Грейс Ассара
459 reviews
October 27, 2023
Хороший отель,новая мебель,вид на горы,отличные завтраки,сауна,хамам, открытый подогреваемый бассейн.После канатной дороги погреться в сауне и искупаться в бассейне.Класс.На фото вид из окна отеля
May 2, 2023
Отдыхала в отеле Грейс Ассара, понравилось абсолютно все... Везде чистота и порядок, персонал отзывчивый, кормят в рес торане шикарно. К девочкам- админам, когда бы не обратились, всегда помогут в любой ситуации. Рекомендую отдых в этом отеле.
1
1
September 13, 2023
Хорошие номера, комфортное проживание, вежливый и отзывчивый персонал. Весьма неплохая кухня. Гостил 3 дня, остался доволен. Бассейн комфортный. Спасибо.
January 12, 2023
Отдыхали с женой здесь сутки, отмечали мой день рождения. В отеле очень чисто, тепло, телпый бассейн, отличная сауна.
Утром сотрудники порадовали комплиментом в виде бутылки шампанского и фруктовой тарелки.
Рекомендую этот отель еще и за удобное месторасположение 👍
3
1
August 11, 2023
Приятный отдых в горах...уютный отель..есть СПА, ресторан, спасибо за гостеприимство сотрудникам...особенно милой девушке сотруднику ресторана Ангелине.
October 10, 2023
Хороший теплый бассейн и джакузи во дворе, хороший персонал, в номерах чисто, пастельное белье пахнет вкусно. Хорошее место что бы переночевать
July 17, 2024
Своя парковка, в номерах чистота, бассейн ухоженный. Еда вкусная. Свой пляж на побережье.
May 29, 2023
Хороший отель, со свежим ремонтом и новой мебелью. Номер был супер. Хорошая сауна, финская. Из минусов грязный бассейн и не вкусная еда и ассортимент маленький. Еду сравниваю с другими Грейсами в Сочи и в Адлере.
March 12, 2023
Жили мы в этом отеле с 25 февраля по 8 марта.
Номера новые. Уборщица убирается хорошо и в номерах чисто ;) Хорошо, что есть бассейн и кулер в коридоре. на этом все ;)
1. Мы всегда встаем рано и ездим на утреннее катание. Первый день идем на завтрак. Завтрак заявлен на 7-00. Столовая в итоге открывается в 7-20. Трансфер заявлен 8-00. Приходим к администратору и говорим, пусть нас подождет трансфер 5 минут, так как опаздываем мы не по своей вине. Она говорит ок. Выходим в 8-05 и спрашиваем не уехал ли трансфер? Она говорит нет. Ждем 5 минут, 10… 8-20 снова спрашиваем. Она как не в чем не бывало говорит уехал и смеется ;) пришлось тратиться 380р на такси. Но справедливости ради, вечером нам сделали комплимент в качестве извинений - тарелку фруктов и сок.
Полный отзыв в фотках. Яндекс ограничивает в 1000 символов.
2
3
November 14, 2023
Безобразно !!!!!! Клопов куча травяных , убирали два дня . Вместо отдыха в номере , мы вызывали службу ребят чтобы убирали клопов в первый день более 20 штук , обещали на следующий день привести в порядок номер и все продезинфицировать , в итоге пришли в номер после прогулок и опять клопы . Пошли мыться …. Случился потоп , вся обувь плавала ! Неужели нельзя сетки поставить на окна если сезон клопов ?!
Обещали спа( бассейн, сауна , хамам ) в итоге замам не работает , бассейн холодный ! Не советую в этом отеле оставаться
4
1
March 6, 2023
Отличный, новый отель. Очень чисто в номерах. Персонал отзывчивый и быстро оказывают необходимую помощь. При выезде забыли наушники, сотрудник Анна оперативно помогла в поисках, спасибо!
1
1
February 15, 2024
Были в феврале. Очень понравился отель. Если приедем ещё раз, то снова туда же, уборка номера каждый день, постельное белье тоже каждый день меняли. Трансфер до Лауры и Красной поляны бесплатный. До Альпики если, то на такси добираться.
2
January 29, 2024
Несмотря что находится в самом начале красной поляны отличный отель, свежие номера, хороший ресторан, есть сауна, хамам и открытый бассейн
October 16, 2023
Отличный отель.Персонал приветливый.Качественный, современный ремонт,демократичные цены.Кровать отдельное блаженство))))Всем советую и рекомендую.
3
August 20, 2023
Просто отличное место, где гостеприимство настоящее, а не маркетинговый ход. Девушка Карина, выслушала и решила нашу не самую простую ситуацию за пять минут, а ещё через десять мы уже были в отличном удобном прохладном номере с халатами, полотенцами и подарочной водичкой. Провели чудесный день, курили на шикарной веранде с живописными видами, насладились вкусным кофе. Спасибо за отличный приём и радушие!!!
3
1
December 10, 2024
Очень много клопов в номерах, они не опасны для человека, но неприятно. Были бы сетки на окнах поставил бы 5
March 15, 2024
Отель средний. Наш номер был на первом этаже, окна в забор. Так что вида никакого.Было очень жарко в номере, просто ужас. Непонятный запах. Сказали, что это запах из соседнего кафе🤷♂️. Завтраки скудные очень, однообразные. Не понравилось совсем.
2
2
July 20, 2023
Отвратительно работает отдел бронирования! Бронировали 2 номера- один с двуспальной кроватью для нас с мужем, второй номер с двумя Отдельными кроватями для сына 13 лет с бабушкой. По телефону подтвердили, что пометку сделали по кроватям. По факту, при заселении оказалось что номера с раздельными кроватями Нет, только двуспальные! На ресепшене администратор, пометку не увидела, предложить ни чего в замен не смогла, ни в данном отеле, ни в соседних! Позвонили в отдел бронирования, чтоб решили вопрос, там сказали что все решат и перезвонят, но так и не перезвонили! Пришлось мне спать в номере с мамой, а сыну в номере с папой! Испорченные романтические ночи в горах! Плюс к всему, в день бронирования, чуть позже после 1 брони, решили добавить ещё 1 ночь. Сделали ещё 1 бронь на сайте, по телефону нам перезвонили и всё обсудили, чтоб брони объединили и были те же номера, нам всё подтвердили! По факту, пришлось переезжать в другие, еще и в разных корпусах, так как на ресепшене администратор, увидела только разные бронирования и номеров тех же не оказалось, хотя не понятно почему других гостей не заселили в те самые свободные, а нас не оставили в наших же, номера были абсолютно идентичные! В общем какой-то бардак! Ни комплиментов, ни компенсаций в виде бесплатной ночи даже не предложили за такие жуткие неудобства!
Сам отель свежий, номера хорошие, всё без нареканий. Уборка при последнем переезде в одном из номеров была посредственная, такое впечатление что полы не мыли, все было в волосах, постель застелена но помята, как будто там кто-то поваляться успел, так как заселились мы вечером, потому что опять же, при переезде из номера в номер, готов был только один, второй ждать не стали, уехали гулять. В номерах на 1 этаже спать невозможно, входная дверь в отель без доводчика, хлопает так сильно, что вечером не уснуть, а утром подскочишь!
В ресторане тоже бардак! он находится на 0 этаже, веранда на 4 этаже, и это очень странная концепция. Лифт в отеле 1 и официанты заказ везут вместе с гостями, останавливаясь на каждом этаже! Ждать долго, пока последнее блюдо привезут, первое уже остыло, а нас 4, в результате ели все остывшее! Заказ ждали больше часа, готовят тоже долго, как сказал официант( старался как мог), после основного ужина, на кухне остается 1 повар для заказов по меню, это как так?! На следующий вечер, попросили чтоб весь заказ нам принесли сразу, но все равно не получилось, повар 1, лифт 1, все как и в 1 день, ждали долго, ели все остывшее! Официант был уже другой, не знает меню и наличие, через 20 минут после заказа, оказалось что закончились манты, на вопрос как подают телячьи щечки, ответил стейками, по факту, варено-томленное мясо, такое я не стала бы заказывать, но пришлось оставить, чтоб не перезаказывать и ждать еще! также спросила можно ли заменить гарнир, сказал без проблем, но замену включил в счет! Была скидка 10% в ресторан, предоставляется Всем гостям отеля. Если захотите позавтракать на веранде на свежем воздухе с видом на горы, то не получится, открывают ее только в 11:00 и в 22:00 закрывают, вечером просят на выход! Туалет на веранде 2 дня стоял в воде после дождя, без мыла и туалетной бумаги! Утром решили переехать, хотя думали еще остаться в горах на 1 ночь. Спустилась в столовую примерно в 11:20 набрать в маленькую бутылочку 0,4 сок из автомата, на меня налетели официанты и админ, с такими возмущениями -что не положено, мы вам не разрешаем это делать, как будто я весь бар выношу! и это после Таких ужинов, уж могли как комплимент, в соке не отказывать, сказала я им и налила, т.к. уже собственно начала, не выливать же обратно) Сказали до 11:00 наливайте сколько угодно и куда угодно у нас концепция такая)) Вот самим не стыдно так себя вести, у мня конечно был шок! Чаевые к слову, мы исправно оставляли) а в ответ ничего- ни доп. скидок в счете за холодные блюда и долгое ожидание, не за «Стейки», ни комплиментов, наоборот еще и за стакан сока прилетело)
Завтраки разнообразные, но не все вкусно, блины деревянные-полуфабрикат, каши сварены тоже не вкусно, не доварены и разбавлены молоко с водой, кофе средний, те самые соки тоже разбавленные..
У отеля нет ни каких бонусов и скидок по услугам курорта "Красная поляна" и "Роза хутор"!
Были еще некоторые моменты, но эти оставили самое яркое впечатление! Вывод- в данном отеле не хотят или не умеют решать вопросы, ни на ресепшене по номерам, ни в ресторане, чтобы оставить у гостей только положительные воспоминания! Поэтому такой отзыв! Но справедливости ради, все что в предыдущих отзывах написано о плюсах- со всем согласна! Видимо потому что я не стала скандалить и требовать, на том и съехали!
5
March 24, 2023
Всё классно. Сауна, бассейн теплый супер. Номера, питание всё на уровне. Персонал внимательный, отзывчивый. Ребята ,вернёмся обязательно. Если цену не поднимут.👍
1
1
February 22, 2023
Отличный новый отель по адекватной цене, приятное дополнение после катания в виде спа. Расположение позволяет пользоваться общественным транспортом (на каталки и назад) либо ногами недалеко в центры расположения ресторанов
1
February 15, 2024
Очень хороший отель и замечательный сервис рекомендую всем, ресторан уютный персонал вежливый )))))
October 6, 2023
Отличное место, уютные номера, очень хорошие завтраки. Есть лаунж зона, кальян. Персонал отзывчивый и приветливый.
September 19, 2023
Останавливались на несколько дней. В общем и целом и хорошо, в номере чисто.
Другие писали про слышимость и близость к дороге - правда. Где вы видели три звезды с хорошей шумоизоляцией? Так что нормально )
December 19, 2023
Цена качество соответствует, номер классный, все необходимое имеется. Еда в ресторане вкусная. Парковка. Будем приезжать ещё.
May 21, 2024
Номер хороший, убираются хорошо. Завтрак оставляет желать лучшего, но при этом блюда по меню очень даже ничего (пару раз обедали). Звезду снял только за завтраки.
3
September 27, 2023
Бассейн маленький и холодный, спа зона похожа просто на небольшую комнатку , в целом лучше доплатить пару тысяч и пожить в Грейс империал, там мне понравилось больше. Тут мы за 2-х комнатный номер заплатили около 8000. Не скажу что плохо, если вам просто переночевать…
June 27, 2023
Отличный, новый отель. Есть тёплый бассейн, небольшая сауна, хамам. Есть детская площадка. Рядом много магазинов и столовых. Хорошие завтраки.
2
December 30, 2023
Милый уютный отельчик. Персонал доброжелательный, чуткий к просьбам и пожеланиям. Номер улучшенный просторный, уютный, чисты
1
1
April 4, 2024
Вот это тот случай , когда не знаешь хвалить или нет . Похвалишь , будет постоянно занят и поднимут цены , не похвалишь - не честно . Но полы очень горячие )) номера отличные , завтрак - голодным не останешься .
April 22, 2024
Хороший отель на 3 звезды. Приятный персонал, хороший ресторан. Номера чистые и новые.
June 13, 2024
Отличный маленький отель, вкусные завтраки, чисто и уютно в номерах
3
January 16, 2023
Отель новый, ремонт свежий, персонал доброжелательный. Отель позиционирует себя как 3 звезды, но по ощущениям 3 звезды +. Завтраки вкусные, хамам, баня включены в стоимость. Халаты, тапки, зубные наборы предоставляют. Я перепутал дату заезда, отдел бронирования без штрафов изменил её в день заселения. В день рождения жены поздравили фруктами с шампанским.
1
1
June 30, 2024
Отличный отель с классным видом и расположением. По цене-качество идеален.
January 28, 2024
Оплатил номер улучшенный с дополнительным местом ( отдыхали втроем: я , жена и ребенок 4 года), по приезду сказали, что дополнительное место нужно оплатить отдельно, на что был показан лист брони, пожали плечами- вопрос не решили)) ( бронировал через яндекс путешествия)
2
April 3, 2023
Достойное соотношение цена/качество. Ооочень чисто в номерах. Теплые полы, свежий ремонт. Есть баня и хамам, бассейн. Если в баню не ходите, то бассейн прлхладен. Из минусов: все слышно, нет вида из окон.
1
February 13, 2023
Отдыхали в феврале . Отель понравился и местоположение хорошее,приятный ,вежливый персонал . Немного у зоны СПА мало место ,и на завтраках можно добавить блюда из яиц (скрабом,яичница) .
1
November 4, 2024
Очень просторные номера. Есть шведский стол.
May 17, 2024
Милый отельчик, жил там три дня, хорошие номера, достойное питание, приятный персонал.
January 26, 2024
Отличный отель, соответствует цене, качественное обслуживание, уютные номера! Вернусь еще обязательно!
July 9, 2023
Не плохой отель. Чисто, уютно. Свой ресторан. СПА зона. Удобное место расположения в шаговой доступности от курорта Красная поляна.
February 21, 2023
Отличный отель! Комфортное проживание. Разнообразная и свежая кухня. Оставляют желать лучшего только отдыхающие, некоторые из которых только и ищут повод к чему-то придраться. Наблюдала сегодня такую "весёлую" семейку за ужином
1
July 10, 2024
В целом норм, но вайфай просто отвратный. Нужно было по работе ноутбуком воспользоваться, постоянно вылетает. Завтрак не плохой, номера тоже.
May 5, 2023
Только заехали в этот отель. Было приятно, что комплементарно нас заселили раньше абсолютно бесплатно. Отель новый. Есть бассейн и спа зона. Персонал очень вежливый. Вообще сеть отелей Грейс мне очень нравится
2
November 18, 2023
Приехали рано, оставили вещи на ресепшене и пошли гулять. Отдохнули отлично. В номерах чисто, шведский стол на завтрак всего хватает.
1
1
August 4, 2023
Классная гостиница, хорошие и комфортабельные номера. Есть бассейн с теплой водой, финская сауна. Завтраки - шведский стол. Так что советую.
July 9, 2024
Приятный персонал, уборка в номере ежедневная, завтраки одинаковые, но вкусные и разнообразные.
Бассейн с гидромассажем на заднем дворе + хаммам и сауна
1
May 7, 2023
Арендовали на 3 дня, остались довольны. Отличные номера с хорошим ремонтом и оснащением. Завтрак хороший , бассейн и сауна все на хорошем уровне . рекомендую.
2
2
May 26, 2024
Хорошие номера, неплохие завтраки, тёплый бассейн. Хорошее расположение
November 23, 2023
Все хорошо, как обычно, но на этот раз, в джакузи вода была холодная. Технику сказали, он посмотрел, и сказал, так и должно быть. Хотя весной, помню, водичка была теплая, не хотелось выходииь из бассейна.
1
February 6, 2023
Отличный отель. Трансфер до горнолыжных курортов. После каталки, отдохнуть в хамам и поплавать а бассейне самое то.
Есть лыжная комната, очень удобно.
Завтраки вкусные, сытные
1