Hoff
3662 reviews
April 25
Брал тут угловой диван. Смотрится стильно, материал приятный, сидеть и спать на нем удобно. Механизм раскладывания работает плавно, без рывков.
1
May 21
Магазин большой, консультанты грамотные, знают свою продукцию, все хорошо рассказали помогли с выбором
February 11
Стильная мебель , отличные вещи для интерьера и для уборки дома . Всегда заезжаем и уходим с покупками .
April 23
В гостиную в стиле лофт подбирали стол, нужен был черный либо венге. Итого нашли подходящий, как раз в цвете венге. Собирал муж, не жаловался. Стол по дизацну простой, прямоугольный, с дополнительной полкой. В интерьер вписался, очень понравился, а за свои 2300 рублей так вообще.
1
April 3
От меня спасибо магазину что много товаров есть в наличии. Не нужно нервничать что доставка долгая будет. Я заказывала шкаф, диван и стеллаж. Каждый раз доставляли менее чем за неделю.
December 9, 2024
Это лучший Хофф в Москве
Всегда чисто, персонал вежливый, все подберут, оформят, рекомендую
1
August 14, 2024
Заказывала через интернет-магазин сразу несколько позиций -3 шкафа, 2 комода. Перед этим была в магазине , смотрела реальные комоды и шкафы. Но в интернете выбор больше. Менеджеры в оффлайн магазине в тц Драйв, помогали с выбором, делали даже виртуальную модель шкафа.
В итоге потом на основании , что видела выбрала дома в спокойной обстановке все позиции, заказала доставку и сборку.
Удобно оказалось, что есть возможность выбрать день доставки и сборки.
По оплате так же удобно, что есть оплата картеру и картой и наличными.
Почитала отзывы и очень переживала доставят ли вовремя.
В итоге и доставка и сборка все было в назначенный мной день и время. Мастера и грузчики вежливые, быстро справились со своей работой.
У одного шкафа дверь была повреждена , сбит угол, сборщик составил рекламацию и в тот же день со мной связались по замене. Новая деталь приехала через пару дней, менеджеры еще добавили бонусных баллов в качестве компенсации.
Так же брала оффлайн магазине стол, тоже очень быстро вынесли на зону доставки.
Так что мой опыт положительный, рекомендую.
May 19
Замечательный магазин и приветливые консультанты! Есть и бюджетные и очень достойные экземпляры мебели.
November 22, 2023
Очень понравилось! Удобный заезд. Были в выходной, народ есть, но не много. Передвижение по торговому залу удобно. Хорошо и далеко просматривается. Персонал оставил только положительные эмоции. Заказ мебели не составил труда, одна нестыковка при составлении дизайна кухни была допущена ( дома при пересчёте увидели) ну чтож бывает. Единственный существенный минус, при разгрузки обратил внимание на коробку, похожую на холодильник, полу- упавшую, но этим всё грешат. В остальном впечатление осталось положительным, много раз проезжали мимо и зря!
4
January 17
Безответственная компания !!!!!
Заказала шкаф и прикроватную тумбу со сборкой ,товар доставили а сборка так и не состоялась ,заказ был оплачен полностью вместе со сборкой ,звоню уже несколько дней не могу дозвониться ,написала в службу поддержки нет никакого ответа ,в личном кабинете на сайте указано что доставка и сборка состоялась ,но это не ТАК !!!
Если не дозвонюсь в ближайшие дни ,буду подавать в суд!
January 28
Долгожданная поставка мебели наконец-то состоялась. Кресла, журнальный столик и стеллаж – все выглядит замечательно. Качество материалов и сборки на высоте. Красиво, стильно, функционально. Единственное доставка затянулась. Но, в итоге, получил именно то, что хотел. Мебель прекрасная.
April 26
Купила здеь люстру в гостиную. Модель называется Виталюче. Она нестандартной формы, сделана в стиле лофт. И плафоны у нее скорее просто декоративные, потому что сделаны как из металлических ячеек что ли. Лампочек в комплекте не было, но так наверно всегда бывает.
May 15
Можно найти все, но с комодами немного грустно (маленький выбор) и очень дорогое постельное белье. На первом этаже прекрасный рынок.
December 12, 2024
Выражаю благодарность за высокий уровень обслуживания и качество мебели в Вашем магазине. Доступные цены, удобная система лояльности и возможность использовать накопленные бонусы делают покупки здесь приятными и выгодными. Спасибо!
July 15, 2024
Хорошие магазин мебели,приехал присмотреть мебель ,все отделы разделены ,крупный товар на втором этаже ,есть дисконт Хофф на отдельно этаже ,персонал весь отзывчивый ,если надо сразу помогут ,все здароваються.Буду приезжать ещё и покупать .
Хорошее место !
February 4
Большой выбор продукции. Персонал все расскажет и покажет.
Один минус неудобно подъезжать . Расположение с внешней МКАД
March 13
Отличный магазин для тех, кто не хочет долго ждать доставку. Много товаров в наличии, можно быстро оформить заказ и получить его или со склада сразу или через 3-4 дня.
March 5
Есть доставка за город и это отлично. Уже начали обустраивать дачу и по ходу на все лето. А в Хофф выгодно
1
April 2
Купили там диван, все классно, так же ребята за 1000 собрали диван на месте, качественно и быстро
December 7, 2024
Мебели тут полно, качественная, консультанты не накидываются)) но если позовешь, то всегда помогут, подскажут. Покупал тут мебель и домой, и на дачу по весне брал. Служит исправно!
March 4
Парковка бесплатная имеется, удобно заехать проезжая по МКАД. Имеется рядом продуктовая оптовая.
November 27, 2024
Кeпила отличный письменный стол Oslo цвета "бетон пайн светлый". Очень долго искала и, наконец, нашла то, что нужно. Цвет, фактура, ящички... Но есть один нюанс, который я увидела уже после сборки (он на фото) Видимо, производители думают, что если стол ставить к стене, то этого не будет видно. Но не все ставят стол к стене, у меня он стоит у окна и эта сиротская картонка видна. Я, конечно, найду пленку такого цвета и заклею, но...
Отдельная песня это сборщик (полагаю, он от сторонней фирмы, в Hoff все очень любезные) Для начала он сообщил мне, что стол весь бракованный и в трещинах (трещины это часть фактуры, рисунка), а потом на мою просьбу помочь мне чуть подвинуть стол, он сказал "вы и сами отлично справитесь".
April 1
Наглые продавцы с агрессивными продажами, через каждые 5 минут хотят оформить карту халву или рассрочку.
Диван который нам так продавали, оказался последним с витрины, при этом сломанный.
Лучше поехать в другой магазин Hoff, где нет таких продавцов.
1
March 22
В новом доме у нас появилось место для организации обеденной зоны. Подобрали удобную и стильную мебель в каталоге и итернет-магазина Hoff. Стол, мягкая скамья и два табурета приехали хорошо упакованными, в комплекте со всей необходимой фурнитурой. Собрали мы мебель в тот же день. Все здорово!
1
April 10
Заказ OL10544387(M16028272). Отзыв планировался как негативный, но поддержка в лице Кирилла спасла положение. Хочу выразить благодарность и донести до руководства, что именно так и должны работать сотрудники, спокойно, вдумчиво, результативно. Именно благодаря им клиенты остаются привержены определенным брендам и сетям. Я готов заплатить цену выше рынка, главное чтобы мою проблему решили без ушатания времени и нервов. Желаю Кириллу карьерного продвижения и всех благ.
Но ложку дегтя вкину. Склад Домодедово это нечто. Если не получается сделать отдельный въезд вы хотя бы синхронизируйтесь с охраной на КПП, там утверждают, что вообще заполнение пропуска нужно делать не по форме магазина Хофф, а по их внутренней. Стоять на шлагбауме и спорить с вахтером сомнительное удовольствие.
December 3, 2024
Всем привет! Отличный магазин советую всем, много полезной продукции. Всем Любви и Добра.
February 9
Хороший магазин с товарами для дома . Покупал там тумбочку и кресло -качалку в субботу,,доставили в понедельник, как и было прописано в договоре. Все привезли ,как и заказал.
December 20, 2024
На мебель нет гарантии, стеллажи Калгари прогибаются от книг, стоят 29000 рублей, представители магазина отказываются поддерживать покупателя, когда у него возникла проблема и мебель развалилась, деньги не возвращаются, отказ идет по всем претензиям, даже если мебель не прослужила и года, учитывайте реальные отзывы клиентов при выборе мебели.
2
1
February 11
Хороший магазин. Подбирал мебель с планировщиком по габаритам комнаты. Тут же оформил рассрочку. Единственный минус-это парковка. Вечно забита овощевозами
December 29, 2024
Как был никчёмный магазин, так и остался , никому не нужные диваны и шкафы из ДСП по высоким неадекватным ценам. Если только по мелочи что-то можно взять из сувениров, ёлочных игрушек, и то под вопросом
January 7
Периодически закупаемся там с женой. Удобные заезд и парковка, людей в тц всегда немного.
May 25
Покупал тут мебель в офис. За год мебель не изменилась, такая же добротная. В хофф можно брать мебель на длительный срок. Качество проверенно мной лично.
2
April 20
OL10624233 это мой номер заказа, ортопедический матрас. Обещали доставку через 4 дня. В итоге приходит сообщение, что доставка откладывается ещё на 3-5 дней. Это ужасно. Дождусь свой заказ и больше никогда не буду покупать в этом магазине
December 6, 2023
Отличный магазин, большой выбор.
Покупали угловой кожаный диван, с доставкой на дом, доставка чёткая, водитель и грузчик приятные, за час позвонили, мебель хорошо упакована, без брака.
Самовывоз тоже на высшем уровне, покупали журнальный столик, с каждой покупки, бонусы.
Поехала покупать шторы и тюль, тюль за счёт бонусов бесплатно вышла, а это 2700 рублей, очень приятно.
Всем советую.
February 25
Это просто ужас .
Я первый раз зашёл в магазин и был в шоке это не мебельный магазин а просто жалкая подобие.
Асортиммент расстановка в общем это просто шлак.
1
November 11, 2024
Приехали выбрать барные стулья. Одна из понравившихся моделей была в зале. Другой расцветки из этой же модели, не было. Спросили у сотрудника. Показал примерно похожий цвет на другом экземпляре. А еще сказал фразу - ткань такая же, как у понравившейся этой же модели другого цвета.
Оплатили (не видя товар). Пошли получать. И вот интересное - модель одна, расцветка другая, но и ткань другая. Зачем называть модель стула по форме и составляющим одинаково, когда ткань разная. Ладно. Забрали, повезли домой смотреть.
Подержали пару дней, решили вернуть и взять один стул другого цвета, с другой тканью.
Позвонили. Нас выслушали, сказали привозите "без проблем".
На следующий день, собравшись везти, решил ещё раз позвонить. Уточнить, можно ли отвезти в другой магазин (ближе).
И уже во втором разговоре, задают различные вопросы - почему...собрали? Да, собрали.
А далее, тембр сотрудника даже поменялся и слышно в ответ что то там про какой то закон, и что после сборки они в праве отказать в возврате.
А как по Вашему без сборки (помимо выбора цвета) я должен понять, подходит мне этот стул или нет?!
2
April 27
Стеллаж для книг брал тут по сниженной цене. Собрали быстро, стеллаж смотрится хорошо, прочный, выдерживает вес книг, полки не прогибаются.
March 17
Нам нужны были стулья на кухню, причем обязательно с белыми сидушками, чтобы перекликались с кухней. Подошли стулья Ева, тем более на них была хорошая скидка в тысячу рублей.
August 4, 2024
Умеют решать проблемы.
В hoff заказали мебель (тумбу и витрину). Заказали с доставкой и установкой.
Все было доставлено во время, сборщик также приехал без опозданий.
После сборки, спустя недели 2 заметили дефекты (трещины на ножках - ошибка сборщика). Написали обращение, менеджер очень быстро с нами связался и договорились, что нам заменят.
Приехал технолог и обнаружил трещины на других ножках, сделал обращение и с нами также согласовали выезд. Ножки заменили.
Потом появились опять трещины на ножках, мы снова сделали обращение и нам предложили заменить мебель, менеджер оперативно с нами связался и согласовали возврат с заменой.
К сожалению привезли мебель с небольшими дефектами, но hoff опять все оперативно решил.
Пусть прошло не все гладко, но отношением магазина и действиями сотрудников очень довольны:
- каждый сотрудник старался нам помочь и чувствовалась заинтересованность.
- за неудобства нам начислили баллы.
- сами разбирались с подрядчиками, а не скинули это на нас (как было у нас с другим магазином).
- все сотрудники очень вежливо общались.
Отношение магазина к клиентам вызвало у нас чувство надежности и уверенности, что нас не кинут в проблемной ситуации. Проблемы могут быть у всех, но самое главное кто и как их решает.
Благодаря отношению hoff к клиентам и действиям сотрудников они получили преданных клиентов на долгие годы.
Всем сотрудникам и менеджерам, которые участвовали в нашем вопросе выражаем благодарность.
3
November 19, 2024
Разумное сочетание : цена-качество.
Самый рациональный маркет в своём сегменте.
Персонал ненавязчивый. Сервис оперативный. Доставка есть. Нравится магазин.
August 16, 2024
Большое спасибо компании Hoff за клиентоориенированность! Заказали диван для 80летней бабушки, но к сожалению он ей не подошёл по параметрам. Она очень переживала. Компания заменила диван на другой, по такой же цене, со спинкой и подлокотниками. Успели все сделать за несколько дней, причем в качестве лояльности даже не взяли денег с бабушки за доставку и сборку нового дивана. Благодарю менеджера Анастасию и всю команду! С благодарностью и уважением, Татьяна
August 2, 2024
Большой выбор товара: кухонной посуды, мебели. Есть товар с скидками. Персонал отзывчивый. Большая площадь магазина. Без давки, не спеша можно по ходит по магазину все рассмотреть и купить.
October 12, 2024
Отличный магазин, выбор очень большой можно найти что-то на вкус и цвет! Народу не очень много, так что никто не мешает выбору и просмотру товаров.
Цены высокие, зато качество на высоте за такие деньги!
11
March 17
Замечательный компактный туалетный столик здесь нашла. И цвет приятный, не чисто белый. а ближе к топленому молоку. Доставка не дорого и привезли через 2 дня. сын собрал за час. Мне очень нравится.
November 11, 2024
Грамотные консультанты! Всегда подскажут, посоветуют. В дисконте можно купить практически новую мебель. Покупали матрас за полцены - был испачкан край...почистили тут же! Огромный выбор диванов со скидкой! Рекомендую!
September 13, 2023
Большой осортимент товаров, много менеджеров которые могут проконсультировать, притензий к ним нет! Покупали кухню и шкаф в детскую. Отличная работа менеджера, которая рисовала дизайн кухни. Ей отдельный респект! По шкафам в детскую - нас плохо проконсультировали в результате дверцы у шкафа не открывались, пришлось дозаказывать стеллаж. Доставка работает отлично! По сборке отдельная история. Рекомендую hoff заключить договор с другой компанией!! Сборщики работают очень медленно!! Кухню собирали с подключением 4 дня!! Неправильно установили сушку в шкаф, не правильно сделали сборку шкафов, в результате этого не все полки входят на свои места. Оставили очень много грази после себя! Если можете собрать сами, не пользуйтесь сборщиками этой фирмы!
1
November 19, 2024
Очень классное место! Молодой человек отлично все рассказал и показал. Можно очень выгодно купить мебель. Но очень быстро все разбирают. Рекомендую!
April 16
Площадь гостиной позволяла нам купить просторный диван и наш выбор пал на угловую модель. Вариантов Хофф предлагал достаточно, так что определиться было ну очень сложно. Еле-еле остановились на угловой модели Финляндия в приятном бежевом цвете. Механизм трансформации простой (дельфин)
1
May 20
Беру уже второй диван тут, первый себе покупал, сейчас вот родителям заказал. Нормальная мебель по качеству и каркаса и обивки. Да и привозят быстро.
July 16, 2024
Очень странная ситуация!27.06.2024 был в этом магазине купил много мебели себе в квартиру! Заказал кровать 2000*2000 ,Мне было сказано о том что кровать будет через 21 день! Полностью все оплатил!15.07.2024 Мне звонят из Hoff и говорят что моей кровати нет!И предлагают Мне вернуть деньги!?Вопрос где вы были это время?При этом в приложении заказ со сроками не меняется!И так же эта позиция продается с теми же сроками поставки 21 день как я покупал? Зачем вы за ранее обманываете покупателя!????При этом менеджер от компании который звонил мне вообще не владеет информацией по моему заказу!
1