этот раз проблема была решена, надеюсь кардинально.
Вообще, директор этого сервиса Александр Владимирович также клиентоориентирован, как и его сотрудники. Видимо это их фишка. Когда-то, несколько лет назад, Александр Владимирович лично откликнулся на мой отрицательный отзыв по поводу не очень крупной проблемы, возникшей после обслуживания в этом центре - просто позвонил мне и предложил сейчас же, за счет учреждения решить эту проблему. Острой необходимости в этом не было, но у меня с тех пор остались приятные впечатления о директоре и его учреждении. Рад, что кажется я не ошибся.
Еще раз спасибо, хоть и не дешево. Надеюсь, что буду вашим клиентом и дальше.
С наступающим Новым Годом! Здоровья вашим близким! Работайте также и впредь.
Сервис не просто Хороший, а Отличный! Отказ на платной территории перед праздником, только эвакуация и никто не берет. Только они вошли в ситуацию, помогли с эвакуатором, взяли в ремонт, разобрались с неисправностью стартера на БМВ Х3, исправили и ( о чудо) 1 мая отдали машину! Сотворили мне еще один праздник! Большое спасибо Александру, Виталию, электрику Антону и всем сотрудникам!
Отличный сервис. Делают все в срок и качественно. Особенно хотел бы поблагодарить электрика/диагностика Вадима и мастера/приемщика Михаила. Всем советую этот сервис
хороший сервис на районе, удобно, что рядом, берутся за разные работы. Мне делали обслуживание двигателя (снимали ошибки, меняли катушки и т.п.) и решали проблемы с замком (перестали двери открываться).
Очень рекомендую автоцентр "Хороший". Он действительно хороший" : все мои обращения по ТО или локальным проблемам моего авто принимались оперативно, с вниманием. Менеджеры и мастера- профессионалы, доброжелател не и отзывчивые. Очень хорошо и комфортно.
Спасибо очаровательной даме, которая принимает звонки и обрабатывает заказы, менеджерам и мастерам за неформальное и ответственное отношение к клиентам. Успехов!!
Отличный автосервис! Всегда все на высшем уровне. Выполняют работу быстро и качественно, если и бывали задержки то только потому, что у меня машина своеобразная, не все запчасти ей подходят с первого раза. Кстати, в других сервисах не раз выслушивала по этому поводу, тут же всегда все корректно и четко, за что ребятам отдельное спасибо. Первый раз попала сюда полтора года назад, нашли те неисправности, которые меня беспокоили, но о которых в другом сервисе не считали нужным волноваться что-то типа «ну стучит и стучит», нестрашно. Здесь же ребята все нашли, все исправили, и теперь моя машинка в отличном техническом состоянии, которое я поддерживаю только здесь. Отдельное спасибо двум мастерам Александрам (один из которых Сёмкин, второго фамилию не помню, к сожалению). Профессионалы своего дела, всегда настолько доступным языком объясняют что к чему, что даже мой гуманитарный девичий мозг понимает проблему.
Название соответствует! Комфортная локация, отзывчивый и приветливый персонал! Бесплатный предварительный осмотр и диагностика! Качественно и оперативно проведены рекомендованные работы! Рекомендую
Посещал этот сервис несколько раз. Расположен очень удачно, хороший подъезд, метро в шаговой доступности на случай, если необходимо оставить авто на длительный ремонт. Отношение персонала понравилось, все дружелюбные, всегда все объяснят, подскажут, помогут. Во время ремонта есть возможность находиться в ремзоне либо наблюдать за происходящим через специальные мониторы в клиентской. Качеством работ я также остался доволен.
Сломалась машина, обратились в данный автосервис, помогли установить неисправность. Так же очень доброжелательный и отзывчивый управляющий, Александр. Рекомендую этот автосервис.
Неоднократно обращался и по кузовщине, и по технической части. Ребята делают на совесть, как для себя. При этом, нахождение кузовного цеха в другой локации, ни как и не влияет на сроки и не вызывает дополнительных неудобств для клиентов - все принимается и выдается здесь же на Острякова.
Отличный автосервис!
Доверяем свои авто в надежные руки.
Все по существу - без лишних намоток.
Качественно и достаточно быстро.
Персонал приветливый и веселый.
Отдельное спасибо Александру «Большому» за особый подход!
Ремонт выполнили в день обращения, за что большое человеческое спасибо. Так же огромный плюс, что не пришлось мотаться по городу в поисках запчастей. Все удалось приобрести на месте.
Приятно, когда люди просто хорошо выполняют свою работу, не навязывают лишних услуг, не пытаются увеличить стоимость ремонта за счет выдуманных проблем. Не раз убеждалась в прорядочности ребят, поэтому езжу с луюбой проблемой только сюда.
Очень доволен посещением этого сервиса, он на 100% опрвдывает своё название! Персонал грамотный, внимательный к проблемам клиента, работы выполняются качественно и быстро. Огромное спасибо Руководству за программу скидок. Рекомендую всем приезжайте не пожалеете!
Нравится здесь, что все спокойно, доброжелательно, без лишнего пафоса. Во время работы можно спокойно зайти в ремзону, из чего делаю вывод, что скрывать сотрудникам сервиса нечего и что в честности и качестве своего ремонта они уверены.
Перестала гореть лампа ближнего света. Поменял лампочку - проблема осталась. Видимо что-то не то с электричеством, подумал я, и решил позвонить в "Хороший сервис".
Плюсы: при звонке им по телефону - поздоровались, представились.
Минусы: предложили записаться на диагностику. Спросил - сколько стоит? Сказали - 2200 р.
Попрощался и повестил трубку.
Доехал до другого автосервиса, там в течение минуты увидели что на клемме нет напряжения, открыли лючок предохранителей в салоне, и заменили сгоревший предохранитель на новый. Вся операция заняла примерно 5 минут и обошлась мне в сумме в 630 рублей. А не 2200 р, как не глядя зарядил "Хороший".
Выводы очевидные, второй раз туда я уже не позвоню, и никому не порекомендую.
На прошлой неделе появился странный гул в районе правого переднего колеса. Я сразу заподозрил неисправность ступичного подшипника. Но когда сняли колесо, высснилось, что еще и колодки надо менять. Поменяли все быстро, бувально за пару часов и за вменяемые деньги.
Сервис отличный. Все профессионально, быстро и без навязывания лишних услуг.
Ребята молодцы. Особенно хотел отменить мастера по приемке авто, Леонида, встретил, выслушал о проблемах с авто. Примерно оценил масштаб работ и финансовых затрат. Все по делу. Был всегда на связи и подробно информировал о ходе работ. Ремонт авто был сделан в срок обозначенный еще на приемке, и что не мало важно , в тех финансовых границах , которые мне были озвучены тоже на приемке авто, Леонидом. Ребята знают свое дело. Успехов всему коллективу сервиса!
Очень хороший сервис, только тим доверяю свою машину, по поводу т/о обращаясь только к ним, хочу выделить мастеров-приëмщиков, Александра и Михаила, спасибо вам за работу
К Антону (электрику) я попал с несправностью сигналки. Периодически ни с того ни с сего стала срабатывать среди ноич. Несколько раз высасывало аккум. Могу сказать, что парень - профессионал. Минут 15 ушло на диагностику и еще в районе полчаса на ремонт. Отдельное спасио за аккуратное снятие общивки салона. Ничего не помято и не поцарапано. Редко сейчас, увы, в сервисах встретишь такое бережное отношение к авто.
Как сделали тормоза, мне понравилось. Перебрали и отремонтировали с помощью ремкомплектов передние суппорта. Бонусом подтянули ручник, который последнее время несколько месяцев держал очень плохо. Я доволен.
Так себе сервис, взялись за диагностику коробки, хотя МКПП не чинят - в итоге заплатил за ненужную особо мойку и диагностику по 40 параметрам. Результатов диагностики не предоставили, но подтвердили мои же догадки о необходимости ремонта МКПП. 1,5 тысячи небольшие деньги, но зато точно сюда больше не приеду.
Основная претензия в том, что вы берётесь за диагностирование, но при этом не ремонтируете МКПП. Ваша диагностика просто подтвердила мой диагноз, а толку то никакого - всё равно в другой сервис пришлось ехать. Разбор коробки в другом сервисе как раз показал что 1, 2 и 5 передачи в нормальном состоянии. И ваше бесплатное обследование даже не включало остаток задних колодок.
В автосервисе «Хороший» на ул. Острякова несколько лет обслуживаем 2 Мерседеса, GLK и Viano. Все устраивает, цена-качество норм. Удобно, что приходит сообщение о записи. Обычно делаем ТО, авто оставляем, по готовности забираем. Сотрудники на приемке вежливые и внимательные. Мастера используют защиту на сиденье. 5 мая приехала на компьютерную диагностику Viano, решила подождать. Есть удобная зона ожидания, 2 диванчика, чай, сидишь и наблюдаешь на экране за авто. Для постоянных клиентов есть акции и приятные бонусы. Мастер Трикоз Александр Геннадьевич оформил авто и сразу в работу. Чтение ошибок сделали быстро и по акции! Приятно удивили! Спасибо Александру! Мастер все пояснил и дал рекомендации.
Я обратилась в автосервис компании, чтобы получить помощь в ремонте моего автомобиля, и хочу отметить отличную работу специалиста по электрике и диагносту - Вадима. Он был очень вежлив и профессионален, а также обладал глубокими знаниями и опытом в своей области. Вадим быстро диагностировал проблему моего автомобиля и предложил мне несколько вариантов ремонта. Он объяснил каждый вариант очень четко и понятно, и помог мне выбрать наиболее оптимальный. Я была приятно удивлена тем, что Вадим выполнил ремонт очень быстро и качественно. Мой автомобиль работает отлично с тех пор, и я чувствую себя безопасно и уверенно на дороге. Я рекомендую компанию всем, кто ищет профессиональный и надежный автосервис, а также хочу выразить благодарность Вадиму за его отличную работу!
Хорошие специалисты, особенно мастер по электрике Антон) отличный специалист, знает своё дело 🤝
Show business's response
Гость
Level 9 Local Expert
September 5
Обратилась в этот автосервис впервые.
Действительно, оправдывает свое название🔥, так как сотрудники Вадим (электрик-диагност) и Александр ( мастер-приёмщик) были приветливы, быстро, но тщательно провели диагностику моего автомобиля и произвели необходимый ремонт, а также дали рекомендации по обслуживанию моего авто. Место расположения удобное. Цены приемлемые.
Однозначно рекомендую Хороший автосервис всем владельцам авто!👍
Один раз помогли с проблемой по генератору, далее обращался по телефону с просьбой помочь найти деталь и рассчитать стоимость работ, прошло 3 суток, так и не перезвонили
Встретили вежливо и радушно. Работы провели в срок. Ожидать можно на диванчике, есть бесплатный чай/кофе, можно прогуляться по парку в 5-ти минутах. Лишнего не навязывали, дали дельные рекомендации, что потребуется обслужить в ближайшее время. Придраться не к чему, всё хорошо 👍
1
Show business's response
Оксана О.
Level 3 Local Expert
April 18
Замечательный техцентр. Название " Хороший" говорит само за себя. Там работают профессионалы и очень порядочные люди, которые не навязывают доп. услуг, качественно выполняют работу и относятся с пониманием к каждому клиенту. Я рада, что обратилась в данный техцентр.
Уровень мастеров вызывает доверие. После ТО у меня была возможность пообщпться с мастером Николаем. ГрамотныйЮ знающий, дал толковые советы по эксплуатации и обслуживанию авто. Буду в дальнейшем стараться попасть именно к нему.
Действительно ХОРОШИЙ автосервис!! Рекомендую от души! Прекрасные специалисты, недорогие цены на услуги, быстро и качественно!! Я очень привередливый человек, у ребят всё на высшем уровне! Так держать!!! Отдельная благодарность Леониду и Андрею за внимание, участие и профессионализм! Буду продолжать обслуживаться и рекомендовать вас) Спасибо))
Была мелкая, но надоедливая проблема, мерцала приборная панель в авто. Обратились к ребятам, мы приехали, ребята посмотрели и нашли неисправность. Всё сделали хорошо, проблем не возникло. Почти месяц прошел, приборная панель работает без нареканий.
Обращалась сюда для ремонта дисков на машине, все прошло успешно, с работой мастера справились на 10 из 10, я осталась очень довольна, огромное вам спасибо)