Грейс Ассара
459 reviews
January 20
Все хорошо. Скромный завтрак, хорошее место, бесплатный трансфер. Свежий отель, уютные звукоизолированные номера. Рекомендую
April 14, 2024
Отличный отель! Все чисто,мило,аккуратно!
Спа зона- прекрасна! Бассейн с подогревом,вода ооочень комфортная! Завтраки- вкусные,аппетитные! Кровать огромная,невероятно удобная! Постельное белье хрустит! Всё чудесно!
1
November 15, 2023
Отличный, новый и чистый отель. В номерах уютно, большой телевизор. Особенно стоит отметить завтраки, все было очень вкусно и разнообразно. Баня с бассейном прекрасно дополняют отдых в этом отеле. Единственный минус - это неприятный запах в номере, который идёт из душевой кабины, надеюсь администрация справиться с данной проблемой.
3
1
October 20, 2024
Прекрасный отель. Чисто, уютно, вкусные завтраки. Зона спа с тёплым бассейном . Будем возвращаться вновь.
October 30, 2024
Сам не был , товарищь приезжал сниматься в рекламном ролике , он придирчивый актер , в итоге сказал что просто огонь его гостиница , все шикарно и комфортно с виду и не скажешь
January 6, 2024
Бронировали в августе на новогодние праздники. Очень приемлемые цены! Чистый номер, электронный ключ. Учли моё пожелание и дали номер на 2 этаже, но вид не на горы, к сожалению, хотя я писала об этом в комментариях к бронированию. Брали номер с завтраками, ресторан замечательный, на -1м этаже.
Вайфай не работал все праздники, так что мы просто включили свой сериал черпз телефон на телек.
Телевизор хороший, работал без помех.
Администратор, которая нас заселяла, мне не понравилась: она не слышала меня, но я сама разобралась с возникшим вопросом, как это часто бывает))
В целом, отель отличный, новый, чистый, убирали ежедневно, подарки понравились,еда,расположение,цена,бассейн. Спасибо, будем рады снова посетить это место.
1
September 6, 2023
Отель понравился, матрас, подушки и одеяла просто шикарные, спать было одно удовольствие.
Девушка на ресепшен доброжелательная , все рассказала.
Обедали в ресторане отеля, на трассе все было очень вкусно.
Ноооо был один момент очень очень не приятны, брали номер без завтраков ( шведский стол) и на ресепшене нам сказали что вы можете подойти позавтракать по меню ресторана, мы пришли к 8: 00 на завтрак и нам отказали в обслуживании по меню , сказав что повар один и он обслуживает тех кто завтракает шведский стол.
Нам пришлось с детьми искать место для завтрака. Вернулись в отель хотели поплавать и сходить в сауну , но она не работала (
Бассейн понравился , вода теплая, глубина везде одна где то 150 см , есть мини джакузи там температура выше на пару градусов.
1
3
September 10, 2024
Очень хороший SPA- отель. Новые номера, вкусные завтраки, бассейн, финская сауна и хаммам. Бар на крыше с прекрасным видом. Развлекательная программа для гостей отеля и трансфер на пляж "Лазурь" в летнее время. Уборка каждый день, в номере все необходимое...минусов нет. Расположение хорошее. Недалеко от казино. Спасибо за отличный отдых!
December 27, 2024
Очень понравился отель.
Хорошие номера.
Бассейн и сауна с хамамом , идеально после покатушек)
Трансфер бесплатный до гор туда и обратно несколько раз в день)
Хорошие завтраки )
1
July 18, 2024
Бассейн потрясающий, чистят каждое утро, терпеливо отвечая на все вопросы, касающиеся очистки))). Вид с веранды прекрасный. Мы сидели допоздна и ребята нас лишних полчаса не беспокоили, хотя должны были закрыться.
July 30, 2023
Новый ещё чистый и не уставший номерной фонд.
Казино, канатная дорога, рестораны, столовая, ТЦ, магазины рядом. Можно жо всего дойти пешком.
Не все было идеально, но вопросы решались и решались очень быстро. А это важно для меня очень.
В номер просили лед, тарелки, вилки, ножи-все быстро, четко и без проблем приносили.
В День Рождение поздравили, принесли шампанское и фрукты.
Есть свой пляж, до которого есть трансфер. Вот пляж на любителя. В этом плане прямо сильно капризная))) Именно поэтому отдыхаю в горах, а не у моря.
Есть хороший бассейн, в жару прямо самое то.
Убирали каждый день. Но в разное время. Уборка норм.
Завтраки удовлетворительные. Качество еды хорошее. Обедали в столовой рядом.
Из пожеланий-сделать более удобный набор гелей для душа и шампуней. Уже давно с пакетиками не сталкивалась, все чаще флаконы небольшие ставят. И не было зубной щётки. Когда попросили принесли, но потом не меняли.
Забыла сарафан в номере. После выезда ещё час стояли внизу, позвонили только вечером, что нашли, попросила отправить СДЭКом. Надеюсь, что отправят)))
2
1
July 12, 2024
«НАИХУДШИЙ ОТЕЛЬ НА ПОЛЯНЕ»
!-если с неба идёт огненный дождь , то лучше уркрыться в канаве , а не в этом отеле !
Разложу по фактам :
1.Низкий уровень сервиса!не здороваются , не обращают внимания (Администратор переходит личные границы)
2.Пожелания при бронировании не учли (заселили не в тот номер , заселили в 16:17 , то есть через 2.17 мин после основного заселения..) у вас все ок ?
3.Слышимость .. отдельный вид искусства этого «отеля» слышно каждый шорох заднего прохода каждого жильца
4.Начали выселять в 12:00 , хотя могли войти в положение , что мы заселились в 16:17.. (хотя бы в качестве извинений)Уборщица зашла как к себе домой без стука ..
5.Большое кол-во детей .. (дет.площадки нет)
6.Ступеньки в бассейне как бритва острые и скользкие (были случаи падения и ушибов)
7.Халаты платные ..
8.Сменные полотенца ждали около 20 мин. для того , чтобы пойти в бассейн купаться .
Администратор ссылалась на полотенца в номере якобы они для всего ( то есть для улицы , бассейна , и душа)
9.Мало шезлонгов
10.Кухня на терассе оставляет желать лучшего.
6
1
June 23, 2024
Хороший новый отель, расположен при въезде в Эсто Садок. Хорошие чистые номера со всеми удобствами. Есть открытый бассейн с подогревом, сауна, хамам. Хорошие завтраки с разнообразием блюд. Рядом с отелем магазины, кафе....
2
November 28, 2024
Нам всё очень понравилось! С погодой не повезло, но сауна и тёплый бассейн всё исправили! Отдельное спасибо за комплимент от отеля в день рождения жены!
1
January 2, 2024
Отдыхаем в отеле с 30.12.23 года. Номер на троих на первом этаже. Не смотря на то, что нет вида, номер очень понравился. Бельё и полотенца белоснежные и мягкие. Халат и тапочки в хависимости от номера. У нас был включён завтрак. Еды много, шведский стол. Всё вкусное!!! есть и сосиски и нагетсы, рыба или котлеты, овощи свежие и тушёные, фрукты, сок, каша, кофе чай, выпечка, омлет, блинчики и запеканка, сухие завтраки. Голодным не останешься. Можно дополнительно оплатить на ресепшене шведский стол на ужин. Расположение тоже хорошее, до главной площади не далеко, минут десять идти по главной улице. Есть финская баня и хамам, бассейн открытый, но тёплый. Фото на сайте соответствует полностью!!!Отличный отель, рекомендую!!!
November 5, 2024
Не каждая пятерка на таком уровне как этот отель. Шведский стол тоже супер. Однозначно вернемся сюда и будем рекомендовать друзьям и знакомым.
1
July 2, 2024
Провели прекрасный день в Эсто-Садок, покупались. Чистота и уют , приятные девушки на ресепшн. Не первый раз заехали, халаты стали платные 😁Рекомендую для размеренного и спокойного отдыха☺ есть парковка.
September 20, 2024
Очень удобный матрас, в номере чисто и уютно.
Большой плюс, что теплый бассейн и можно ещё в баньке погреться.
July 30, 2024
Отличный отель. Бассейн на территории, хамам и сауна. Всё чисто и аккуратно. Трансфер на море и обратно, пляж хороший
April 8, 2023
Мы провели чудесно время в отеле!
Номер: новый, чистый, свежий, вкусно пахнущие халаты, одноразовые тапочки, достойно!!
Сауна хорошо прогретая, чистая и просторная! 👍 Рядом теплый бассейн и джакузи !
На завтраке умеренно разнообразный выбор, больше и не надо. По стандарту омлет, сосиски, сырники (очень мне понравились)) нарезка сыра ветчины , каша кофе, чай, 3 вида воды (с огурцом, апельсином, лимоном и др.
И хочется отметить приветливый и гостеприимный персонал! Спасибо большое!
1
1
November 15, 2023
Из плюсов - расположение, в номере тихо и чистенько, подогреваемый бассейн и спа, вкусные мидии в ресторане, кулер с водой и чай, кофе с чайником в номере.
Из минусов - КЛОПЫ, отношение персонала к проблемам гостей и абсолютно никакого желания помочь, халаты за отдельную плату, отсутствие сеток на окнах.
Если вы готовы жить в номерах с тысячами клопов, то вам сюда. Персонал будет лишь смеяться над вами.
3
2
July 22, 2023
Останавливались в номере стандарт на две ночи . Обслуживание понравилось, номер новый красивый , просторный ,чистый, уборка происходит каждый день.у нас было день рождения приятно было получить комплимент :шампанское 🥂 и фрукты 🍇 . У отеля есть открытый бассейн, баня и хамам. Из пожеланий нужно сделать раздевалку , поскольку переход к бани через улицу, нужно где-то оставлять халаты. Завтраки хорошие, также при отеле можно недорого поужинать в ресторане , цены очень адекватные. До подъёмника 30 минут пешком, рядом автобусная остановка 5 минут на автобусе.
1
1
October 27, 2023
Из плюсов:
- отель новый ремонт приятный и свежий;
- бассейн классный, в двух шагах саунам и хаммам (который не работал и конечно заранее никто не предупредил об этом);
- отличный матрас и подушки;
- администратор на ресепшн приятная;
- исходя из цены на завтраки, они даже вполне ничего;
А вот минусы намного весомее оказались к сожалению:
- слышимость ужасная, слышно всё что происходить в коридорах и кафе этажом ниже, особенно когда идет подготовка к завтракам где-то с 7 утра;
- поспать ночью не удалось, потому что с периодичностью до 5 утра слушала веселые пьяные мужские вопли, вопрос почему их не могли успокоить;
- на вывеске написано спа-отель и вот впервые встречаю, что в спа-отеле не предусмотрены халаты и берешь их в аренду за 400 руб. за штуку;
- косметика ну самая дешевая в ванной
- с телевизором не смогла разобраться сама, пришлось звать администратора не помощь. Куча подписок которые не активные, в итоге смотрели обычные кабельные каналы;
- персонал бродит группками друг за другом видимо из-за отсутствия работы))))
5
1
August 30, 2023
Отличный отель!!! Особенно понравился сам номер- просторный, комфортный! В номере и в самом спа- отеле чисто), небольшой, но уютный! Особое внимание хочется выделить спа- зоне- подогреваемый бассейн и джакузи просто супер!!! Купались в апреле и было очень комфортно) , хамам и финская сауна тоже на уровне 👍. Обязательно приедем ещё)
2
January 4
Номер понравился. Но при наличии спа-зоны и немаленькой цены за стандартный номер (19 т. р. за сутки) хотелось бы получить халат бесплатно, а не в аренду за 400 рублей. Также на завтраке все горячие блюда были холодными. Особенно не порадовал бульон.
January 17
Номера отличные. Персонал приветливый. Завтраки очень вкусные. Бассейн теплый, горячие баня и хамам. Всем спасибо.
1
September 18, 2024
Очень хороший отель, провели с женой тут сутки, потом решили забронировать , посмотреть всю сеть отелей , 3-4-5 звезды в каждом за неделю побывали , очень понравилось все
December 25, 2023
Прекрасный отель. Услуги СПА все бесплатные. Завтрак отличный, шведский стол, входит в стоимость номера. Бассейн тёплый, сауны, особенно хамам- супер.
Но немного расположение, как-то в сторонке.
Зато рядом магазины Магнит и Пятёрочка. Столовая «Все ли поели!»
Цена порадовала, в день проживания.
1
December 13, 2024
Очень понравился отель, особенно вечерняя анимация с рисованием картон, Кристина очень приятная девушка, весело провели время.
1
October 1, 2023
Прекрасная новая гостиница, все в соответствии со стандартами сети. В номере очень чисто, мусор убирали каждый день, смену полотенец предлагали также каждый день. Отличные удобные матрас и подушки, спать одно удовольствие. Меню завтраков довольно обширное, есть из чего выбрать. Понравились мелочи: номер открывается ключ-картой, предоставляют полотенца для пляжа, есть лифт, кулер в коридоре.
1
1
August 27, 2024
Отличное и уютное место, чистые номера, отзывчивые девушки на рецепции и обслуживании номеров.
Спасибо им огромное❤️
May 31, 2024
Хороший очень отель! Номера нормальные! Бассейн, спа! Супер веранда и кальянная! Вода есть , все есть. Но…. За уборкой территории стоит присмотреть дополнительно, а не по утрам!
Мы вернемся точно!
1
1
November 7, 2023
Шикарное место,где можно отдохнуть и телом и душой. Отличное обслуживание,приятный персонал. Качественное питание,чистый номер. Всё что нужно для отличного отдыха. Обязательно туда вернусь,чтобы поплавать в бассейне,побалдеть в джакузи и расслабиться в сауне.
2
March 22, 2024
Отличный свежий отель с сауной и хамамом, входящими в стоимость, а также очень тёплым бассейном на улице. После катания - самое то. Хорошие завтраки. Приятные администраторы. Удобные кровати, чисто. Не понравился трансфер - поздно и неудобно. Им и не пользовались.
1
January 30, 2023
Отель понравился, спасибо! Девочки на ресепшен внимательные и отзывчивые, помогают решать все возникающие вопросы. Был вопрос по настройке телевизора, который был решён моментально. Всё новое, чистое, расположение отеля удобное. Рядом автобусные остановки, кафе, магазины. Единственный, на мой взгляд, минус - это расписание бесплатного трансфера. Хотелось бы, чтоб для лыжников первый автобус был в 7.40 а второй уже для лыжепляжниов можно и в 9.00. Я понимаю, что можно и на такси и на рейсовом автобусе, но приятно будет, если пожелания учтут), спасибо большое за гостеприимство!
3
1
November 18, 2023
Отель заслуживает высшей оценки! Чисто, уютно. Персонал вежливый и приветливый. Номера без единой пылинки, белье белоснежное, Шведский стол завтрака разнообразный. В ресторане уютно. Тёплый, подогреваемый бассейн, финская сауна, хамам.
1
November 4, 2024
Хороший отель. Уютно. Вкусно. Есть бассейн и сауна. Для такого маленького отеля все очень здорово.
January 1, 2024
Отличный отель! Приятная и уютная атмосфера, внимательный персонал, вкусные и разнообразные завтраки и по меню тоже! Отдельный плюс - спа зона с сауной, хамамом и горячим бассейном! Очень приятно было тут отдыхать! :)
3
May 28, 2024
Отличный небольшой отель за свои деньги, в стоимость входит финская баня и хамам( хотелось бы погорячее), довольно теплый бассейн. Завтраки шведский стол не вкусный, но съедобный, однако за эти деньги грех жаловаться. Номер чистый. До казино около 400 метров пешком.
1
October 8, 2024
Самый большой минус в том что нет москитных сеток на окнах. В номере было оооочень много клопов, 4 дня боролись с ними. В номере было душно, кондиционер не справлялся.
Плюсы, уборка ежедневно, бассейн подогреваемый, глубокий, джакузи, сауна и хаммам.
April 23, 2023
Отдыхали в конце апреля. Отель замечательный. Расположение удобное. На ресепшене очень приветливые девушки. В номере очень чисто, приятно пахнет, сантехника новая. Есть чайный набор, водичка в бутылках. Большой телевизор. Кровать удобная, большая. Много подушек. Завтраки вкусные, есть что выбрать. Вкусный кофе. Отель советую. Одни плюсы. Если поедем ещё раз, то только в этот же отель.
2
2
December 24, 2024
Отель неплохой.Рецепшн молодцы,уборка номеров на5,полотенчики потертые,официанты Денис и Максим молодцы.По кухне тоже на 4 ку голодными не будете.Выпавший снег чуть не свалился с крыши на голову...!!!Рекомендую своевременно принимать меры по безопасности своих гостей.
February 17, 2023
Хороший отель, новый, теплый, светлый. Просторные номера, великолепный бассейн и джакузи с подогревом на улице, парилка и хамам. Отзывчивый персонал. Вкусная еда. Удачное расположение. В шаговой доступности автобусный транспорт, казино, кафе, столовые, магазины. Спасибо , что вы есть. Обязательно приедем ещё. Огромный плюс за трансферы: зимой до горнолыжных трасс, летом на черноморское побережье. 💞💕💖🤩🔥♥️
1
1
January 25, 2024
Отличный отель 3*
Есть всё для отдыха, хороший ресторан со вкусной едой, бассейн, сауна, хамам, терасса для вечерних посиделок.
Номера чистые, кровати шикарные.
Определённо рекомендую!
1
October 14, 2024
Не надейтесь на заселение до 14 часов,даже если номер свободный,пустят раньше только за 550 рублей в час.Возле бассейна полно пчёл и ос,так как на соседнем участке находится пасека,её видно если подняться на обзорную площадку в отеле.Еда не вкусная,за 10 дней не разу не ели говядину
2
October 6, 2023
Приятный отзывчивый персонал, номера просторные с шикарными спальными местами, чисто уютно. Прекрасно провели там время. Плюс тёплый бассейн и сауна скрасили вечера. Забыли пару вещей при отъезде, персонал оперативно выслал их нам посылкой. Очень довольны, вернёмся еще
1
June 23, 2024
отличный отель за свою цену. баня, хамам (не работал к сожалению), подогреваемый бассейн. террасса на крыше. гостям выдают накопительную карту гостя для сети грейс. персонал на очень хорошем уровне. подарили скидку на спа в их сети. очень клиентоориентированы.
1
September 27, 2023
Очень уютный отель, везде чисто, персонал внимательный и доброжелательный. Просто великолепные кровати-сон комфортный и глубокий. Тёплый бассейн и сауна с хамамом прекрасно украсили вечер. Невероятно вкусные хинкали, видимо поэтому на второй вечер их уже не было) Довольны полностью, великолепный отель
3
November 17, 2023
Отдыхали два раза в данном отеле, приветливый персонал, чистые номера, удобная кровать, спать одно удовольствие.
Рядом остановка, Магнит, Пятёрочка, аптека, столовая где вкусно и недорого можно покушать. Приедим обязательно ещё.
Одним словом - советую!
3
January 10, 2023
Отель абсолютно новый, от слова СОВСЕМ НОВЫЙ. Экстро чистое белье из роскошного сатина. 4 подушки вместо 2х. Очень вкусные завтраки. Удобный трансфер до горнолыжных курортов Лауры от Газпрома, Розы Хутор и Красной Поляны. Шаговая доступность до центра посёлка ЭстоСадок. Рядом все магазины и кафе. Больше всего понравилось обедать и ужинать в Мидийном месте.
В отеле классный теплый 30 градусный бассейн, отличный хамам и финская сауна.
Оценка 4, только из-за проектировщиков, которые не смогли сделать нормальный теплый переход из корпуса в корпус и теплый проход к СПА зоне. И пока ещё девушки на ресепшен не набрались должной "храбрости" усмирять особо громких гостей, мешающих отдыхать по ночам (хорошо такое было только одной ночью, мамочка не могла утихомирить взрослую дочь). Ну и очень неудобный телевизор Haier, который вроде и Смарт, но сильно подтупливает.
А в целом ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ - РЕКОМЕНДУЮ
2
1