Ирина Рыбалкина
И
4
0
subscribers
0
subscriptions
104.5K
views
В каркасном/ частном доме случился потоп.
Протечка была значительной, в течении нескольких дней из трех соединений труб протекала вода на пол, в наше отсутствие. Приехав домой и увидев случившееся пришли в ступор, началась паника. Решение нужно было принимать быстро, так как затопило не только
пол сверху, вода проникла под ламинат, внутрь минеральной и ниже.. Дом нужно было спасать. Стали искать в интернете информацию. Нашли. Созвонились. На следующий день специалист приехал и установил специальное оборудование. Сушили вподряд семь дней. Ребята! Спасибо вам за оперативность и за то, что вы есть!, за добросовестность! Чтобы мы без вас делали, учитывая, что потоп случился зимой, пол просушен!, очень надеемся, что дом спасли! Спасибо, ещё раз!
Это именно тот случай, когда результат превзошёл все ожидания! Спасибо отделу бронирования, за то, что учли все наши пожелания к размещению!
Сам отель находится в пешей доступоности от ст.метро Бауманская. Первые впечатления были положительными сразу, как только мы перешагнули порог отеля и подошли оформлять номер. Оформление было не более пяти миинут, при этом вся информация по проживанию, была предоставлена четко и по существу. Номер оснащён всем необходим и даже более того. Вся техника, включая сантехнику, хорошего качества. Мебель, постельное бельё, шторы и дизайн номера, всё в целом оставили, после проживания, приятное послевкусие!
И вишенка на торте, это конечно завтрак! Респект повару! и всему обслуживающему персоналу, подобрать такую команду, дорогого стоит, а у руководства этого отеля, получилось!!!
Спасибо большое, за гостеприимство!
Добрый вечер! Отдыхали в период с 13 по 20.01.2024г.
Замечательный отель во всем! подобран отличный обслуживающий персонал!, хотелось оценить отель самой высокой оценкой, но...
случилась "ложка дёгтя ", как говорят.... не написать об этом не смогла, потому что считаю причастный к этому человек, не должен быть сотрудником такого, во всём положительного отеля. В последний день, перед отъездом всей семьёй, а нас отдыхало 6 человек, мы решили поужинать в ресторане "Паша", (оплата по 10 евро) бронь на столик 19.15.
Нас на входе приветствовал молодой человек, указав нам наш столик.
Молодой человек был похоже не сильно нам рад ,своим видом и эмоциями пытался нам это продемонстрировать, принимая заказ, он постоянно смотрел на двери, не слушая нас, был откровенно невнимательны и нервным.Из 4х блюд, конкретно заказанных мной(из перечня возможных к заказу)принёс только одно, это были фрукты. Настроение было испорчено, мы ему об этом в мягкой форме сказали. По итогу, основное, недополученное блюдо,было принесено намного позже остальных, к сожалению это блюдо досталось моей дочери. Почему я тут об этом пишу, объясню, нас на отдыхе было 6 человек, три поколения: бабушка, дедушка, дети и внуки. Мы непьющие. На всех мы выпили меньше пол бокала вина и две маленькие стопки текилы , а девушка, которой досталось запоздавшее блюдо, всю ночь провела в туалете (и это хорошо, что её только!!! рвало), вопрос, что могло произойти? ???
У нас был очень ранний выезд, ужинали в этот вечер мы только в этом ресторане! Отравление случилось только!!! у дочери(которой нужно было собирать чемоданы и детей перед отъездом из отеля!
Я не хочу намекать на что-то конкретное, но прошу разобраться в случившемся, а именно со странным поведением конкретного сотрудника, что могло произойти с качеством еды, при "транспортировке" блюда с кухни на стол?
Прошу дать обратную связь, пока написала только сюда. После объяснения случившегося, могу удалить этот неприятный отзыв.
Отдыхала первый раз в санатории "Элита" в период 15-26.03.23. При выборе санатория конечно читала отзывы, которых ( к сожалению) часть негативных, но вариантов у меня было немного, так как во многих санаториях не было одноместных номеров. Итак выбор был сделан и я рискнула. В первый день мне и правда хотелось собрать чемодан и уехать в другой санаторий, но послушав отдыхающих там уже раз по восемь- десять, я успокоилась и по итогу отдыха, пришла к выводу, что если следующий раз я поеду в Кисловодск, то только в Элиту!
Спасибо!
Отель понравился, спасибо! Девочки на ресепшен внимательные и отзывчивые, помогают решать все возникающие вопросы. Был вопрос по настройке телевизора, который был решён моментально. Всё новое, чистое, расположение отеля удобное. Рядом автобусные остановки, кафе, магазины. Единственный, на мой взгляд, минус - это расписание бесплатного трансфера. Хотелось бы, чтоб для лыжников первый автобус был в 7.40 а второй уже для лыжепляжниов можно и в 9.00. Я понимаю, что можно и на такси и на рейсовом автобусе, но приятно будет, если пожелания учтут), спасибо большое за гостеприимство!