Kaluga Plaza
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1381 review
September 19
При подъезде к отелю немного расстроились из-за его месторасположения. Барышня за стойкой особой радушностью не отличалась. Отсутствует лифт.
Однако, отель понравился. Чисто, тихо. Мы брали на троих большой номер - 75 кв. м.
Огромная угловая ванна, в каждой комнате телевизор. Был чайник, чай, вода, тапочки, халаты. Кровати хорошие, много подушек.
Завтрак - шведский стол с блюдами на любой вкус. Вкусный кофе из кофе-машины. Зал-ресторан просторный, комфортный. Вечером можно поужинать.
Отель не в центре. Для тех, кто с машиной, возможно роли не играет. Мы вечером воспользовались такси. Цена до центра 250-300 руб.
November 6
24.10.24 останавливалась в отеле на одну ночь , Просто трешь !!! К 4* звездам отель не имеет никакого отношения, номер не подготовлен - около холодильника шкурка от колбасы , в ванной комнате стены грязные , две вешалки в шкафу, ковролин не просто грязный, он с прошлого ВЕКА , WI-FI - нет ! По телевизору только одна программа. На завтраке тоже - интересно! Для чашки кофе не предусмотрено блюдце , а чайные ложки нужно просить у официанта ! НО САМОЕ КЛАССНоЕ номер расположен над банным комплексом и с 23:00 до 03:00 я слушала рок-музыку и пьяных мужиков , как они орали !!!
Дорогие коллеги-наверно можно было предупредить на рецепшен , что будет не удобно, номер стоил 4600 рублей, для того чтобы меня переселили я должна была доплатить 2000 рублей.
А это уже ЛЮКС . Впечатление, что я попала в хостел .
Персонал вообще не обучен и не знает , как себя вести , когда к ним обращаются , реакция такая…..
1
July 16
Мне отель понравился, чисто, аккуратно, сантехника новая ничего не вызвало нареканий. А вот завтрак я бы рекоменовал сделать пообильнее, выбор не очень большой, но все вкусно. Спасибо большое.
October 17
Ну что же, жила здесь неделю, самая худшая гостиница за всю мою историю командировок. Некомпетентный персонал. Первый день заехала есть чайник, одна чашка, один пакетик сахара ( ни чая, ни кофе ни одного пакетика) и так три дня. Пока не сказала на ресепшкне, обещали такое больше не повториться, но на следующий день прибавился только сахар, чая так и не оказалось. При чем моей коллеге в соседнем аналогичном номере, посчастливилось каждый вечер пить чай, ну и плюс местоположение, гаражи, строительные базы и сходить за чаем в магазин не представлчется возможным их просто рядом нет. .На весь номер одна розетка куда включен телевизор и приставка. Чтобы зарядить телефон надо выключить телевизор))). Не советую данный отель. За такие деньги можно было и лучше в Калуге найти, пообщавшись с коллегами по командировке.
June 23
К проживанию в отеле претензий нет, номер отличный, чистый уютный, завтраки вкусные и разнообразные, НО все положительное впечатление перечеркнул один момент, в нашу машину , стоящую на парковке отеля, выстрелили ночью из пневматического оружия , в результате чего пробили заднее крыло, а камер там нет, соответственно найти виновников невозможно. Итог - испорченное настроение и ремонт машины!
May 6
Остались приятные эмоции от посещения.
Отличный номер, уютно.
Брали завтрак , который всем понравился.
Ресторан на 1 этаже.
Имеется банный комплекс на территории, правда не посетили, поэтому не могу описать подробно.
Из минусов только локация. Примерно 5-7 минут от центра города на машине.
В остальном все ок.
1
July 12
Сама гостиница не плохая, но расположена на окраине, без машины будет неудобно. На завтрак выбор не большой, даже яичницы нет. Заезжали 28 июня 2024 года, администратор не обратила внимания, когда мы вошли, долго разговаривала по телефону, после того как сделали ей замечание начала хамить: «я же по личным вопросам разговариваю» (сказано было с иронией), «вы все сказали?» и в конце «мне по-барабану, я через 2 недели увольняюсь». Осталось неприятное впечатление и испорченное настроение. Нужно проводить какие-то тренинги с персоналом, цены на номера не дешевые, терпеть хамство за свои деньги не приятно.
January 6
Не рекомендую. Месторасположение на 3-. Территория вокруг не ухожена, тратуары не убраны дывным давно и идти в центр очень проблематично Номер чистый. Кровать и постельное белье хорошее. Номера эконом расположены в банном корпусе, где отсутствует звукоизоляция., а тусовки в бане 24 часа. Персонал доброжелательный. Завтраки хорошие. Скидок в бане для проживающих нет по факту. Более того , из-за отсутствия горячей воды, бассейном пользоваться не удалось, т.к. температура, как в купели. Сауна теплая. А в итоге за 4600 ( 2 часа) было использовано около 40 минут попыток и ожиданий, что что -то исправят .
2
2
October 29
Если у этой гостиницы и были четыре звезды, то явно в далекие годы ее открытия! Останавливались два раза, в разных номерах высокого комфорта, по их классификации. И картина оказалась одинаковой: нечищенный ковролин, поломанные ручки на окнах, дефицит розеток( в ванной ее нет вообще), два несчастных пакетика сомнительного чая(нет даже кофе), самый дешевый набор косметики ( шампунь и гель для душа не мылятся от слова совсем). Из плюсов могу только отметить неплохой матрас на кроватях и вполне хороший завтрак. После посещения возникает вопрос, как же умудрились все так запустить?!
July 10
Были в данном «четырёхзвёздочночном» отеле Калуга Плаза с 05.07.24 по 08.07.24. , численность гостей 20 человек.
Повод - юбилей.
Если можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы -1!!!!🤬🤬🤬
Я так понимаю, хорошие отзывы об этом отеле либо проплачены либо их пишут люди, которые привыкли к спартанским условиям и им абсолютно чужды такие понятия как, комфорт, сервис, сфера услуг. И за свои же деньги они готовы терпеть хамское и наплевательское отношение владельцев гостинично-ресторанного комплекса к своим постояльцам!
Начну с того, что при отеле есть большой, вместительный банкетный зал, который, естественно, подразумевает большие, малые торжества соответственно и гостей! Гостей, которые захотят остановятся в это гостинице!
Так вот, сама гостиница, об этом даже как бы и не догадывается!!!!
1. Полное отсутствие сервиса в плане организации такой простой услуги как - глажка. На всю гостиницу две убитые, просто в ХЛАМ , гладильные доски и такие же утюги, которые текут, как горный родник и добивают и без того уставшую от жизни гладильную доску…Но! За них ещё нужно побороться!!! Мне доска досталась из числа последних и гладить на ней я уже не смогла. Скомканный, грязный и мокрый насквозь чехол не дал такой возможности 😡
2. Номер был достаточно большой, с прихожей…на этом его плюсы закончились.
3. Жара, духота в номере!!! Кондиционер стоял на режиме Cool, Turbo +16, но температура в номере не опускалась ниже +31 🥵 Он еле-еле шелестел воздухом и естественно не справлялся, так как видимо, его техническое обслуживание, последний раз было при его же установке лет так «цать» назад!
При чем беда с кондиционерами в отеле повсеместно, у друзей в номе в VIP зоне, кондишен вообще сломался и потёк на шкаф с посудой. И им пришлось в шесть утра бегать с полотенцами, вытирать шкаф, что бы он не разбух от такого количества воды. А в холе гостиницы потолочный кондиционер вообще полностью снят, торчали только одни внутренности.
4. Нормального освещения в номере нет, накраситься получилось только в ванной комнате. Там хоть свет поярче был! Стула (вместо него был низенький пуфик» и зеркала в самом номере тоже нет!!! Визажист чуть ли не на коленях делала мейкап и прическу! 😤 Вода в номере только в день заезда, кулера на этаже нет!!! Спасибо горничной, видя какая жара у нас в номере, поставила и на втрой день воду!
5. Завтраки в кафе «Смородина» в отеле скудные, невкусные, подкисший салат и такие же овощи. Каша выглядит как помои. Кофе гадость редкостная. Выпечка никакая!!!! Блины просто пресные, слипшиеся салфетки!!!
В обед и ужин есть меню, по нему можно что-то съедобное выбрать. Но, если Вы вдруг вечером, захотите поужинать, а кафе будет на спецобслуживании, то Вы останетесь голодными, так как НИКАКОЙ альтернативы Вам не предложат! А в ближайшем радиусе кафе и ресторанчиков нет, так как отель находится на отшибе!!!! Где-то в конце спальных районов и начала промзон!!!!
6. Полотенца, это прям боль. Застиранные, местами пятна. Неприятно даже в руки брать.
И кстати, в номере есть табличка, строго запрещающая курить! Так вот , мой муж у своей тумбочки нашел бычок!!!!!!!!! Это вопрос к уборке номера в целом!!!!!!
7. Ну и вишенка на торте! На сайте указана такая услуга как Баня и бассейн. Так вот, если Вы вдруг захотите поплавать в бассейне, то Вас в него не пустят!!!! Пока Вы не наберёте 6-7 человек!!!!!!
Искренне не советую данную гостиницу! Ни кто Вам там не поможет в решении тех или иных вопросов, на ресепшене работает неквалифицированный, непрофессиональный персонал, местами хамоватый и безразличный.
3
2
November 13
Уютные номера, брали люкс - понравилось, интересный дизайн, комфортно. Не первый раз посещаемость, вежливый персонал. Спасибо большое за вашу работу ❤️
September 12
Сам отель конечно хороший очень, и номера, и еда, всё красиво. Но находиться в промзоне какой-то. Прогуляться просто негде, одни какие то заводы и строительные магазины. Тротуаров толком нет. Еле магазин продуктов нашли, минут 20 топали
1
January 6
Был 2-4 января 2024
Номер - премиум стандарт на 3м этаже, чистый, большой, теплый в мороз -25, тихий
Обслуживание - отличное
Еда в ресторане - вкусная
Баня - хорошо оборудованная и уютная
Минусы
- вода в кране чуть теплая и с ржавчиной
- в бане некоторое время глаза краснели и чесались (по всей видимости слишком много хлорки в бассейне)
1
2
September 22
Хорошая гостиница в спальном районе города. В номерах чисто, персонал приветливый. Завтраки хорошие. Можно пообедать и поужинать в ресторане.
October 29
Не сильно оправдывает 4*, шумоизоляция очень слабая со всех сторон, завтрак не сильно разнообразный, номер попался не очень чистый. Ужин приятно удивил. Персонал доброжелательный.
2
1
November 6
Хорошая( не отличная, но хорошая) для своего уровня.завтраки сытные и вкусные. В номере чисто и аккуратно. Персонал вежливый.
May 26
Мне было комфортно во время проживания здесь. Понравились просторный номер, кухня ресторана, буэанный комплекс, чистота и порядок в отеле. Гостеприимство/сервис, на мой взгляд - зона для роста. Но оценку снижать не буду.
July 13
Номер одноместный с двуспальной кроватью, широкой, чисто, постель беленькая, санузел большой, ванная , унитаз, раковина блестят. Кондиционер работает. Тапочки и мыльно рыльные присутствуют.
1
September 2
Отель позиционирует себя как 4 звездочный, но на этажах нет кулеров, воды в номере питьевой мало, номера были вип. Воду только покупать в ресторане, который закрыт после полуночи. Конкретно в нашем случае ресторан закрылся даже раньше графика. На что администратор предложил «сходить через улицу на другой вход». Персонал вежливый, еда в ресторане вкусная, сервис хромает, вода горячая течет грязная, большую ванну не принять
April 12
Гостиница в целом нормальная, номера большие, но совсем не уютные, очень бюджетно все,хотя по цене номер выбирали из приличных. Завтрак тоже нормальный, каша на молоке, творог сметана, сыры, колбасы, блины жареные крылья, пару гарниров, фрукты и сладости. За завтрак поставила бы 4+ , за номера 3-, сама гостиница на 4-. В следующий раз в нее не поеду.
1
April 8
Очень красивый, современный и уютный отель. В номерах все новое и красивое, также в них есть все необходимое (и даже больше). Все время было спокойно, тихо. Было отлично. На завтраке шведский стол где можно выбрать всё что ты захочешь! Рекомендую именно этот отель.
March 21
Хорошее место. Чисто, комфортно. Завтраки (шведский стол) вкусные, спасибо поварам! Девушки на ресепшн - молодцы, быстро заселили и всё объяснили, если возникали вопросы - быстро ориентировали. Если будем в Калуге - обязательно остановимся здесь.
December 10
Гостиница не плохая, жили в номере люкс. Палас старый, за такую цену за номер можно и заменить. Без машины далековато от центра. Завтрак нормальный, не большой выбор, но голодным не останетесь. Персонал внимательный. Плохая шумоизоляция.
July 7
Я не знаю, от куда столько хороших отзывов, тут явно что-то не так. Скорее всего, отзывы проплачены, потому что отель просто кошмарный!
Мы заселились в данный отель в количестве 20 человек.
Был повод - юбилей мамы.
Теперь начнём по порядку:
1. Ко мне и другим девушкам приезжали визажисты. И тут полный шок! Отсутствие какого-либо освещения! Свет просто ужасный, тусклый, визажисты еле-еле смогли нас накрасить!
2. Отсутствие розеток! Тут просто нет слов! В ВАННОЙ КОМНАТЕ НЕТ НИ ОДНОЙ РОЗЕТКИ!!!
Например, хочу я включить плойку и сделать укладку, а вот не получится никак !!! Потому что зеркало ТОЛЬКО В ВАННОЙ, а розетки там нет!!!!!
Зато розетка есть в комнате, но там нет зеркала !!!!! В итоге я ставила телефон и укладывала волосы вот таким образом!
3. Кондиционеры в данном отеле - отдельная тема. Это же надо так по свински относиться к людям. Берут немалые деньги за ночь, а кондиционеры не работают! У нас стоял турбо режим на 16 градусов, в итоге в комнате просто духота, дышать нечем!
А у наших друзей кондиционер вообще не работал, в комнате показывало 31 градус!!! Открывали окна на ночь, а москитной сетки там нет! Дополняю сейчас отзыв тем, что сегодня в ночь у моих родителей в номере за 8700 в сутки сломался кондиционер!!! В 6 утра моя мама проснулась от того, что течет вода, все потекло с кондиционера на шкаф, все мокрое. В итоге он больше не работает , в комнате жара. А еще мама показала мне их полотенца, они оказались еще хуже, чем у нас в номере .... Просто какой-то мрак!!!!
Сами кондиционеры САМЫЕ ДЕШЁВЫЕ ПОСТАВЛЕНЫ. Старинные просто... Даже фирмы такой не знаем. А ещё он шумит так, что кажется, будто идёт дождь за окном. А нет..., это кондей так работает ! Ну точнее делает вид, что работает...
4. Фен в ванной работает ровно 30 секунд, потом выключается от перегрева!
5. Воду кладут только в первый день, это просто без комментариев...
6. Завтраки на 3+
Маленький выбор, ни омлетов, ни глазуньи. Овсяная каша был просто суп. Настолько жидкая. Блины отвратительные, всем не понравились , они просто пресные!
Сосиски тоже ужасные. И за это надо ещё отдельно заплатить (за завтраки)
7. Скорость Wi-Fi отвратительная! Ничего не посмотреть! Прикладываю скрин скорости! Как в наше время такое возможно??!!! Муж хотел посмотреть с ноута футбол, ничего невозможно было посмотреть, скорости ноль!
8. Телевизору лет 20 точно) позорище просто. Каналы не работают нормально, четкости картинки нет.
9. Полотенца старые
Ремонт уставший очень...
В общем, непонятно за что 4 звезды!!!
Это ужас!
Была бы цена 2 тыс (это просто максимум, сколько можно заплатить за этот отель), то вопросов было бы меньше, но когда вы берете 5 тыс за сутки, то уж извините! Соответствовать надо!
4
June 29
Первое впечатление было хорошее. Приветливый персонал. Чистые номера, не считая косяков с пятнами местами на паласах и сожженые подушки от дивана. Нам был предоставлен номер двухместный, с одной двуспальной кроватью и втрое - спальное место диван. Очень вкусная кухня, ресторану "Смородина" спасибо.
Но в предверии ночи открылись минусы. Выспаться не удалось. Во-первых, это диван раскладушка, ужасно неудобная, скрипит и прутья деревянные держатся на честном слове. Помимо "недодивана", это очень громкая музыка в течении всей ночи. Ну и вишенка на торте - это отсутствие сеток на окнах. Такая жара и конечно мы открыли окна. После чего в час ночи мы ходили и ловили порядка 20 комаров по номеру. Спросив фумигатор от комаров у администратора, мы получили отказ и на этом все. Дети и мы приехали все покусанные в итоге.
Общее впечатление очень неплохое. Но испорченная ночь дала о себе знать.
1
June 21
Рекомендую гостиницу.Она в целом соответствовала 4 заездам:номера чистые,новая сантехника,чайные принадлежности.Ехали в Оптину пустынь,остановились переночевать и остались очень довольны!Ужин,завтраки все очень понравилось! Рекомендую!
June 30
Хороший отель в котором отдыхали наши звезды.
Закрытая бесплатная парковка, очень хорошее питание, просторные и тихие номера, классное оформление рессепшен, тихое место. Немного бы снизить цену конечно.
1
November 1
Гостиница не плохая, но уж очень далеко от центра. Без такси не обойтись. Но больше всего не понравились кровати, застеленные клеенчатой простыней. Я, конечно, понимаю, что люди бывают разные, а сберечь матрасы хочется, но спать на них просто жуть! А вот ковровое покрытие можно было бы и потемнее выбрать, потому что все пятна на нём сразу брасаются в глаза, и комната выглядит неприятной.
July 2
Чисто , уютно , с завтраками вообще прекрасно . Завтраки разнообразные . Стоянка в отеле.
Рекомендую отель как с семьёй , так и одному .
June 30, 2023
Отель в целом неплохой, есть парковка за шлагбаумом. Находится в спальном районе, если не на машине, то далековато до центра. Все чистое, аккуратное, в коридоре полки с книгами для чтения. У нас был 2-х комнатный номер Делюкс на 2 этаже в самом конце коридора, номер 221. Номер большой, светлый, чистый, высокие потолки. Мебель и ванна в отличном состоянии, в ванной есть гигиенический душ. Есть небольшие недочёты (в ванной не смогла открыть затычку, держатель для туалетной бумаги сломан, за окном периодически включались вентиляторы и при открытом окне слышен их шум). Шумоизоляция номера хорошая, мы никаких соседей не слышали вообще. За такие деньги очень неплохой вариант. Есть доп.выход из отеля сразу на парковку, что удобно, когда таскаешь чемоданы. Отель небольшой, всего 2 этажа. Ресторан находится в подвальном помещении без окон. Поставила 4 вместо 5 из -за 2 моментов: 1. Завтраки просто ни о чем, ни яичницы, ни омлета, на сырников, ни запеканки, ни утренней выпечки. Есть совершенно нечего. Только 1 вид сладкой каши, очень мало творога низкого качества, сладкие блины, сосиски, жареная колбаса и никому не нужная утром картошка, рис с консервированными овощами и куриный бульон. Меню повторяется неделю, поэтому, если вы приехали на несколько дней, будете есть одно и то же. Бизнес-ланчи оставляют желать лучшего: на гарнир много картошки, рыбные котлеты, скорее всего, из полуфабрикатов, супы из консервированных овощей. Не траванулись и "слава богу". 2. На второй день уборка номера была никакая. Уборщица пожаловалась, что у них в этот день массовый выезд и не хотела у нас убирать. Потом пришла, когда мы были в номере и за 10 минут "убралась", если за это время вообще что то можно убрать в 2-х комнатном номере. Она просто повозила тряпкой по столам, в туалете по зеркалу и застрелила кровати. Всё. О мытьё унитаза, раковины, ванной, полов речи не шло вообще. Крошки от еды на ковре ее не беспокоили, пришлось настоять хотя бы на пылесосе.
1
1
December 24
Обычный небольшой номер, чисто. Батареи не регулируются по температуре. Было очень душно, окно открывали, но сквозит. В номерах не курят, а тюль посередине с дыркой от сигарет. Лейка от душа протекает и льет воду в сторону. Были в отеле 2 ночи, и обе ночи в банкетном зале были корпоративы, ужасный отборный мат и крики до 12 ночи+ из-за их курилки под окнами сигаретный дым попадал в номер. Завтрак вкусный, кофе кислый, видимо сорт зёрен такой, чайных ложек нет. Приходилось оба раза выпрашивать у барной стойки.
July 24
Отличный отель. Очень хорошие администраторы. На первом этаже ресторас с бизнес ланчем и ужин. Вкусно, уютно и не дорого.
January 15
Лучшее соотношение цена/качество. Все нравится. Приезжаем не первый год и надолго. Прекрасные завтраки. Единственное пожелание с 2023-2024г суть разнообразить, хотя бы, не каждый день одно и то же горячее и салаты. Хотя бы через лень элементарно отварное мясо/курицу. Раньше были более разнообразные завтраки. Но, для тех, кто на пару тройку ночей отлично. Очень советую брать на завтраках. Кухня супер! Даже пирожки и пирожные есть.
1
August 16
Очень приятный отель ,хороший банкетный зал где часто проводят свадьбы. Приятные номера. Хорошая еда. Вежливый персонал
November 7
Изменил свой отзыв , всегда нравилась данная гостиница до сегодняшнего дня.
После регистрации , недалеко от рецепш мне кричит полный мужчина такие слова " ИДИ СЮДА , КАКАЯ У ТЕБЯ МАШИНА " , на мой вопрос ВЫ кто и зачем ВАМ это , отвечает я охранник , я говорю что все данные по авто есть на рецепшн , он говорит ТЫ мне скажи , ТЫ ЧЕ так широко встал ?
Разговаривал со мной очень грубо и неприятным тоном , при этом постоянно ТЫкал
Я поясняю что встал по разметке , пойдем смотреть , на что он говорит я без ТЕБЯ вижу .
Дальше понимаю что меня такое обращение начинает раздражать я прекратил общение с ним
Гостеприимство зашкаливает .
Раньше при поездке в командировку других гостиниц я не смотрел , теперь буду смотреть что то другое
October 29
Отлично! Гостиница хорошая, жаль, что на окраине. Но, ходят маршрутки, есть такси.
Номера чистые, уютные, завтраки на любой вкус.
July 31
Отличный отель. Вкусный завтрак типа «шведский стол». Чистый номер. Вежливый персонал. В следующие разы будем останавливаться именно в данном отеле.
July 21
Кондиционер еле еле пыхтел,сотрудник который за это отвечает отсутствует почему то ! В другой номер переселить не могли ,занято все !
За окном свадьба гуляла еле еле разошлось к 12 ночи!
А перед этим в 22:30 заорала сирена- пожар,покиньте помещение ! Было задымление на кухни!
Биде включили и потекла вода во все стороны ,сломан шланг!
Завтрак -каша одна и не доваренная овсянка !
Хлопьев даже нет для ребенка!
Яйца только отварные !
Блины понравились и греческий салат!
Еще из плюсов :вежливый персонал и было чисто в номере ,хорошее постельное !своя парковка!
Итог: цена не соответствует качеству !
April 22, 2023
Прекрасный отель, уютные номера. Чисто, аккуратно. Персонал вежливый, готовый всегда помочь. Немного жестковатое белье, мне было ок, но ребёнок отметил. Неплохие завтраки. Вкусная выпечка. Очень странный кофе, можно сказать никакой. Внизу ресторан есть ужины, ланчи.
Воду в номер поставили при заезде и больше не приносили. Территория отеля огорожена великолепным туями, а за ней мрак и помойка, настоящая.
Но честно скажу плюсов больше, поэтому если возникнет потребность вернуться в калугу с высокой долей вероятности снова выберу этот отель.
June 18
Подойдёт для путешественников на машине, так как находится далековато от центра.
Сам отель оставил приятные воспоминания. Большие номера, есть кондиционер, в номере есть чайник и чай с растворимым кофе, вода в бутылках. В стоимость включен завтрак в виде шведского стола. К посещению советую.
November 17
Если берешь номер эконом - то готовься к сюрпризам
если берешь номер категорией выше - то хорошая ванная
площадь номера супер
кондиционер нагреет место у кровати
в отеле свой ресторан - еду можно заказать в номер
March 25
Проживал в номере эконом, с завтраком и ужином. Да, номер уставший слегка, но при этом все максимально чисто, в номере вдобавок настолько тепло, что спать можно с открытым окном зимой. Отдельно хочется выделить ресторан в гостинице, это нечто, настолько вкусный ужин и завтрак были только в Вологде. Персонал очень приветливый. Забыл на стойке регистрации паспорт, написали в ватсап и сказали об этом.
Если ваш бюджет на гостиницу с ужином и завтраком не 4500 а хотя бы 5т.р. можно смело выбирать улучшенный номер и реально кайфануть от проживания в этой гостинице.
2
2
July 10
УЖАСНЫЙ УЖАС!!! Почти за 2 месяца забронировали семейный номер. Очень потрепанный номер, ковролин грязный, особенно возле стен, полотенца старенькие. Единственное достоинство-большая площадь номера. Какие 4 звезды? О чем вы? Пандуса нет, лифта нет. Про кондиционеры чистая правда. У меня от жары и нервов поднялось давление. Прислали мастера. Он с умным видом вытащил фильтры, с них кусками посыпалась грязь, пошел помыл, вставил на место и сказал ждать. Естественно это не помогло, как было 28, так и оставалось. Оба кондиционера в номере просто гоняли горячий воздух как вентиляторы. Они знают об этом, но делают вид, что впервые слышат. Пошли снова на ресепшн, предложили взамен 2 номера 2хместных. Но они на первом этаже, в них воняет и кондиционеры тоже гоняют горячий воздух. Начальство выйти не сподобилось. Пришлось устроить скандал и срочно искать другой отель. Деньги вернули, правда никто не извинился. Но если бы не вернули, их бы ждал суд. Слава Богу, нам повезло, с двумя детьми 4х местный номер найти и заехать срочно это невероятное везение. Сьехали в Best Western, небо и земля просто!
Бессовестные владельцы, бесстыжее начальство, отдувается за всех девчонка администратор. Кто вам дал 4 звезды? Позорище.
1
November 3
Не удобное расположение, транспорт рядом есть, но сесть невозможно (битком). Эконом блок: цены далеко не экономные, грязные полы, оствуствие элементарных микроволновки или плитки. На первом этаже баня, в связи с чем на втором (где номера) адски жарко и в выходные очень шумно, порой спать не возможно. Завтраки в основном блоке всё включено за дорого. За сам основной блок не скажу, возможно там хорошо, но точно сильно дороже.
August 3
Абсолютно не соответствует заявленной "звездности". Руководство гостиницы не интересуют обращения от посетителей.
При 30 градусной жаре на улице, отключились кондиционеры на втором этаже, и на протяжении двух дней пребывания, ничего не поменялось.
Ни о какой компенсации и решения вопроса иным способом не поступило после прямого обращения. Администраторы только пожимаея плечами, говорят что передали руководству...
Качество номеров также оставляет желать лучшего, запах, грязно Плесень в ванной
Рядом в основным зданием находится банный комплекс и проводят мероприятия. Нужно отменить, что в 22 все мероприятия заканчивались.
April 30
Всё понравилось, чисто, уютно, доброжелательный персонал. Вкусная еда. На окраине, но мы были на машине поэтому нам нормально, есть стоянка для авто. В общем остались очень довольны.
August 9, 2023
Местоположение: относительно города не очень удобное, находится на выезде.
Номерной фонд: хорошие, очень большие номера, удобные матрасы и подушки, шикарные ванные комнаты.
Питание: кухня ужасна. Завтраки «условные» шведские столы. Еды кладут очень мало, картошка недоваренная, из мяса - сосиски и нарезка. Яйца ледяные, как из холодильника. Из вкусного только творог (но кладут его грамм по 200 всего на всех). Ни омлета, ни яичницы.
Обслуживание: «на троечку». Попросила одеяло, около часа ждала. Так и не принесли. При повторной просьбе опять ждала минут пятнадцать, пока сама девушка с ресепшен мне его не принесла. Уборка в номере за 2 суток не проводилась.
1
1
January 17
Были здесь на новогодних каникулах) можно кушать в отеле, еда достаточно неплохая, всё красиво. Рядом есть бани, которые можно арендовать. Персонал вежливый. Единственное были проблемы с горячей водой в один из дней, но нам это никак не помешало)
1
March 16
Прекрасный отель, праздновали у ребенка день рождения в июле, прекрасный большой номер, безумно вкусно в ресторане (спасибо шеф-повару за меренгу для именинника😄).
Персонал вежливый, девочки на ресепшн хорошие.
July 4, 2023
Хороший отель. Чисто. Шумновато, хотя у нас был отель повышенной комфортности.
Не очень удачное расположение, хотелось бы ближе к историческому центру. Кровать удобная. Ванна хорошая.
Персонал не очень приветлив. В ресторане отеля заказали коктейль б/а и б2. Мой коктейль делали 15 минут (смешать сок и лед). В баре было пусто. После мне приносят коктейль, а мужу сообщают, что нет ликера для б2. Мы сидим прямо перед баром. И за эти 15 минут нас не поставили в известность об этом. Странное отношение. Бармен пожала плечами. Не абы какая скандальная история, но она показывает отношение к постояльцам.
1