Грейс Ассара
459 reviews
June 9, 2023
Были в конце мая. Отель небольшой, уютный, новый, обслуживание достойное, ненавязчивое. Чистый бассейн, сауны. Кухня очень понравилась. Везде организация на высоком уровне. Одно НО - недалеко от дороги и бывает вечером слышен шум. Но это если придираться. Зато автобусные остановки рядом и удобно ездить в другие курорты - Роза Хутор и Газпром.
1
December 16, 2023
Комфортный, чистый, удобный в локации с вежливым персоналом хороший отель.
Все на уровне в соответствии заявленным звездам и услуг. Чистые номера и вежливый персонал залог вашего успеха! Спасибо за гостеприимство, остановлюсь еще и всем рекомендую.
February 6, 2024
Замечательный новый отель, номера хорошие, чистые. Очень понравился банный комплекс, тёплый открытый бассейн порадовал. Хорошее расположение, инфраструктура. Единственное, что не понравилось, так это плохая шумоизоляция в номерах.
1
December 15, 2023
Все замечательно. Номера чистые, свеженькие. Брали проживание с завтраком. Все очень вкусно и разнообразно. Персонал очень отзывчивый. Расположение удобное до кп красная поляна 10 минут пешим шагом.
1
August 7, 2023
Рекомендую 👌
Чистый просторный номер, для отдыха с семьёй отлично подходит)
Приветливый персонал. Рестораном не пользовались, но цены для поляны адекватные 👍
Удобное место расположения, порадовало, что есть парковка для гостей.
Ребёнку больше всего понравился бассейн) В общем хорошее место для комфортного отдыха.
Спасибо)
3
April 23, 2023
Понравилось отдыхать в этом отеле . Новый , расположен удобно , все в шаговой доступности ( канатная дорога , автобусная остановка , магазины ). Очень вежливый персонал, в номерах уборка каждый день , полотенца меняли через день . В ресторане завтраки разнообразные , все вкусно . Поедем еще ! Спасибо девочкам не ресепшен Анастасии и Юле , консультировали по всем вопросам . Спасибо отдельное за поздравление с днем рождения !
1
1
May 11, 2024
Прекрасный отель! Номера чистые, новые, кровать очень большая 👍 теплый пол в ванной комнате. Не знаю почему пишут про платные халаты, у нас в номере было все.
Отдельное спасибо кухне, очень вкусные завтраки и ужины! Ужины просто ВАУ, столько вкусной еды 😄 первое , второе, закуски из разных овощей и фруктов + десерт!
Бассейн подогреваемый, есть место для маленького ребёнка. Сауна, хаммам 👍 обязательно вернемся 😌
1
October 20, 2024
Номер стандартный, понравилось количество подушек(две на человека и декоративные), обслуживание на ресепшен хорошее, немного удивило, что при отъезде надо было ждать проверку номера, но это мелочь), еда- у нас были завтрак и ужин- полностью довольна (на любой вкус), бассейн тоже хорош, хоть и небольшой. Один неприятный момент был- утром регулярно приходила женщина убирать номер очень рано(часов в 10), стучала настойчиво, пока не откроем, и если мы не готовы уйти, то она «не знает, когда сможет убраться», часто приходилось просто отказываться от уборки или брать полотенца чистые через дверь, то, что в течение получаса мы уйдем, не устраивало. Из плюсов еще- хорошее расположение- пешком можно дойти до всех подъемников- от 30 минут до часа(это Роза хутор- самый дальний).
October 15, 2023
Останавливались с семьёй в начале октября на 2 ночи.
Номера полностью соответствуют фотографиям на сайте бронирования. Очень порадовал персонал вежливые, обходительные и внимательные, причем все, начиная с администратора, заканчивая поварами на кухне. Кстати о кухне, ужинали на террасе с видом на горы, все блюда, которые заказывали на ужин были на высшем уровне, завтраки так же очень вкусные и разнообразные.
Чистый бассейн и спа зона.
Удобное расположение, рядом магазины, аптеки, казино и РЕД Арена.
Остались очень довольны выбором отеля, обязательно вернёмся сюда ещё раз.
2
July 19, 2023
Всё понравилось. В номерах есть всё необходимое, чисто. Каждый день номер убирают и пополняют чай, кофе, сахар, раз в два дня меняют полотенца. Завтраки нормальные, но мне показались однообразными, тем не менее голодные не будете, несколько блюд и множество напитков на выбор всегда. Удивило заказное блюдо из детского меню в ресторане - горячая вода с четырьмя фрикадельками и горстью лапши, не уровень ресторана, к сожалению. А вот хинкали понравились. В целом отдохнули замечательно! Спасибо персоналу отеля и ресторана.
November 29, 2023
Очень душевное место, рекомендую всем кто любит отдыхать на хорошем уровне..) Тут нечего расписывать, просто нужно приезжать и наслаждаться незабываемой атмосферой, вообщем это нужно просто чувствовать. Выражаю огромную благодарность всему персоналу, желаю вам удачи и процветания )
March 8, 2024
Очень хороший отель, чисто, уютно, горячий бассейн, сауна и хамам, приветливый персонал.
Отличные завтраки, но ужины не советую, однообразно и не вкусно.
2
November 1, 2023
Хороший отель и плюсом удобный бассейн и хорошая расположение относительно бассейна и термальный зоны достаточно большие комфортные хамам и сауна для отеля. Большая шикарная веранда сверху есть с крышей есть без крыши. из минусов еда повар готовит или ещё в чем дело но рестораном пользоваться не советую, лучших сходить куда-нибудь в соседние заведения дабы их полно. завтраки скромные хотя и шведский стол . рядом Грейс калипсо - там лучше .расположение отеля вполне комфортное звуков с дороги в номере например особо не слышно либо так быстро привыкаешь к ним , а вот в дождь например посетить веранду сверху там шикарный вид.
Если в Калипсо занято то вполне вариант. Им бы повара сменить.
А еще халаты за отдельную плату. Это 2 жирных минуса
2
August 12, 2023
Очень приветливый персонал, в номерах чисто и уютно. Разнообразный завтрак по системе шведский стол. Бассейн чистый. Хоть отель и был полностью заселен , толкучки не было. Вечером часов в 7 в бассейне и сауне мы были одни. Местоположение отличное, всё рядом. Есть парковка.
April 11, 2024
Полное отсутствие ШУМОИЗОЛЯЦИИ в номере!
Как можно было установить картонные двери в отеле, где одним из основополагающих факторов является тишина в номере.
Дверь в номере картонная , внизу щель шириной с палец . Спать невозможно.
Считаю было обязательным при заселении , предупредить , что при проживании в вашем отеле , вы будете слышать АБСОЛЮТНО ВСЁ, что происходит за картонной дверью. И что ваш отель , для людей , которые не спят ночью …
Нам еще очень не повезло с гостями из соседних номеров . У них наметилось активное веселье прямо в коридоре … Пьяные крики, смех и они зачем то открывали и закрывали дверь с удивительной регулярностью, и очень громко, как будто над головой молотком били.
Здесь конечно отсутствие какого либо воспитания этих людей.
Пришлось нам с супругом в половину 12 ночи собрать вещи и уезжать в другой отель.
Оставаться там просто было невозможно !
Охраны в этом отеле тоже нет !
Просто сидит одна молоденькая девушка на ресепшене , когда пришли к ней, она сама сказала, что действительно у нас в отеле большая проблема с шумоизоляцией.
Об этом нужно говорить изначально.
5
3
January 24, 2024
«Дьявол кроется в деталях». Отдыхали 3 взрослых и 1 подросток. Снимали 3 комнаты. Выбирали по отзывам и предосиавленным скидкам. Что омрачило отпуск: при заезде в номер (после 14-00) там только начилась уборка, а также по приезду с катания примерно в тоже время проводили уборку. Сообщили официанту, связано - не связано, но посл 2 дня стали раньше убирать, пока мы на горе. На трансфер надо записываться заранее, но это не гарантирует наличие в нем мест, тк он идет от другого отеля. Если на ресепшен ничего не скпзать, то про вас забудут, а так придется ждать когда закажут новый или первый вернется. В итоге из 6 полных дней, смогли воспользоваться им 2 раз, остальное время на такси. Забирает также очень поздно, - не все выдерживают полноценный день катания. Сушилка - отдельное здание, в котором прохладно и стоят рога сушилок, на которые вешаются ботинки, но сушилки автоматически отключаются и утром будут холодные ботинки. В номерах сушилок нет. Лайфхак, которые передают жильцы в бане: расстилать одежду по теплому полу в туалете, потому что в номере батарей тоже нет (хорошо, если дивете один, место будет, а если двое?) в чем проблема закупить раскладные сушилки? В сушилке не убирают: два дня сточлк пустой стаканчик кофе, потом его ктото убрал, а пятно кофе от него так и осталось. Завтрак вкусный, но скромный и не особо разнообразный. При этом если народу много, то один официант зашивается. Очень долго включается кофемашина и не все ее умеют включать, в итоге очередь за кофе. Меню скромное, а уровень цен наоборот, гриля-мангала нет. При этом есть пробковый сбор 800₽. Не все есть по меню, проходимости людей в итоге нет, зато много официантов, которые перекладывают вилки и расставляют тарелки. Народ отдыхает в номерах. Слышимость великолепная. За 6 дней было два скандала, а также люди с ночной каталки гремят ботинками и будят. В один день по этажу бродил ктото и стучал долго в двери. Охраны не было, хотя везде натыканы камеры. Если такие особенности не подпортят вам отпуск, то можно смело ехать в этот отель. Бассейн, баня и сауна очень кстати после каталки. Рядом прокат и турецкая кафешке с хорошей кухней и возможности принести с собой алкоголь. В общем новый отель хороший отель, обидно, что руководство не решает такие простые мелочные вопросы, которые существенно могут повысить оценку
1
1
February 21, 2024
Всё понравилось, ставлю 5, но есть замечание: заявленный трансфер на Альпику не доставляет. Для меня это оказалось большим неприятным сюрпризом. На ресепшн проблему решить не удалось, но наверное это не в из компетенции. Возможно предпочел бы другое место размещения, если бы меня заранее уведомили, что трансфер не на все зоны катания. Из других отелей и апартаментов рядом возят без проблем.
К работе персонала отеля и ресторана замечаний нет. Все молодцы: еда вкусная, в номерах и на территории чистота и порядок, кровати и бельё супер.
В следующий раз перед бронированием буду более внимательно расспрашивать о трансфере
1
2
August 27, 2023
Мы остались очень довольны, что выбрали именно этот отель. Номер чистый и уютный с видом на горы. Прекрасный бассейн с лежаками, хамаммом и финской баней. На 4 этаже прекрасная веранда с классным видом. Всем рекомендую посетить этот отель
October 25, 2024
Современный отель , с качественной кухней и сервисом. Удобное расположение. Комфорт в номерах.
1
March 13, 2023
Обслуживание очень хорошее, персонал доброжелательный и вежливый. Завтраки не плохие. Везде чисто, убрано, за этим следят. В номере все новое, не зачуханное, находиться было приятно. Бассейном и сауной не пользовались. Прогуляться мы любим, поэтому небольшая удаленность от «главной улицы» было плюсом.
Из минусов: очень слышно что происходит в коридорах, разговоры людей и хлопанье дверьми. В первую ночь было не заснуть из-за этого. При открытом окне слышны о чем говорят люди, находящиеся в бассейне. «Деревянные» и не удобные подушки. Мнение субъективное, может кому-то с этим норм.
В целом отель понравился, новый и свежий!
2
1
September 9, 2023
Отель понравился
Номера комфортные , достаточно новые
очень уютно
Все необходимое в номере есть
Есть парковка , сауна и небольшой бассейн на улице
И терраса на 4 этаже с красивым видом
Завтраки вкусные
Персонал приветливый
3
March 4, 2024
Отель очень хороший, приятный персонал. Есть сауна и хамам. Также есть подогреваемый бассейн, в котором можно отдыхать холодными вечерами. Ресторан хороший, для гостей отеля 10% скидка в ресторане при заказе. Можно заказывать в зале и на вынос в номер.
September 23, 2023
Отличный отель. Постельное бельё чистейшее, наглаженное. Еда вкусная, особенно сырники.
Расположение очень удобное. Персонал вежливый, отличная обратная связь.
Уборка на высоком уровне, всё чисто.
January 3, 2023
Отель новый- новая сантехника, новая мебель, белоснежные полотенца. Чисто, хорооий ремонт. Хорошие сауна и хамам, с нормальной температурой. Приятный бассейн с джакузи.
Отель, вилимо только открылся, видно по некоторым нюансах (нет пепельниц, например) Доналаживают детали. У нас вышла небольшая заминка с заселением, принесли фрукты в качестве комплимента. Приятно
Что хотелось бы дополнить/исправить:
1. Полотенца для бассейна. Подумайте доп вариант.
2. В нашем номере неудачно висит держатель для туалетной бумаги. Лучше перевесить.
3. Ночник возле кровати. Для того чтобы его выключить, придётся встать с кровати.
Вроде бы мелочи. Но эта эргономика и определяет статус)
1
3
January 15, 2024
Хорошая гостиница,нам понравилось. Вкусные завтраки. Ежедневная уборка,смена полотенец и халатов. Удобные кровати,одеяла,подушки. Панорамные окна,красивый вид из окна,светло в номере.
February 28, 2024
Отличный отель. Есть трансфер до горы. Басейн с джакузи, рядом сауна и хамам. В ресторане вкусно готовят. Номера свежие, современные. В общем всем рекомендую
October 5, 2024
В целом неплохой отель, приветливый персонал, но чистота в номере оставляет желать лучшего, пыль, грязные прикроватные коврики, нечистая посуда, бутылки с водой вскрыты.
June 30, 2023
Отличный отель с прекрасным расположением и наличием парковки. Номера комфортные, все новое. Персонал отеля вежливый и гостеприимный. Завтраки вкусные и разнообразные. Термальная зона замечательная. Рядом с отелем расположены кафе и магазины. Останавливалась в отеле уже 2 раза и остановлюсь еще.
1
July 26, 2023
Были приятно удивлены уровнем обслуживания и комфорта в этом отеле. Чисто, спокойно и хорошо. Считаю, что "три звезды" для него маловато. А если сравнивать с пресловутой Турцией, то Grace Assara даст фору большинству турецких "пятизвездочных" гостиниц. Отдельное спасибо управляющей Алевтине Полумисковой за организацию семейного торжества. Так держать!
1
October 29, 2024
Я люблю этот отель за камерность. Сауна жаркая. Место для курения - неудобное, на выходе, получается, что всех окуриваешь.
August 7, 2023
Всё в общем отлично. 4 звезды только из-за маленького кол-ва лежаков у бассейна в остальном всё супер. Своя парковка приветливый персонал уютные большие номера удобное расположение отеля. Однозначно был там не последний раз.
1
February 4, 2024
Хороший отель, уютный, чистый номер с хорошим ремонтом. Оценили хамам, сауну и бассейн. Отдельное спасибо за вкусные, разнообразные завтраки. Очень рекомендую
3
1
October 11, 2024
Кухня хорошая. Уборка посредственная. На 4 этаже веранда, но там всегда пусто, потому что выбор алкоголя скудный, а пробковый сбор если принести с собой достаточно не гуманный
2
July 15, 2023
Однозначно хороший отель, даже диван и кровать удобные хотя и три звезды. Бассейн вообще кайф вода теплая в плохую погоду не охота выходить. Я сам крупного телосложения и мне критичен размер туалета, тут он как и в большинстве мест ужасный, мы жили 103 номере в двухкомнатном и что бы войти в туалет сделан коридор зачем то, хотя его можно было включить площадь туалета и на все бы хватило место. А в ресторане размер туалета хороший, но какой-то не хороший человек повел туалетную бумагу которая упирается в плечо, короче если ты среднего роста однозначно хорошее место.
1
August 26, 2023
Отличный отель на твердые 3 звезды! Все чисто, аккуратно! Еда вкусная, персонал приветливый! Особенно хотелось бы выделить администраторов Юлию и Яну, вы классные! Спасибо за Ваш подход к работе ❤️
3
January 17, 2024
Рекомендую к посещению, уютно, чисто, комфортно и очень вежливый персонал. Есть подогреваемый бассейн, хамам и сауна, всё что нужно для отдыха в горах
July 16, 2024
Очень крутой отель с бассейном.Есть завтраки и свое расписание!Номера убираются каждый день,обслуживание просто бомба!А когда выходишь из бассейна можно зайти в баню
November 21, 2024
Номер очень удобный, уютный, всё необходимое есть. Один минус-нет зубной пасты и щеток
2
2
July 12, 2024
Все отлично анимация на высшем уровне, бассейн с подогревом что очень хорошо) номера чистые в общем все понравилось)
1
March 9, 2023
Приехали на праздничные дни 8го марта, решил сделать сюрприз супруге. Очень понравился отель, новый, очень чистый, приветливый персонал, при бронировании отеля менеджир Ольга подсказала что при оплате картой Мир, будет возврат кешбека. Отель новый, номер у нас был на первом этаже с видом но внутринний двор и бассейн. В номере есть все самое необходимое, и тв и фен в ванной комнате и предметы личной гигиены, включая зубной набор, шампунь, гель, и тд. Сам номер просторный, чистый и уютный. Завтраки были включены, очень порадовали, шведский стол. Вечером дважды пользовались Rum servisом..заказывпли еду в номер ценник очень достойный 390р за салат, готовят быстро и очень вкусно. Отдельно хочу сказать о зоне бассейна, он подогреваемый, 33-35гр, и о сауне, напарились за 2часа от души...сауна была очень горячая! 8го марта неожиданно , прям на завтраке угощали шомпанским, супруга была в восторге))) Отдых очень понрааился, рекомендуем! Приедем еще уже всей семьей! Спасибо большое!
1
1
December 21, 2024
Отличный отель !!! Который можно с удовольствием порекомендовать . Хоть и 3звезды , тянет явно на 4 с половиной ! Всё чисто , аккуратно , современно , со вкусом !!! Молодцы! 👍
November 27, 2023
Новый отель на курорте Красная поляна.
В номерах очень чисто , придраться вообще не чему , есть финская сауна, хамам , подогреваемый бассейн, джакузи .
Хорошие завтраки за небольшие деньги .
Рекомендую к посещению !
June 22, 2023
Оставались на одну ночь, поэтому полностью не опишу что и как. Завтраки хорошие, полноценно покушать вам хватит. Выбор есть.
Что касаемо бассейна, то действительно немного неудобно без зоны переодевания. Мы попали в дождь, неудобно было оставлять халаты на лежаках на улице, так как крытой зоны перед бассейном нет. Сам бассейн теплый, джакузи работало.
У нас был номер с одной большой кроватью. Выспались, удобно, комфортно.
В целом очень хороший отель, кстати в номерах шума от дороги слышно не было.
Нам понравилось, тут достойная 3-ка с завтраками и бассейном.
December 14, 2024
Уютный отель. Прекрасный шведский стол. Бассейн. Джакузи. Хамам очень понравились.
March 28, 2024
Очень хороший отель,включен/ы завтраки,обогреваемый бассейн,джакузи. Есть лыжная комната,правда некоторые индивиды, что не умеют читать и не видят табличку о том что бы не сушили термо белье и прочее на сушилках для горнолыжной обуви. А так отель прекрасный,в ванной даже пол с подогревом)
May 6, 2023
Замечательный отель. Прекрасное расположение (в пешей доступности есть столовая, остановки общественного транспорта).
В номере очень чисто. Мебель новая. Белье и полотенца чистые. Персонал приветливый. Были включены завтраки (шведский стол). Кормят вкусно.
1
2
August 20, 2023
Хороший отель, останавливались на одну ночь 14.08.2023. Номер достался на 3 этаже с видом на поселок и горы, без балкона (номер 308). В целом номер отличный, все новое, кровать шикарная, окна панорамные. Завтрак достойный. На территории имеется бассейн. Большой плюс имеется своя парковка охраняемая!
1
December 31, 2024
Интересное, атмосферное место, единственно нет нормального подъезда на авто и стоянки
October 25, 2024
Свежий отель, приятный персонал, хорошее расположение, хороший матрас.
April 8, 2023
Очень уютный, новый отель. Прекрасные отзывчивые администраторы, горничные феи чистоты, спасибо им огромное. Ресторан прекрасные завтраки, ужинать приходили по меню, очень понравилась отдача приготовленых блюд и скорость обслуживания, спасибо бармену Сергею за вкусные коктейли и официанты Алине. Всем рекомендую этот отель
1
1