Hoff
4638 reviews
March 26
Очень понравился магазин, консультанты помогли подобрать то что необходимо. Доставка быстрая и удобная.
2
September 5, 2023
Hoff похож на ikea )) это мои ассоциации.
Есть выбор разной мебели и аксессуаров. На мой взгляд, немного завышены стоимости.
В целом магазин неплохой. Можно найти необходимое.
1
August 30, 2023
Хороший магазин, правда с легка завышенные цены.
Выбор есть, свой ассортимент, не копируется с других крупных магазинов!
Товар распределен по категориям, у каждой категории свой зал.
2
September 29
Приобрела недавно в Хофф кровать Гарда с подъемным механизмом. в мягкой тканевой обивке. не нарадуюсь. в спальню приятно заходить, прям сразу преобразилась. Я очень довольная покупкой.
4
November 12, 2023
Складывается такое впечатление что продают брак оставшийся от нормальных мебельных магазинов, третий раз пытаюсь что-то купить в Hoff , и третий раз товар нижайшего качества да еще и бракованный!!! Первый раз просто потеряли интернет заказ, заказывал 4 стула, должны были прийти через 2-3 дня в итоге с руганью и с десяток звонков пришли через 2 недели. Приехал в Хофф на Пулковском, час просидел в зоне выдачи заказов, т.к. они даже у себя на складе не могут ничего найти но в итоге забрал заказ, приехал домой открыл коробки со стульями и вуаля!!!! они разного цвета!!! а один бракованный, что его даже не собрать! Сдать назад в магазин это отдельный квест!)
Потом сестра покупала диван, сказали через неделю доставят, в итоге ждали 6 недель.
А сегодня жена купила детский компьютерный
стул и просто дно, как же нужно не уважать людей и своего покупателя что продать такое!!! Его страшно собирать а как в итоге оказалось и не возможно! Опять брак!
4
1
February 20
Часто закупаем тут товары для дома! Работают с Юр.лицами ( очень удобно для нас)
Выбор большой, доставка без задержек!
July 6
Заказали мебель. 1 позиция была повреждена, но упаковка целая. Значит, повредили в процессе сборки, упаковали и привезли.
2
May 16, 2023
После исхода IKEA это пожалуй единственный магазин подобного уровня.
Жаль, объем и виды товара не сопоставимы.
Ждем поставок с четырех фабрик, оставшихся в России.
Дома строят, мебель становится дефицитом.
Далее пишу через некоторое время: занялись ремонтом прихожей, первый шкаф-купе купили, доставка и сборка самостоятельно, т.к. надо было подгонять по нише.
Сделал. Хорошо.
Второй шкаф-купе, уже большой заказали, оплатили все - шкаф, доставку, сборку. Так в финансовых документах, по Договору сторон расписано, что дескать сборка в день доставки. Черным по белому.
Ждали изготовления месяц, пришло сообщение - выбирайте дату доставки. Выбрал.
А рядом выберите дату сборки. Ну, думаю раз в день доставки не могут, нарушая условия Договора, пойду на встречу, через день пусть соберут. Сайт такой, нет там кнопки, что сборка в день доставки. К тому же была оплачена.
Но доставили не 14, а 16 в день сборки и сборку не осуществили.
Вроде и деньги небольшие
(люди больше пропивают),
но осадок остался.
Не знаю, как Hoff будет выходить из вопроса неоказание ранее оплаченных услуг,
но видимо только возвратом денег не обойдемся.
Ждем предложений Hoff.
September 27
Увидела по акции полотенца банные. Там скидка была около 30%. Посмотрела, полотенца хорошие, мягкие, большие. Взяла 4 штуки. Когда еще придется такую цену увидеть. А вообще полезно периодически в Хофф заходить. Что-то да купишь по хорошей цене)
4
November 8
Прекрасный магазин, пока вы не столкнулись с возвратом бракованного товара, вот здесь начнётся полный треш, перекладывание ответственности, отговорки две недели ушло на переговоры и обмен
April 13
У нас печальный опыт с покупками в этом магазине. Диван оказался с Большими проблемами, которые проявились спустя несколько месяцев.
А потом шкаф, который при сборке оказался ужасного качества. Писали претензию. Но в итоге его не заменили. По опыту покупок в этом магазине, в будущем не советую покупать там корпусную и мягкую мебель.
3
September 30
Рекомендую магазин. и если вам нужен матрас, то обязательно выбирайте с консультантом. Здесь такое разнообразие, я и не понял какой мне нужен пока менеджер по каждому не рассказал)) вот только вместе с ним и выбрал. и все супер. матрас идеальный для меня.
3
January 26
Отличный выбор товаров для дома. Можно купить от самых незначительных вещей для кухни, ванной и туалета, до самой необходимой мебели.
1
April 18
Вчера выбрал здесь комод. Привезли сегодня, на сборку потратил 1,5 часа, всё легко было, благодаря инструкции. По соотношению цены и качества, считаю, что это лучший вариант из тех, что я встречал
1
June 25
Очень нравится выбор в этом магазине, раньше брала все на разных сайтах, а сейчас заказываю всю утварь и мебель для дома здесь, всегда есть из чего выбрать!
3
September 12
Не повторяйте чужих ошибок! Если вам не повезло обратиться в этот магазин, то будьте очень внимательны при получении заказа!
Деньги берут охотно, но мебели в итоге нет. Заказали самовывоз с уткиной заводи: детский стол и кресло. Через несколько кругов ада, чтобы пробиться через кпп получили свой заказ. Дома обнаружилось, что в запечатанной коробке от кресла - только само сиденье. Ни механизма, ни колесиков, ничего нет.
Но самый сок, это то, что нам предложили 2000 бонусов, что бы мы (внимание) сами докупили недостающие детали…
В общем, в первый и последний раз пользуемся услугами данного заведения, боюсь представить чем закончится вся эта история. Стол боимся даже открывать. Не повторяйте чужих ошибок!
May 1
Магазин хороший. Столько мебели в одном месте мало где увидишь, да и производителей, фабрик разных на любой выбор. Покупали кухню готовую в квартиру студию. Хорошая. Комплектация полная. Вся фурнитура на месте. Я еще брала фартук здесь же и на стену панно красивое. Все вышло довольно бюджетно
3
December 26, 2023
ОЧЕНЬ люблю этот магазин:просторный, с огромным ассортиментом, вежливые продавцы, есть любимые товары!
September 25
Обычно заказываю на сайте с доставкой в ближайший постомат, но в магазине очень люблю бывать, когда есть свободное время - сразу сюда). Здесь просто хожу и выбираю что у меня еще нет и мне это надо)
1
March 20, 2023
Очень большой выбор принадлежностей для кухни! Спасибо девушкам - консультантам! Объяснили все нюансы практичности отдельных предметов и помогли с выбором. Сопровождали всю покупку, до самой кассы )) Приду сюда ещё раз обязательно
September 11
Проблемы с хоффом бывают довольно редко, в основном все проходит хорошо. У меня был только однажды косяк небольшой с недовозом мелочевки разной из хоз товаров.
4
January 24
Ехать до хоф мне 30 мин.приехала.зпшла в дисконтный отдел.там продавец лениво постоял рядом.я выбирала столешницу.но размер не знала.но столешница мне очень понравилилась.он мне не показал не сказал что там за дефект.так как она очень тяжёлая.сказал едь за размерами
Я узнала.на следующий день приехала а отдел закрыт. И такое очень часто.тоесть я просто так ехала.на вопрос как так мне вгрубой форме ответили идите там есть новые.в два раза дороже которые.
Сотрудника поймать это вообще чудо.на вопрос почему нет цен на образцах столешницы мне ответили ищите на сайте только там
1
May 6
Хороший магазин, много товаров. Мебель конечно среднего качества, а стоимость как за хорошее))) но икеи с нами больше нет, здесь хотя бы какой то выбор имеется.
April 28
Хороший выбор, красивый интерьер, можно найти консультанта. В приложении действуют промо коды на первую покупку
December 5, 2023
Если вы хотите приключений ,обратитесь в хофф.Они сами ничего не производят, кроме воздуха.Обычный перекуп,с безграмотными сотрудниками.
Заказал прихожую,сотрудник на фучика сказал,все на складе!!!
Доставка через 4 дня.На секунодчку это было 07.10.
Сегодня 05.12.
Моего заказа нет.
Каждую неделю продлевали еще на неделю.В середине ноября ,я позвонил в хофф.Оказалось,что нет тумбы у производителя.Предложили обмен,согласился.Тумбу по итогу привезли,основного заказа нет до сих пор.
Говорят ,вам неправильно переоформили возрат средств ,типа из доставки.,и это не дает вам возможность заказать доставку.Оплатите еще раз доставку...
Теперь жду звонка очередного " специалиста "
2
1
July 17
После ремонта ванной, всю мебель в Хофф покупали. В основном в этом шоуруме. Мебель отличная по качеству. Привезли и сразу собрали. Смотрится супер современно и по деньгам вышло дешевле чем запланировали потратить.
3
October 17
Не так давно приобрели с семьёй кухонный гарнитур. Очень качественный материал, прочное стекло во вставках на дверцах, четкий рисунок. Я провожу на кухне большую часть всего времени и просто в в восторге, он стал настоящим украшением нашей кухни. Рекомендую Hoff для покупки мебели и товаров для дома.
1
December 23, 2023
Не понравилось. Консультанты заняты своими* делами! То что всё таки есть на складе из 5 запросов на полки только одна оказалась в магазине, остальные на складе, где-то там…. Новогодний ассортимент совсем ущербный, в любом супермаркете значительно больше выбор и цена вкуснее. В общем только по крайней необходимости. Возможно это только на Пулковском так, но в другой уже и не поеду.
3
1
January 29
Если хотите получить некачественный сервис, послушать хамоватых и некомпетентных операторов на линии, посмотреть на вызывающее поведение сотрудников доставки и познать все прелести замены бракованного товара( дважды😱), то добро пожаловать в HOFF.
Несчастную обувницу дважды привезли некомплектом, то две левые стенки, то недостаток фурнитуры. Связываются по 2 дня. Замену оперативно не могут сделать. Предлагают самой докупить недостающую фурнитуру, а они возместят стоимость бонусами.🤦♀️ о том, что я вызвала человека , оплатила выезд и сборку и в итоге ничего не собрали по вине Хофф, я вообще молчу.
1
May 10
Самый лучший магазин мебели и других товаров для дома. Многое приобретаем в Hoff. Спасибо.
June 1, 2023
Хороший магазин,замена Икее.
Такой же большой, такой же классный и такие же приемлемые цены.
Посетить однозначно стоит при выборе мебели, есть много хороших вариантов.
4
November 4, 2023
Отвратительно! Заказали диван 2 недели назад, оплатили услугу выноса старой мебели, сборки нового дивана. В день доставки диван собрать не могут, потому что новый диван оказался с браком, а вместо обещанного сборщика прислали грузчика и водителя, которые не могут решить проблему с бракованной резьбой. Было предложено позвонить мифическому технологу, который неизвестно когда придёт и исправит проблему. При звонке на горячую линию хамоватая женщина начала кричать и говорить, что нам не повезло. При этом старый диван уже был вынесен, а новый не собран, сотрудники hoff предлагают спать на полу из-за их несостоятельности!!!
3
April 6, 2023
Всё хорошо. Магазин большой. Продавцы отзывчивые. Приятно находиться в магазине. Большой выбор, на любой вкус и цвет. Много приятных акций и бонусов по карте покупателя.
1
February 17
Пользовалась, большим количеством покупок с доставкой и сборкой! Всем, рекомендовала до последней доставки- 15.02! Доставка была, без звонка, о времени, на звонки от меня, не отвечали, я на адресе- не живу. В, итоге, позвонили, что им дверь не открывают, и весь разговор в грубом тексте ( такие сотрудники фирмы)!!!!
September 8
Нравится магазин и ассортиментом, и обслуживанием, в зале всегда есть сотрудники, к которым можно обратиться за помощью, но при этом они не навязываются, можно спокойно ходить и выбирать.
October 5
Хороший магазин товаров для дома. Есть всё необходимое!
August 23, 2023
Очень понравился этот магазин 👍
И ассортимент, представленный в нём, и персонал 👏
Сотрудники - приятные, вежливые,интеллигентные и клиентоориентированные люди)
Спасибо!)
2
February 8
Купила шкаф с зеркальными дверями, одна дверь оказалась бракованной. Служба сервиса согласилась с нашей претензией, однако до сих пор не торопится доставить новую дверь. Все время переносят время, сейчас предварительно на конец февраля. Никто со мной не созванивается, думаю, это обычные отговорки, так ничего не дождусь. Придется обращаться в Роспотребнадзор. Этот магазин не рекомендую, там недобросовестная служба сервиса и качество товара во многом не соответствует заявленному.
1
March 27
Очень неплохо. Особенно, если найдёшь грамотного консультанта. Доставка до Пскова 700 руб. Это очень гуманно!!!
1
December 17, 2023
Все недостатки собраны в этой фирме. Терминалы самообслуживания работают через один. Кассы виснут и не справляются с потоком клиентов. Очереди на кассе огромные. Пришлось оставить товар и уйти. Заказали доставку. Связи с водителем нет!!! В офисе не знают где машина!!!! Элементарных вещей как логистика и грамотное обслуживание клиентов нет. Полное отсутствие профессионализма. Хотите потраченного зря времени за свои деньги вам сюда
1
June 2, 2023
Супермагазин! Беспрецедентный по объему и выбору дисконтный отдел. Персонал отличный, вежливый, готов оказать помощь. Между залами(!) Есть кофе-точка, это было очень актуально и ...мило!
3
November 2, 2023
Огромная благодарность консультанту Ирина ( к сожалению не посмотрели фамилию. ) за помощь в подборе карнизов. Очень вежливый, внимательный и профессиональный сотрудник!
1
December 5, 2023
В новых реалиях, очень хороший ассортимент. Грамотный персонал! Открыл для себя этот магазин, отличная замена дорогому максидому.
December 24, 2023
Ни цена в большинстве,ни качество - особо не привлекают.Для примера:люстра в зале Хоффа и в Озоне отличаются в цене в 2 раза.Но самое главное,оплатив 2 дивана,я поимел огромные проблемы по доставке .Ни время,ни организация процесса и выяснение обстоятельств - не играют никакой внятной роли для решения проблемы.Не связывайтесь с этой "конторой".
1
November 6
Хороший магазин много вещей для дома большой и просторный
1
November 2, 2023
Если честно это самое ужасное место! Я и подумать не могла, что там на столько все плохо!!! Это одна из самых не клиентоорентированных компаний которых я когда либо видело. На все у них один ответ: « К сожалению мы ни чем не молем Вам помочь»!! Это все что они могут сказать! Не за что не несут ответственности! Допустили ошибку и ладно! Не привезли- это не их проблема, это проблема клиента! Ошибка менеджера - это проблема клиента! Они ни за что не несут ответственности! Это просто ужас!!!!
2
2
October 4, 2023
Мой отзыв о том, как заказать мебель на дачу и ждать ее месяцами....
При заказе мебели на сайте есть возможность выбора оплаты на месте. Как по итогу ничего не привезут (отменят доставку день в день) без объяснения причин. При звонке менеджерам они скажут, что оплата на месте не возможна, если заказ сделан загород - "оплатите и заново закажите доставку"...
А если у нас другая возможность принять заказ будет только через нн-ое время - то это уже наши проблемы.
4
3
September 11, 2023
Из плюсов, как всегда широчайший выбор товаров. Периодически там находишь достойные вещи, которые сразу и не попадаются на глаза.
Из минусов редеет ассортимент.
June 6
Огромный выбор мебели ,на разный вкус,качество мебели среднее
April 26, 2023
Отличный магазин! Икея отдыхает! Огромный выбор товаров, удобное расположение отделов, много консультантов.
Перед магазином - огромная парковка. Можно оформить доставку товара.