Выбор, действительно, огромный. А вот отношение, после того как всё оплатишь, совсем обратное! Очень жаль!
Менеджер Каргинова Кристина Урузмаговна очень нас убеждала дождаться поступления товара, а потом оформить доставку, так как через день, по её словам, доставка доступна 💯 %!
Только вот товар пришёл, а доставку, которая уже оплачена с подъёмом( более 5 тыс. руб), предложили только на вечер шестого дня. Учитывая, что товар хранится в магазине только семь дней! И ничего никого не волнует! Других вариантов ПРОСТО нет!! Хочешь, отменяй поездки, жди доставку; хочешь вези сам- что это за маркетинговый ход?
Такого наплевательского отношения давно не встречала!🤔
Люблю этот магазин, и подъехать удобно,с парковкой нет проблем,на 3 этаже есть дисконт центр. Мы там купили приличную мебель для съемной квартиры и пользоваться удобно и оставить не жалко. В крайний раз купили стол на кухню ,купили новый ,но когда разложили его длина 2 метра,был семейный праздник,15 человек уселись отлично
Show business's response
Катя М
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Мне этот магазин нравится уже давно. Здесь есть все необходимое для дома. Лично я брала здесь шторы, постельное часто заказываю, как детское, так и взрослое. Качество товаров хорошее, цены оправданные.
Магазин удобный во всех отношениях. Хороший сервис, любая форма оплаты и грамотные консультанты, все вместе создало для меня положительный эффект. Диван я выбрал быстро. Цвет очень понравился - зеленый(ближе к светлому хаки). Ткань мягкая. Сидеть и лежать удобно). Доставка день в день.
Хороший магазин по всем параме рам и вежливая продавец консультант и есть парковка, к которой правда не очень удобно подъезжать, но слава богу что она есть. Вот с картой покупателя вышла заминка, баллы так и не начислили до тех пор пока через 10 дней не дозвонился до тех поддержки, там молодец девушка реагировал чётко и грамотно все объяснила, на след день все было в порядке, спасибо ей и продавцу консультанту🌹
Много лет посещаем это прекрасное место. Богатый ассортимент, хорошее обслуживание, удобное расположение на МКАД. Есть стоянка. Рекомендую!
Show business's response
Мила Миронова
Level 4 Local Expert
February 23
Хофф это место, где всегда можно найти что-то стильное для дома. Недавно я купила кровать и несколько стульев. Привезли все не в один день. Но за доставку я заплатила всего единожды. Мебелью я более чем довольна. Качество материалов приятное, сделана мебель из лдсп, не щепки, а хороший и прочный.
Любимый мебельный магазин. Приобрела тут стулья и матрасы. Покупкой осталась довольна. Прекрасные сотрудники. Не навязчивые и всегда готовы помочь в выборе товара.
Большой супермаркет, я думаю очень неплохой по выбору различных товаров для дома. Заезд со Мкада тоже удобен. И персонал неплохой, чисто и комфортно когда выбираешь различный товар.
Очень эффективно посещение любого из магазинов HOFF. Тут найдутся очень качественные товары и услуги по обустройству интерьера и планирование жилого пространства для ремонта жилых помещений. Мы всегда делаем акцент на тренды, предлагаемыми этим магазином
Удобный, большой магазин, интересный ассортимент, свободная парковка
1
Show business's response
Лена К
Level 4 Local Expert
April 1
Шкаф Лофт стал уже вторым предметом мебели из этой коллекции, первой была тумба под ТВ. Мне нравится качество и цветовое сочетание. Да и по ценам вполне адекватно мебель стоит в Хоффе. Этот шкаф не высокий, 135 см всего, подходит для размещения книг, декора и прочих мелочей на открытых полках.
Отличный магазин HOFF, возле магазина большая открытая бесплатная парковка, также есть подземная парковка и тоже бесплатная. Большая торговая площадь с товарами на любой вкус и кошелек, начиная от рамочки для фото и заканчивая бытовой техникой. Так же есть отдел дисконта. Магазин очень порадовал своим ассортиментом. Рекомендую.
2
Show business's response
Александра Кабанова
Level 4 Local Expert
February 6
Приобрели кухонный гарнитур. Очень функциональный, современный дизайн, вместительные шкафы. Небольшая накладка – при доставке немного поцарапали одну из дверец с обратной стороны, но магазин оперативно решил эту проблему.
Выбирал новую кровать и матрас на нее. Очень понравился достаточно грамотный продавец, подробно все показал, рассказал как в дальнейшем лучше эксплуатировать матрас, чтобы увеличить срок службы. Не только ответил на вопросы, но и дал дополнительную информацию. Осталось теперь только оплатить покупку и ждать доставку.
Для домашнего кабинета купила стульчик Ross. Основание как у офисного с газлифтом и колесиками, а сиденье больше на обычное кресло похоже, с мягчайшей велюровая обивкой
Хороший магазин, много всего интересного можно посмотреть и купить, есть скидки, но в основном цены кусаются. И баллы сгорают быстро, да и тратить их можно только 50% от суммы, вообщем жадничают…
Очень понравилась работа продавца по имени Майа в отделе мягкой мебели. Только к ней обращаемся. Все чётко, быстро. Очень благодарны. Хотелось бы чтобы администрация поощряла хороших специалистов.
Были с супругой, ездили за покупкой мебели, но сильно пожалели, сделали заказ продавцу, не довезли двери от шкафа, пока довезли двери прошло пол месяца
Прекрасный магазин! Профессиональный менеджер! Огромная благодарность за помощь с выбором и заказом через интернет магазин. Очень довольны сотрудником!!!
Магазин нормальный, но народу почему-то маловато. Раньше с МКАДа было 2 съезда и было очень удобно. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Ребята в отделе люстр и светильников хорошие, девушки в разделе подушек одеял и т.п. тоже хорошие и на 2-м этаже в мебельном нормальные девчонки
4
Show business's response
Олег Широков
Level 5 Local Expert
January 22
Ну, что могу сказать… квартира у меня до покупки мебели была, прямо скажем, не фонтан. А теперь – загляденье! Глаз радуется. Сам не ожидал, что так преобразится. Выбирал мебель долго, придирчиво, как я люблю. Но в итоге нашел то, что нужно. Доставили все быстро, собрали – и красота! Теперь у меня настоящее гнездышко. Сижу вот, чай пью, на новый диванчик любуюсь. Жизнь налаживается!
1
1
Show business's response
Милана Зверева
Level 4 Local Expert
April 11
С удовольствием пользуюсь разделом с идеями. Там прям комнаты оформлены мебелью Хофф и можно сразу купить ее, если понравится идея. Эдакая витрина онлайн. В самом магазине у нас просто не так много товаров предоставлено, так чисто чтобы оценить качество материалов и сборки.
Спасибо за двухярусную кровать для наших детей! Она безопасная и удобная.Собрать её было легко, инструкция понятная. Супруг во всём разобрался, а мы с детьми немного помогли и поддержали в нужных местах. У вас отличный магазин!
Отлично, покупали мебель для спальни, светильники,быстро оформили доставку и сборку, всё доставили и собрали на5++, ещё и получили отличные бонусы на карту
От посещения остались только положительные эмоции. Профессиональные Сотрудники- Вежливые, Улыбчивые, ненавязчиво предлагая свои услуги, не мешали в выборе товара, но если нужна была информация- Квалифицированно отвечали, Очень-очень довольна. Благодарю
Магазин понравился! Девочкам покупали двухярусную кровать, себе новый матрас брали. Спасибо сервису доставки и сборки. Все нам привезли, кровать аккуратно собрали. Пусть и лишние деньги, зато проблем никаких нет 🙂
В этом магазине нам смогли помочь после отвратительной истории в Хофф в ТЦ Авиапарк, в котором нашу оплаченную мебель увезли со склада кому-то другому. В результате чего мы остались без денег и без мебели. А мебель была нужна срочно, поэтому поехали в магазин на 8-м км МКАД, и не ошиблись. Подобрали всё необходимое, доставку смогли оформить на следующий (!) день, и это в выходные. В результате, меньше, чем через сутки после мерзкой истории в Авиапарке, у нас в квартире есть вся необходимая мебель. Советую данный магазин.
Посетил этот магазин по рекомендации. Достаточно богатый ассортимент, отзывчивый персонал. Но! Крайне неудобный самовывоз товара. Вам необходимо оплатить товар, а потом шагать за ним на парковку, где с торца ТЦ и располагается пункт выдачи. Там придется просканировать либо ввести код заказа и ожидать сборку и выдачу.
Карлин того, консультант при выборе стола пояснил, что в нужном нам исполнении в данном магазине стол появится через некоторое время, но именно то, что нам нужно есть в ТЦ «Шоколад». Соответственно мы поверили, заказали-оплатили и поехали туда. Но как оказалось стол был не того образца, за которым ехали. Очень смазаны впечатления. А самое негативное, так это в «Шоколаде» пункт выдачи ещё хуже.
Много качественной красивой (и не очень тоже есть) мебели. Цены не самые дешёвые, но бывают скидки. Также есть отдел уценки. Иногда неплохо скидывают. Правда, такую мебель вернуть уже нельзя, без гарантий и права возврата. Красиво оформлены выставки, со вкусом подобраны предметы декора и красивые обои, дают вдохновение для собственных дизайнерских идей)) Торговый центр, где расположены, очень нешумный, осталось не так много торговых точек, но это даже неплохо. Лифты, эскалаторы, туалеты - все исправно. Есть детский активист.парк. Сам Хофф двухэтажный, внутри собственный эскалатор. Сотрудников немало. Не навязываются, но всегда рядом, если появятся вопросы.
Заказали онлайн два стула. Привезли быстро. Когда начали собирать- оказалось,что от одного стула дали не те ножки. Уже вопрос - как такое возможно. Окей,позвонили по телефону,там женщина ничего толком ответить не смогла. Предложила 1000 бонусов,чтоб мы купили на них новые ножки. Интересно,как их купить,если они отдельно не продаются? У людей, которые работают с клиентами,вообще нет представления об ассортименте магазина? И что,мы первые кому привезли не тот товар? Я что-то сомневаюсь. Пришлось ехать,лично менять стул. Поменяли быстро,но тут новая история. Когда начали собирать,оказалось,что дали три передние ножки и одну заднюю, хотя все вроде было упаковано,в коробке лежало. Я в шоке,если честно. Как можно на столько быть безалаберными,не следить за тем,что лежит на складе? Вообще у меня много нецензурных слов. Но в отзыве приходится фильтровать. Больше никогда ничего не куплю в этом магазине.
Понравился магазин! Не очень долго до него добирался, припарковаться есть где, внутри понятная навигация, консультанты помогли в некоторых вопросах, заказал стенку, через 12 дней доставили и собрали. Хорошая стенка, недорогая!
Делали заказ кровати, матраса и чехла на матрас, с данного магазина, все товары пришли те которые заказывали, кроме чехла на матрас, в магазине мы выбрали один товар, который нам понравился тактильно, а в чек нам внесли другой товар который стоил дороже! Не заметив этого мы дождались доставку и обнаружили что чехол не тот что мы выбрали в магазине, сославшись на то что описание в чеке не соответствует описанию на упаковке, после звонка менеджерам Hoff нам привезли другой чехол, который тоже оказался не тем, так как товар изначально в чеке неправильный, после этого мы сами поехали в магазин в котором нам поменяли товар, но время, нервы и деньги уже не поменяешь!
Уютный большой магазин мебели, купили кухню. Пока ( на удивление))) все хорошо. Грамотные девочки менеджеры, спасибо. Есть парковка, неплохой подъезд на машине.
Сама сеть со своей концепцией очень актуальна. Но. Конкуренции без ушедшего шведского бренда не хватает определённо. Судите сами, за последние два месяца в этом магазине куплено две кровати, три шкафа, письменный стол. Итог, два шкафа из трёх пришли с браком, перепоставлялись отдельные комплектующие. Сборка третьего шкафа со второй (!) попытки не удалась, помимо брака оказалась ошибка в фурнитуре. Заказывался последний шкаф тоже конечно не очень приятно, долго по времени, не самый опытный сотрудник оказался. Стол письменный пришёл нормальный, почти: две пары отверстий пришлось досверливать в металлической раме😂. И смех, и грех.
Видимо на фоне отсутствия конкуренции или банальное раздолбайство, или тупо кадровый голод и отсутствие компетенций.
1
Show business's response
Елена Пушкина
Level 4 Local Expert
March 18
С помощью магазина Hoff немного освежила кухню. Люблю перемены. Надоедает все одно и то же. Купила стеллаж на пол стены. Он узкий. поэтому не смотрится громоздко. Еще купила стеновую панель с рисунком города в сером цвете и 4 мягких стула с высокой спинкой. По деньгам выиграла за счет скидок.
Show business's response
Стас Б
Level 4 Local Expert
April 4
Заказывали шкаф-купе в Хоффе. Выбрать можно было на сайте из нескольких вариантов одной модели. отличия все только в количестве зеркал, ну и размер самого шкафа, а именно количестве створок. Привезли быстро, все в идеальном состоянии.