В целом очень хорошее впечатление от посещения.. Чисто, электронная очередь, индивидуальный подход. Есть вода попить питомца и хозяевам, аппарат напитков с хорошим выборам. К питомцам относятся уважительно, с любовью. Цены конечно высоковаты для среднестатистического гражданина. И видно желание включить дополнительные услуги в диагностическо-лечебный процесс, даже когда уже предварительный результат практически выяснил диагноз. Видимо врачи получают % от выручки.. Но это общая беда частной российской медицины. Нет ответственности за предложение услуг без необходимости. Хотя спрашивают о согласии на допуслуги(с необходимостью ждать результат до 7 дней) при проведении диагноза, при этом диагноз по описанию уже понятен.
Уже несколько лет посещаем эту клинику с питомцем : папильоном Рысей , проходим обследования, наблюдаемся у специалистов. Чисто , уютно, персонал вежлив, имеется предварительная запись и электронная очередь. Хочется выразить благодарность лечащему врачу и специалисту по УЗИ Дунаевой Елене Петровне. Прекрасно делает УЗИ, подробно обо всем информирует, приветлива и доброжелательна. Такие же добрые слова можно сказать и о кардиологе Юдиной Екатерине Анатольевне.
Были на приеме с кошечкой у ортопеда Алексеева А.А. в ИВЦ Запад. Понравился достаточно просторный холл, удобная зона ожидания и наличие парковки. Врач уделил достаточно времени на первичный осмотр, все очень подробно объяснил по снимкам и состоянию кошки, назначил МРТ и сам нас записал на эту срочную процедуру, благодаря чему за один приезд нашей Коше сделали все необходимые обследования. Позже на он-лайн консультации мы также получили грамотное и компетентное заключение врача и диагноз. Да, цены может здесь и чуть выше средних, но мне важно само отношение врачей к их пушистым пациентам, особенно в нестандартных ситуациях, поэтому клинику очень рекомендую!
Очень хорошая клиника: специалисты есть, наверное, все возможные, оборудование - тоже всё и всякое, включая МРТ и лабораторию. Выбирал клинику по критерию "есть всё", чтобы приехать в одно место и сразу по всем врачам и аппаратам животного провести, и не прогадал.
Есть ветаптека, где можно сразу купить назначенное лечение и не кататься по городу за таблетками.
Врачи компетентные, лишнего лечения не навязывают, к животным дружелюбны и внимательны. Обычно у меня кот врачей не любит и стремится их на ремни порезать, но тут прямо удивил: спокойно стоял, пока его доктор осматривал.
Мне клиника очень понравилась, кот, вроде бы, тоже претензий не имеет и идёт стремительно на поправку.
На сегодняшний день, наверное, единственная клиника, в профессионализме персонала которой можно быть уверенным. Наблюдаемся со своими животными регулярно, есть просторный процедурный кабинет, где всегда на посту сотрудник клиники, множество специалистов разных профилей, есть реабилитация и водная беговая дорожка для собак.
Из пожеланий - хотелось бы получать накладную после приема/операций, чтобы ориентироваться в ценах (знакомые владельцы спрашивают о стоимости услуг и тд), и чтобы существовала программа чек-апа питомца (для возрастных животных отличный вариант наблюдения раз в год).
Апд из 2024 года: нет, никаких заказ-нарядов на почту не приходило. Зачем мне писать вам отдельно, если это базовая функция, которую должны выполнять администраторы?
В целом за год качество оказания услуг упало. Система «чек-апа» с приемом терапевта и анализом кала, серьезно? Это не чек-ап, это продажа неинформативного анализа. В нормальный чек-ап должны входить не только прием терапевта, но и узи брюшной полости и ока и б/х крови. На сайте у вас это не удалось найти, информация из листовки в другом филиале.
По поводу сайта, а точнее прайса, и соответствия его реальности — либо врач или администратор корректно объясняет, какие пункты он включил в счет, либо администратор высылает счет на почту (не по запросу, не после того как владелец пишет специально на другую почту, чтобы хотя бы узнать о стоимости манипуляций, не выискивая самостоятельно, сколько же будет стоить комплекс процедур), либо приведите в соответствие прайс на сайте и прайс в клинике. Получать после приема чек с названием позиции «ветеринарные услуги» — это введение в заблуждение. Если администраторы работают настолько некорректно, возникает вопрос не только в их трудоспособности, но и в отношении руководства к своим работникам — может быть, условия не располагают человека на ресепшене к адекватному взаимодействию?
Коммуникация между администраторами и врачами нулевая. Между колл-центром, где называют одну цену, а по факту оказывается другая, и администраторами коммуникации никакой тоже нет. Владелец не должен проводить дознание самостоятельно, это обязанность работников бизнеса, будь то ветеринарная клиника или некая другая организация.
О задержках приема более чем на полчаса никто не сообщает. Как-то компенсировать это ожидание тоже никто не настроен.
Административная деятельность в клинике превратилась в бардак. Не удивительно, что ранее работавшие там врачи предпочитают уйти.
После всего перечисленного, с чем сталкивалась не только я, но и другие клиенты при мне, а так же знакомые, которые обращались по моей рекомендации, я предпочту отказаться от услуг вашей клиники.
Спасибо врачам и всему персоналу - очень благожелательному. Помимо высокого профессионализма у врачей (общались с несколькими) ещё невероятная любовь к хвостатым)) Я убедилась, что сюда приходят работать по призванию и большой страсти.
О клинике – чисто, удобно, быстро. Есть нужная медицинская аппаратура. Всё разъясняют и объясняют.
Клиника очень хорошая !!! Все , кто пишет о ней плохо , просто лукавят ... Чистота и уют , отношение к животным изумительное !!! Мы приехали с больной собакой именно сюда : крольчья такса Декстер был очень плох , организм был обезвожен совершенно , рвота и диарея была жуткая , он ничего не ел . Нашему пёсику нигде не помогли . Мы лечились в Туле , объездили несколько клиник в Москве , толку ноль . Здесь нам сразу оказали нужную помощь !!! Положили его в стационар : чудо - наш Декстер через 2 дня выздоровел !!! Доктора днём и ночью следили за его здоровьем , присылали на электронную почту нам отчёт за проделанную работу , звонили по утрам . Огромное спасибо вам за всё , дорогие доктора !!! Особенно хочу выразить свою благодарность докторам : Энгельс Александре Игоревне , Жориной Дарье Алексеевне и Светлане Евгеньевне !!! Здоровья , успехов и светлого счастья вам !!! СПАСИБО !!!
Клиника недешевая, но есть объективные плюсы, которые приводят к повышению цены: новое, современное оборудование, которое позволяет проводить диагностику, квалификация врачей, которые на всем этом умеют работать, большое количество разных специализированных врачей и т.п. Пользуюсь услугами клиники уже несколько лет, нареканий не было. В случаях, когда приходится спасать подобранных животных, врачи делают скидку.
Были вчера с котом на КТ. Цены ниже, чем в среднем в Москве, отношение прекрасное, все быстро и четко, записаться можно на следующий день. Котик перенес исследование хорошо, мне его вынесли полностью проснувшимся, дали рекомендации, все объяснили. Врач КТ звонил лично. Спасибо, оставайтесь такими же клиенториентированными.
Клиника в целом неплоха, но ценовая политика ориентирована явно на людей с достатком намного выше среднего.
Эндоскопическая отоскопия кошке была рассчитана в 47 тысяч рублей: 5 800 - консультация с хирургиней Собакиной, 12-15 тысяч - анестезия на кошку весом 4 кг, 27 тысяч - сама стоимость процедуры (несложная, занимает 40 минут без хирургического вмешательства), 5 тысяч - размещение в стационаре сроком менее 12 часов. С дуру заплатила, так как была под впечатлением, и когда речь идет о хвостатом члене семьи, деньги уже вопрос второстепенный.
Отдала кошку, опомнилась через 20 минут, поехала за ней обратно. Возврат оформили без лишних вопросов, все было быстро, деньги пришли спустя 2 дня.
Когда кошку вынесли в переноске, оказалось, что ей зачем-то брали кровь из лапы, хотя срок анализов крови (общий и биохимия) был недельной давности. Когда брали кровь, видимо, кошка дергалась (она не дает передние лапы, поэтому, когда брались анализы в моем присутствии, врач брал кровь из задней лапы, чтобы избежать лишних движений), и ей крайне неаккуратно сбрили шерсть (фото "ранения" прилагается). За все время существования животных в моей жизни, я впервые вижу, чтобы брили НАСТОЛЬКО неаккуратно.
Из еще одних негативных моментов отмечу, что при прохождении кардиологического осмотра кошке делали кардиограмму. Для того чтобы сделать ее, естественно, использовали спирт. После процедуры не дали ничего, чтобы протереть кошке живот и лапы. Видимо, подумать о том, что кошка может себя начать вылизывать и просто отравится из-за спирта, не для этой клиники.
Обернулась ситуация тем, что в переноске животное дышало влажным, пропитанным спиртом воздухом, как ей не стало плохо по пути домой - загадка, неимоверно меня радующая.
Не буду давать однозначную оценку, уверена, тут есть достойные специалисты и специалистки, однако ценник превышает все возможные ожидания.
В другой клинике назначили прием, общая стоимость процедуры вместе с анестезией составит в районе 10 тысяч рублей. Если денежные средства позволяют и не пугает возможное навязывание дополнительных услуг - обращаться можно. Для меня и моего круга общения данная клиника оказывается непомерно дорогой, отдавать столько денег за услугу, которую можно получить не менее качественно, но за меньшие деньги, мне больно почти физически.
Собственно, -2 звезды за ценовую политику и отсутствие должного внимания к деталям в отношении животных.
Очень приятная клиника. Весь персонал, от администраторов до врачей, компетентный и тактичный, к питомцам относятся нежно и аккуратно. Прописывают терапию в лучших традициях докмеда, никакой гомеопатии и ненужных препаратов. В клинике чисто, хороший ремонт. Рекомендую!
Спорное место. Очень дорогое. Траты с депозита животного не всегда оправданы и целесообразны, при этом быстрых действий в редиме cito для диагностики и выявления причин болезни не предпринимается. В июне 21 года я туда кота с камнями в почках привезла в хорошем состоянии, пьющего и хорошо стоящего на лапах, сопротивляющегося процедурам, через 3 дня в их орит полумертвого слабого кота оперировали за 50 тысяч (сутки потеряли, ждали узиста). Сутки орит стоили 15 тысяч, и за эти деньги узист сутки был недоступен коту. В итоге, кот умер за 90 тысяч в этой клинике.
Через год подруга поехала туда с кошкой, опухоль проросла в сердце. Кошку предложили оперировать. Несколько других клиник независимо друг от друга аргументировали бесполезность и неэтичность предложенной операции, лпухоль проросла в сердце больше, чем на 50%, плюс метастазы, не было смысла кошку резать.
Отличный коллектив Студенческого Братства, имеют Большое Желание Помочь Нашим и Вашим питомцам, собственная лаборатория для проведения анализов, современное оборудование, и конечно же участие и понимание! :)
Несколько недель назад (не было времени написать отзыв) привезла котика в тяжелом состоянии, по рекомендации нашего лечащего доктора, ранее в этой клинике не были. Необходимо было сделать узи, взять кровь и сделать уколы, остановить рвоту и обезболить. В клинике не было ни души. Приветливый администратор внёс данные в комп, потом пошел к доктору спросить примет ли тот нас. И нам отказали со словами доктора, что у него сейчас полная запись и он не хочет выбиваться из расписания. Повторюсь, в клинике не было никого, кроме нас, я все понимаю, когда очередь и все сидят по записи и всем нужна помощь, но тут… Мы ехали целенаправленно в эту клинику, не ближний свет, потрачены в пустую время и деньги на такси. После я нашла другую клинику, куда мы обратились и нам успешно все сделали, время на все манипуляции было потрачено 25 минут, с учетом того, что я ещё описывала врачу, что с котом произошло.
Плюсы:
1) одно из редких ветеринарных мест в Москве, где есть всё необходимое оборудование.
2) Внутри есть туалет для хозяев питомцев и зоомагазин, автомат с кофе.
3) анестезиолог - очень приятный и компетентный врач (с кольцами на руках).
На этом, пожалуй, всё, дальше сплошные минусы:
1) катастрофически мало места в зоне ожидания и вешалок
2) очень дорого. Прям слишком. И я поняла бы, если бы только за процедуры с супер-оборудованием, которого нет в других клиниках, но нет, за всё, начиная от элементарных анализов, которые в обычной клинике стоят в 3 раза дешевле.
3) отношение врачей меня добило. Не разобравшись толком в ситуации, предлагают сразу резать животных за огромные деньги (67 тыс за операцию без гарантий) (как потом, отказавшись от операции, у двух врачей в других клиниках выясняла, моему животному вообще оказалась не нужна операция, а эти бы разрезали его уже).
4) я не буду наговаривать, но я правда не уверена в хорошем отношении к животным во время нахождения в стационаре без хозяина. Животное оттуда забирала никаким просто, в стрессе был 4 дня. И это мне ещё жаловались, что его поведение им не понравилось. Страшно подумать, как довели его.
5) неудобный график работы врачей (только первая половина дня)
О клинике впечатления только положительные, приезжали с возрастным котом на МРТ головы и консультацию кардиолога. Кардиолог очень внимательно, с заботой отнесся к коту. Анестезиолог все объяснила, рассказала о всех этапах, собрала анамнез, МРТ прошло быстро, котик был готов ехать домой через час после процедуры, очень легко отошел от наркоза, хотя переживали так как это первая анестезия в его жизни. Результаты пришли через три часа. Большое спасибо)
По рекомендации лечащего врача делали КТ с контрастом коту, которому практически 12 лет. Анестезиолог Бобунова Ольга Дмитриевна внимательно и с добротой осмотрела кота, была придирчива к деталям анамнеза и легко завоевала доверие животного. Ожидали кота несколько часов, отдали нам его в полном сознании, спокойного, благодушного и не испуганным. Само описание КТ и снимки пришли через несколько часов, Врач Колесова (Костыгова) Елена Владимировна. расшифровка более, чем полная, с определением всех патологий и даже указанием локализации на картинках.
Выражаем большую благодарность за ответственность, профессионализм и доброту к животным.
Непременно хочу оставить свой отзыв и выразить огромную благодарность хирургу-ветеринару клиники ИВЦ МВА - Алексееву Александру Анатольевичу - хирургу от Бога, который совершил настоящее чудо - в марте этого года провел уникальную двойную операцию - буквально по косточкам собрал таз нашей любимице кошечке Мисе, это была настоящая ювелирная работа! Сначала думали, что она у нас сорвалась с 3го этажа лестничного проема в подъезде, но характер травмы дал понять, что ее таз был буквально раздавлен, как будто на нее наступили и раздавили. Уже на 3й день после выписки киса начала вставать на все лапы и даже передвигаться. Уникально сложная операция и такие потрясающие результаты!!! 2 недели после операции и уже ходит, это действительно ЧУДО!!! Как сказал доктор Алексеев, через 3 месяца мы забудем о том, что произошло, вот так и есть, все функции восстановились, кошка наша полноценно бегает и прыгает как раньше!!! Нет слов, чтобы описать нашу радость!!! Хотела бы также отметить врача анестезиолога-реаниматолога Аршакян Сюзанну Гагиковну и всю команду врачей и персонала за индивидуальный подход, за человечность, заботу и внимание в течение всего периода пребывания в стационаре и впоследствии на всех приемах. В любое время можно было обратиться с вопросом и получить грамотную консультацию. От всей души благодарим в первую очередь Александра Анатольевича Алексеева, а также персонал клиники ИВЦ МВА за спасение нашей любимицы!!!
Отличная клиника, добрый и заботливый персонал.
Отдельна большая благодарность Алине Файзуллиной за оперативное лечение 🐕
Всем рекомендую. Тут ваши питомцы будут в надежных руках🫶
Клиника выше всяких похвал! Отдельное огромное спасибо пульмонологу Склярчуку Г. В. и терапевту Ивановой С.С. за профессиональный и внимательный подход. Все исследования делаются при необходимости максимально оперативно, ничего лишнего не навязывается. Однозначно всем рекомендую!
Ресепшен оформлен на уровне) по качеству обслуживания терпимо. К специалистам есть вопросы.. Не хочу неготива, но нам не всё понравилось! Оперировали кошку мейн-кун, постоянно путали имя и пол нашей девочки,хотя всегда поправляли.Нужно было уже тогда сделать вывод, что пациентами особо не интересуются! Вывод- не очень! Есть ещё вопросы по поводу лечения! Пока наблюдаемся
Народу в клинике много, порой даже не где сесть. Персонал вежлив. Принимают строго по времени, иногда чуть раньше. Теперь наблюдаемся у врача Артемьевой М. А. Выражаем благодарность.
Были напуганы припадками собаки, с таким не сталкивались. Врач всё объяснила, рассказала, в голове теперь есть план действий, пойдём на мрт ( оно так же есть в клинике)
Круглосуточная клиника, профессиональные врачи, широкий выбор специалистов в одном центре, цены немного кусаются, но здоровье питомца важнее. Врачи принимают без опозданий
Оч крутой центр! Ездили сдавать кровь на донорство. И это здорово, что в 10 вечера есть такого рода услуга. достаточно оперативно . И самое главное, круглосуточно
Профессиональные и вежливые доктора. Современный медицинский центр и новое оборудование. Есть даже стоматология и имплантация для животных. Делают серьезные операции.
Делали КТ все четко и вовремя прислали. Красивый дизайн, есть все виды услуг, ценник высокий, хотя это не удивительно для такой клиники, так как клиника выше среднего уровня, На ресепшене каменные лица, не комфортное ощущение, еще раз бы прийти не захотела.
В этой клинике проводили мрт головы нашей собачьке Дине породы Джек Рассел Терьеру. Клиника дорогая, но техника, врачи и обслуживание на высоком уровне. После обследования диагноз оказался не утешительный, но теперь мы знаем что с нашей Диной и к чему нам готовиться. МРТ головы показала не операбельную опухоль мозга. Перед этим у Лины случился инсульт, но она принимает лекарства и сама ходит, кушает и виляет хвостиком.
Огромная благодарность нейрохирургу Юнси Имрану Ридхаевичу, неврологу Александрову Алексею Сергеевичу и врачам стационара за нашего чиха Валерку🐶 Пришли в ИВЦ по направлению отртопеда с непонятной хромотой, которая не проходила месяц.
Оперативно провели исследования, выявили межпозвоночную грыжу и экстренно прооперировали.
Далее была вторая операция по стабилизации позвоночника. Безумно переживали за малыша, что за 1.5 недели столько анализов, анастезии и 2 сложных операции.
Но Имран Ридхаевич мастер своего дела! 26 марта прошла вторая операция, пёс быстро пошел на поправку и уже уверенно бегает без хромоты. А сколько было разъяснительных бесед и слов поддержки, все очень терпеливо и с заботой о питомце и хозяевах🙏🏻
Еще раз огромное спасибо за ваш профессионализм❤️ и привет вам от Валеры)
Обращалась к конкретному онкологу по направлению из другой клиники. Во-первых работают по предоплате. Т. Е с вас возьмут деньги до оказания услуги. Для того, чтобы получить допуск до операции под общим наркозом, необходимо купить консультацию, просто так ваши анализы никто смотреть не будет. Посмотрят в день операции, когда вы уже привезете своё больное животное, и развёрнут, если что.
После процедуры мне вывели собаку, поспешно что-то объясняя. В состоянии волнения я не соображаю и не помню примерно ничего. Уже сев в такси,поняла, что никакого протокола проведения процедуры мне не дали, назначений тоже. Я просила назначить обезболивание,потому что оно очевидно было необходимо, но..
Хоть какой-то протокол пришлось прямо требовать, в итоге мне прислали документ, где написано ("формально"со слов администратора), что назначения выданы.
У собаки возникли осложнения на второй день, поехали в другую клинику за адекватной терапией.
Так наплевательски к моей больной собаке, к моим чувствам в итак волнительной ситуации, ни в дешёвых, ни в дорогих клиниках Москвы ещё не относились.
Крайне никому не советую.
Были на приёме у врача-невролога Марии Артемьевой, сразу видно, что очень хороший специалист, провела разные тесты с животным, рассказала много того, что не сказали в другой вет-клинике, в общем, очень довольны местом, а особенно врачом
Очень довольна терапевтом Сорокина Т.А. , случайно нашли ночное узи для собаки в этой клинике, теперь только сюда и ходим, доктор внимательный , довольно понятно объясняет, как лечить собаку с отравлением. Очень рекомендую. Здесь круглосуточно можно попасть к любом врачу, много отделений, сдать кровь.
Наша кошка выпала ночью из окна на почве стресса, связанным с переездом, экстренно повезли ее в эту клинику по очень хорошим рекомендациям. Все оказалось слишком плохо. Сразу повели на узи, начали кучей медецинских терминов грузить, в которых обычный человек не разбирается. Делать рентген они отказались, по причине того, что "кошке будет больно", то есть они не могли сказать, что с нашей кошкой.
Дальше нас отвели в отдельную комнату, где милая прекрасная девушка на протяжении 40 минут людям, находящимся в жутчайшем стрессе, пыталась впихнуть стационар за 25к/ сутки без операции и анестезии при отсутствующих показаниях, потому что их никто не сделал, и лишь при подписании стационара на 25к они готовы были сделать рентген кошке. А теперь самое бредовое, они хотели, чтобы мы подписали эту бумажку на госпитализацию при отсутствующим у них враче хирурге-ортопеде, то есть наша кошка должна была пролежать на стационаре с полным переломом лапы (о нём мы узнали, когда повезли кошку в другую клинику, в которой нас отправили на операцию по восстановлению лапы сразу по приезде) за 25к/сутки целый месяц без операции? (причем об отсутствии хирурга мы узнали самостоятельно, девушка пихающая этот стационар либо умышленно пыталась это сделать, либо нет - все равно, не знание - не освобождает от ответственности). Все это было в течении двух часов.
Кот долго страдал циститом, врачи не могли подобрать лечение, хотели делать операцию уретростомию. Взяли с нас кучу денег за анализы, куда ни придешь везде все якобы надо делать. Обратились сюда к нефрологу Лебедевой Диане Валерьевне. Очень хороший врач, выслушала всю историю болезни длинную, сделала узи бесплатно, т к нам анализ был не нужен, врач просто для себя посмотрела его, назначила лечение, которое ПОМОГЛО! Кот расписался, стал хорошо себя чувствовать. Врач постоянно на связи в вотс апе, консультирует по ходу лечения. Даша свой ЛИЧНЫЙ номер(в других клиниках врачи давали лишь номер клиники) Выражаю глубокую благодарность Диане Валерьевне!
Современная клиника, оснащенная всяким оборудованием. Принимают узкие специалисты. Личный опыт странный… Мы пришли с кошкой, которая была очень плоха, в ступоре. Невролог сказал, что с 99% это опухоль мозга. Настойчиво предлагал госпитализацию в реанимацию и проведение мрт. Зачем - мы так и не поняли толком. Вылечить все равно нельзя было. Мы отказались. Кошка умерла через полдня, дома.
После суток в стационаре и осмотра двух неврологов + ортопеда, мне сказали «с кошкой все хорошо, вероятно она тащит лапки из-за стресса»
И даже не сделали рентген. «Он вам не нужен, нет показаний. У нас она нормально ходила»
18000р за то, чтобы мне сказали «вам показалось». Я просила полную диагностику. Я не ограничивала бюджет. Достаточно было одного рентгена. Но нам сделали миллион ненужных анализов, накачали обезболом, а на выписку стимулятором аппетита: «кошечка плохо ела»
В другой клинике мне за 2000 сделали рентген, на котором сразу же диагностировали ненормальное расстояние меж позвонками. И далее на МРТ выявили опухоль в критическом состоянии.
Вопрос. Что делали Ваши неврологи? Почему не сделали МРТ? Зато анализ мочи в Питер отправили.
Надеюсь, что моя кошка еще сможет ходить. Время, которое мы потеряли в этой клинике играет не в нашу пользу.
Клиника не плохая, чисто, опрятно. Если потребуются операции животным, скорее всего приду еще. Парковка есть, но мест может хватить не всем. Делали операцию псу на мочевом пузыре - цены кусачие из-за конских ценников на передержку после операции, будьте бдительны и смотрите в смете. Сделали всё хорошо, не звонили только после операции долго, заставили поволноваться.
Большая благодарность врачу Узи)) И замечательный врач Костомарова Виктория Викторовна. Кошечка не социализированная. Все необходимые процедуры провели на высшем уровне 👍
Молодая кошечка умерла при риноскопии.
Я искала такой отзыв, как я напишу сейчас... Жаль, что не нашла, обратилась бы в другое место.
Привезла им ангельское создание, годовалую кошечку Марусю. Огромные настороженные, всегда удивлённые глаза, худенькая, добрая и доверчивая.
С утра ещё была очень активная и весёлая, носилась радостная, играла .со всем что попадалось. Ела много хоть и по малу. Проблема была с носом. С раннего детства сопела и похрапывала. Никаких уколы и капли не помогали. Врачи сказали искать полип в носу и удалять.
Выбрала эту клинику. Запланировали кт, риноскопию, узи сердца, стационар. Планировала забрать её на следующий день. Уверили меня, что ничего страшного, просто придётся повозиться несколько дней после операции, будет немного кровать.
Кт показало, два полипа в носоглодке и полим св среднем ухе. Было страшновато, но сказали, что все не так страшно как кажется. Доверилась.
Поздно вечером сказали, что операция прошла нормально, много пришлось удалить. Но от наркоза отходит тяжело. В ничего не предвещало беды.
Позже начались звонки, что нужно переливание, состояние тяжёлое. Что ещё при операции потеряла много крови. Что стараются стабилизировать. Имейте в виду, в хвалегой реанимации банка крови нет. И найти её ночью не удастся. По списку адресов который мне прислали, половина телефонов не отвечали, в половине не было крови. Хотя если бы я и нашла, уже было поздно. Ближе к 02 ночи мне сообщили, что
Маруся умерла...
Она могла жить.. я даже представить не могла, что можно умереть от риноскопии. Конечно нашли кучу причин, про свертываемость крови и т.д. но уверена, что раскромсали маленькую головку, удаляя все что нужно и нельзя.Убили. обратите внимание, все врачи молодые, даже очень.
Расходы за сутки на убийство жизнерадостной малышки . Две консультации по 3 500. Узи сердца, кт и стационар, когда оставляла ребёнка 16 000 рублей. К операции перевела ещё 58 000. Утром ещё на кремацию, с учётом оставшихся денег на депозите перевела 1 800. Поездки на такси еще несколько тысяч. Около 100 000 р.
Такая боль.. надеюсь, что рай есть. Прости меня, моя Марусенька..
Максимальная клиентоориентированность данной клиники. Записала собаку на МРТ, ни врач ни оператор не сообщили о том что на дополнительные анализы (это анализ крови и эхо или экг сердца) нужно записывать заранее к соответствующему специалисту. МРТ собаке до этого никогда не делала и знала только по рекомендациям от знакомых что перед процедурой обязательны эти анализы и их делали непосредственно перед приемом в тот же день что и МРТ. Получается что моя собака просто так прождала очередь, а мы потратили время на поездку в эту клинику. Так же вечером до поездки мне звонили и сообщили что аппарат МРТ сломался и его чинят, утром позвонят и сообщат о его готовности, звонка так же не последовало. Советую вам выбрать другую клинику, пусть немного дороже, но без стресса и с соответствующим обслуживанием, тем более здоровье животного не измерить никакими деньгами.
На данный момент это одна из лучших клиник, в которых мы были с питомцами. Врачи профи. Да, уставшие, да, работающие круглосуточно. Но видно, что люди знают и любят своё дело!
Дай Бог, чтобы так и оставалось.
Часто бывает , что в ветцентрах надиваются на хозяевах зверят. Здесь я не заметила, чтобы такое было. Это именно больница для питомцев!
Наша кошка умерла после двух месяцев походов в эту клинику и 1 дня в стационаре. В самой смерте мы не виним врачей, так как не знаем можно ли было ее вылечить.
Но клиника однозначно виновата в том, что мучали кошку и довели ее за один день просто до страшного состояния. помимо этого не соблюдаются условия которые прописаны в договоре и у них на сайте.
1. Кошек и собак в стационаре содержат вместе!!! Если у вас кошка не советую ее здесь оставлять в любом случае, это добавит ей не нужного стресса, что может спровоцировать ухудшение состояние. Хотя на сайте написано, что содержание раздельное!!! Грубое нарушение.
2. В договоре написано, что при ухудшении состояния вам позвонят. Нам не позвонили. Звонили до 10:00, сказали, что кошке стало лучше, что завтра скорее всего можно будет уже забрать, договорились, что приедем навестить в 18:30. Мы приехали на 15 мин раньше, прождали минут 40-50. Говорили, что сейчас-сейчас. В итоге сказали, что лучше ее не вытаскивать из кислородного бокса и можно посмотреть в стационаре. Мы заходим и видим картину, что наша кошка уже просто умирает! Ей не могло стать настолько хуже за несколько часов, либо могло, если, например, не правильно рассчитали дозу препаратов. В любом случае нам не позвонили и не сообщили, что у нее ухудшилось состояние. Если бы сообщили, мы бы забрали ее раньше.
3. Кошка была просто высушена, это было настолько страшно, что она была как чучело. Я никому не желаю увидеть свое животное в таком состоянии. Это все из-за того, что ей давали сильную дозу диуретиков для того, чтобы убрать воду из легких. Но если вы видите, что это ей придает лишь дополнительных мучений, вы же видели, что она иссушена, почему вы продолжали это делать! Это же страшные муки так умирать! При том, что мы привезли кошку в более менее стабильном состоянии, она была в ясном сознании, но тяжело дышала и вяленькая. За один день ее просто измучали и высушили!
4. Нам сказали, что не будут делать никакие анализы, пока не стабилизируют ее состояние. Это не правда. У нее сразу стали брать кровь, делать узи и тд. Мы вообще ожидали, что она ночь проведет просто в спокойствие в кислородном боксе. Что она там поспит, подышит. Но в итоге она была дополнительно измучена этими процедурами. Еще и врач сказала, когда мы ее уже умирающую забирали, что они собирались взять у нее очередной анализ крови. У меня просто нет слов, как можно так поступать, видя состояние животного.
Когда мы ее увидели в стационаре, у нее была сильная тахикардия, она лежала с высунутым языком, частота дыхания была 70-80 в минуту, при том что дома ни до, ни после у нее такого не было, она была иссушена, измучена, глаза стеклянные, в стационаре в этой же комнате лаяла собака. Почему врачи не поменяли тактику лечения, видя, что эти действия дополнительно ее убивают, или хотя бы не позвонили нам как только ей стало хуже? При этом все, что ей давали в стационаре, мы могли бы делать это дома, это даже было тоже самое, что мы уже делали два дня до стационара! Кроме кислорода. Но и кислород можно было бы организовать дома. И за исключением диуретиков, их мы тоже давали в значительно меньшей дозе. Если бы нам это сразу об этом сказали, мы бы не стали ее там оставлять. Все эти страшные истории про то, что оставляешь животное в нормальном состоянии, а получаешь тряпочку, стали для нас реальностью. Мы именно этого боялись и за одни сутки такое получили.
Если у вас кошка, имейте все это ввиду, все эти манипуляции дадут ей лишь дополнительные мучения, я очень не советую ее здесь оставлять.
Изначально нам казалось, что это крупная хорошая клиника, поэтому несмотря на отсутствие положительного результата мы два месяца сюда ходили, а в итоге в обычной клинике возле дома врач сразу сообразила проверить грудную клетку, а здесь до этого не дошли. Я не знаю смогли бы мы спасти нашу кошку, если бы хотя бы на пару недель раньше обратились в другую клинику, но по крайней мере я бы точно хотела уберечь ее от мучений, которые она перенесла в этом стационаре. Несмотря на высокую стоимость услуг, вы мало того, что не получите должного лечения, ваше любимое животное могут просто замучить!!!
Самая лучшая ветклиника Москвы. Прекрасные специалисты, бережное отношение к животным. Имеется стационар и палата интенсивной терапии. Спасли моего котюсика: провели успешную операцию по удалению опухоли головного мозга. Доктор Жарков - нейрохирург - просто волшебник. Спасибо всем!
Лучшие врачи! Спасибо хирургической команде, в особенности Собакиной Светлане Константинове и Ельцовой Алене. Спасли собаке жизнь, буквально вытащили с того света! Если обращаться, то только к ним❤️ Собака через неделю после операции была как новая. Дай Бог здоровья врачам, мира и процветания.
БОЛЬШОЕ ВАМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО❤️
Отличная клиника. Если у вашего сокровища серьёзная проблема, нужны квалифицированные узкие специалисты и качественная диагностика то это лучшее место! На мрт ездим только сюда. Очень вежливый, заботливый персонал.
Очень хорошая клиника.
Первое впечатление оказалось ошибочным. Мой питомец умер после лечения в этой клинике! Никому не советую. Навязывают дорогие серьезные манипуляции, говорят что это неопасное обследование, . Персонал постоянно меняется. Новые не в курсе что с питомцами в стационаре. После серьёзного медицинского вмешательства даже протокола не было в системе. Врач в стационаре не могла мне ничего внятного по лечению сказать. Верила им до последнего . Слишком поздно поняла что надо забирать мою кошечку и бежать в другое место.
Приезжали 1,5 месяца назад ночью с собакой.
Неожиданно здорово все. Отношение ( особенно к питомцу), помощь, рекомендации.
Очень внимательные компетентные врачи.
Очень рекомендую! Если что то серьезное случилось с питомцем, точно стоит поехать в эту клинику
Забрали в стационар собаку и вернули в мутном состоянии. Сказали, что берут на 2-3 дня для полного восстановления. В итоге не прошло и суток, как позвонили , сказали что все в порядке и можно забирать домой. Какие манипуляции проводили с животным это тайна покрытая мраком. Ничем не помогли, но зато 25000 рублей за стационар взяли. Плюс куча всяких ненужных анализов и обследований. Итого 40000 я оставил в этом заведении. Врач не могла внятно объяснить, чем болело животное и что ему делали в этом стационаре. Сказала, что собака старая. Если не можете помочь зачем брали в стационар? Во время нахождения собаки в стационаре было сказано, что он ходит и с туалетом проблем нет. Забирать собаку приехали - уже сказали, что лежал на пеленке и "ходил под себя". Врачи путаются в своих же словах. Собака была в явном стрессе после этого стационара. Лежала только, ни есть, ни пить не хотела.
Звонили потом в клинику после ухудшения состояния собаки и в ответ только "приезжайте, будем делать анализы". Чтобы снова взять денег. Никому данное заведение строго не рекомендую. Большинство врачей молодые практиканты, ничего не могут объяснить, не знают зачем берут на лечение, но всегда знают сколько денег вы должны отдать. Должной помощи не оказали. Кучу денег взяли, а собаку не спасли.
На сайте есть форма обратной связи " напишите нам". Написал. Прошёл месяц, ответа нет. Собаке назначил врач из другой клиники серьёзное исследование с возможной операцией по факту исследования, я попросил эту клинику через их связь посчитать общую стоимость нужных манипуляций и процедур, но данная клиника не считает нужным отвечать в принципе.
Добавлено 13.09. после ответа клиники: Уважаемые, вы не ответили ВООБЩЕ!
Во-вторых клиника в Сколково развернуто ответила по стоимости всех перечисленных процедур, поставив в известность нас о ценнике, после чего мы записались к их хирургу, откорректировали всё это и благополучно провели .
В -третьих, любая процедура и манипуляция имеет код с фиксированным ценником, поэтому РЕАЛЬНО выслать общую сумму на запрашиваемые манипуляции в любом случае, но не в вашем.
Хорошая ветклиника, прекрасные специалисты.
Хочу поблагодарить хирурга Собакину Светлану Константиновну и анастезиолога Муларец Дарью Валерьевну. 1 числа была операция ,все прошло хорошо,хотя я очень сильно переживала,так как перед операцией мы узнали что у нас проблемы с сердцем.доктор и анастезиолог успокоили сказали всю операцию собака будет находиться под контролем анастезиолога и всё будет хорошо.после операции с начала позвонила хирург , рассказала как всё прошло, и когда я смогу забрать свою девочку,позже позвонила анастезиолог так-же рассказала как прошла операция,как себя сейчас чувствуюет моя девочка,вечером мне позвонили и сказали что я уже могу приехать и забрать её, при выписке дали всё рекомендации.спасибо Вам за мою девочку.