Hoff
4720 reviews
December 17, 2023
Отличный магазин для дома. Здесь есть абсолютно все, текстиль,посуда,все для ванной комнаты,мебель, кухни,техника. Много дизайнерских вариантов.
April 10
Хороший магазин, большой выбор товара, дороговато немного, но есть из чего выбрать, персонал вежливый, тактичный, оформляют и выдают заказ быстро
December 12, 2023
Отличный выбор товаров, очень большой ассортимент!!! Всегда вежливые продавцы. Чисто, уютно…. Можно найти для дома практически все в одном месте….😁
1
August 14, 2023
Удобное место расположения для покупателей с машиной. Без авто добраться сложно если даже доезжать до лета на бесплатном, ходят не по расписанию и очень редко, это большой минус. По товару хороший выбор, часто бывают хорошие акции. Магазин большой. С персоналом часто бывают проблемы один сотрудник на отдел как-то ждала мини 30 пока освободится сотрудник, но так и не дождалась. Удобно что есть уборная, но минус для молодых мам нет комнаты матери и ребенка.
1
April 6, 2023
Интересный магазин по доступным ценам. В этом магазине можно приобрести не только мебель , но и много разных штучек для дома. Делала покупки через интернет и в магазине. Доставка , сборка всё чётко в срок. В магазине был вежливый персонал, очень быстро оформили заказ. Единственное немного запутались с маршрутом, когда забирали мебель со склада. В целом остались довольны. Спасибо.
3
2
November 20
НЕ БЕРИТЕ здесь ничего. Это самый безответственный магазин. Кидали на доставке месяц. Такого я еще не видела. Мебель отвратительная, доставка прстояно переносится. Люди не покупайте, поберегите нервы. Лгут постоянно. Просто не подобрать слов.
December 3, 2023
Огромный ассортимент. Хороший магазин. Приветливые продавцы. Купили диван. Остались довольны покупкой. Очень удобная система рассрочки. Обязательно приедем ещё.
November 11
Выписали товар быстро, на терминале самообслуживания оплатить не удалось, консультанта не было пришлось отстоять очередь в кассу. А в целом все отлично.
1
March 27, 2023
Хороший магазин. Вполне компетентные продавцы, покупала товары для дома, подушки, матрас. Он был в наличии, не пришлось ждать пару-тройку недель. Удобно, конечно, что магазин рядом с домом. Забрала матрас в пункте самовывоза и принесла домой. Бывают хорошие скидки на товары прошлых коллекций. Так, купила несколько деревянных ящиков для хранения — и себе пригодилось, и как подарок очень хорошо.
2
July 24, 2023
Получили квартиру в новостройке, встал вопрос кухни, выбор пал на Hoff, т.к за небольшие деньги можно подобрать хорошие варианты, (Отзыв на кухню, дополню позже, когда привезут и соберут)
Отличный магазин, много хороших и красивых вещей, в отсутствии Икеа, прекрасный вариант.
Отдельно хотел бы выразить благодарность сотрудникам магазина, менеджеру по подбору кухни Юрию, прекрасный человек и замечательный сотрудник, почти три часа мы сидели и делали нашу кухню, Юрий все подсказал, все показал, предложил оптимальные варианты, помог тем самым не переплатить за ненужные вещи.
Также выразить особую благодарность и признательность сервисному менеджеру Светлане, в помощи и оформлении всех документов, благодаря ей все прошло легко и быстро
4
1
November 6
Заказали Шкаф, Диван, привезли очень быстро, качество материалов хорошее, в самом магазине есть отделение с дисконтом, где очень много уцененного товара. типо мелкие сколы, на самом деле не заметно но скидку из-за этого дают хорошую
January 20
К сожалению, этот проект, это не удавшаяся попытка сделать что-то похожее на Икею. Практически любой товар можно купить дешевле в маркетплейсах. Сервис крайне среднего уровня, заказал кровать, которую нужно получить со склада. Когда пришёл забирать никого на складе нет, какие-то люди туда сюда ходят, но выдать товар никто не может. В итоге при отсутствии очереди прождал сначала сотрудника минут 30, а потом ещё и кровать минут 15. Очень надеюсь, что у Hoff в планах стать лучше.
1
November 10
Халатное отношение к покупателю. Доставка дивана должна была быть 09.11 с 19-22, в итоге не доставили, не отзвонились, что её не будет. Я вынуждена была ждать впустую.
И , кроме того, о статусе доставки они сообщат на след.день до 21 часа.
Пофигизм к тому, кто их кормит.
1
November 28
Очень хороший магазин, большой ассортимент и профессиональные консультанты
1
1
September 30
Приветливые продавцы! Быстро помогли все нужное найти! Чисто! Рекомендую
April 27
Отличный магазин. Много товаров и по нормальной цене и по заоблочной. Продавцы очень отзывчивые и предлагают свою помощь и сильно не навязываються
April 1
Хочу выразить благодарность Молчанову Андрею,он помог нам спроектировать кухню, проявляет чуткую заботу и внимание к своим клиентам, не отказывает в помощи и всегда поможет советом. Советую обращаться именно к этому сотруднику. Спасибо вам за ваш профессионализм!!!!
1
November 24
Бывает, что магазин большой, а выбрать не из чего, здесь же столько всего да и разнообразного, всю мебель купил у них
1
October 8
На сайте публикуют только положительные отзывы о товаре. Если написать замечание к товару, то отзыв не публикуется. Поэтому доверять отзывам о товаре на сайте нельзя!!! Проверено на личном опыте.
1
1
January 21
Прежде чем купить в этой сети магазинов хоть что-то, рекомендую почитать историю отзывов и судов , а после этого поискать такой же товар в другом магазине.
Купили диван, колесики отвалились на вторую неделю, Хофф не признает брак, предлагает замену за мой счет. Экспертизу не проводят, чем уже нарушают все мыслимые законы РФ. Читайте все судебные дела. Суды люди выигрывают и получают выплаты. Я так же подаю в суд. Так как решать вопросы с потребителями в этой организации не хотят. И не надо в ответе писать, что вы хотите решить вопрос. Не решаете и обманываете своих покупателей. Прокуратура должна уже заняться Вашей фирмой.
3
January 31
Заказали в этом магазине комплект мебели Оливия. Попросили посчитать и оформить все вместе с доставкой и сборкой полную сумму. Оформили, посчитали и предоставили рассрочку на 2 года. Это очень приятно и здорово. Но! Во-первых при сборке оказалось, что стяжка мебели это оказывается доп услуга и стоит 1500 за маленькую прихожую и 2000 за небольшую гостиную, деньги не очень большие, но все же мы на них не рассчитывали - это раз. И два. Самое главное! Забыли шкаф для одежды!!! Обещали, что перезвонят по проблеме и назначат новую дату доставки и сборки. Сегодня прошли вторые сутки ожидания звонка, чувствую, что ждать доставки и сборки придется минимум пол года. Почему нельзя сразу сделать хорошо. Непонятно. В итоге гостиная стоит посередине комнаты и ждёт шкаф, потому что без него ее не стянуть и не поставить так, как нужно.
2
August 5
Шикарный ассортимент. Единственная нормальная замена ушедшему знаменИтому магазину.
July 29
Отлично, что Хофф дает возможность собрать модульную кухню хоть дома, хоть на даче. Отдельная благодарность за фисташковую Беллу. Красивый цвет, интерьер просто преобразился.
3
1
January 24
Магазин отличный, большое разнообразие мебели, от стульев до больших гарнитуров(спален, кухонь, гостинных. Тысячи мелочей для интерьера и отличное расположение
July 31
Купили нерабочее компьютерное кресло, организация начала отаку звонками смс и письмами с целью доказательств, которые днем ранее были уже утилизированы. Отзыв о товаре не публикуют, типа «доказательств то нет». Спасибо HOFF, за выкинутые в помойку не сильно маленькие деньги.
3
1
November 24
Отвратительный сервис, просто ужас! Я очень надеюсь , что больше никогда ничего не закажем в этой отвратительной конторе ! И, разумеется, никогда и никому не посоветую эту фирму!!!!!😡😡😡😡😭😭😭😭
2
November 2
Купили диван в магазине Hoff и не пожалели! Качество дивана просто идеальное, хорошая, мягкая обивка.
October 20
Мало сотрудников, чтоб оформить заказ.
Много суеты, чтоб оформить заказ.
Не знают что есть в наличии, чего нет, постоянно путаются. На кассе говорят есть. На складе нет по итогу.
2
July 31, 2022
Товары для дома. Большой и разнообразный ассортимент мебели, интерьера и др (на подобии Оби и Икеи)
Персонал приветливый, посоветуют, расскажут и помогут. Обслуживание отлично
На месте есть сотрудники банка (для покупки в рассрочку)
Достаточно быстро
В магазине в жаркую погоду ОЧЕНЬ ДУШНО и тяжело (нет никакой вытяжки и кондиционеров)
Так же есть приложение , что очень удобно
4
3
June 20, 2023
После посещения этого магазина понял, что недооценивал Hoff. Оказывается здесь большой выбор товаров. Это правда сегодня не редкость. Но вот товар эконом класса хорошего качества - в городе не найти. Доволен своей покупкой. Отмечу высокий класс сотрудников Егорова из дисконта и Галины на кассе. Они - источник дружелюбия и обаяния. Хочется прям найти повод, чтобы вернуться сюда🙂
1
2
October 13
Отличная система проверки товара.
Товар есть на сайте, наличие товара подтверждает продавец, оформляешь заказ, приходишь на склад, а там его нет.
И в ответ получаешь ну всякое бывает
3
1
February 18
Большой выбор товаров на любой ценовой диапазон. Можно обставить всю квартиру не выходя из одного магазина. Удобно передвигаться в магазине.
3
October 4
Заказывали мебель , при сборке не хватает комплектующих, когда обратились сказали ждите , и почти месяц ждали . очень неприятная ситуация , после этого больше не хочется там что-либо из мебели заказывать.
2
September 1
Большой ассортимент различных товаров!
Приятные цены и вежливые сотрудники!
1
September 12
Покупала тут ароматы для дома, люблю когда в квартире вкусно пахнет. В Хофф нравится выбор диффузоров, цены приятные, а с бонусной картой получается ещё выгоднее.
1
September 18
Отдельное спасибо службе доставки, привезли быстро, загрузили добро в лифт и уже позвонили, чтобы только дверь открыть. Четко, без вопросов.
February 6
Хороший гипермаркет, купить можно абсолютно все для дома. Пришла за кроватью, продавец-консультант Спиридонова учла все пожелания и предложила варианты для выбора. Как итог кровать приобретена
November 25
Качественную кухню я купил у них. Цена отличная, внешний вид и качество тоже хорошие
1
1
May 13
Хофф как хофф. Есть все, на любой вкус и бюджет. От крупной каркасной мебели, до мелкой кухонной утвари.
Есть всё, даже то, что вам не нужно, но вы захотите это купить
2
March 14
Нулевое качество проектирование модульной кухни!
Из-за некомпетентности сотрудника, к которому обращались за проектированием модульной кухни и неверными расчётами размеров (не учитывая припуски, стыки и т.п.), потратил время, нервы и деньги на танцы с бубном, чтобы техника встала хоть как-то.
Также сотрудник при проектировании кухни:
- перепутала цвет раковины под столешницу (при этом спрашивала про цвет несколько раз)
- включила в заказ несколько избыточных комплектующих (+ 5000 в чеке), на фоне стоимости кухне не очень много, но очень неприятно
- ОЧЕНЬ ХАЛАТНО смоделировала угловую часть кухни, включив одну модель углового шкафа, при этом на сайте был найден более удобный вариант. В результате полезного места меньше на 30%, плюс портит эстетический вид из-за формы углового шкафа
При перевозке экспедиторы пытались содрать цитирую: "на шаверму за смекалку", мотивируя тем, что столешница не пролезает в лифт, она тяжелая, длинная, нас всего 2, вам ее не распилили, вы сами виноваты, а в итоге на 4 этаж секунд за 40 подняли на лифте...
При перевозке повредили фасад кухни, при сборке сборщик составил рекламацию, оперативно доставили новый фасад, НО:
1. В день доставки не позвонили за час как обещали, соответственно, был сюрприз, когда фасад привезли, а никого нет на месте.
2. Сотрудники Хоффа поступили очень по-свински, пообещав, что при отмене сборки предупредят сборщика, и ему не надо будет ехать через весь город. В итоге сборщика не предупредили, и он приехал. Обидно вдвойне, т.к. сборщик Анатолий Б. - самый ответственный и профессиональный сотрудник Хоффа из всего многообразия представителей компании
3
1
September 2
Очень нравится этот магазин,всегда большой ассортимент товаров для дома !
1
October 1
Люблю случайные покупки. Был рядом, просто зашел мебель посмотреть. В итоге купил кресло грушу сыну. Просто скидка была не маленькая. И кресло классное. Удобное, большое, с плотным наполнением.
December 6, 2023
Нашли все, что хотели. Выбор товаров на любой вкус, цвет и запах. Персонал грамотный, ответили на все вопросы, проконсультировали. Рекомендую как, наверное, лучший магазин в данном сегменте.
June 20
Конечно не шведский бренд, который ушёл... Место расположения тоже так себе, случайно гулять там по магазинам не будешь. Но в целом Хофф не плох. Много всякого для интерьера, мест хранения, мебели тоже много в наличии, правда интерьерных комнат мало и оформления ценников оставляет желать лучшего, так как не понятно что там и сколько оно стоит.
October 4
Спасибо Хофф и менеджеру, с их помощью удалось порадовать сына подростка. Купила ему стол игровой и такое же кресло компьютерное. Очень стильные и современные. Привезли и собрали быстро. Сын просто в восторге, кучу фотографий наделал, хвалится))
2
February 23
Лет 10 назад не поставила бы выше 3 звёзд. Сейчас совсем другое дело - много качественных товаров. Прекрасно работающее приложение, где можно составить или прочитать отзыв о товаре. Качество мебели стало значительно лучше. Есть, конечно, куда стремиться, но уже и сейчас хорошо
November 26
Рекомендую этот магазин. Консультанты грамотные, товаров много и ценники лояльные
1
1
April 30
Отвратительное отношение к клиенту. Купили кухню. Привезли быстро на следующий день пришёл сборщик увидел что сломана кромка на данную стойку.и место того чтобы собрать весь гарнитур а кромку оставить на потом просто повернулся и ушёл.я поехал разбираться в магазин .там меня убедили что всё зафиксировали и назначили другова сборщика.позвонив на следующий день в клиентскую службу оказалось что там вообще никто ничего не знает и предложили мне самому решить вопрос с половиной кромкой за 500 бонусов. И никто ничего и никуда не направлял отвратительный магазин по отношению к людям . Теперь в комнате лежит 84 ящика и решения от магазина никакого .
4
February 2, 2023
Персонал очень добр, всегда много в зале, чисто, много товаров, большой выбор мебели и кухонной утвари, оценка не 5 так как при последнем заказе нам сказали что полки повесят бесплатно( причём девочка сходила и уточнила эту информацию.) а сборщик придя сказал что только за доп плату 300 рублей. Не много, но обидно что информация не соответствует.
3
1
April 13
Хороший магазин. Отличные сотрудники. В отделе штор нам очень приятная девушка помогла определиться с выбором, за что ей спасибо большое!