В автосервисе обслуживаюсь не один год. Коллектив существенных изменений не претерпел. С частью персонала по ходу ремонтов познакомился достаточно хорошо. Мне понравился их подход в решении проблем. Предлагают, как правило, несколько возможных вариантов решения и объясняют почему варианты именно такие. Лишних работ и услуг не предлагали. Как правило работы выполняют в назначенный срок.
Меня порадовало качество услуг, ремонтировал здесь свой автомобиль, чувствуется профессионализм сотрудников и высокая квалификация. Электрик-диагност Вадим за короткий срок нашел и устранил неполадки в моем автомобиле. Мастер-консультант Саша ответил на все мои вопросы. Качественно произведены все работы, сэкономил немаленькую сумму денег.
1
3
Show business's response
Валерий Мещеряков
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
Первый раз заехал в этот автосервис поменять масло. Покорила вежливость и оперативная работа, теперь заезжаю на ТО. Всем пока доволен и недалеко от дома.
Хотите иметь изуродованный автомобиль? Вам сюда. Менял прокладку поддона двигателя и сальник коленвала, сальник потек через 2000 км. Прокладку не стали ставить а поставили на селикон, хотя в заказ наряде прокладка оплачена. Не рекомендую.
Сервис оправдывает своё название! Быстро нашли проблему, привезли все нужные детали в короткие сроки . Спасибо большое мастерам , теперь буду только сюда пригонять свой автомобиль .
2
2
Show business's response
Алексей Куприянов, адвокат
Level 8 Local Expert
October 24, 2019
Толковое место. У меня офис рядом, поэтому обращаюсь в «Хороший» с самого открытия. Моя Ауди А6 довольна. Тут у нее есть подружки и подороже. Начальник Александр Никишин видит все подъемники на мониторе, и клиенты могут увидеть. Это наверное дисциплинирует персонал. Цены вполне вегетарианские. Сроки ремонта устраивают. Вообще все устраивает. Рекомендую!
Название только странное. Не запоминается. Хороший, отличный, замечательный. В общем что-то позитивное. по адресу: Острякова, 3, проще запомнить.
Ужасный сервис! Бегите отсюда. Мастера не квалифицированы, обещают сделать за день, делают неделю. Запись на сервис ужасна, приезжаешь по записи, а мест нет надо ждать по два-три часа! Не рекомендую.
Ремонтировал у них авто чувство как будто приехал в гараж к дяде Васе. Все в поисках друг друга ни кто не знает с чего начать ))) * с сигаретой в зубах. По цене перед началом работ не согласовали !!!
Стоимость работ не озвучили !!!!
Выдали 2 листа на подпись где крупно написано (не является основанием для оплаты )
Акта приёма передачи не было !!!
Зачем добавлять услугу «контроль осмотра по 40 параметрам и не выполнять её.(Типа у нас есть)
По поводу Все в поисках друг друга ни кто не знает с чего начать : подождав определённое время я Подошел к электрику и спросил у него когда вы сможете начать работу в ответ я услышал я готов прям сейчас ну не знаю , мне не загоняют автомобиль в бокс ( значит он кого-то ждал и искал )))
Зачем тогда ждали пока загонят Автомобиль в бокс ( по словам электрика ) в итоге сделали на улице .
Проводить работы по электрике на улице под дождём очень профессионально !!!
Попросив мастера приёмщика и электрика сделать так чтобы все было не заметно глазу так как автомобиль находится на гарантии у официального дилера мне пообещали что все будет окей.
Поехал в другой конец Москвы я привёз оригинальную запчасть , где все части данной запчасти были в наличии
Но чуда не случилось электрик забыл поставить Резинки на свои места !!!
Спросив у мастера приёмщика с чем связано такая стоимость ведь работа была не сложной и заняло не более 5 минут (В чем заключалась работа : обрезать два провода,перепиновать вставить в фишку поставить лампочку ) в ответ в грубой форме мне ответили какая вам разница 5 минут или час.
Стоимость указанная в рекламе Яндекс не соответствует реальности
Уважаемый руководитель данного автотехцентра «хороший»это моё личное мнение я его высказал и никого не хочу здесь оскорбить я клиент и меня не устроили выполненные работы вашим автотехцентром.
Я бы не тратил свое личное время на переписку и на негативный отзыв если бы было всё окей
Я не работаю в данной сфере не конкурент вам чтобы писать просто так негативный отзыв!!!
Спасибо за внимание !!!
Saab 9-3 2007.
5 попыток с моей стороны и в результате справились только с заменой масла. Электрика нет. Даже форсунки омывателя не смогли исправить. Заменили кучу деталей а неисправности как были так и остались.
Нет мастеров. Есть желание заработать.
Не рекомендую однозначно.
Делал здесь ТО аккорда. Мастера профессионалы, сразу рассказали мне о проблемах, о возможных путях их решения и посчитали стоимость. Неполадки не катастрофичные, поэтому после получения зп позвоню и запишусь к ним на ремонт, так как сервисом и обслуживанием доволен.
1
1
Show business's response
И
Иван Куйбышев
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Отличный сервис с профессиональным подходом и человеческим отношением. Разводняков не почувствовал.
Отличный сервис. Мастер Михаил, всё поясняет, предлагает варианты. Работа выполнена качественно и в срок. Радует такое отношение и к клиентам и к работе!
Ребята знают свое дело: все честно, прозрачно и доступно. Ничего лишнего не навязывают, а все неисправности устраняют квалифицированно и в оговоренные сроки.
1
2
Show business's response
R
RHCP
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Молодцы, мойка на 5+, в приёмке профи, работали ранее у официалов, ничего лишнего не навязали, сделали точно и в срок
Show business's response
А
Алексей Курепин
Level 3 Local Expert
December 28, 2021
Впервые здесь обслуживался. Делали замену масла и фильтров. Расходники покупал на месте. Сотрудники сервиса общались вежливо, после обслуживания предоставили чек и документ со списком выполненных работ.
В связи с переездом в москву искал тех. центр где проводить плановое т.о. авто. Провели диагностику, без накрутки лишних услуг, провели плановый ремонт. Среди выполненных работ была прочистка и замена жидкости ГУР. Через неделю после ремонта произошла протечка в системе ГУР, ехать на машине было невозможно из за практически некрутящегося руля, пришлось вызывать эвакуатор. Привез машину обратно на сервис, опять провели диагностику. Выявили, что при первоначальной диагностике не обратили внимание на мелкий недостаток из за которого и произошла протечка жидкости ГУР. Сервис повел себя более чем достойно, устранив все проблемы, залив новую жидкость и возвратив деньги за услуги эвакуатора.
Отличный сервис одекватные цены, качественный ремонт. Персонал вежливый отзывчивый дают полную информации. Вёл менеджер Владимир.
Очень доволен сервисом всем рекомендую.
3
Show business's response
Светлана Фомина
Level 8 Local Expert
February 23, 2022
Исправили ошибки другого автосервиса, ребята молодцы, быстро справились, очень благодарна и буду советовать знакомым.
Show business's response
Виктор Копылов
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Свою машину чиню только здесь. Мастера тут опытные и грамотные.
Проезжал по Ленинградке в сторону 3-го кольца. Начались проблемы с движком. Нашел по карте сервис, позвонил. Пригласили приехать. Дорога до автосервиса и общение с мастером-приемщиком заняла 15 минут. Еще через 40 минут авто пригнали из боксов в полном порядке. Быстро, качественно, без лишних трат! Советую. Название "Хороший" оправдывает :)
Хороший сервис с хорошим персоналом. Цены именно те, которые были заявлены с начало. Единственный минус - это то, что склад зап. частей находится далеко, поэтому приходится иногда ждать долго. Есть мойка. Цены подъёмные.
Недавно ехали семьей из Питера, на ленинградке уже в городе после остановки накрылась катушка зажигания, в и-нете нашел автосервис "Хороший", позвонил, тут же записался, подъехал, все сделали за полчаса, и катушка нужная оказалась в наличии (оригинал Bosch), и денег взяли "по совести". Доволен, всем советую. Время, цена, качество на высоте! (Отдельное спасибо мастеру Александру!)
Приехал устранить жор масла провели диагностику объявили 45000руб. в итоге вышло около 112 тысяч руб. оплатил. Мотор как кушал масло так и кушает, приехал в сервис заявили что их вины нет предложили произвести ремонт на 106 тысяч руб. Кароче говоря это не сервис а полный развод, Советую объезжать этот сервис стороной.
Очень, очень хороший сервис. Название подходит на все сто! Старая машина более 20 лет! Все сделано очень качественно. С Акпп проблема решена полностью. Проблема с ормозами исправлена за копейки. Персонал сервиса знающие и понимающие профессионалы! Без малейшего преувеличения!
Автосервис с обслуживанием на высоком уровне! Отлично выполняют работу, быстро определяют причину поломки и берутся за дело. Вежливое отношение к клиентам и низкие цены! Спасибо!
Записался на срочный ремонт. Менеджеры врут , на конкретные вопросы "включают дурака". .Обещают одни сроки, по факту другие. Один мастер и куча подмастерьев. Большинство граждане из ближнего зарубежья. На клиента смотрят как на кошелек. В специализированном центре сделали быстро, дешевле, профессионально- сразу определили причину проблемы. В этом сервисе все не так
Постоянно прохожу здесь ТО. Техцентр оправдывает своё название «Хороший». Отношение сотрудников к клиентам, а главное технические работы выполняют хорошо, качественно. Всем рекомендую)
Обслуживал два автомобиля. Работой доволен. Быстро, качественно, без развода на дополнительные работы. Пускают в ремзону (Аэропорт). Там чисто, мастер на все вопросы ответил. Купильу них карту клуба. Буду и дальше обслуживаться там.
3
1
Show business's response
Никита
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Был тут один раз, на замену цепи ГРМ заезжал. Плохого ничего сказать не могу, сделали хорошо. Мастера рукастые работают. Видно сразу по ним, что на опыте. Придраться не к чему.
Приезжала в сервис неоднократно. Работы (ремонт) выполнялись для моей машины разные: от замены сцепления до смены резины на колесах. Работой довольна. Мастера и приемщики грамотные, все объясняли. Лишнего не навязывали. Сервис не большой, но это только +. Однозначно рекомендую Хороший сервис.
Недавно приезжали из Воронежа в Москву на машине. Город знаем плохо - и тут такая неудача!!! - потекла охлаждающая жидкость 😢. Ехать дальше небезопасно, на Яндекс Картах нашли ближайший автосервис - Хороший. К счастью, он оказался совсем рядом. А к ещё большему счастью, нам сразу смогли помочь (в нашем случае особенно важно, ведь на машине нужно было на следующий день возвращаться в Воронеж). Большое спасибо команде сервиса за внимательный подход к нам и за быстрое устранение проблемы! 👍🏽 Особенно порадовало, что цены не выше Воронежских.
Всё круто, все понравилось! Все быстро проверили, быстро привезли запчасти! Все качественно отремонтировали!!! Приеду к Вам ещё!!!!!
3
2
Show business's response
H
Herman
Level 5 Local Expert
June 25, 2020
За техобслуживанием ни ногой.
Оценку меняю с 5 звезд на 1.
Мое желание подъехать в пятницу для очередного решения косяков отменяю, ниже сказано почему.
Тезисно:
- низкая квалификация сотрудников;
- отсутствие контроля качества;
- цены выше рыночных;
- посредственное ТО, после каждой итерации которого в машине образуются новые поломки, из чего делаю вывод, что диагностика у них нулевая.
Был в восторге от товарищей благодаря решению пустяковой проблемы и вежливому, казалось, подходу. Решил провести у них ТО. И тут понеслось.
У кого есть время на прочтение, последовательность следующая:
1) заехал на ТО, попросил заменить масло, заменить тормозные колодки и сделать комплексную диагностику авто. Проблем не было никаких. Было решено заменить масло на коробке специалистами, после чего я уехал и на сотый километр машина начала вибрировать. Колодки, кстати, не стали менять, а указали в рекомендациях "заменить колодки".
2) вернулся с вибрацией, главный специалист сказал, что дело исключительно в разбалансировке, скинули вину на тех, кто менял резину, что они установили грузики. Узнавал - ничего они не устанавливали, и верю, потому как меняю у одних и тех же людей 3 года. Судя по тому, что после их тщательной балансировки они провели ее повторно в третье обращение, то да, замена колес тут ни при чем.
Забирая машину, обнаружил, что при проверке электроники отключилась камера, никто, конечно же, не проверял, пришлось у выезда разворачиваться и указывать на этот факт.
3) После балансировки проблема никуда не исчезла, машину, как обычно не проверяли, вернулся снова и другой мастер при попытке подать машину назад услышал хруст (то есть ранее, опять же, никто ничего не проверял), проехавшись со мной, обнаружил вибрацию и при остановке обнаружил и обозначил проблему с радиатором на двигателе: он стал гудеть ужасно.
4) Решил позвонить руководителю подразделения, чей номер указан для проблемных случаев. Мило побеседовали, обещал взять вопрос под личный контроль. Обнаружили, что проблема теперь в кардане, я согласился на все ремонтные работы.
5) При принятии машины указал на трясущийся двигатель, меня все убедили, что это дизель, и такая тряска тут допустима. Однако двигатель после разогрева не трясется, и машину по дороге начало троить.
6) система охлаждения тоже не починилась: после остановки машина перестала охлаждать двигатель, это ее базовый функционал, работавший исправно на протяжении всего периода эксплуатации;
7) При прочистке радиатора обнаружилось, что они сломали клипсы крышки радиатора, позвонил в сервис, услышал "они наверное сами сломались". Да, деталь решила сама взять и сломаться. Детский сад, штаны лямках. Я тоже глуп, что подумал, что плохо закрывающийся копот - это мелочи, но нет.
8) Заправленный фреон и замененный датчик для кондиционера тоже не увенчались успехом на длительной езде: иногда кондиционер отдает теплым воздухом, сильно теплым, и запах странный;
9) громкие слова "обращайтесь, если будут проблемы". Александр, чей номер висит в офисе на случае проблем, перестал отвечать на звонки после того, как я забрал авто. Хотя прощались на позитивной ноте, в жизни общались довольно уважительно и мило.
Подытоживаем:
- низкая квалификация сотрудников: пришлось требовать нормальное оформление работ (акт приема-передачи, который 2 раза мне не дали, пока я не вернулся и не запросил лично);
- отсутствие контроля качества и проверки авто перед передачей клиенту;
- попытка скрыть и оправдать явный дефект тем, что детали "сами сломались при чистке радиатора" и "троение двигателя - это дизель, ничего страшного"
- попытка склонить клиента оплачивать работы наличными (в зале висит объявление, что есть технические неполадки, после моего требования принять оплату картой, выяснилось, что возможность есть);
- и самое главное: вежливое общение, вводящее в заблуждение, что им можно доверять. Может, злого умысла никакого не было, но все, с чем я столкнулся - дикий непрофессионализм во всех фронтах. Работы оказаны не качественно, это факт.
Стоит ли мне сказать, что при заезде к ним не было проблем ни с электроникой, ни с балансировкой, ни с карданом, ни тем более с троением двигателя?
100 тысяч коту под хвост. Вынужден еще запрашивать независимую экспертизу и дальнейшие процедуры, за ней последующие: Роспотребназор и налоговая, благо все аудиально зафиксировано, в том числе попытка вынудить клиента платить наличными с объявлением "о техническое неполадке" в офисе в период с марта по июнь. Профессионалы решают вопросы разом и сразу, для этого существует диагностика и контроль качества. Не позволительно отпускать клиента на неисправном авто в город многократно. Лимит на вежливое общение исчерпан, теперь строго формальное. Деньги можете оставить себе (если же экспертная оценка не выявит существенный ущерб от ваших действий, само собой), а вот попытка сделать из меня дурачка меня не устраивает. Никому такого не позволял, и вы не исключение.
Ниже старый отзыв, говорящий о том, что я был очень хорошего мнения об организации:
"Обратился к товарищам из СЦ "Хороший" после получения расценки на ремонт заднего дворника от "Яуза Моторс Митино" в диапазон от 9 до 15т.р.
По телефону сказали просто: "Конечно, приезжайте, посмотрим". Приехал - посмотрели, починили кое-какую мелочь и не взяли ни копейки, хотя мне очень захотелось поблагодарить коллектив за подобный качественный подход. Очень благодарен, и отныне у сервиса есть постоянный клиент в моем лице, не пожалеете, обращайтесь."
12
Show business's response
Володин Денис
Level 4 Local Expert
October 25, 2020
Мне нравится этот автосервис, если возникают какие-то проблемы с машиной, то я сразу же приезжаю сюда. Иногда заезжаю и получаю быструю консультацию, если свободно, то берут на диагностику. Но лучше всего звонить и записываться заранее, так надёжнее.
Стараются работать хорошо. Предлагают различные варианты оригинальных и не оригинальных зап.частей. Ремонтируют оперативно. Мойка очень дешевая. С разводом на доп. работы не сталкивался.
После сильного мороза провалилась педаль тормоза, авто ниссан ноут автомат.Вытекла вся тормозная жидкость.Пришлось вызывать эвакуатор. Лопнула тормозная трубка у правого переднего колеса.Заменили трубку, залили жидкость и прокачали тормоза.Заодно и ручник подтянули. Остался доволен