Vetacademy
1326 reviews
November 11, 2024
Записывала заранее собаку на прививку..заранее уточняла о наличии необходимой вакцины..
в итоге, в день приема, медсестра сообщает, что данной прививки нет, есть другая и собаке поставят два укола вместо одного.. т.е заранее даже не предупредили, чтобы можно было прочитать про эту вакцину, как она переносится, хорошо ли действует и пойдет, чтобы собаку можно было брать с собой заграницу..
Администратору я задала все эти вопросы и почему заранее не предупредили.. на что « вежливая» девушка администратор ответила: А я при чем? Вы записывались через кол центр, с ними и разбирайтесь..
То есть, если. С животным что-то случится и пойдут побочки меня тоже отправят в колл-центр?
Скорее всего так, потому что в самом начале, меня с собакой сразу направили в процедурный кабинет, мне не предложили подписать ни одного документа и ни одного согласия на медицинское вмешательство, хотя я спрашивала об этом.. что, я так понимаю является не совсем законным, тк прививка платная
1
September 27, 2024
Современная клиника, оснащенная всяким оборудованием. Принимают узкие специалисты. Личный опыт странный… Мы пришли с кошкой, которая была очень плоха, в ступоре. Невролог сказал, что с 99% это опухоль мозга. Настойчиво предлагал госпитализацию в реанимацию и проведение мрт. Зачем - мы так и не поняли толком. Вылечить все равно нельзя было. Мы отказались. Кошка умерла через полдня, дома.
December 1, 2024
Привезли котика в клинику в очень плохом состоянии. Диагноз тоже печальный. Несколько раз приходилась оставлять котика в стационаре. Хочется выразить благодарность врачам и персоналу клиники. Особенно хотела бы отметить кардиолога Склярчука Григория Владимировича. Это человек с большой буквы и потрясающий профессионал, который очень внимательно оценивает все анализы и исследования и даёт четкие назначения. Спасибо большое за таких специалистов.
August 23, 2024
К сожалению до Вашей клиники я не дошла, желание отпало на этапе звонка в клинику. Ребята, смените этих операторов.
У меня собака, с которой приходится часто ездить по врачам, то есть я часто звонб в клиники, дабы узнать какую-то информацию и записаться.
Но ваши операторы не знают стоимость услуг и их обозначения на сайте.
Она просто открыла сайт и начала читать страницу, я говорю я тоже читать умею, но что за «категории» при чистке зубов и тд. Ответ - «ну наверное сложность». НАВЕРНОЕ
К слову я не ждала, что мне точно скажут стоимость услуг,это понятно. Но мне нужно понимание ценовой политики клиники, прежде чем идти на прием. К слову В БК мне ответили, что чиста обойдется мне от 20 до 30 тысяч ПРИМЕРНО и я уже понимаю хотя бы . В вашей клинике озвучили 2500 и анастазия)) и расходники.
4
October 7, 2024
По поводу врачей претензий нет. Были у определённого врача по рекомендации, но клиентоориентированность административного персонала просто поражает. Ее просто нет. Месяц невозможно вернуть деньги за неоказанную услугу. В начале им просто было все равно я сама из вызванивала через горячую линию , а меня переводили с администрации на лабораторию и обратно и никто ничего не знал. Через неделю мне сказали , что деньги вернут. Ещё через неделю, после того как деньги не вернули и мне пришлось самой звонить, выслали заявление на возврат, а ещё через неделю ответили , что заявление не то и тоже деньги не вернут.
Письма вы пишите просто на деревню дедушке, тк на них вам не отвечают и не перезванивают. Отдельный вид удовольствия-как с вами общаются по почте. Никакой культуры деловой переписки и признаков вообще какой либо вежливости.
Итог: Сегодня уже как месяц мне не могут вернуть деньги. Руководство так же не заинтересовано в возврате тк рассматривает заявления 10 рабочих дней каждый раз. Даже если это их ошибка.
Не рекомендую данную клинику, тк неизвестно как себя поведёт персонал и руководство, если ситуация будет более серьезная.
5
1
December 24, 2024
Хорошая клиника, но. Мы приехали издалека с собакой на общественном траспорте, чтобы сделать мрт головы. В итоге спустя полтора часа выясняется, что томограф сломался. По сути нас поставили перед фактом и развернули домой. Собаке уже что-то судя по всему вкололи, или брали кровь, не знаю, меня опять же не проинформировали, а на нервах я не спросила. Каких-либо извинений или скидки нам не предложили, никто не перезванивал для перезаписи. Впечатление так себе. Девушка, которая нас встречала и говорила про процедуру, говорила очень-очень быстро, меня спасало только мое медицинское образование - часть терминов я понимала и старалась сложить ее быструю речь в одну картину. Я расстроена произошедшим, хотя клиника кажется мне хорошей.
1
July 29, 2024
Очень хорошая клиника.
Первое впечатление оказалось ошибочным. Мой питомец умер после лечения в этой клинике! Никому не советую. Навязывают дорогие серьезные манипуляции, говорят что это неопасное обследование, . Персонал постоянно меняется. Новые не в курсе что с питомцами в стационаре. После серьёзного медицинского вмешательства даже протокола не было в системе. Врач в стационаре не могла мне ничего внятного по лечению сказать. Верила им до последнего . Слишком поздно поняла что надо забирать мою кошечку и бежать в другое место.
7
1
October 4, 2024
Приехали сдавать кровь. По записи. В результате ждали почти 30 минут. Хотя никаких толп, очередей не было. Стресс и у меня и у животного.
В целом чисто, комфортно. Понравилось,что на экране ты видишь свою запись, доктора,кабинет куда идти. Приглашают голосовым сообщением. И очень много узкоспециализированных врачей для питомцев. Это впечатлило!
September 13, 2024
На сайте есть форма обратной связи " напишите нам". Написал. Прошёл месяц, ответа нет. Собаке назначил врач из другой клиники серьёзное исследование с возможной операцией по факту исследования, я попросил эту клинику через их связь посчитать общую стоимость нужных манипуляций и процедур, но данная клиника не считает нужным отвечать в принципе.
Добавлено 13.09. после ответа клиники: Уважаемые, вы не ответили ВООБЩЕ!
Во-вторых клиника в Сколково развернуто ответила по стоимости всех перечисленных процедур, поставив в известность нас о ценнике, после чего мы записались к их хирургу, откорректировали всё это и благополучно провели .
В -третьих, любая процедура и манипуляция имеет код с фиксированным ценником, поэтому РЕАЛЬНО выслать общую сумму на запрашиваемые манипуляции в любом случае, но не в вашем.
5
1
September 29, 2024
Спасибо Имрану Юнси, что спас мою собаку, быстро отреагировал, в день, когда сделали в ивц мрт и выявилась грыжа с отеком, был на связи весь период перед операцией и после, до контрольной консультации послеоперационной и восстановления. Шов очень аккуратный, собака чувствует себя отлично. А также спасибо анестезиологу и всему персоналу за вежливость, спокойствие, быструю реакцию. От Теодора привет)
3
August 16, 2024
Лучшие врачи! Спасибо хирургической команде, в особенности Собакиной Светлане Константинове и Ельцовой Алене. Спасли собаке жизнь, буквально вытащили с того света! Если обращаться, то только к ним❤️ Собака через неделю после операции была как новая. Дай Бог здоровья врачам, мира и процветания.
БОЛЬШОЕ ВАМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО❤️
3
August 16, 2024
Большой комплекс услуг, в том числе узкоспециализированных. Выдано в другой ветклинике направление на МРТ/КТ головы крысе (кто знает - специфичная процедура сама по себе, тем более для такого маленького животного), специалист дал подробную консультацию, процедуру провели быстро с наблюдением, сообщали о процессе и состоянии питомца, всю информацию для лечащего врача в электронном виде предоставили. Положительный опыт обращения в ИВЦ, могу рекомендовать.
November 15, 2024
Отличные специалисты. Оказали первую помощь. Все доброжелательны. Хорошая аппаратура. Все чисто и красиво!
December 27, 2024
Не советую делать в этой клинике рентген! Получите некачественные снимки с неправильной укладкой питомца! Делали 3 снимка! 3!! Все другие врачи и клиники в шоке от таких снимков. Как быть людям которые не разбираются в этом и доверяют клинике и врачам? Очень сомневаюсь в компетентности врачей в данной клинике. Хотели отправить моего щенка на БАЛ (процедура делается под наркозом). Сами не могут сделать нормальные снимки и разобрать что там, в следствии чего отправляют на процедуру под наркозом где могут возникнуть осложнения. Я в полном шоке, честно! Такое доверие было к данной клинике…научите персонал работать с аппаратом рентгена! Очень жалею что именно здесь сделала АЖ ТРИ СНИМКА!
2
1
January 3
Обратилась с вопросом о реабилитации собаки. Написала по номеру в Ватсап. Ответ дали через два часа. В сообщении без приветствия хоть какого то отправили обратно к хирургу который делал операцию. Я много лет работаю с людьми/клиентами. Ну это же так просто. Да я потенциальный клиент в состоянии стресса и повышенной тревоги получаю сообщение на отвали. Моя собака только пережила операцию. Это все указанно в моем сообщении клинике. Из таких мелочей складывается успех и статус бизнеса. Очень жаль, что такие сотрудники там работают. Можно было как то преложить запись на консультацию или как то более вежливо ответить, но увы. Ведь многие знакомые изначально посоветовали эту клинику
2
January 5
Администратор просто ужасно общается, не клиника,а не пойми что.
05.01 записались срочно к хирургу в 04:00 утра. Приехали, нам сказали оплатить заранее до осмотра питомца, после чего сказали что принять нас не смогут, тк хирург на операции и долго надо будет ждать, почему не сообщили до того как взяли оплату непонятно. В итоге терапевт пришла посмотреть на состояние питомца , грубила и разговаривала на повышенных тонах, если люди недовольны работой, почему мы должны выслушивать такое хамское отношение персонала. В Красногорске очень хороший филиал и вежливый персонал, но на мичуринском проспекте просто ужас, страшно приводить сюда своих питомцев.
2
June 18, 2024
Клиника в целом неплоха, но ценовая политика ориентирована явно на людей с достатком намного выше среднего.
Эндоскопическая отоскопия кошке была рассчитана в 47 тысяч рублей: 5 800 - консультация с хирургиней Собакиной, 12-15 тысяч - анестезия на кошку весом 4 кг, 27 тысяч - сама стоимость процедуры (несложная, занимает 40 минут без хирургического вмешательства), 5 тысяч - размещение в стационаре сроком менее 12 часов. С дуру заплатила, так как была под впечатлением, и когда речь идет о хвостатом члене семьи, деньги уже вопрос второстепенный.
Отдала кошку, опомнилась через 20 минут, поехала за ней обратно. Возврат оформили без лишних вопросов, все было быстро, деньги пришли спустя 2 дня.
Когда кошку вынесли в переноске, оказалось, что ей зачем-то брали кровь из лапы, хотя срок анализов крови (общий и биохимия) был недельной давности. Когда брали кровь, видимо, кошка дергалась (она не дает передние лапы, поэтому, когда брались анализы в моем присутствии, врач брал кровь из задней лапы, чтобы избежать лишних движений), и ей крайне неаккуратно сбрили шерсть (фото "ранения" прилагается). За все время существования животных в моей жизни, я впервые вижу, чтобы брили НАСТОЛЬКО неаккуратно.
Из еще одних негативных моментов отмечу, что при прохождении кардиологического осмотра кошке делали кардиограмму. Для того чтобы сделать ее, естественно, использовали спирт. После процедуры не дали ничего, чтобы протереть кошке живот и лапы. Видимо, подумать о том, что кошка может себя начать вылизывать и просто отравится из-за спирта, не для этой клиники.
Обернулась ситуация тем, что в переноске животное дышало влажным, пропитанным спиртом воздухом, как ей не стало плохо по пути домой - загадка, неимоверно меня радующая.
Не буду давать однозначную оценку, уверена, тут есть достойные специалисты и специалистки, однако ценник превышает все возможные ожидания.
В другой клинике назначили прием, общая стоимость процедуры вместе с анестезией составит в районе 10 тысяч рублей. Если денежные средства позволяют и не пугает возможное навязывание дополнительных услуг - обращаться можно. Для меня и моего круга общения данная клиника оказывается непомерно дорогой, отдавать столько денег за услугу, которую можно получить не менее качественно, но за меньшие деньги, мне больно почти физически.
Собственно, -2 звезды за ценовую политику и отсутствие должного внимания к деталям в отношении животных.
6
2
September 11, 2024
Дорогая хорошая клиника для животных. Цены меньше 5-20к редко кто оставляет. Зато комплекс услуг - УЗИ, грамотная внимательная консультация, сразу лечение и есть стационар.
December 29, 2024
Добавляю отзыв, после ответа клиники на предыдущий отзыв. Кашля у собаки не было. Зачем вы это сейчас придумали - непонятно. На следующий день сказали забрать собаку. К вечеру снова стал вялым и каждый день это всё прогрессировало. Кроме как "приезжайте сдавать анализы" за конские суммы ничего врачи не предложили. Что он делал сутки у вас непонятно. Я оплатил за трое суток не 17 тысяч, как мне здесь ответили, а около 50. На деньги плевать. Я лишь констатирую факт вашего обмана и цели наживиться на больных животных. Спасибо, что отдали домой умирать. Видимо, поняли что сделать ничего не можете и от греха подальше на следующий день позвонили чтобы быстрей избавиться. Это наверное единственное что вы хорошее сделали
5
1
January 5
Спасибо всем специалистам клиники, отдельно хотелось бы отметить Дергунову Екатерину Сергеевну за отзывчивость и искреннюю помощь при любом и каждом обращении.
December 5, 2024
Ужасное отношение и безответственность сотрудников.
Записывались на МРТ заранее, приехали с очень серьезно больной собакой, которой плохо, перевозка и вообще любые манипуляции даются очень тяжело, не говоря о том, что пришлось пожертвовать рабочим днем ради ничего и прочее... Приезжаем и слышим, что мне звонили сегодня, чтобы сказать, что аппарат сломался, но мой телефон, якобы, был недоступен. Да, утром было 2 подозрительных звонка: один с тишиной в трубке, другой с "алë" и тишиной в трубке. Кто бы мог подумать, что в наше время работники Инновационного ветеринарного центра незнакомы с WatsApphatsApp и смс для передачи важной информации... Если бы это было иначе, возможно, за день мне удалось бы найти возможность сделать обследование животному или минимизировать дополнительное вынужденное ожидание., чтобы как можно скорее получить надлежащее лечение для животного.
6
December 23, 2024
Смущает, что посетители не одевают бахилы. Даже в отделение стационара проходили без бахил. В само помещение, где котик мой находился, в сменной обуви я проходила. А так даже во врачебный кабинет все проходят в уличной обуви. Котик мой золотой, к сожалению, не выжил. 15 лет 10 месяцев ему было, с 2015 года почками страдал. Врачей не виню, верю, что старались. Болезнь серьезная у нас, длительная... И возраст...
Какой отвратительный ответ администрации. Сложилось впечатление, что бахилы у нее на голове
2
November 11, 2024
Чрезвычайно рекомендую. Очень квалифицированные врачи. Весьма дорого, но оно того стоит. Очень важно, что круглосуточно, включая реанимацию. Один раз использовали реанимацию для нашего кота после передозировки препаратов. Молодцы!
December 29, 2024
Категорически не рекомендую эту клинику . Сначала не могли поставить диагноз два раза делали КТ отправляли на гистологию , диагноз ложный . И так два раза . Курс химии , не правильно подобрали лекарство .. в итоги собака умерла .
Вторая собака с инородным предметом привезли , держали в клинике в стаце 4 дня , покупали кровь в сторонней клинике .. тупо тянули время .. стационар 35 тыс сутки .. вместо того чтоб провести операцию срочно, просто развод на деньги .. 4 дня и нет врачей кто бы провел эту операцию.. в итоге собака умерла , на минуточку это привозной кобель .. рентген настаивала сделать с самого первого дня … сделали только на 4 день перед смертью..
третья собака , везли срочно ближайшая клиника , к сожалению только эта и опять смерть , не смогли стабилизировать … кобель два года в итоге умирает. Всё . Стоп . Не рекомендую никому . Безграмотные врачи . Халатность . Очень много молодых неопытных врачей , В эту клинику больше не нагой ..
хочется заметить и рассказать одним случай с ещё одной моей собакой
Кобель 6,5 лет .. были на консультации у хирурга, где взяли на 8 стекл на цитологию , результат у них не получился якобы , и нас послали на срочное КТ.. но был поставлен предварительный диагноз , визуально конечно ..
написали план наших действий ..
КТ, срочная операция, с удалением селезенки, двух ребер и т.д
Когда будет операция хирурги якобы решат что ещё удалить моему кобелю… и не факт конечно что он перенесет операцию, не факт что вынесет болевое после операции, что даже эпидуралка не поможет и он умрет от болевого.. из кабинета мы вышли в полном шоке .. как это всё переварить и пережить .. зная что операция нужна по любому в нашем случаи . Бог отвел , Слава Богу мы решили проконтролироваться в Био контроле . Расхваливать не буду , подробности расписывать тоже не буду . Скажу одно , нам провели очень сложную и тяжелую операцию, да , с удалением селезенки , с удалением одного ребра , второе ребро врач сумел спасти , с удалением мышечного каркаса, поставили сетку на диафрагму . Операция шла более 5 часов . Прошла успешно, мальчик мой на второй день уже ходил на своих 4 лапках в туалет на улицу, кушал сам , что очень важно . Мы живы , и сейчас закончили трехмесячный курс химиотерапии.
Мне даже страшно представить что было бы с моим мальчиком если бы мы остались в этой клинике .
Хочется предупредить всех, эта не та клиника что была раньше , когда спасали .. сейчас на первом месте это деньги а не помочь и спасти .
И если бы я поехала со своей первой собакой на консультацию в другую клинику , нам бы поставили диагноз и моя собака была бы жива до сих пор , как и в принципе с другими животными которых мы потеряли здесь … Берегите своих животных .
7
2
August 24, 2024
Делала собаке КТ в этом центре. Осталось приятное впечатление и у меня и у собаки)) Доброжелательный и внимательный персонал, цена ниже чем в других клиниках. Рекомендую 👍
2
December 27, 2024
Большое спасибо доктору Лаврову А. Ю. за его прекрасную работу и любовь к животным! 5 лет никто не брался делать операцию собаке, а Антон Юрьевич прооперировал и мы всей семьëй очень благодарны ему за нашу спасëнную собаку! Он просто чудесный доктор! Мы очень благодарны врачу и остальному персоналу клиники!
2
April 29, 2024
Клиника недешевая, но есть объективные плюсы, которые приводят к повышению цены: новое, современное оборудование, которое позволяет проводить диагностику, квалификация врачей, которые на всем этом умеют работать, большое количество разных специализированных врачей и т.п. Пользуюсь услугами клиники уже несколько лет, нареканий не было. В случаях, когда приходится спасать подобранных животных, врачи делают скидку.
4
2
April 26, 2024
От всей души хочу поблагодарить доктора Курпанову Ольгу Михайловну. Обратились к доктору из-за тяжелого обострения хронической болезни нашего кота. Назначенное доктором лечение коту быстро помогло. Ольга Михайловна очень профессиональный, внимательный, отзывчивый доктор и человек! Большое спасибо от семьи Камалетдиновых и кота Шона!
1
September 30, 2024
Ветклиника помогла уйти из жизни, иными словами – залечили до смерти.
При этом заработав огромные деньги на умирающем животном.
Звучит невероятно, но вот моя история, кошка по кличке Шани абиссинской породы, возраст 10 лет, абсолютно нестрессоустойчивая, попала в ветстационар в первый и последний раз в своей жизни.
В состоянии средней тяжести 21-09-2024 я привезла ее в Ветклинику ИВЦ ВМА Запад на Мичуринском, дом 8, строение 2 – она до этого 3 дня отказывалась от еды, воду пила, в лоток ходила самостоятельно, в основном дремала, практически не перемещалась по квартире (но ходила еще самостоятельно), даже на стул, где у нее лежанка, запрыгивала сама, правда, с трудом.
Терапевт все сделала грамотно, был поставлен диагноз почечная недостаточность Ш степени (степень мы потом определили сами по цифрам креатинина в анализе крови), было сделано УЗИ, которое подтвердило диагноз, предварительно поставленный по симптоматике. Была поставлена капельница, все это время я была рядом с кошкой.
Возможно, она была обречена, тем циничнее и жестокосерднее было настоятельно рекомендовано положить в стационар и стабилизировать ее состояние. Если врачи этого не увидели, то грош цена таким специалистам. А если они это поняли – еще хуже, целенаправленное помещение в реанимационное отделение, зная, что таким состоянием можно объяснить огромное количество манипуляций, необходимых, якобы, для спасения жизни животного.
Затем начался кошмар – терапевт сказала, что кошку нужно в интенсивную терапию на пару-тройку дней, чтобы стабилизировать/восстановить ее, типа, дома вы это не сможете (никто не стал уточнять, как кошка реагирует на посторонних людей, как она будет без хозяев, не агрессивная ли она - просто, они уже заранее знали, в любом случае, что седативные препараты или практически вырубающие ее лекарства, типа лидокаина, которые они применили, ее обезболят и успокоят).
Ее нужно постоянно прокапывать, в общем, они меня взяли, буквально на испуг, в состоянии аффекта я подписала информированное согласие на госпитализацию кошечки, не прочитав содержание, кроме последнего пункта, где говорилось, что я должна разместить депозит за ее содержание в стационаре в размере 60 тыс. (до этого за все манипуляции я уже заплатила порядка 20 тыс. руб.), но, якобы, я уложусь, и. возможно, мне даже вернут часть суммы. Я надеялась, что ей действительно, помогут, а не будут выкачивать деньги по максимуму за всякие стационарные манипуляции, препараты и т.д., медленно убивая и так уже глубоко стрессующее животное. Позже уже выяснилось, что в данном филиале клиники есть только реанимационное и хирургическое отделение (о чем меня в известность сразу не поставили, иначе я бы не отдала кошечку им) и пребывание там стоит 35 тыс. рублей в сутки, не считая возможных необходимых расходов за период нахождения там питомца. В тот же вечер мне позвонили и сказали, что нужно ей поставить трубку, потому что самостоятельно она питаться отказывается. На следующий день 22-09 мне позвонил кардиолог и долго рассказывал умными медицинскими терминами, что у нее, оказывается, еще и проблемы с сердцем, будут давать сердечный препарат (для собак который, потому что аналога для кошек нет). Разрешены были посещения питомца вечером, но я не пошла 22-09 (чтобы лишний раз не травмировать), ругаю себя, что не сделала это еще тогда. Посетила ее 23-09, назначила конкретное время 20-00, ждала, почему то около получаса, пока мне ее не принесли в специальную комнату для посещений. Видимо, транквилизатор вкололи, чтобы была видимость спокойной кошки. Она была странная – в заторможенном состоянии, с опущенной головой, несколько раз помяукала, попыталась приподняться на лапках , я посидела, погладила ее, она заснула – ветврач сказала, ей кажется странной, что якобы, при улучшающихся показателях, она вялая, ей это, типа не нравится. При этом посещении я и узнала, что пребывание в реанимании 35 тыс в день минимум. Придя домой после посещения, я вдруг поняла, что Шани по максимуму накачана транквилизаторами, обезболивающими, так как ощущение было как будто кошка после анастезии, которой особо не требовалось, так как не было никакого оперативного вмешательства, и никак не может от нее отойти, впоследствии врач стационара подтвердил, что кошечку «размазало», по ее словам, от лидокаина.
Я приняла решение забрать ее оттуда как можно скорее, о чем сообщила ветврачу, мне было сказано, что состояние у нее УЖЕ тяжелое, и только под нашу ответственность, видимо, собирались отправить ее на тот свет в стенах клиники, а еще и денег дополнительно срубить за кремацию и прочие ритуальные услуги. Мой супруг 24-09 , по договоренности с клиникой, пошел ее забирать к 14-00, опять долго не выносили, потом позвонили мне и сказали, что я заявлена в документах как владелица и что моему супругу кошечку не отдадут, если я немедленно не оплачу по еще одному новому счету дополнительно 45000 руб. Я не собиралась этого делать, так как получив огромное количество счетов и просмотрев, что они предпринимали, поняла, что терапия приобрела характер гиперинтенсивной и что большая часть манипуляций и препаратов просто, чтобы выкачать из меня побольше денег, помимо заявленной суммы 35 тыс. в день (утром этого же дня по телефону ветврач реанимационного отделения заверила меня, что в депозит 60 тыс. я укладываюсь, что допрасходов не будет). Я была в ярости, я была на работе, муж был в клинике, я сказала, что они пожалеют, если немедленно не выпишут Шани из клиники. Они сказали мне, что я должна написать заявление со своими паспортными данными, что готова в тот же день урегулировать финансовые вопросы по счетам. У меня была одна задача – вызволить питомца из лап этих …истязателей, а не врачевателей. Я написала заявление и отправила им фото по ватсап. Кошку отпустили. Муж мне позвонил и сказала, что кошка не жилец, он это почувствовал, когда увидел животное, он сам медик, не ветврач, но почувствовал дыхание смерти… Дома старался привести ее в чувство всеми возможными способами, она очень громко кричала, пыталась куда то ползти, ударяясь о мебель, положили ее на диван – она с него упала, у нее была трубка для кормления, я побежала в зоомагазин купила специальный корм, покормили (потому что думали, кричит – может, голодная), она затихла, я думала, что она поспит и ей станет лучше, но после 02 утра 25-09 – она ушла от нас на радугу, тут я осознала, что очень громкие крики (не мяуканье), ее метание в беспамятстве – это была предсмертная агония. Она хотела забиться куда то подальше и умереть. Кремировали 26-09 (для подтверждения прилагаю свидетельство).
Теперь о диагнозе – при выписке было указано, что кошка очень тяжелая по состоянию и под нашу ответственность и рекомендуется оставить в интенсивке, если одумаемся – добавились диагнозы по сердцу миокардит, панкреатит, воспаление ()показатель в анализе мочи), а еще печень «полетела» - вот это всё благодаря «заботливым» рукам ветеринаров стационара этой клиники, которые пытались помочь кошечке… но не вылечиться или стабилизироваться… а напичкать дополнительно препаратами, подключить уже реанимационные действия по баснословным ценам и т.д., ободрать хозяев как липку и лишить их любимого питомца, при том, что я сказала, что я и мой супруг – пенсионеры и лишних денег у нас нет.
Это садисты, а не ветврачи – мое заключение
Ведь, если они понимали, что кошка обречена при первичном осмотре (показатель почек креатинин был очень высок 532 единицы!), мне надо было сообщить об этом, в условиях дома подобрать мягкую терапию, чтобы облегчить ее мучения в последние дни, в привычной обстановке с любимыми хозяевами, я думаю., что тот ужасный стресс, который добавился к состоянию средней тяжести и вызвал сердечное обострение, сердце не выдержало,
Оказавшись дома без обезбола, окончилось действие всех этих ужасных препаратов, делающих ее овощем, и она ушла - не прошло и полсуток после “чудесной» умерщвляющей реанимации.
Выводы из полученного мной жизненного урока, который стоил жизни моему любимому питомцу;
Миллион раз подумайте и взвесьте все за и против, все риски, учитывая характер и темперамент вашего питомца, прежде чем оставлять его в стационаре ветклиники (любой), постарайтесь изыскать возможность помочь питомцу в домашних условиях или приносить его на процедуры в клинику. Спросите у ветврача, каким образом он будет взаимодействовать с питомцем, если хозяев нет рядом и вокруг чужие запахи, звуки, люди, которые еще и что то с этим питомцем делают (предполагается, что должно быть во благо).
Ознакомьтесь с прайсами (абсолютно всех процедур и обследований), что входит в один день пребывания в стационаре, прежде чем подписывать какой либо договор или информированное согласие, а также по букве изучите этот документ до проставления подписи.
Если всё же госпитализировали, проверьте на следующий же день, посмотрите, в каких условиях содержится, оцените состояние – улучшилось, ухуджилось или без изменения – это сразу станет понятно. Первый настораживающий знак при посещении ко времени – долго не приносят или не пускают в стационар.
А ЧТО КАСАЕТСЯ ДАННОГО КОНКРЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ – НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ ДЕНЬГИ ВЫ НЕ СЧИТАЕТЕ, БЕГИТЕ КАК ОТ ОГНЯ, ЕСТЬ МАССА ДРУГИХ ВЕТЛЕЧЕБНИЦ И ВЕТЕРИНАРОВ, КОТОРЫЕ ЛЮБЯТ ЖИВОТНЫХ, А НЕ ДЕНЬГИ ИХ ВЛАДЕЛЬЦЕВ, ЕСЛИ, КОНЕЧНО, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, ЛЮБИТЕ И ДОРОЖИТЕ СВОИМ ПИТОМЦЕМ.
ЖЕЛАЮ ЗДОРОВЬЯ ВАШИМ СОБАЧКАМ И КОШЕЧКАМ, ДОЛГИХ ЛЕТ, РАДУЯ ДО ГЛУБОКОЙ СТАРОСТИ СВОИХ ХОЗЯЕВ, А, КОГДА ПРИДЕТ ИХ ВРЕМЯ УХОДИТЬ, ЧТОБЫ ЭТО БЫЛО БЫСТРО, МАКСИМАЛЬНО БЕЗБОЛЕЗНЕННО И В КОМФОРТНОЙ ПРИВЫЧНОЙ ОБСТАНОВКЕ.
11
November 29, 2024
Сегодня умерла кошка в этой клинике… советовать ее или врачей не беру на себя!
Просто в шоке… так обидно, уверяли меня, что это стандартная операция на мочеточник и смертность равна 0%, а в итоге после операции произошел разрыв и повторная операция уже с заражением… кошку прооперировали, сказали стабильна и нужна плазма) все привезла, но остановка сердца) кошка молодая 4 года, как так и кто виноват, не понятно!!! Отдала за все лечение, процедуры и лекарства 500000, а она на том свете) очень обидно и больно) думайте сами, это просто отзыв и крик души) завтра забираю тело
9
1
November 22, 2024
У кота воспалены десна и начали гнить зубы. Сказали что если не удалить зубы, то кот умрет со временем от сепсиса крови, хотя по мне ситуация еще не настолько критична. Сдали анализов на тысяч 100 рублей и в итоге нам сказали что операцию делать нельзя, мол он не выдержит анестезии. Тут может быть они и правы, но у меня другой вопрос. Целая делегация врачей не могут назначить ему вспомогательные лечение, например мазать десна, проколоть курс антибиотиков(это с некоторой вероятностью может помочь) обезболивающие как нибудь.
У клиники философия простая - кот старый, к анестезии не пригоден, значит все, пускай умрёт. Замечательная клиника. Даже не попытались придумать альтернативный план лечения.
4
1
April 6, 2024
Здравствуйте, хочу выразить свою признательность Соловьевой Ольге Владимировне, очень приятна в общении, и отлично справляется с поставленными задачами, с домашними любимцами обращается с трепетом и нежностью, с хозяевами деликатна и уважительна!!!
1
6
November 15, 2024
В этой клинике нам спасли собаку с заворотом желудка.
Цены высокие и пока я не внесла полностью всю сумму, собаку на операцию не забирали ( это печально), хотя я не осуждаю, возможно были ситуации , которые повлекли эти правила.
Врачам я очень благодарна, что собака жива. Потому что с её сердцем шанс выжить был очень минимальный.
March 25, 2024
Клиника не плохая, чисто, опрятно. Если потребуются операции животным, скорее всего приду еще. Парковка есть, но мест может хватить не всем. Делали операцию псу на мочевом пузыре - цены кусачие из-за конских ценников на передержку после операции, будьте бдительны и смотрите в смете. Сделали всё хорошо, не звонили только после операции долго, заставили поволноваться.
4
2
November 24, 2024
отвратительно! обратились в 22 часа с предполагаемым отравлением (в зале в это же время находилась другая собака с аналогичным подозрением). "смотровая" отправила на УЗИ. Экстренных мер для спасения/стабилизации состояния животного не предпринималось (промывание желудка, капельницы, инъекции - НИЧЕГО). через 20минут после ругани на ресепшн вызвали на УЗИ (хозяйке собаки, которая также с отравлением ждала УЗИ уже почти час сказали, что мы "по записи"). Врач весьма удивился причине направления на УЗИ, уточнил что и когда последний раз ела собака и, просматривая брюшную полость, прорицательно изрекла "вижу остатки корма...". за "ясновидение" взяли 4500р, а далее: терапевт будет после 12часов, если хотите - ожидайте, мы Вас запишем. Занавес, аплодисменты.
4
April 4, 2024
Были вчера с котом на КТ. Цены ниже, чем в среднем в Москве, отношение прекрасное, все быстро и четко, записаться можно на следующий день. Котик перенес исследование хорошо, мне его вынесли полностью проснувшимся, дали рекомендации, все объяснили. Врач КТ звонил лично. Спасибо, оставайтесь такими же клиенториентированными.
3
2
November 24, 2024
Делали эндоскопическую операцию кошке. Понравилось что все обследования за один день и в этот же день операция. По цене - не дешево, но и не беспредельно дорого. Персонал внимательный, кошку отдали после операции уже во вменяемом состоянии. Все описания исследований и анализы сразу на почту.
September 29, 2024
Стационар в этой клинике - 25 000 руб./сутки за халатность и, как следствие, смерть питомца. 21 сентября была проведена операция, далее - стационар на три дня. Мед. персонал интенсивной терапии отчитывался, что все хорошо. После операции и 3 дней стационара пес вернулся с увеличенным на 1,2 кг весом, весь опухший, без сил и грязный. В последствии приезжали к реабилитологу, которая единственная задалась вопросом о внешнем виде животного и рекомендовала сделать узи. По итогу узи (по показаниям врача) не выявило ничего серьезного. Самочувствие собаки катастрофически ухудшалось, обратились в другую клинику. Итог: смерть питомца из-за отека легких, вызванного скоплением жидкости в организме, на фоне сердечной недостаточности. Этого можно было избежать, если бы был надлежащий уход и контроль за показателями жизнедеятельности животного в стационаре. Осталось много вопросов (в том числе к результатам узи, которое не выявило скопления жидкости в организме, а врач сказала, что пес просто полненький). Если реально хотите здоровья и жизни своему питомцу, не связывайтесь с этой клиникой. Очень жаль, что у персонала этой клиники на первом месте только деньги.
6
November 12, 2024
Не советую эту клинику .Там просто собирают деньги ,назначают кучу обследование.назначают кучу врачей не кто не отвечает за результат ..Врачи работают несколько дней в клиники а потом им надо писать на почту ..и ждать .дают размытые рекомендации.Потратили много денег в итоге пока ждали лечения питомиц умер.Цены на много выше ,чем в других местах .Сутки в стационаре без лечения нам озвучили 30.000
3
October 5, 2023
Кот лечился в ИВЦ-запад.
Очень внимательные и добрые врачи, доброжелательное отношение всего персонала.
Из-за возраста и проблем котика со здоровьем, мы там посетили и составили впечатление о большом количестве врачей:
Терапевт Иванова Светлана Сергеевна - очень понятно объясняет про симптоматику (у котов она сильно отличается от человеческой) и смогла поставить коту правильный первичный диагноз, что в итоге продлило его жизнь.
Стоматолог Лавров Антон Юрьевич - очень внимательный и добрый к пациентам - полечил моему котику зубы, операция прошла хорошо, зубы болеть перестали.
Кардиолог Юдина Екатерина Анатольевна - тоже очень внимательное и бережное отношение к пациенту, понимание возрастных особенностей.
Устинова Татьяна Радиевна из отделения терапии - просто самая любимая врач моего кота. Очень бережное отношение к животным и их владельцам. Уколы и капельницы делает очень бережно и с первой попытки.
Нефролог Черная Кира Вадимовна - благодаря ей мой кот прожил полгода, вместо 1 месяца. С хорошим качеством жизни, насколько это было возможно с его диагнозом. Очень бережное и внимательное отношение к животным, внимательность к симптомам, забота о качестве жизни пациента. Лучший нефролог из известных мне.
Весь персонал, с которым мы сталкивались, очень доброжелательный. С уважительным отношением не только к владельцам животных, но и к животным.
6
1
November 13, 2024
Хирург Ситникова Т. Д. На сколько я поняла пыталась развести на деньги. Меня смутили цены на анастезию 12-17тыс с учётом того что процедура риноскопии проводится час, ну пусть два. Стационар 8-10 тыс как она написала дневной. Но с ценами на сайте не соответствует. Дополнительно хотела развести на общий анализ крови который был сделан 3 дня назад.
Финалом развода на деньги стало, то что когда я звонила для отмены записи по единому номеру клиники нашей записи вообще не оказалось, что у меня вызвало подозрения.
Для доказательств прилагаю фото.
4
4
August 8, 2024
Стационар в клинике плохой! ! Врачи стационара либо не компетентны, либо просто не хотят работать вообще, особенно ночью. Привезли ночью лабрадора с внутренним кровотечением (рвота и стул с тёмной кровью). Собака пришла своими ногами. На Узи ничего не нашли. По анализам гемоглобин и гемотакрит сильно и быстро падали. Ближе к утру, второй анализ был уже не реально низкий... Гемотакрит 14 всего, гемоглабин 48... Критические показатели. Ребёнку понятно, что внутреннее кровотечение... Хозяевам не звонят. Мы хотя бы нашли и привезли кровь, для переливания. Просто всю ночь и утро твердят, что собака стабильна...
К обеду началось открытое кровотечение на ружу, и собака в 2 часа дня умерла... Могли бы сделать гастроскопию, колоноскопию, операцию, чтобы остановить кровотечение и попросить крови для переливания. Мы бы нашли ночью кровь, даже доноры были готовы. Лабрадор умер через 14 часов стационара, и это интенсивная терапия называется... Денег куча за пол суток взяли + кровь, которую мы привезли, но было уже поздно. Не хотят думать и работать вообще...
Не оставляйте там своих питомцев...!
8
July 17, 2024
Спорное место. Очень дорогое. Траты с депозита животного не всегда оправданы и целесообразны, при этом быстрых действий в редиме cito для диагностики и выявления причин болезни не предпринимается. В июне 21 года я туда кота с камнями в почках привезла в хорошем состоянии, пьющего и хорошо стоящего на лапах, сопротивляющегося процедурам, через 3 дня в их орит полумертвого слабого кота оперировали за 50 тысяч (сутки потеряли, ждали узиста). Сутки орит стоили 15 тысяч, и за эти деньги узист сутки был недоступен коту. В итоге, кот умер за 90 тысяч в этой клинике.
Через год подруга поехала туда с кошкой, опухоль проросла в сердце. Кошку предложили оперировать. Несколько других клиник независимо друг от друга аргументировали бесполезность и неэтичность предложенной операции, лпухоль проросла в сердце больше, чем на 50%, плюс метастазы, не было смысла кошку резать.
7
October 16, 2024
Стационар живодеров.
Вашу собаку там никто даже не помоет и не поможет перевернуться. После операции будет лежать в своей моче за 25 тысяч в сутки. Нам в подарок дали еще больничную инфекцию, резистентную к антибиотикам. Некроз тканей на бедре, на котором собака провела три дня. С животными в стационаре обращаются плохо! Грязь и антисанитария!
Врачи как повезет, мы встречали очень хороших (реабилитог, онколог, анастезиолог), так и очень плохих (нефролог Черная).
4
1
December 20, 2024
Прекрасные специалисты и очень современное оборудование. Лечил здесь своего пса и пёс и я остались очень довольны)) цены такие же как и в других клиниках
July 15, 2024
Непременно хочу оставить свой отзыв и выразить огромную благодарность хирургу-ветеринару клиники ИВЦ МВА - Алексееву Александру Анатольевичу - хирургу от Бога, который совершил настоящее чудо - в марте этого года провел уникальную двойную операцию - буквально по косточкам собрал таз нашей любимице кошечке Мисе, это была настоящая ювелирная работа! Сначала думали, что она у нас сорвалась с 3го этажа лестничного проема в подъезде, но характер травмы дал понять, что ее таз был буквально раздавлен, как будто на нее наступили и раздавили. Уже на 3й день после выписки киса начала вставать на все лапы и даже передвигаться. Уникально сложная операция и такие потрясающие результаты!!! 2 недели после операции и уже ходит, это действительно ЧУДО!!! Как сказал доктор Алексеев, через 3 месяца мы забудем о том, что произошло, вот так и есть, все функции восстановились, кошка наша полноценно бегает и прыгает как раньше!!! Нет слов, чтобы описать нашу радость!!! Хотела бы также отметить врача анестезиолога-реаниматолога Аршакян Сюзанну Гагиковну и всю команду врачей и персонала за индивидуальный подход, за человечность, заботу и внимание в течение всего периода пребывания в стационаре и впоследствии на всех приемах. В любое время можно было обратиться с вопросом и получить грамотную консультацию. От всей души благодарим в первую очередь Александра Анатольевича Алексеева, а также персонал клиники ИВЦ МВА за спасение нашей любимицы!!!
4
September 28, 2023
Хорошая ветклиника, прекрасные специалисты.
Хочу поблагодарить хирурга Собакину Светлану Константиновну и анастезиолога Муларец Дарью Валерьевну. 1 числа была операция ,все прошло хорошо,хотя я очень сильно переживала,так как перед операцией мы узнали что у нас проблемы с сердцем.доктор и анастезиолог успокоили сказали всю операцию собака будет находиться под контролем анастезиолога и всё будет хорошо.после операции с начала позвонила хирург , рассказала как всё прошло, и когда я смогу забрать свою девочку,позже позвонила анастезиолог так-же рассказала как прошла операция,как себя сейчас чувствуюет моя девочка,вечером мне позвонили и сказали что я уже могу приехать и забрать её, при выписке дали всё рекомендации.спасибо Вам за мою девочку.
4
2
September 4, 2023
Вежливый персонал, чисто, большой выбор ветеринарных услуг. Цены чуть выше, но специалисты прекрасные. Сняла звезду за задержку по времени. Записались на КТ на 9 утра, были первыми, приехали заранее, в 8-45, отпросилась с работы. На прием пригласили в 9-15. А меня ждали люди на работе. Понимаю, когда в течение дня сдвигается график приёма. Приехали с больным животным с другого конца города, а сотрудники не могут во время начать работу.
7
8
December 17, 2023
Считаю своим долгом выразить искреннюю, от всей Души благодарность и пожелать всего самого наилучшего в этом Мире паталогоанатому Александру, с которым меня свела судьба в самый нелёгкий для меня период в жизни...
Мне было очень тяжело и я ничего не ждала от разговора с ним, кроме формальных разъяснений заключения. Но с первых слов он расположил меня к себе и вызвал доверие в первую очередь тем, что терпеливо выслушал...
Вообщем, Александр и профессионал высокого класса, и просто Человек с живой чуткой душой, который понимает и откликается на боль братьев меньших и на нашу боль от утраты питомцев-членов семьи...
Он спокойно, терпеливо и внимательно выслушал и услышал мои многочисленные вопросы сквозь эмоциональный поток сознания в слезах и высказал своё профессиональное мнение по каждому...Не торопясь, не прерывая, уделив мне столько времени, сколько было нужно, чтобы ответить на все терзающие меня вопросы...
Как профессионал и Человек оАлександр оказал мне бесценную помощь в работе над моими ошибками и ошибками ветврачей. Потому что от общения с ним я получила огромное количество знаний и осозаний, которые я, к моему горькому сожалению, не получила за 15 лет общения с различными ветврачами и которые мне очень помогут с другими моими питомцами...
(в клинику Свой доктор я не обращалась)...
Горько, больно, но нельзя повернуть время вспять и жизнь моего любимца уже не вернешь... (((((
И ещё - я обязательно донесу полученные мной от Александра знания о моём питомце до врачей, к которым я обращалась... С надеждой, что эта обратная связь поможет им осознать их ошибки и не допускать их с другими питомцами... И продлить тем самым им жизнь...Рекомендую делать это при помощи Александра всем владельцам, у которых есть и ещё будут питомцы-любимцы в семье...
Слава храбрецам, которые осмеливаются любить, зная, что всему этому придет конец... (Барон Мюнхгаузен)
9
2
February 29, 2024
Похоже, это одно из немногих мест, где действительно можно ожидать квалифицированную ветеринарную помощь. Команда молодых и прогрессивных врачей, если не они, то никто - такое впечатление оставила их работа после посещения множества других врачей по всей Москве. И вселила надежду, что есть отличные врачи. Спасибо хирургу Ситниковой Татьяне. Очень заинтересованный и грамотный врач. Привет ей от шпица Пуфика)
1
1