Грейс Ассара
459 reviews
November 23, 2024
Все было шикарно, отдыхали два дня, всем довольны, в номере чисто и тепло, ресторан тоже порадовал вежливым персоналом и кухней, в общем рекомендую, мы поедем его.
1
June 9, 2024
Отдых был замечательный. Номера чистые,мебель новая, персонал внимательный,вежливый. Бассейн, джакузи,спа очень понравились. Завтрак был у нас включен. Всё вкусно.Шведский стол. Огромная благодарность за предоставление в ресторане места по работать,т к. Мы из номера уже выселились, а до поезда ещё было много времени.
Остались очень довольны.🙏❤️
1
January 9
Мы проживали вдвоем с молодым человеком в этом отеле в период с 3 по 8 января с питанием полупансион. К сожалению, все те хорошие отзывы, которых мы начитались во время поиска жилья, сейчас кажутся накрученными. Проблемы и недочеты начались с самого начала продлились в течение всего нашего проживания.
Мы приехали в 13 часов, по правилам объекта заселение с 14, поэтому мы пошли гулять и обедать. Вернулись мы в 14:50 в полной уверенности, что сразу же заселимся, отдохнем после дороги. Однако, администратор с невозмутимым видом сказала, что номер не готов и надо ждать ориентировочно еще 20 минут. И только спустя 2 часа после этих 20 минут мы смогли заселиться!! Одновременно с нами номера ждали еще 3 компании, в том числе с детьми. Аргументом с стороны персонала было внимание (!) - другие гости выехали сильно позже. Как это должно отражаться на новых гостях - вопрос открытый. Также администратор сказала, что в отеле есть 3 уборщицы, которые одновременно убираются в одном номере. Насколько грязным должен быть номер, чтобы в 6 рук в нем убирались 3 часа? Также в процессе заселения выяснилась одна интересная вещь - те, кто ждал внутри здания, получили в качестве комплимента халаты. А мы и еще одна компания стояли на улице, так как мест внутри не было, и видимо из-за того, что мы не так давили на персонал, нам предложили бесплатный кофе. Который и так бесплатный для проживающих...
Далее про ту самую уборку. Когда мы зашли в номер, то на первый взгляд он выглядел действительно чистым, но только на первый взгляд. Ниже будут фото, не самые приятные. На полотенцах была грязь, волосы. Кровать была заправлена на скорую руку, простыня не была даже заправлена за матрас. На шторах и тюли какие-то пятна. Во время проживания уборка была еще хуже: обещанная уборка каждый день отсутствовала. Уборщица работает по какому-то свободному графику, и если вдруг вы после обеда и катания на лыжах думаете прийти в номер, сходить в душ и лечь отдохнуть, то не получится сделать это с комфортом, так как уборщица может решить, что убираться сегодня она будет в 17 часов, а завтра - в 11 утра. Полотенца не меняют! Их дай бог сложат, но и это происходило редко: полотенца с пола просто вещают на крючок.
Отдельно про уборку на этаже: так как отель работает еще и в формате ресторана, то, видимо, можно заказать еду прямо в номер. Но такая услуга должна подразумевать под собой забор грязной посуды. Но в этом отеле у вас под дверью может сутки стоять столик с чьей-то грязной посудой, остатками еды, а никто не заберет.
Но даже это не самое ужасное: в люстрах у нас были клопы, фото также будет ниже в отзыве!!
Далее про кухню. Питание никакое не разнообразное, как пишут в других отзывах, особенно это касается ужинов. На ужин вы можете выбрать только есть ли вам курицу или нет. За редким исключением вы получите холодное жесткое мясо.
Если вы хотите греческий салат, то сыра в нем не будет, а в салате с томатами и красным луком не будет лука. Да и в целом не удивляйтесь, если вы хотите взять цветную капусту в соусе, а в лоточке будет лежать совершенно другое блюдо. Таблички там расставляют по принципу рандома. Блюда в лотках не подогреваются, овощи заветренные даже под крышкой, хлеб сухой. Если вы хотите сок, то угадайте сами, из какого крана какой потечет, так как там тоже нет подписей. Не говоря уже о том, что это не сок, а капля сиропа на литр воды. В целом по каждой позиции можно написать ряд негативных комментариев.
Отдельно по кухне хочу сказать, что если там готовят рыбу, то запах будет на весь отель. Видимо, поэтому окна на этажах всегда открыты, и неважно, что на улице около нулевая температура.
СПА зона также оставила не самые лучшие впечатления. В хаммаме нет пара. В сауне поскупились повесить хотя бы песочные часы или градусник. Бассейн нормальный, но если вы хотите перейти в зону так называемого джакузи, то лучше вылезайте и идите пешком, потому что на перегородке, которая в воде, отсутствуют "плинтуса", и можно ободрать себе просто всю кожу, там необработанный каменный край.
Единственное, за что можно оставить положительный отзыв - отель весьма свежий, в номерах и в целом в здании приятный ремонт, отдельно порадовал теплый пол по всей площади номера. Также встречается приветливый персонал (официанты в основном). Не знаю, насколько они будут компетентными в спорных ситуациях, но всегда желают приятного аппетита)
Резюмируя: в данный отель я бы не вернулась, никому бы не посоветовала там останавливаться. Он не стоит своих денег абсолютно, руководству стоит обратить внимание на многие недочеты.
1
June 14, 2024
Отличный отдых в грейс ассара, отдыхала с 4.06 по 11 06, с местом не прогадала!!!сначала сомневалась брать этот отель или нет, так как море хотелось ....а отель то рядом с горами, перешла на сайт, там было указано что есть трансферы, вот сама уже звонила , уточняла!!кстати, дозвониться тяжело, заявки кидала дня 3 на сайте, и тишина -вот это конечно минус у отеля , надо срочно связаться , и ответят спустя 2 дня
а так завтраков выбор достаточный, все очень вкусное , в номере был фен, чайник, кружечки , добавляли пакетики чай, кофе и сахар каждый день, уборка и вынос мусора каждый день , белье тоже меняли , а полотенца каждый день , есть тапочки однор в номере, также щеточка и салфетки для обуви
телевизор и кондиционер работающие
Кровать просто шик!!!!оч удобная и хороший матрац
Хамам и бассейн спасал вечерами , да и днями тоже😀малый бассейн вообще можно не вылезать оттуда, с гидромассажем
Вообщем , и отдыхом и местностью и трансфером я осталась довольна, единственнное что меня огорчило , это несвоевременная связь с гостями , и мне достался номер на первом этаже, чему я очень огорчилась, так как из моего окна видны были не горы , а помещения во дворе, была ли действитель полная заполняемость , так как большого колличества народу не было, либо мне решили спихнуть номер, которые видимо не все любят , уже было хотела пойти ой ой ой сделать!!!!думаю ладно , просто нужно видимо заранее этот момент уточнять если вам это важно, просто я все время проживания была как без окна , с задернутыми шторами, а так хочется проснуться чтоб солнышко светило в номер
3
December 27, 2024
Отдыхали в отеле с 7 по 12 декабря. Неплохой отель, но очень странная была девушка администратор при заселении. Сначала она забыла взять оплату, просила спуститься на ресепшен и оплатить, когда спустились, на месте её не было, потом в конце отдыха, оказалось, что когда та девушка брала оплату, то взяла меньше сумму и нужно доплатить еще, в общем это доставило дискомфорт, вообще была непонятная и странная ситуация.
Еще при выселении, пришли сдавать на ресепшен ключ, в ночь с 11 на 12 декабря, возле ресепшена на диване сидел и спал бомж (Прошу прощения за выражение), в связи с чем запах был ужасный в этом небольшом помещении, девушка на ресепшене стала рассказывать мне про систему лояльности на ходу, потому что я хотела скорее выйти на улицу из-за ужасного запаха. Огромная просьба управляющим урегулировать такой момент и проверить, кого охрана и администратор пускают внутрь.
В остальном неплохо, завтраки не особо разнообразные, но покушать полноценно можно, завтраки хорошие. Уборка каждый день, хорошая.
Очень порадовало то, что при заселении учли все пожелания по расположению номера, также в номере были теплые полы и в ванной и в комнате, это большой плюс.
Резюмируя, отель хороший, чистый, но есть проблема с персоналом и сомнительными личностями, которых пускает, видимо персонал, поэтому все 5 из 5, но персонал, к сожалению, 2 из 5.
January 9
Отдыхали в середине ноября, заплатили за ночь 3200 с номера. Ездили с друзьями, то есть бронировали 2 номера.
Приехали раньше времени заселения и пришлось немного подождать. Очень вежливые и милые работники ресепшена дали карту постоянного клиента и сказали, что с ней мы получим скидку в их ресторане. Решили, чтобы не тратить зря время на поиски ресторана пообедать там.
Зал темный — некомфортно. Попросили официантов добавить света.
Выбрали что хотим поесть, сделали заказ, сидим болтаем и вдруг один из нас поворачивается в сторону открытой кухни и на его лице застывает шок, удивление, злость. Он увидел, как мою пасту повар накладывает голыми руками (да, да — без перчаток, не щипцами, не вилкой, а голыми руками) на весы. Зовем официанта и спрашиваем почему наш заказ накладывается голыми руками, он, естественно, объяснить не может. Встаем, уходим. За нами бежит официант со словами, что мы вообще-то уже сделали заказ. Мы отказываемся там есть по понятным причинам. Он зовет администратора. Очень милая девушка была в шоке от нашего рассказа.
Пошли обедать в другое место. По приходу в каждый номер нам принесли по литру сока и фруктовой тарелке. Скажу честно — есть и пить побрезговали.
Теперь про сам отель — номера чистые, полы подогреваемые в ванной и коридоре (в горнолыжный сезон очень актуально и круто, но в сезон и цены взлетают до 17к в сутки).
Спа зона классная, но в один из дней решили перед сном поплавать, пришли за час до закрытия спа, но бассейн и сауна были уже холодные — очень обидно. На ресепшен не стали идти, так как все равно нужно время, чтобы это прогрелось. Были уверены, что сразу по просьбе всё нагреют, но ждать желания не было.
В целом отель понравился, если не брать в расчет ресторан. За те деньги, которые мы отдали — всё супер. За 17к — это конечно перебор.
August 11, 2024
Смело можно поставить 4
Из минусов:
1) Когда бронировал, спрашивал, могу ли я заехать в номер если приеду раньше, ответили да. Приехал в отель в 12 часов и мне говорят, 1час - 500₽, 2часа - 1000₽, хотя по телефону это не сказали. Время 13:45, спрашиваем, можем заселиться? Опять отказ, 500₽ и ради бога. Мы снимали 2 номера, ключ от моего номера выдали в 14:00, а от второго в 14:20.
2) Халаты платные - 400₽! Нигде такого не видел, даже в самых дешёвых отелях, халаты были всегда бесплатные.
Из плюсов:
1) Номер чистый, приятный, хороший ремонт
2) Бассейн с подогревом но не сильно греют. Есть джакузи. Есть аниматор возле бассейна
3) На верхнем этаже есть веранда-кафе, там можно покушать, по вечерам проходит показ фильмов, музыка, диджей
4) В ресторане у нас был только завтрак, выбор есть, правда не сильно большой, но на то он и завтрак, при желании можно и наесться, за 3 дня сменилось только 3-4 блюда.
В целом, если бы не долгое ожидание при въезде и платные халаты, смело поставил бы и 5, а так неплохой отель
1
November 11, 2024
Отель в целом Хороший!
Но есть моменты, который мне не понравились!
Отдыхали с 9.11.24 по 11.11.24
При заселении в отель в номере не было элементарно мыла для того чтобы с дороги можно было помыть руки-пришлось звонить и принести ванные принадлежности.
Сейфом воспользоваться не удалось-инструкция видимо от чего-то другого
Вечером 10.11 решили сходить в ресторан, т.к. сил не было идти куда-то кушать, а ещё у меня есть карта постоянного гостя, которая даёт скидку 10% на всё меню.
Заказал суп с морепродуктами в азиатском стиле - честно не съел даже половину - надо предупреждать гостей что он настолько острый!
Да я и думал что просто с морепродуктами, грибы сырые. В общем не рекомендую это блюдо! Мне не понравилось! При оплате показал свою карту и оплатил, чек мне никто не дал, но сумму я запомнил.
Вернувшись в номер - решил посмотреть стоимость меню и обнаружил что скидку никто мне не сделал.
Спустился в ресторан попросил вернуть разницу (оставил номер телефона куда можно перевести разницу), а также попросил передать чек на ресепшен.
Чек нужен, т.к. мне руководство оплачивает мои расходы на отдыхе!
Утром зайдя на ресепшен-ни кто Чек найти не смог-пришлось спускаться опять в ресторан и просить молодого человека, который обслуживал решить вопрос с чеком, а сам в это время пошёл в номер собирать вещи!
Прошло минут 40-подхожу опять на ресепшен, спрашиваю где мой чек - девушка говорит извините, но чека нет-его потеряли!
И если бы я не настоял на том, что он мне нужен со мной практически попрощались!
Ждал ещё минут 10 и мне принесли мой долгожданный чек!
А так в целом отель симпатичный-номера свежие и красивые.
1
August 30, 2024
Отель сам по себе не большой, но уютный! Бассейн очень маленький, не такой большой как кажется на фото. Мы даже в него не залезали(не из-за него приезжали). Из минусов: Wi-Fi иногда плохо ловил, и ТВ немного притормаживал. Из плюсов: Номера удобные, чистые. Уборка каждый день! Персонал приветливый! Еда вкусная. Шведский стол на завтрак. Ужин иногда шведский стол, иногда даже спрашивали что хотели бы на ужин? Хотелось бы отметить приятные моменты. Мы заезжали в отель очень поздно, ужин уже закончился, но они нас накормили индивидуально, и очень вкусно, наелись до отвала. И когда выезжали рано утром, приготовили с вечера в дорогу бутерброды, фрукты и воду. Очень было приятно! Спасибо за тёплый приём!
1
October 21, 2024
Ночевали здесь 5 ночей в октябре 2024. Все очень понравилось: еда, вежливый персонал, чистый номер, супер бассейн с сауной (за это и выбрали этот отель и не прогадали). Хотим вернуться ещё!
1
May 21, 2024
Были на майские праздники. Все очень понравилось. Бассейн чистый и теплый. Хорошая сауна. Завтрак разнообразный и вкусный кофе. Тут же и ресторан цены приемлемые и вкусно. Для ребенка предоставляется кровать. На коляске с ребенком во 2 м корпусе удобно, есть лифт. Номера чистые, уборка каждый день. Вид с окна порадовал. Персонал приветливый
2
2
November 25, 2024
Замечательный отель, уютный. Вежливый и внимательный персонал, хороший ресторан, уборка номеров каждый день. Рекомендую однозначно. Обязательно вернёмся сюда.
October 6, 2023
Из плюсов:
обслуживание хорошее, девушка на ресепшене доброжелательная;
номер стандарт отличный, матрас с подушками удобные, белье/полотенца белоснежные;
завтрак хороший, еда вкусная;
есть лифт, кулер на этаже, в номере чай/кофе;
небольшой тёплый бассейн, хамам, сауна (электро) - входят в стоимость проживания;
Wi-Fi работает хорошо;
на 4-ом этаже выход на крышу с видом на горы;
парковка.
Из минусов:
халаты за доп.плату 400₽;
много воды при выходе из хамама/сауны и от этого грязновато.
Дополнение: обедали в ресторане при отеле, вкусно; завтракали так же всё вкусно, персонал отеля приятный, ненавязчивый и доброжелательный. Для отеля 3 звезды неплохо)
2
3
January 6
Очень понравилось. Хорошие номера , чистые. Хороший матрас и подушки.
На улице есть теплый бассейн.
Отель расположен не далеко от центра, все рядом, и рестораны и магазины
January 8, 2024
Отдыхали в новогодние праздники, отель понравился, уютно, красиво, чисто) вкусные завтраки, классная спа зона) в номере есть телевизор с кинопоиском и тд., чайник, кружки, чай/кофе, в коридоре кулер, на улице есть отдельное помещение для просушки инвентаря. Хорошее расположение, до красной поляны 540 пешком мин 10-15, до розы хутор на машине мин 10 буквально. Остановилась бы ещё в этом отеле/этой сети отелей - да)
1
1
December 21, 2024
Заезжала на 3 сутка, очень понравилось,в завтраке всё что не возьмёшь всё очень вкусно,есть сауна на выбор слева сауна пожарче,а справа полегче,так ещё и после сауны можно нырнуть в бассейн. Хорошее качество обслуживания,мне всё нравится.
1
July 21, 2024
Отель не плохой. Маленький. Завтраки довольно приличные. Выбор небольшой, но найти еду по вкусу можно.
В номерах чисто, современно и достаточно места для комфортного пребывания.
НО!!!!
У бассейна ОСЫ и персонал совершенно ничего не хочет с этим делать…
Лежаков нет. Только сидячие шезлонги
2
October 4, 2024
В апреле этого года забронировала номер в сети отелей Грейс Олимпия. Так как отель закрылся с октября, мне было предложено перебронировать номер в Грейс Ассара. Я согласилась , так как очень хотелось провести выходные и для меня праздничные дни в Красной поляне. Сегодня мы приехали в отель и на ресепшене узнали, что нам остался самый замечательный номер отеля- на первом этаже рядом с администрацией и окнами на прекрасный зелёный забор.. Девушка администратор пыталась мне объяснить, что бронь распределяется автоматически и тд. Никакого разумного объяснения я не получила. Связаться с менеджером сети отелей было невозможно- на горячей линии мне постоянно обещали перезвонить... Первым желанием было уехать, испортив себе отдых.. И только благодаря одной из постоялец которая любезно согласилась поменяться с нами номерами мы остались в отеле. Такое безразличное отношение к гостям, заранее бронировавшим номер, приехавшим отдохнуть и отпраздновать день рождения , считаю просто возмутительным. Предложенный нам номер - это просто.... Остались на отдых в отеле, но настроение испорчено. Однозначно НЕ рекомендую эту сеть за безразличное отношение к своим гостям
1
March 16, 2024
Отель новый, открыт только в декабре 22г. Современная, дорогая отделка, видно, что на материалах не экономили.
Номер стандарт небольшой, достаточно просторный санузел. Все ещё новое, без признаков " усталости". Убирались хорошо, часто меняли полотенца, даже, считаю, избыточно, мы же не шахтёры. Удивительно, что в номерах нет информации, если надо поменять полотенца, бросьте на пол.
. Завтраки проходят в цокольном этаже. Шведская линия не большая, но что выбрать есть. Брать отель с завтраками/ ужинами категорически не рекомендую. Совершенно не логическая система. На эту разницу в цене, можно просто пойти в их ресторан и выбрать, что хочешь. При покупке отеля на НВ , ужин не шведский стол, а очень убогий выбор по меню, каждый день разное, но выбор..... Например, или салат мясной или салат помидоры с огурцом. Второе, или куриные крылья барбекю, или тушёная свинина. На гарнир или макароны, или пюре. ВСЁ!!!! Ни напитков, ни десертов!! Если захотите купить такой ужин в отеле, то он будет стоить, тартарам, 1500!!!! рублей . По обычному меню вы за эти деньги возьмёте и салат хороший, и второе интересное, и ещё коктейль алкогольный . А 4 отличных больших хинкали стоят 360 рублей! Ужин такой должен стоить максимум 600 рублей, а не 1500. Тогда, скорее всего, люди пойдут. А к ужину и пива/вина/ чтотпокрепче/ сока или чаю закажут, наверняка, А сейчас ресторан вечером почти пустой.
На 4ом этаже находится открытая терраса, в тёплое время года там столики ресторана, а сейчас можно просто подняться, посидеть "со своим", приходят компаниями, сидят, общаются. Если солнышко, просто приятно посидеть, позагорать.
Территории у отеля практически нет, два небольших здания, 2х и4х этажных и бассейн, с очень тёплой водой.
Рядом с бассейном помещение с сауной, дисплей показывал температуру 91, 92 градуса, по ощущениям похоже, и хамам, там же душ и туалет. Халаты в отеле за отдельную плату , 400 руб за все время проживания.
Наша цель поездки в КП - горные лыжи. Есть отдельное помещение для хранения лыж, там же сушка для ботинок. Сушит хорошо. Но если наплыв "спортсменов", то всем места не хватит. Отель предлагает трансфер. Впечатление не однозначное. Трансфер утром, 4 рейса и вечером 2, 16 и 17.00. На трансфер надо записываться, до 8 вечерс, и сразу говорить, куда едете и во сколько будете возвращаться. Что удивительно, но у такой крупной сети отелей нет брендированных машин, каждый день машины заказываются. По состоянию и внешнему виду машин заказывают по тарифу " эконом минус" или " от чего другие отказываются". Но главная проблема, это абсолютная непонктуальнось, минимум 10-15 минут опоздания. Один раз на Газпром вечером машина вообще не пришла, по разговорам, и на РХ тоже. О причинах опоздания у водителей один ответ, ваша машина сломалась, меня срочно выдернули. Одна развалюха заменила другую. Но, расположение отеля, несколько минут от остановки " Мегафон", в горнолыжных ботинках совершенно ненапряжно, сгладили непонктуальность трансфера, мы на вечер вообще перестали записываться, ездили на бесплатном шатле, он ходил, как часы, по расписанию. За трансфер снизила оценку. Самое интересное, что на этом же трансфере возили и из 5звездочного Империала, он чуть дальше нашего отеля находится, где завтраки с шампанским, и цена отеля, мягко говоря, другая. Интересно, какие у них впечатления.
Этот отель подойдёт лыжникам/ сноубордистам, которые весь день на горе, а вечером хорошо можно расслабиться в бассейне и пойти поужинать в столовой или ресторанчике в ЭС, все близко
Если едет семья, где кто то катается, а кто то остаётся внизу, рассчитывать, что день проведёте отеле, у бассейна, а дети на детской площадке, не надо. Бассейн большую часть дня, в тени, подозреваю, что только утром там солнышко. Поэтому, при хорошей погоде, позагорать на шезлонге, одним глазом, наблюдая за ребёнком, не выйдет. Еще и потому что детская площадка отеля, небольшая, но современная, находится......через достаточно оживленную дорогу от отеля. Она вообще находится между двумя дорогами, так, прийти покататься с горки, полазить, и пойти дальше, место неуютное.
За что ещё снизила. Уважаемый менеджмент группы отелей , научите своих представителей в отелей, имею виду персонал на рецепшн, одной очень простой фразе " От лица отеля приношу свои извинения!".
Не дождались трансфер от Газпрома, приехали в отель, естественно, я спросила, а где?! Мне совершенно все равно, что там случилось, что звонили и с РХ туристы, что звонили на фирму....не надо меня этим грузить! Я вск ждала, когда прозвучит фраза, которую я написала выше! Нет, не дождалась.
Был еше один случай, где однозначно была вина отеля, там бы и небольшой комплимент в номер не помешал. Но даже "извините" не прозвучало, только, я передам завтра тех службам и в своих бумажках ковыряться стала, типа, разговор окончен. А это же лицо отеля. Ниже оценку не ставлю, потому что , кроме рецепшн, там работают другие, более клиентоориентированные люди. Хотелось бы отметить работника ресторана Элеонору, за отношение к посетителям, за доброжелательнось, ужинали в ресторане перед отьездом, а последнее запоминается лучшего всего. Отправьте девушек на рецепш к ней на учёбу!
Поедем ли ещё раз в этот отель? Три года мы ездили в КО Беларусь, в этот раз, стоимость отелей была одинакова, и мы решили изменить Б. Мы заплатили 80 000 за 11н на двоих на завтраках. Если в сл сезоне, цена будет опять одинаковая, то, скорее всего , да. Все таки большой плюс близость цивилизации. Это единственное, чем ГА выигрывает у Б. В остальном, Беларусь очень далеко вырывается вперед. Если Грейс Ассара будет дороже, то точно нет.
1
4
May 24, 2024
Отличный отель по стоимости, качеству и месторасположению.
Небольшой, но очень свежий, отель. Уютные номера, приветливый персонал, хороший бассейн и спа зона. Из минусов - это наличие пчел у бассейна и стоимость завтраков (1450₽) , если его сразу не включать при бронировании отеля (450₽).
Все остальное на высшем уровне.
1
1
December 22, 2023
Номер был хороший. Всё, что надо, есть: хороший душ, плоский телевизор, большая кровать, холодильник. Очень чисто и тепло.
Но ехали специально ради сауны и бассейна на улице. Сам spa-комплекс немного не продуман: мало общего места (для переодевания), в общем месте нет места для сбора воды (человек из душа или из бассейна несёт воду, которая никуда не уходит). Бассейн подогревался в первый день, а во второй - нет. При этом обе сауны (финская и турецкая) прекрасны!
Чтобы прийти в spa-комплекс, нужно выйти на улицу. Поэтому было немного неловко ходить по отелю в халате )))
Персонал приветливый и доброжелательный. Завтрак мощный. Есть даже минтай!
Если не ошибаюсь, в правилах отеля: продление номера на 6-12 часов - 50% стоимости. Мы остались больше, чем на 8 часов, но с нас взяли 100% стоимости.
1
January 30, 2024
Грейс Ассара новый небольшой, современный, чистый, уютный и недорогой отель – для тех, кто любит спорт и спокойный отдых. В отеле есть все, что нужно для хорошего отдыха (СПА, бассейн, ресторан, в просторном номере: большая кровать с комфортным матрасом, удобный с/у, ТВ, сейф и т.д.). Отель расположен близко от горнолыжного курорта Красная Поляна. Приятный интерьер ресторана сочетается с вкусной кухней. Сотрудники отеля исполнительные, добрые и отзывчивые. Хочу сказать спасибо Анне Филипповой за ее советы, помощь и внимание. В следующем году постараюсь вновь отдохнуть в Грейс Ассаре пару недель. Спасибо владельцам отеля и всему персоналу! С уважением, Александр Кочетков.
2
5
October 1, 2024
Небольшой, уютный, чистый отель с прекрасным видом из окна третьего этажа, на крыше есть трасса, также бассейн и сауна. Думаю что вернусь ещё, до моря бесплатный комфортный трансфер
October 30, 2024
Я приехал в данный отель с супругой отметить свой день рождения. И прям с порога столкнулся с хамством. До приезда мне звонили три раза. Подтвердить бронь. Предложить дополнительные услуги. За день до заезда позвонили уточнить во сколько я приеду. На ресепшене меня поставили перед фактом дополнительного сбора и сказали, что заселить могут не раньше 14 часов. Мы с супругой встали в 5 утра и приехали в отель в 13:20. За мои 36 лет это впервые, когда с порога такое неуважение и хамство. Сам отель расположен рядом с трассой.
По итогу номер был не убран, в холодильнике продукты от прошлых постояльцев.
1
2
August 7, 2023
Неплохой отель. Все еще новое, чистое и неубитое. Отличная, довольно жесткая кровать с хорошим постельным бельем: спалось великолепно. Полотенца, халаты, тапочки, кулер в коридоре: все есть. Бассейн с джакузи, сауна, хамам - всё на уровне, и что самое приятно - это включено в стоимость, не во всех маленьких отелях это так. Отель небольшой, поэтому много людей не будет. Утром в 9 я вообще плавала одна. На 4 этаже есть выход на крышу, отличные виды. Пожалуй, единственный минус - это завтраки. Да, шведский стол, да, все есть, но продукты и кофе, кажется, самые дешевые, поэтому это всё не очень вкусно. А, еще из минусов - это шезлонги, полежать на них не получится, они сидячие.
3
2
November 10, 2024
Здравствуйте, все супер 😊 отдыхали с 14-16 октября вкусные завтраки, удобное место положение , все чисто и красиво 😍 обязательно вернусь 😉
1
November 4, 2024
Это то место, куда не хочется вернуться.
При заселении с вас попросят заплатить взнос на развитие Краснодарского края. Об этом они не говорят когда пишут на сайте и когда звонят. Зато при звонке предлагают множество услуг.
Муж заранее говорил, что мы прибудем в отель в 13 часов, мы приехали к 13.20. В заселении раньше 14 было отказано, мотивируя тем, что номер убирают. Когда же мы попали в номер пыль не была потерта, а в холодильнике были продукты предыдущих постояльцев.
В номере нет халатов и нет гигиенических принадлежностей. Только мыло и шампунь. Халаты вы приобретаете за отдельную плату и не самые лучшие.
Мы уходили на целый день, оставили табличку "пожалуйста, уберите" (если ее не оставлять, вам в лучшем случае сменят полотенца). Нам застелили постель и оставили грязную тряпку на столе. Полотенца не поменяли, а просто подняли с пола то, что для ног и положили в шкаф. Бокалы не помыли, оставили после себя грязный унитаз и зеркало. Когда муж позвонил на рецепшен с просьбой сменить полотенца и забрать свою грязную тряпку, ему сообщили, что полотенца поменяют завтра, а тряпку предложили выложить за дверь. Такого отношения мы еще встречали.
Телевизор в номере не работал, при попытке открыть приложение умного телевизора требовал пароль. Исправить это администрация не смогла.
Единственный плюс, что ремонт свежий и хороший, но бассейн пахнет хлоркой.
April 21, 2023
Гостиница понравилась: чисто, доброжелательный персонал, неплохие завтраки, шаговая доступность до всех развлекалок в Эсто-садке. Отдельно хочется отметить бассейн: вода 30 градусов, ванна с гидромассажем, рядом сауна и хамам - есть чем развлечься в дождливый и холодный день!
В качестве пожеланий: 1) было бы удобно иметь отдельные полотенца для бассейна где-то рядом с ним: пришёл, взял, попользовался и там же в ящике для используемых полотенец оставил. 2) Также было бы удобно иметь раздевалку рядом с бассейном, чтобы после процедур принять душ и одеться в сухое, а не идти в номер мокрым, оставляя влажные следы по дороге)))
1
3
November 2, 2024
Это то место куда не хочется вернуться.
При заселении с вас попросят заплатить взнос на развитие Краснодарского края. Об этом они не говорят когда пишут на сайте и когда звонят. За то при звонке предлагают множество услуг.
Я заранее говорил, что мы при будем в отель в 13 часов. В заселении раньше 14 было отказано, мотивируя тем, что номер убирают. Когда же мы попали в номер пыль не была потерта а в холодильнике были продукты предыдущих постояльцев.
В номере нет халатов и нет гигиенических принадлежностей. Только мыло и шампунь. Халаты вы приобретаете за отдельную плату и не самые лучшие.
Мы попросили убрать номер. Нам застелили постель и оставили грязную тряпку на столе. Полотенца не поменяли, а просто подняли с пола то, что для ног и положили в шкаф. Бокалы не помыли, оставили после себя грязный унитаз. Когда я позвонил на рецепте с просьбой сменить полотенца и забрать свою грязную тряпку, мне сообщили, что полотенца поменяют завтра, а тряпку предложили выложить за дверь. Такого отношения я еще не встречал.
Телевизор в номере не работал, при попытке открыть приложение умного телевизора требовал пароль. Исправить это администрация не смогла.
Единственный плюс, что ремонт свежий и хороший, но бассейн пахнет хлоркой.
2
1
August 24, 2024
Очень понравилось,комфортно и уютно,в бассейне водичка тёплая и чистая,плюс хамам,парилочка.Просто всё супер.Доброжелательные,заботливые сотрудники.
December 26, 2023
Добротный отель.
Номера уютные, небольшие. Сейф есть. По рецепшену нет вопросов - всё в порядке, убирали каждый день. Немного удивило отсутствие зубной щётки. Халаты платные, что тоже странно для отеля с такой спа-зоной. Сауна, хамам и бассейн хороши, летом должно быть здорово порелаксировать на лежаках. А вот какую-нибудь переодевалку сделать не помешало бы.
На этаже кулер (правда меняли долговато, когда закончился). На лифте можно спуститься прямо в столовку. Завтраки добротные, стандартные. Привередам не понравится, но выбор есть: и каши, и второе и традиционные блинчики и омлеты, соки, фрукты, выпечка. (Сугубо мой взгляд: выпечка в порядке, а вот сырники отстой). Попросили в этой столовке заварочный чайник в номер - дали без проблем.
Из серьёзных минусов: на третьем этаже корпуса, где завтраки, прям плохо ловил вай-фай, прям очень. Ни на телефоне, ни на ТВ. Также этот ТВ самостоятельно включался, что немного пугало среди ночи.
Не зная цен на отели в том регионе, в целом ставлю твердющую четверку.
3
1
October 23, 2023
Отличный мини отель. Пробыли всего одну ночь в октябре, но все понравилось. Отель новый, все работает, везде чисто. Бассейн с подогретой водой - кайф. Купались когда на улице было +2. Если замерзаешь - пару метров и сауны с душевой. Минус в этом плане только если гости после сауны сразу в бассейн лезут. Но тут уж каждый по воспитанию. К номерам только одна претензия- нет балконов. Но их и не заявляли. Номер достаточно просторный, все есть. Взамен балкона в отеле есть открытая терраса на крыше и пару столов у входа на территорию. Персонал вежливый, в основном молодые все и веселые. Ресторан на завтрак в подвале, но выглядит очень приятно. Если ещё поедем в горы, будем иметь ввиду этот отель. Рядом с жд станцией и до красной поляны недалеко пешком.
4
1
February 24, 2023
Отличный, новейший отель!
Есть всё для комфортного проживания.
- внизу ресторан, с сытными и вкусными завтраками, есть меню обедов и ужинов,
готовят довольно вкусно, приятные цены.
- по вечерам в ресторане бывают развлекательные мероприятия, например «мафия», ну и всегда в доступе пиво, чай и кофе.
- номера просторные, новые, очень хорошо и ежедневно убираются, полотенца всегда свежие. В холлах стоят кулеры с водой, очень удобно.
- спа зона, хамам и сауна на момент февраль 2023 вообще новые и «нулевые», очень удобно после дня на склоне.
- подргреваемый чистый бассейн с джакузи, закрытая от посторонних глаз территория.
- крутая лыжная комната с сушилкой.
- несмотря на расположение, в отеле очень тихо и уютно, на трансфере до любого склона с комфортом, записывайтесь заранее! Казино в 5-10 минутах ходьбы, рядом рестораны, кальянная и клуб. Магазин, аптека, СДЭК - вообщем любая потребность в шаговой доступности.
- небольшой нюанс с вызовом такси в плохую погоду бывает сложно проехать из-за снега, но у отеля есть своя парковка в том числе для ожидания.
Потрясающе доброжелательные люди, во всём помогут и подскажут. Огромное спасибо Администратору Анне, за её отзывчивость на любую нашу просьбу . Служба ресепшен всегда на связи и решают все вопросы.
5
2
September 16, 2024
Небольшой уютный отель, бассейн, хамам, все понравилось. Персонал приветливый, вернёмся ещё с удовольствием, наличие своей парковки так же радует. Из недостатков медленный wai-fai
May 15, 2024
Прекрасный тихий чистый современный отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Спа зона с приятно горячими хаммамом и сауной, теплый бассейн на свежем воздухе. С большим удовольствием приезжаем сюда отдохнуть на выходные, а иногда даже и в будни.
2
1
February 29, 2024
Отдыхаем сейчас в этом отеле, февраль 2024 года, ранее 3 года подряд ездили в бонус на красную поляну, рядом с казино, но ближе к подъемнику, и скажу что в Ассаре не хуже.
В Ассаре есть бесплатный трансфер до подъемников, и обратно, это плюс ездим на нём на розу хутор катать,
завтраки средние: блинчики, сырники, сардельки вкусные, кофе хороший, омлет так себе, на заказ яичницу не готовят, есть мюсли, мед, варенье, в ресторане на завтраке приятная светлая атмосфера, чисто и светло.
Раз уж про еду, то в ресторане, при отеле также вкусно готовят по меню, заказывал хинкали и пасту карбонара, весьма неплохо, особенно хинкали, я их перепробовал Много где.
Официанты по разному владеют и доносят информацию до гостя, узнали про детское меню только в последний день перед отъездом, обидно, при том что меню для детей неплохое, попросил ножик для резки сыра чтобы в номер взять, официант сказал что они не дают, другой официант спокойно мне дал,
Как-то в один день заказал на пробу хинкали в количестве 1 штука, приготовили, в другой день заказал 2 хинкали, не приготовили, сказали что только от 3 штук делают, был другой официант, странно…
Убирают хорошо, каждый день, есть халаты, одноразовые тапочки и полотенца.
Сауна хорошая и хаммам, бассейна достаточно чтобы почилить после каталки, это плюс, каждый день пользовались, 20-30 мин. Вполне Достаточно чтоб расслабиться и обновиться.
Неплохая шумоизоляция, я очень чутко сплю, ранее в апартах в красной поляне, постоянно кого-то слышал ночью, то говор, то топот лыжников, то шум автомобилей , но здесь в Ассаре машин не слышно , соседей практически тоже не слышно.
Имеется отдельное помещение в качестве лыжной комнаты для сушки, но его недостаточно, гости снимают твои боты которые недосохли и ставят свои, в итоге ты наутро едешь в полусухих.
В номере свежий это ремонт, очень тепло, перчатки сохли на полу в ванной, есть холодильник, в первый день положили по бутылке воды на человека, хорошо, кроме того каждый день кладут мыло и гели, но они так себе, впринципе пользоваться можно.
не понравился белый холодный свет в номере, желтый был бы поприятней, и как то темновато в номере, не было настольной лампы и у персонала тоже, в итоге делали уроки с ребенком подсвечивая телефоном.
Телевизор подтормаживает, есть вай фай, но тоже тормозной.
в общем советую, хороший отель, возьму на заметку, в следующий раз можно вернуться
6
4
October 20, 2023
Все очень понравилось! Номер отделан со вкусом, свежий, большой и комфортный. Завтрак небольшой, но классный, особо отмечу отличные сырники, салат из свеклы (брали к омлету), блинчики с мясом, хороший кофе.
Сауна и бассейн с джакузи - топ! Это шикарно, спустившись с гор, восстановить силы.
За создание чудесной атмосферы отдыха большое спасибо внимательной и радушной Анастасии на ресепшн!
При случае вернёмся именно сюда
2
1
May 8, 2023
Прекрасный маленький отель. Несмотря на 3 звезды, очень уютно, хорошие номера, вкусная еда. Есть финская сауна и турецкий хамам. Открытый бассейн глубиной где-то 1.5 метра. Взрослый среднего роста может спокойно стоять и контролировать своего ребенка. Также удобный джакузи. И бассейн и джакузи подогреваемые. В джакузи теплее на пару градусов.
Приятный коллектив. И по всем вопросам можно узнать у администраторов. Как и везде в сети прекрасное обслуживание независимо от уровня звёзд.
Так же очень понравился стильный дизайн интерьера номеров. Подсказали много идей для домашнего интерьера.
3
2
January 7
Отличный отель. Отдыхаем с семьей и друзьями несколько лет подряд. Минусы только лишь в отсутствии халатов в номерах, очень сильном запахе кухни на всех этажах корпуса и не очень парящего хаммама
1
January 22
Хорошее расположение,вкусные завтраки, уютные, чистые номера, доброжелательный персонал, после катания сауна с бассейном, рекомендую.
September 4, 2023
Отдыхали 5дней с 1.09 . Отельчик спокойный,чистый,всё есть необходимое. Бассейн,термальная зона,завтраки и можно сразу же забронировать,а можно и в отеле заказать. Достопримечательности все рядом,гуляй итнаслаждайся.
Особо хотелось бы респект,кто набирает персонал. Все очень приветливые,всегда идут на любой вопрос ,команда людей подобрана исключительно отлично. .
Процветание отелю и очень положительных клиентов..
Приедем на золотую осень в горах к вам.
Огромное спасибо за отдых
2
4
February 11, 2024
Чистый, уютный отель. В номерах есть все необходимое. Завтраки немного однообразные, но для трех звездочного отеля отличные. Всегда найдете, чем позавтракать. Есть бесплатный трансфер на гору. Номера убирают каждый день. Воду дают один раз при въезде, но есть кулер на этаже. При отеле можно поесть не только на завтрак. Хорошо делают коктейли.
1
May 7, 2024
Прекрасный отель с уютными чистыми номерами и новой обстановкой. Вкусный стол. Тёплый бассейн с джакузи во дворике и термальная зона спасали в прохладный дождливый день. Активный, доброжелательный, слышащий персонал.
2
November 21, 2024
Большой номер, есть всё необходимое, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, удобное местоположение, есть бассейн с подогревом, сауны.
June 19, 2024
Очень суперский отель в " Красной поляне", комфортный, небольшой, подогреваемый бассейн, сауна, хамам, уютные номера, хорошее расположение, при отеле есть ресторан,у нас были включены завтраки по системе "шведский стол", готовят очень вкусно и разнообразно... Мы ещё вернёмся))))
2
September 1, 2023
Очень понравился отель. Чисто, уютно, без изысков, но удобно Вежливый персонал. Удобные матрасы, новые подушки, удалось прекрасно поспать. Бассейн под открытым небом, сауна и хамам. Хороший завтрак, есть что выбрать. В день рождения получили в подарок бутылку вина и фрукты, это было очень мило! До подъёмника 10 мин ходьбы, рядом магазины. Рекомендую отель для отдыха!
3
1
November 27, 2024
Сам отель маленький, классный горячий бассейн, были в ноябре и часами из него не выходили. Если важен вид из окна, то тут внимательнее, большая часть номером смотрит либо в стену либо в окно напротив. Шумоизолиция с коридором отсутствует полностью. Остановки рядом, все нужные машазины тоже рядом. В ресторане вкусные завтраки и очень приятная атмосфера.
1
July 24, 2024
Чисто и уютно. Номера просторные. Есть бассейн. Останавливались летом. Вежливый приветливый персонал. Особых нареканий по проживанию нет, так что заселяйтесь смело
January 5
Жили в двухкомнатном номере, очень хорошо. Девочки на ресепшене отзывчивые. Бассейн замечательный. Еда превосходная и разнообразная.
April 10, 2024
Отель очень понравился. Прекрасное месторасположение: рядом с автобусной остановкой, до центра 3 минуты. Небольшой , но очень уютный, просторные номера, хороший твердый матрас. У нас был номер с видом на горы - это прекрасно! Теплый бассейн , сауна, хамам - идеальны для расслабления. Обязательно вернемся.
2
1